Кому и зачем нужен весь этот пиар?

Понятно, что выход заметки или комментария в ней - не самоцель PR. Активная публичная позиция нужна, чтобы твой голос услышали и прислушались.

Это “услышали и прислушались” может быть в масштабе пула своих заказчиков и потенциальных клиентов, может быть шире - какой-то общественной группы, еще шире - государства.

Поэтому мы очень гордимся этой заметкой, которая получилась благодаря нашему клиенту - компании Biznesinalogi. В ней удалось даже не просто поднять проблему некорректного начисления налогов, а сразу запустить механизм ее решения на уровне государственного учреждения 🔥

А сегодня об умном и красивом для детей ☺️

Когда я работала в банке, кроме PR, я отвечала за рекламу и сувенирку. И все годы такие проекты мы делали с дизайнером Олей Васильковой.

Оля соучредитель и арт-директор студии Letterhead, работы которой вы точно знаете. У кого-то до сих пор сохранились новогодние подарки Nordea. Кто-то еще помнит старое меню кафе Пушкин, на котором долгие годы стояла подпись бывшего владельца нашего банка. Ну, просто нужно было поставить чью-то подпись - побаловались. А еще вывеска кафе Грабли. И шрифт Вкусвилла.

А еще Оля пишет книги для детей.

«Эх! История о маленьком гепарде, который не умел бегать» и «Руперт, обыкновенный жираф» — это забавные истории для детей 3-6 лет для чтения вслух перед сном. По книге о гепарде в театре Практика идет спектакль «Хорошо, что я такой». Иллюстратор этих книг - Елена Репетур — победитель фестиваля иллюстрации Морс и лауреат Bologna Children’s Book Fair.

«Сила черного мухомора» — для детей постарше, от 6 лет. Этот роман-сказка с закрученным сюжетом в прошлом году вошел в лонг-лист Литературного конкурса имени Чуковского для детских писателей, а Большой Детский Фестиваль включил его в список лучших книг для детей от 12 лет. Иллюстратор этой книги - Настя Ткачева.

Хотя во всех трех книгах Оли-писательницы нет картинок Оли-дизайнера, если я когда-нибудь напишу книгу о PR, я попрошу Олю ее проиллюстрировать 👌

Дети - бесценный источник PR-идей! 😅

Они познакомили меня с мемами про итальянских животных. До вчерашнего вечера слова Бомбардиро Крокодило и Тралалело Тралала, а также Бобрито Бандито, Трипи Тропи, Лирили Ларила, Тунг Тунг Тунг Тунг Сахур, Балерина Капучино и другие - мне ни о чем не говорили.

Я сразу думаю, что можно с этим сделать.

Пошли смотреть заявки на товарные знаки. Плюс наш новый клиент работает с молодежной аудиторией, а значит - это тема! Сходила в пару СМИ с тем, как можно ее развить.

Adindex уже собрал наши бренды, которые первыми вслед за иностранными (KFC, Ryanair) включились во вселенную итальянского брейнрота, можно добавить еще и Авиасейлс.

Если вы еще не знакомы - вот отличное занятие на выходные 😂

Можно чуть позанудствовать в пятницу? 😳

Скажите, ну вот что за реклама у Альфа банка? Я давно вижу ее на разных носителях - от телека до раскрашенных такси. Сначала думала, что это какой-то временный вынужденный малобюджетный креатив, но, мне кажется, ему уже года два. Вчера стояла на светофоре и не удержалась сфоткать.

При этом на других площадках банк позиционируется как современный технологичный для активных цифровых людей, предпринимателей и в таком духе. Но слоган «лучший банк для бизнеса» - с таким же креативом.

И вот думаешь - почему такая примитивная и безвкусная реклама как из газет рекламных объявлений... Какие варианты?

— Не хватило денег на хорошего креативщика и дизайнера - ну вряд ли, да и малобюджетно может быть красиво, была бы идея...
— Не хватило вкуса и понимания, какой креатив и дизайн можно считать если не модным, то хотя бы современным - ну, не знаю...
— Пофиг, ну написано название на какой-то доисторического вида подложке и ладно...
— Маркетинг и реклама все сделали хорошо и красиво, но кто-то там не согласовал...

Ничего другого не приходит в голову, но прям такой разрыв в коммуникации и конфликт с позиционированием.. просто странно и непонятно 🤷‍♀️

Расскажу вам про restore, который целых два года был моим клиентом.

Получила в подарок новенький айфон, купленный онлайн. Вчера вечером начали переносить на него данные со старого, а они не переносятся. Вроде все сделали правильно, но что-то пошло не так. Расстроилась. Утром попросилась в рестор на ручки 😳

Меня приняли, пожалели, успокоили, все сделали. Консультанты были настолько прекрасны и заботливы, что я купила еще и модную держалку для айфона в машину.

Все-таки, если не так уж принципиальна разница в цене в несколько тысяч, то лучше выбрать не просто купить, а КАК купить. Сейчас у ритейлеров большая конкуренция с маркетплейсами, и правы те, кто продает не только сам товар, но и впечатления от его покупки. Вообще на любом конкурентном рынке тебе сначала надо создать впечатление.

И вот лайфхак - в случае с айфонами и прочими гаджетами, парадоксально, но не надо никакого онлайна - женщину надо отвести в рестор 😁

Иллюстрация - не реклама, а моя первая фотка на новый айфончик 🥰

А сейчас где-то далеко всплакнула девочка Полина, потому что ей всегда жалко старый телефон: он тебе столько лет служил, а ты его бросила 😅

Приняла участие в опросе пиарщиков о том, чему можно научиться у коллег, отвечающих за коммуникации маркетплейсов.

Опрос был приурочен к панельной дискуссии «Коммуникационные тренды в работе маркетплейсов в 2025 году», которая пройдет в Москве 24 апреля площадке сообщества JM Community. В мероприятии примут участие руководителями PR-подразделений крупнейших маркетплейсов: Wildberries, Avito, Яндекс Маркет.

Участие — бесплатное, поэтому мест почти не осталось (это правда, не маркетинговый ход). Но коллеги обещали, что еще пару человек из моего канала смогут принять. Если вам интересно, пишите вот сюда! 👌

Один из самых приятных моментов - когда выходит первый материал с новым клиентом.

Вдвойне приятный - когда два, потому что тему продолжает еще и радио.

А мы только начали ... 😁

На мой взгляд, операционно PR должен подчиняться тому, кто уполномочен принимать решение, что мы сегодня делаем в PR, а что нет.

Собственник ли это, СЕО, директор по развитию, директор по маркетингу - не важно, главное чтобы ему была делегирована вот эта главная вещь - принимать свое самостоятельное решение и ответственность за него.

При этом директор по развитию, по маркетингу, по продажам может мыслить как маркетолог, а может и как пиарщик, но и СЕО или акционер может мыслить и так, и так. То есть тут как бы нет прямой зависимости будут ли тебя, пиарщика, понимать, или будут требовать лидов.

Но если пиар подчиняется не тому человеку, который принимает решение, то происходит вот что.

— PR-команда что-то придумывает, создает инфоповод, пишет колонку и т.д., и на уровне PR-команда + тот руководитель из бизнеса, которому она подчиняется, вроде бы все ок.
— Это отправляется на согласование еще одному топу, который повыше, потом еще одному еще повыше, потом генеральному директору или собственнику, который в этот момент вообще не в теме - что за материал, зачем, почему именно так написан, а почему мы в нем упомянуты два раза, а не пять и т.д.
— Ему приходится все это объяснять, а у него и так есть чем заняться, и процесс или сильно затягивается, или есть высокий риск получить ответ - это все не то и вообще нам не надо.
— И тогда вся PR-команда оказывается в ситуации - мы много сделали, считаем, что это хорошо и правильно, но оно не согласовано... И что дальше?

Выход - разграничить уровни принятия ежедневных решений, например, по темам и по форматам. До такого-то момента принимать решение может PR-директор, до такого-то - его руководитель из бизнеса, выше - руководитель компании.

Это уже вопрос организации внутренних процессов, и чем больше компания, тем важнее эти внутренние процессы формализовать и закрепить внутри, иначе черная дыра согласований поглотит любые усилия 😨

P.S. Пока этот пост ждал своего часа в отложке, Comunica выпустила исследование как раз на эту тему - почитать можно тут 👌

Простите, отвлекалась от канала - учусь делать рилсы 🙈

Показываю мужу - он говорит, какая ты умница.

