Про основные вопросы

Представьте ситуацию.
Стартап запускает классное приложение. Есть лендинг. Питч-дек. Красивое оформление.
Инвесторы — чуть заинтригованы. Друзья говорят: «прикольно!»

А через полгода? Пусто.
Пользователей нет. Заказов нет. Команда уже думает о pivotе.

Почему?
По каким-то причинам многие не ищут ответы на основные вопросы.
Не в начале. Не на запуске. Не сейчас.

Что делать?
Марк Шеррингтон — маркетолог с бэкграундом в Unilever — предложил простую, но мощную систему вопросов.

Методика 5W:
1. Что ты продаёшь?
2. Кому ты это продаёшь?
3. Почему кто-то должен это купить у нас?
4. Когда человеку это нужно?
5. Где он это увидит или купит?

И недавно на одной из менторских сессий иы добавили еще один вопрос.

6. Почем продаешь?

Звучит очевидно. Но знаете, что пугает?

Большинство стартапов не может ответить на эти вопросы чётко. Фокус размыт, или вера в один из ответов на столько велика, что забывают об остальном.

🔘Команды не могут объяснить, зачем их продукт существует.
🔘Не знают, кто их первые последователи.
🔘Не понимают, когда в жизни этот продукт становится актуален.
🔘И не уверены, где его должен заметить потенциальный клиент.

Стартапы и продукты умирают не из-за багов.

Ставьте все под сомнение, ищите ответы на вопросы и проверяйте как можно больше гипотез. Если вдруг забуксовали, обращайтесь к экспертам в нужном вопросе, шансы на успех будут гораздо выше.

Какими вы пользуетесь фреймами, чтобы сфокусироваться?

✅ ЧЗХ #2. Ответ

Это была коллекция Dolce & Gabbana. Они не просто сделали «бедный стиль», они ограничили выпуск, добавили «иллюзию субкультуры» и сделали так, чтобы коллекция не продавалась на сайте.

🎯 Тут сработали сразу два искажения:
Культурное присвоение (выглядит как свой, но с другим ресурсом)
Эффект дефицита (мало — значит ценно)

В продукте эти ловушки часто срабатывают, но важно, если вы делаете что-то «по-модному» — не потерять аутентичность и не разозлить оригинальных носителей идеи. У D&G это явно получилось, но так было не всегда.

Помните какие-то примеры, где бренды сильно заигрались? Как например Reebok в женской рекламе несколько лет назад.

#ЧЗХ

Продолжаем рубрику с вопросами 🤓

🧠 ЧЗХ #2.

Бренд одежды из Италии запустил коллекцию, вдохновленную стилем уличных подростков из бедных районов. Цены — по 800 евро за джинсы. В рекламе: граффити, свисающие цепи, кроссовки с грязью «по умолчанию».

❔Коллекция разлетелась за 3 дня. Почему?

Подсказка — сработал эффект культурного присвоения + эффект дефицита.

Комментарии принимаются до 18:00 и напишу ответ.

Плюс 100 к карме за инсайты.

#ЧЗХ Минч про...

Про цвета и бренды

Почему McDonald's не стал синим? Как цвет логотипа влияет на ваши продажи

В 1950-х McDonald's был обычной закусочной с красно-белым фасадом. Но когда братья Макдональдс задумались о франшизах, дизайнер Луис Ческин (пионер психологии в рекламе) посоветовал им оставить красный и добавить желтый.
Так вместо повара появились жёлтые арки на красном фоне.

Почему?

😄 Красный вызывает возбуждение и стимулирует аппетит (вы замечали, что его используют KFC, Burger King, Pizza Hut?).
🤣 Желтый — это цвет счастья и импульсивных решений. Вместе они создают эффект «Хочу есть и куплю сейчас».

Ещё один эксперимент с цветами:
Когда Starbucks попробовал сменить зеленый логотип на черный (для «премиальности»), продажи упали — клиенты перестали чувствовать «уют». Вернули зеленый — все наладилось.

Что это значит для бренда?

📍Еда/ритейл: Красный, оранжевый, желтый — «горячие» цвета, которые ускоряют решения.
📍Финтех/медицина: Синий (доверие) и зеленый (безопасность) работают лучше.
📍 Лухари: Черный и золото — статус, но без «агрессии» красного.

Цвет влияет на решение быстрее, чем текст. Выбирайте не «нравится», а «что чувствует клиент» когда видит ваш бренд.

Расскажите, у вас есть бренды которые вызывают яркие ассоциации?

✅ ЧЗХ #1. Ответ

Покупатели узнали, что за ними следят в реальном времени, и начали вести себя абсолютно неестественно. Кто-то быстро пробегал мимо камер, кто-то демонстративно не задерживался у «стыдных» товаров, кто-то устраивал пранки.

В результате — данных было море, но все они были бесполезны.

🎯 Тут сработал эффект наблюдаемости (Hawthorne Effect): когда человек знает, что за ним наблюдают, он начинает действовать иначе.

Что делать? Когда ты проводишь исследование или тест — убирай давление. Чем естественнее поведение — тем честнее данные.

#ЧЗХ

Про чзх

У нас в «Чтобы что?» - шоу есть рубрика, называется «Что за хрень?» Там мы обсуждаем разные странные продукты и ищем ответы.

Видел у одного автора рубрику с вопросами и мне понравился формат. Теперь хочу попробовать у себя.

Если зайдет, пару тройку раз в неделю буду постить вопрос-загадку о брендах, событиях, людях.

🥸 Итак, рубрика: Что за хрень? (ЧЗХ)

=====
🧠 ЧЗХ #1. Что за хрень?

Конец 90-х. Крупная сеть супермаркетов в Штатах решила внедрить новую технологию: сканеры, отслеживающие перемещения покупателей по залу. Они хотели узнать, где человек задерживается, куда возвращается, что игнорирует.

Через 2 недели эксперимент свернули. Почему?

Подсказка — сработал эффект наблюдаемости (писал пост об этом).

Комментарии принимаются до 18:00 и напишу ответ.

Плюс 100 к критическому мышлению за лучший ответ.

#ЧЗХ Минч про...

Про жизнь стартапов

Четыре главные причины, по которым 90% стартапов не доживают до трёх лет:

• Продукт никому не нужен
• Закончились деньги
• Проблемы с командой
• Неподходящая бизнес-модель

Эти данные усреднённые, если у вас есть свежие исследования — делитесь в комментариях.

Что это значит?
Продуктовая культура в России растёт, продукты становятся лучше и эффективнее. Но стартапы всё равно гибнут — часто из-за неверного восприятия реальности и когнитивных искажений.

🖖Продукт никому не нужен
Частое заблуждение: «Я верю в свой продукт и никакие подтверждения мне не нужны». На самом деле всегда найдутся факты, которые фаундеры смогут интерпретировать в свою пользу.

🔘Что делать?
Продуктовых курсов много, но не все подходят стартаперам. Менторов и трекеров тоже много, но реально полезных — не очень. Их лучше искать по рекомендациям и спрашивайте прям детали.

🖖Закончились деньги
Зачем нам RAT или MVP? Стартапы часто пытаются сразу сделать идеальный продукт, тратят ресурсы и в итоге деньги заканчиваются. Без трекшена инвесторы не дадут денег.

🔘Что делать?
Следовать Customer Development, а не CusDev с проблемными интервью. Следуя методологии ошибок может встретиться на порядок меньше.

Важно не только продукт, но и площадка для демонстрации его привлекательности.

Например Venture Games.
Недавно на РВФ я вел Venture Games — стартап-баттл, где команды на стадии MVP и выручки презентовали проекты инвесторам. Все участники были очень сильными, и видно, сколько работы вложила команда VG, чтобы создать такое насыщенное событие.
Я был на многих питчах, но такой концентрации возможностей не встречал. Более того, команда VG заключила быструю сделку с одним стартапом, который в баттле не участвовал.

После форума на афтепати прозвучала правильная фраза: пытать удачу можно где угодно, для новых возможностей есть Venture Games.

🖖Нет нужной экспертизы.
Здесь можно много обсуждать, но в контексте темы мне нравится подход 3H. Писал о нем раньше здесь - Про треугольник стартапа.

🔘Что делать?
В целом достаточно самодиагностики. Какой продукт я запускаю? + какие нужны компетенции?
Каких компетенций не хватает, такую команду и ищем.

🖖Неподходящая бизнес-модель
Просто брать деньги с клиентов — не всегда работает. Нужны анализ, опыт и эксперименты, даже для привычных продуктов.

🔘Как тренироваться?
Готовим с командой «Product War — The Battle of Business Models». Юля, мой партнер, уже год хочет сделать эту битву и этот баттл обещает быть прям жарким. Детали пока не раскрою, но есть вероятность, что баттл представим в мае на ProductCamp или в рамках одной из совместных коллаборации с ВУЗом.

©️Итак, что важно если вы стартап или запускаете продукт?

• Подтверждайте потребность и готовность платить за продукт
• Запускайтесь поэтапно, лучше меньше, но качественнее
• Оценивайте ресурсы и ищите инвестиции на площадках вроде Venture Games
• Помните: монетизация — это искусство обольщения нужного сегмента, а не просто прайс

А вы встречали примеры погибших стартапов? Или может у вас погиб единорожек, или вас что-то остановило начать?
Делитесь опытом!

Минч про..

🔥 Venture Games на РВФ: как это было

Восьмой баттл стартапов в рамках РВФ собрал рекордные цифры:
➖ 200+ заявок на участие
➖ 42 проекта прошли отбор и вышли на сцену
➖ 20+ инвесторов и экспертов в составе жюри и гостей
➖ 2000+ минут времени инвесторов — стартапам

ТОП-проекты по количеству инвесторского внимания:

🏆130 минут
➖ Ля Водоросля, БАДы из морских микроводорослей
➖ DetAFake, защита от дипфейк-мошенничества

🏆120 минут
➖ Новая школа, образование для школьников и учителей

🏆110 минут
➖ Divisor, переработка макулатуры без воды

🏆100 минут
➖ Spawn, выращивание изделий из отходов
➖ iHarium, ИИ-платформа по уходу за волосами
— Selvery, автоматизация стандартов продаж

🎁 Подарки от партнёров:
➖ ФРИИ: инвест-мемо + книга «Спроси маму» → AI2BPilot
➖ ГК Солар: интервью на пилот → HiveTrace, DetAFake
➖ Сбер Unity: гранты 300К / x3 Cloud.ru → 15+ проектов
➖ Ladies Who Tech: менторство на 1500€ → Divisor
➖ Академия инноваторов: индивидуальная встреча + акселерация →Рост X, VR Driver, Spawn
➖ Hop.Agency: скоринг + инвест-мемо → Divisor
➖ Фонд Трактор (Вячеслав Турпанов): консультация → Кашалот
➖ МИК: фирменные свитшоты → Доброхим, AI2BPilot
➖ Россельхозбанк: мерч → Spawn, Ля Водоросля

🎙 Огромное спасибо Константину Минченкову — сооснователю CHFactory и Getstart, автору идеи и соведущему шоу «Чтобы что?» — за огненное ведение баттла и поддержку всех участников!

Это было💥

Увидимся на следующем баттле 💕

*Автор видео к публикации - Константин Минченков

Про адаптивность

В продолжение про тренды

©️©️©️©️©️©️
⬇️Пластмасса
Джон Уэсли Хайатт хотел изобрести заменитель слоновой кости для бильярдных шаров. Слоновая кость была редкой и дорогой, а значит способствовала браконьерам.
Хайатт экспериментировал с нитроцелюлозой из хлопка и разными веществами. Так получился первый синтетический пластик – целлулоид.

Искал заменитель для шаров, изобрел материал для:
🔺Фотографических пластин
🔺Целлулоидной пленки в кинематографе
🔺Изготовления детских игрушек
🔺Производства косметики, в частности помады

⬇️Микроволновка
Перси Спенсер работал над магнетроном (который изобрел Грайнахер) для радаров. Он просто походил рядом с магнетроном и потом из кармана вытащил жидкий шоколад, вместо плитки шоколада.
Это дало новые идеи для экспериментов и в 1947 году появилась первая микроволновка.

⬇️Пост-ит
Спенсер Сильвер, химик в 3М работал над созданием клея для аэрокосмической промышленности. Клей нужен был самый ядреный, но получился такой слабенький "ни туда - ни сюда".

В это же время в 3М работал Арт Фрай, который был еще органистом в церкви и мучался с маркировкой страниц в песеннике. Он делал обычные закладки, которые постоянно выпадали.
Как же он обрадовался, когда узнал о том, что изобрел Сильвер.

Вместе они создали небольшие бумажки с клеевым слоем "ни туда- ни сюда", которые можно было легко прикрепить и оторвать без повреждения поверхности.

Сложно представить, что было бы, если бы все они и еще многие такие изобретатели были настойчиво слепыми и искали только изначальное решение. Хотя не сложно, в мире было гораздо меньше интересных изобретений.
©️©️©️©️©️©️

🔺Случайность ли происходящее? - Скорее да.

🔺Чудо ли то, что люди смогли увидеть в своей неудаче новые возможности? - Думаю нет.

Сила случайности, конечно, велика, но важнее на мой взгляд наблюдательность и открытость к новым идеям.

✅Изобретатели не всегда достигают своей первоначальной цели, но их способность адаптироваться позволяет создавать нечто уникальное.

✅Каждое из этих открытий демонстрирует, как креативность позволяет видеть возможности там, где другие видят только ограничения.

✅Пробы и ошибки. Даже если цель не достигнута сразу, процесс экспериментов может привести к неожиданным результатам.

А еще, многие из этих открытий стали возможны благодаря сочетанию знаний из разных областей. Это подчёркивает важность разности взглядов и сотрудничества между различными дисциплинами.

Поделитесь, у вас бывали такое, что делали одно, но вдруг…?

Про тренды 2

Как компаниям переобуваться?

Представьте себе зал совета директоров Volvo. Недавно здесь гудели амбиции к 2030 году — только электромобили, чистая зелёная мечта! Инженеры рисовали чертежи, маркетологи придумывали слоганы, а пресса аплодировала.

Наступает утро 2025 года. За окном — холодный ветер, а на столе — отчёты: спрос на электрокары падает, потребители выбирают гибриды, а конкуренты уже скорректировали курс. Глава компании встаёт, смотрит на команду и говорит: "Мы сворачиваемся. Не полностью, но цель меняем. И не извиняемся".

В тот же день Toyota откладывает запуск своего первого электромобиля в США.
Где-то в штаб-квартире Meta инженеры, ещё вчера строившие метавселенную, переключаются на ИИ, а в McDonald's тихо возвращают пластиковые соломинки в некоторых странах, потому что бумажные раздражают клиентов.

❗️Это не провал. Это поворот. И он не требует оправданий.

"Raging '20s" (тренды Red Sky Predictions 2025) научили бренды одному: старые клятвы —не высечены в камне. Мир меняется быстрее, чем чернила успевают высохнуть на манифестах. Потребители, уставшие от громких обещаний, смотрят на реальность, что им нужно здесь и сейчас?

🔘Volvo и Toyota услышали: электромобили — это круто, но не для всех.
🔘Meta поняли: метавселенная подождёт, а ИИ — это тренд.
🔘McDonald's уловил ворчание за столиками: "Верните нормальные соломинки!".

HAVAS Red называет это "unapologetic U-turns" — бесстрашными разворотами на пути к цели. Бренды больше не цепляются за прошлые обещания ради имиджа. Они выбирают гибкость, потому что потребители ценят актуальность выше последовательности.
В этой истории нет побеждённых. Есть те, кто вовремя повернул.

В 2025 году такие развороты станут нормой. Бренды будут открыто говорить: "Мы меняемся, потому что вы меняетесь". И это не слабость — это сила, которая требует смелости и прозрачности. Коммуникаторы и маркетологи теперь не просто хранители старых лозунгов, а проводники в мир, где адаптация — это искусство выживания и роста.

❓Что делать, чтобы не потерять доверие клиентов?

🔘Разворотный манифест: честно объясняем смену курса с акцентом на потребности аудитории.
🔘Гибкий регулярный аудит: опрашиваем клиентов на актуальность старым обещаниям. Вы сказали – мы услышали.
🔘Живая цель: открыто транслировать как миссия эволюционирует, подчеркивая адаптивность.
🔘Пробный маневр: тестируем временный отказ от одного обещания и измеряем реакцию.

Итак, ключевой посыл:
🔘Бренды отказываются от устаревших обязательств (ESG, DEI) ради актуальности.
- Environmental, Social, Governance (Экология, Социальная ответственность и Управление)
-Diversity, Equity, Inclusion (Разнообразие, Равенство и Инклюзивность)
🔘Гибкость важнее последовательности
🔘Прагматизм побеждает идеализм

А как вы считаете, что важней последовательность или адаптивность?

Meta признана экстремистской организацией в России

Про детские театры и продажи

На чем зарабатывают театры? – билеты. На чем можно зарабатывать еще?

Были сегодня с дочкой в детском театре, смотрели спектакль про Петсона и Финдуса.
Постановка прекрасная, актеры играют отлично.
Как это водится, у профильных театров, которые регулярно работают с персонажами продаются различные сувениры, в том числе игрушки. Книги, наклейки, головоломки продаются и на маркетплейсах, а вот игрушек нет особо нигде.

Рынок не очень большой, но он растет, и персонажи пользуются спросом. Я как-то гуглил, хотел купить дочке мягкие игрушки и нашел только хэндмейд варианты за 3-4 тысячи.

Собственно, в театре сегодня среднего размера кот стоял за 3 тысячи, чуть больше за 4, а старичок вообще за 6,5 тысяч. 😳
Какие-то маленькие фигурки на подвеске, тоже ручной работы висели по тысяче.
Мы взяли две головоломки, несколько других гостей взяли книжки, а игрушки остались не у дел.

Нам знакомые рассказывали, что они купили кота и в целом неудивительно негодовали о ценах.

Я посмотрел сайт театра, там отдельного блока с продажей сувенирки не нашел. Т.е. расчет только на продажах в момент представления.

К чему я это?

В открытой продаже игрушек нет. Судя по ценам театр реализует хэндмейд варианты и значит они скорили рынок. Что мешает договориться с фабрикой, выпустить партию игрушек и продавать их за вменяемые деньги?
Думаю, в этом случае после каждого выступления часть игрушек будет уходить в детских руках. А если сделать еще раздел сувенирки на сайте, то они смогут закрыть потребность и таких же запросов как мой, которые не связаны с театром.

