Можно ли вернуть деньги за подарочную карту, если срок ее действия истек?

Еще один пример из практики, когда суд посчитал отказ в возврате средств за истекший сертификат незаконным.

Останкинский районный суд подтвердил: отказ продавца вернуть средства за неиспользованную подарочную карту — незаконен.

Поводом для разбирательства послужили правила реализации подарочных карт, размещенные на сайте «Читай-город». В документе было указано, что после истечения срока действия карта блокируется, а возврат нереализованной суммы невозможен. Роспотребнадзор оспорил эти условия в интересах неопределенного круга потребителей — и выиграл.

Суд указал: покупка подарочной карты — это аванс за товар. А значит, если товар не получен, продавец обязан вернуть деньги, даже если срок действия карты прошел.

Что важно:

➡️ Условия, ущемляющие права потребителей по сравнению с законом "О защите прав потребителей", — не могут применяться на практике.
➡️ Продавцы не вправе удерживать деньги, если товар по предоплате (в виде подарочной карты) не передан.
➡️ Решение суда распространяется на всех потребителей, а не только на одну сторону спора.

Если у вас истек срок действия подарочной карты — у вас есть законное право требовать возврата средств.

Дорогие коллеги! Не люблю громких анонсов, но тут без него не обойтись ➖

Хочу провести первый прямой эфир со своей действующей клиенткой и поговорить о промежуточных результатах нашей совместной работы.

Спикеры:

Марина Дячук
Юридический маркетолог,
директор по развитию, партнер «Графкин и партнеры»

Лисина Софья,
частнопрактикующий юрист, специализируется на военном праве и спорах по закону о защите прав потребителей

На эфире разберем:

◾️как консультация по определению стратегии продвижения помогла в профессиональной реализации;
◾️чем обусловлен выбор специализации;
◾️как осуществляется продвижение в настоящий момент.

💾Эфир пройдет 25 апреля в 13.00 по мск

Эфир пройдет на канале: https://t.me/lawyers_diary

Эфир будет в записи. Можно задать вопросы до начала трансляции в комментариях к посту.

Как вернуть деньги за бесполезный онлайн-курс? Разбираем на примере судебного дела

Бывают ситуации, когда онлайн-продукт — это про упаковку, а не про результат. Хочу рассказать вам про интересное дело, где житель Татарстана отсудил у известной онлайн-платформы Geek Brains более 145 000 рублей за некачественные образовательные услуги.

Мужчина оплатил курс «Digital-мастер», но обучение быстро потеряло смысл: программа оказалась бессодержательной и не позволяла достичь заявленных целей. Он решил отказаться от курса после просмотра нескольких видеоуроков и потребовал возврата средств. Онлайн-школа отказала.

Потребитель обратился в суд, решение было вынесено в его пользу. В итоге он получил:
◾️109 511 руб. за фактически неоказанные услуги;
◾️5 000 руб. компенсации морального вреда;
◾️проценты за несвоевременную выплату;
◾️штраф за отказ удовлетворить требования добровольно.

Помните, что потребитель может отказаться от онлайн-продукта в любой момент до окончания срока действия доступа. Чем раньше вы это сделаете, тем больше средств получится вернуть. Отстоять свои права можно и в спорах с крупными платформами.

Претензия или жалоба — что выбрать, когда нарушили ваши права как потребителя?

Казалось бы, одно и то же — написал, отправил, жди ответа. Но на самом деле разница существенная. Хочу рассказать вам, в чем разница между этими двумя документами, когда нужно направлять каждый из них➖

◾️Претензия — это обращение напрямую к продавцу (или исполнителю услуги). Вы требуете: вернуть деньги, заменить товар, устранить недостатки и т.д. Претензия является способом досудебного урегулирования конфликта, который позволит вам в суде заявить дополнительные требования: возможность взыскания штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя .

◾️Жалоба — это обращение в надзорные органы, чаще всего — в Роспотребнадзор Цель — привлечь внимание государства к нарушению и инициировать проверку. Однако если проверяющие органы привлекут к ответственности продавца, потребитель с этого ничего не получит кроме морального удовлетворения. Все личные претензии нужно решать через претензию или в судебном порядке.

Когда что использовать?

◾️Сначала — претензия.
◾️Не помогло — пишем жалобу и/или идем в суд.

Оба инструмента работают, если пользоваться ими правильно. И не забывайте: чем грамотнее составлены документы — тем выше шанс, что вас услышат.

Если вы оказались заложником подобной ситуации, ранее давала информацию о том, как вернуть деньги за оплаченный тур ↩️

Сегодня дала комментарий для канала Mash Room.

Во время прогулки обратила внимание, что на набережной г. Перми знаки, устанавливающие запрет купания установлены, а это значит.

За подобное нарушение на территории Пермского края предусмотрена аналогичная административная ответственность в виде предупреждения либо штрафа в размере 1000 руб.

Курортного сезона в Анапе и Темрюкском районе Краснодарского края не будет. В этом году точно. Всё из-за повторных выбросов мазута на берег. Об этом официально заявила глава Роспотребнадзора Анна Попова. К сожалению, требованиям санитарных норм не соответствуют 141 пляж в Анапе и девять пляжей в Темрюке.

Но по-любому найдутся те, кому побоку запрет (и среди местных, и среди приезжих), и кто всё равно пойдёт плавать в море. А это чревато не только грязными плавками, но и отравлением, и даже тяжёлыми заболеваниями. Кто в таком случае будет виноват: администрация города или беспечный отдыхающий? На эти и другие вопросы нам ответила юрист и автор канала "Мыслим юридически" Софья Лисина.

Контекст
16 декабря 2024 года два российских нефтяных танкера — "Волгонефть-212" и "Волгонефть-239" — потерпели крушение в Керченском проливе. Один из моряков погиб. В тот день в Чёрное море попало 9000 тонн мазута, который находился на борту судов.

Сложность с этим нефтепродуктом в том, что он тяжелее воды, поэтому практически сразу осел на дно. И вот по сей день море выбрасывает залежи мазута на черноморский берег.

Если человек всё-таки пошёл плавать?
В соответствии с "Правилами пользования пляжами в РФ", при загрязнении водного объекта нефтепродуктами купание запрещается владельцем пляжа. Ограничения обозначаются с помощью сигнального флага, информирующего об опасности нахождения людей в воде. Если человек, несмотря на ограничения, всё же пошёл плавать, за всё, что произойдёт с ним потом, ответственен только он сам.

Если любитель поплавать отравился мазутом
По словам Софьи Лисиной, сначала нужно определить, кто оказался виновником произошедшего, — владельцы пляжа, которые должным образом не проинформировали граждан об опасности нахождения в водоёме, либо сам отдыхающий.

Вариант 1. Согласно главе 59 ГК РФ, хозяева пляжа должны возместить весь ущерб здоровью отдыхающего — это расходы на лечение + утраченный заработок, который не смог получить потерпевший, находясь на больничном.

Вариант 2. Любитель плескаться в море сам виноват, потому что пренебрёг ограничениями и полез в воду. В таком случае все расходы на лечение виновник оплачивает самостоятельно. Вдобавок человека могут привлечь к административной ответственности в виде штрафа в 1000 рублей.

Если уже купил горящий тур
В случаях, когда отмена путёвки вызвана объективными обстоятельствами, которые делают поездку невозможной или угрожают безопасности туриста, можно требовать полного возврата денег. 
Для этого необходимо предоставить письменное подтверждение наличия таких обстоятельств и направить по адресу туроператора заявление на возврат денежных средств, заявляет эксперт. 

Если покупателю отказывают, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд. По такому сценарию возможно взыскать не только стоимость отдыха, но и компенсацию морального вреда, а также неустойку. Однако туроператоры прекрасно об этом осведомлены. Поэтому, если ваш отпуск накрылся по независящим от вас обстоятельствам, требуйте кровно заработанные назад, вам всё вернут.

