🎉 Целый канал про фичи!

Что продакты любят больше, чем пилить фичи? Конечно, обсуждать и критиковать чужие!

В канале "Фич-пати" ты найдешь всё: от горячих сплетен до глубокого анализа фичей, которые меняют игры

💎 Это не просто база знаний – это настоящее собрание сокровищ, где каждый пост с годами становится только ценнее

Любишь спорные фичи? У нас их море! Присоединяйся и качай свою главную мышцу – насмотренность! ��

Подписывайся и будь в тренде! 🌟

#реклама

​❓ Для кого

Когда тебя просят сделать презентацию, составить отчет, написать текст, начинай с одного вопроса: для кого это?

Топ-менеджеры ждут сути, решений и больших цифр на одном слайде. Бессмысленно утомлять их деталями.

Технари захотят подробности, схемы, ссылку на источники. Для них одна цифра на слайде — знак неуважения.

Команде важно понять, как это повлияет на их работу. Что изменится завтра? Что делать по-другому уже сегодня? И если ты им покажешь только «видение на уровне CPO», жди пустых глаз и внутренних мемов.

Клиенту нужно про него. Не про твой продукт, не про сложности. Только про его боль, его выгоду, его результат.

Промах с аудиторией хуже ошибки в расчетах. Ошибку поправишь. А если не туда говорил, считай, зря открывал рот.

Хочешь, чтобы тебя услышали, начни не с текста. Начни с адресата.

Для кого это?

​🧮 Мгновенная проверка

Очень большой начальник в очень большой компании никому не верил на слово. Когда ему приносили какие-то данные, он не ленился быстренько их проверить. Например, принесут ему отчет по продажам, разбитый по месяцам. А он возьмет калькулятор, сложит все и увидит, что сумма не совпадает с той, что в документе. Или проценты при сложении не дают сто. Или в списке людей есть те, кто уже уволился. Всегда этот босс находил, как мгновенно проверить качество данных.

И сразу становилось ясно, стоит ли вообще обсуждать идею, основанную на таких расчетах. А еще становилось ясно, насколько человек, который эти данные принес, разумен, внимателен и профпригоден.

Это навсегда научило подчиненных следить за качеством и тестировать результаты заранее. Начальству же не лень проверить данные на вшивость. А кому приятно, когда на вшивость проверяют тебя?

Некоторые нервничали и считали, босс придирается. Но он просто делал свою работу.

Каждый большой начальник должен уметь быстро проверить то, что ему принесли. И для дела польза, и люди в тонусе. А еще к такому боссу совсем иначе относишься. Уважаешь его. По-настоящему.

​⌛️ Комментарии к задачке 1145-1017

Вариант А, в котором вы посылаете куда подальше Зару с ее правилами и уходите домой, плох. Поступок импульсивный и эмоциональный. На такие тянет, когда человек сталкивается с новой, непонятной или несправедливой нормой. Да, можно порадоваться за смелость отстаивать личные границы. Но в корпоративной культуре, особенно если вы второй день в компании, это воспримут не как силу, а как неумение адаптироваться. Репутация формируется с первых часов, и если вы сразу игнорируете негласные правила, это не прибавит вам очков.

Да, правило выглядит странным. Но резкое несогласие отрежет вас от поддержки коллег и не даст выстроить нормальные отношения с Зарой. В больших системах надо действовать тоньше. Не потому, что вы слабый, а потому, что лучше влиять, чем просто демонстрировать позицию.

Вариант Е, когда вы собираетесь подговорить коллег уходить вовремя, рассчитывая сломать систему, плох.

Иногда перемены в компании начинаются с одного человека. Но есть нюанс: вы второй день на работе. Ни авторитета, ни понимания внутренней динамики, ни доверия команды. Вашу инициативу воспримут как наивную или даже угрожающую. Вы не станете лидером перемен, но получите ярлык проблемного новичка. Чтобы изменить систему, надо сначала в ней укрепиться, а не сразу бросаться в бой. В корпоративной иерархичной среде инициативы снизу работают только тогда, когда опираются на репутацию, связи, влияние. Пройдут месяцы, прежде чем вы их получите. Кстати, хотят ли ваши коллеги перемен?

Вариант F, в котором вы принимаете правила Зары, плох. На первый взгляд, это способ не конфликтовать c Зарой, влиться в коллектив и показать лояльность. Но в долгосрочной перспективе это дорого вам обойдется. Приняв правило без внутреннего согласия, вы закладываете основу конфликта с самим собой. Особенно если переработки без видимого смысла вам не близки. Чем дольше делаете то, с чем категорически не согласны, тем больше раздражения накопите. Да, иногда стоит подыграть системе. Но если на старте не разделяете ценность местного ритуала, считаете его не просто нелепым, но и вредным, зафиксируйте принятие как тактическое решение, а не новый стиль жизни. В противном случае неизбежна демотивация. Не только та, где вам лень работать, но и та, где вы теряете уважение к себе. Для работы вдолгую нужна осознанная лояльность, а не вынужденная.

Вариант В — завтра же свалить — понятен, хотя и вызывает вопросы. Вроде бы разумно: увидел проблему, сделал вывод, принял решение. Но снова эта поспешность! Ладно, невыносимо вам тут с первых секунд, аж выворачивает — бегите. Но подумайте, что пока вы видите только фрагмент культуры. Может, Зара начальник-самодур. А, может, ее требование родилось из объективных причин: ритм работы компании таков, что вечером у топов доходят руки до ваших проектов. Вот топы и мучают Зару, ей приходится приспосабливаться. И Зара сама не в восторге! Вдруг Зара прекрасный менеджер, у нее есть чему учиться, а дурацкое правило — забавная странность. ) Или нет. Но разобраться-то можно.

Если система явно гнилая, нет шансов тут выжить, валите смело. Но зрелый сотрудник сначала наблюдает, анализирует, пробует понять систему. А не бросается наутек.

Вариант D — отпроситься у Зары — кажется разумным и вежливым, но так же плох. Вы передаёте ответственность за своё время начальнице, хотя формально свободны. Теперь Зара решает, заслужили ли вы право уйти. А если скажет: «Останься пока»? Сами же открыли дверь для ожиданий и решений, которые вам не по душе. Лучше уж молча уйти в 19:06.

Я рекомендую вариант С. Он не требует моментального выбора, но вы сохраняете готовность действовать, если дела плохи. Это не пассивность, а форма управленческой осознанности: сохранять фокус, изучая данные. Так и растут: сначала наблюдают за системами, а потом встраиваются или трансформируют их. К тому же, так легче отличить системную проблему от единичной.

Возможно, через неделю вы увидите, что всё куда мягче и гибче, чем сейчас кажется. Ну, или свалите. )

Комментарии к задачке, как обычно, послезавтра)

🏖 Хочешь разгадать секрет финансовой свободы?

В канале "Золотое сечение бизнеса" мы поделимся с тобой ценными знаниями и опытом ▫️

Узнаешь о самых эффективных стратегиях инвестирования и создашь свой собственный путь к богатству ▫️

▫️ Присоединяйся и играй по своим правилам!

#реклама

👡 Тренажер для менеджеров и не только 1145-1017

Вы — аналитик. Второй день на новом месте, в большой производственной компании. Вчера оформились, а сегодня уже в гуще событий — знакомились с людьми, получили от Зары, вашей руководительницы, первые задачи. Динамично, интересно.

Рабочий день по трудовому договору с 9 до 18. Сейчас на часах 19:06. Вы считаете, что для первого раза хватит. Пора домой. Встаете, собираетесь. Коллеги удивленно на вас смотрят. Один из них отводит вас в сторонку и говорит: «Просто хочу предупредить. Не принято уходить раньше Зары. Она этого очень не любит. Бывает, ее дергают топы, и тогда нужна наша помощь. Редко, но бывает. Пока начальница в офисе, сотрудники не уходят».

Вы не боитесь переработок, но жить по графику Зары не хотели бы.

​🫖 Взрослые разговоры

С раннего детства семейные застолья я проводил со взрослыми. Родичи мои были людьми неглупыми и образованными, гости к ним приходили такие же, и слушать разговоры было безумно интересно. Полагаю, я многое почерпнул из этих посиделок, чему-то научился, что-то запомнил и сделал выводы. Да и что сравнится с хорошей историей и неведомым ребенку опытом?

Так было принято не у всех: многие наши знакомые детей за стол не пускали, дескать, нечего слушать взрослые разговоры. Тоже позиция, но дети их многое упустили в развитии. )

Вчера общаемся на работе — планируем важную встречу, обсуждаем состав участников. Один из руководителей предлагает позвать на встречу Васю, начинающего менеджера. Другой возражает: «Не надо Васю звать. У нас совещание про стратегические вопросы. А Вася не про стратегию, у него сейчас уровень чуть выше хорошего исполнителя. Неопытный еще совсем. Зачем он нам?»