Показываю детям - читайте выше 😥

Я пока не сдаюсь, это вообще очень прикольно. Но опять же вывод - каждый должен заниматься своим делом и всегда лучше найти профи. И еще - важно слушать свою ЦА и вовремя получать от нее обратную связь 👌

Если что - ко мне можно приходить за PR и услугами внешней пресс-службы. Это точно получается лучше чем рилсы 😁

И если вы знаете хорошего рилсмейкера, кто умеет делать модно - напишите мне, пожалуйста 🙏

На следующей неделе в Москве пройдет бизнес-конференция Основатели Live для предпринимателей и лидеров компаний.

Среди ее спикеров:

• Татьяна Ким – основатель Wildberries;
• Эмин Агаларов – президент компании Agalarov Development;
• Владимир Седов – основатель Askona Life Group;
• Андрей Кривенко – основатель ВкусВилл, фонда «Тилтех», со-основатель Beyond Taylor, автор методологии Клиентократия;
• Сергей Иванов – совладелец «ЭФКО», самого крупного производителя продуктов питания в России;
• Денис Кутергин – сооснователь YouDo.


16 апреля участники смогут посетить сессии основной программы, а 17 апреля — закрытое мероприятие для VIP-тарифа для бизнес-знакомств со спикерами и участниками.

Купить билеты на конференцию можно здесь. По промокоду Пионер - скидка 10%.

Увидимся с теми, кто планирует посетить мероприятие 👌

Слушайте, как-то так вышло, что я уже третий день живу во вчера 😨

На самом деле я знаю, как так вышло. Обычно мы приезжаем за город по воскресеньям, всю неделею работаем тут, а в конце недели едем в Москву, потому что в выходные в городе разные интересные события.

Но на этой неделе мы приехали не в воскресенье, а в понедельник поздно ночью, потому что в понедельник вечером ходили на концерт в клуб Козлова.

Из-за этого во вторник я жила в понедельнике (мы же только приехали!), вчера - во вторнике - я даже помню, что на вопрос клиента, когда мы сможем провести звонок, ответила, что у меня свободна вся среда и четверг... но никто не отреагировал 🥺

Сегодня я проснулась в среде.. но потом в районе 12 дня взглянула в календарь 😥

А пишу об этом вот почему. Вчера я получила запрос к клиенту по довольно сложной теме и состоящий из семи развернутых вопросов. С дедлайном четверг вторая половина дня. И я подумала, как хорошо, какой комфортный дедлайн, целых два дня, написала журналисту, что, конечно, все успеем.

И тут я только что понимаю, что дедлайн - через пару часов...

— Почему вы не ответили на такой важный запрос журналиста?
— Наш пиарщик остался в прошлом...

Ладно, не страшно, мы все успеем. Но хорошо, что я вовремя очнулась 😅

Ася Шабалина выпустила очень полезный пост о том, нужны ли первым лицам компаний авторские каналы, и если да, то как их вести. Очень рекомендую почитать.

У меня сейчас есть подобный запрос от клиента - на ведение личного канала, и я вдогонку к нашему обсуждению отправила Асин пост как мнение, с которым полностью согласна. И появился он в результате в том числе нашей с Асей беседы по этой теме.

Но я понимаю, почему топы хотят эту работу делегировать.

📍 Наверное главное - это время. Спросила у Аси, сколько времени заняло у нее написать ее пост. Часа полтора. Я могу подтвердить - ведение канала занимает у меня от 30 минут в день и более (поэтому, кстати, я сдалась и стала брать рекламу).

📍 Мысли. А бывает так, что их нет. Точнее их всегда много, но часто об этом или нельзя написать, потому что это клиентская информация или нюансы общения с журналистом, или соберешься писать, даже уже напишешь, но покажется неинтересным, и т.д.

📍 Это изменение образа жизни - вот серьезно, без шуток. Ты начинаешь думать постами. Все вокруг тебя - солнце, снег, дети, муж, увлечения, книги, кино, еда, работа, само собой, - превращается в объект анализа, а какой из этого выйдет пост... Если честно, иногда хочется перестать так думать.

В какой-то момент уже не ты управляешь своим каналом, а он начинает управлять тобой. И если 2-3 дня нет времени написать пост, он приходит к тебе и говорит - так, мать, ну-ка соберись...! 😳

И вот скажите, какой топ-менеджер может такое себе позволить? Его можно понять.

Несмотря на то, что я с Асей во всем согласна, мне было бы интересно взять такой запрос и придумать формат, как помочь заказчику вести такой канал, сделать его органичным, но при этом снять с него значительную часть нагрузки.

P.S. На подготовку этого поста ушло примерно 40 минут: почитала пост Аси, написала Асе, кое-что обсудили, написала пост, вставила ссылку, отредактировала, отформатировала, перечитала, дополнила, опубликовала, еще дополнила… 😅

P.P.S А еще у меня есть такое свойство - я когда что-то сочиняю, а рядом со мной кто-то из близких, я могу смотреть в его сторону, но как бы сквозь... Мой муж уже привык к такому взгляду: ага, ты пишешь пост, не отвлекаю 🤣

Только что у нас с клиентом состоялся самый крутой креатив за последние несколько лет моей профессиональной жизни точно 🔥

По понятным причинам не могу рассказать подробности, и еще надо, чтобы руководство компании идею согласовало. На что очень надеемся 🤞

Но сам процесс был выдающимся. Как в лучших играх "Что? Где? Когда?" и в лучших практиках командной работы, когда один подкидывает мысль, второй ее раскручивает, третий находит фишку - и в итоге гениальная идея и катарсис 😇

За такие кейсы очень люблю свою работу. Происходит высвобождение творческой энергии, и это мощная сила, которая потом реализуется в новые и новые идеи.

И хочу сказать клиенту и всем участникам спасибо за эти огненные полтора часа жизни ❤️

Уже рассказывала об одном таком эксперименте с блогерами, а тут провела его повторно.

Когда появилась новость о том, что с 1 сентября блогерам нельзя будет размещать рекламу в запрещенных соцсетях (новость мы, кстати, просто шикарно отработали с клиентом - Forbes, Forbes, Коммерсант, Коммерсант), я подумала - что ж, у меня есть 5 месяцев, чтобы выстрелить с нашим семейным проектом.

И пошла по блогерам-мамочкам от 40-50 тыс. подписчиков и выше с предложением рекламы или бартера, то есть денег или товара.

— Написала 43 блогерам (специально посчитала).
— Из них ответили 4. Двое, что предложение не интересно, двое - что интересно и давайте сотрудничать.
— Остальные не ответили. Но не просто не ответили. Я бы еще поняла, если бы их не заинтересовало и решили пропустить - все нормально, сама такая иногда. Но мой питч даже не прочитан. Хотя у многих написано: отвечает менеджер Маша/Даша/Катя. Нет - она даже не читает 😱

Какие из этого выводы:

— Почему не читают - непонятно. Нет ответа. Вроде бы это их заработок и должны быть заинтересованы ну хотя бы иногда заглядывать в запросы на переписку? Что я тут делаю не так - может быть, кто-то знает?
— Представляете, сколько нужно приложить усилий, чтобы получить всего 10% ответов и 5% сотрудничества? При том, что ты пишешь не совсем вхолодную на какой-то общий ящик, а конкретному человеку с именем. Или это нормально?

➡️ В PR так же. Ты прикладываешь очень много усилий, происходит очень много коммуникации, которая заказчику не видна, чтобы холодные контакты стали теплыми и выстрелили не 5%, а гораздо больше. Поэтому все и ищут пиарщиков с уже наработанными теплыми контактами. Или агентства. Но если начинать с нуля самим, то будет примерно так как у меня с блогерами.

В общем - дивный новый (старый) мир. Допускаю, что я полный лох и просто "не умею их готовить" - и если так кто-то подумал, буду благодарна за сообщение в личку и консультацию 🙏

Коллеги из Агентства креативных индустрий х Российской ассоциации по связям с общественностью приглашают на форум «PR для экспорта: как продвигать российские компании за рубежом», который пройдет 10 апреля в креативном пространстве АКИ.лаб.

Мероприятие будет посвящено коммуникациям на Ближнем Востоке, в Китае, Юго-Восточной Азии и Иране.