Дело рук самих утопающих
Если вам есть 18 лет, и вы сами за себя в ответе, то плавать в буквально чёрном от мазута море в окрестностях Анапы или нет — решайте сами. Но помните, что если остатки нефтепродукта попадут на или в ваше тело, беды не миновать. Это может закончится зудом кожи, аллергическими реакциями, экземой, дерматитом, нарушением работы печени и почек.

Если человек вдохнёт пары мазута, это чревато раздражением дыхательных путей, кашлем и ухудшением общего состояния здоровья, особенно у людей с астмой или другими заболеваниями лёгких.

Берегите себя и плавайте только там, где можно. Счастливого отпуска!

❤️ Поддержать Mash Room

Как неверные действия потребителя могут привести к поражению: кейс о сломанном iPhone

Случай из практики: покупатель попытался вернуть деньги за iPhone, у которого спустя пару недель использования перестал работать виброзвонок. Казалось бы — все по закону: недостаток выявлен в течение 15 дней, телефон — технически сложный товар.

Но суд отказал в возврате средств. Почему? Разбираемся➖

1⃣Претензия была подана ненадлежащему получателю

Покупатель передал претензию магазину той же сети, но в другом городе. А по закону такие заявления нужно направлять либо:
◾️в магазин, где вы совершили покупку;
◾️либо по юридическому адресу компании, либо по адресу, указанному в чеке.
Таким образом, обязательный претензионный порядок считается не соблюденным.

2⃣Недостаток не признали существенным

Экспертиза установила, что неисправность действительно есть, но ее ремонт стоит всего 5250 рублей — это около 7% от стоимости устройства. А значит, дефект не является «существенным» в понимании закона.

В итоге потребитель проиграл дело. Ни возврата денег, ни компенсаций он не получил. Суд посчитал: раз дефект можно устранить с минимальными затратами, требовать возврата всей суммы — необоснованно.

Перед тем как идти в суд:
◾️Убедитесь, что претензия подана по нужному адресу и нужному адресату.
◾️Проверьте, подпадает ли дефект под критерий «существенного».

В потребительских спорах мелочей не бывает. Желательно проконсультироваться с юристом перед подачей требования.

Единовременная выплата членам семьи военнослужащего на ремонт жилого дома

Недавно ко мне обратилась вдова военнослужащего, которая не знала, что имеет право на единовременную выплату на ремонт дома. А ведь эта мера поддержки — реальная возможность от государства облегчить бытовые вопросы после тяжелой утраты.

Делюсь полезной информацией, вдруг она пригодится и вам или вашим знакомым.

Если вы являетесь членом семьи:

◾️военнослужащих, погибших (умерших) в период прохождения военной службы по призыву (срочной службы);
◾️граждан, проходивших военную службу по контракту и погибших (умерших) после увольнения с военной службы;
◾️сотрудников органов внутренних дел РФ, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, федеральной противопожарной службы Государственной противопожарной службы, таможенных органов РФ, национальной гвардии РФ, погибших (умерших) вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей, либо вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы,

то вы можете получить единовременную выплату на ремонт жилого дома.

Деньги выдают один раз в 10 лет, но только при условии, что дом — это не квартира в МКД, а отдельно стоящий жилой дом, не относящийся к государственному или муниципальному фонду. Размер выплаты рассчитывается индивидуально, исходя из количества людей, зарегистрированных в этом доме.

Получить выплату могут следующие категории граждан:

◾️вдовы (вдовцы), за исключением вступивших в новый брак;
◾️дети до 18 лет (в т.ч. дети, ставшие инвалидами до 18 лет независимо от возраста), либо обучающиеся по очной форме обучения - до окончания обучения, но не старше 23 лет;
◾️лица, находившиеся на иждивении погибшего (умершего) (факт устанавливается в судебном порядке)

Заявление можно подать через МФЦ, клиентскую службу Соцфонда или Госуслуги. Документов немного, часть собирается автоматически. Главное — подтвердить родство или иждивение, право собственности на дом и, если нужно, очное обучение ребёнка до 23 лет. Обычно решение принимают за 5 рабочих дней. Деньги перечисляют тоже оперативно — в течение недели.

Если вам нужна помощь с подготовкой заявления или разъяснением деталей — пишите. Такие выплаты — заслуженная поддержка от государства. Главное — знать о своём праве и уметь его реализовать.

Внесудебное взыскание налоговых долгов с физических лиц: что важно знать уже сейчас

Госдума приняла в первом чтении законопроект, который меняет порядок взыскания налоговой задолженности с граждан без статуса ИП.

Если поправки будут одобрены, нововведения вступят в силу с 1 ноября 2025 года.

Суть нововведений

На сегодняшний день налоговая задолженность физлиц взыскивается в судебном приказном порядке. Налоговики должны обратиться в суд, суд выдает судебный приказ и только тогда можно обращать взыскание на имущество гражданина. Законопроект предлагает применять порядок и убрать процедуру обращения в суд.

Как будет работать процедура взыскания?

🕊Налоговая рассчитывает долг по налогам и направляет налогоплательщику уведомление.
🕊 Уведомление направляется через Личный кабинет налогоплательщика или портал «Госуслуги». Если доступа к ним нет — через заказное письмо.
🕊 В течение месяца можно подать возражения. Если гражданин не отреагирует, ФНС запускает процесс взыскания путем списания задолженности с банковских счетов, а если не хватит - через обращение взыскания на имущество должника.

А как же права налогоплательщика?

Предполагается, что у налогоплательщика сохраняться все механизмы защиты от необоснованного взыскания.
Законопроект прямо предусматривает:
➡️ механизм административного обжалования в вышестоящем налоговом органе;
➡️ право на обращение в суд после административной процедуры;
➡️ возможность вернуть излишне взысканные средства.

Переход к внесудебному взысканию — ожидаемый шаг в сторону «ускоренной» фискальной процедуры и уменьшения издержек государства. Однако нововведения требуют от налогоплательщиков внимательности, дисциплины и грамотного подхода. Налогоплательщикам придется не только завести, но и регулярно проверять Личный кабинет на сайте ФНС и «Госуслуги». Также стоит хранить все платёжные документы, которые помогут в случае ошибки доказать факт оплаты.

Дополнительные отпуска для членов семей военнослужащих↩️

С 7 апреля действуют изменения, внесенные в ст. 128 Трудового кодекса РФ, откуда следует, что дети, супруги и родители военнослужащего имеют право на дополнительный неоплачиваемый отпуск:

📌 до 35 календарных дней в году - касается родственников военнослужащего, получившего ранение, контузию или увечье при исполнении обязанностей военной службы, в целях осуществления ухода за ними;

📌до 14 календарных дней в году - для родственников военнослужащих, погибших или умерших вследствие ранения,
контузии или увечья, полученного при исполнении обязанностей военной службы либо вследствие заболевания, связанного с прохождением военной службы.

‼️Отпуск без сохранения заработной платы предоставляется по письменному заявлению работника.
Продолжительность определяется по соглашению между работником и работодателем.

Как правильно подать рапорт военнослужащему?

Практика показывает, что командование часто отказывается принимать и регистрировать рапорты от военнослужащих. Однако это незаконно! Ведь рапорт — это официальное письменное обращение, его игнорировать нельзя.

Хочу поделиться рекомендациями, как правильно составить рапорт, чтобы повысить шансы на его быстрое рассмотрение➖

Порядок подачи обращений регулируется Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», а также внутренними приказами ведомств. Все обращения должны быть зарегистрированы в течение 3 рабочих дней, а на их рассмотрение даётся 30 дней.

В ответ на рапорт должен быть предоставлен письменный ответ со ссылкой на ст. 115 Дисциплинарного устава ВС РФ.