Тогда первый подумал и говорит: «Знаешь, странно и неестественно, если в детский сад придет взрослый мужчина и будет пытаться играть с малышами по малышовым правилам. Но абсолютно нормально, когда в компанию взрослых придет мальчик и будет слушать, запоминать, копировать их. Научится чему-то, усвоит годную модель поведения и вырастет. Мы же хотим, чтобы Вася рос как менеджер? Зовем Васю обязательно».

Очень верная идея. Хочешь вырастить нормального управленца — приглашай его за взрослый стол, где более опытные коллеги обсуждают серьезные вопросы. Пусть слушает, думает и учится. Даже если поначалу будет молчать. Те, кто сегодня молчат за взрослым столом, завтра будут решать, кто за этот стол попадет.

​👋 Продавай

Аня — дизайнер. Очень толковая. Делает все стильно, аккуратно, со вкусом. Недавно говорит: «Работаю, стараюсь, портфолио хорошее, клиенты довольны. А новых почти нет. Люди вроде интересуются, спрашивают, но дальше ничего не происходит. Ох, тяжела доля самозанятого».

Я не эксперт ни в дизайне, ни в продажах, так, разговор поддерживал. Но даже мне стало понятно: Аня много показывает, как умеет дизайнить. Делится работами, участвует в обсуждениях, отвечает на вопросы, все как надо. Она любит свою профессию, никому не отказывает, все с удовольствием этим пользуются. Движуха! Жизнь кипит!

Но Аня нигде прямо не говорит, что именно она предлагает, в каком формате работает, чем может быть полезна. То есть продукт есть, обертка красивая, а попытки его продать нет. Как будто пришел в магазин, пирожные нравятся, а как их купить — непонятно.

Такое сплошь и рядом. Особенно у тех, кто хорошо делает свое дело и старается быть деликатным. Кажется, если ты работаешь качественно и с душой, этого достаточно. А продавать себя как-то неловко, не по-настоящему. Зачем навязываться? Кому надо, сам придет, оценит и купит.

Но снаружи это выглядит иначе. Люди могут искренне восхищаться твоей работой, и при этом не понимать, что к тебе вообще можно обратиться. Или не знать, как это сделать, с чего начать, сколько стоит, какие сроки. У тебя может быть миллион лайков и благодарностей и пустой холодильник. Потому что люди, даже если им нравится, что вы делаете, не всегда догадываются, что вы это делаете для них.

Есть разница между «понравиться» и «продать». Иногда простое уточнение вроде «я делаю такие задачи под заказ, можно обсудить» меняет все. Даже впаривать не надо. Просто, ясно, по-человечески. Так от симпатии и восхищения переходят к продаже. А входящий платеж мотивирует больше, чем лайк.

​🧥 Гардеробное мышление

Тысячу раз видел объявление «За оставленные в гардеробе ценные вещи администрация ответственности не несет». Но ни разу не видел объявления «Ты сам отвечаешь за то, что оставил в карманах». Вроде бы это очевидно.

А в работе почему-то не очевидно. Сотрудник ждет, что ему скажут: вот твоя зона ответственности, вот твои обязанности. А не сказали, значит, не его. Это нормально для макдачной, но не годится для проектной работы. В проектах ответственность не выдают, ее берут.

Хочешь, чтобы проект не загнулся — смотри, не забыл ли ты что-то важное. И не жди, что кто-то напомнит.

​🔩 Много нюансов

Один из маркеров низкого уровня исполнителя — неумение обозначить рамки стоимости. Исполнитель смотрит на тебя и говорит: «Я не могу назвать цену. Все зависит от. Очень много нюансов.»

Звучит как будто профессионально: человек серьезный, разбирается, не хочет давать необоснованных обещаний.

Но чаще за этими словами плохая квалификация. Потому что даже если нюансов сто, у опытного исполнителя есть грубая оценка прямо сейчас. С погрешностью, с уточнениями потом — но есть.

Ты говоришь: «Хочу лендинг». Он отвечает: «Если без сложных интеграций, что-то приличное — от 60 до 100. Если со срочностью и анимацией, закладывайте 120–150». Все. Он не гадает, он ориентируется и ориентирует.

Звонишь сантехнику: «Протекает под раковиной». Он: «Ну, если замена сифона — тысячи две. Если труба треснула или стену ломать, может и до пятидесяти дойти. Посмотрим — скажу точно». Ты не знаешь стоимости, но хотя бы понимаешь ее границы. Нормально? Нормально.

Спрашиваешь фотографа: «Съемка на корпоративе, четыре часа, без обработки». Отвечает: «Примерно двадцать тысяч. Если с цветокоррекцией и срочной отдачей, будет больше, закладывайте по пятьсот сверху на фото». Ок, уже можно оценить бюджет мероприятия.

А когда говорят «надо ТЗ, надо созвониться, потом еще изучить, я пришлю цену после недельного анализа, а потом я скажу...», это не про нюансы. Это человек сам еще в теме неуверенно плавает, боится потонуть. Или опасается ответственности. Или хочет замаскировать неадекватные цены. Или просто не понимает суть работы.
И не только сантехники от этой болезни страдают. В айти все то же самое.

Клиент не ждет мгновенной оценки, но хочет понимать рамки. Тысячи? Сотни тысяч? Миллионы? Ему так спокойнее. А спокойный клиент — сговорчивый клиент.

Погружайся в мир криптоправа с нами!

👑 Хотите быть в курсе последних изменений в регулировании криптовалют, знать всё о новых законах и запретах?

💸 Интересуетесь цифровыми деньгами, включая цифровой рубль? В Telegram-канале "Законы Блокчейна" вы найдете эксклюзивные новости, аналитику и экспертные комментарии о будущем криптовалют и цифровых финансов

🏹 Узнавайте первыми о самых актуальных событиях, которые меняют мир!

Не пропустите важное – подписывайтесь и будьте на шаг впереди остальных! 👇

🌐Переходи на канал и будь в теме!

#реклама

​🔎 Комментарии к задачке 1144-1016

История Алима — отличный повод поговорить о честности, современных инструментах и ожиданиях от кандидатов. Давайте разбираться. )

Вариант D, в котором вы готовы нанять Алима, но предлагаете меньше денег из-за того, что он воспользовался ИИ, плох. По сути, это наказание за использование инструмента. Это как платить меньше разрабу, который использует GitHub Copilot. Если ИИ помог решить задачу, почему за это надо штрафовать? У варианта D ни одного плюса, зато существенный минус: только что нанятый Алим почувствует себя человеком второго сорта. А вдруг Алим увидит, что коллеги используют ИИ в работе. Получается, в этой компании дискриминируют за честность? Вариант D — путь к токсичной культуре, где сотрудники используют инструменты тайком, боясь штрафа. Вы еще начните переводчика наказывать, если он в словарь подглядывает.

Вариант В, когда вы видите в использовании нейросети обман и на этом основании Алиму отказываете, плох. Алим не пытался обмануть и выдать чужое решение за свое. Кандидат не скрывал, как решил задание. Если правила теста явно запрещали ИИ, это читерство. Но если запрета не было, то формально Алим не виноват, даже честно предупредил о нейросети. Да еще и остальные задания сделал.

Однако есть нюанс: если кандидат сразу тянется к ИИ для простых задач, что будет в реальной работе? Станет ли Алим развивать свои навыки или превратится в тупой передатчик запросов к чату-жэ-пэ-тэ? Вот о чем вы должны подумать, а не мучиться, решая несуществующие этические проблемы.

Вариант А — отказать Алиму, потому что его уровень знаний не кажется приемлемым для работы, — логичен. Хорошо понимаю тех, кто его выбирает. В самом деле, не пойдете же вы к стоматологу, который внезапно прерывает лечение, откладывает бормашинку и идет уточнить что-то у нейросети. Хочется, чтобы и айтишный технарь быстро и качественно трудился, а не бегал гуглить по поводу и без. И если ваш проект требует такого уровня подготовки прямо сейчас, со старта, то и сомневаться нечего — ищите другого кандидата. Мгновенно узкоспециальные знания никак не получишь. Либо они есть, либо их нет.

Но подумайте вот о чем. Современная работа в айти — не сумма энциклопедических знаний, а умение решать задачи. Если человек понимает, как и где уточнить, это тоже навык. Причем навык весьма востребованный: учиться и уточнять приходится чаще, чем рыться в накопленном багаже. Это не значит, что можно нанимать кого попало. Но знание и незнание больше не решающий фактор. Гораздо важнее, способен ли будущий сотрудник в разумные сроки освоить то, что требуется работодателю. Значение других софт-скилов тоже выросло по сравнению с ситуацией десятилетней давности. Да что там, еще пять лет назад все было иначе!