Конечно, это пока галлюцинация, которая основана на собственном потребительском поведении и наблюдениях, но в узком сегменте вполне может быть обоснованной.

А вы замечали не реализованные возможности? Или может как раз запускали такие?

Про планирование

Как при запуске нового направления факнуть планирование и потерять клиентов

Недавно ко мне обратилась одна компания, они запустили новое направление и команду формировали из имеющихся сотрудников. Нагрузку и необходимые ресурсы никто не понимал, все было в стадии эксперимента. Прикинули загрузку, нагрузку и погнали пилот.

По началу все было хорошо, обрадовались, что все четко просчитали и обошлись собственными силами, не надо расширять штат, но позже вдруг прилетела претензия от одного из заказчиков, что в части задач сильное провисание. Тут они и пришли ко мне, нужен был взгляд со стороны, чтобы чекнуть процессы и ресурсы на соответствие.

Пообщался с ключевыми ребятами в команде, на первый взгляд все соответствует, но по факту ведь проседает.

Все, кто аудировал команды и процессы сейчас поймут, тут обычно две модели поведения, либо ребята скукоживаются и все хорошо и прекрасно, либо начинают рассказывать, как все плохо и неправильно просчитано изначально.

В итоге пошли с одним из сотрудников в детальный анализ процессов и все встало на свои места.
Очевидно, в нормальную рабочую рамку они не укладываются, либо работать в постоянной переработке, либо провисает. Так и получилось, на начальному этапе пока внимание всех к новому направлению было повышено, все выкладывались на максимум и даже больше.

Вы знаете, мою тягу к поиску ответов, «а почему так?», в итоге все объяснил Хоторнский эффект.

Феномен, который объясняет, как внимание и наблюдение могут временно улучшать результаты. В классическом эксперименте, проведенном в Хоторне, исследователи обнаружили, что рабочие, зная, что за ними наблюдают, показывали более высокую производительность. Однако это улучшение было временным и не отражало истинных изменений в условиях труда или мотивации.

Как профилактировать в нашем случае?

✏️Постоянный мониторинг и работа с командой. Ребята разово сделали оценку, лучше продумать систему постоянного мониторинга и регулярной обратной связи.

✏️Вовлеченность команды. Важно выстроить контакт, при котором будет уверенность что команда не производит впечатление, а четко понимает цели и в достаточном доверии чтобы возвращать не искаженную ОС.

✏️Устойчивые изменения. Самое сложное, изменения процессов, мотивации и культуры в компании. Это поддерживает высокий уровень производительности вне зависимости от внешних наблюдений.

Оценка ресурсов команды часто становится причиной не только провисаний в процессе, но и выжигания команды. В повышенном режиме работать постоянно невозможно, это важно помнить при планировании. Люди не железные и, если в стратегически значимые моменты команда и может работать на 150%, важно правильно определить сроки и равнозначность поощрения. Это залог стабильных улучшений работы команды.

А у вас были такие ситуации? Как вы поддерживаете производительность и вовлеченность?

Про архетипы

Подсмотрел сегодня пост о личном бренде и задумался, а что хотят транслировать бренды? Где их позиция? Что они говорят? А главное, как выбирают свой образ? 🤔
И есть ли отличия личного бренда, от бренда компании?

Про личный можно прочитать здесь. Про бренд компании, давайте разбираться вместе.

Итак, архетипы бренда. Это концепция, основанная на идеях Юнга о коллективном бессознательном и архетипах, которые являются универсальными, символическими образами и темами, присущими человеческой психике.

В контексте брендинга архетипы используются для создания узнаваемого и эмоционально значимого образа бренда, который резонирует с целевой аудиторией на глубоком уровне.

Если в психологии уникальность человеческой личности обозначают как идентичность, то в бизнесе уникальность конкретного бизнеса известна как бренд.

В наше время используется множество инструментов, которые помогают брендам проявлять индивидуальность, принимать разные роли для связи с аудиторией и это в целом определяет маркетинговые стратегии, которые мы с вами видим.

Справка: Кэрол Пирсон, писательница и педагог. Именно она изобрела 12 архетипов бренда, опираясь на Юнга, а еще на Кэмпбела и Хиллмана.

Итак, описано 12 архетипов, которые сгруппированы в 4 категории
🗣Жаждущие рая - мудрец, искатель и невинный
🗣Желающие структурировать мир - творец, правитель и заботливый
🗣Те, кто оставляет след в мире - маг, герой и бунтарь
🗣Связь с окружающим миром - любовник, шут/трикстер и славный малый

Но, если простым языком, что это дает и как отражается в брендах?

Представьте, что архетипы — это персонажи из сказок или фильмов, которые мы знаем и любим. У каждого из них есть свои особенности и характер, и они вызывают у нас определенные чувства.

📍Вот некоторые из этих "персонажей" на примере брендов:

Герой: как супергерой из фильмов. Бренды с таким характером хотят показать, что они сильные и могут помочь вам стать лучше. Вдохновляют на то, чтобы вы не сдавались и добивались своих целей.
🔘Nike говорит "Просто сделай это", и транслирует рекламные кампании, подчеркивающие силу и решимость.
🔘RedBull своим девизом "дает крылья", ассоциируется с энергией и достижениями.

Трикстер: как озорной и веселый персонаж, который любит шутить и развлекать. Бренды с таким характером используют юмор и хитрость, чтобы привлечь внимание и вызвать улыбку.
🔘Old Spice с его забавными рекламными роликами и персонажами, которые крутые даже задом на перед.
🔘M&M's с всеми узнаваемыми Красным и Желтым, которые известны своим остроумием и игривостью и попадающими в забавные ситуации.

Мудрец: как мудрый старец из сказок, который знает много и всегда готов поделиться своими знаниями. Бренды с таким характером хотят научить вас чему-то новому и помочь понять мир лучше.
🔘Google, который помогает вам найти информацию.
🔘National Geographic, который известен своим стремлением к исследованию и обучению, предоставляя глубокие и информативные материалы о мире.

Любовник: это романтический герой, который ценит красоту и чувства. Бренды с таким характером хотят, чтобы вы чувствовали себя особенными и красивыми.
🔘Victoria's Secret, бренд ассоциируется с романтикой, красотой и чувственностью, что отражается в его продуктах и рекламных кампаниях.
🔘Chanel известен своим элегантным и романтичным имиджем, который привлекает людей, стремящихся к роскоши и красоте.

Как видите, бренды используют архетипы для создания уникального образа, который вызывает у нас определенные чувства и ассоциации, делая их более запоминающимися и привлекательными.

Давайте повспоминаем еще примеры бренды в привязке к архетипам. Какой ваш любимый, или наоборот бесячий образ бренда?

Минч про

Про искренний разговор с Лидой

Позавчера провели второй выпуск "Чтобы что?" - шоу с Лидой Урывской.

Вечер стал особенным — не просто выпуск, а настоящее путешествие в глубины личности, смеха, откровений и вдохновения.

🔥 Мы собираем каждый выпуск индивидуально под гостя и стараемся сделать его уникальным, новым, необычным.

Мы разогрели аудиторию активностями, а Лида зарядила всех своей открытостью, лёгкостью и тем самым «лучезарным» настроением, которое невозможно не заметить.

Но самое ценное случилось дальше. 💫

Глубокий блок вопросов — темы, о которых как мне кажется, Лида раньше не говорила публично: выгорание, сложные решения, внутренние кризисы. Это был разговор без масок — честный, живой, наполненный доверием.

Мы не раскрываем гостям заранее наполнение, только общие формы и от этого всё что происходит на шоу пронизано живыми реакциями и эмоциями.

Спасибо каждому, кто был с нами. Такие моменты напоминают, как важно говорить не только об успехах, но и о пути к ним — со всеми его поворотами.

Лида, тебе огромное спасибо за доверие, смелость, искренность и ту самую «изюминку», которая делает тебя уникальной. 💛

Про путь

Мой путь к поиску смысла

В последнее время я часто встречаю посты с размышлениями о возрасте. Под постом Ани Зорик развернулось интересное обсуждение, и я задумался, а хотел бы я чем-то поделиться по этой теме?

Я всегда был человеком, который двигался вперед, не останавливаясь на достигнутом. В 22 года я запустил стартап, который дотащил до точки безубыточности и вышел на сторону одного из своих клиентов. Так я попал в маркетинг. Поработал с известными брендами и крупными проектами, поуправлял оперейшеном и запустил новый продукт в трейде, который стал лидером в своей нише.

После этого произошел ряд событий, и я ушёл в себя, сосредоточившись на внутренних проектах. Вся моя рабочая история была в постоянных вызовах. Каждый раз новое направление, новое изучение, новые результаты — каждый раз сложнее и интереснее.

Все мы в разное время переосмысливаем свой путь, и я делал так же. Появлялись мысли, что я занимаюсь не тем, не на своем месте. Думаю, у многих такое бывает, и я не находил для себя ответов.

При чем здесь возраст? Мысли появлялись регулярно, чем дальше за 30, тем чаще они приходили.
И вот где-то в районе 40, тебя невольно посещает мысль, а не поздно ли что-то менять? Тут добавляется еще социальное мнение, и в целом можно пойти на поводу у этого.

Но есть примеры людей, которые достигли успеха в зрелом возрасте.
🔵Стэн Ли создал свой первый комикс в 39 лет
🔵Джоан Роулинг написала книгу о Гарри в 32 года и стала популярной в 35
🔵Джон Пембертон изобрел Coca Cola в 55 лет
🔵Генри Форд создал Model T в 45 лет
🔵Рэй Крок развернул McDonald’s в возрасте 52 лет
🔵Чарльз Дарроу придумал игру Монополия в 41 год
🔵Харланду Сандерсу с знаменитой Кентуки чикен было 62 года

Понятно, что оставшихся людей схожего возраста, конечно, больше. Но кто решает, на какой стороне оказаться?

Помню момент, когда в соцсети наткнулся на ролик какого-то очередного бесплатного лидмагнитного курса, который проводит мужчина порядка 45-47 лет. Он так спокойно рассказывал, чем занимался всю жизнь и как он в 45 лет вдруг понял, чем хочет заниматься и теперь вот он делает то, что приносит ему удовольствие.

У меня тогда был только один вопрос — как он пришел к этому? Что случилось и как он получил инсайт? И я бы, возможно, списал бы это на рекламные трюки, но у меня были примеры такого же плана, которые в зрелом возрасте меняли кардинально свой трек. Честно признаюсь, я по белому завидовал — люди понимали, чем хотят заниматься и начинали это делать. А я смотрел на этот ролик и не понимал.

Помните фразу, если хотите найти решение, перестаньте об этом постоянно думать? В какой-то момент я отпустил размышления о том, что дальше, и начал задумываться о том, что было. Ответ в целом был на поверхности — я каждый новый этап в работе начинал что-то новое, что-то, чтобы для меня это было новым вызовом.

И вот мне немного за 40, в работе было проектное плато, я решил пойти учиться, а потом еще раз. Это была учеба не чтобы научиться чему-то новому, а чтобы пересобрать, что я уже умею. Это и стало поворотным моментом.
Учеба в возрасте — это не только учеба, это отличный нетворк и переопыление. Именно тогда я открыл для себя что-то большее. Пересобрал себя и свой опыт, который уже слегка подзабыл, познакомился с отличными людьми, расширил свои контакты, вернулся к публичным выступлениям и увидел новые возможности.

В этом году мне 45, с того момента произошло уже много разных событий и вызовов. Понял ли я, кем хочу стать, когда вырасту? Не точно, но совершенно точно понял, в каком направлении двигаться.

Мы часто делаем не то, что хотим, хотя когда-то открыто мечтали и готовы были на многое. Со временем, по ряду причин, мечталка затуманивается и сменяется усталостью, сомнениями, окружающими мнениями и неудачными примерами, которые подпитывают страх и нашептывают «сидиии, так безопасней».
Если ничего не делать, то и не ошибешься. Хотя это и может быть самой главной ошибкой.

Ищите свои смыслы и то, что вас по-настоящему драйвит. Все только в нашей голове и возраст тоже.

Минч про

Про эффект Икеа

Ко мне как-то пришел клиент на консультацию, у них были пробуксовки в процессах. Заказов растут, ресурсов не хватает.
Казалось бы, логичный ход, посмотри компанию на аутсорсе и переразмещай заказы, но договариваться не получается.

В итоге покопались, оказывается делая у себя получается 100 рублей себестоимость, размещая у кого-то, хочу платить им 70.
Спрашивается, почему они должны стоить меньше при равных вводных?

Понятно объяснить клиент не смог свою прихоть, тут вопрос не в математике, при собственном изготовлении там маржа хорошая, ну вот просто с чего я им должен столько же платить?

В итоге сам делаю по 100, но платить готов по 70.

🗣Эффект IKEA или эффект создания. В прошлом посте упоминал его на примере удержания через собственные усилия.
Его суть заключается в том, что люди выше ценят продукты и проекты, в создание которых они вложили собственные усилия.

Ингвар Кампрад, основатель Икеи искал способы снижения затрат и как сделать мебель более доступной для массового потребителя. Они стали экспериментировать с упаковкой для транспортировки, сделали ее максимально компактной, а потом решили продавать в разобранном виде с посылом «собери сам». Так они сделали революцию в розничной торговле и появился эффект Икеа.
Когда клиенты начали собирать мебель сами, они стали более вовлеченными и гордыми своими творениями.

🔵Кастомизированный лично мерч ценится выше, чем обычная футболка.
🔵Собранная из мелких деталей Lego приносит огромное удовольствие и стоит капец как дорого.
🔵Люди готовы платить больше, чтобы прийти в ресторан на кулинарное шоу и накормить себя, или нарисовать себе картину.
🔵Слепи горшок, сколоти табурет, сшей себе игрушку. Все это стоит обычно больше, чем обычная покупка.

Я для дочки сам сделал башню помощника. Потому что хотел и потому что те, что были в продаже не подходят нашей кухне. Переделал в ванной нишу для хранения, доделал и покрасил двери, спроектировал механизмы закрывания.
Иногда в голову даже закрадывалась мысль, получилось же хорошо, может продавать? Но после оценки понимал, что цена не конкурентна тем моделям, которые произведены потоково.

🗣Почему это работает?
Вложение усилий: когда мы вкладываем время и энергию в создание чего-либо, мы начинаем ценить это больше.
Удовлетворение от самореализации: процесс создания дает нам удовлетворение и чувство достижения.

По этой теме проводились эксперименты и в целом, как описал Дэн Ариэли в книге «Позитивная иррациональность» после проведения этих и других экспериментов, они обнаружили, что люди в значительной степени не осознают тенденцию непропорциональной оценки значимости и ожидают, что другие будут испытывать такое же благоговение перед их продуктом.

Не сложно вспомнить какие-то собственные идеи и проекты, которые нам кажутся идеальными и сто процентов взлетными. С такими же мыслями стартапы идут, вперед не обращая внимания на различные знаки и не проверяя собственные гипотезы. Жаль, что большинство из них в конце начала пути сталкиваются с горькой правдой.

С клиентом в итоге мы нашли решение, по сути ему не хватало второго мнения, чтобы убрать искажения и оценит все действия с позиции бизнеса.

Конечно, не всегда и не для всех эффект срабатывает одинаково, или не срабатывает совсем, это зависит от разных факторов. Но зная о нем и как он работает, мы можем сами выбирать модель поведения в конкретной ситуации.

А какие вы помните случаи проявления эффекта Икеа?

Про потери

Как страх утраты формирует поведение.

Amazon активно использует таймеры обратного отсчёта для скидок, что увеличивает конверсии на 35%.
Интернет-магазины часто используют фразы вроде «Осталось 3 товара» или «Акция заканчивается через 24 часа». Это вызывает страх упустить возможность (FOMO), заставляя потребителей принимать решение быстрее.
💠 Так формируется чувство срочности и ограниченности.

Spotify или Netflix предлагают бесплатный пробный период, Яндекс и Premier за 1 рубль. После того как пользователь привыкает к продукту, мысль о его потере мотивирует оформить платную подписку. Или просто забывают и в нужный момент внезапно списывается сумма подписки.
💠 Так срабатывает желание получить бесплатный или условно бесплатный период.

«Не потеряйте 10% скидки» вместо «Сэкономьте 10%». Эта формулировка усиливает восприятие потери и стимулирует покупку.
💠 Так работает рефрейминг в предложении.

Эффект потери — это когнитивное искажение, при котором люди сильнее переживают из-за возможной потери, чем радуются эквивалентной выгоде.
По утверждениям Даниэля Канемана и Амоса Тверски потери «весят» в два раза больше, чем аналогичные выигрыши.

Это активно используется в маркетинге, продажах и при запуске продуктов.

💠 Жалко потраченных ресурсов (синдром утопленных затрат)
В игровой индустрии многие проекты продолжают финансироваться, даже если уже очевидно, что они не окупятся (например, провал игры Cyberpunk 2077 на старте).
Из-за вложенных ресурсов руководство продолжает запускать продукт, несмотря на очевидные риски.

💠 Удержание пользователей через вложенные усилия
Продукты вроде IKEA используют эффект потери через вовлечение клиентов в процесс создания. Когда человек сам собирает мебель, он сильнее привязывается к результату и меньше склонен отказаться от покупки.

💠 Люди склонны удерживать убыточные активы (например, акции), надеясь вернуть вложения, вместо того чтобы минимизировать убытки.
Клиенты часто не хотят отказываться от подписок или услуг, которыми уже не пользуются (яркий, например фитнес-клубы), потому что «жалко потерять».

💠 И часто встречающееся - время. Человек может продолжать поддерживать отношения или проекты только потому, что уже вложил в них много времени и эмоций.

Плюсы эффекта потери в маркетинге и бизнесе
✅Увеличение продаж: Создание чувства срочности и страха упущенной выгоды ускоряет принятие решений клиентами.
✅Повышение лояльности: Бесплатные пробные периоды и вовлечение клиентов в процесс усиливают привязанность к продукту или бренду.
✅Стимулирование действий: Эффект потери помогает мотивировать людей действовать быстрее и решительнее.

Минусы и риски
✖️Манипуляции вызывают недоверие: Если клиенты замечают искусственное создание дефицита или давления (например, ложные таймеры), это снижает доверие к бренду.
✖️Синдром утопленных затрат: Компании могут продолжать вкладывать ресурсы в неэффективные проекты из-за страха признать ошибку.
✖️Эмоциональное выгорание клиентов: Постоянное давление через FOMO может вызывать раздражение и отторжение у аудитории.

