В мире, где «нашёл за 5 секунд» — это новая религия, ошибки в маркетинге больше непростительны. Это преступление.
Попросил моего приятеля и тёзку Ярослава, автора канала
«ЯР и маркетинг», написать суровый пост про такую составляющую интернет-маркетинга как сайт. Ибо слишком часто встречаю всякое непотребство вместо идеала.
Передаю слово.
2025 — это не время «мы тут чуть не доделали сайт», «не успели обновить баннер», «форма заявки ещё в разработке». Это время, где пользователь избалован, нетерпелив и вооружён альтернативами. И если вы не дали идеальный опыт — вас не было.
Дизайн из прошлого — билет в прошлое
🔍 Факт: 75% пользователей судят о доверии к компании по её веб-дизайну — всего за 0,05 секунды (Stanford Web Credibility Project).
Если ваш сайт выглядит, как привет из эпохи MySpace, с попапами уровня «Здравствуйте, дорогой друг!» и анимацией, вызывающей флэшбеки, — пользователь просто закрывает вкладку. Он не будет вникать. Он убежит.
UX в 2025 = минимализм, молниеносность, читабельность. Никакой визуальной агрессии.
Форма заявки: UX или UXи?
📉 Цифра: 67% пользователей отказываются от заявки, если форма кажется «слишком длинной или сложной» (Clutch, 2024).
Заполнить номер телефона не должно быть сложнее, чем заказать пиццу. Если форма требует ИНН, девичью фамилию мамы и фото с паспортом — это не воронка, это фильтрация клиентов.
🔐 Факт: CAPTCHA снижает конверсию на 15–25%, особенно в мобильных браузерах (Baymard Institute, 2023).
Правило: максимум 3 поля. Без капчей из ада. Без «вставьте код из СМС, которого не будет».
Реклама, которая врёт — худшая реклама
📊 Цифра: 88% пользователей не вернутся на сайт после плохого пользовательского опыта, особенно если реклама вела «не туда» (Google UX Research, 2023).
Обещали скидку на кроссовки — ведите туда. Не на главную. Не на каталог. Не в ад. Нечестный клик = минус доверие, минус лояльность, минус клиент.
Digital без сквозной логики — это не маркетинг. Это трата бюджета с огоньком.
Что делать, чтобы не облажаться в мире суперспойлеров?
✅ Сайт = скорость.
⏱️ Факт: 53% мобильных пользователей покидают сайт, если он грузится дольше 3 секунд (Think With Google, 2024).
Сожмите, упростите, оптимизируйте. Лучше проще, чем ошибка 504.
✅ Форма = минимализм.
Имя. Телефон. Отправить. Всё.
Чем быстрее клиент может с вами связаться — тем выше конверсия.
✅ Объявление = обещание.
📉 Факт: несоответствие содержания посадочной страницы снижает CTR ретаргетинга в среднем на 32% (M. Business Insights, 2023).
Современный пользователь — не враг. Он просто избалован. Он привык, что мир под его пальцем. И если вы не дали ему идеальный опыт, он не будет вас «наказывать». Он просто выберет другого.
С уважением и надеждой на ваши подписки,
«ЯР и маркетинг»