Тут все подробности.
Тут регистрация на форум 👌

И все-таки вынесу сюда дискуссию из комментариев к предыдущему посту…

А где Авиасейлз? 🤷‍♀️🤷‍♀️

Еще 5 копеек по мотивам охватного инфоповода и ситуативки - а то уже полдня прошло 😃

Все реакции можно классифицировать примерно так:

😢 Не отреагировали. Не успели, не придумали ничего прикольного, а все темы для креатива уже разобрали ... ну и ладно, глобально вреда от этого нет. Но как-то грустно. Получается - обязаны?

🫤 Отреагировали не первыми и обычно - ну поздравили, ну дали промокод на все покупки на сумму 895 рублей и т.д. - это заметили как минимум уже существующие клиенты и подписчики каналов и порадовались - мой бренд не остался в стороне.

😆 Но цель-то - вирусность. Поэтому следующий уровень - отреагировали быстро и небанально и тут же раскидали свою идею по профильным каналам, ее репостнули - получился охват.

🔥 Уровень бог - отреагировали одними из первых и супер-мега-креативно, кинули в пару каналов и дальше каналы подхватили креатив сами, потому что он крутой, а смм-щики могут идти пить пиво и праздновать рекорд.

😇 И последнее - не отреагировали сразу, не получилось... взяли паузу, переждали волну и день на 3-5 как бабахнули чем-то прям вау...

Ну опять же - посмотрим 👀

Думаю, что самый веселый вечер вчера был у креативщиков и смм-щиков брендов, которые в районе 9 узнали о рекорде Александра Овечкина.

Всегда интересно наблюдать за борьбой крупных и не очень b2c брендов за самый эффектный гол ситуативного пиара.

Тут же важно быть или первыми, или супер-креативными. Догонять с посредственной идеей - ну такое... А при этом приходится, потому что если все бренды сделали, а ты нет - вроде как оказался на скамейке запасных.

На сегодняшнее утро:
🏒 Число голов - отработали
🏒 Кулинарные пристрастия - отработали
🏒 Зуб - отработали
🏒 Грецкие орехи - отработали (тут вообще офигенно - ребята подготовились заранее 🔥)
🏒 Даже песню спели

Что интересного я пропустила?

И ждем, что будет дальше 🍿

Неожиданно на ночь глядя вернемся к PR.

Я как пользователь самых разных сервисов пока получила только одно сообщение от Яндекс.Еды, посвященное рекорду Овечкина. Кажется, они были первыми 😃

А как пиарщик отправила сообщение коллегам, а они не спят и даже отвечают, то есть уже проверили!! 🤗

Думаю, может в честь этого сегодня в Москве зима? 🤔

P.S. В комментарии хорошая идея про пиво. Мне не с кем ее реализовать, так что дарю 💝

А я знаю - это все погода 🥶

В такую погоду, когда сначала долго спишь, а потом не хочется никуда выходить, я сижу дома и медитирую - смотрю, как муж рисует 🎨

Такой портрет ребенка или взрослого ему можно заказать в его канале (который тоже веду я ☺️).

Ой, а как я пропустила 5000 подписчиков? 😳

Так ждала, уснула - было 4996, проснулась - 5006 😃

Спасибо вам!! ❤️

Приехала в хлам больная Полина. И поскольку в Москве она всего три дня, я быстро включила мамочку, загрузила похожего на тряпочку ребенка в машину и повезла по врачам.

А пост будет не о здоровье, а о репутации.

Конечно, с возрастом по каждому направлению у человека появляется свой врач – «мой стоматолог», «мой эндокринолог» и т.д. Такой врач, как правило, находится по рекомендации. Но что если нужно комплексное обследование и быстро, когда надо выбрать не конкретного врача, а именно клинику?

У меня на этот случай в голове два варианта: Чайка (да дорогая, но мне важнее подход) и ГКБ им. Давыдовского – это обычная государственная скоропомощная больница, но на самом деле не обычная, а лучшая, и в ней, как и во многих, есть платное поликлиническое отделение. Я не пойду и даже не позвоню в Медси или СМ-Клинику, хотя они рядом с домом, а через все пробки попрусь на Таганскую в Давыдовского.

Пока ждала Полину, задумалась – почему. Вот как эти две клиники сформировали в моей голове такое отношение, что я выберу только их?

Чайка. Тут все очень просто и понятно. Познакомилась с ней, когда у меня была хорошая программа ДМС от работодателя. И на любом приеме любой врач транслировал мне профессиональные и корпоративные ценности: мы за доказательную медицину, мы постоянно учимся, развиваемся, изучаем клинические исследования и опираемся на них. Для меня это важно, я доверяю и иду в Чайку не на врача (хотя у меня есть там любимые и постоянные врачи), а на бренд.

ГКБ им. Давыдовского. Первый раз попала по рекомендации в экстренной ситуации. Своими глазами видела, как врач вставляет стент в сердце человека с инфарктом. Оценила внимание и подход, не важно – коммерческий ты пациент или нет. Потом узнала о том, что главный врач больницы, кардиолог Елена Юрьевна Васильева – это тот человек, который создал в Москве инфарктную и инсультную сеть (это когда все процессы выстроены так, что человека с приступом мгновенно доставляют в соответствующую больницу), благодаря которой люди стали в разы меньше умирать на улицах от инфарктов. Потом имела счастье познакомиться лично. И я понимаю, что такой главный врач собирает реально лучших специалистов, не важно, нужен ли мне кардиолог, терапевт или гастроэнтеролог. Таким образом, репутацию сформировали две истории: дело и личность. Тут неуместно даже будет сказать «личный бренд», а именно личность.

Согласитесь, все это можно применить к любому бизнесу? Дело, личность, ценности – база для формирования доверия потребителя 👌

В последнее время PR стал популярен среди сообщества HR-специалистов, и я уже во второй раз в папке о карьере и кадрах.

Мы любим эту тему и в подтверждение - вот что мы сделали недавно по этой теме с нашим клиентом 👌

А вот ссылка на папку - рекомендую подписаться ✍️

15 апреля в Москве пройдет мероприятие для PR специалистов PR–PRO CONFERENCE 2025.

Это будет закрытая, всего на 150 участников, конференция с инсайтами и кейсами от PR-директоров крупнейших компаний: ВКУСВИЛЛ, СДЭК, VK, ЦИАН, СБЕРМОБАЙЛ и других.

Спикеры расскажут как мыслить и действовать, чтобы:
— планировать PR без сокращений бюджета;
— удерживать внимание в эпоху цифрового шума;
— оставаться в игре благодаря AI;
— управлять репутацией после кризисов;
— запускать кампании, которые реально влияют продажи;
— не выпасть из трендов и остаться релевантным в 2025.

А афтепати с коктейлями пройдет в духе сериала Mad Men: один вечер, несколько диалогов — и ты меняешь индустрию.

Для получения приглашения на конференцию нужно написать @elena_safi. А презентацию мероприятия можно скачать здесь.

Реклама. Рекламодатель ООО «ПЛАЦЕБО-25», ИНН 7725335624, erid 2VtzqvzmZjw

Таких постов раньше не было и наверное больше не будет 🙈

Снится мне сегодня сон. Но сначала преамбула.

Мы только что начали работать с компанией, которая занимается детским отдыхом, образованием и развитием. Соответственно особенно сейчас в начале очень много коммуникации, сбора информации, подготовки тезисов для питчей, чтения всякого разного об особенностях поколений, самоопределении детей.

А еще наверное потому, что мы с экспертом по другому проекту почти дописали колонку, и вчерашний рабочий день я закончила на том, что написала ему - лид длинноват, но я уже утром поправлю.

И вот сон. Сидит Константин Хабенский (это тоже могу объяснить - в выходные мы ходили на "Сережу" в МХТ и там по сценарию Сережу очень много чему учат), к нему стоит очередь из детей и подростков, которые то ли поступают в вуз, то ли уже на работу... не очень было понятно.

❓ И он у них спрашивает "что такое лид?"

И если подросток говорит "это потенциальный клиент", Хабенский ему отвечает - ты будущий маркетолог, тебе в эту дверь, а если подросток говорит "это первый абзац текста", Хабенский говорит - ты будущий пиарщик, тебе в эту дверь... 😳

Как говорится в небезызвестном произведении, по мотивам которого поставлен своеобразный спектакль "Сережа", - все смешалось... 😰

Уже когда писала пост, выяснилось, что сегодня 1 апреля... Но нет, это не шутка, хотя мне до сих пор смешно 🫠🫠

Активно работать с «Бизнес-Секретами» мы начали в прошлом году. Моя коллега Катя, которая ведет два наших проекта, разобралась с требованиями редакции, и теперь менеджеры по другим проектами тоже приходят к Кате на поклон, когда есть тема для этого издания.