Теперь же мы ищем не того, кто знает, а того, кто подходит для работы. Звучит странно, но это уже не одно и то же. ) Научить командам в Линуксе можно, когда на плечах голова и есть какая-то техническая база. Но попробуй научи быть вменяемым и ответственным. Я бы не взялся.

Отказывать кандидату только потому, что он воспользовался ИИ, глупо. При условии, что кандидат этот готов в приемлемом темпе осваивать новое, и компанию это устраивает.

При описанных ограничениях наилучший вариант — С. Он адекватно учитывает реальные требования к специалистам. Алим не идеален, но он честный, мотивированный, использует современный инструмент, не паникует при незнании. С таким можно работать. Главное, договориться, где допустимо применять ИИ, где важно разобраться самому, как устроены процессы в команде, чего от сотрудника ждут.

Алим, возможно, не самый сильный технарь. Но он показал, что умеет быть честным, не боится не знать и ищет способы решить задачу, с которой раньше не сталкивался. Отличная база для роста!

Если же Алим к росту не способен, то никакой ИИ это не замаскирует и не поможет. Да и ни при чем здесь чат-жэ-пэ-тэ, все только от Алима зависит.

Комментарии к задачке, как обычно, послезавтра)

🤖 Тренажер для менеджеров и не только 1144-1016

Вы — менеджер в айтишной компании. Сейчас на онлайн-интервью, нанимаете технаря. Кандидата зовут Алим. Впечатление позитивное производит, с тестом справился. Разумный, кажется мотивированным.

Обсуждаете тест. Алим говорит: «Хочу предупредить, что последнее задание, где надо было команду в Линуксе написать, я не сам решал. Использовал ИИ». Хм.

Еще побеседовали. На пару вопросов Алим не ответил, но с улыбкой говорил: «Не знаю. За минуту могу уточнить у ИИ».

Так-то кандидат нормальный, но его любовь к чату-жэ-пэ-тэ смущает.

​🤡 Улыбка

Хотел бы я посмотреть в глаза продуктовому гению, благодаря которому везде предлагают платить улыбкой.

Не знаю, как вы, а я не хочу платить улыбкой. Она у меня для других целей.

​😕 Отложенная радость

Есть такие удивительные люди — они никогда не радуются сразу.

Вот проектная команда, она сделала релиз сложной системы. Преодолели неудачные архитектурные решения, погасили острый конфликт с недовольным клиентом, исправили серьезные ошибки. В общем, потрудились на славу! И в сроки уложились, и качество на уровне. Команда дико усталая, но довольная, все едят пиццу и веселятся. А один чувак не веселится. Он говорит: «Рано радуетесь. Пусть система проработает без сбоев хотя бы месяц. Тогда и будем радоваться». И у всех настроение уже не то.

Вот новость: запустили завод, будут производить электродвигатели. И тут же комментарий: «Рано радуетесь. Вот когда врачи будут достойные зарплаты получать, а в школы нормальные учителя придут, вот тогда и надо радоваться. А сейчас-то с чего?»

А вот чат болельщиков хоккейного клуба. Только что закончился матч с грозным соперником. Победа! Тяжело она далась — сначала уступали, не шла игра. Но собрались, отыскали лазейку в обороне, бесстрашно ложились под шайбу. Затащили на характере! В чате люди радуются, поздравляют друг друга. Настроение отличное! Но тут один пишет: «Рано радуетесь. С такой игрой нам больших успехов не видать. Да что там, в плей-офф бы выйти. Не до радости. Выиграем кубок, тогда и радоваться будем».

Но так невозможно ни работать, ни жить. Любой проект — это не только путь от вехи к вехе, от достижения к достижению. Это еще и путь от одной маленькой радости к другой. Если в твоем проекте нет побед и поводов для гордости, и ты не готов радоваться небольшим достижениям, то зачем вообще этим проектом заниматься?

Но мало того, что эти люди не радуются сами, они еще и тебе запрещают. Это уже не просто дурной характер отдельного человека, это негативное влияние на всю команду. Как будто каждого лишили права на радость, заменив ее на отложенную радость. Которая будет когда-то. Однажды. Потом. Когда наступит подходящее время и подходящие, с точки зрения каких-то людей, условия.

Нельзя такого допускать. Пусть любители отложенной радости прекрасные спецы, в команде я бы их держать не стал. Это как раз тот случай, когда демотивирующий эффект сильнее пользы от умения писать код.

Клиенты ждут больше. Конкуренты работают быстрее. Рынок меняется каждый день. А вам не надо топтаться на месте!

15-16 апреля топ-эксперты из Битрикс24, Flowwow и МИФ покажут:
- Как CRM + ИИ увеличивают продажи без лишних затрат — только работающие кейсы.
- Тренды 2025, которые нужно внедрять уже вчера — отставать нельзя.
- Автоматизация рутины и прокачка команды — чтобы работать умнее, а не больше.

В подарок консультация по автоматизации маркетинга и продаж!

​🛻 Стоимость владения

У сотрудников, как у автомобилей, есть стоимость владения.

У одних она низкая: ты им ставишь задачи и с радостью получаешь классный результат. У других стоимость владения высокая: надо их все время стимулировать, вовлекать, следить за уровнем мотивированности, разгребать конфликты, которые они устраивают, и успокаивать тех, с кем они в конфронтации.

Какими бы уникальными качествами ни обладали такие сотрудники, на длинной дистанции стоимость владения все равно окажется решающим фактором для их карьеры.

Вас же не радует машина, в которую надо постоянно вкладывать избыточные силы, время и деньги? Вам же хочется от нее избавиться?

Так и в менеджменте: сотрудника с высокой стоимостью владения можно терпеть короткое время, но долго с ним возиться смысла нет.

Если вы сотрудник с высокой стоимостью владения, подумайте, как ее снизить. Или окажетесь на обочине. А то и на свалке.

​↔️ Третий путь

Двери универа захлопнулись за спиной, диплом в кармане, можно заняться карьерой, не отвлекаясь на всякие глупости вроде сессии. Обычно выпускник видит два варианта: корпорация или стартап. Оба так себе.

В корпорации тебя быстро приучат к совещаниям ради совещаний, бюрократии ради бюрократии и отчетам ради отчетов. Ты не научишься работать, ты научишься выглядеть занятым. И через три года выйдешь оттуда начальником отдела согласования документов, но так и не поймешь, как делать что-то полезное. Да и расхочется полезное делать, за три года-то.

В стартапе нет правил, нет процессов, но и компании через год-полтора тоже, возможно, не будет. Ты узнаешь, что такое работать без выходных, гореть идеей и верить в светлое будущее. Это классно, но без системного наставничества, структуры и внятных задач рискуешь просто потерять этот год в хаосе. Когда стартап загнется, окажешься с набором случайных навыков и без понимания, что с ними делать.

Есть третий путь — средняя компания. Для вчерашнего выпускника это наилучший выбор! Там уже есть хоть какие-то процессы. Рамки правил могут быть жесткими, но все равно не как в корпорации. Есть профи, но без пафоса и десяти уровней начальства между тобой и директором. И пользу принесешь, и работать научишься.

Средняя компания не для гениев-визионеров и не для офисных солдат. А для тех, кто хочет научиться работать. Решать задачи, а не сидеть на бесконечных митингах. Не быть одновременно разрабом, финансистом, маркетологом и курьером, а разобраться в профессии. Короче, без масштабов и без потрясающих вызовов.

Не звучит как мечта? Ну, извини. Зато работает.

🚀 Устали плыть по течению финансового океана?

Пора стать капитаном своего корабля!

�� "Бизнес-гений" — ваш личный компас в мире экономики. Здесь мы не просто говорим о деньгах, мы создаём их вместе с вами

💡 Инсайды, которые не найдёте в учебниках
💼 Стратегии, проверенные миллионерами
🔮 Прогнозы, опережающие время

Присоединяйтесь к нам и откройте дверь в мир, где "Денег много не бывает" — это не мечта, а реальность

"Бизнес-гений" — ваш путь к экономическому Олимпу

Готовы покорить вершину?

#реклама

​🏒 Ови

Не все понимают, в чем состоит рекорд Овечкина с управленческой точки зрения. Да, 895 голов в НХЛ и место лучшего снайпера в истории лучшей лиги — это безумно круто. Но это всего лишь метрики, а не смысл.

Смысл же в том, что ты двадцать лет ходишь на работу. Тысячи специально отобранных, подготовленных и мотивированных людей делают все, чтобы ты в своей работе облажался. Тебе противостоят профи мирового уровня. А ты делаешь свою работу. Каждый день. Не выгорая, не сливаясь, не ноя. И при этом не за компьютером сидишь.