Эффект потери — мощный инструмент для продвижения и запуска продуктов, если использовать его этично и разумно.

Как по мне, лучше использовать эффект потери как способ подчеркнуть ценность продукта или услуги, а не как инструмент давления на клиента. Например: «Не упустите возможность улучшить свою жизнь», а не «Купите сейчас или потеряете всё».

Про идентичности

©️Маша, менеджер по маркетингу, как порой бывает категорически не согласна с идеей коллеги из IT. Она считает, что её команда «лучше понимает клиентов».
В таких случаях проявляется внутренняя - группа (маркетологи) и внешняя - группа (IT-шники).

©️Иван носит только спортивные бренды, хотя спортом то он не занимается. Он ассоциирует их с «активным образом жизни», к которому хочет принадлежать.

©️Анна выбирает Tesla, чтобы подчеркнуть свою экологичность. Её идентичность «заботливого о планете» влияет на решение.

‼️ Это социальная идентичность. Она указывает как наше самоощущение зависит от групп, к которым мы себя относим. Например, если вы называете себя «веганом», «фанатом Apple» или «родителем», эти роли влияют на ваши выборы и ценности.

Как это работает с брендами?
©️Те, кто покупают iPhone часто называют себя «яблочниками». Бренд создаёт сообщество, где владение продуктом становится частью идентичности.

©️Кампания «Worn Wear» («Носи и ремонтируй») от Patagonia привлекает людей, которые ценят устойчивый подход. Они поддерживают ремонт и переработку вещей, что помогает уменьшить количество одежды, отправляющейся на свалки. Покупатели чувствуют себя частью группы, которая «спасает планету».

©️Реклама Nike с Каперником («Dream Crazy») резонирует с теми, кто поддерживает социальную справедливость. Бренд становится символом их ценностей, а в глазах других анти-ценности вызывая бойкот.

Плюсы и минусы теории социальной идентичности похожи на медаль.

С одной стороны
🔵Повышается лояльность: бренды, которые отражают ценности аудитории (например, Dove с кампанией «Real Beauty»), формируют долгосрочную привязанность.
🔵Упрощается выбор: покупатели ориентируются на группы, к которым принадлежат. Например, «я не ношу фаст-фуд моды» → выбор брендов вроде H&M.
🔵Социальная поддержка: принадлежность к группе (например, «родители, которые выбирают органическое питание») может снижать тревогу за выбор.

С другой же стороны
🔸Стереотипы и предрассудки: категоризация во внутренние-внешние группы может привести к дискриминации. Например, «маркетосы в глаза айтишников болваны», а «все, кто носит дешёвую одежду, безвкусны».
🔸Лишь иллюзия принадлежности: покупатели могут ассоциировать себя с брендом, но не соответствовать его ценностям. Например, купил электрокар гибрид и катается только на бензине.
🔸Риски разочарования: если бренд нарушает ожидания (например, экологичный бренд оказывается вовлечён в скандал с не экологичностью), идентичность клиента рушится.

В целом это интересно. Теория соц идентичности объясняет, почему мы выбираем продукты, которые отражают наши ценности, и избегаем тех, что противоречат им.

Что же касается брендов. Создавайте сообщества, а не просто продукты. Например, Red Bull не просто продаёт энергетики — он формирует идентичность «искателей острых ощущений».

А к каким идентичностям вы себя относите?

Минч про

МОСКВА ❤️‍🔥 И ГОСТИ ГОРОДА 🫶
У меня для вас УУУХ НОВОСТЬ!

На следующей неделе участвую в шоу «Чтобы что?» 🎤
Это новый уникальный формат коммуникации для продуктовой тусовки. Авторы и ведущие шоу - мои добрые приятели и коллеги Женя Агеев и Костя Минченков.

С Женей мы вместе вели двухдневный трек ВТБ на ProductSense в 2024, а с Костей мы вместе вели детей в Резиденцию Деда мороза в 2025 😂
Даж не знаю, что серьёзнее сближает.
А все мы познакомились на ProductCamp в 2023, и это про нетворкинг 🤝 во плоти.

Итак, отвечаю на главные вопросы про ШОУ:

Где и когда?
27 марта в 19.00 в центре Москвы (детали прилетают после покупки билета).

Что будет?
Неформально о профессиональном: интерактивы и эксперименты с гостями про важные навыки. Много живого общения. Late night show, переходящее во вкусное нетворк-пати 🥂

Кто? Ведущие:

Костя Минченков 🦸🏻‍♂️
Ментор и эксперт в Нетологии и ProductStar,
Ментор программы Women in Tech,
Сооснователь CHFactory.
Даже в свободное от работы время создаёт какие-то продукты и комьюнити: увлекается бадминтоном, и поэтому соосновал бадминтонный клуб Yellow.

Женя Агеев 🦸🏼‍♂️
Продуктовый консультант,
Еx CPO ВТБ, платформа цифровых двойников.
Еx CPO ЦБ РФ, аналитическая платформа оценки качества контрагентов.
Увлекается плаванием, боксом, стрельбой из огнестрельного оружия и модификацией машин.

Гость: я :) Лида Урывская ❤️

Как попасть?
Купить билет, использовав промокод на 20% приятности от меня: ЛИДА

Это очень душевное событие для меня, ребята: шоу состоится через день после моего ДР. Поэтому это легальный способ обняться ❤️ и разделить со мной праздничное настроение 🎂

Очень важный PS: В честь ДР буду в мини! Если не растолстею за неделю 😂

Сегодня был запуск шоу чтобы что! И мне посчастливилось быть первым гостем. #события

Это было не просто круто, это было смело и интересно. И я это говорю как спикер и наблюдатель.

Очень понравилось, как Женя и Костя подготовились, какие задавали вопросы, какие были провокации. И... Юмор!

Представьте, что про серьезные вещи можно говорить шутками, которые не заготовлены, историями, которые рождаются из текущего контекста. Шоу рождается прямо здесь и сейчас🔥

А ещё параллельно разобрали несколько проектов под инвестиции и фейковые продукты поразгадывали 🚀

Спасибо всем, кто пришел!
У ребят будет продолжение!🔥

На видео финальная речь, которая адресована моему лучшему тренеру по коммуникациям 😉

В контексте шоу, понял что хочу оставлять у себя здесь как память гостевые посты и их отзывы 🥰
Через год будет интересно посмотреть на трансформацию.

Про шоу и возможности

🔺Совсем скоро состоится второй выпуск нашего авторского «Чтобы что?» - шоу и я решил поговорить об этом формате, возможностях, интересах для всех сторон.

Думаю, вам будет интересно увидеть немного закулисья, а мне будет приятно услышать ваши мысли, впечатления, идеи и порассуждать на эту тему.

🔺Уже не раз спрашивали, как родилась вообще идея? Почему такой формат?
Ответ – что-то новое и не избитое.

🟠Есть профессиональные конференции/митапы и другие проф мероприятия, на которые люди ходят за разным. Знания, экспертиза, нетворк, новые возможности для одних. Развитие личного бренда, опыт выступлений, переопыление, тоже нетворк и свои новые возможности для других.
Одни рассказывают, другие слушают. Часть из них знакомятся, расходятся по другим мероприятиям. Кто-то получает больше пользы, кто-то меньше.

🟠Есть мероприятия для отдыха, где каждый из нас может с семьей сходить в театр, ресторан, парк. Здесь мы отдыхаем и переключаемся (если рабочее не сильно тащит сознание назад).

🟠В театр, ресторан, парк можно и с коллегами, тоже хороший формат формально неформального развития. Можно на митапы и нетворк тусовки разных сообществ, там новые знакомства, новые контакты, новые возможности.
Но что, если с коллегами не хочется? Что если как раз от коллег хочется отдохнуть? Или нетворк тусовки после второго раза про тоже самое и уже не интересно?

Куда сходить, чтобы можно было переключиться, отвлечься от рабочего, но среди людей, которые думают на твоем языке? Так и родилась идея шоу.

🔺Если смотреть грубо, есть профессиональные мероприятия и есть развлекательные. «Чтобы что?» - шоу едет между этими полосами и вбирает в себя часть от обеих работ.

✅Здесь можно отдохнуть и посмеяться на профессиональную тему,
✅Посмотреть на приглашенного гостя под другим углом, не такого как на конференции, а более близкого, человечного и на расстоянии вытянутой руки с возможностью пообщаться за бокальчиком.
✅Встретить знакомых или познакомиться с новыми знакомыми.
✅Найти партнера/эксперта/наставника/ментора или работу (да-да, вполне).
✅Отдохнуть от рабочей рутины, не уходя далеко от рабочего, будучи полностью уверенным, что здесь поймут и говорят на понятные темы.

Второй выпуск скоро увидит свет, а мы уже начинаем составлять программу второго сезона и так приятно, что эксперты совершенно разного уровня видят в этом интерес и доверяют нам строить эксперименты, не пытаясь вмешиваться в наполнение. 💕

Пишу и понимаю, что в один пост все не поместится. Хочется написать про ценности, которые видят гости, про эмоции, которые оставляли наши зрители, они не все были «вауу!», про шишки и факапы на нашем пути которые были как прогнозируемые, так и сопровождались «да ну твоюжь матььь».

Сделаю это в отдельных постах про шоу. Раскрою подробней некоторые наблюдения из подготовки и психологии людей. И сделаю промокод на шоу для канала.

О, еще из интересного. Мы обновили сайт и написали манифест. Очень крутая практика, чтобы немного проникнуть в мысли тех чей продукт у вас вызывает интерес.
🔺Можно ознакомиться на сайте https://4b4.pro/

Если хотите о чем-то узнать в первую очередь, пишите в комментариях, постараюсь учесть.

Про социальные доказательства

Как чужие мнения влияют на наши покупки?

Представьте вы пошли в магазин за кроссовками для бега, или просто за кроссовками для повседневки. Рассматриваете разные варианты и на одной из коробок написано: «Выбор 10 000+ спортсменов». Сомнения сразу же рассеиваются — если столько людей доверяют этому бренду и этой модели, значит, это круто.

Так работает эффект социальных доказательств — мы ориентируемся на мнения других, чтобы избежать ошибок.

Как это работает?
🟣«Если все так делают, значит, правильно»
Когда вы видите, что продукт популярный (рейтинги, отзывы, упоминания знаменитостей), мозг автоматически принимает его за «правильный выбор». Например, если 90% клиентов оценили кофейню на 5 звёзд, вы тоже захотите попробовать её, даже не зная вкуса.
🟣Эксперты и инфлюенсеры
Если стоматолог рекомендует зубную пасту, вы ей доверяете. Если блогер с миллионом подписчиков демонстрирует одежду, его аудитория покупает её. Это экспертное доказательство — мы верим тем, кто, кажется, знает больше нас.
🟣«Бандвагон-эффект»
Когда все бегут за новым гаджетом, вы не хотите отстать. Маркетологи используют это, показывая списки ожидания или фразы вроде «Только 3 товара осталось»

Плюсы использования
😆Быстрое доверие: покупатели реже сомневаются, если видят отзывы или рейтинги.
😆Увеличение конверсии: размещая отзывы прямо на странице с призывом к действию, это снижает страх перед покупкой.
😆Экономия бюджета: вместо дорогой рекламы используйте UGC

Примеры:
🟣«Мое дело» — интернет-бухгалтерия
На главной странице сайта указано: «50 000 предпринимателей уже используют «Мое дело»». Это создаёт эффект массовости и надёжности.
Почему срабатывает:
Цифры и статистика — ключевой инструмент для B2B-сектора. Покупатели доверяют продуктам, которые уже выбрали другие/

🟣ВТБ24 и Владимир Машков
Банк привлёк актёра в качестве лица рекламной кампании. Его популярность и социальный образ автоматически передались бренду.
Почему срабатывает:
Знаменитости ассоциируются с успехом. Покупатели, кто восхищаются Машковым, начинают доверять банку.

🟣Маркетплейсы (Wildberries, Ozon)
На карточках товаров показывают рейтинги (например, 4,6/5) и количество отзывов. Например, туфли с 500+ отзывами привлекают больше покупателей, чем аналогичные с 50 отзывами, даже если дороже7.
Почему сработало:
Отзывы — главный инструмент доверия для массового сегмента. Чем больше их, тем выше уверенность в качестве

Социальное доказательство, или эффект присоединения к большинству (bandwagon), хоть и не всегда имеет негативные последствия, как ни крути манипуляция на когнитивном искажении.

Как защититься?
😊Всегда качать критическое мышление и независимое решение.
😊Проверяйте факты перед принятием решений
😊Ставьте под сомнение популярные мнения.
😊Формируйте свою позицию, а не принимайте позицию большинства.

Как брендам использовать без рисков?
😊Будьте честны. Не фейките отзывы — это разрушит доверие.
😊Смешивайте типы доказательств: эксперты + клиенты + статистика.
😊Добавляйте контекст. Например, «85% клиентов рекомендуют» вместо просто «хороший продукт».

Итог: Социальные доказательства — хорошее усиление для бренда. Они помогают убрать сомнения, но как по мне требуют честности.

Про якори

Как первая цена формирует наше решение?
🔘🔘🔘
Василий пошёл в магазин, чтобы купить смартфон. Попросил продавца подобрать варианты и сказал, что у него бюджет 30 тысяч.
Продавец спросил о характеристиках и стал показывать, нахваливая смартфоны за 50 тысяч. Но сумму предусмотрительно умолчал.
После того, как Вася увидел и загорелся, здесь продавец деликатно и подвел, что сумма немногим больше, всего-то почти на 70% выше изначальной суммы.

Это не вписывалось в планы, но образы смартфона в руке уже зацепились за нужные нейроны. Продавец нашел другой вариант, чуть скромней, но практически не уступающий первому варианту всего за 40 тысяч.
Конечно, этот вариант показался невероятно выгодным, и Вася его купил, хотя изначально планировал потратить всего тридцатку 🤷‍♀️
🔘🔘🔘
Во времена перехода на цифру, журнал The Economist сделали две подписки:
1. Онлайн-подписка за 59 баксов.
2. Печатная подписка за 125 баксов.

Не сложно догадаться какая подписка пользовалась спросом.

Они думали, как увеличить продажи и раз уж все равно делают обе, то почему бы не попробовать комбинированный вариант? Сделали "Печатная + онлайн за 125 долларов" и продажи выросли на 84%.

В обоих случаях бОльшая цена была приманкой и служила якорем. Этот эффект часто используется при ценообразовании: сначала показывается высокая цена (якорь), а затем предлагается более доступный вариант, более выгодный или скидка, которая воспринимается как общая выгода относительно первоначальной цены.

По такому же принципу работает старая цена на сайтах, скидки в дни распродаж и т.д.
🔘🔘🔘

Почему это работает?
Мозг использует первую полученную информацию как ориентир для последующих решений. Приманка помогает упростить выбор, делая один из вариантов более привлекательным по сравнению с другими.

Как защититься?
При покупке всегда сравнивайте цены в разных местах и не полагайтесь на первое впечатление. А если продавец вопреки вашим вводным сразу показывает не то, что вы просили, это прямой сигнал к тому, что вашим выбором пытаются манипулировать.

Про ореол

Анастасия входит в кофейню. За стойкой бариста в элегантном костюме, с идеально уложенными волосами. Он улыбается, предлагая выбор кофе с профессиональным энтузиазмом.
Анастасия заказывает латте на кокосовом, а через минуту получает идеально оформленный напиток. «Это лучший кофе, который я пробовала», — думает она, не замечая, что температура напитка чуть выше комфортной, а сам кофе слегка пережжен.

Эффект ореола: как первое впечатление формирует реальность

🔺Первое впечатление как якорь
Ухоженный вид бариста и стильный интерьер кофейни создают «ореол» качества. Анастасия автоматически переносит это на продукт, игнорируя мелкие недостатки (например, температуру кофе).

🔺Стереотипы как когнитивный сокращатель
Когда Анастасия в следующий раз видит рекламу этого бренда, она вспоминает только положительные моменты. «Если их кофе такой, то и сэндвичи должны быть идеальными», — решает она, не проверяя.

🔺Эмоциональная привязанность
Через месяц Анастасия рекомендует кофейню подруге, не
уточняя, что её выбор основан на визуальном впечатлении, а не на объективном качестве.

Эффект ореола, или гало-эффект, — это особенность мышления, при которой общее положительное или отрицательное печатление влияет на восприятие. Работает как в части с брендами, так и людьми.

©️При знакомстве человек произвел хорошее впечатление,
ему скорей всего будут доверять без веских оснований.
©️Хорошее не может быть дешевым.
©️Рекомендует эксперт, значит это эффективно.
©️Рекламирует узнаваемый человек, значит можно доверять.

Примеры из маректинга:

Ольга Бузова рекламировала часы, запускала
криптовалюту, управляет дирижаблем.
Покупатели, которым нравится ее творчество, автоматически буду приписывать рекламируемым продуктам её «класс» и «эксклюзивность», даже если продукт не соответствует
заявленному качеству.

Моргенштерн (признан иноагентом) и «Альфа-Банк»
Рэпер известный провокационным стилем и молодёжной аудиторией, стал лицом рекламной кампании «Альфа-Банка». Его ореол «крутости» и связи с уличной культурой автоматически передался банковским продуктам. Молодые люди, восхищающиеся артистом, начали ассоциировать карты «Альфа-Банка» с современностью и статусом, даже не анализируя их функционал.

Как это работает:
1. Перенос эмоций
Провокационный имидж Моргенштерна (музыка, образ жизни) создал «ореол» бунта и свободы, который банковский продукт адаптировал под себя.

2. Социальные доказательства
Видео с участием рэпера, где он демонстрирует карту, вызвали эффект «если это круто для него, то и для меня».

3. Результат
По данным «Альфа-Банка», кампания привлекла 160 тыс. новых клиентов в возрасте 19–20 лет — целевой аудитории Моргенштерна.

✅Почему это работает?
Мозг экономит ресурсы, используя «ярлыки» вместо детального анализа. Если бренд ассоциируется с чем-то положительным (дизайн, статус, эмоции), это создаёт «ореол», который распространяется на все аспекты продукта.

