Показываю, как я упаковываю ваши заказы) фотография для привлечения внимания, а дальше будет важный пост ⤵️
Девочки (и мальчики 😑), хочу с вами поделиться одной важной информацией, чтобы избежать недопониманий и задержек с заказами 🙌
Как вы знаете, я принимаю оплату на российскую карту (Т-Банк), а потом уже вывожу деньги на свою европейскую — и отсюда, в Португалии, оплачиваю ваши заказы. Всё максимально прозрачно.
Но за 4 месяца моей работы уже четыре раза была ситуация, когда Сбербанк блокировал переводы от клиентов, которые отправляли деньги через СБП со Сбера на мой Т-Банк. Блокирует не меня — блокирует сам перевод и происходит это именно на стороне Сбера.
Я пробовала выяснить, почему так, обращалась в поддержку — но никакого внятного ответа не получила. Говорят, сейчас много мошенников, и их система может выборочно блокировать переводы. То есть я вообще никак не влияю на этот процесс 😞
Каждый раз, когда это происходит, я реально впадаю в ступор. Всё уже согласовано, корзина собрана, я готова выкупать — и тут банк ставит палки в колеса. А человеку на том конце провода, особенно если он меня не знает, непонятно, что происходит. Очень обидно, когда такие клиенты думают, что я какая-то мошенница 🫠 Хотя у нас могли бы сложиться классные, долгие и даже дружеские отношения. Но, увы 😭
Хочу сказать, что из четырёх таких случаев — два клиента нашли способ перевести деньги другим путем, и теперь уже сделали по 2–3 заказа каждый. И я им за это правда очень благодарна ❤️
Очень прошу: если есть возможность, не переводите деньги со Сбера. Лучше с любого другого банка. А если у вас есть Тинькофф — вообще идеально, такие переводы всегда проходят быстро и без сбоев.
‼️ Для тех, с кем мы уже давно работаем, и переводы со Сбера всегда проходили без проблем — можете продолжать, как обычно. Этот пост скорее для тех, кто со мной впервые 🙏🏼
Спасибо большое за понимание — вы у меня самые лучшие 💛