Как Ови это сделал? Да, в нем уникальный сплав правильных генов и огромного таланта. Да, с детства он попал в правильную среду. Да, он обожает свою работу. Но двадцать лет?! Оглянитесь на свою карьеру — можете ли вы сказать, что были безусловно лучшим в работе хотя бы месяц? А в городе, стране, отрасли? С какими серьезными препятствиями в карьере сталкивались? Кто вам противостоял, кроме истеричного коллеги, туповатого начальника и собственной лени?

Невозможно работать без спадов, был он и у Овечкина: в какой-то момент стал меньше забивать, показатель полезности выражался двузначным отрицательным числом. Все говорили не о рекорде, а о закате звезды. Дескать, соперники нашли ключи от этой крепости. И это было правдой!

Но Ови смог полностью перестроить свою игру и снова выйти в топ. Вот она, подлинная сила профи! Не в метриках, а в умении меняться, искать в себе лучшие качества и отбрасывать старое и неработающее.

Ови не только машина для забивания резинового цилиндра в сетку с помощью пластиковой палки. Он гений адаптации. Качество это совершенно необходимо всем, кто хочет преуспеть: людям, компаниям, продуктам. И у Ови оно сильнее, чем врожденный хоккейный талант. В этом смысл его достижения. Ови на вершине не потому, что бросал точно, а потому, что менялся, когда это было дико трудно.

Сила в умении стать другим, когда старый ты больше не справляется. Меняешься — выигрываешь. Остальное — просто красивая статистика.

​💬 Комментарии к задачке 1143-1015

Вариант А — немедленно ответить Доминике, ведь она пишет в мессенджере, — никуда не годится. Это удивительное заблуждение — думать, что в мессенджере следует отвечать быстро. Мессенджер не синоним для «быстро», это синоним для «просто»: все контакты на экране, легко отправить сообщение. Но хорошо ли это в рабочей среде? Простота коммуникации, как, впрочем, и скорость, снижают качество. Вы легко вспомните, как в мессенджере вас с утра до ночи бомбардировали сырыми идеями, дурацкими вопросами, втягивали в мелкие разборки. И это не было похоже на переписку Ньютона и Лейбница, потому что тем хотя бы надо было найти подходящую бумагу, перья и чернила, а сейчас достаточно дотянуться до телефона. Доминика дотянулась! Но это не значит, что вы должны все бросить и немедленно ей писать. Лучше повысить качество коммуникации: подумать и не спешить.

Потому плох и вариант В, в котором вы отвечаете Доминике без промедления, чтобы выглядеть экспертом. Зачем вам выпендриваться перед ней, кто она вам? Просто коллега из соседнего отдела. Быстрый верный ответ будет забыт, а неверный гарантированно подорвет доверие. Нет смысла спешить! К тому же вопрос сложный.

Вариант С, когда вы тянете время, уже лучше, но все равно плох. Это не работа, а игра в корпоративные понты. Вместо того чтобы помогать, вы строите образ важного занятого человека. Есть компании, где это имеет смысл, но тогда вас стоит пожалеть и порекомендовать валить оттуда при первой возможности. Потому что этот подход и проект не продвигает, и отношения с Доминикой не улучшает. Профи в такой гнилой среде долго не выдерживают — хочется делом заниматься, а не тратить жизнь на корпоративную ерунду.

Вариант D, когда вы планируете взять час для ответа, теплее, но недостаточно горячий. Идея обдумать ответ верная, но почему именно час? Может, часа и достаточно. Может, и нет. Это как планировать поездку, не зная точно, во сколько поезд, но надеясь, что часа на путь до вокзала хватит. Так себе тактика.

Вариант Е — уточнить, когда Доминике нужен результат и ответить к этому времени, — кажется разумным. Он и вправду неплох: вы показываете, что уважаете Доминику и ее работу, цените ее время. Если она скажет, что вопрос срочный, узнаете это сразу и ответите. Если несрочный, не придется все бросать ради ответа. Ни пассивной агрессии, ни демонстративного «я занят». Управление ожиданиями Доминики и профессионализм. Это был бы лучший вариант, если бы не одно «но», о котором прекрасно знают разумные опытные люди и не догадываются неопытные: вариант работает, только если кроме Доминики и вас в проекте никого нет. И других проектов у вас нет. Вот тогда работа, как теннис: Доминика вам мяч, а вы ей, она вам, вы ей. Красота! Мечта, а не работа!

Но в жизни не теннис. В жизни у вас на одном поле сразу хоккей, футбол, водное поло и регби. Люди целый день пишут в мессенджеры и почту, звонят и приходят лично. Все чего-то хотят, а ведь есть еще менеджеры со своими планами, да и операционка никуда не делась. Поставили интересы коллеги выше нужного и получили перегруз. Не стоит подстраиваться под Доминику, и без нее дел по горло.

Так что наилучший вариант из предложенных — F. Ответите тогда, когда сочтете нужным. Не затягивая, но и сильно не торопясь. С Доминикой вы коллеги одного уровня, она не босс, у нее нет права требовать экстренной реакции. Ожидания Доминики — ее проблемы, не ваши. Выбирая вариант F, вы расставляете приоритеты: сначала свои задачи, потом запросы коллег. Готовы помогать, но не позволяете Доминике ставить задачи и управлять собой. А это легко допустить! Начнете с пятиминутного вопроса, а потом слово за слово — и вот вы уже пашете на Доминику. )

А вдруг ваши действия приведут к задержке важной задачи и проекта в целом? Тогда пусть приходит менеджер проекта и повышает приоритет задачи. Это работа менеджера — знать, какие задачи должны быть сделаны побыстрее. Вот менеджер об этом и скажет. А Доминика пусть ждет своей очереди.

Комментарии к задачке, как обычно, послезавтра)

Внимание! Только сегодня и только для избранных! 🔥

Ты хочешь инвестировать как профи? Теперь у тебя есть шанс!

Подписчики канала "INVestPlan | Инвестици" получают доступ к признанным "закрытым" сделкам, о которых другие могут только мечтать

👨 Это канал с инсайдерской информацией, которую невозможно найти в открытом доступе

Но есть нюанс - вход ограничен . Этот канал для тех, кто действительно готов двигаться к финансовой свободе, и всем не обеспечить доступ.

Сегодня всё бесплатно! Если ты получил(а) эту ссылку — тебе повезло. Не упустите этот шанс и не отправляйте ссылку никому .

🔒 Подать заявку: https://t.me/INVesttPlan

#реклама

👩🏾‍💻 Тренажер для менеджеров и не только 1143-1015

Вы — аналитик. Только что получили в мессенджере вопрос от Доминики, коллеги из соседнего отдела. С Доминикой по работе пересекаетесь не каждый день, но сейчас вы в одном проекте.

Человек она вроде нормальный, специалист тоже. Работает здесь пару лет, как и вы. Находится на том же уровне корпоративной иерархии. Однажды случился с Доминикой небольшой конфликт из-за сроков задачи. Но это рабочий момент, бывает.

Вопрос Доминика задала сложный, но вы думаете, что знаете ответ.

▫️ Как оперативно реагировать на изменения в экономике и бизнесе?

В мире, где каждое решение правительства и каждое движение на рынке может стать судьбоносным для вашего бизнеса, важно держать руку на пульсе ▫️

Канал "Гуру экономики" — это ваш личный гид по актуальным новостям финансов, бизнеса и экономики

Узнавайте первыми о банкротствах, крупных сделках и изменениях в экономической политике

▫️ Подписывайтесь, чтобы всегда быть в центре событий и принимать информированные решения

▫️ Гуру экономики: будьте в курсе событий, которые формируют будущее вашего бизнеса!

#реклама

​🛞 Обходились

Часто слышишь: «Раньше нормально жили мы без этого!»

Да, жили без каршеринга, доставки еды и стриминговых сериалов. А до этого без горячей воды, лифтов и смартфонов. А еще раньше... Но прогресс измеряется не тем, без чего мы можем обойтись, а тем, без чего не хотим.

Когда слышу «без этого можно», спрашиваю: «А сколько людей уже не хотят?»

Собственно, вокруг этого вопроса вся продуктовая жизнь и кипит.

​🎣 Настоящий учитель

За годы управленческой карьеры я убедился: настоящий опыт — тихоня. Он не орет с афиш, не бомбардирует секретами успеха, не размахивает сертификатами, не заваливает бесплатными вебинарами и не обещает изменить жизнь за три дня.

Чем умнее человек, тем реже и неохотнее он раздает советы. Не потому, что жадный, а потому, что видел: один и тот же совет может вылечить одного и искалечить другого. Опыт — не инструкция, а, скорее карта с пометками «тут людоед», «здесь пропасть», «там драконы». При этом опытный человек трезво себя оценивает. Он понимает, что его ошибки уникальны, а многие из побед случились по стечению обстоятельств.