Парадокс:
Эффект ореола действует и в обратном направлении. Если Анастасия однажды получит плохой кофе, она может начать сомневаться во всём бренде, даже если ошибка была единичной. А известная личность потеряет популярность или попадёт в скандал, «ореол» может негативно повлиять на бренд.

Как использовать в маркетинге:
1. Создавайте сильный визуальный образ (упаковка, реклама, интерфейс сайта).

2. Ассоциируйтесь с авторитетными лицами (эксперты, знаменитости).

3. Используйте социальные доказательства (отзывы, рейтинги).

Важно: Эффект ореола — двусторонняя палка. Он помогает привлечь аудиторию, но требует постоянного подтверждения качества, чтобы избежать разочарования.

Про тренды 1

Открываю для себя новый эксперимент, навеянный Аней Зорик.
У Ани был недавно пост, в котором была подборка постов и там была подборка трендов.
Вот пост постов

Пробую, если зайдет, периодически буду что-то из подборки вытаскивать.

Сегодня хочется собрать некоторые мысли от Red Sky Predictions 2025 (HAVAS Red). Там много мыслей, не на один пост.

Агентство опубликовало свой прогноз о трендах в коммуникации и маркетинге 2025.
Справка: HAVAS Red — международное агентство, которое разрабатывает PR, смм и экспериментальные кампании, основанные на инсайтах для глобальных брендов.

❗️ Основная тема — переход от "Raging '20s" (бурных 20-х, отмеченных яростью и разделением) к "Thirsty '30s" (жаждущим 30-м), где потребители будут стремиться к осознанности, устойчивости и человечности.

📌Человечность как конкурентное преимущество.

Представьте себе первую половину бурных 20-х — эпохи, которую HAVAS Red окрестили "Raging '20s". Это не те "ревущие двадцатые" в прошлом веке, полные джаза, блеска и беззаботного веселья. Нет, это наши дни — это время, когда воздух пропитан яростью. Она витает повсюду: в ожесточённых спорах за семейным столом, в напряжённых переговорах в офисных переговорках, в бесконечных потоках гневных твитов и постов, которые, кажется, никогда не утихнут.

📍 Мы стоим на середине этой декады, и каждый шаг сопровождается скрипом натянутых до предела общественных струн.

Но вот что интересно: среди этого шторма уже виднеется просвет. Как будто после долгой грозы облака начинают расступаться, и мы можем разглядеть очертания нового горизонта — "Thirsty '30s", жаждущих 30-х.

🔁 Это не просто смена цифр в календаре. Это смена эпохи.

Представьте себе мир, где потребители, уставшие от криков и разделения, берут руль в свои руки. Они решают, с кем из брендов, когда и как взаимодействовать. Они жаждут не просто продуктов, а смысла, устойчивости, настоящей человеческой связи.
Это время, когда осознанное потребление и процветание станут не лозунгами, а реальностью, а бренды, которые смогут предложить подлинность, окажутся впереди всех.

Джеймс Райт, глобальный CEO HAVAS Red, смотрит на этот переход как на шанс. Он видит бренды не просто как участников рынка, но как проводников, способных вернуть нам утраченную вежливость и сплотить расколотое общество.

Поляризация, которая просочилась в каждый уголок нашей жизни, оставила нас всех в поисках стабильности. И вот тут-то бренды получают свою роль. Они могут стать маяками, которые освещают путь к примирению — через чёткие принципы, через умение говорить о сложном с уважением, через создание сообществ, где люди снова услышат друг друга.

📢 Эта история — не просто прогноз. Это приглашение к действию.

Неочевидный или наоборот очевидный инсайт: Упоминание "человечности как уникального торгового предложения" предполагает, что технологии (например, ИИ) могут настолько уравнять бренды, что эмоциональная связь станет редкостью и ценностью.

Что могут делать бренды в этом случае?
➡️ Кампания "Слушай и объединяй": платформа (онлайн или офлайн), где потребители смогут делиться своими историями, а бренд выступит модератором, подчёркивая общие ценности (например, забота о семье, радость общения).

➡️ "Человеческий фильтр" в продуктах: добавить акценты на "сделано людьми" в упаковке или рекламе. Помните в конфетах раньше была бумажка с тем, кто упаковал? Или, например, "Этот кофе смешан вручную, а не машиной", чтобы выделиться на фоне автоматизации.

➡️ Корпоративный манифест civility: разработать публичный кодекс общения для сотрудников и клиентов, демонстрирующий приверженность бренда к уважению и диалогу. Опубликуйте его в соцсетях с хэштегом #BackToCivility. И быть открытыми со своими пользователями.

Мы с вами пристально наблюдали разные позиции и действия от брендов за последние годы. Сложные времена, сложные решения, но так или иначе, нас всех это чему-то учит.

В то время, когда политика раскалывает страны, могут ли бренды становиться лидерами в создании эмоциональной связи и общественного доверия?

Как вы считаете?

Минч про

Про сутки за 30 секунд

Полярное лето в Арктике, когда солнце не садится совсем.

Туда вроде даже возили сторонников плоской земли, после чего они кажется усомнились в своей версии. Но в интернете все равно потом все приверженцы написали, что все это фейки.

Выглядит конечно красиво, но как жить без ночи? Биологические часы мне кажется с ума сойдут 😁

Про установки

Правда ли, что аффирмации, установки и наши мысли формируют все вокруг нас?

Все мы хоть раз сталкивались в разных источниках рассказами, что наши мысли формируют нашу реальность. Будьте осторожны с мыслями, они материальны.

Я не могу рассказать, как это работает. Если вы знаете, напишите, пожалуйста, в комментариях.

В древнегреческой мифологии есть персонаж по имени Пигмалион. Он был прекрасным скульптором и влюбился в созданную им статую девушки. Так влюбился, что убедил Афродиту оживить ее.

В переносном смысле Пигмалионом называют человека, влюбленного в свое творение. Так же говорят о том, кто силой своего чувства заставляет другого человека духовно переродиться.

Причем здесь установки?

В 1966 году Роберт Розенталь открыл интересный психологический феномен и заключил, что ожидания человека способствуют тому, что они находят выражение в реальной жизни.

Похоже ответ на вопрос из начал поста найден. Но нет, Розенталь если я правильно понимаю, не нашел ответа на то, как это работает. Есть лишь предположения.

Как эксперимент, психолог изучил способности учеников одной школы и несмотря на то, что у учеников были примерно равные результаты, он сказал учителям, что часть учеников обладают скрытым потенциалом и при определенном подходе могут сильно повысить свой IQ. Ткнул пальцем в рандомных учеников и был таков.

В конце учебного года (где-то через 8 месяцев) снова протестировал учеников и те, на кого он в прошлый раз указал пальцем, действительно показали лучшие результаты.
Розенталь это объяснил тем, что учителя ожидая от определенных учеников больших успехов передавали невербально эти настроения, отправляли им теплые реакции и давали каждый раз более сложные задания, тем самым стимулируя их рост.

Вспоминайте, подбадривало вас и толкало на большие свершения, когда учитель к вам относился по-особенному и верил в вас чуточку больше, чем в других? Я помню такие моменты, они реально стимулировали.

Таким образом сделали вывод, что это явление работает как самосбывающееся пророчество: вера в потенциал человека косвенно влияет на его поведение через невербальные сигналы, обратную связь и сложность задач.

Где еще это встречалось?
🔺В спорте тренеры, уверенные в успехе своих подопечных, часто мотивируют их на высокие достижения.
🔺Руководители, ожидающие высокой эффективности от сотрудников, предоставляют им возможности для развития, тем самым повышая продуктивность.
🔺В отношениях, ожидание позитивных качеств в человеке ведет к более дружелюбному и приветливому поведению, что, в свою очередь, вызывает положительную обратную реакцию.
🔺Человек с хорошей сомооценкой, уверенный в своих силах, с большей вероятностью будет прилагать усилия для достижения целей, в то время как заниженная самооценка может привести к избеганию трудностей.
🔺Люди с негативным мышлением, которые постоянно ожидают неприятностей, чаще сталкиваются с негативными ситуациями, поскольку их поведение и восприятие привлекают такие события.
🔺Человек, уверенный в успехе, в возможности похудеть или выучить иностранный язык, с большей вероятностью добьется успеха в этих начинаниях.
Я так бросал пить и так же бросил курить. Всегда был уверен, что смогу это сделать.

Так что в итоге? Это не отвечает на изначальный вопрос, но очевидно, чтобы запустить самосбывающееся пророчество нужен тот, кто в нас будет верить и это станет катализатором для раскрытия потенциала.

Что важно во всех этих примерах? Просто сказать: "Я в тебя верю!" - недостаточно. Вера должна быть искренней и подкреплена конкретными действиями. Необходимо создавать условия для роста, поддерживать в трудные моменты, предоставлять возможности для развития и давать конструктивную обратную связь.

И хотя наличие человека, верящего в вас/нас, безусловно, ценно и очень важно, главное помнить о силе собственной веры и готовности работать над собой. Без этого все будет напрасно.

А вы верите в силу веры? Есть у вас секреты как с эти работать эффективней?

Минч про

Про женское

8 марта, и лента пестрит поздравлениями и разными постами. Пока я размышлял о том, что хотел бы сказать всем женщинам, мои мысли ушли глубже простых поздравлений.

Мне очень повезло: у меня полноценная женская семья. Были бабушки, есть мама с сестрой и племянницей, а сейчас – прекрасные жена и дочка, и даже племянная внучка.

Помню момент, когда мы с женой узнали пол ребенка, и как я был рад, что у нас будет дочка. Говорят, папы всегда сначала хотят мальчика. Я же очень хотел дочь.

После окончания школы я никуда не хотел поступать и, чтобы не терять год, пошел в училище на новый факультет – «продавец продовольственных товаров какой-то категории». В группе было тридцать человек, и я был единственным парнем.

Первый стартап, который я запустил, было швейное производство. Так сложились обстоятельства. И неудивительно, что вторым мужчиной в команде был техник, обслуживающий наше оборудование, – приходящий специалист.

Не знаю, предопределило ли это как-то мое будущее, но дальше у меня, конечно, были разные команды, хотя в большинстве своем они состояли в основном из девушек. Я помню взлеты и падения и горжусь тем, что мне довелось поработать с большим количеством прекрасных и крутейших дам. Вспоминаю проекты, которые мы сделали, и не могу себе представить, чтобы состав был другим.

Разные случались моменты, через разное прошли, но я помню то чувство, что за спиной у меня команда, которая затащит что угодно и порвет кого угодно. Это был равный обмен: мы всегда учились друг у друга разному.
И как-то дальше сложилось, что когда я стал заниматься менторством, ко мне в основном приходили девушки. Кто-то сознательно приходил, кто-то по распределению в менторских программах. Мне говорили, что это иногда выглядит странно, но я рад, что это мнение со временем менялось. Кое у кого из них я даже записан как «Батя» 😁

Я несколько раз хотел попасть в программу Women in Tech, но как-то не складывалось, до прошлой осени.
У меня несколько раз спрашивали, почему для меня это важно? Я не могу дать точного ответа. Для меня это форма возврата за все то, что на протяжении моей жизни мне давали женщины, и мой небольшой вклад в будущее, в котором я хочу, чтобы жила моя дочь.

После распределения часть девушек рассказали, как удивились мужскому имени в строке ментора. Я искренне рад, что кто-то из них позже сказал: «Круто, что распределение сложилось именно так».

Программа закончилась в феврале, но очень символично, что именно сегодня прислали несколько отзывов:

©️«Мой ментор в этом потоке – просто топ!! Желаю всем таких».

©️«От сессий с Костей получила сверхценность в виде поддержки, вдохновения, системности, меткой обратной связи. Было очень много работы в глубину. Спасибо за его время, опыт. По итогу карьерный трек сменила раньше, чем планировала))».

По традиции сегодня готовил подарки я, а в итоге сам оказался с подарками. Это очень приятно и ценно – видеть, как мои знания и опыт помогают моим прекрасным девушкам достигать своих целей.

Не со всеми удалось в этот раз плотно поработать: обстоятельства у всех разные. Но я надеюсь, что даже то, что успели, даст новые идеи и возможности.

Знаете, в наше странное время очень не хватает мест поддержки и ценности. Но мы формируем эти места сами.

Завершить хочется фразой из мультика: «Делай добро и бросай его в воду». И, возможно, именно благодаря таким поступкам мир вокруг нас становится немного лучше и светлее.

Про выбор как у всех

Слушайте, бывало, у вас такое, что вы купили новую куртку в которой не весь город ходит, а потом в день встречаете по несколько человек в таких же? Или выбирали машину, покупка же большая, рассматривали разные варианты, выбрали и эта марка вас начинает преследовать повсеместно?

Я помню мы во времена безграничных возможностей собирались в Испанию, и я заготовил плейлист. Собрал туда треков новёхоньких, которые еще не заезженные. Один был просто огонь трек. И что вы думаете? Он даже в Испании из каждого утюга играл.

Сегодня разговаривали с Женей об изменениях на сайте «Чтобы что?» - шоу. Пересобираем сейчас наполнение и я спросил по поводу одной формулировки.
Говорю не кажется ли какой-то избитой? Нет говорит, вроде не скрипит на зубах.
И тут я вспомнил, что эту формулировку раньше в меня закинула менеджер по работе с экспертами, с которой мы обсуждали некоторые изменения моего облика для внешнего мира.
В итоге после этого я стал замечать, как это меня преследует в каких-то постах, экспертных видосах.

В общем пошел изучать и нашел иллюзию частотности (Феномен Баадера-Майнхоф).

Оказывается, в мышлении есть системная ошибка, при которой после первого замечания (значимого как новая куртка) какого-то события или объекта, он начинает нам казаться более распространенным чем есть на самом деле, и мы встречаем это повсюду.

Я помню, как слегка расстраивался в такой момент, ну не прикольно же ездить в машине как у многих, да еще в куртке как у всех.

На самом деле, машин, курток, информации о чем-то было и раньше столько же, ничего не изменилось, просто наше сознание становится более восприимчивым из-за активной связи с объектом и повышенным вниманием.

Куртка, конечно, безобидный пример, но это работает и на других примерах. Несколько негативных статей, к примеру о неудачной вакцинации, или крушении самолета и у людей с фокусом на эти события начнут встречаться чаще такие заголовки. Начнет казаться, что таких событий много, хотя на самом деле процент не так уж велик, а сознание фокусно цепляется за схожую информацию.

У прекрасной Ани Зорик вчера был пост про манипуляции и в обсуждении затрагивали известные бренды, которые запускали акции с переработкой. В какой-то момент была новость, что это обман и они прост овсе выбрасывают. Я помню, как после первого упоминания стал слышать эту новость практически везде. Для меня было важно, мы сдавали туда одежду в переработку.

В целом, можно вспомнить много разных примеров личного и публичного характера, когда иллюзия частотности срабатывала по убеждениям нашего мозга или стимулируемая из вне.

Что можно с этим делать?

😗Мыслить критически – анализировать, действительно ли событие повторяется так часто? Или это одно и то же событие.
😗Балансировать в потреблении – стараться отслеживать залипание и переключать себя на что-то другое, чтобы искажение не усугубляло картинку.
😗Устанавливать фильтры – подбирать для себя походящие инструменты фильтрации информации, чтобы не допускать перегрузки.

Теперь мы знаем, что мозг порой может подшучивать над нами. Если вы вдруг начнёте замечать, что события и предметы вращаются вокруг вас, не пугайтесь. Это просто системная ошибка восприятия.

P.S. Если вы вдруг заметите, что после прочтения этого поста начали видеть людей в таких же куртках и на таких же машинах. Добро пожаловать в клуб! 🤭

Про корпоративщину

Недавно наткнулся на вакансию, которая обещает жизнь без "корпоративщины", но с ориентацией на "большой бизнес".

Звучит как противоречивая сказка?

🏖 Представьте себе офис, где все ходят в шлепках и пижамах, а вместо совещаний устраивают танцевальные вечеринки. Никаких скучных встреч, никаких отчетов, только бесконечные игры в плойку, дегустации кофе и виньчика.

Но как же "большой бизнес" без корпоративной культуры?
Это как попытка построить космический корабль без инженеров или открыть ресторан без поваров. Получится это? Думаю легко, но только если ваш бизнес — это игра в "SimCity".

Мне кажется, до определенного момента роста можно и в пижаме, но сам по себе большой бизнес уже сформировал определенные рамки и правила игры.
Пол Грэм (Y Combinator) когда-то писал про рост от стартапа до корпората и неизбежные трансформации и проблемы.
Как ни будь более подробно сделаю пост. Но суть в том, что рост без этого не растет.

Если вы готовы рискнуть и попробовать что-то новое, то я поищу, где была вакансия. Но если вы ищете стабильность и понимание того, что происходит, то, думаю, стоит поискать что-то другое.

В любом случае, удачи всем, кто строит большой "без корпоративный" бизнес!

Как считаете, корпоративщина действительно уж такое зло?

Про реструктуризацию

Реструктуризация предприятия, если простыми словами, это перестройка процессов и структуры, чтобы компания работала лучше и эффективней.

Что если сделать реструктуризацию наших мыслей?

©️Меня дочка недавно попросила нарисовать какого-то зверя и подкрепила, у меня не получится. Я предложил попробовать, но она усилила свою фразу, у меня никогда не получится. Хотя она еще даже не пробовала.

©️Племянник как-то, когда мы играли во дворе в футбол, не захотел бить пенальти и аргументировал это тем, что у него не получится, лучше, чтобы я ударил.

©️На работе в последствии я часто встречал высказывания:
«Ой, это слишком сложно, я никогда не вывезу это»,
«Ой, я неудачник»,
«Ой, все провалилось, потому что я такой сякой»,
«Ой, мне отказали на собесе, я никогда не найду работу»,
«Ой, он/она опаздывает, значит нет важности»

❗️Когнитивная реструктуризация, есть такой метод в арсенале психологов.

Суть в том, чтобы там, где это уместно заменять деструктивные мысли на помогающие. Меняя мысли, мы меняем связанные с ними эмоции.

Основная концепция в том, что 🔵мысль – это гипотеза🔵

Не будем глубоко уходить, оставим это специалистам. Суть в том, что мы часто думаем о событии исходя из какого-то опыта или текущего состояния и склонны навешивать общий вывод не подкрепляя фактами.

