Сегодня на вебинаре про Историю UX Дмитрий Соловьев процитировал кого-то из великих, что "техника становится заметной, когда она ломается" (пока техника ведёт себя предсказуемо - она прозрачная).
Эта мысль напомнила мне статью Тхостова о "Топологии субъекта". Чтобы не задушить вас его академичностью я пересказал статью для UX-специалистов.
https://vc.ru/design/1918755-kontseptsia-tkhostova-v-ux-dizayne