Мы же как будто попали в какой-то дешевый цирк. Вчерашние школьники рассказывают, как жить, миллионеры с кредитами учат зарабатывать, а доморощенные психологи — любить себя. Они несутся в твой телеграм, как голодные таксы на запах колбасы. Им срочно нужно впарить тебе обучающе-продвигающе-развивающий курс.

Найти того, кто действительно разбирается в своем деле и не превратился в конвейер по раздаче дурацких советов, очень сложно. Нашел — не отпускай. Но и не надейся на многое: хороший учитель не дает рыбу, и даже не дает удочку. Он берет тебя с собой на рыбалку и молча показывает, где клюет. Собственно, это обучение и есть. В любой области, а в менеджменте тем более.

Ищи не того, кто говорит красиво, а того, после чьих слов хочется молчать и думать.

▫️ Как оперативно реагировать на изменения в экономике и бизнесе?

В мире, где каждое решение правительства и каждое движение на рынке может стать судьбоносным для вашего бизнеса, важно держать руку на пульсе ▫️

Канал "Гуру экономики" — это ваш личный гид по актуальным новостям финансов, бизнеса и экономики

Узнавайте первыми о банкротствах, крупных сделках и изменениях в экономической политике

▫️ Подписывайтесь, чтобы всегда быть в центре событий и принимать информированные решения

▫️ Гуру экономики: будьте в курсе событий, которые формируют будущее вашего бизнеса!

#реклама

​⚫️ Точка

Даже если вы мягкий и не слишком уверенный в себе менеджер, легко сойдете за решительного и жесткого, если в переписке не забываете про точки. Это не пунктуация, это позиция.

– Контракт подписан. Семен, сообщи команде и приступай к внедрению с первого марта.
– Бюджет утвержден без изменений. Согласованные KPI прикреплены. Марина, отправь итоги гендиректору.
– Леня, твой дашборд сделан не в корпоративном стиле. Пожалуйста, переделай до пятницы.
– Зульфия, условия не устраивают. Готов рассмотреть варианты до 18:00.
– Совет директоров принял решение. Вопрос закрыт.

Точка — ваш союзник в хаотичном мире мессенджеров. Она превращает мнения в решения, а обсуждения в директивы. С предложением без точки хочется спорить, с точкой — только исполнять.

Предложение без точки похоже на незавершенную сделку: вроде все понятно, но юридической силы не имеет. Ваши письма должны завершать обсуждение так же бесповоротно, как подписанный протокол собрания акционеров. Четко. Ясно. С обязательством к исполнению.

​🐎 Менеджмент в литературе: лошадь или пистоли

В любимых с детства «Трех мушкетерах» есть эпизод: Атос, не спросясь д′Артаньяна, от скуки проигрывает его лошадь какому-то англичанину в кости. Свою лошадь Атос уже проиграл.

Лошади дорогие, породистые. Д′Артаньяну удается отыграть свою. Между ним и Атосом происходит диалог:

– Ну, искуситель, — сказал д′Артаньян, — чего еще ты хочешь? Чтобы я продолжал играть, не так ли?
– Нет, я хочу, чтобы вы подумали.
– О чем?
– Вы хотите взять обратно лошадь, так ведь?
– Разумеется.
– Вы сделаете ошибку. Я взял бы сто пистолей. Вам ведь известно, что вы ставили седла против лошади или ста пистолей — на выбор?
– Да.
– Я взял бы сто пистолей.
– Ну а я возьму лошадь.
– Повторяю: вы сделаете ошибку. Что станем мы делать с одной лошадью на двоих? Не смогу же я сидеть сзади вас — мы были бы похожи на двух сыновей Эмона, потерявших своих братьев. Вы не захотите также обидеть меня, гарцуя рядом со мной на этом великолепном боевом коне. Я не колеблясь взял бы сто пистолей. Чтобы добраться до Парижа, нам нужны деньги.
– Я дорожу этой лошадью, Атос.
– И напрасно, друг мой: лошадь может споткнуться и вывихнуть себе ногу, она может облысеть на коленях, может поесть из яслей, из которых ела сапная лошадь, и вот она пропала или, вернее, пропали сто пистолей. Хозяин должен кормить свою лошадь, в то время как сто пистолей, напротив, кормят своего хозяина.
– Но на чем мы поедем домой?
– На лошадях наших лакеев, черт побери! По нашему виду всякий и так поймет, что мы не простые люди.

Д′Артаньян вздыхает и забирает сто пистолей.

В детстве совет Атоса казался совершенным безумием. Как можно деньги предпочесть настоящей лошади? Лошади! Она так красиво гарцует! Быстрее ветра мчит тебя навстречу опасностям и приключениям! Спасает от врагов или помогает их догнать!

Потом я вырос и понял: Атос прав. Конечно надо брать сто пистолей.

Деньги, в отличие от лошади, абсолютно ликвидны. Их можно сразу пустить на насущные нужды. Лошадь же требует постоянных затрат на содержание, да и продать ее быстро по достойной цене — задача не из легких.

Сто пистолей дают свободу маневра, возможность в нужный момент купить не одну, а две лошади попроще, нанять слуг или решить внезапную проблему. Атос трезво оценивает риски: деньги не болеют, не хромают и не требуют овса. В мире, где время равно деньгам, а риски непредсказуемы, наличные всегда надежнее самого прекрасного актива.

Это не просто забавный эпизод, это готовое руководство по управлению ресурсами. Выбирай ликвидность, оценивай риски и не поддавайся эмоциональным соблазнам.

Всем бы проектным менеджерам научиться так рассуждать. Да и не только им.

Хочешь быстро заработать на бирже?

📉 Технический анализ – твой ключ к успешным инвестициям

Автор канала Invest stand-up научит тебя:

🔵 Читать графики как книгу: понимать, куда движется рынок
🔵 Принимать взвешенные решения: минимизировать риски и максимизировать прибыль
🔵 Быстро реагировать на изменения: не упускать выгодные возможности

Подписывайся и начинай зарабатывать уже сегодня!

#реклама

​📆 В течение

Одна из самых раздражающих ошибок в деловой переписке, интерфейсах, рекламе и прочих рабочих текстах — когда «в течение» пишут с «и» на конце. Так нельзя!

Объясняю. Если речь идет о времени, надо писать «в течение». В течение чего? Дня, недели, года, секунды. Так с любыми временными интервалами: в течение отпуска, в течение релиза, в течение срока действия договора, в течение проекта.

В течение проекта команда сталкивалась с серьезными проблемами.

Данные синхронизируются в течение 5 секунд после перезагрузки.

Обещаем критические баги исправить в течение суток после релиза!

Работник обязан в течение 2 дней уведомить работодателя о болезни.

Отправлю договор с правками в течение трех рабочих дней.

Закажите до 18:00 — получите пиццу в течение часа или вернем деньги!

С нашей методикой выучите тысячу английских слов в течение месяца!

Еще раз: когда речь о временном интервале, «в течение» пишется с «е» на конце.

​🪜 Ты и начальство

Отношения менеджера с высоким начальством обычно находятся на одном из шести уровней:

1.Начальство не знает о твоем существовании.
2.Начальство знает тебя в лицо и по имени.
3.Начальство помнит твою фамилию, профессию и должность.
4.Начальство понимает, за какие проекты ты отвечаешь.
5.Начальство осведомлено о задачах твоего проекта в этом месяце, как ты их решаешь, и что будет дальше.
6.Начальство поит тебя в кабинете чаем или чем покрепче и делится опытом.

Каждый психически здоровый менеджер проектов мечтает работать на уровне 1 — вместе с парнями, забирающими со стола неисправный ноут, и барышнями, поливающими цветы. Или на уровне 6, когда это похоже не на работу, а на человеческое взаимополезное общение двух профи.

Но приходится работать на уровнях 4 и 5. Когда тебя уже хорошо знают, но недостаточно любят, чтобы тратить на тебя вкусные ароматные напитки.

Единственная цель карьерного развития — проскочить первые пять этапов как можно быстрее. Задержался на каком-то — и вот уже вместо горячего чая ты получаешь горячих люлей за очередной факап.

​🛟 Не привыкай

Смотрел старый фильм, там молодой лейтенант после училища попадает на корабль. Капитан корабля — жесткий управленец, с ним лейтенанту сложно. Капитан не очень-то готов учитывать мнение новичка, прессует его при каждом удобном случае.

Лейтенант жалуется одному из офицеров. Тот говорит: «Да, капитан у нас такой. А ты не жалуйся, ты же моряк. Ты привыкай!»

И это очень плохая история.

