«Чем лучше мы убираем, тем больше жалоб», или что значит подмести за смену десятки подъездов
📖 А вы знали, что 9 апреля –День уборщицы и дворника? В 2009 году одна из клининговых компаний предложила праздновать «День профессиональной уборки», приурочив его к дате издания указа Петра I «О наблюдении чистоты в Москве и о наказании за выбрасывание сору и всякого помёту на улицы и переулки».
Мы продолжаем знакомить вас с людьми, чья работа не всегда на виду, но без которых жизнь города была бы невозможна. Дворники, электрики и многие другие отрудники коммунального сектора ежедневно заботятся о том, чтобы в наших домах царили тепло, свет и уют. Сегодня мы поговорим о труде тех, кто поддерживает чистоту в наших подъездах. Скорее всего, мало кто задумывался над тем, насколько сложной и ответственной является эта профессия, особенно с моральной точки зрения.
За смену рабочий комплексной уборки (РКУ) успевает подмести, промыть, убрать мусор не в одном подъезде. И каждый подъезд моется согласно утвержденному на месяц графику.
✅ В подъездах, где есть лифты и мусоропроводы, ежедневно проводится влажная уборка маршей первых двух этажей и зоны перед мусоропроводом, а также мытье пола в лифте. Раз в неделю лестничные клетки и марши выше второго этажа подметают мокрым веником. Раз в месяц их моют, используя при этом только сертифицированные средства.
✅ Если лифта нет, но есть мусоропровод, то каждый день рабочие подметают лестницы и марши первых двух этажей, а марши выше второго этажа и лестничные клетки — дважды в неделю.
✅ Если мусоропровода и лифта нет, ежедневно должны подметаться мокрым веником лестничные клетки и марши двух первых этажей. Дважды в неделю проводится влажное подметание выше второго этажа и мытье лестничных клеток и маршей.
Кроме того, не все понимают, что сотрудники не занимаются обслуживанием подъездов по типу гостиничных номеров, а проводят периодические работы. Стоит в графике помывка подъезда такого-то числа, значит, в этот день он и будет помыт, а до и после помывки жильцам стоит соблюдать чистоту.
⏩ Помимо этого, раз в год проводятся следующие работы: мытье окон, стен, чердачных лестниц, оконных решеток, дверей, плафонов, почтовых ящиков, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств. Дважды в год моют подоконники, батареи и сметают пыль с потолков.
Собственно, сама по себе, работа рабочего крайне однообразна. Небольшой элемент неожиданности вносят только мусорные «сюрпризы», которые жильцы оставляют в подъезде 🥹
«Порой жильцы жалуются, почему сотрудники не вытряхивают коврики, лежащие возле входных дверей. Некоторые вытряхивают сами, но на свежевымытый пол. Некоторые отпускают своих собак «погулять» по подъезду.»
📖 Жалобы на работу идут постоянно. Но причина не в том, что всё плохо. Напротив, наблюдается парадокс: чем качественнее мы выполняем свою работу, тем больше поступает жалоб. Примером тому является генеральная уборка, которая у нас проводится раз в год – когда мы моем стены, окна и всё остальное. После такой тщательной уборки жильцы, естественно, стремятся к повторению такого же масштабного мероприятия, а непросто к мытью полов.