Как подать рапорт на территории части:

🕊Составьте рапорт в двух экземплярах.
🕊Обратитесь в штаб с просьбой зарегистрировать. Если вам говорят, что сначала документ должен «одобрить командир» — это незаконно. Регистрация должна происходить до передачи командиру.
🕊Если регистрируют — получите копию со штампом входящей корреспонденции.
🕊Если отказываются — отправьте рапорт по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Как подать рапорт, находясь вне части:

🕊Сфотографируйте рапорт или переведите его в PDF.
🕊Через приложение Почты России оформите электронное заказное письмо и отправьте его.
🕊Отслеживайте вручение по трек-номеру.

Если:
✖️ рапорт не вручен и вернулся обратно;
✖️ ответа нет спустя 33 дня;
✖️ делопроизводство отказывается регистрировать, то

подавайте жалобу через интернет-приемную военной прокуратуры, ссылаясь на нарушение 59-ФЗ и инструкции делопроизводства. Обязательно прикрепляйте копии рапорта и почтовых квитанций.

Посетила войсковую часть в Нижегородской области

Урегулировала вопросы военнослужащего, ошибочно признанного командованием в качестве лица, самовольно оставившего часть.

Нарушенные права бойца восстановлены и в ближайшее время он получит полагающееся денежное довольствие.

❗️ Основания для возбуждения уголовного дела отсутствуют, как и для проведения иных проверочных мероприятий.

Удалось немного прогуляться по Нижнему Новгороду.
Кажется, это любовь 🥰

Этот город удивляет своим очарованием и атмосферой. Кремль поражает своей величественной архитектурой и историей. Стены Кремля словно хранят в себе множество тайн и легенд, а виды с его смотровых площадок открывают потрясающие панорамы на Волгу и Оку.

После Кремля я прогулялась по Покровской улице. Это место наполнено уютом: здесь аккуратные улочки, красивые дома и множество кафе, где можно насладиться чашечкой кофе. Чистота и порядок в городе создают ощущение уюта и спокойствия.

Нижний Новгород — это идеальное сочетание истории и современности, где каждый уголок уникален.

Если вы ищете место для вдохновения и спокойных прогулок, обязательно посетите Нижний Новгород!

Военнослужащим, защищавшим границу в Курской области, дадут статус ветерана боевых действий

Важные новости для всех, кто защищал границы страны в приграничных регионах. Государственная Дума в первом чтении одобрила законопроект, который предоставит статус ветерана боевых действий тем, кто участвовал в отражении вооружённых вторжений на территорию России, включая вооружённые провокации в Курской области и других приграничных районах.

🕊Под действие закона попадут как действующие, так и уволенные в запас военнослужащие, сотрудники МВД, Росгвардии, МЧС, УИС, прокуратуры и Следственного комитета — все, кто участвовал в обеспечении безопасности на границе и рядом с зоной СВО.

🕊 Статус ветерана боевых действий даст право на дополнительные выплаты, льготы и меры соцподдержки.

Законопроект подготовлен в исполнение поручения Президента РФ (это значит, что практически 100% вероятность, что его примут).

Ожидаю, что его окончательное принятие даст возможность многим военнослужащим и сотрудникам ведомств получить заслуженные гарантии и признание за выполнение боевых задач на территории России.

Если вы проходили службу в зоне, подпадающей под новые нормы — следите за обновлениями. При необходимости помогу оформить статус ветерана боевых действий и получить необходимые выплаты.

Весенний призыв 2025
В соответствии с Указом Президента РФ осуществляется с 1 апреля по 15 июля.

Как указал заместитель начальника Главного организационно-мобилизационного управления Генерального штаба ВС РФ В. Цимлянский, в стране с недавнего времени существует новый порядок направления повесток призывникам. Он пояснил, что электронные повестки будут присылаться гражданам через портал «Госуслуги» или сайт Mos.ru.

При этом министерство не отказывается от направления призывникам и обычных (бумажных) повесток. «Они юридически значимы и будут рассылаться», - сказано в сообщении Цимлянского.

Госдума в первом чтении приняла законопроект, который предполагает исполнение решения о призыве на срочную военную службу в течение одного года со дня его принятия, если оно не было исполнено во время призыва.

‼️Неявка гражданина без уважительной причины в указанные в повестке военного комиссариата время и место либо по вызову иного органа, осуществляющего воинский учет влечет наложение административного штрафа в размере от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей.

Так же напоминаю, что:
1️⃣От призыва на военную службу освобождаются граждане:
🕊признанные ограниченно годными к военной службе по состоянию здоровья;
🕊проходящие или прошедшие военную службу в РФ;
🕊проходящие или прошедшие альтернативную гражданскую службу;
🕊прошедшие военную службу в другом государстве в случаях, предусмотренных международными договорами РФ;

2️⃣Право на освобождение от призыва на военную службу имеют граждане:
🕊имеющие предусмотренную государственной системой научной аттестации ученую степень;
🕊являющиеся сыновьями (родными братьями):
▪️военнослужащих, проходивших военную службу по призыву, погибших (умерших) в связи с исполнением ими обязанностей военной службы, и граждан, проходивших военные сборы, погибших (умерших) в связи с исполнением ими обязанностей военной службы в период прохождения военных сборов;
▪️граждан, умерших вследствие увечья (ранения, травмы, контузии) либо заболевания, полученных в связи с исполнением ими обязанностей военной службы в период прохождения военной службы по призыву, после увольнения с военной службы либо после отчисления с военных сборов или окончания военных сборов.

3️⃣Не подлежат призыву на военную службу граждане:
🕊отбывающие наказание в виде обязательных работ, исправительных работ, ограничения свободы, ареста или лишения свободы;
🕊имеющие неснятую или непогашенную судимость за совершение преступления;
🕊в отношении которых ведется дознание либо предварительное следствие или уголовное дело в отношении которых передано в суд.

4️⃣Граждане, признанные не годными к военной службе по состоянию здоровья, так же освобождаются от исполнения воинской обязанности.

Ряду граждан может быть предоставлена отсрочка от призыва на военную службу.

‼️ Уклонение от призыва грозит уголовной ответственностью и максимальным наказанием в виде двух лет лишения свободы.

Командировка прошла успешно ❤️

🕊Оказали гражданам консультативную поддержку
🕊Дали разъяснения о порядке решения ситуаций
🕊Нуждающимся в юридическом сопровождении сообщили о возможности получить данную услугу бесплатно, через специалистов Единого центра

📍Обсудили с коллегами ряд насущных проблемных моментов и порядок взаимодействия при решении сложных ситуаций.
📍Обменялись опытом работы на уровне регионов.

✔️Посетила военную прокуратуру для решения ситуации своего доверителя, который более года не может получить денежное довольствие. Ситуация взята на контроль в Главной военной прокуратуре страны.

На уровне Москвы гос органы к сожалению «завалены» обращениями, многие из нас вполне успешно используют электронные ресурсы для подачи обращений. Но далеко не во всех случаях подача подобных обращений на уровне страны является эффективной.
В большинстве случаев подобные обращения спускаются «на места», таким образом создается «бумажная волокита» и откладываются сроки рассмотрения обращений.

Чтобы не допустить подобной волокиты, рекомендую ↩️
🕊Предпринять попытки решения проблемных моментов в территориальных контролирующих органах
🕊Обратиться за помощью к сотрудникам гос. органов, уточнив верный ли правовой механизм решения вопроса вами избран
🕊Обратиться за консультацией к специалисту

Сегодня консультирую участников СВО и членов их семей в Едином центре в Москве

В рамках Недели бесплатной юридической помощи для участников СВО и их семей вместе с коллегами ведем очный прием всех желающих.