Я попросила Катю рассказать о своих лайфхаках.

👀 «Бизнес-секреты» – это портал с аудиторией 3+ млн читателей от Т-Банка. В рубрике «Блоги компаний» можно бесплатно опубликовать свою статью – но сначала оформить ее по правилам площадки и отправить в бота.

Аудитория блога живая, активная, ищет интересный опыт, работающие решения, нестандартные случаи, неожиданные инсайты и даже ошибки. Сухие теории и высокопарные речи – нет. Идеальная колонка = тема/проблема + конкретика + честность.

❗️Но просто хорошего текста мало. Нужно четко соблюдать требования к оформлению. В случае с БС это важно – шрифты, форматирование, не забыть про вопрос от автора в конце. Если текст даже в мелочи не соответствует гайдам (например, не те отступы), редактор отправит его на доработку, а вам придется ждать публикации дольше.

🧐 Рекомендую проверять текст на уникальность. Даже в том случае, если его 100% писали вы. В него могла попасть формулировка из вашего же более раннего пресс-релиза, стандартное описание продукта, цитата из законопроекта – в этом случае редакция может вернуть текст и попросит поднять уникальность до максимума. Лучше сразу прогнать текст через сервисы и переписать отдельные фразы.

🤝 Публикация – это еще не финал. Вокруг БС есть активное комьюнити и в нем можно участвовать. Например, стоит зайти в бесплатный закрытый канал для авторов, где обсуждают материалы. Там можно завести полезные знакомства, придумать коллаборацию, попросить совета. А еще авторы БС приглашают активных участников как экспертов для комментариев в редакционные материалы.

📢 Продвигайте текст! Если среди клиентов, партнёров или коллег есть те, кому ваша колонка реально поможет – отправьте её им. Чем не повод лишний раз позитивно напомнить о себе. Но не будьте навязчивыми.

А вот несколько колонок, которые у нас выходили:

📌 Как подготовить патентный портфель компании
📌 «Выехали на харизме»: как построить международный бизнес на любви детей к игре и технологиям
📌 Как запустить корпоративное СМИ, интересное не только узким специалистам
📌 Как использовать ЦФА в бизнесе: опыт компании restore

Неожиданно для себя стала участницей папки HR-каналов.

Чем папка может быть полезна моим подписчикам?

▫️ Думаю, что темы работы с людьми, дефицита кадров, особенностей поколений, построения карьеры и др. интересны большинству из нас, и в представленных каналах можно будет найти много полезной информации об этом.

▫️ Кроме того, полагаю, что большинство пиарщиков, независимо от индустрии, работают с HR-тематикой. И мы тоже: среди наших клиентов есть компания из сферы HR-консалтинга, и все остальные клиенты часто комментируют ситуацию на рынке труда в своей отрасли.

Чем я как пиарщик могу быть полезна другим участникам папки и новым подписчикам?

▫️ Время от времени я пишу о карьере в PR или о том, как бизнесу найти "своего" специалиста - вот несколько ссылок на такие посты:

Как начать карьеру в PR?

Чем на самом деле занимается PR-специалист?

На что обращают внимание работодатели при поиске кандидата на руководящую роль в PR

PR: инхаус или аутсорс?

▫️ Я могу проконсультировать бизнес и HR при подборе кандидата на позицию пресс-секретаря или PR-менеджера, если внутри компании нет таких компетенций.

▫️ Могу обсудить темы внутренних коммуникаций и построения HR-бренда.

Поэтому думаю, что мой PR-канал в этой папке точно не лишний 👌

Очень давно в моем канале не было рубрики #PRдушнила 🙈

Я вообще решила не душнить ни по каким поводам, потому что тебя выбирают и по этому признаку тоже… То есть не критиковать, не обесценивать, не писать посты «а я лучше знаю, как надо было», не высказывать оценочное суждение, не имея всей полноты информации или достаточного опыта, не вступать в склоки и не обсуждать скандалы … и т.д. и т.д. Такой вот занудный стерильный канал … 😁

Но изредка позвольте мне. А то послушала тут экспертов в новостной программе 🫤

Итак:

▫️ двухсот…
▫️ трехсот…
▫️ четырехсот…
▫️ пятисот…
▫️ шестисот…
▫️ семисот…
▫️ восьмисот…
▫️ девятисот.

Все. Или в принципе это уже не так важно? 😢

Не знаю, выиграю ли сейчас конкуренцию и в чьих глазах, но скажу, что при подготовке комментариев и колонок я не пользуюсь чатом GPT.

Думаю, что в глазах журналистов выиграла. В глазах клиентов – не во всех, среди моих клиентов есть продвинутые пользователи, в глазах пиарщиков… страшно даже представить 🙈

Но вот кейс. На днях пошли в театр. А к утру нужно было успеть сделать срочный комментарий, причем довольно развернутый. Спикер прислала несколько голосовых, но я никак не успевала сама с ними поработать, и отдала помощнице. Тут надо сказать, что этот проект я веду сама, на нем нет другого менеджера, потому что - ну просто мне так хочется, в конкретной теме я сделаю быстрее и лучше.

Конечно, я получаю ответ от чата GPT. Я это вижу сразу. Пишу помощнице – ну блин… Она отвечает, да я знаю, что ты увидишь, я же все поправила своими словами…

Но даже после правки остались два существенных косяка:

— В начале он несильно, но искажает смысл высказывания. Хотя если брать чисто вординг, то нет. Но я то понимаю, что спикер не могла так сказать. Переслушиваю – все верно, она сказала чуть иначе. Но ИИ этот нюанс не уловил. А я уловила потому, что работаю с клиентом второй год и понимаю, что спикер так не сказала бы.

Критично ли для комментария для СМИ? Ну, наверное, нет.
Критично ли для себя? Прислать спикеру не совсем то… я стараюсь такого не допускать.

— Спикер наговорила массив, который нужно было разделить на логические блоки. То есть условно она говорила сначала о красном, потом о зеленом, потом о желтом, потом опять о зеленом, а в конце опять чуть-чуть о красном. Надо было выстроить логику: красное, желтое, зеленое. В первом варианте комментария все было вперемешку, я пояснила сотруднице, что тут не так, но и со второй попытки ИИ (или сотрудница) сами не справились.

Критично ли? Глобально тоже нет, но если ты постепенно снижаешь качество текстов, это говорит о твоем отношении и со временем приведет к потере доверия со стороны спикера.

— Ну и я уже не говорю про абсолютно ИИ-шные выражения и структуру фраз, которые я могу безошибочно определить.

В сухом остатке: времени было потрачено больше, чем если просто прослушать запись и сделать комментарий своими словами или воспользоваться расшифровкой 😳

Недавно был клиентский запрос на работу с российскими и зарубежными СМИ.

У меня был опыт работы с иностранными медиа, все же бОльшая часть карьеры прошла в иностранных компаниях. Но он весьма специфический: при любом запросе от иностранного журналиста о деятельности компании на российском рынке - а таких запросов было много, так как работала я в компаниях очень крупных - по регламенту я должна была в первую очередь проинформировать пресс-службу хэдофиса, и уже она решала, отвечать ли на запрос, и если да, то кто и что. Чаще всего хэдофис переключал коммуникацию на себя, а мы максимум готовили тезисы.

Совсем другое - это вывод компании в инфополе СМИ на новом зарубежном рынке с нуля. На данный момент для такой задачи я бы предложила клиенту вариант партнерства с агентством, которое специализируется на внешних рынках. Но все же потихоньку стала и сама изучать, что там интересного происходит.

По этой теме прочитала интересный пост Жени Заславской, основателя агентства Zecomms, о том, чем работа с российскими СМИ отличается от работы с иностранными. У коллег есть опыт общения с журналистами в Европе, США, Эмиратах, Юго-Восточной Азии, и Женя им с удовольствием делится 👌

Смотрите, какая прикольная история сегодня на сайте Ведомостей 🔥

И мне кажется, формат новый, во всяком случае раньше я не видела. СМИ переняли у пиарщиков тему делать тесты и опросы по всяким хайповым поводам? 😉

Я узнала всех поэтов, но не узнала ни одного политика 🙈

А вы?