Привыкать означает не обращать внимания. Если ты не обращаешь на что-то внимания, ты не относишься к этому серьезно. Не обращать внимания — исполнять плохо или не исполнять вовсе. От этого состояния рукой подать до саботажа. А тот, кто саботирует, приносит команде проблемы. Да и себе их создает.
И вот уже ваша команда — хоть на боевом корабле, хоть в оупенспейсе айтишной компании — не делает то, что надо и не достигает нужного результата.

Привыкать удобно для равнодушного сотрудника. Но опасно для его руководителя.

Нельзя допустить, чтобы команда привыкала. Она может спорить и возражать. Она может хорошо исполнять. Но не привыкать.

​🏆 Комментарии к задачке 1142-1014

Вариант А, в котором вы решаете не платить Толе ни копейки, плох. Хотя и понятен: Толя не участвовал в трех из пяти этапов конкурса и не приложил усилия, необходимые для победы. Справедливость требует, чтобы награда доставалась тем, кто прошел путь от начала до конца. Но Толя внес важный вклад в первые два этапа. Не исключено, что без его помощи на старте команда могла бы вообще не пройти дальше.

Стоит ли учитывать, что отсутствие Толи связано со здоровьем? Обычно нет, для менеджера результат важнее причины. Но здесь тот случай, когда причина важна. И не только потому, что отсутствие вызвано не зависящими от Толи обстоятельствами. Дело в репутационных рисках: отказав Толе, команда демонстрирует, что не поддерживает своих участников в трудные времена. На первый взгляд риски несущественные, ведь это непубличная история. Не надейтесь! Обиженный несправедливым решением Толя обязательно проговорится, все утечет наружу. И как посмотрят на ситуацию потенциальные работодатели? Например, наймут не бесчеловечных победителей, а ребят, занявших второе место.

Вариант С, когда вы готовы платить Толе столько, сколько он сам скажет, плох. В нем вы то ли делаете ставку на порядочность Толи, то ли боитесь принимать решение, втайне надеясь, что Толя откажется от денег. Или пусть хотя бы возьмет поменьше! Вы ставите Толю в неудобное положение, перекладывая на него ответственность за выбор суммы. Мало того, что вы показываете команде, что являетесь слабым управленцем, вы еще и вызываете ее недовольство. Возьмет Толя слишком много, получите раздражение. Возьмет мало, появится чувство вины. Игры со справедливостью всегда так заканчиваются, уж слишком она для всех разная. Но раз взялись играть, пусть это будет ваша справедливость, а не Толина. Вообще, может показаться, что это история про Толю. Нет, это история про команду.

Вариант В — отдать Толе четверть награды — был бы неплох, если бы можно было не принимать в расчет чувства команды. Этот вариант отражает принцип равного распределения: команда выиграла, значит, делим поровну. Толя был частью команды, он заслуживает свою долю, несмотря на пропуск финальной части соревнования. Почему же этот вариант проблематичен? Те, кто остались в строю и пахали за себя и за выбывшего Толю, почувствуют себя обманутыми: вклад Толи меньше, но получает он столько же. Команда, возможно, победила бы и без него на старте, но без героических усилий оставшихся членов в финальных этапах — точно нет.

Если команду не возьмут на работу или распустят, это не повод формировать у людей ошибочное понимание ситуации. И это не тот месседж, который ждут от хорошего управленца.
Неверно и несправедливо полностью уравнивать тех, кто работал все время, и того, кто сошел с дистанции раньше.

Так что наилучший вариант из предложенных — D. Толе отдадим 2/5 от четверти миллиона за вклад в два этапа из пяти. А 3/5 поделим в команде. Всем по триста тысяч, а Толе сто. Неплохая сумма!

Толя получает заслуженное, он внес вклад в первые два этапа, без него команда могла не продвинуться дальше. Команда не чувствует несправедливости: основную работу в решающий момент выполнили они, и они же разделили основной приз. Избегаете конфликта: Толе не отказывают полностью, но и не отдают ему столько же, сколько тем, кто пахал до конца. Отличный вариант, в котором соблюдается баланс между вкладом и результатом.

Очень важно, что при таком выборе деньги делятся пропорционально участию в решении задач, но слава достается всем поровну. Толя — навеки участник команды-победительницы. Чемпион! Нематериальное не заменит материальное, но публичное признание заслуг поможет Толе чувствовать себя хорошо. Да и команде приятно.

Подобное практикуют в спорте. Например, в НХЛ на Кубок Стэнли наносят имена всех членов команды. Даже если хоккеист играл только в регулярном чемпионате, но помог команде, его имя будет рядом с теми, кто грыз лед для победы в плей-офф.

Славу легко делить на всех, ее не убудет.

Комментарии к задачке, как обычно, послезавтра)

То, что решается мной за 1 консультацию по психогенетике:

1. Финансы

1) Потери денежных средств и финансовых возможностей
2) Стабильно низкий доход
3) Долги
и тд

2. Отношения

1) проблемы в отношениях
2) отсутствие оргазма
3) отсутствие партнера для отношений
и тд

3. Успех

1) нереализация потенциала
2) недостижение целей, планов и мечт
3) невозможность подняться по карьерной лестнице
и тд

Кроме того, мы разберем причины болезней, суицидальных мыслей , неуверенности в себе, и иные проблемы.

Подписывайтесь на мой телеграм канал по психогенетике и записывайтесь на консультацию ⬇️
@tsarevpsihogenetika

💰 Тренажер для менеджеров и не только 1142-1014

Вы — классный разраб и неплохой тимлид. Вместе с тремя приятелями участвуете в конкурсе, организованном международной компанией.

Это командное состязание из пяти этапов. На каждом надо писать сложный код. Получается что-то среднее между хакатоном и олимпиадой по программированию. Участие того стоит: команда-победитель получит миллион долларов. Каждому по четверти миллиона — вот это деньжищи! Но главное, есть шанс всей командой получить работу в компании-организаторе.
Соперники серьезные, а задания очень сложные. Приходится выкладываться полностью. Хорошо, что у вас сильная команда!

Не обошлось без проблем. После второго этапа вы потеряли одного из членов команды, Толю. Он пропал на пару дней, чем всех дико разозлил. Потом нашелся. Когда его вызвали на разговор, стал мямлить, отвечал уклончиво. Видно, что нервничает и скрывает что-то. А потом и вовсе слился! Когда его скилы так нужны команде!

Замены Толе не нашлось. Где найдешь такого крутого спеца? Его идеи очень помогли пройти два этапа. Оставшиеся три вы прошли без Толи. Выжали из себя все, да и повезло. Победили!

Пора делить заслуженную награду. Тут и Толя появился, хочет свою долю. Оказалось, у него были серьезные проблемы со здоровьем. Реально серьезные. К счастью, все обошлось. Но может ли Толя претендовать на деньги? Команда доверила вам принять решение.

​🪑 Получить

Работа менеджера состоит в том, чтобы просить или требовать что-то у людей и получать это. Поэтому каждый управленец должен знать о людях одну важную штуку.

Людям плевать, чего хочет компания. Людям плевать, чего хочет начальство. Людям абсолютно плевать, чего хочешь ты.

Людям не плевать только на себя. На то, чего хотят они сами. Чтобы получить от людей что-то, нужно дать им возможность получить что-то от тебя.

Удивительно, но зарплата как аргумент не работает. Нельзя сказать: «Тебе платят зарплату, поэтому давай-ка, пошевеливайся». Если бы так можно было, менеджеры были бы не нужны. Хотя зарплата нужна и приятна всем. Работа менеджера — гораздо более тонкая настройка удовлетворения желаний сотрудника.

Подчас ему хочется вещей странных и нелепых. Не обязательно дорогих: делал счастливым сотрудника, слегка изменив направление холодного воздуха из кондиционера. Или купив ему подушку на стул. Не обязательно даже материальных: иногда достаточно время от времени говорить человеку, как он ценен. Но люди точно должны получать от вас то, чего они хотят. Иначе ни вам, ни проекту вашему ничего хорошего не светит.

Так что первое, чем менеджер должен заняться, — выяснить, а чего же в действительности хотят его сотрудники.

​👷🏾‍♂️ Спрашивали — отвечаем 93

«Сергей, много лет читаю ваш блог, спасибо за ваши тексты! Я из тех, кого вы сами называете «старыми инженерами», и кого время от времени критикуете за узость взглядов и недостаточную гибкость суждений. За критику тоже благодарен!