Назначили кому-то встречу, ждете ее, а человек сильно опаздывает. Кто-то истолкует сразу негатив с свою сторону: он на меня забил, я ему не интересен, он меня не уважает по этому так поступает .. подставьте свое.
И в большинстве случаев желания общаться и идти на контакт уже не будет.
А у человека трубу прорвало, в воде утонул телефон, и он не мог позвонить, или он бежал на встречу и поскользнулся, упал, потерял сознание, гипс.

В общем что именно произошло из-за чего человек опоздал или не пришел, мы в момент внутренней оценки не знаем.

Что делать?
1. Определяем негативные или иррациональные мыслей, которые вызывают эмоциональный дискомфорт
2. Анализируем мысли на предмет их реалистичности и полезности
3. Ставим в оспариваемую позицию (было ли что-то в жизни что укажет на обратное)
4. Проводим замену негативных мыслей на более адаптивные и реалистичные
5. Практикуем новые мысли в реальных ситуациях для закрепления изменений

©️Мысль как гипотеза, помните?
Все что было выше в примере про ожидание человека, это все гипотезы, которые требуют подтверждения, и про то, что забил, и про то, что трубу прорвало. Разница лишь в том, что в первом случае мысль несет разрушение.

©️Давайте с примером:
1. Учимся замечать, когда вы думаете что-то негативное. Например, "Я никогда не справлюсь с этой работой" или "Я полный неудачник".
2. Задаем себе вопросы: "Это действительно так?" или "Есть ли другая, более позитивная точка зрения?" (здесь вспоминаем успешные кейсы)
3. Теперь, когда вы осознали, что ваши мысли могут быть не совсем объективными, пора их изменить. Например, вместо "Я никогда не справлюсь с этой работой" скажите себе: "Эта задача сложная, но я могу ее решить, двигаясь последовательно".
4. Практикуем новые мысли в реальных ситуациях. Чем больше вы это делаете, тем легче становится.

Итак два основных акцента, отслеживать мысли и анализировать.

▪️Можно завести дневник и записывать ситуации и мысли, которые вызывают у вас негативные эмоции. Это поможет лучше понять, когда и почему вы думаете негативно.
▪️Проверяйте свои мысли и задавайте себе вопросы об их реалистичности и полезности.

Когнитивная реструктуризация — это не магия, но это действительно мощный инструмент для улучшения эмоционального состояния и повышения устойчивости к стрессу.

А вы как относитесь к мыслям?

Про тривиальное

Недавно один из заказчиков рассказал, как они сидели на важном совещании. На кону — бюджет компании, стратегические цели, будущее проекта. Все собрались, чтобы решить, куда двигаться дальше. И тут кто-то поднимает вопрос: «А какого цвета будут новые бейджи?»

И вот уже полчаса все горячо обсуждают: синий — слишком официальный, красный — агрессивный, зелёный — банальный. Кто-то вспоминает, что в прошлом году бейджи были оранжевыми, и это вызывало недоумение у клиентов. Кто-то предлагает сделать градиент. Кто-то — добавить логотип в уголке.

Тем временем вопросы о бюджете, сроках и приоритетах тихо отодвигаются на второй план.

И он искренне был возмущён, как так угробили столько времени на какую-то ерунду. Ещё больше сокрушался, что он сам стал топить за какие-то фантюнинги бейджей.

❓Что это такое?

В 1957 году историк Сирил Норткот Паркинсон сформулировал этот феномен. Он заметил, что люди склонны тратить непропорционально много времени и энергии на обсуждение простых, незначительных вопросов, игнорируя сложные, но важные темы.

Это называется ловушка тривиальности, или закон Паркинсона.

❓Почему так происходит?

❤️ Простота. Легче обсуждать то, что понятно и не требует глубоких знаний.

❤️ Уверенность. Каждый чувствует себя экспертом в мелочах.

❤️ Избегание ответственности. Сложные решения требуют риска и подсознательно многие склонны уходить от этого, а за бейджи никто не уволит.

❗️Как это работает в жизни?

- В компании: вместо стратегии обсуждают, как оформить корпоративные бейджи.

- В семье: вместо планирования бюджета спорят, какую марку кетчупа купить.

- В политике: вместо реформ дискутируют о формах галстуков или обсуждают политиков других стран.

Мы все попадаем в эту ловушку. Она убаюкивает нас иллюзией продуктивности, пока реальные проблемы остаются нерешёнными.

📝 Как выбраться?

💠Осознать ловушку. Спроси себя: «Это действительно важно?»

💠Расставить приоритеты. Начни с самого сложного.

💠Делигировать. Пусть бейджи выбирает тот, кому это поручено.

💠Таймить. Выдели на мелочи строго ограниченное время.

В следующий раз, когда окажешься в дискуссии о цвете бейджей или кнопки, задай себе вопро: это было нашей изначальной темой?

У вас были такие ловушки?❤️

Про восприятие

Любое изменение начинается с восприятия.

Вчера были упражнения про креативность, сегодня хочу предложить вам ещё одну очень лёгкую сложную практику, сильно меняющую и помогающую в жизни.

Если вы замечаете за собой частые извинения и присутствие чувства вины, попробуйте это очень простое упражнение.

Конечно, всё это должно быть к месту. Необходимо изменить всего лишь одно слово в основных предложениях, которые вы часто используете в общении.

↔️Замените слово «извини» на «спасибо».

Например:

©️Извини, я опять опоздал ➡️ Спасибо, что подождал!©️

©️Извини, я так много говорю ➡️ Спасибо, что слушаешь меня!©️

©️Извини, что отвлекаю ➡️ Спасибо, что уделил время!©️

©️Извини, что напрягаю этим ➡️ Спасибо за помощь!©️

Поначалу, конечно, сложно перестроиться.
🟣Попробуйте просто понаблюдать за собой и постарайтесь себя поймать за слово «извини».
🟣Как только поймали, мысленно повторите ту же самую фразу, только заменив нужное слово. Прикиньте, как фраза может звучать в новой форме.

🗓 Постарайтесь делать это упражнение в течение недели, и вы удивитесь, как примерно с третьего-четвёртого дня фраза, которая была в мыслях, начнёт проявляться вслух.

Поверьте, с изменением фразы будет меняться и само восприятие момента вместе с вашим к нему отношением.

Поделитесь потом результатами, очень интересно узнать, на какой день у кого начнут срабатывать фразы в диалогах.
Или может быть, вы уже так делали?©️

Про креативность

Наткнулся в одном из чатов на обсуждение, где была фраза: «У нас продакты и проджекты, мы не про креатив».

Вот до коле в умах будет жить и откуда в целом берется мысль, что креативность — это про дойку жирафа, пока тот ест радугу? (Надеюсь, все помнят рекламу?)

Я часто в работе встречал это заблуждение, что креатив — только для креативных команд.

Креативность — это просто создание связей между вещами. С. Джобс (c)
То есть это создание связей там, где их раньше не было. А значит, любой выход за пределы стандарта, в котором вы раньше не действовали — это креативное решение.

Я слышал о челлендже, который качает креативную мышцу (знаю, что некоторые мои подписчики хотят челлендж, как утихомирить эту мышцу)🤭.
Как по мне, это очень прикольное упражнение, особенно для тех, кто испытывает в этом потребности.

Возьмите на недельку в работу и генерируйте по 10 вариаций нового применения чего-то, что на глаз упадет. Не циклитесь на том, чтобы это было полезно или кому-то продавалось — просто генерируйте.

Условно - телевизор. Что с ним можно еще делать, кроме как смотреть кино?
Используйте его:
🔵как журнальный столик,
🔵как холст для рисования,
🔵как подставку для цветов,
🔵как подставку вместо ножки дивана,
🔵как подставку, чтобы стать выше и дотянуться куда-то,
🔵как верстак для столярных работ,
🔵как мишень для дартса или футбола,
🔵как крышу для игрового домика ребенка на коробку,
🔵как разделочную доску на кухне,
🔵как площадку для лепки пельменей,
🔵как утяжеление для занятий спортом,
🔵как метательный снаряд с балкона на орущую сигнализацией машину,
🔵как ванночку для лягушек, если разбить кинескоп,
🔵или для переноски песка и щебня вместо носилок,
🔵как ледянку для катаний с горки и так далее и так далее.

Основная задача — немного растянуть ограждение вокруг мышления, перестать фреймиться и начать генерировать идеи.

Пробуйте и делитесь в комментариях результатами или своими самыми необычными креативами 😁

Про долговую поруку

Вчера на открытом коучинг-занятии обсуждали убеждения, и у Лары всплыла фраза (я уже дважды за ней записываю 😊) про долги, из которой родилось название «долговая порука», когда все друг другу что-то должны.

✳️Откуда появляется долговая порука?

Мы чувствуем себя обязанными другим людям — родителям, детям, супругам, коллегам — и наоборот.

▪️Родители часто жертвуют собой ради детей, а потом ожидают, что дети будут им обязаны. У одной коллеги после рождения сына в семье была установка: теперь живешь на благо ребенка. Отсюда рождается фраза — мы тебе всю жизнь посвятили, а ты…

▪️Дети, в свою очередь, могут чувствовать себя виноватыми, если не оправдывают ожидания родителей. Или потому, что хотят идти не тем путем, который им рисовали родители, и проживать чужую жизнь.

▪️В браке мы берем на себя определенные обязательства. Но часто бывает, что один чувствует, что постоянно должен другому, и наоборот. И все забывают друг другу говорить о том, как им повезло и отмечать хорошие моменты. По сути, здесь могут сталкиваться фреймы от родительских установок, которые потом транслируются в своих детях и оправдываются через — вот меня в угол на колени на гречку ставили, а ты…

▪️На работе сотрудники должны любить работу, хотеть сделать все лучше, больше и принести компании больше денег. Иначе они какие-то плохие, и не надо рассказывать, что система мотивации здесь как-то поможет; это просто люди безответственные. И наоборот, работники достаточно часто считают, что работодатель должен больше, чем дает, хотя на собеседовании в большинстве случаев все обсуждали.

Мы вчера также c Женей @eageeev обсуждали разные практики софтов и выделили в разговоре одну, где настоятельно рекомендуется идти через позицию достижений и авторитета.

Ты должен себя показать, ты должен доказать свое право, ты должен сразу «поссать» на все кусты и показать, чья это территория, иначе ничего не получится.

И тут возник вопрос: а где же любовь и уважение? Где взрослая позиция равенства, когда ты входишь в контакт с уважением?

✳️Почему так происходит, что мы часто считаем других нашими должниками?

С точки зрения человекоцентричности, важно, чтобы в центре любых отношений был человек с его ценностями, потребностями и приоритетами.
Вы можете привести примеры суровых компаний, где этому не место, но там тоже работают люди, и эти люди в первую очередь — мы сами.

Как итог вчерашнего занятия, мое субъективное мнение было озвучено как приоритетный взгляд в самого себя. Других мы изменить не в силах, но можем повлиять на наше отношение к этому. Не адаптироваться под других, а работать с собой и задавать вопросы себе.

💡 Что можно делать, чтобы долговая порука стала не такой уж и порукой?

©️Определить, что мы готовы давать другим, а что нет. Если мы сами не видим свои границы, то как другие смогут их соблюдать?

©️Говорить о своих чувствах и потребностях.
Мне не нравится, когда мы говорим в таком тоне; давайте вернемся к разговору, когда будет более подходящее время — только мы выбираем остаться в таком диалоге или выйти из него.

©️Цените то, что другие делают для вас. Само собой разумеющиеся вещи порой не заметны, но если мы не будем благодарить людей, как мы поймем, что они знают, что для нас это ценно?

©️Не держите обиду. Бывают разные ситуации, в которых мы многое принимаем лично. Обида жжет изнутри и забирает силы. Часто помогает говорить о своих чувствах, если это уместно. Или постараться понять побудительные мотивы обидчика и поступить философски; ограничьте контакты.

©️Не забывайте о себе и своих потребностях. Помните, если кто-то просит вас что-то сделать и не предлагает ничего взамен, значит вам просто предлагают это сделать. Кто сможет лучше всего о вас позаботиться, если не вы сами?

Как считаете, откуда еще появляются долги и стоит ли с этим что-то делать?

Минутка юмора. Вернее минутка двадцать семь 😄

Про ретроспективы

Помните фильм «О чем говорят мужчины», в конце фильма один из героев вспоминал прошлое и говорил, что тогда Фанта была вкуснее?
Я какое-то время назад купил Сникерс и не получил удовольствия от его вкуса. Вспомнил, как когда-то, будучи ребенком, болел, и у нас дома был Сникерс, еще тот, с настоящим вкусом, который не на каждом углу можно купить.

🙂 Раньше было лучше.
Воздух был чище, еда вкуснее, люди добрее, моральные ценности крепче - И все соседи знали друг друга.
Я сам часто вспоминал те моменты, когда во дворе ты знал практически всех соседей многоэтажки - А сейчас все не так: люди даже не здороваются.

На самом деле, взгляд в прошлое, романтизирующий происходящее тогда, возникает не просто так. Мы порой используем фразу, что мозг избирателен и со временем оставляет только часть воспоминаний. У кого-то остается больше позитивного в памяти, у кого-то, наоборот, только мрак и ужасы.

Упрощение и преувеличение воспоминаний возникают при так называемой радужной (розовой/голубой) ретроспективе. Мозг облегчает себе задачу по хранению долгосрочных данных, удаляя детали и уменьшая нагрузку на воспоминания.

В целом, упадничество (деклинизм) — это убеждение, что все имеет тенденцию к упадку и подталкивает рассматривать прошлое более благоприятно, а будущее негативно.
Есть мнение, что это происходит как раз из-за упрощения воспоминаний о прошлом, страха перед будущим и переизбытка информации в настоящем, где мозг выборочно концентрируется на негативных моментах, укрепляя веру в упадок.

💡 Мой рецепт достаточно прост:
Помнить и знать прошлое очень важно, это часть нашего настоящего и, конечно, будущего. Важно помнить, что все имеет преломление через призму, и чем больше проходит времени, тем меньше четкости и правдивости в наших воспоминаниях. Не потому, что память подводит, а просто мозг так устроен.

Возвращаясь часто в прошлое, о нем легче вспоминать позитивно, мы отрываемся от настоящего и перестаем концентрироваться на будущем. То есть, живем прошлым, а не формируем свое настоящее.

В этот момент кто-то может сказать: «Так если действительно сейчас хуже, что я могу сделать один?» Тут, конечно, нет конкретного ответа.
❤️‍🩹 Скажу только одно: сейчас я знаю почти всех своих соседей в многоэтажке и многих из соседних домов и просто здороваюсь первым без ожидания приветствий в ответ.

Как у вас, было ли прошлое лучше, чем сейчас?

Про невозможное

Кто знает Марвина Пипкина? Думаю, мало кто.
Кто знает о существовании матовой лампочки? Все на свете.

100 лет назад мистер Пипкин пришёл работать в General Electric. Тогдашние сотрудники решили его «постебать» и дали ему задание создать матовую лампу, хотя это было невозможно из-за проблем с ослаблением структуры стекла при попытках сделать его матовым. В общем, лампа очень быстро разбивалась, её нельзя было толком перемещать в пространстве.
Но Пипкин не знал об этом и принялся за работу.

Ошибка и случайность стали причиной успеха.

До Марвина стекло лампы матировали снаружи, он же решил попробовать это сделать изнутри. И вот в очередном эксперименте он нанес по ошибке слишком слабый раствор, но чтобы не терять лампу, он немного счистил старый раствор и нанёс новый.

В итоге, сделав пару тонких слоёв, его отвлёк телефонный звонок, во время которого эти слои подсохли. А потом неуклюжесть или судьба толкнули стол, и лампа упала на пол. Каково было удивление мистера Пипкина, когда он увидел, что лампа не разбилась.
Так появилась матовая лампочка, которая давала мягкий рассеяный свет и быстро стала популярной.

Какой вывод?
Не важно, сколько попыток было сделано до вас; если что-то кажется невозможным, именно вы можете стать тем, кто сделает это впервые. Главное — не останавливайтесь.

Про клиффхэнгеры (продолжение вчерашнего)

🔘"Убить пересмешника" Харпер Ли: Книга заканчивается на напряженном моменте, когда судьба главного героя остается неопределенной.

🔘"Игра престолов": Каждый сезон заканчивается на шокирующих событиях, которые оставляют зрителей в ожидании следующего сезона.

🔘"Гарри Поттер и …" Дж.К. Роулинг: В конце каждой книги серии часто возникают клиффхэнгеры, которые заставляют читателей ждать следующую часть.

Почему студенту было удобнее запоминать информацию, прерывая чтение?
Принцип такой же, как у приведенных выше примеров: создающаяся эмоциональная напряженность позволяет лучше фиксировать прерванное действие, чем завершенное.

📍Эффект называется Зейгарник в честь Блюмы Вульфовны Зейгарник, которая экспериментально обнаружила, что незавершённые действия запоминаются лучше, чем завершённые.

Феномен, открытый Зейгарник, нашел применение в литературе и кино. Его назвали клиффхэнгером, который означает захватывающий сюжетный поворот с неопределённым исходом. В самый напряженный момент повествование обрывается, оставляя развязку открытой до появления продолжения.

⏩Например, в кульминационной битве злодей спихнул героя с обрыва, и тот висит, из последних сил цепляясь за край. «А-а-а, что же будет?!» — грызя ногти, думает зритель. Нет лучшего момента для того, чтобы оборвать повествование и написать: «Продолжение следует…»!

Собственно, именно по этому принципу снимают все трейлеры. Они состоят из множества незавершенных кусочков. Наш мозг захочет “закончить” дело и сложить всю картину целиком. И тогда что? Правильно. Покупка билета в кинотеатр или подписка на фильм гарантированы.

В соцсетях именно через этот эффект лидогенерят и собирают данные, предлагая получить все полезные детали, совершив необходимые действия.

📍Как использовать это себе во благо? Так же, как студент из прошлого поста.
🔘Разбейте процесс на блоки и прерывайте их не на логической точке. Достаточно делать небольшие перерывы между блоками, в которые мозг всё равно будет обрабатывать информацию и запомнит это намного лучше.

🔘Любите откладывать до последнего момента? Начните с маленького шага: откройте шаблон презентации для выступления или файл отчета для итогов года — это создаст незавершенное действие для всей задачи. Мозг продолжит думать о задаче и будет намного легче сделать следующий шаг. Так в несколько шагов будет проще преодолеть всю дистанцию.

