Готовлю методичку по работе объектов индустрии Global Wellness - отелей, туристических операторов, Mice и фитнеса с b2b клиентами в формате вредных советов.

50 антихаков о том, как никогда не получить b2b-контракт, собранных на собственных проектах.

Вот вам три.

1. Гоняйте клиента между подразделениями от одного руководителя к другому. Заказать номера? Это вам в отдел бронирования, вот телефон. Банкет и аренда зала? Это евент-менеджер, свяжитесь здесь. Площадка для йоги? Это руководитель спортивного отдела. Принцип одного окна - не, не слышали.

2. Не парьтесь объяснениями, откуда что берется, особенно цена. Просто напишите "Мне некогда вам объяснять принципы нашего ценообразования, если вас эта цена не устраивает, я ничего не могу сделать". И потом добавьте "Будете бронировать?".

3. Выставляйте цены на номера дороже, чем открытые цены на сайте. Объясняйте так: "Вы нам не очень интересны, так как не бронируете путевки с лечением". Ок. Через три недели придите и скажите, что готовы на специальную цену. Помните, все три недели ваш потенциальный клиент сидел и ждал, когда вы это напишите.

Начал собирать такие проявления год назад, с удивлением обнаружил, что их под 50 собралось. Решил собрать в кучу и опубликовать. Так сказать развития для и повышения эффективности ради.

Конечно же, без названий и имен. Но есть реально забавные сценарии, которые происходят с b2b клиентами вот сейчас, в 2025-м году.

И это при том, что у нас, например, средний чек, который мы привозим группой на объект - это миллион. В предоплату.

Если интересует полный вариант методички, отмечайтесь плюсиками или реакциями к этому посту, когда оформлю и выпущу, пришлю ссылку.

Да будет эффективный Wellness Business :-)