Мой вопрос в рубрику «Спрашивали — отвечаем» касается недавних новостей о запрете рекламы в сами понимаете каких соцсетях. Мне, человеку немолодому, близкому к инженерным вопросам на производстве, но далекому от ИТ и от того, что происходит в социальных сетях, не очень понятно нытье по этому поводу. На мой взгляд, соцсетей в мире достаточно, если не сказать грубее. Выбирай любую, на свой вкус. Никто и не заметит перемен. Что мешает это делать? Не попадают ли люди сами в ловушку негибкости, свойственной нам, «старым инженерам»? Разъясните, будьте добры.»

Все отличается ото всего. Все разное.

Я на хоккейном матче и я на концерте классической музыки — разные «я». Я по-разному реагирую на происходящее вокруг. Я неодинаково отношусь к участникам зрелища. Для каждого из этих мест у меня свой лексикон. И даже выражение лица.

Так во всем. Магазины разные. Города и страны разные. Места работы разные. Должности с одним названием в разных компаниях сильно отличаются. Машины разные. Компьютеры и телефоны разные. Дома разные. Моря разные. Пирожные разные. Вино разное.

Удивительно, но и соцсети разные. С ними как с машинами: нельзя просто взять и пересадить людей из Бентли в Омоду. И не получится пересадить из Лады в БМВ. По многим причинам. Но главная причина — машины разные. Поменять без потерь не получится.

Если кажется, что машины одинаковые, это говорит только о том, что ты не разбираешься в машинах. Или тебе все равно, на какой ездить. Подумаешь, машина. Но ты наверняка понимаешь разницу на других примерах: еда, кино, турпоездки, электродрели, деревообрабатывающие станки, огуречная рассада, марки стали.

Невозможно безболезненно перейти из одной соцсети в другую. Если твои платящие пользователи в одной соцсети, то от перехода продукта в другую, скорее всего, продукт серьезно пострадает, а то и вовсе загнется. В другой соцсети другие люди с другими ценностями, взглядами и кошельками. Они не твои клиенты, ты им неинтересен. Как и твой продукт. Ты этим людям ничего не продашь. Ну, так сложилось. Все разное.

Кажется, что это тривиально. Ах, если бы.

😱Боитесь упустить очередной криптовалютный тренд?

📝 Хотите знать, как заработать, не поддаваясь панике и страху?

В мире криптовалют каждый день открываются новые возможности для заработка, но как не потеряться в этом потоке информации? ❓

Подпишитесь на канал "КРИПТА без FOMO" и получите актуальные новости, анализ рынка и советы по перспективным монетам — без шума и паники.

💸 Представьте, что вы уверенно инвестируете в крипту, понимая каждый шаг, и зарабатываете на реальных трендах

👍 Присоединяйтесь к нашему каналу и начните зарабатывать вместе с нами!

#реклама

​📈 Придуманные задачи

Вот прекрасный сотрудник Отелло. Сидит, трудится, создает для бизнеса восхитительные отчеты. Бизнес их обожает! Отелло умный, сообразительный. Настоящий профи.

А вот начальница Отелло, менеджер Дездемона. Очень активная барышня, чрезвычайно увлекающаяся натура.

Сегодня Отелло получил задачу от бизнеса: сделать отчет о продажах масла и хлеба. Компания специализируется на бутербродах, бизнес хочет знать, в каких регионах сколько продали хлеба и масла. Ну и стоимость бутербродов посчитать.

Отелло все сделал быстро и качественно: вывел данные о продажах по регионам, посчитал итоги. Хороший отчет получился, да еще и динамически обновляется. Красота! Бизнес точно оценит и обрадуется!

Но Дездемона не ценит и не радуется. Дездемоне кажется, что маловато сделали. Ведь такое поле непаханое для ее идей! «Смотри, — говорит она Отелло, — тут еще можно посчитать, сколько колбасы продано. Колбаса же тоже для бутербродов пригодится! А еще можно посчитать скорость продаж. И среднюю скорость. И среднее количество по часовым поясам. И...»

«Погоди, — говорит Отелло, — такую задачу мне не ставили. Зачем ее выполнять? Вместо того, чтобы бизнесу быстро дать то, что ему действительно нужно, мы уйдем в долгий анализ, разработку, возню с данными. Потеряем несколько дней! Раз тебе неймется, давай отдадим мой отчет и предложим его расширить. Понравятся твои идеи бизнесу — не вопрос, сделаем. Это новая задача, а в активе у нас уже будет сделанная. А то получается, что ты, Дездемона, придумала какую-то нелепую хрень просто потому, что тебе этого хочется. И еще требуешь от меня эти странные фантазии в жизнь воплощать».

Но Дездемону разве остановишь? Никак ее не остановить.

Отелло грустит: придется возиться с отчетом, который никто не просил. Бизнес тоже грустит: ждали сделанную задачу, а получат другую, да еще и гораздо позже. Если вообще получат.
И только Дездемона чувствует, что все идет как надо. Да она просто горит на работе: столько дел, столько идей, много можно придумать для компании!

Так часто бывает: найдется в компании энергичная Дездемона, которая не понимает, что в бизнесе не дураки сидят, и у них потребности не просто так возникают. Мало того, что до Дездемоны эта простая мысль не доходит, так Дездемона еще и Отелло дурацкими задачами напрягает. Но Отелло-то вздохнет и примется за работу. А компания в чем провинилась?

Ужасно интересно, чем эта история закончится. Где-то я что-то такое уже читал.

​👩🏽‍🎤 Обычные люди

Довлатов писал: «Всем ясно, что у гениев должны быть знакомые. Но кто поверит, что его знакомый — гений?!»

Развивая эту мысль, можно сказать: «Всем ясно, что посредственных людей большинство. Но кто поверит, что именно он — посредственность?!»

Но это так. Я не гений. Ты, мой дорогой читатель, не гений. Среди твоих знакомых, скорее всего, нет гениев. Мне повезло чуть больше, я был знаком с академиком Гинзбургом. И то чисто случайно.

Мы посредственности и живем в мире посредственностей. Мы обычные люди. Мы не заработаем миллиард долларов. Мы не выиграем чемпионат мира ни в каком виде спорта. Мы не станем победителями в конкурсе имени Чайковского. Нас не вознесут на политический Олимп. Мы не откроем новый физический закон и не докажем теорему, над которой веками бились лучшие умы. Наши тексты не войдут в школьную программу.

Но мы можем хорошо работать, делать интересные задачи, заработать достаточно денег и создать вокруг себя тот мир, который нам нравится. Именно на этом и стоит сосредоточить усилия. А вовсе не на том, на чем настаивают модные бизнес-тренеры и авторы мотивационных книжек, твердящие о нашей уникальности и неповторимости.

Мы обычные люди, и это уже, в общем-то, неплохо.

​💬 Разговаривать

Был у меня в начале менеджерской карьеры начальник по имени Володя. Руководитель он был хороший, лишний раз в работу не лез, но всегда помогал, если попросят.

И вот однажды оказался я в трудной ситуации: мой проект заехал в тупик. Очередной релиз с новыми фичами для сложного и капризного клиента мы выпустили с ошибками, да еще и на полторы недели опоздали. Понятно, клиент рвет и мечет. Что еще хуже, следующий релиз тоже явно с опозданием выпустим. Негатива прибавится. Проект идет не туда и не так.

Все это я принес Володе. Он спрашивает: «И как ты проблему разруливаешь?» «Ошибки лихорадочно исправляем», — отвечаю я, — а вот со сроками сложнее. Уже столько писем написал клиенту! И так извинялся, и этак. А клиент все злится! Подскажи, как написать, чтобы клиента успокоить? Ты же опытный, наверняка есть правильные слова. Как надо разруливать?»

Володя посмотрел на меня долгим взглядом, вздохнул и говорит: «Иди, одевайся». А сам с вешалки куртку снимает, а из тумбочки бутылку коньяка достает». «Зачем одеваться?» «К клиенту поедем. Разговаривать». «А писать письмо?» — все еще не понимаю я. «Бесполезно писать, поехали», — говорит Володя.

Ну, поехали. Там нормальные ребята. Поворчали, но мы с ними поболтали часок-другой, они пар выпустили, успокоились. Мы косяки признали, план исправления наметили, все как-то разрулилось.

«Нет волшебных слов и предложений, нет верных писем для таких случаев. Иначе бы каждый менеджер этот чудесный текст знал наизусть, — сказал мне потом Володя. — Как ни старайся, а письмо человеческого общения не заменит. В какой-то момент надо просто ехать и разговаривать».

Ну, я запомнил. Как тут не запомнить?

​Product Focus Club 2025 — конференция для тех, кто создает продукты и меняет рынок

Вы управляете продуктом, командой или бизнесом. Хотите понять, какие стратегии работают сегодня, а какие уже устарели. Вам важно быть в окружении сильных игроков, которые решают те же задачи.