👏 - угадал(а) всех!
👍 - угадал(а) больше поэтов
💪 - угадал(а) больше политиков и чиновников
😢 - не угадал(а) никого

Случился локальный репутационный микрокризис по одному из моих частных проектов. Если честно, меня застали врасплох, и разрулила я так себе – как будто забыла всю матчасть по антикризису 😢

И вот какие выводы:

☠️ Если у тебя есть скелет в шкафу, он обязательно выпадет.

☠️ Выпадет он обязательно в самый неподходящий момент, например, в полночь, и разбудит грохотом весь дом.

☠️ Конечно, ты продумала, что будет, если он выпадет (то есть имела антикризисный план), но он выпал не на левый бок, как должно быть по логике вещей, а на правый – и все, картина меняется.

☠️ В полночь бывает сложно проанализировать масштаб проблемы – а может ее и нет, ну упал твой скелет, ну проснулись все и сразу уснули обратно. Или вообще никто не заметил.

☠️ В своем кризисе ты не самая сильная сторона – нужны холодные головы посоветоваться. И в полночь они должны быть доступны.

☠️ Сложно найти баланс между ответить быстро и погасить проблему (если она все же есть) или чуть помедлить и подумать, как лучше ответить. Но впереди ночь, и за ночь может многое случиться и фиг заснешь вообще. А найти его нужно.

☠️ Прежде чем отвечать – изучи соперника, нет ли у него самого скелетов, которые можно удачно вытащить.

☠️ Не менее важно – вовремя остановиться. Не надо стремиться к тому, чтобы последнее слово было за тобой.

Написала тут это, просто чтобы выдохнуть, а то меня порядком подутомила эта история. Но в итоге вышел неплохой чек-лист, что делать, если у вас репутационный кризис 👌

P.S: А главный вывод знаете какой? Надо лучше прятать скелеты и вообще прибивать их к шкафу гвоздиками 😂

Ну и вот мое пятничное небывалой красоты фото под деревом в исполнении моего сына.

Нет, к сыну претензий вообще никаких, он очень старался 😆

Как же в нашем деле важна оболочка!

Пошла я тут по сайтам ивент-агентств, есть у меня задача. Через неделю даже планирую поехать с ней в Питер на ивент-форум Sold Out, чтобы пообщаться с профессионалами индустрии.

Так вот, захожу на сайт одного агентства, а он выглядит вот так… А ивент-индустрия – это же про впечатления и про красиво, значит – обертка, или одежка, по которой встречают, должна быть впечатляющей и красивой. А тут такой разрыв в коммуникации.

Если брать шире – обертка должна соответствовать позиционированию. Если ты ИТ-компания, то не может быть олдскульного сайта, если, например, медицинская – наверное, не стоит делать сайт излишне развлекательным и креативным… Ну и т.д.

А теперь про мою обертку. Пока это мой канал – как вам, ок? 😳

В очередной раз всплакнула:

— Давно не делала фотосессию (наверное, нужно больше красивых фоток, да? 😎)...
— Разонравились все ранее обсуждавшиеся названия агентства... ☹️
— Вроде придумала новое, но никак не дойдут руки доделать фирменный стиль... 😒

В общем, все тлен… Или, думаете, алмаз и так заметен? 🤩

Клиент похвалил моего менеджера за то, что он вникает в задачу со стороны цели, а не сиюминутного куска.

Много пишут о том, что должны уметь пиарщики, но, по-моему, вообще главный скилл - вникать и соображать. Потому что, если ты умеешь это делать и практикуешь, то вроде как не должно возникнуть проблем ни с коммуникацией, ни с питчами, ни с потенциальными рисками.

История про "думать" в нашей профессии для меня началась еще с работы в агентстве "Михайлов и Партнеры". Тогда только появлялись разные инструменты планирования и оценки работы агентств, и у нас были таймшиты, которые нужно было заполнять по итогам дня: что было сделано по каждому проекту и сколько времени заняло. И среди видов работ в выпадающем списке, кроме "писал текст", "был на переговорах", "делал презентацию" и пр. было такое - "думал". Еще тогда, более 20 лет назад, "думать" было легализовано как самостоятельный и оплачиваемый вид работ.

Следующая ступень мастерства - "думать быстро", потому что "быстро" в нашей профессии - тоже одно из ключевых понятий. Но если выбирать, то лучше "медленно, но подумав", чем "быстро, но не подумав" 😳

Давайте продолжим про стоимость услуг, точнее – про формирование стоимости контракта.

Я тут понимаю про две истории, и мы оба варианта используем:

1. Мы достигнем таких-то KPI.

Подрядчик берет на себя определенные обязательства за определенный период. Отчетность – по этим обязательствам. Мы сами определяем, что делать и в каком режиме работать, какие-то дни в течение периода могут быть очень насыщены для агентства и клиента, а в какие-то может быть тишина и ни одного сообщения в чате, но работа идет на тот KPI, который признан обеими сторонами достижимым и эффективным для решения задач заказчика.

2. Мы будем рядом с вами всегда.

Стоимость услуг определятся степенью участия – типа мы с вами в каждый момент времени, готовы подхватить любую задачу (ну, в рамках разумного), об нас можно думать, нами делать, мы привносим свои знания и опыт, в том числе по рискам, работаем не в своем режиме, а в режиме заказчика. Тут заказчик всегда компания, у которой есть свой PR и иногда даже пресс-служба внутри. Конечно, и тут есть KPI – это достижение, реализация PR-планов компании на период, но они зависят не только от усилий агентства, а от большого количества других факторов, часто - внутренних.

История, которую не понимаю, - формирование стоимости по инструментам, то есть столько-то за релиз, столько-то за комментарий или колонку, столько-то за исследование. С таким конструктором я столкнулась еще на стороне заказчика, когда мы привлекали агентство, - никогда не понимала ни его смысла, ни как это можно посчитать 🤷‍♀️

В пятницу с Евгенией Мемрук хорошо поговорили со СМИ о кейсе блогера Александры Митрошиной.

РБК
Коммерсант
Бизнес ФМ

Отдельно хочу отметить, что новость появилась в СМИ и ТГ-каналах около 17.00, то есть пятничный вечер прошел прям как мы любим 🙈

Ну и как уже стало традицией - пятничное метафизическое 🤪

Недавно прочитала у кого-то из коллег, что экспертная колонка - переоцененный жанр.

Ну не знааааю... на мой взгляд, у колонки очень большой потенциал и долгая жизнь, если ее правильно приготовить и потом правильно использовать. Мы с клиентами любим колонки, а иногда за них даже боремся. Нет, не с редакциями, упаси господи 🙈, - с самими собой, потому что получаются они с первого раза не всегда.

Вот так, например, я под страхом быть вычеркнутой из списка адекватных пиарщиков пришла в редакцию второй раз с той же темой, потому что эксперт очень хотел и очень старался, и в итоге да - колонке быть! 🔥

Ну ладно, чтобы совсем уж не ронять свой имидж, скажу, что последняя колонка моего другого клиента, которая сразу получилась и к которой не было даже замечаний, вышла в Forbes сегодня 👌

Сегодня от меня промокод на участие в топ-событии ивент индустрии 🔥

По промокоду SOLDOUT можно получить скидку в 10% на офлайн или онлайн участие в форуме SOLD OUT 2025, который пройдет в Санкт-Петербурге 26 и 27 марта.

Спикеры и гости конференции поговорят о том, как создавать события для людей в цифровую эпоху, что сегодняшняя аудитория хочет получать от ивентов и как игрокам индустрии удовлетворить этот интерес.

Форум будет интересен организаторам корпоративных и частных мероприятий любых форматов и масштабов:

— event- и PR-агентствам;
— event-менеджерам компаний;
— представителям отелей, конгресс-залов, ресторанов, клубов, а также малому и среднему бизнесу - поставщикам услуг для мероприятий;
— игрокам выставочной индустрии;
— артистам и концертным директорам, театральным менеджерам и продюсерам мероприятий в сфере культуры.

И еще лично мне, потому что в течение 15 лет работы в банке отвечала и за корпоративные мероприятия в том числе и сейчас мы также организуем ивенты для своих клиентов. И к тому же мы давно собирались в Питер, и все никак - а теперь точно поедем.

