Психология в оргдизайне

Мое психологическое образование не дает мне никакой возможности пройти мимо этой темы. Без психологии организационный дизайн механистичен и не особо жизнеспособен. Какие бы красивые оргсхемы и бизнес-процессы мы ни нарисовали, работу делают люди, и если их душевное устройство в наших конструкциях не учтено, скорее всего, они не сработают. Это касается как рядовых сотрудников, так и топ-менеджеров предприятий.

Возьмем, например, результаты экспериментов Канемана и Тверски, которые, в частности, изложены Д. Канеманом в его книге "Думай медленно...решай быстро" (Thinking, Fast and Slow).

Они говорят нам о том, что люди гораздо больше боятся потерять то, что уже имеют, нежели не получить нечто существенно лучшее, чем то, что они уже имеют.

Применительно к организационному развитию, это, например, выглядит так: собственник, руководитель бизнеса до последнего пытается сохранить устоявшийся порядок (действующую неэффективную бизнес-модель, процессы, распределение ответственности), и всячески оттягивает необходимые изменения, которые могут дать существенный импульс в развитии его бизнеса и возможность кратно нарастить доход или выйти из операционки. Потому что - вроде, и так нормально, не потерять бы то малое, что есть. Так работает иррациональная система принятия решений. А перевод проблемы в рациональную плоскость и принятие контр-интуитивных решений на основе фактов и данных требует развития управленческой зрелости и рефлексии (кстати, развивается довольно простыми упражнениями, кому интересно, дайте знать).

В общем, давайте ближайшие три недели поговорим про то, где и как психологические знания помогают нам в построении и развитии организаций. Кстати, организации ведь создаются и развиваются по образу и подобию людей.

❤️ - если согласны!