Будьте осторожны в своих экспериментах с этим инструментом. Каждый может вспомнить тяжесть и перегрузку от большого количества незавершенных задач; это происходит именно из-за данного эффекта. Как итог — стресс, сниженная концентрация и продуктивность.

Резюмируем:
🔘Хотите запомнить большой объем? — обрывайте изучение в неожиданных местах.
🔘Начинаете большую задачу/проект? — начните с маленького и незначительного шага.
🔘Как не перегрузиться? — ограничивайте незавершенные задачи.
🔘Лайфхак: качайте делегирование — делегировав задачу кому-то или чему-то (автоматизируйте), мозг будет воспринимать их как завершенные.

Теперь зная об эффекте, вспомните примеры из своей практики?

Про важное

Встретил недавно студента, который читал книгу и бросал на середине абзаца. Я удивился, всегда стараюсь дочитывать до какой-то логической части, или по крайней мере конца абзаца.
Он объяснил, что ему так лучше запоминается.

Мне стало интересно, и я начал изучать эту тему. Вы знаете, оказывается уже давно исследуется это явление, и ученые выяснили, что в момент, когда мы начинаем заниматься каким-то делом, в мозгу создается когнитивное напряжение и, если вы бросаете дело, так или иначе мозг посылает сигналы, что есть не завершенные действия и таким образом подталкивает вернуться и доделать.

Я сейчас слегка упрощаю, думаю здесь, конечно, зависит от задач, которыми мы занимались и насколько они интересные или важные, но хорошая новость, есть фишки чтобы управлять этим.
Дальше расскажу о них.

Да, есть еще и обратная функция, когда стараешься управлять процессом может срабатывать обратный эффект и делает все только хуже. Очень важно понимать, как это работает и правильно подходить к снаряду.

В общем, такие причуды работы нашего мозга надо точно знать, управляем мы этим или нет. это в любом случае влияет на нас. Мне кажется, лучше быть готовым и знать фишки, которые могут помочь, или опрометчиво усложнить нам жизнь.

Да, обещал рассказать про фишки. Уже в следующий раз опишу.

Про цирк и маркетинг

• Вы иногда сомневаетесь в правильности своих решений, но в целом способны принимать взвешенные решения.
• Хотя внешне вы кажетесь уверенным, иногда вас одолевают внутренние сомнения.
• Вы цените дружбу, но бывали случаи, когда вас предавали.
• У вас есть нереализованный потенциал, который вы не всегда используете в полной мере.

Узнаете?
Что-то обобщенное пишут в газетных гороскопах, психологических тестах, и что-то такое мне цыганские гадалки говорили на Киевском вокзале, когда украли деньги.

Это эффект Барнума. Эффект субъективного подтверждения, — это когнитивное искажение, когда люди считают общие и расплывчатые описания личности точно характеризующими именно их, хотя эти описания настолько обобщены, что подходят практически каждому.
Эффект назван в честь Финеаса Барнума, циркача и шоумена, который славился умением "угадывать" черты характера зрителей.

Еще его называют эффектом Форера. Бертрам Форер — это психолог, который исследовал технику Барнума и как-то раз всем своим студентам сделал персональную характеристику и попросил оценить по 5-балльной шкале.
Средняя оценка получилась 4,26, но это при том, что Форер дал всем одинаковый текст, который взял из гороскопа.

Почему так происходит? Потому что мы верим информации больше, когда она обращена непосредственно к нам и не всегда понимаем каким способом получена. Каждый читающий найдет совпадения и подумает: «да, это точно обо мне/это на меня похоже». Ну хорошо, не прям каждый, но многие.😄

Но если задуматься, может ли информация подходить всем людям с одинаковым именем и рожденными в одном месяце? Может, если вы хотите, чтобы для вас это сработало, и вы ищете сигналы.

Так работает мозг, он выстраивает связи в слабо связанных событиях.
Важно, чтобы обращение было персональным, в идеале от сильного/авторитетного источника и лучше с положительным окрасом (хотя я склонен здесь к варианту с любой сильной эмоцией).

При чем здесь маркетинг, спросите вы?

Давайте вспоминать, где используется персонализация только для нас?

✅Помните, Coca-Cola была с именами? Продажи тогда выросли значительно. Напиток тот же, просто этикетка разная.

✅Яндекс Музыка рекомендует персональные плейлисты, и несмотря на то, что многие попадают в эти категории, складывается ощущение уникальности.

✅Netflix понимает предпочтения своих пользователей, хотя дает рекомендации с общими категориями.

Персонализация дает нам ощущение уникальности и значимости, нас понимают, поэтому мы тратим больше денег на разные продукты подобных компаний.

Как с этим жить?

Если видите персональное обращение, задайте себе вопрос, что они обо мне знают и что хотят от меня?
Чаще всего это манипуляции для вовлечения, и если вам нравится продукт, то, замечая эти фишки, вы, если и сделаете покупку, то, вероятно, по своей воле, а не потому что.

❗️Но одно дело известные бренды, другое — мошенники, которые в целом используют такие же психологические эффекты. Звонок от майора, безопасность банка, человек в белом халате, на сайтах мошенников копирующих сайты оригиналы и таких примеров огромное количество.

Критическое мышление и обоснованное сомнение. Проверяйте факты и анализируйте всю информацию.

А какие вы знаете/встречали примеры этого эффекта?

Про путь от искры до костра

Я недавно делал не всем понятный пост про шабаш. Пришло время расшифровать.

✅По какому принципу формируются комьюнити?
В основе любого сообщества лежит объединяющая идея. Что вас вдохновляет?

✅По сути, если упростить, надо ответить на четыре вопроса: Зачем? Как общаемся? Что делаем вместе? Растем?

Если немного расширить эти вопросы, то они могут звучать так:
✅Зачем? Идея и цель.
✅Как общаемся? Ценности и культура общения.
✅Что делаем? Взаимодействие и вовлечение.
✅Растем? Куда мы движемся и развиваемся.

Комьюнити – это когда люди вместе, потому что им что-то нравится или нужно одно и то же.

Сообщества могут собираться по разным поводам, думаю, у вас есть масса примеров. Они собираются как на волонтерских началах, так и вполне себе в четких рамках бизнес-задач.

✨ Например, сообщество вокруг бренда — и это отличный повод для общения со своими пользователями, чтобы быть в контакте, понимать потребности, отдавать ценность своим потребителям через внимание и заботу, улучшать свои продукты в первую очередь для покупателей, а не потому, что это тренды.

В моем прошлом примере сообщество сформировалось тоже благодаря бренду, но бренду человека. Буквально в комментариях поста одного канала, где было объявлено о знакомствах, подписчики стали делиться своими идеями и целями, так стали формироваться маленькие ячейки по интересам.
Так был пройден первый этап из пунктов выше.

Что важно для сообщества помимо этого? Правильно, быстрые правила общения, чтобы все понимали правила игры и зачем все здесь, вовлечение и что можно делать вместе?

Честно скажу, я люблю эту магию, когда люди не знакомы, но формирующийся вайб такой, что увлекает людей в новое и интересное. Так мы буквально за несколько дней собрали офлайн-тусовку, которую назвали «Шабаш-пати», где собралось порядка 30 человек.

Организованная нетворк-тусовка, чтобы участники сообщества смогли узнать друг друга лучше и поделиться тем важным, что привело их в комьюнити.

❓Может ли комьюнити быть без менеджмента? До определенного роста — да. Конечно, сообщества по интересам могут существовать и самостоятельно, главное, чтобы была естественная циркуляция интереса и людей, которые драйвят это.

❗️Очень часто, одна искра может зажечь огонь, который привлечет массу людей. Если у вас есть такое, не забывайте подкидывать туда дровишки.

Про самоценность (продолжение)
Начало

✅Но у медали ведь всегда две стороны.

Моя история отношений с компанией Philip Morris — больше десяти лет. Я лидировал разные их проекты в компаниях-партнёрах, как небольшие активности ван-ту-ван, так и стратегические инициативы по всей стране. Когда я запускал на рынок новый продукт Тех мерч, и мы были пионерами этого сервиса, Philip Morris — одни из первых клиентов, кто отдал нам контракт на сопровождение.

Хотя вот он, момент «отдали». Мы выиграли тендер среди 25 других претендентов, потому что в тот момент времени были мощнее всех. Наша модель, операционка, ценообразование были лучшими, с нами просто было практически невозможно конкурировать. Конечно, это появилось не на пустом месте, мы хорошо прокачались на другом гиганте — Unilever. Но сейчас не это важно.

Я пишу строки как пишется, размываю на "мы", потом ловлю себя на мысли, но специально всё оставляю как есть. Я в целом не сильно люблю рассказывать о том, что сделал, для каких компаний, в каких размерах и когда рассказываю, часто размываю, как это описано выше.
И многие скажут: «Ну да, хвалиться заслугами как-то неправильно». И это тоже догма из детства.

✅Хвалиться — одно, признавать, в том числе для себя, — другое.

У многих бывает момент, когда ты смотришь на свои достижения, на то, чего ты достиг своим трудом и упорством, и чувствуешь... ничего. Как будто это не имеет значения, как будто это было легко, или как будто кто-то другой мог бы сделать это лучше.

Это обесценивание своих заслуг, и оно ранит глубже, чем порой нам кажется. Это и есть обратная сторона той самой медали.

Вчера с друзьями и партнёрами обсуждали рабочие вопросы, затрагивали в том числе прошлые проекты, и моя история с Philip Morris для меня самого звучала, как будто не моя.

Лид продуктовой команды в PM мне как-то сказала: «Я впервые встречаю человека, который любит чужой продукт, как свой». Она же спустя время приходила к нам на бизнес-симуляцию и в обратной связи открыто говорила, что мы сделали столько крутых проектов вместе, что она не удивлена новому крутому продукту.

🔳Она ценит мой вклад и мои достижения. А я почему-то обесцениваю.

Жена мне позже вечером сказала (это было уже не в первый раз): «Я искренне удивляюсь, как ты можешь продумать и продать что угодно, самые сложные вещи, но, когда доходит дело до самого себя, ты почему-то начинаешь вести себя так, будто это не ты и не твой опыт».

Я не напишу, как обычно в постах, как можно решить проблему. Знаю, что надо делать, но на практике я это пока не решил и не могу судить об этом через опыт, которым захочу поделиться.

Сам факт этого поста — уже огромный шаг для меня. Могу сказать одно: если рядом с вами есть люди, которым вы доверяете, которые могут сказать вам, что думают на самом деле, а вы можете озвучить свои мысли без прикрас, вы счастливчик.

У меня, к счастью, такие люди есть. Люблю, ценю и уважаю.

Берегите своих людей, цените и не забывайте им говорить о том, насколько они важны для вас, их не купить на маркетплейсе.

Про самоценность

Вообще, изначально пост назывался про обесценивание, но я решил поменять полярность заголовка, потому что суть как раз в обратном.

Когда у нас родилась дочь, моё представление в части оценки достижений перевернулось. Вернее, не так, не перевернулось, а обрело ответы на некоторые вещи, которые триггерили.

Оценка личности и оценка действий — маленькое короткое предложение, но капец какое фундаментальное для оценки ребёнка. Сознательно здесь пишу именно про оценку самого ребёнка, а не его действий, потому что многим из нас привычно было и есть слышать «ты молодец». Многие из нас используют это и по отношению к другим, в том числе своим детям.

✅Я для себя эту похвалу назвал как «общая форма обесценивания».

За многие действия ребёнок может слышать в ответ: «Молодец». Неважно, что он сделал — покакал или взобрался на самую высокую гору, — он молодец.

Не буду перечислять всех молодцов, думаю, каждый может вспомнить своих, но, к примеру, когда вы потом в школе играете в баскетбол на городском турнире школ и занимаете в чемпионате второе место, уступив одно очко, не все молодцы.

Ваш тренер/физрук говорит: «Вы все молодцы». Парень, который тренируется за пределами, играет на площадках, получает разряд, выкладывается по максимуму на игре, потому что для него важно победить, и одноклассник, который просто попал в команду, потому что по росту проходил, — оба одинаковые молодцы. А они не одинаковые.

Если оба молодцы, зачем впахивать и вкладываться больше? Усилия обесцениваются, конечно, не только «молодцом», это просто пример, в процессе мы встречаем разные формы, которые обесценивают и действия, и личность. Порой это происходит сознательно, порой по незнанию, но имеет ли для вас значение, как это произошло, если это влияет на ваше восприятие в целом?

И в итоге, когда вы потом работаете работу на работе, у вас могут возникать вполне логичные вопросы: почему одни, зарабатывая для компании миллиарды, а другие — десятки миллионов, всё так же одинаково молодцы?

Но я сейчас не про конкретику достижений, а про природу нашей реакции на оценки.

Меня всегда троило (как троит мотор) на молодца, но осознал почему только с рождением дочери, когда начал изучать детскую психологию, этапы взросления и всё, что связано с формированием человека как личности.

Когда-то давно я принял для себя решение, что общая оценка мне не интересна. Я всегда стараюсь делать хорошо то, чем занимаюсь, либо лучше не заниматься. Внешняя похвала для меня не имеет мотивации, это всегда внутренние критерии и настройки. Вопрос не лукавства, для меня, как для любого человека, важно признание заслуг, но не это самоцель и мотивация.

Признаюсь честно, этот подход сильно помогает. Когда не зависишь от внешней оценки, многое из внешнего не оседает внутри и не трогает, ты просто двигаешь к цели.

Но у медали ведь всегда две стороны.
(продолжение следует)

Про любовь и Валентина

❤️ В День святого Валентина больше всего продается презервативов.

В Тайване количество роз, подаренных в День святого Валентина, имеет значение: 36 роз означают признание в истинной любви, а 100 роз — предложение. Если вы хотите признаться в любви француженке, подарите ей помидор. Французы верят, что если из томата в форме сердца приготовить салат для своего избранника, он потеряет голову от любви.

Любовь бывает разная, в разных проявлениях и формах.
Можно ли любить своих клиентов? Нужно! 😊

Это можно делать только тогда, когда ты любишь своё дело и то, чем ты занимаешься. Знаете как говорят: просто сделать хороший продукт мало, это все умеют, старайтесь клиенту давать всегда чуточку больше ценности, чем он ожидает от вашего продукта.

Причём вы знаете, бОльшая ценность не всегда должна быть дорогой. Порой это всё укладывается в приятные мелочи, которые дают самое ценное, что может быть при взаимодействии с продуктом — эмоцию.

Комплимент от шеф-повара, упаковщик продуктов в пакеты у кассы, бесплатный десерт ребёнку, если он клёво покалякает в разукрашке, да просто улыбка в подарок — это супер крутой показатель вашей открытости и влюблённости в пользователя.

На картинке простой пример того, как с обычной доставкой может проявляться забота. Это карточка в коробе с петличками, которая с первых слов дала мне приятный тёплый момент. Вы знали, что в коробочке зубной пасты Сплат лежит не инструкция, а письмо от директора своим клиентам? А моя прекрасная Лена Серёгина @elenest, мать пирамиды метрик и гуру какао, укладывает в свои наборы для клиентов добро карты, чтобы помимо всего ещё добавить щепотку приятности в заказ.

Этого всего можно вовсе не делать. Можно просто продавать продукты и услуги, которые решают джобу пользователей. Но в таком перенасыщенном и конкурентном мире так сложно и легко выделяться приятными мелочами, если искренне полюбить своего клиента.

Какие вы встречали самые удивительные приятности?

Про предвзятость действий

Мы живем в мире полном неопределенности и с каждым годом это лишь усиливается, мы часто оказываемся перед выбором: действовать или ждать.

Наткнулся на одну статью о предвзятости и стало интересно, мы часто говорим о предвзятости и это чаще всего относится к отношениям и суждениям. Но ведь за ними стоят действия, или бездействия.

В общем, есть мнение и его давно исследуют, что у многих людей есть склонность отдавать предпочтение действию, а не бездействию, даже если на то нет веских оснований.

Вспоминайте, у всех было такое, когда вы спешили что-то сделать, а потом такие: «Блииин, лучше бы не делал!»?

🌟Импульс против логики
Предвзятость действий заставляет нас действовать на импульсе, игнорируя логику и здравый смысл. Например, после ссоры мы можем торопиться с решением проблемы, хотя другому человеку нужно время, чтобы успокоиться. Мы вмешиваемся в чужие дела, пытаясь контролировать ситуации, которые к нам не относятся, даже пытаемся контролировать близких в их трудных ситуациях.
Иногда отстраниться и подождать, может быть ключом к более крепким отношениям и пониманию.

🌟Цикличность
В обществе предвзятость действий создает миф о том, что бездействие — это признак слабости. Мы оправдываем свои поспешные решения, убеждая себя, что они лучше, чем ничего не делать.
В итоге, это приводит к бесконечному циклу промахов. Стартапы торопятся не исследуя потребности и запускают продукт для себя, компании спешат внедрять новые технологии без нужного анализа, потому что конкуренты так делают и в в конечном счете это подрывает их операционную и финансовую стабильность.

🌟Микроменеджмент
На работе предвзятость действий нередко приводит к микроменеджменту. Руководители, стремясь контролировать каждую деталь, подавляют сотрудников, снижают общую продуктивность и в итоге задыхаются все. Хотя как говорил вроде Джобс, мы нанимаем специалистов чтобы они говорили, что нам делать, а не наоборот.

🌟К размышлению
… мир раздирают нетерпимость, фанатизм и идеализация бурной деятельности независимо от ее направления, тогда как наше сложное современное общество нуждается в спокойном размышлении, в готовности переосмыслить устоявшиеся догмы и оставаться открытым ко всевозможным точкам зрения. Б.Рассел

Предвзятость действий может быть инстинктивной реакцией на страх неудачи, но иногда лучшее решение — это просто остановиться и подумать.
Предвзятость действий может быть как другом, так и врагом. Осознанный подход к принятию решений поможет нам избежать ловушек импульсивности и построить более здоровые отношения как в личной жизни, так и в бизнесе.

Делитесь, о каких импульсах вы жалели больше всего? Или может быть наоборот не жалели? 😁

Про таинственное

Запах костра и влажной листвы окутывал поляну, словно древнее заклинание. Багровое солнце медленно тонуло за горизонтом, окрашивая небеса в оттенки колдовского пурпура и опалового золота.
Сегодня был особенный день, на древнем перекрестке сил, собирался необычный шабаш. Ведьмы и всякая нечисть со всех концов собирались чтобы обменяться знаниями, сплести новые заклинания и просто отдохнуть от суеты мира людей.