Организаторы: Московское отделение Ассоциации юристов России и аппарат
Уполномоченного по правам человека по г. Москве

➡️Разберем жалобы на нарушения прав.
➡️Рассмотрим обращения на действия или бездействие госорганов и должностных лиц.
➡️Подскажем, куда обращаться, как правильно составить заявление или жалобу.

Буду рада помочь тем, кто сейчас особенно нуждается в поддержке.

Если вы вдруг оказались в Москве и у вас есть правовые вопросы, которые хотите обсудить, заглядывайте на прием!

Признание военнослужащего пропавшим без вести и безвестно отсутствующим.

С правовой точки зрения статус бойца "пропавший без вести" и "безвестно отсутствующий" являются различными.

Предлагаю разобраться в чем разница ➖

🕊Первоначальный, досудебный этап - признание военнослужащего пропавшим без вести на основании приказа командира воинской части.

После вынесения приказа о признании пропавшим без вести командованием предпринимается комплекс мер, направленных на определение местонахождения отсутствующего бойца.

🕊Второй этап - признание бойца безвестно отсутствующим в рамках судебного процесса.

В случае, если розыскные меры не привели к положительным результатам, а с момента объявления военнослужащего пропавшим без вести прошло полгода, родственники вправе признать пропавшего военнослужащего безвестно отсутствующим.

Денежное довольствие военнослужащему продолжат начислять в полном размере.

‼️Признать гражданина безвестно отсутствующим можно только в судебном порядке.

Если в течение полугода после вынесения приказа о признании пропавшим без вести не появились сведения о месте пребывания военнослужащего, в том числе если эти сведения не предоставлены его семье командиром воинской части или другими уполномоченными должностными лицами, заинтересованные лица вправе обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.

Получение подобного судебного решения сможет облегчить решение ситуаций, связанных, например, с имуществом пропавшего.

Признание человека безвестно отсутствующим влечет ряд последствий:

1️⃣Передача в доверительное управление его имущества и выплату из него содержания лицам, которых он обязан содержать, а также сумм в счет погашения задолженности по другим его обязательствам.

Исключение составляют кредитные займы: на время, пока заемщик – участник СВО признан безвестно отсутствующим, действуют кредитные каникулы.

2️⃣Снятие с регистрационного учета по месту жительства.

3️⃣Расторжение брака в органах ЗАГС по заявлению жены независимо от наличия у супругов общих несовершеннолетних детей.

4️⃣Возможность усыновления его ребенка без согласия безвестно отсутствующего.

5️⃣Возникновение у нетрудоспособных членов семьи безвестно отсутствующего, находящихся у него на иждивении, права на получение страховой пенсии по случаю потери кормильца.

6️⃣Прекращение действия выданных доверенностей.

7️⃣Прекращение действия трудового договора с безвестно отсутствующим.

Со дня признания участника СВО безвестно отсутствующим военнослужащему прекращают начислять ежемесячное денежное довольствие. В таком положении придется продержаться до тех пор, пока человек не будет найден, либо объявлен умершим, только тогда его родственники получат право на компенсации и выплаты.

🕊Третий этап - признание умершим в суде.

Спустя три месяца с момента вступления в законную силу решения о признании военнослужащего безвестно отсутствующим по заявлению заинтересованных лиц он может быть признан судом умершим.

Решение суда, которым гражданин объявлен умершим, является основанием для внесения органом ЗАГС записи о смерти в регистрационную книгу. После этого у членов его семьи наступает право на получение выплат и мер социальной поддержки.

Для обращения в суд понадобится справка об обстоятельствах исчезновения или возможной гибели, или справка о смерти, за предоставлением которой можно обратиться:
◾️в военный комиссариат;
◾️к командиру воинской части;
◾️в Министерство обороны РФ.

ВС защитил права покупателей: хранить годами испорченную вещь не нужно

Судебные тяжбы иногда длятся годами. Если спор возник в отношении некачественного товара, то возникает вполне логичный вопрос: можно ли ее выкинуть пока идет разбирательство?

Верховный суд РФ (Дело № 5-КГ24-140-К2) указал, что потребитель имеет право избавиться от непригодной вещи, а провести оценку можно по фото и видео.

Суть спора:

Потребитель приобрела кеды Christian Dior и отдала их в химчистку. Химчистка вернула кеды в состоянии, непригодном для носки. В досудебном порядке спор решить не удалось, поэтому потребитель обратилась в суд.

В первой и второй инстанции владелица обуви отсудила у химчистки двойную стоимость пары (144 тыс. руб.), штраф (72 тыс.), расходы на экспертизу и услуги. Но позже кассация отменила решения нижестоящих инстанций и направила дело на новое рассмотрение в апелляцию, т.к. по делу не была проведена судебная экспертиза оценки качества товара. К моменту повторного рассмотрения дела в апелляции у потребителя не было обуви, поэтому апелляция в удовлетворении требований отказала.

ВС не согласился с таким подходом:

🕊Потребитель не обязан годами хранить непригодную к носке вещь. Товар был утрачен потребителем уже после вынесения судом первой инстанции решения об удовлетворении иска и вступления его в силу.
🕊Суд мог использовать фото и другие материалы для оценки ущерба.
🕊Нельзя возлагать вину за утрату вещи на истца, если дело длится несколько лет.

Дело отправлено на новое рассмотрение.

Вывод: теперь у потребителей больше шансов добиться справедливости даже без физического наличия испорченного товара. Однако до вступления решения в законную силу не стоит избавляться от испорченной вещи, т.к. она может потребоваться для экспертизы и обоснования позиции.

Подготовила для вас памятку по основным выплатам военнослужащих

Скачивайте, делитесь с коллегами и знакомыми.

Юрист Софья Лисина

Меры поддержки ветеранов СВО в части открытия своего бизнеса

Государственная поддержка участников СВО распространяется и на возможность организации предпринимательской деятельности. Ветераны СВО и их семьи могут получить помощь в запуске и развитии бизнеса через центры «Мой бизнес», которые работают по всей стране.

Ветераны СВО, желающие начать свое дело, могут обратиться в региональные центры «Мой бизнес». Помимо стандартных программ поддержки, для них разработаны специальные условия. В каждом регионе список особых программ отличается.

Например, в Перми действует образовательная программа «СВОе дело».
Она включает четыре модуля:
1️⃣ Психологическая подготовка и постановка целей в бизнесе.
2️⃣ Основы предпринимательства – от регистрации бизнеса до ведения учета.
3️⃣ Социальное предпринимательство и НКО – как реализовать себя в этой сфере.
4️⃣ Разработка индивидуальной дорожной карты для успешного запуска проекта.

Также участники СВО могут заключить социальный контракт, который позволяет получить финансирование для открытия бизнеса. При оформлении соцконтракта доход мобилизованных и добровольцев не учитывается, что открывает возможности для получения целевых выплат.

Если вы или ваши знакомые планируют открыть бизнес, но не знаете, с чего начать – помощь уже доступна. Обращайтесь в центры «Мой бизнес», а за помощью по юридическими вопросами – ко мне!

Что важно знать перед покупкой авто с рук 🚘

1️⃣Перед заключением договора купли-продажи автомобиля необходимо проверить, не находится ли транспортное средство в залоге. В противном случае существует риск утраты приобретённого имущества в пользу кредитора предыдущего владельца.

Например, владелец приобрел автомобиль в кредит, но не выполнил свои обязательства перед банком и решил продать транспортное средство. Новый покупатель не проверил наличие залога, оформил сделку и стал собственником автомобиля. Спустя несколько месяцев он получает судебное извещение: банк требует взыскать долг и обращает взыскание на машину. Если залог был зарегистрирован до покупки, суд вынесет решение в пользу кредитора, и автомобиль будет изъят.

Вся информация о наличии залога содержится в реестре уведомлений о залоге движимого имущества на сайте Федеральной нотариальной палаты. Достаточно ввести VIN-код, и сведения будут доступны бесплатно.