Билеты с моей персональной скидкой можно приобрести здесь 👌

Пока я наслаждаюсь шумом вот этого моря на набережной в Тель-Авиве…

и думаю о том, сколько мне нужно зарабатывать, чтобы в любое время на любой срок летать к сыну и в другие прекрасные места…

и параллельно делаю с клиентом опрос женщин, сколько денег им нужно для счастья…

коллеги из агентства Comunica присылают исследование о том, как изменилась стоимость PR услуг за год.

Поскольку я в нем не успела принять участие, дополню от себя тут:

▫️ Я периодически обсуждаю с клиентами повышение стоимости услуг - но только в том случае, если мы сильно перевыполняем KPI, а в контракте это не оговорено.

▫️ Пару раз столкнувшись с такой темой, научилась оговаривать превышение в контракте. Хотя получается не всегда, потому что на старте не всегда понимаешь потенциал клиента.

▫️ Конечно, стоимость контракта повышается, если появляются дополнительные виды работ.

▫️ Новые контракты, действительно, дороже тех, которые заключены еще 2-3 года назад - это и переоценка собственных KPI и возможностей для конкретного клиента, и подорожание услуг подрядчиков (например, аналитика, копирайтинг), и необходимость набирать сильных людей, их мотивировать и удерживать.

А еще недавно завтракала с потенциальным клиентом и в конце беседы мы пришли к тому, что конкретно я продаю не услугу в чистом виде, а свой мозг, опыт, профессиональный и жизненный, понимание многих вопросов, образование, воспитание и т.д. Бесценно, я считаю 😁

Неделю не писала в канал 😳 Уехала в отпуск (рабочий) в Израиль, и пиарщик во мне на время уступил место продюсеру (хотя кажется, что это одно и то же 🫣).

Перед отъездом Юра сказал, вот бы выступить в Тель-Авиве. Но я привыкла любую идею клиента воспринимать как задачу.

Поэтому вот - выступление в Desire Club в Тель-Авиве в рамках концерта хитов 90-х 🔥

На всякий случай напомню, что ниша артиста - юбилеи, дни рождения, юбилеи свадеб 45-50+, а недавно был вообще 90-летний юбилей с Бернесом и Утесовым. Наша любимая ретро музыка, которую все знают и поют.

И если у вас, родителей, бабушек и дедушек юбилеи и вы хотите пригласить артиста - пишите мне 🤝

Помните, мы тут как-то раз говорили о коммуникации? 😁

И о том, что это гораздо более широкое понятие, чем PR, а коммуникатор – это вообще любой сотрудник компании. В том случае, если в какой-то ситуации он выступает или идентифицируется как лицо компании.

И вот две такие ситуации.

Была в командировке в Екатеринбурге у клиента, вылет в Москву был в 9.30 вечера, и я допоздна сидела в офисе компании в кафе, работала. В районе 7, когда офис почти опустел, в кафе зашел молодой сотрудник – айтишник, инженер – не знаю. Увидел меня - гостя в офисе его компании - и сказал, давайте я сделаю Вам кофе. Я стала отказываться, что мол скоро поеду, у меня такси через полчаса, но он просто взял и сварил мне кофе, нашел какие-то печеньки, и через 5 минут все это стояло передо мной на столе ❤️

Потом я приехала в аэропорт. У гейта на посадку был ремонт, работала только одна стойка и собралась большая очередь. Подошли два молодых человека и стали протискиваться вперед в поисках стойки приоритетной посадки. Люди в очереди им сказали, что таковой не имеется из-за ремонта, работает только одна для всех. Но они все равно прорвались вперед, так как формально имели право на приоритетную посадку. Все бы ничего, но они были в брендированных толстовках и с бейджами с лого своей компании, видимо, с какого-то тренинга. Хотя, конечно, уже в нерабочее время 🫤

Тоже о коммуникации, правда?

И если мы говорим об экологичности или токсичности, то это что - корпоративная культура или внутренняя культура (то есть воспитание)? И может ли корпоративная культура изменить внутреннюю? И наоборот. Кто кого тут побеждает?

Давно вынашиваю материал на эту тему 🤔

У меня как у блогера есть много вопросов к себе как блогеру и к работе в телеграме 🤔

Вот три основных на данный момент:

❓ Контент. У меня в канале очень разнообразная аудитория, и, конечно, я внимательно слежу за реакцией на посты. Вы будете смеяться, но самым популярным стал пост про сырники, и я уверена - не из-за нативной привязки к PR. Но отсутствие сердечек, комментариев и даже репостов не говорит о том, что пост прошел незамеченным. Иначе бы из канала не приходили клиенты.

❓ Монетизация канала. Попробовала давать рекламу. Она приносит деньги и отписки. Ведение канала - большой труд, и пока я не решила, могу ли я получать за него деньги в виде рекламы или это повредит.

❓ Ну и самое больное - как через телеграм продавать творчество. Пока не поняла.

Надеюсь послушать и поговорить обо всем этом на конференции TgConf, куда меня пригласили в качестве участника и информационного партнера. Конференция пройдет 20 марта в Main Stage.

Кому она будет полезна?

✅ Тем, кто заливает трафик в Telegram Ads и хочет повысить CTR, снизить CPC и масштабироваться.
✅ Тем, кто продает услуги и инфопродукты и ищет новые способы роста.
✅ Тем, кто только заходит в Telegram и хочет быстро разобраться в прибыльных схемах продвижения.

Среди спикеров - Алексей Ткачук, Владимир Смеркис, Феликс Зиннатулин, Дмитрий Форман, Марат Шайхетдинов, Ирина Нумизматка, Мария Дорвей и другие топовые эксперты.

Ведущий конференции - Ярослав Бабушкин, журналист Forbes Russia и автор подкаста «Респиратор Бабушкина» на RTVI.

И впервые у меня есть собственный промокод! 🔥 По коду PIONER вы получите скидку в 10% на все категории билетов, которые можно купить здесь.

До повышения цены остался 1 день!

Ну ладно, если мои столбики ничего не доказывают и вообще в них сложно разобраться, то вот прям только что поступивший фидбэк клиента.

Мы не сговаривались 😆

Еще раз замечу - мы работаем ровно месяц! 👌

Мы любим начинать проекты с нуля 👌

Вообще наш идеальный клиент - это заинтересованная, вовлеченная и доверяющая тебе компания с нуля, и в нашем случае - много таких из сферы интеллектуальных услуг.

Но это не только о том, что можно показать быстрый результат - как на картинках. Мы начали с 15 января, выгрузила из Медиалогии статистику за прошедший месяц в сравнении с четырьмя предыдущими. Тут мы видим количество и МИ - то есть, как я уже писала, мы всегда таргетируемся только на целевые для компании СМИ и это прописано в договоре - отсюда и МИ.

А еще в том, что сразу можно сделать хорошо и правильно, не дав возможности клиенту усомниться в PR. Нередко бывает и такое, когда ты приходишь не первая, у заказчика уже есть опыт и опыт или негативный, или такой "никакой" - как вот в этом кейсе, и тогда переделать по-своему сложно.

И не говорите мне, что первые месяцы всегда уходят на раскачку 😉

Я уже рассказывала раньше, что сейчас помогаю музыканту и художнику продавать свое творчество через соцсети. Этот дивный новый мир, если честно, никак мне не покорится, иду наощупь и опираюсь на свой здравый смысл и прекрасную молодую барышню Елену, которая мне помогает.

Но вот тут нашла канал Элеоноры Тюриной, которая рассказывает как раз о том, как продавать свои услуги в соцсетях в 2025 году.

По мнению автора канала, социальные сети сейчас и в ближайшем будущем останутся самой востребованной площадкой для продаж и продвижения.

Классическая схема, которую использует 90% специалистов:
• единый визуал
• экспертные посты
• отзывы клиентов

🙅🏻‍♀️УЖЕ НЕ РАБОТАЕТ

Чтобы клиент хотел работать с вами, он должен понимать: а поможет ли этот эксперт именно мне, с моей конкретной проблемой?

▪️Как это реализовать в блоге без показа личной жизни?

▪️Как связать свою экспертность с проблемами и потребностями аудитории и расписать в контенте?

Ответы вы найдете в дайджесте на канале “Элеонора маркетинг”— формат пользы на целый платный курс!