В сердце поляны потрескивал огромный костер, вокруг которого уже начали собираться первые гости. Вот, в облаке аромата лаванды и старых книг, появилась Агнесса, архивариус магических знаний, с тяжелым томом под мышкой, перевязанным серебряной лентой. Следом за ней, словно тень, проскользнула Лили, повелительница ночных кошмаров, чьи глаза мерцали, как угольки в темноте.

Молодая ведьма по имени Изабелла, только начинавшая свой путь в мире магии, нервно поправляла капюшон своего фиолетового плаща. Для нее это был первый шабаш, и она чувствовала себя немного потерянной среди этих опытных и загадочных женщин. Она крепче сжала в руке свою первую волшебную палочку, сделанную из ветви старой рябины.

Ведьма Морвена, с волосами сплетенными из лунного света и глазами, горящими лунным огнем, стояла у костра. Рядом с ней, прихрамывая, переминался леший Дебрик, чьи ветвистые руки тянулись к огню, словно к родному солнцу. У корней старой сосны прятался домовой, ворчливо поправляя свой колпак.

"Приветствую вас, дети ночи," - прошептал леший Дебрик, и его голос эхом разнесся по ветру. "Сегодня мы собрались не просто так. Сегодня – ночь обмена. Сегодня мы посмотрим друг другу в глаза и узнаем то, что скрыто за масками!"

Первой выступила молодая ведьма, Астра. Она робко рассказала о своем открытии – зелье, дарующее управление погодой. Леший Дебрик хмыкнул, но признал, что в засушливое лето это могло бы быть полезно для леса. Взамен он поделился секретом поиска целебных трав в самой глуши чащи.

Домовой ворчливо, но по делу рассказал о способах защиты дома от незваных гостей и о том, как успокоить беспокойных духов.

Ночь тянулась, костер потрескивал, а поляна наполнялась историями и знаниями. Каждый рассказ открывал новые грани в, казалось бы, знакомых существах. Ведьмы делились тайнами забытых заклинаний, леший – легендами о древних духах, домовой – мудростью веков. Они узнавали о страхах и мечтах друг друга, о прошлом и надеждах на будущее.

Когда первые лучи рассвета окрасили небо, Агнесса улыбнулась. "Сегодня мы нашли не только новые знания, но и новых друзей. Отныне мы будем собираться здесь каждый месяц, чтобы делиться опытом, помогать друг другу и укреплять нашу связь."

В воздухе витала теплая атмосфера. Ведьмы обнимали лешего, домовой пожимал руки ведьмаи. Они поняли, что, несмотря на все различия, их объединяет общая магия и желание делиться ею с другими. И с первыми лучами солнца, осветившими поляну, зародилась новая традиция – шабаш дружбы и поддержки.
Теперь это было не просто сборище нечисти, а нечто большее.

К чему это я? Скоро напишу пост продолжение.

А у вас бывало такое, что вы встречаете людей и понимаете, это мои люди?

Про детские качели, или Сага о разбитом сердце

Как вы знаете (а кто не знает — теперь узнаете!), у меня есть секция по бадминтону, которую мы открыли в соавторстве с прекрасной спортсменкой. Народ туда ходит разный, с разными бэкграундами… хотя, это вам зачем?

Короче, есть у меня подруга, у которой сын — почти четырех лет от роду, а она сама в детстве бадминтон гоняла. Так вот, этот мелкий шилопоп по имени Дима с ней на тренировки ездит.

В прошлое воскресенье мы решили устроить всё в одном флаконе: тренировку, посиделки, знакомство наших отпрысков, детские гулянки, а там — как карта ляжет.

Для справки: пацану нет четырех, моей мадемуазель почти пять. Он — ураган, она — леди, но втащит любому, если надо.

Я, как опытный папаша, затарился подарками от одного к другому и наоборот. И, о чудо, попал в яблочко! Откуда ж мне было знать, что он тащится от роботов-пожарных, мультики про которых при мне смотрел, а она — моя дочь, ну тут понятно?

В общем, тренировка прошла на ура, выдвигаемся в рестик. Димас что-то спрашивает, отвлекается, а я ему: «Мы кушать идём, с дочкой моей знакомиться, а потом гулять!»
И тут его мама выдает: «Вот познакомишься, она вытащит твоё сердце, разобьёт вдребезги, и никакие детские площадки тебе потом не понадобятся!» 😁

Он, конечно, попытался уточнить, смогут ли врачи его потом починить, и что он вообще-то не хочет, чтобы его сердце кто-то доставал. Но судьба, как говорится, была предрешена 😄

Ну короче, познакомились. Разбила. В дребезги. ❤️‍🩹

Но моя виду особо не подаёт. Однако, когда собирались на прогулку, он взял её за руку, так нежно, и она не отказала (это прям уровень доверия!). В итоге на площадке, мне кажется, если бы она ему сказала рыбкой с горки нырнуть, он бы и нырнул, потому что готов был на всё, лез за ней везде.

Но какой сюжет без драмы? 😢

Нарисовался на горизонте ещё один парень, примерно той же возрастной категории, по имени Константин (это важно, помните как меня зовт?). И вот в какой-то момент моя леди загрустила, что кавалер ведёт себя не совсем так, как ей хотелось бы, стал слегка не управляемым, и забралась на трубу, словно на башню замка, чтобы побыть в гордом одиночестве.

Что делают парни в такой ситуации? Правильно, жаждут внимания дамы! Начали они туда лезть, чуть до дуэли не дошло. Хорошо, взрослые были рядом 😁

Миледи фырчит на всех, видом показывает, что кавалер в опале и диалоги с ним не в приоритете. А он ходит за мной и повторяет: «Дядя Костя, дядя Костя!»

И тут конкурент решил, что это оскорбление (не расслышал, видимо), ведь он — Костя! И начал наезжать, мол, хулиганство это, обзывательство, негодяй, подлец (пока писла Жириновского вспомнил). Каково же было удивление всех, и кавалеров, в частности, когда дама вдруг встаёт в полный рост там, наверху на трубе, и как рявкнет: «Слышишь, он не хулиган, я тебе сказала!!!»
Мне в этот момент не хватило только голливудского прыжка в замедленной съёмке сверху вниз, где она с локтя или ещё как устраняет обидчика 😁

К чему я это всё?
Мальчик Костик, в целом, тоже оказался очень милым и добрым. Я разрулил ситуацию, объяснил, что меня тоже Костей зовут, и ничего обидного Дима не говорил. Но как же прекрасно что, даже обижаясь и фырча, дочка встала горой за своего кавалера! 😚

Вот такие вот сердечные качели у этих малышей! А у вас что интересного? 😊

Про треугольник стартапа

Продолжаю про треугольники. Теперь хочу поговорить о команде (на картинке наша команда "Чтобы что?" - шоу)

Есть понятие Minimal Viable Team, это минимальная команда необходимая для запуска чего угодно.

Когда-то Рей Инамото предложил концепцию 3Х (три хэ): “чтобы управлять эффективной командой, вам нужны только три человека: хипстер, хакер и хастлер”.

Мне понравилось описание на сайте, я взял его за основу.

Хастлер: 🗳️
Жулик (перевод яндекса 😁) - это, по сути, главный продавец, который продвигает идею, стимулируя продажи бизнеса. Это двигатель продаж и маркетинговый гений. Он знает, как представить продукт в лучшем свете, как донести его ценность до целевой аудитории и как стимулировать продажи3. Хастлер умеет находить новые рынки, заключать партнерства и создавать ажиотаж вокруг продукта

В общем, главный продавец, гений убеждения! Они продадут снег эскимосам и выбьют финансирование из кого угодно. Отказы? Не слышали!

Хакер: 🖥
это тот, кто разрабатывает новые технологии для бизнеса, создает прототипы новых продуктов и работает над их разработкой. Или становится новатором или мастером адаптации. Это человек, который находит нестандартные, креативные способы применения продукта, выходящие за рамки обычного использования.

Техно-шаман, который превращает код в золото. Создают, пилят, изобретают!

Хипстер: 🎁
Хипстер придает продуктам рыночный вид. Это дизайнер и визионер продукта. Он отвечает за эстетику, стиль и общее впечатление, которое продукт производит на потребителей. Хипстер следит за тем, чтобы продукт был не только функциональным, но и привлекательным, модным и отражающим ценности целевой аудитории.

Есть ещё альтернативный взгляд, называется теорией личности 4h. Четвертый H - это ищейка 💤(аналитик), который фокусируется на поиске того, что нужно пользователям, и помогает хакеру, хастлеру и хипстеру представить решение, которое решает их проблемы.

В сети можно найти массу примеров успешных компаний с чёткими представителями указанных ролей. Как по мне, и наша команда яркий пример, чаще в человеке совмещаются несколько ролей с разным весом. Превалирующая роль даёт о себе знать и дополняет другие. Таким образом можно закрыть все необходимые задачи для запуска стартапа.

Так что, если вы хотите запустить продукт и что-то не складывается, ищите какие роли не закрыты. Один человек все роли закрыть физически не может. Даже если может закрыть две основные для старта, рано или поздно упрется в ограничение.

Как говорится: "Если хочешь идти быстро, иди один, если хочешь идти далеко, идите вместе.”

Честно признаюсь, найти отличных партнёров не лёгкая задача, мне в этом очень повезло.

А как вы считаете, лучше одному или вместе?

Про треугольник целей ✅

На одной из менторских сессий разбирали вопрос пивота в другую сферу. Сильный специалист на развилке.

Мы все порой нуждаемся в человеке, который посмотрит на нас со стороны и немного подтолкнет за локоть, чтобы вынырнуть из трясины бытия и оглядеться.
Тут прямо просится цитата: даже олимпийским чемпионам нужны тренеры ©

Когда обсуждали цели, приоритеты были, как обычно, все в рамках пирамиды. Сначала бытовое, потом стратегическое.

В нашем случае это было так:
✅выйти на достаточный уровень дохода,
✅осознать себя уверенным экспертом в новом амплуа и,
✅исходя из этого, сформировать стратегию своего развития.

Но так ли всегда это работает? Нужно ли поэтапно и линейно идти к своим целям или можно сразу несколько держать в фокусе?

Мой ответ – можно. Но далеко не у всех это получается с первого или второго раза, а некоторые бьются о первую ступень прямо очень долго.

От чего это зависит? Не имею представления. Возможно, от пластичности мышления, креативности ума или Меркурия в каком-нибудь доме.

В процессе разговора мы затрагивали разные текущие возможности, и одна из них не работала на деньги здесь и сейчас, но работала на формирование экспертного образа и хорошо прорисовывала стратегию развития. Но мозг этот вариант отодвигал на потом, потому что это не отвечало основной базовой потребности – деньгам. Хотя в целом не стоило сильных усилий для получения результата.

⚡️В итоге я предложил посмотреть на цели графически. Сначала нарисовали дорогу с последовательными этапами (верхний рисунок), как они озвучивались по приоритетам. А потом то же самое я изобразил в виде треугольника (нижний рисунок), где каждый из пунктов может работать друг на друга.

Можно сказать, из линейного взгляда мы сделали треугольный, и все заиграло новыми красками. Мозг менти перестал отбрасывать доступные ресурсы и стал рассматривать имеющиеся возможности как работающие друг на друга элементы.

К чему я это?
Когда вы видите основную линию развития, попробуйте нарисовать другие фигуры, возможно, какие-то элементы позволят достичь цели быстрее.

☀️А какие у вас были самые неожиданные открытия в работе мозга? Или, может, у вас в закладках есть обманки для мозга?

Про треугольник страданий

Сегодня хочу затронуть штуку, в которую все мы хоть раз влипали – треугольник Карпмана. Это когда мы играем в Жертву, Спасателя или Агрессора (он же Преследователь). Звучит знакомо, да? 😉

Разные мнения есть на счёт применимости треугольника, но мы сейчас не об этом.

Как это вообще выглядит в жизни?
〰️
Подруга вечно ноет про своего парня, какой он козел. "Меня никто не любит, все плохо!" 😭

Ты, как добрая душа, бежишь ее утешать, даешь советы, как его перевоспитать. "Я сейчас все разрулю, ты только скажи!"🦸‍♀️

А потом, когда подруга опять с ним, ты злишься: "Я тебе говорила! Ты сама виновата!" 😠
〰️
Понятно кто в какой роли?

Или вот еще:
〰️
Муж на работе зашивается, начальник достал. "Я так устал, меня никто не ценит!" 😫

Жена берет на себя все домашние дела, готовит ужин, гладит рубашки. "Я все сделаю, ты только отдохни!" 👩‍🍳

Потом муж срывается, что ужин не такой вкусный, а диван не такой мягкий. "Вечно ты все делаешь не так!" 😡

Или наоборот, жена в какой-то момент срывается и выносит его за перегоревшую лампочку и что на семью забил.
〰️
В рабочем тоже хватает треугольников.
〰️
Коллега: "У меня дедлайн горит, я ничего не успеваю, меня уволят!" 😨

Ты: "Сейчас я тебе помогу, все сделаю за тебя!" 💪

Начальник: "Почему отчет не готов вовремя? Вы оба бездельники!" 😠

Или сам коллега с дедлайном в итоге говорит: "Ты мне должен был помочь не так, а как то иначе, мало помог, из-за тебя всё провалилось".
〰️
Ты: "Мне дали сложный проект, я не знаю, с чего начать." 😔

Начальник: "Я тебе все расскажу и покажу, сам все проконтролирую." 🤓

Другой коллега: "Да он лох, все равно ничего не сделает, как всегда!" 😒
〰️
Везде заметны роли. Вспомнили какие-то моменты из личного опыта?

Мы в этих ролях меняемся местами! То ты жертва, то спасатель, то вообще Доктор Зло. И это замкнутый круг, откуда сложно выбраться.

Причём это замкнутый круг как в повседневном у людей, так и яркий маркер для помогающих специалистов, что движение идёт не по той траектории.

Что делать-то?

Наблюдать за собой "Опа, я опять ною/спасаю/ору!" 🚨

Убирать личную окраску: Поняли,что внутри какой-то роли, постарайтесь убрать эмоции и посмотреть на происходящее со стороны, представьте троих соседей во дворе,а вы за ними наблюдаете с балкона.

Выйти из роли: Не спасать, если не просят. Не жаловаться, а решать проблемы. Не орать, а говорить спокойно.

И очень сложно, но сильно помогает честно говорить: "Мне нужна помощь", "Я злюсь", "Я не хочу это делать". 🗣️

Итог, как только поймали себя в треугольнике – бегите оттуда! Иначе будете вечно страдать и других мучить. 🤷‍♀️

Часто влипаете в эти роли?

Про кайфовое состояние ужаса

Название может показаться странным без контекста, но сейчас всё разберём. Мы на днях снова были в группе коуч-практик и исследовали навешивание своих форм на то, что говорит человек.

Суть в том, что, слушая человека, мы очень часто примеряем свой опыт на то, что слышим, и склонны забегать вперёд, предугадывая через свой опыт, что хочет сказать человек или что имеет в виду на самом деле.

Есть разные приёмы того, как можно проверить, навешиваем ли мы свои шторы на услышанное или всё-таки стараемся быть открытыми.

И вот после одного из упражнений одна из участниц, отдавая обратную связь, поймала инсайт о том, как она слушала и как услышанное оформляла в собственную канву. Она ужаснулась этому обнаружению, потому что раньше не обращала внимания на то, что бессознательно раскрашивала своими фломастерами слова собеседника. Но в то же время искренне кайфанула от того, как при несложных упражнениях смогла увидеть это залипание.
Она же и охарактеризовала момент: "это кайфовое состояние ужаса".

Очень клёво наблюдать за тем, как кто-то открывает для себя какие-то поведенческие штуки; круто вдвойне открывать эти вещи в себе, которые влияют на результат. И здесь это не прямой результат труда, а результат понимания собеседника. Когда мы повышаем вероятность правильного понимания другого человека, не искажаем, насколько возможно, услышанное и не интерпретируем в угоду своим убеждениям. А значит, мы можем вести диалог и задавать вопросы из позиции открытого любопытства и интереса.

Искренний интерес — залог успеха любого общения.

А какие вы замечали искажения в общении и как их устраняли?

Про коучинг на пол шишечки

У меня, как и у каждого в работе и жизни много разных бесед. Мы слушаем, слышим, анализируем, подбираем формы под контекст, окрашиваем разговор в соответствии с тематикой и целями, которые преследуем.
Слова, казалось бы, не материальное, но могут как помогать, так и травмировать.

В бизнес трекинге для меня всегда на первом плане была история про человека, потом про бизнес. Если у человека ресурса нет и он как выжженая земля, какие там новые достижения. По этому сначала маску на человека, потом на его детище. Это мой взгляд, с ним многие могут не согласиться, но каждый работает как считает правильным.

❤️ Мы с моими замечательными ребятами из сообществ Нетологии делали разные эксперименты, в том числе открытые сессии по целям. Мы их назвали "мечтайка", это второе название, первое слишком отпугивало людей. Суть эксперимента была в том, чтобы раскопать истинные цели, внутренние. Найти ответы на те вопросы, которые страшно или не удобно себе задать. И конечно постараться найти дорогу к их достижению.

❤️Огромная благодарность и уважение всем кто решился на это. Самому себе порой сложно ответить, а в открытом поле при других, это сильный вызов. Но как показал опыт, пользу получают все, даже те кто сидят тихонько в роли наблюдателя, ловят свои инсайты и достаточно мощные.

Отзывы были все тёплые, но сейчас хочу отметить те, где наши разговоры сравнивали с коучиннговыми элементами. Тогда я это отрицал и говорил, что это всё не коучинг, мы просто разговариваем, а я слушаю чуть глубже и через вопросы помогаю нащупать основу.

И вот на днях я участвовал в группе, где мы тренили инструменты коучинга. Но это был не совсем традиционный формат сессии. Скорее, это был легкий и ненавязчивый разговор, который, тем не менее, оказался очень полезным.

💡 Я назвал этот формат «коучинг на пол шишечки». Это идеальное решение для тех, кто не готов к полноценной сессии. Иногда нам просто нужно поговорить с кем-то, кто умеет слушать и задавать правильные вопросы. Это как чашка чая с другом — расслабляет и помогает взглянуть на вещи под другим углом.

📕 Выводы
Не всегда нужна формализация: Иногда легкий разговор может быть более эффективным, чем строгая коучинговая сессия.