2️⃣ Стоит проверить, не находится ли продавец в процедуре банкротства. Сделать это можно путем введения ФИО и ИНН продавца в Картотеке арбитражных дел. В случае, если в отношении продавца возбуждено дело о банкротстве, продажа автомобиля может быть оспорена арбитражным управляющим или кредиторами.

3️⃣ Рекомендую проверить продавца через «Банк данных исполнительных производств» на сайте ФССП. Этот сервис позволяет узнать, есть ли у человека долги перед судебными приставами и наложены ли ограничения на регистрационные действия. Также в карточке долга можно найти контактные данные пристава, который ведёт дело, и обратиться к нему за дополнительной информацией.

4️⃣ Проверка автомобиля на розыск. Чтобы проверить машину на угон на сайте ГИБДД, в меню «Сервисы» выбираем вкладку «Проверка автомобиля», вводим VIN-код и получаем информацию. Помимо информации о розыске можно также получить следующие данные: ПТС, историю регистраций, наличие ДТП, ограничений и диагностической карты ТО.

Не пренебрегайте проверкой — это поможет сохранить ваше имущество!

Маркетплейс аннулировал 240 000 бонусных баллов – потребитель отстоял свои права в суде

Расскажу сегодня интересный кейс о споре потребителя с крупной торговой онлайн- платформой. Этот спор - доказательство того, что отстаивать свои права можно и нужно!

Суть спора:

Клиент одного из крупных маркетплейсов накопил более 240 000 бонусных баллов (приравненных к рублям по курсу 1:1) и планировал потратить их на покупку золотого браслета для часов.

Однако перед покупкой маркетплейс аннулировал все бонусы, сославшись на «внутреннюю проверку» и выявленные признаки недобросовестного поведения.

В правилах программы лояльности указано, что злоупотребление бонусной системой (например, закупки для перепродажи) влечет аннулирование баллов. Истец за короткий срок купил 15 пар обуви, 5 одинаковых смартфонов, 7 люксовых костюмов, что, по мнению маркетплейса, указывает на закупку товаров для осуществления предпринимательской деятельности. Также Истец зарегистрирован как ИП, а значит, товары могли приобретаться для коммерческих целей.

Покупатель не стал мириться с таким решением и подал в суд, требуя возмещения убытков (стоимости браслета, который пришлось оплатить деньгами), компенсацию морального вреда и штраф.

Суд первой инстанции согласился с позицией маркетплейса, однако апелляция и кассация поддержали потребителя.

◾️Маркетплейс не доказал, что товары приобретались для перепродажи. В Законе о защите прав потребителей сказано, что потребитель – это тот, кто покупает товары для личных и семейных нужд, не связанных с бизнесом. Истец пояснил, что часть товаров покупалась в подарок семье (женe, родственникам), что подтвердили свидетельские показания и представленные суду фотографии.

◾️Истец хоть и зарегистрирован как ИП, но не занимается продажей одежды, обуви и смартфонов в рамках своей предпринимательской деятельности.

◾️Маркетплейс сам принял оплату этих заказов, начислил бонусы и не высказал претензий в момент совершения покупок.

Суд признал, что маркетплейс нарушил права потребителя и обязал его:

✅ Восстановить аннулированные бонусные баллы в полном объеме.
✅ Выплатить астрент (штраф за каждый день просрочки восстановления бонусов).
✅ Компенсировать моральный вред (5 000 рублей) и судебные расходы.
✅ Оплатить штраф за нарушение прав потребителя.

Маркетплейс не имел права в одностороннем порядке аннулировать бонусы, если не было доказано их недобросовестное начисление. Доказательства играют важную роль в подобного рода споров, выводы о недобросовестности не могут основываться лишь на предположениях.

Ежемесячная выплата детям военнослужащих

С 1 декабря 2024 года введена социальная выплата для детей военнослужащих, которые были захвачены в плен или пропали без вести.

Кто может получить выплату?

Дети военных, если их родители:
🕊 попали в плен или пропали без вести в ходе СВО,
🕊 выполняли задачи в зонах КТО,
🕊 участвовали в спецоперациях на территории Сирии.

Сумма выплаты будет равна величине прожиточного минимума в регионе проживания ребенка.

На какой срок назначается?

🕊 При пленении – с даты приказа командира части и на весь период нахождения в плену.
🕊 При пропаже без вести – с даты приказа, но не более чем на 6 месяцев.

Выплаты будут назначаться воинскими частями, где военнослужащий проходит службу.

Для оформления выплаты нужно написать заявление с реквизитами счета и предоставить:

🕊 согласие на обработку персональных данных;
🕊 копию паспорта;
🕊 копии свидетельств о рождении детей;
🕊 справку из образовательной организации с указанием даты начала обучения, если детям от 18 до 23 лет;
🕊 копию справки, подтверждающей инвалидность детей, достигших 18 лет и которые стали инвалидами до достижения этого возраста;
🕊 копию решения органа опеки и попечительства о назначении опекуна детям;
🕊 копию документа, подтверждающего регистрацию детей по месту жительства на территории страны.

Пермь. Лядовская 113,дом признан аварийным. Дата сноса была с 2022 перенесена на 2030.сегодня обвалился потолок.
В квартире живет старушка 80 лет
Жаловались везде, все без толку.
Что делать ?

Подписаться на ЧП ПЕРМЬ
✉️Прислать фото/видео или любую информацию:Админ

Предлагаю поразмышлять на тему о том, всегда ли выводы суда соответствуют действительности.

Вопреки выводам двух строительно-технических экспертиз, которыми установлено, что дом является аварийным, буквально в январе нынешнего года Мотовилихинский районный суд г. Перми отказал в удовлетворении наших требований о выплате компенсации за аварийное жилье.

Мотивами отказа послужило обстоятельство, что истец в данном жилье не проживает, соотвественно не находится в опасности.

Разбираться в причинах проживания в другом месте (арендованном жилище) суд разбираться не захотел.

Отчаявшись, истец не стала обжаловать судебное решение (к сожалению, в сложившейся финансовой ситуации для неё это дорогое удовольствие + пропала вера в правосудие).

Не прошло и двух месяцев… Как сегодня в доме моей доверительницы обвалился потолок.

Что ещё должно случиться для того, чтобы Администрация решила вопрос о расселении жильцов этого дома или выплатила компенсацию для приобретения нового жилья - вопрос риторический…

Безусловно, сегодня же истцом принято решение о необходимости подачи жалобы и пересмотре судебного решения. Чем завтра же и планирую заняться ✔️

Примерно так выглядит написание жалобы, когда решение о её подаче принято в крайний день срока на обжалование или история о том, как можно «приятно удивить» противоборствующую сторону.

Подать жалобу за полчаса до закрытия почты в крайний день - в лучших традициях ✔️

Сегодня наш сюрприз удался ❤️

Дорогие дамы, поздравляю вас с Международным женским днём 8️⃣🕊🕊🕊🕊🕊

Весеннего настроения, уюта и добра! Будьте здоровы и любимы❤️Вдохновляйте и вдохновляйтесь! 🌸

Положительное завершение трудовой недели ✨

Удалось добиться направления бойца на осмотр для решения вопроса о проведении медицинского освидетельствования.

За время ожидания мед помощи военнослужащий был госпитализирован в гражданское лечебное учреждение, после выписки из которого, учитыая поданные обращения, сможет продолжить получать мед помощь в военном госпитале и решить вопрос о категории годности для дальнейшего прохождения службы.

Ответ получен во внесудебном порядке, что не может не радовать.

С хорошими результатами выходные пройдут гораздо приятнее 🤔

Льготы и гарантии для участников СВО в 2025 году

С каждым годом для участников СВО вводятся новые меры поддержки и компенсации.

