Не забывайте про родителей
если вы делаете образовательные продукты.

Недавно моя дочка ездила в спортивный лагерь. И ребята там сделали очень простую, но невероятно крутую вещь — каждый день присылали 30–40 коротких видео. Вот дети завтракают, вот тренируются, вот у них зарядка. Простые моменты, без постановки и монтажа.

И это дало невероятный эффект.
У меня, как у родителя, появилось чувство спокойствия — я вижу, что с ребёнком всё хорошо. Появилось ощущение лёгкого подглядывания, но без нарушения личных границ. И, главное, было много моментов радости — когда ты замечаешь что-то в своём ребёнке, чего обычно не видишь.

Это напомнило мне, как в 2016 году мы запускали программу «Система Выбор». Она шла 5 недель. Наставники работали с подростками, у ребят было много озарений и изменений — это было видно невооружённым глазом. Но родители оставались немного «за кадром». Они спрашивали:
— А что происходит с моим ребёнком?
— А что он понял?
— А что ему важно?

И тут мы столкнулись с дилеммой: с одной стороны, нужно беречь личные границы подростков, не раскрывать, о чём они говорят с наставниками. С другой — родителям важно быть в курсе. Они хотят участвовать, сопереживать, поддерживать.

Мы нашли компромисс. И он сработал очень круто:

1. Еженедельные звонки родителям. Мы делали короткий апдейт: что происходит в программе, что важно, какие процессы запущены. Без личных подробностей — но с ощущением включённости.

2. Письма родителям. Каждую неделю — короткие письма с лайфхаками, вопросами для разговоров с подростком, темами для обсуждения. Родители получали почву для диалога, не нарушая доверие программы.

3. Финальная встреча с семьёй. Ребёнок сам делал небольшую презентацию о своих результатах, делился открытиями, мы давали общие рекомендации. Родители были внутри процесса. Они видели путь, по которому прошёл подросток. И это всегда вызывало благодарность.

Сейчас мы делаем похожую историю в программе «ЛюбиДелай», которую внедряем в школах. Там своя особенность — педагоги часто избегают контакта с родителями. Потому что чаще всего контакт происходит либо «пожаловаться», либо «попросить деньги». Неприятно. Поэтому мы подготовили за них:

— шаблоны писем родителям;
— микро-рассылки с прогрессом;
— вебинары о выборе профессии — если родитель хочет включиться.

Это снимает тревожность у учителей и создаёт точку контакта для родителей.

🔁 Если подытожить:
Родители — важнейшие участники становления личности.
Они не просто платят за образование. Они рядом. Они — контекст. Они — поддержка.
И простые инструменты вроде коротких видео, писем, вебинаров и финальной встречи — создают ощущение совместного пути.

Так что, если вы делаете продукт для подростков — не забывайте про родителей.

Они с нами.
И они благодарны, когда это чувствуют.