Сколько попыток надо дать сотруднику перед увольнением? Правило 3/2/1
Вот тут писала про то,
как правильно увольнять сотрудников. Но перед тем, как уволить человека, надо бы понять, а надо ему давать шанс еще или нет.
За 10+ лет работы в командах и за 7+ лет в роли руководителя пришла к следующей формуле: 3/2/1
・3 месяца испытательный
・2 разговора
・1 решение
Пойдем по порядку
1. Три месяца испытательного срока хватает для большинства позиций на уровне миддл-менеджента. С топами история сложнее, это тема для отдельного поста. Я вообще сторонник взращивания топов внутри компании (вот пост если что). За три месяца можно абсолютно точно понять:
→ Справляется ли человек с задачами. В хороших компаниях (а я уверена, что ты все хотят такими быть) на испытательный срок у сотрудника есть понятные KPI. Исключение – позиция совсем новая и пока мало, что понятно. У нас такое тоже бывает и мы честно говорим об этом сотруднику на старте.
Если человек с задачами справляется, вы довольны, то все супер. Встречаемся дальше через полгода на митапе по карьерному развитию. Если не справляется, то тут случается первый разговор. Об этом чуть ниже.
→ Влился ли человек в команду. Бывает так, что команда не приняла новенького или новенький не захотел становиться частью команды. Если вы такое видите, по моему опыту, нет смысла дальше друг друга насиловать. Лучше расстаться и отпустить человека туда, где ему будет ок.
→ Хочет ли он дальше здесь оставаться. Обычно это заметно по мотивации сотрудника: пытается ли он привнести что-то новое, предлагает ли идеи, вклинивается ли в обсуждения, следует ли общим правилам, щепетильно ли делает свою работу. Если человек ведет себя аморфно (на отъебись, проще говоря) в самом начале, дальше лучше не будет. Если вас это устраивает – ок. Но у нас обычно это тоже звонок к первому разговору.
2. Теперь про 2 разговора.
Первый – после испытательного. Обычно если что-то идет не так, как хочется, это видно после испытательного. Соответственно, собираемся на звонок и обсуждаем, что нас в работе человека нравится, а что нет.
Ставим дату, когда вернемся к разговору во второй раз (обычно это через 1-1.5 месяца). Если после этого срока ничего не меняется в лучшую сторону, то мы прощаемся.
То же самое и в отрыве от испытательного срока: ставим звонок, понимаем, что надо менять. Если человек меняется в работе, то все хорошо, бежим дальше. Если нет, то нет.
3. Одно решение. Если оговоренные даты прошли, а в поведении человека ничего не меняется, то мы следуем правилу одного решения.
Это значит, что на втором разговоре человек может начать умолять (в прямом смысле этого слова) дать ему еще один шанс: слезы, истерики, мольбы, просьбы и вот это вот всё.
Но если мы пришли к решению об увольнении, значит на звонке мы этого решения не меняем, как бы слезно человек нас не уверял, что в этот раз он точно поменяется (не поменяется, проверно).
У нас был случай, когда мы наняли сейлза, который еще до прихода в компанию успел заебать меня, Ярослава и еще нескольких людей в компании просьбами взять его на работу. Мы решили попробовать, потому что еще никогда так не делали. Подумали, ну если он нас так достает, то уж клиента он будет доставать еще лучше. В продажах без этого никуда.
Опуская подробности: мы уволили человека раньше, чем прошел его испытательный, потому что всё то, что смущало нас вначале обрело ебанистическую силу под конец. Мы еле отделались от него, и еще месяцы он сталкерил наших сотрудников. Писал типа, ну поговорите с фаундерами, пожалуйста, пускай дадут мне еще шанс, я же такой хороший. Звонил пьяным бывшим коллегам, писал всякую ересь в телегу. Короче, пиздец.
В общем, люди не меняются. А если кажется, то не кажется. Будьте последовательны в своем решении.
Если полезно, с вас минимум огонек или сердечко 🔥❤️
#команда #увольнение