Элеонора Тюрина — маркетолог с 14-ти летним опытом, эксперт по выстраиванию маркетинговых стратегий в соцсетях, основатель школы маркетинга, которая входит в ТОП 1% рейтинга GetCource самых успешных школ в Рунете (а всего их 18 000!)

Я подписалась на канал, рекомендую и вам!

Сегодня праздник любви ❤️

Никогда не устану признаваться в любви к своей работе, клиентам, журналистам, коллегам и всем, кому интересно читать мой канал 💖

И в честь праздника - послушайте песню, на мой взгляд - одну из самых красивых песен о любви 🥰

У нас как всегда перекличка постами 🤝

В продолжение моего поста Кристина Петрова написала свой о различиях PR, маркетинга, рекламы и коммуникаций как надстройки надо всем этим.

Кристине в комментариях ответила Ася Шабалина, предложила свою систему.

Но я выношу сюда эту дискуссию ради одного только определения PR, которое дала Ася - на мой взгляд, это самое гениальное определение среди всех, которые можно встретить в учебниках.

Звучит так (Ася, извини за чуть вольную интерпретацию):

PR - это инструмент работы с холодной аудиторией для превращения ее в более теплую.

По-моему, прекрасно 👍

Причем во всех смыслах: с холодной = не знающей и с холодной = не любящей, в теплую = знающую и теплую = любящую ❤️

Коллеги, не обижайтесь ... Но я вот применительно к нашей профессии не люблю и сама не использую слово "коммуникатор" (а "коммуникационщик" в предыдущем посте вообще впервые увидела).

Помню, еще несколько лет назад была такая волна, что давайте не будем называться пиарщиками (слово как будто само себя дискредитировало из-за негативного имиджа профессии, да и звучит как-то грубовато), а вот есть же прекрасное слово "коммуникатор".

Я понимаю, что это такая странная калька с английского, где нашу профессию называют communications (коммуникации), а значит, должен быть и communicator. Но не встречала, чтобы в английском словом communicator называли человека, это всегда - communications manager. А мне сразу вспоминается селекторное совещание директора в "Москве слезам не верит", хотя там не коммуникатор, а коммутатор.

Объясню. Коммуникаторов в бизнесе очень много. Продавец в магазине, операционист в банке, курьер - коммуникатор, маркеторлог, сммщик, бренд-менеджер - коммуникатор, любой клиентский менеджер и сейлз - в первую очередь коммуникатор, персональный ассистент руководителя - вообще главный коммуникатор (у одного моего бывшего клиента была потрясающе безграмотная PA, писала сообщения с дикими ошибками - это тоже коммуникация). Разумеется - СЕО и все его замы и директора. Тогда чем мы отличаемся?

Мне лично ближе понятие "связи с общественностью", но и "связным" нашу профессию не назовешь.

Короче, все сложно, поэтому пока не придумали ничего лучше, я использую слово "пиарщик" или PR-менеджер и пытаюсь своей работой как-то улучшать имидж профессии 👌

Угадай мелодию цитату 🖊

Возвращаемся со второй подборкой. Мы показываем цитаты, а вы угадываете, кто из коммуникационщиков их сказал: Дарья Лапшина, Юрий Нестеренко, Ярослав Мешалкин, Ирина Питерсон, Анастасия Журавлёва.

@monstars_moscow

"Недавно в интервью я говорил, что...." - если я вдруг так писала в тексте комментария или в тезисах выступления для своего главного спикера в банке, он мне говорил «Ирина, ну что за дурной тон - уберите самоцитирование!» 😱

Я так больше и не писала никогда 🙈

Но тут вот что прилетело от коллег 🤭

Угадаете, где моя? 🤔

Ко мне обратились коллеги из фонда "Антон тут рядом" с просьбой рассказать об их акции ко Дню святого Валентина.

Я с удовольствием, тем более что с фондом знакомы давно - сотрудничали с ним, еще когда я работала в ИКЕА.

Студенты фонда сделали к празднику открытки с разными фразами о любви. У фонда есть бот, в котором люди могут сделать онлайн-открытку или посмотреть локации, где валентинки продаются поблизости. А все подробности акции можно узнать из телеграм-канала фонда.

Ну и будем считать, что еще в пятницу мы открыли неделю любви в канале ❤️

А это ответ клиента на мое очередное напоминание прочитать и согласовать колонку 🙈

Люблю своих коллег и клиентов и наше неформальное общение ❤️

Сегодня два веселеньких пятничных поста - конечно, о коммуникациях 👌

Я писала раньше, что глубоко вовлечена во все наши проекты, и, конечно, не могу все помнить. Поэтому прошу менеджеров, их ведущих, с определенной периодичностью по утрам писать мне по пунктам что происходит, что делают они и что должна сделать я.

Некоторые подходят к этой теме очень креативно 🤣

С крупными отраслевыми ТГ-каналами можно работать так же, как и со СМИ (спасибо, капитан очевидность 😳).

Но я все же покажу пример, если кто-то еще не использует такой инструмент.

В среду в Коммерсанте вышла заметка "Киберспорту выписали патент" о том, что компьютерным клубам меняют налоговый режим.

Эта тема напрямую касается деятельности и экспертизы компании Biznesinalogi, с которой мы работаем.

Тема отраслевая, а значит есть крупные каналы, которые по ней пишут. С помощью моего коллеги Ярослава мы связались с каналом КиберМетаГейминг | Индустрия и предложили эксклюзив - разъяснения эксперта по теме заметки.

В итоге в канале вышел наш материал на большую аудиторию целевых подписчиков.

Для компаний, оказывающих интеллектуальные услуги для заказчиков из различных индустрий, это отличная возможность повышения узнаваемости и позиционирования своей экспертизы для разных отраслевых аудиторий 👌

В феврале пройдут два мероприятия, которые могут быть для вас интересны.

19 февраля агентство PR Partner проводит кейсориум для PR-специалистов фармы, медицины и индустрии здоровья. Спикеры из ведущих компаний (ИНВИТРО, «Р-Фарм» и др.) расскажут о своих реальных кейсах и поделятся секретами эффективного продвижения. Мероприятие может быть полезно собственникам и руководителям компаний в сфере медицины, фармацевтики, красоты и здоровья, PR-специалистам, маркетологам, бренд-менеджерам. Участие бесплатное, зарегистрироваться можно здесь.

27 февраля состоится XI Всероссийский Форум PR-директоров PR FORCE 2025, который соберет более 100 участников из разных отраслей бизнеса. Среди приглашенных спикеров — PR-директора из VK, СДЭК, Черкизово, ЦИАН, Совкомбанк, Минцифры, Wildberries, Simple Group, Натура Сиберика, «Джонсон&Джонсон» и другие. Ознакомиться с программой и зарегистрироваться можно здесь.

Всем плодотворного нетворкинга! 🤝

Юля Тишина написала интересный пост о заголовках в СМИ - почитайте, очень полезно. Я, если честно, тоже думала, что в Ъ есть специальная группа, которая пишет заголовки 🙈, и вообще не знала, что это Иван Кузнецов, с которым мы хорошо знакомы.

Тут вот я тоже писала ранее, как дважды в своей жизни пыталась менять заголовки, один раз получилось, другой нет 😳

А один мой бывший клиент рассказывал мне, что из-за заголовка в СМИ у него сорвалось партнерство. Тут проверить информацию никак не могу, да и что это за партнерство, если ему способен повредить заголовок. Но вроде бы позиции и так были не самые прочные, и заголовок просто добил 😢

Из всего этого вывод такой. Мы стремимся максимально контролировать инфополе. Но это невозможно. Контролировать можно только свои ресурсы и то, что за деньги. Но когда выходишь в открытое пространство, всегда нужно быть готовым к тому, что кто-то интерпретирует и напишет по-своему.

С новостью - это как с подростком: любили его любили, воспитывали-воспитывали, отпустили во взрослую жизнь, а он набил себе татух, начал пить пиво и привел девушку в рваных джинсах и с дредами.

В большинстве случаев — ничего страшного, от этого мы его не меньше любим и он не менее умный/талантливый и т.д. Но всегда найдется кто-то, кто о нем не так подумает 🤷‍♀️

Еще один вечерний лайфстайл пост — о позитивном мышлении пиарщика (скажите мне, если я с таким зачастила 😳).

Я уже писала, что мы живем в деревне. Она совсем крошечная, и рядом даже нет магазина. Цивилизация находится в 5 км - поселок возле станции электрички. Примерно раз в три дня мы выезжаем за продуктами. По дороге нам нужно пересечь железнодорожный переезд со шлагбаумом.