Например, в 2025 году были приняты следующие изменения:

✅ Бесплатное санаторно-курортное лечение и медицинская реабилитация
✅ Индексация выплат ветеранам боевых действий
✅ Новые правила приостановления трудовых договоров – вступят в силу с марта.

В преддверии Дня защитника Отечества специалисты «Гаранта» подготовили инфографику с полным перечнем льгот и гарантий для участников СВО.

Делимся с вами ⏺

Источник

Денежная компенсация вместо дополнительных суток отдыха для военнослужащих

Военнослужащие, которые проходят службу по контракту и участвуют в мероприятиях без ограничения общей продолжительности еженедельного служебного времени, могут выбрать вместо дополнительных суток отдыха денежную компенсацию.

На какие мероприятия распространяется данная норма?

К таким мероприятиям относятся:
◾️боевое дежурство,
◾️учения,
◾️походы кораблей,
◾️специальная военная операция,
◾️командировка по охране госграницы и другие (перечень утверждается руководством).

Как рассчитывается компенсация?

Время участия в таких мероприятиях учитывается в сутках. За каждые трое суток службы предоставляется два дня отдыха.

Если военнослужащий выбирает компенсацию, расчет производится по следующей формуле:

(Оклад по должности + оклад по званию) / 30 × количество компенсируемых суток

Пример расчета:

◾️Количество суток участия в мероприятиях – 150
◾️Положено дней отдыха – 100 (150/3 × 2)
◾️Оклад по воинской должности – 15 981 руб.
◾️Оклад по воинскому званию – 7 324 руб.
◾️Общий оклад – 23 305 руб.

Итого компенсация: 23 305 / 30 × 100 = 77 683 руб.

Таким образом, вместо отдыха можно получить выплату в размере денежного содержания за положенные дни.

Страховщики не могут ссылаться на ст. 964 ГК РФ для отказа в выплате в случае повреждения имущества в результате обстрелов

Все чаще с украинской стороны на территорию России попадают боевые снаряды, что влечет за собой повреждение имущества.

Споры между страхователями и страховыми компаниями в приграничных регионах резко актуализируются.

Страховые компании пытаются исключить выплаты, ссылаясь на военные действия, однако ВС РФ высказал четкую позицию по данному вопросу.

Рассмотрим подробно➖

Обстоятельства спора

В сентябре 2022 г. компания застраховала свои производственные помещения, которые находятся в Белогородской области.

Страховка покрывала, в том числе, случаи умышленного уничтожения или повреждения имущества, квалифицируемые по ст. 167 УК РФ.

В ночь с 31 мая на 1 июня 2023 г. застрахованное имущество было повреждено в результате обстрелов, было возбуждено уголовное дело по ст. 167 УК РФ, компания признана потерпевшим. Ущерб был оценен в 104 млн рублей.

Компания обратилась к страховщику для получения страховой выплаты в размере 13,5 млн рублей. Однако страховая отказала со ссылкой на тот факт, что имущество было повреждено в результате военных действий, поэтому ответственность страховой исключается по ст. 964 ГК РФ.

Позиции судов

🕊Первая и апелляционная инстанции удовлетворили иск, признали повреждение страховым случаем.

🕊Кассация отменила решения и указала на отсутствие ответственности страховой компании по ст. 964 ГК РФ.

Позиция Верховного суда РФ

Верховный Суд оставил в силе решение первой и апелляционных инстанций. Он указал, что с точки зрения действующего законодательства в Белогородской области не ведутся военные действия, ведь не было официального объявления войны. Поэтому ст. 964 ГК РФ в данном случае не применима.

Стороны прописали в договоре страхования условие о том, что в случае умышленного причинения вреда имуществу страховая несет ответственность за ущерб. Данное событие наступило, необходимо выплатить страховку.

Таким образом, высшая судебная инстанция указала, что происходящие события в приграничных районах не относятся к военным действиям, поэтому нет оснований для отказа в страховой выплате. Однако страховщики могут самостоятельно включить дополнительное условие о том, что они не несут ответственности за подобные повреждения.

Онлайн-шопинг 🛍

Помимо удобства в возможности совершать покупки в интернете данный вид приобретения товаров имеет и недостатки, например, отсутствие возможности потрогать / примерять товар. Порой подобный способ несет и риски, например, в случае возврата товара.

Что делать, если товар давно возвращен, а уплаченные за него денежные средства так и не вернулись?

В данном случае действует уже хорошо знакомый нам Закон «О защите прав потребителей», который устанавливает 10-ти дневный срок возврата уплаченной денежной суммы.

* срок исчисляется с момента заявления потребителем соответствующего требования.

Алгоритм действий ↩️

1️⃣ Попытайтесь решить вопрос путем обращения в службу поддержки / на горячую линию / по электронной почте.

2️⃣ Изложите требования о возврате денежных средств в претензии и направьте продавцу:
- по электронной почте (если такой способ связи предусмотрен)
- заказным письмо Почтой России

* Претензионный порядок в спорах о защите прав потребителей является обязательным (т.е. без направления претензии суд просто не примет иск)

3️⃣ Обратитесь в суд в случае, если денежные средства и письменный ответ не поступили в течение 10-ти дней.

Как требования вправе заявить потребитель↩️
📍Возвратить денежные средства, оплаченные за товар
📍Взыскать процент за каждый день пользования денежными средствами (исходя из ключевой ставки Центрального банка) - на сегодняшний день 21% годовых
📍Взыскать возникшие расходы (в том числе на оказание юридических услуг)
📍От присужденной суммы суд взыщет штраф в размере 50% в пользу потребителя

* Пени в подобных ситуациях не подлежат взысканию.

Исключение: Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, если он был изготовлен по индивидуальному заказу. При дистанционном способе продажи товара можно вернуть любые надлежащего качества предметы, даже те, которые при оффлайн-покупке вернуть нельзя (парфюмерия, нижнее белье, ювелирные изделия и т.п.) - главное сохранить упаковку и товарный вид.

Если упаковка такая упаковка товара, как пленка / пакет была нарушена вы так же имеете право на возврат - в случае, если без нарушения подобной упаковки не представлялось возможным осмотреть товар.

Отказаться от покупки можно на любом этапе доставки до момента получения товара, а после - в течение семи дней. При этом (для большинства торговых площадок) важно не просто игнорировать получение товара, а направить действия на завершение сделки купли-продажи, т.е. правильно с точки зрения закона будет осмотреть товар и отказаться при получении либо после получения.

Индексация и получение доплаты по страховым случаям.

Военнослужащие, граждане, пребывающие в добровольческом
формировании, а также члены их семей, которым были осуществлены выплаты в период 01.01.2024 – 31.12.2024, имеют право на осуществление доплаты.

События, на которые распространяется доплата:
◾️гибель в период прохождения военной службы;
◾️инвалидность I-III групп, установленная в период прохождения военной службы, а также до истечения 1 года с момента увольнения;
◾️тяжелое или легкое увечье;
◾️увольнение.

Порядок получения доплаты ↩️

Для получения выплаты
необходимо обратиться в военкомат / воинскую часть с предоставлением
следующих документов:

1️⃣ Заявление о доплате в свободной форме.
* В заявлении необходимо указать банковские реквизиты.
2️⃣ Копию документа, удостоверяющего личность получателя.

Направить документы в АО «СОГАЗ» можно самостоятельно Почтой России по адресу: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова,
д. 10, АО «СОГАЗ».

Подробная информация о размере выплат и рекомендуемый образец заявления представлены в Памятке и приложении к ней.

Жилищные права участников СВО и членов их семей

Для участников специальной военной операции предусмотрен ряд льгот в сфере обеспечения жильем:

✅ Безвозмездное предоставление земли

Участники СВО могут вступать в жилищно-строительные кооперативы (ЖСК) и получать в безвозмездное пользование земельные участки, находящиеся в государственной или муниципальной собственности, для строительства жилья.
Ветераны боевых действий имеют приоритет при включении в списки кандидатов на вступление в жилищные, жилищно-строительные и гаражные кооперативы, создаваемые в рамках федеральных программ.

