О мотивации и оргдизайне.
Как они связаны? На примере выступления и отчёта, которые я приводила
здесь.
1️⃣. Внешней мотивации, строго говоря, нет. Мотивация что-то делать - всегда внутренняя (немного подробнее я говорила об этом
тут). Что же мы делаем, когда устанавливаем вознаграждение за достижение определённых показателей?
🔹 Мы обеспечиваем (вернее, повышаем вероятность) предсказуемого результата для бизнеса. Если бизнес в стадии устойчивого роста или зрелости, стабильный результат в нём важнее непредсказуемых прорывов. Если же нам нужны прорывные идеи и развитие нового бизнеса - это другие компетенции. В этом случае нам следует предлагать достойное вознаграждение талантливым и внутренне мотивированным на амбициозные задачи людям. И радоваться вместе с ними крутым результатам!
Поэтому, с точки зрения оргдизайна, целесообразно в организационной структуре разводить стабильный бизнес и новый бизнес. Это разные компетенции, разные люди, разное вознаграждение.
🔹Также отложенное вознаграждение в виде годового бонуса имеет функцию удержания. Если бонус выплачивается в середине года (а некоторые компании это делают и во второй половине года), сотруднику уже жалко уходить, хочется получить бонус за отработанное уже длительное время.
Большой минус для компании в этом - то, что она может удерживать уже демотивированного, а, следовательно, существенно менее эффективного сотрудника.
🍿И тут мы переходим к отчету Сбера.
2️⃣. Демотивация сотрудников негативно сказывается на эффективности их работы.
🔹Согласно исследованию Сбер-университета, у руководителей есть аж 21 способ демотивировать команду, а у сотрудников - 8 ответных действий на демотивирующее поведение.
Среди которых - 29% планируют сменить работу, уволиться, и 18% снижают продуктивность и качество своей работы.
Иными словами, в коллективе, где руководитель склонен к демотивирующим действиям, почти половина сотрудников снижают эффективность своей работы.
👉А это, в свою очередь, означает, что при той же численности персонала организация получит меньший результат. Или - чтобы получить запланированный результат ей нужно наращивать численность и платить людям больше в качестве "компенсации за токсичность". То есть, производительность труда снижается относительно того, что могло бы быть.
🔹В здоровой атмосфере сотрудники работают командой на общее дело и нет необходимости прописывать чёткие инструкции. В нездоровой - должно быть чётко определено кто что делает, и люди не будут брать на себя больше, чем "положено".
В здоровой атмосфере легко пристраиваются горизонтальные взаимодействия, строятся процессные и продуктовые структуры. В токсичной - скорее мы будем иметь дело с "функциональными колодцами".
❗️Поэтому, проводя организационную диагностику, мы смотрим не только на процессы, структуры и КПЭ, но и на компетенции, амбиции и мотивацию команды. Одно без другого работает плохо.
❓ Друзья, а вы какие примеры в своей практике видите? Как мотивация команды связана с устройством организации?