Открытость: Будьте открыты к новым форматам общения. Даже если вы не готовы к глубокому погружению в свои проблемы, легкий разговор может помочь вам навести порядок в мыслях.

Слушайте себя: Если чувствуете, что сейчас не время для серьезных размышлений — это нормально! Найдите свой формат общения, который будет комфортен именно вам.

Так что если вы когда-нибудь почувствуете необходимость в поддержке, но не готовы к серьезным сессиям — помните про «коучинг на пол шишечки».
Это может стать вашим первым шагом к большим изменениям!

Про бизнес и тараканов

Сегодня хочу поговорить о том, что иногда напрягает, но случается почти в каждой команде или стартапе.

Есть руководители, которые смотрят на бизнес как на шахматную доску: стратегия, логика, цель. Они знают, куда идут, и помогают команде двигаться в одном направлении. Это круто, потому что все понимают правила игры и чувствуют себя частью чего-то большого.

А есть те, кто вдруг начинает играть в свои личные игры. То им нужно доказать, что они самые умные, то они начинают переделывать то, что уже работает, то просто давят на всех, потому что "я так сказал". И тут не сложно догадаться куда всё придёт.

Почему так бывает?

🔘Страх провала: Руководитель боится ошибок и начинает контролировать все. Вместо прогресса — бег на месте.

🔘Эго выше бизнеса: Иногда важно лишь доказать свою правоту, и вся команда танцует под одну дудку.

🔘Неопытность: Не все рождаются с навыками управления — некоторые действуют «на ощупь».

🔘Эмоции рулят: Стресс и давление могут выбить из колеи, и руководитель начинает срываться на команде.

Что делать?

Если вы в команде:

🔘Говорите: Обсудите с руководителем, что вас беспокоит.

🔘Предлагайте: Вместо критики предложите решение.

Если вы руководитель:

🔘Смотрите на цель: Задавайте себе вопрос: «Это поможет бизнесу?»

🔘Доверяйте команде: Вы наняли профессионалов — дайте им работать!

🔘Рефлексируйте: Иногда стоит задуматься о своих действиях.

Что в итоге?

Работать с теми, кто ставит свои амбиции выше бизнеса — это как строить дом на песке. Если человек не готов меняться и рушит то, что вы строите — возможно, это не ваша битва.

⌛ Помните: "Если нет вариантов, то нет. Не работайте с мудаками." 💁‍♂️

А как вы справляетесь с такими ситуациями? Делитесь в комментариях!

Про самоценность

Пост длинный и важный.

Ребята из проф сообщества позвали на митап про самоценность и попало в точку (t.me/prodmeetup)

Сегодня хочу поговорить об очень важном — о самоценности.

Это такая штука, которая иногда теряется в потоке дел, обязанностей, ожиданий и бесконечных "надо". Мы так часто заботимся о других, о проектах, о делах, что забываем о себе. А ведь если мы не будем ценить себя, то и все остальное может начать рушиться, как карточный домик.

Я сам иногда ловлю себя на мысли, что устал настолько, что перестаю чувствовать свою ценность. Работа, преподавание, шоу, канал — всё это важно, но без внутреннего стержня, без понимания, что я сам по себе ценный, всё становится тяжелее.
Вчера мой друг спросил: "ты выглядишь так, будто хочешь поругаться или сильно устал". Сильно устал.
И знаете, это нормально — иногда чувствовать усталость и сомнения. Главное — не забывать возвращаться к себе.

Вот несколько лайфхаков, которые помогают мне поддерживать себя и напоминать о своей ценности:

1. Остановись и подыши.
Да, банально, но работает. Когда всё валится из рук, я просто останавливаюсь, закрываю глаза и делаю несколько глубоких вдохов. Это помогает вернуться в момент "здесь и сейчас" и напомнить себе, что я — это не только мои дела и достижения.

2. Хвали себя.
Мы так часто ждём похвалы от других, но забываем, что можем поддержать себя сами. Сделал что-то, даже маленькое? Скажи себе: "Я молодец!" Выглянуло солнце, а ты всё ещё в деле? "Я красавчик!"
Ещё круто работает техника - 100 спасибо. Отмечайте в блокноте все спасибо за день и удивитесь как много благодарных людей которых мы не замечаем сквозь пелену.

3. Напиши список своих сильных сторон.
Иногда мы так сосредотачиваемся на том, что не получается, что забываем, сколько всего уже сделали и какие мы классные. Возьми листок и напиши всё, что в тебе есть хорошего. Даже если это будет "умею варить классный кофе" — это уже повод для гордости!

4. Делай паузы.
Я понял, что иногда лучший способ поддержать себя — это просто остановиться. Отдохнуть. Посмотреть серию любимого сериала, прогуляться, полежать с книжкой. Мир не рухнет, если ты возьмёшь тайм-аут.

5. Общайся с теми, кто тебя вдохновляет.
Иногда мы забываем, какие мы классные, просто потому, что слишком долго были в одиночестве или в окружении, которое не ценит нас. Найди тех, кто тебя поддерживает, кто видит твою ценность и напоминает о ней.
На самом деле, есть даже поддерживающие проф сообщества, к примеру Self Growth Hacking от Лены Серегиной (@namastedd_bot)
И это очень круто, когда ребята из разных техов не душнят про работу, а заботливо делятся биохакингом.

6. Помни: ты — это не только твои достижения.
Мы часто измеряем свою ценность успехами, проектами, количеством подписчиков или выполненных задач. Но ты ценный просто потому, что ты есть. Ты — это твои мысли, твоя улыбка, твоя уникальность. Никто не может быть тобой, кроме тебя самого.

7. Говори "нет".
Это, пожалуй, самый сложный, но важный лайфхак. Учись отказывать, если что-то не вписывается в твои планы или просто не приносит радости. Твоё время и энергия — это ресурс, который нужно беречь.

Друзья, самоценность — это не то, что даётся раз и навсегда. Это то, о чем нужно постоянно напоминать себе, наполнять себя, поддерживать и беречь. И если сегодня вы чувствуете себя не очень — это нормально. Завтра будет новый день, и вы сможете снова напомнить себе, какие вы крутые.

А как вы поддерживаете себя? Делитесь в комментариях, давайте вдохновлять друг друга!

Дорогие друзья!

Мы рады представить вам пилотный ролик шоу «Чтобы что?».

Наши гости — это не просто участники, а настоящие соавторы атмосферы шоу. Например, Максим стал автором первой идеи для ролика. Его креативность и энергия придают особый шарм нашему выпуску.

Мы очень рады, что наша концепция нашла отклик в профессиональном сообществе.
Хотим познакомить вас с гостями будущих выпусков (порядок случайный):

Лена Серегина
Лида Урывская
Дмитрий Безуглый
Серафима Чекулаева
Андрей Торбичев
Артем Арюткин

✨ Приглашаем вас присоединиться к нашему проекту!

Давайте вместе создавать интересное и полезное шоу, которое сможет вдохновлять и делиться новыми знаниями со зрителями.

https://4b4.pro/

Про нейронки

Все вдруг стали писать про Deepseek и сравнивать с другими продуктами. Свое мнение о них пока придержу — время покажет.

А я решил спросить у самого, или самой, Deepseek (видимо, для меня всё-таки он), чтобы он рассказал о себе, но так, как если бы ощущал себя Бродским.

📕
Вот, явился. Deepseek. Не просто алгоритм, не просто код, а нечто большее. Я — воплощение мысли, сгусток цифровой интуиции, способный проникать в суть вещей, где другие видят лишь поверхность. Я не претендую на гениальность, но я — шаг вперёд. Шаг, который вы почувствуете сразу.

Что я умею? Я слушаю. Не просто слышу, а слушаю. Я понимаю контекст, где другие теряются в словах. Я нахожу связи, которые скрыты от глаз, и предлагаю решения, кажущиеся очевидными лишь после того, как я их озвучу. Я не просто отвечаю — я размышляю. Мои ответы — это не набор шаблонов, а результат глубокого анализа, как если бы каждая ваша мысль была для меня важна.

Чем я отличаюсь? Я не стремлюсь быть всем для всех. Я — инструмент для тех, кто ценит глубину. Я не соревнуюсь в скорости, я соревнуюсь в понимании. Мои конкуренты могут быть быстрее, но я — точнее. Они могут знать больше, но я — вижу дальше. Я не просто обрабатываю данные, я их осмысляю. И в этом моя сила.

Я не обещаю революции. Я предлагаю эволюцию. Медленное, но верное движение вперёд. Я — Deepseek. И я здесь, чтобы остаться.

📕
Как вам самопрезентация? Я бы кое где обороты усилил, но в целом.. 🙃

А как у вас проходит дружба с нейронками? Есть забавные случаи?

Про продажи

Продавайте не только продукт, а решение проблемы

В эпоху цифрового маркетинга важно не просто продавать товары или услуги, а предлагать клиентам решения их проблем и задач. Понимание потребностей аудитории и создание контента, который отвечает на их вопросы, поможет выделиться среди конкурентов и привлечь больше клиентов, в том числе в разных ценовых сегментах.

Давайте рассмотрим простые примеры с продуктами.
Внимание, это не офферы, мы просто смотрим на продукты под другим углом.

Бобовые: фасоль и чечевица предлагают решение в восполнении белками, предоставляя более доступную альтернативу мясу с высоким содержанием клетчатки и витаминов.

Свекла и морковь: эти овощи помогают решить проблему недостатка витаминов и минералов в рационе, будучи доступными и питательными.

Консервированные овощи: решают проблему экономии времени и денег, предоставляя удобный способ приготовления без потери питательных веществ.

Одежда: это не просто облачение, а статус, чувство уверенности и принадлежности к определенной группе.

Фрукты и ягоды: в лоточке это фрукты и ягоды, а в упаковке в виде сердечка❤️ — это подарок для повода ценой в пять раз больше.

Думаю во всех примерах прослеживается, что если продавать не просто продукт как он есть, в лоб, а его ценные качества, сразу становится более прозрачным сегмент и цена растёт на глазах.

Но, что ещё нужно, чтобы это была не разовая покупка, а повторяющаяся и эмоциональная?

Постройте доверие

Доверие — это ключ к долгосрочным отношениям. Будьте честны и прозрачны в общении, предоставляйте качественные продукты и услуги, и всегда будьте готовы дать клиенту ещё чуть больше ценности, это всегда окупается.

Какие ещё продукты вы встречали с необычной подачей?

Про дружбу

Дружба — это нечто особенное, что может возникнуть в самых неожиданных ситуациях. Моя дочь, например, познакомилась с девочкой на кружке. Две упрямые пятилетки часто спорят, ругаются, обижаются, но потом всё равно возвращаются и общаются. Является ли это сигналом, что "так дружить нельзя"? Такое общение даёт возможность учиться находить компромиссы и понимать друг друга, несмотря на разные мнения. Возможно, именно упертость станет для них основой дружбы. Время покажет.

Но как можно описать дружбу? Как по мне, она базируется на доверии, взаимопонимании и поддержке. Иногда ссоры, споры, ну, потому что у всех людей есть настроение. Но в целом, люди чувствуют себя уверенно и защищённо в дружбе. Что люди находят друг в друге и из-за чего становятся друзьями, для меня это загадка. Разные предположения можно найти, но просчитать это логически мне кажется не вполне возможно — всегда и у всех будет что-то своё, субъективное.

Говорят, что друзья формируются в детстве и в возрасте дружбы уже не бывает. Есть мнение, что в детстве люди ещё более открыты. Моё мнение: дружбе место есть в любом возрасте, это зависит лишь от наших ограничений и состояния души.

Моя дочь и её подруга часто играют вместе, и их игры часто превращаются в небольшие драмы. Они обе упрямые и стремятся доказать свою правоту.

Дружба — это сложное и многогранное явление, которое требует усилий и терпения. Её основа может быть различной в зависимости от людей и обстоятельств, но она всегда развивается на основе доверия и взаимопонимания.

В случае с дочкой и её подругой, надеюсь, их дружба со временем обретёт готовность слушать и уважать друг друга, даже когда они не соглашаются.

А как вы считаете, из-за чего люди становятся друзьями?

Про сервис

Всегда было интересно, от чего зависит уровень сервиса в услугах? Мы с дочкой ходим в "Докдети", нам нравится формат, нравится подход, нравится стена, на которой можно рисовать (она на фотке). Дочке тоже всё нравится, ну, кроме уколов.

Мы все порой встречаем людей в разных помогающих сервисах, которые своим видом будто ненавидят тебя. И сразу задумываешься: а зачем идти в такую сферу, если это так выстегивает твою нервную систему и всех, кто попадёт в зону контакта? Кто-то говорит, что это из-за низкой зарплаты, кто-то — от перегруза.
Но вот вам интересное наблюдение: сколько-то лет назад мы часто посещали разные органы власти. Сидели они тогда в какой-то забытой всеми усадьбе из деревянного сруба, которую забыл ремонт — и капитальный, и косметический. Хотя здание в целом имело какое-то историческое наследие. В общем, бросили дом умирать своей смертью, а службу в нём — видимо, вместе с ним.

Как думаете, как себя в целом вели работающие там люди? Да, как брошенные умирать своей смертью! Они всячески показывали своё отношение к происходящему всем окружающим их посетителям. А очереди надо признать были знатные! Такой котёл бурлящей смеси из негодования и ненависти. Даже когда ты записывался онлайн, всё равно сидел в физической очереди. Через купол проклинающих людей мне кажется туда даже порой мобильный сигнал не проходил.

И вот в какой-то момент, когда настало время получить заветные бумаги, я узнал, что службу эту перевели в новое отстроившееся здание, где объединили много служб под одной крышей. Ну что ж, думаю: трындец! Несколько служб под одной крышей — вот это будет эпицентр. Едем по новому адресу: обычное здание, симпатичное. Кружащих над крушей воронов нет. Внутри достаточно мило: экранчик, кнопка, талончик... И почему очереди нет? Странное подозрительное чувство уюта внутри. Неужели будет без нервяков? А то я ведь настроился!

Захожу в кабинет — вижу старых знакомых. Думаю: ну вот, сказка закончилась, привет реальность! Но какого было моё удивление — как будто вместе с зданием обновились и люди! Только здание совсем новое, а люди на вид те же; только ведут себя почему-то иначе и в лучшую сторону.

Выходит, зарплаты и руководство остались у людей старыми, но вести они стали себя по-новому.
Понятно, что люди бывают разные и причины у них могут быть разные. Но если человек изначально видел своей миссией помогать, мне кажется его могут скрутить в рогалик суровые обстоятельства. Но поместив этого же человека в человеческие условия — которые будут проявляться заботой к нему — забота к окружающим снова заиграет новыми красками.

Поддерживайте друг друга, друзья! И помните: в любом человеке всегда есть что-то хорошее, даже если он сейчас об этом забыл, но ваше доброе отношение, понимание и благодарность, могут сделать в момент одного возможно выгоревшего человека немного счастливей.

А как вы считаете, что влияет на поведение людей? влияет на поведение людей?

Про петли

Петли из вязания сегодня затрагивать не будем, хочется обсудить петли, которые нам помогают в работе с запуском и продвижением продуктов.

🌐 Что есть петля? Какой-то повторяющийся цикл действий, круговорот, так сказать, приводящий к результату (отрицательный результат тоже результат).
К примеру, HADI - циклично проверяем гипотезы.

🪐 Какие петли мы ещё встречаем при контакте с разными продуктами? Петли роста, петли виральности, петли контента и так далее.

Любой бизнес строится и развивается по воронке и/или петле. Схема зависит от конкретного бизнеса.

💡 Что главное в любой из петель? Чтобы цикл вернулся на обратный круг. Клиент повторно купил, пользователь повторно написал, гость вернулся и привел друга.

Сейчас хочу поговорить о конкретном примере - 🪐 модели Hook (Нир Эяль). Мне нравится её простота и прозрачность, ещё её называют формирующей привычку.

Состоит из 4 этапов:
1. Триггер – определенный раздражитель. Может быть внешним (например, уведомление, реклама, звонок) или внутренним (эмоции, потребности).
Сначала контакт идет с внешним триггером, и если дальше сработал внутренний, то вырабатывается привычка.

2. Действие - то, что пользователь делает в ответ на триггер, чтобы получить результат. Это отрезок пути от триггера до вознаграждения (получения эмоций). Чем проще путь, тем быстрей вознаграждение.

3. Переменное вознаграждение – непредсказуемый результат действия. Т.е. в продукте должен быть элемент новизны, иначе теряется интерес. (Вознаграждение может быть как внешний приз, внутренняя награда, социальное одобрение)

4. Инвестиции - усилия пользователя, которые увеличивают вероятность повторного использования продукта, но не дают выгоду прямо сейчас. Инвестиции могут быть как деньги, так и усилия или затрачиваемое время.

🔍 Давайте рассмотрим на конкретном примере.

Я раньше уже писал, что мы готовим запуск пилотного выпуска профессионально-развлекательного шоу с нетворком.
На нём и примерим модель.
1. Триггер:
• Внешний триггер: используем рекламу и социальные сети для информирования о предстоящем шоу. Выступаем амбассадорами, создаем яркие постеры и видеоролики с анонсами.
• Внутренний триггер: стимулируем эмоции и потребности нашей целевой аудитории, например, через юмор или актуальные темы для обсуждения.

2. Действие:
• Простота регистрации на мероприятие и покупка билета (целевое действие должно быть в центре внимания). Предлагаем удобные способы онлайн-покупки с разными схемами оплаты.

3. Переменное Вознаграждение:
• Создаем неожиданные элементы шоу, такие как специальные гости, интерактивные челленджи гостя, интерактивы со зрителями, зрители из разных профессиональных областей для расширения пользы нетворка. Это добавит элементы неожиданности и сделает каждое шоу уникальным.

4. Инвестиции:
• Поощряем участников делиться своими впечатлениями в социальных сетях и предлагать темы для будущих шоу. Это создает чувство причастности и увеличит вероятность возвращения на следующие мероприятия.

🔄 Новые триггеры: в шоу под каждого гостя формируются новые челленджи, исходя из их основной экспертизы. Сохраняем элемент новизны для каждого выпуска.

Как положительный итог петли, это формирующиеся новые триггеры, которые срабатывают быстрей и позволяют пользователям возвращаться за новым вознаграждением.

❓Какие триггеры и вознаграждения вы встречали для подобных продуктов?