✅ Сохранение служебного жилья для семей военнослужащих

Если военнослужащий направлен в зону СВО или за границу, его семья сохраняет право проживания в служебном жилье. При аренде жилья государство продолжит выплачивать компенсацию без учета звания, должности и выслуги лет.

✅ Соцвыплаты на жилье для молодых семей

Молодые семьи участников СВО теперь могут рассчитывать на субсидию в размере 30-35% от стоимости жилья для покупки или погашения ипотеки в рамках программы "Молодая семья". При этом они имеют приоритет в получении этих выплат в рамках госпрограммы наравне с многодетными. Чтобы участвовать в программе необходимо встать на учет в качестве нуждающихся в обеспечении жилым помещением, а также подтвердить возможность покрыть оставшиеся расходы на покупку жилья.

Данные меры направлены на поддержку военнослужащих и их близких, обеспечивая им достойные условия проживания.

Дорогие мужчины!
Примите поздравления с Днём защитника Отечества 🕊🕊🕊
Крепкого здоровья, терпения, успехов, семейного благополучия, позитивных дней, пусть во всём сопутствует удача! Мирного неба над головой!

Бесплатное обучение для детей участников СВО

Государство предоставляет большое количество льгот в сфере образования детям участников СВО.

Дети мобилизованных, контрактников и добровольцев, участвующих или участвовавших в СВО, имеют право бесплатно поступить в вуз на программы бакалавриата и специалитета. Это закреплено в статье 71 закона «Об образовании в РФ».

Как реализуется данное право?

✔️ Преимущества при поступлении

Если абитуриенты набрали одинаковые баллы на ЕГЭ или вступительных испытаниях, приоритет при зачислении на бюджет отдается ребенку участника спецоперации.

✔️ Отдельная квота

Вузы выделяют для таких абитуриентов бюджетные места в пределах специальной квоты – не менее 10% от общего числа бюджетных мест.

✔️ Поступление без экзаменов

Если родитель погиб, получил ранение, контузию или серьезное заболевание в ходе СВО, его ребенок зачисляется в вуз вне конкурса без вступительных испытаний.

То же правило действует для детей Героев РФ и кавалеров трех орденов Мужества.

Исключение – творческие и профессиональные экзамены, их все равно нужно сдавать.

✔️ Перевод с коммерческого места на бюджетное

Дети участников СВО и сами военнослужащие могут перейти с коммерческого обучения на бесплатное в вузах и колледжах. Главное условие – отсутствие академических задолженностей, дисциплинарных взысканий и долгов по оплате на момент подачи заявления.

Подобные меры государственной поддержки дают детям участников СВО больше возможностей для получения высшего образования и дальнейшего профессионального развития.

Рубрика вопрос-ответ

‼️ Навязывание услуг является нарушением права потребителя на свободный выбор товаров (работ, услуг), закрепленного в ст. 421 ГК РФ и влечет возмещение убытков, причиненных потребителю, в полном объеме (п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей).

Риэлтор vs юрист ⬇️

Риэлтор - агент (посредник) на рынке недвижимости.

Может быть полезным при:
◾️размещении / поиске объявлений
◾️ведении переговоров
◾️просмотрах объектов недвижимости
◾️рекомендации банковских программ ипотечного кредитования
◾️заключении договора о задатке / купле-продаже

* стоимость услуг как правило составляет определенный процент от суммы сделки

Юрист - специалист в области права и законодательства.

Может быть полезным при:
◾️проверке объекта недвижимости
◾️заключении договора (с правовой точки зрения такая помощь будет оказана более квалифицирована)
◾️навязывании услуг риэлтора противоположной стороны сделки, а так же со стороны банков
◾️ регистрации перехода права собственности

* стоимость услуг фиксирована, не зависит от цены сделки и может быть значительно ниже.

Если вы стали «заложником ситуации» и, желая приобрести предлагаемый объект, согласились на получение «навязанных услуг» - не огорчайтесь! Такой договор может быть расторгнут, а денежные средства (если они были уплачены) - возвращены в рамках претенциозного либо судебного решения ситуации.

За юридической помощью при сопровождении сделки вы всегда можете обратиться в личных сообщениях.

* В моей команде есть и риэлтор, имеющий опыт работы более 20 лет. По вопросам купли-продажи недвижимости можно обратиться ко мне за рекомендацией.

Как дело о ДТП оказалось в Арбитражном суде?…

Случай из практики ↩️

По результатам рассмотрения иска о ДТП Кировским районным судом принято заочное решение о взыскании денежных средств в счет возмещения убытков.
Получен исполнительный лист и предъявлен к взысканию.

Досадным известием стало, что должник за время судебного разбирательства признал себя банкротом, а про наши требования, вероятно намерено забыл 😑

Арбитражный суд принял нашу сторону и удовлетворил требования о включении в реестр требований кредиторов. Денежные средства в подобных случаях могут быть взысканы за счет средств, полученных от реализации имущества должника.

Трудовая неделя началась успешно. Желаю всем продуктивных событий и напоминаю, что помимо помощи участникам сво и решении потребительских споров оказываю иные услуги юридического характера.

Свой вопрос можно задать в комментариях или обратиться лично.

Отказ в выплатах участникам СВО: как и куда обжаловать?

Если вам задерживают или вовсе не выплачивают положенные льготы, важно не оставлять ситуацию без внимания.

Сегодня расскажу вам, как добиться справедливости➖

Шаг 1: Подготовьте документы

Перед подачей жалобы соберите все необходимые бумаги:

🕊 Копии ранее поданных заявлений.
🕊 Документы, подтверждающие ваше право на льготы (удостоверение участника СВО, медицинские документы и т. д.).
🕊 Официальные ответы ведомств (или их отсутствие).

Шаг 2: Подготовьте жалобу и направьте ее в соответствующее ведомство

Если выплаты не поступают, действуйте по следующему алгоритму:

Жалоба через Госуслуги

Самый удобный вариант — подача обращения онлайн.

1️⃣ Зайдите на портал Госуслуг.
2️⃣ Выберите раздел, касающийся выплат военнослужащим.
3️⃣ Укажите данные (свои или родственника-военнослужащего).
4️⃣ Опишите проблему (задержка довольствия, региональных выплат и т. д.).
5️⃣ Приложите подтверждающие документы (контракт, справки, удостоверение).
6️⃣ Отправьте заявление и ждите ответа (до 7 рабочих дней).

Жалоба в военную прокуратуру

Если Госуслуги не помогли, пишите заявление в военную прокуратуру по месту службы.

1️⃣ Напишите жалобу в свободной форме.
2️⃣ Приложите все подтверждающие документы.
3️⃣ Отнесите лично в военную прокуратуру или отправьте через онлайн-приёмную.

Горячие линии для военнослужащих

Если ситуация требует быстрого решения, звоните:

🕊 Горячая линия по вопросам СВО: 117
🕊Вопросы мобилизации и призыва: 122

Операторы примут жалобу, дадут консультацию и подскажут, что делать дальше.

Если вам отказали в выплатах, не бойтесь отстаивать свои права! Если нужна помощь в получении выплат, пишите @kind59

А знаете ли вы, что иногда при списании денежных средств мошенниками на ситуацию распространяется действие Закона о защите прав потребителей?

Если нет, буду рада поделиться полезной информацией ↩️

Помимо уголовного закона, отношения по незаконному списанию средств регулируются и гражданским законодательством.
Согласно ст. 854 Гражданского кодекса РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

‼️ Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Из положений Федерального закона «О национальной платежной системе» следует, что распоряжение клиента должно содержать информацию, позволяющую осуществить перевод денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов.

