Как оптимизировать этап обработки откликов
В предыдущем посте я писала, что новому поколению нужны новые воронки найма: они всё меньше хотят говорить по телефону и чаще предпочитают переписку. Этот тренд довольно закономерен — и, на мой взгляд, замечателен.
Ведь я и сама уже давно не использую телефонные звонки как этап воронки найма. Последний раз это было в 2018 году, и с тех пор я считаю, что звонки слишком трудозатратны и не всегда эффективны. К тому же, если у вас, скажем, 800+ откликов, обзванивать каждого кандидата просто нереально.
❓Но давайте разберём, зачем вообще нужен телефонный разговор?
✨Это один из вариантов этапов оценки кандидата по «стоп-факторам»: проверить опыт, навыки, соответствие портрету роли.
Какие варианты «стоп-факторов» тестировала я:
🔵Онлайн-анкеты и формы. Слишком избито — кандидаты устали от анкет.
🔵Чат-боты в Telegram. Низкий CR, ведь нужно перейти по ссылке и подписаться на бота. В среднем только 54% это делают.
🔵Телефонный звонок (классика, но очень энерго- и времязатратно).
🔵Искусственный интеллект, который ведёт диалог с кандидатами и собирает необходимую информацию.
Именно AI для меня стал главным решением. Он легко обрабатывает большие потоки откликов, задавая кандидату точечные вопросы. Это экономит кучу времени и сил.
❓«А если кандидаты поймут, что с ними общается робот?»
Когда я начала тестировать AI, у меня были те же сомнения: «Что, если робот задаст не те вопросы?» или «Вдруг люди почувствуют подвох?».
На практике вышло наоборот: AI формулирует вопросы лучше чем сорсер. Такие точные и глубокие вопросы, что я даже удивлена! При этом:
- Кандидаты быстро получают ответы, без ощущения игнорирования.
- Отсев «по стоп-факторам» работает чётче: дальше проходят только действительно подходящие.
Как это помогает?
🔴Экономия времени: вместо того чтобы обзванивать сотни человек, я получаю качественную выборку самых релевантных.
🔴Оперативность: всё происходит в режиме реального времени, и кандидаты видят, что им быстро отвечают.
🔴Улучшение воронки: если в предыдущем посте я рассказывала, как собрать сотни от
кликов (прочитать можно здесь), то теперь вы знаете, как эффективно их обработать без бесконечных звонков.
Меньше ручной рутины, больше времени на ценные этапы подбора.
👍 Уже применяю AI-инструменты для оценки кандидатов
👌 Звоню «по старинке», но очень хочу внедрить AI
Делитесь опытом в комментариях ❤️