5 ошибок фаундеров в outbound-продажах
Автор:
Евгений ВойтишекВ 2024 году я провёл более 60 консультаций с фаундерами B2B-компаний.
Кто-то только начинал строить outbound-направление и искал, с чего стартовать.
Кто-то уже попробовал — и хотел разобраться, почему «не взлетело».
Чаще всего всё упиралось в неверные ожидания.
Разложим по классике: ожидание vs. реальность.
Поехали! 👇
1⃣ Ожидание: «Сейчас наймём сейлза или лидгена — он всё настроит!»
Реальность: приходит человек, что-то делает, а результата — ноль.
А иногда и человек не приходит, потому что такие ожидания отпугивают многих опытных кандидатов
Почему так:
Даже крутые сейлзы и лидгены без стратегии, гипотез и чёткой системы будут как слепые котята
Стратегия — зона ответственности того, кто знает продукт, конкурентов, рынок и боли. Обычно это фаундер, CEO или Head of Sales. А внешний стратег помогает собрать всё воедино и превратить хаос в четкий план.
2⃣ Ожидание: «Автоматизируем рассылки — и лиды польются рекой!»
Реальность: деньги на софт потрачены, сообщения отправляются, база целевых клиентов прожигается – лидов почти нет.
Почему так:
Сначала масштабируют, потом думают.
Но автоматизация хаоса — это не рост, а слив.
Если гипотезы не проверены, то конверсия будет очень низкой. Часто при этом увеличивают количество сообщений, то есть масштабируют, что приведет к высокой стоимости лида
3⃣ Ожидание: «У нас крутой продукт, лучше чем у конкурентов, да еще и дешевле! Просто предложим – и у нас купят »
Реальность: реакции нет. Продаж — тоже.
Почему так:
Фаундеры часто влюблены в свой продукт — это нормально.
Но рынок не обязан разделять эту любовь.
Перед запуском на новый рынок нужно проверить product market fit с помощью:
- ресерча
- кастдева
- тестирования гипотез
Иначе — деньги и время потрачены впустую
4⃣ Ожидание: «Я всё выстроил: стратегия, команда, инструменты — завтра будут лиды!»
Реальность: прошло 2 месяца, лиды есть, сделок – 0.
Почему так:
Ошибки нет. Но есть завышенные ожидания.
Даже при грамотной стратегии первая сделка в outbound может занять 2-3 месяца.
Особенно если речь о чеках от $50k в год.
Outbound продажи — это не волшебная кнопка. Это система.
5⃣ Ожидание: «Холодные клиенты будут закрываться так же легко, как входящие»
Реальность: сделки срываются, клиенты исчезают.
Почему так:
Inbound-лид — тёплый, он сам пришёл с запросом.
Outbound-лид — холодный. Его сначала нужно прогреть, заинтересовать, вовлечь.
Тут нужны другие скиллы и намного более серьезная подготовка:
— изучить бизнес клиента, боли и блокеры
— понять, как клиент принимает решения
— убедиться что вы общаетесь с ЛПР
— выстроить доверительный контакт
— задавать правильные вопросы
— предложить максимально релевантное решение
____________________________
ВЫВОД: outbound — это не про «попробовать» и не про «быстро».
Это про стратегию, системность и терпение.
Хотите, чтобы работало? Начните с головы, а не с инструментов.
Или напишите нам
@VoitechSupport мы поможем избежать ошибок и запустить outbound эффективно
#vt_инсайты