Если право клиента распоряжаться денежными средствами не удостоверено, банк не принимает распоряжение клиента к исполнению и направляет клиенту уведомление об этом.

Банк при выявлении им подозрительной операции обязан до списания денежных средств на срок не более двух рабочих дней приостановить исполнение распоряжения о совершении такой операции.

Признаками осуществления перевода денежных средств без согласия клиента является:
📍 несоответствие характера, и (или) параметров, и (или) объема проводимой операции (время (дни) осуществления операции;
📍 место осуществления операции;
📍 устройство, с использованием которого осуществляется операция и параметры его использования;
📍 сумма осуществления операции;
📍 периодичность (частота) осуществления операций;
📍 получатель средств) операциям, обычно совершаемым клиентом оператора по переводу денежных средств (осуществляемой клиентом деятельности).

Как оспорить незаконное списание средств мошенниками?

Банк несет риск ответственности за последствия исполнения поручений, выданных неуполномоченными лицами. В большинстве случаев телефонного мошенничества сделки оспариваются как совершенные под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом. При рассмотрении таких споров особого внимания требует исследование добросовестности и осмотрительности банков.

Как правило, банк должен доказать, что операция не обладала признаками подозрительности, не было оснований для приостановления операций по счету.

В соответствии со ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

В случае мошенничества действия банка как профессионального участника кредитных правоотношений не отвечают требованиям разумности, осмотрительности и критерию добросовестности (п.1 ст. 10 ГК РФ).Это дает основание потребителю обратиться в суд за возмещением причиненных убытков к банку.

Коллеги, хочу поделиться каналами, которые будут полезны тем, кто хочет разбираться в правовых вопросах:

Репутация бизнеса - автор канала является юристом в узкой специализации - защита деловой репутации. Рассказывает о защите от черного пиара, удалении негативных отзывов.

Графкин и партнеры - канал молодой юридической компании, где пишут о семейных спорах, правах семей с детьми, защите прав дольщиков.

Комбаров советует - канал арбитражного управляющего для юристов и не только. Автор пишет о юриспруденции, жизни, банкротстве, интересных банкротных делах.

Развитие юр. бизнеса - полезные посты о ведении юридического блога, усилении личного бренда юриста, создании частной практики.

Практика для практиков - канал юридической компании, которая оказывает правовое сопровождение селлеров и digital-бизнеса, эффективную помощь в судах с маркетплейсами. Последние новости и мнения в сфере e-commerce.

Карьера и жизнь юриста - канал судебного юриста ПАО Россети и карьерного консультанта для юристов о карьере и жизни юриста, построении карьеры мечты и выходе из профессионального кризиса.

Как вернуть деньги за некачественный товар?

Пошаговый план действий➖

Купили товар, но он оказался некачественным? Закон «О защите прав потребителей» (далее - ЗоЗПП) на вашей стороне.

Главное – действовать по алгоритму ➖

Шаг 1. Соберите доказательства покупки товара у конкретного продавца, а также недостатков

Соберите:
✔️ Чек или иной документ, подтверждающий покупку (но если его нет – не беда, можно предоставить выписку из банка)
✔️ Фото/видео дефекта

Данные доказательства нужно будет направить продавцу.

Шаг 2. Подготовьте претензию

🕊 Опишите товар и его недостатки, при каких обстоятельствах вы их обнаружили
🕊 Укажите требование: возврат денег, замену или ремонт (на ваш выбор, если товар не относится к технически сложным)
🕊 Сошлитесь на ст. 18 ЗоЗПП и дайте продавцу 10 дней на возврат денег

Как подать претензию?

🕊 Лично в магазине (с отметкой на вашем экземпляре)
🕊 Почтой с описью и уведомлением на юридический адрес ИП или компании (если не знаете, то по адресу, который указан в чеке или по адресу магазина)
🕊 Электронно, если у продавца есть такой канал связи

Шаг 3. Дождитесь ответа

Продавец обязан ответить и выполнить требование в установленный срок:
🕊 Возврат денег – в течение 10 дней с момента предъявления претензии
🕊 Замена – в течение 7 дней (если есть в наличии)
🕊 Ремонт – в течение 45 дней

Если продавец игнорирует претензию или отказывает – переходим к следующему шагу.

Шаг 4. Подайте иск в суд

Если продавец не возвращает деньги, подаем иск в суд по месту жительства (госпошлина не уплачивается).

Можно требовать:
✔️ Сумму покупки
✔️ Неустойку (1% в день за просрочку возврата)
✔️ Штраф (50% от присужденной суммы)
✔️ Компенсацию морального вреда

Дополнительно можно подать жалобу в Роспотребнадзор.

Иногда одного звонка от проверяющих достаточно, чтобы продавец стал сговорчивее.

Действуйте последовательно и не бойтесь отстаивать свои права. В 90% случаев продавцы возвращают деньги уже на этапе претензии.

Если вам нужна помощь, пишите @kind59. Помогу вам вернуть деньги.

А в следующем материале расскажу, как вернуть качественный товар✨

Неделя началась с судебного заседания и посещения Пермского военного госпиталя. Ждем заключения военно-врачебной комисси для того, чтобы в последующем решить вопрос увольнения военнослужащего по состоянию здоровья.

Списание задолженностей до 10 млн.руб. (для участников СВО):

С 1 декабря 2024 года на уровне Федерального законодательства внесен ряд следующих изменений, из которых следует, что:

1) Обязательства гражданина, призванного на военную службу по мобилизации, проходившего военную службу по призыву или иного гражданина, заключивших не ранее 1 декабря 2024 года контракт о прохождении военной службы
сроком на один год и более
для выполнения задач специальной военной операции, и (или) его супруги (супруга), в случае, если до 1 декабря 2024 года вступил в законную силу судебный акт о взыскании задолженности по этим обязательствам / в целях исполнения таких обязательств банку или иной кредитной организации выдан исполнительный документ / возбуждено исполнительное производство
прекращаются в части, не превышающей в совокупности 10 миллионов рублей, со дня заключения указанного контракта.

2) Исполнительное производство подлежит приостановлению судебным приставом-исполнителем полностью или частично в случаях если должник-гражданин, в том числе индивидуальный предприниматель:
- участвует в боевых действиях в составе ВС РФ, других войск, воинских формирований и органов, в проведении контртеррористической операции;
- призван на военную службу по мобилизации в ВС РФ;
- принимает участие в специальной военной операции;
- является военнослужащим органов федеральной службы безопасности, непосредственно выполняющим задачи по обеспечению безопасности РФ на участках, примыкающих к районам проведения специальной военной операции;
- является военнослужащим или лицом, имеющим специальное звание полиции, проходящим военную службу (службу) в войсках национальной гвардии РФ, сотрудником органов внутренних дел РФ, выполняющим задачи по оказанию содействия органам федеральной службы безопасности на участках, примыкающих к районам проведения специальной военной операции.

Исполнение исполнительных документов, направленных на возврат просроченной задолженности по кредитному договору может быть возобновлено не ранее 180 дней после окончания военной службы.

* Основания для прекращения либо приостановления обязательств не распространяется на требования по алиментным обязательствам, по обязательствам о возмещении вреда жизни или здоровью гражданина (в том числе по обязательствам о возмещении вреда в связи со смертью кормильца), а также на требования имущественного характера, возникшие в результате совершения коррупционных правонарушений.

(Федеральные законы от 07.10.2022 г. № 229, 377-ФЗ)

Для прекращения либо приостановления исполнительного производства необходимо составить заявление и подать в службу судебных приставов либо в суд.

Справиться с подобной задачей можно самостоятельно, подав заявление лично либо через Единый портал госуслуг. В заявлении необходимо изложить доводы и приложить к нему документы, подтверждающие наличие оснований для применения данных норм. Либо обратиться за помощью к специалисту.