Когда шлагбаум закрыт и все стоят, я думаю, как хорошо, я пока смогу проверить сообщения = поработать 🔥

Когда шлагбаум открыт и мы проезжаем без остановки, я думаю, как хорошо, быстрее доедем до магазина, и я опять смогу уткнуться в телефон = поработать 🔥, пока муж делает покупки.

Никакого стресса, сплошной позитив, не важно - стоишь ли ты или едешь 😁

Только знаете, что тут главное? Между рабочими чатами, созвонами, текстами и пр. найти время промониторить и проанализировать холодильник, чтобы составить список продуктов на три дня вперед и ничего не забыть. К сожалению, эту компетенцию делегировать пока не удалось 🙈

Я каким-то чудесным образом оказалась в топ-20 каналов по коммуникациям рэнкинга РАСО 🔥

Как указано на сайте, в составлении рэнкинга принимали участие 88 специалистов по PR: они проанализировали 500 каналов о коммуникациях по множеству параметров, включая цитируемость и вовлечённость аудитории, каждому показателю был присвоен вес. В результате были выделены 50, 20 и 10 наиболее экспертных и заслуживающих внимания каналов.

Методологию разработали эксперты РАСО совместно с агентством Prognosis. Первичную выборку из 500 каналов собрали по ключевым словам, отфильтровали по показателям и проверили на качество. 200 каналов с наибольшим числом баллов предоставили экспертам, которые дополнили список своими рекомендациями и проверили на соответствие тематики.

Коллеги, это очень приятно, спасибо за высокую оценку! ❤️

PS: если что - внутри группы каналы распределены по алфавиту 😉

Когда вы начинаете работать с компанией, к деятельности которой или к теме деятельности которой приковано внимание СМИ, помимо всего прочего нужно проделать еще одно важное упражнение.

Представьте себя самым неприятным токсичным блогером, который только и мечтает, чтобы накопать о вас бяку, или привязать вас к какой-то рыночной бяке и написать об этом 😤

Соберите все эти пойнты в список неприятных тем и:

— договоритесь о том, на какой негатив нужно отвечать, а что игнорировать;
— подготовьте ответы на них;
— продумайте, как в своей текущей коммуникации с журналистами, экспертами, клиентами, партнерами деликатно использовать тезисы, которые потенциальный негатив опровергают.

В общем, надо найти за что и как следует себя поругать. Здравый мазохизм очень помогает отрабатывать негатив 😁

#PRактика

Сейчас будет шок-контент 😵

Я все думала, как привязать его к теме своего канала, и наконец придумала. За последние несколько месяцев моя кухня на даче превратилась в фабрику сырников, и я научилась их делать лучше, чем в Кофемании, которая, как известно, стала в некотором роде символом жизни пиарщика 😁

За эти месяцы я довела рецепт до совершенства и решила с вами поделиться.

Рецепт на большую семью (или мужа, который готов есть только сырники):

▫️ 3 пачки 9% творога (лучше Эконива или Рузский, он поплотнее);
▫️ 1 пачка творожной массы с изюмом или курагой;
▫️ 4 столовых ложки муки, можно обычной или рисовой/гречневой/овсяной;
▫️ 1 яйцо;
▫️ 1 пакетик ванильного сахара.

Все это перемешать, посыпать поверхность стола мукой, раскатать колбасками, слепить сырники, жарить на маленьком огне.

А еще это прекрасная медитация. Хотя не такая действенная, как лепить пельмени. Лепить пельмени - вообще лучший способ отдыха для усталой души пиарщика 🥹

Услышала сейчас по радио фразу об одном известном деятеле:

Это он действительно такой умный и правильный или это все пиар?

Я ошибаюсь, или это противопоставление звучит так: это все пиар = это все обман, он говорит о себе неправду, он старается казаться лучше, чем есть на самом деле, он вводит аудиторию в заблуждение?

И стало быть, хороший пиарщик тот, кто может из сами знаете чего сделать конфетку, всех надуть, заставить думать так, как нужно его заказчику?

Вот же репутация профессии, уж сформирована так сформирована. От хвоста, который виляет собакой, нам как индустрии никуда не деться.

Прикол в том, что мы сами, строители репутаций, идеологи и организаторы сложных процессов коммуникаций бизнеса, компаний, организаций и общества, ничего с этим пока поделать не смогли 😳

Получила обратную связь 🤣🤣🤣

Сам себя не похвалишь — тебя обязательно похвалит дорогая коллега ❤️

Простите, это первое нелитературное слово в моём канале, но из песни его не выкинешь 😁

Вы же знаете, наверняка видели, такой проект московского мерополитена — «Музыка в метро»?

На мой взгляд, это один из самых ярких и красивых PR-проектов города, в котором для всех участников один сплошной win-win. А участников тут три.

✅ Собственно московское метро, которое благодаря этой и другим подобным историям поддерживает имидж уникального культурного объекта, выходя далеко за рамки своего непосредственного предназначения.

В скобочках: вообще все, что выводит организацию или бизнес за рамки традиционного представления, – очень сильная смысло- и имиджеобразующая история.

✅ Это пассажиры, которые посреди своей повседневной суеты могут остановиться на несколько минут, чтобы послушать живую музыку и получить эмоции.

✅ И это музыканты, которым метро предоставляет площадку для выступлений, возможность заниматься любимым делом и продвигать свое творчество.

Раньше я наблюдала за ним со стороны, и думала – вот же молодцы! Не знаю, кто придумал сделать метро сценой, но это был гениальный человек. А в этом сезоне уже проникла вовнутрь как «группа поддержки» певца.

Чтобы попасть в проект, все музыканты проходят отбор в два этапа – это заявка со ссылками на записи своих выступлений и прослушивание для тех, кто прошел первый этап. Кастинг проводит жюри с участием профессионалов из Дома Музыки. Таким образом сразу задается высокий уровень – метрополитен предлагает пассажирам действительно хорошую музыку.

Все мероприятия в рамках проекта офигенно организованы – все очень четко, удобно, понятно, доброжелательно. Вообще я даже немного позавидовала менеджерам проекта, это такая история, которой очень приятно заниматься.

Ну, и хорошие новости: мой музыкант стал участником проекта, а я оставляю за собой должность «группы поддержки» и поэтому теперь периодически буду работать прямо из фойе метро, где артист будет выступать.

А это кружочек с прослушивания 🎤

#музыкавметро

На днях была история - мне нужно было помочь журналисту с оперативным поиском спикера по теме. Одним экспертом был мой клиент, нужно было найти второго, и я кинула клич двум-трем коллегам.

Тема была хорошая: многие иностранным СМИ отписались, что крупнейшие мировые банки планируют значительные сокращения людей в пользу ИИ, российские подхватили. Вообще ИИ такая тема, на которой пиариться-ненапиариться, каждый день что-то происходит. Не каждый день, как вчера, но все же.

В итоге получаю от коллеги такой ответ потенциального спикера. Тут можно иметь разные точки зрения, конечно. Но – если ты небольшая компания, своих рыночных новостей у тебя если не ноль, то одна-две в год, то как еще быть, если не реагировать на внешние поводы.

И ради чего тогда, если не ради инфополя. А оно преимущественно состоит не из того, что компании хотят о себе сказать, а из того, что люди хотят читать, в том числе – да, из хайпообразующих тем. Но внутри любой такой темы можно выглядеть профессионально и умно.

Спикера нашла в итоге, конечно 👌

Ксения Алексеева и ее команда организуют очередной бизнес-завтрак по трендам в B2B коммуникациях.

Хотя в названии и заявлено слово "тренды", мероприятия Ксении всегда очень практические, и это хорошо, ибо тренды трендами, а работу работать надо и поговорить о своем насущном, что получается и что не очень - хочется 😳

Как всегда с интересными спикерами из ведущих компаний - Дарьей Керценбаум (Strategy Partners), Ниной Матвиенко, (Билайн), Татьяной Кондратьевой (Северсталь), Юлией Деевой (Полюс), Анной Щепиловой (Metro Россия), Викторией Прилепской (Ex Libris).

Мероприятие пройдет 31 января с 10:00 до 14:00 в отеле "Рэдиссон Славянская", конференц-зал "Толстой".

Зарегистрироваться можно на сайте и на TimePad.ru.