На Product Focus Club 2025 вы получите три ключевые вещи:

✅ Рабочие стратегии — что действительно помогает масштабировать продукты, использовать AI и не терять деньги на ошибках.
✅ Полезные связи — топовые CPO, фаундеры, продакт-лидеры и управленцы, с которыми можно обсудить кейсы и получить инсайты.
✅ Доступ к закрытой тусовке — случайных людей здесь нет, все участники проходят модерацию.

Сцена без воды и джунов. Только топ-менеджеры, владельцы и CPO из Авито, Яндекс.Еда, МТС Линк, Сбера, Альфы, Ростелекома, Спортмастера и других крупных компаний.
В прошлом году среди участников были C-Level, руководители продуктов, HR и фаундеры из ведущих компаний. В этом году состав еще сильнее.

Темы конференции:
🎯 Как адаптировать продукт к изменениям рынка
👥 Как создавать команды, которые работают на результат
📈 Какие стратегии дадут рост в 2025 году
🤖 Как AI меняет подход к управлению

А еще полезные знакомства и неформальное общение, разбор кейсов, воркшопы и классная афтерпати!

📌 Последние билеты улетают, успейте взять со скидкой 20% по промокоду Managementwithouttie.

​🍻 Что мешает менеджеру

Обсуждал на ежеквартальной встрече c сотрудником что мешает человеку быть менеджером. Сотрудник поделился переживаниями: «Я стараюсь выстраивать дружеские отношения в команде. Но я ведь должен этими людьми управлять. Дружеские отношения разрушаются. Как быть?»

В эту ловушку попадает каждый управленец. Менеджмент предполагает контроль, манипулирование людьми, давление. Достижение целей через не могу, через не хочу. Это не про дружбу, а про результат. Однажды все равно придется надавить, понегативить, уволить. Можно сколько угодно убегать от этой мысли, но реальность догонит. Не спрячешься, не отвертишься.

Вот ты знаешь о сотруднике что-то личное. Возможно, он сам тебе это рассказал. А теперь ты как менеджер понимаешь, что эта информация может быть полезна в работе. И что делать? Использовать ее — и получить разочарование, обиду, конфликты? Или игнорировать — и ограничить свои управленческие возможности?

Можно выбрать путь моральной чистоты и никогда не использовать личную информацию в рабочих целях. Эти менеджеры честны перед собой, но их управленческий инструментарий ограничен. Они хороши в простых проектах: там, где все понятно, нет стресса и сложных решений. Потому что в критической ситуации знания о сотруднике обязательно пригодятся.

А можно выбрать баланс: каждое решение пропускать через себя, осознавать цену и быть готовым платить. Понимая, что однажды ты применишь против сотрудника информацию, которую он тебе сообщил по-дружески.
Такие менеджеры гибче, сильнее, способны работать в самых сложных условиях. Они реально крутые! Но на их пути терзания, саморефлексия, бессонные ночи. Они каждый день задают себе и сами отвечают на этические вопросы.

И да — зарплата у них побольше будет.

​🎵 Я тебя понимаю

Большой продукт делает большая команда узкоспециализированных людей. Огромный продукт обычно делают узкоспециализированные команды. Это нормально, иначе развитием продукта невозможно управлять, будет хаос.

Но пока продукт маленький, для него очень полезно, когда люди совмещают несколько ролей. Тут дело не в экономии ресурсов, а в глубине понимания процесса. Когда разраб немного менеджер, дизайнер и тестировщик, он лучше понимает, зачем делает ту или иную фичу, какие задачи решает, что важно для пользователей. Он видит мир не только как разраб. Он может сказать любому в команде: «Я тебя понимаю». И не соврет.

Есть история про создание клавиатуры для первого айфона: разраб отвечал за все аспекты задачи, и надо было придумать звук тапа. Разраб записал стук карандаша по столу, обработал, сделал два варианта. Джобс выбрал один из них, и этот звук использовали в айфоне несколько лет.

Такие вещи не прописывают в ТЗ. И даже не передают от одного специалиста другому. Они рождаются, когда человек видит всю картину, а не только свой маленький участок работы. За это многие и любят стартапы. )

Когда продукт растет, задач становится больше. Нормально делить их между узкими специалистами. Это не делает работу хуже — просто меняется масштаб. Главное, чтобы даже в большой команде люди понимали, как их работа влияет на конечный результат. И чтобы любой разраб мог хотя бы пользователю своего продукта сказать: «Я тебя понимаю».

​🎨 Комментарии к задачке 1141-1013

Чтобы принять верное решение, надо понимать, как вообще появляются новые сотрудники в команде. Все просто: чтобы появился человек, сначала должна появиться задача.

Бизнес старается минимизировать количество участников любого процесса, будь то дизайн продуктов, производство лампочек или выращивание вешенок. Идеальный мир менеджера — компания без сотрудников. С людьми одни проблемы: ленятся, ошибаются, чего-то требуют, болеют, уходят в отпуск, выгорают и хотят денег. В высокотехнологичных компаниях ФОТ — самая затратная статья. Если можно было бы обходиться без людей, все бы обходились. Очень жаль, что это невозможно.

Но умный менеджер, видя новую задачу, сначала ищет способ решить ее без найма. У неумного менеджера есть умный начальник, он бьет менеджера по рукам, не позволяет нанимать лишних людей. Если и начальник дурак, вся надежда на эйчар-процессы, которые не дают раздуть штат. А если их нет, компания обречена.

Итак, сотрудник появляется в команде, когда есть задача: стартующий проект, новый продукт, ощутимо возросшая нагрузка на коллег из-за масштабирования бизнеса, и проседание производительности из-за уволившегося специалиста. Важно одно: сначала находится дело, а потом для него ищется человек. Возможно, в Гугле времен бесконтрольного процветания можно было нанять человека просто потому, что он тебе нравится, а потом искать ему задачу. Но сейчас даже Гугл деньги на ветер не бросает.

Нанимая сотрудника, менеджер хочет решить проблемы, а не создать их. Идеальный кандидат должен проработать хотя бы пару лет, погрузиться в специфику компании, изучить ее продукты. От даты найма пройдет несколько месяцев, прежде чем сотрудник станет приносить пользу.

Иногда ждут, что новый человек станет частью команды, встроится в нее. Иногда хотят, чтобы он взбодрил команду, принес революционные подходы и свежие идеи. Но в обоих случаях новичок должен сначала разобраться, где он, зачем он, кто вокруг. Нужно время!

За три месяца Сева пользу не принесет. Если он и правда выдающийся профи, успеет познакомиться с компанией, командой и системой работы, изучит задачи и продукты. Если Сева обычный сотрудник, он и этого может не успеть.

Мотивация Севы понятна: он планирует за эти три месяца денег получить. Надо же Севе кушать до отъезда в Калифорнию. Поэтому вариант С, в котором вы предлагаете Севе бесплатную стажировку, плох. Сева хочет денег, а не стажировку.

При этом долгосрочных обязательств у Севы нет. Он не выстрадал право здесь работать. У него нет даже причин всерьез стараться. Что вы ему сделаете? Уволите? Ни лишены всех рычагов воздействия на Севу, а от него никаких гарантий хорошей работы.

Вариант D — заплатить Севе за три месяца как за один — может сработать, но тогда невеликая Севина мотивация будет уменьшена в три раза. Ладно, он заработает себе на хлеб без масла. А вам-то ненастоящий сотрудник с ненастоящей зарплатой и такими же результатами зачем?

Не забываем про команду. Как она воспримет появление Севы? «А, это тот чувак, с трехмесячным сроком годности. Он свалит, нам за ним разгребать, спасибо начальству».

Да и так ли хорош Сева? Он точно неплох в умении проходить собеседование в Эппл. Круто, но это ведь не гарантирует, что Сева качественно выполняет реальные задачи, соблюдает сроки, разговаривает и договаривается, добавляет ценность продуктам вашей компании. Работа дизайнера это не только красивое портфолио, работа в не ограничивается одними хард-скилами!

Но Сева прошел столько стажировок! Ерунда. Стажировки — просто стажировки. Мало ли, как он туда попал, и что там делал. Опыт любопытный, не более того. И почему Севу не пригласили остаться в тех компаниях? Не ведитесь на громкие имена, не выбирайте вариант А. Даже в Эппл берут не только гениев. Может, Сева и гений, но за три месяца вы можете и не успеть в этом убедиться. А потом он все равно свалит.

Смело выбирайте вариант В — откажите Севе. Риски получить проблему выше возможной пользы. Если она тут вообще есть.

Комментарии к задачке, как обычно, послезавтра)

📱 Тренажер для менеджеров и не только 1141-1013

Вы — руководитель дизайнерского отдела в крупной продуктовой компании. Именно ваши ребята создают интерфейсы продуктов, работают во всех проектах.

Сегодня вы получили письмо от незнакомого человека по имени Сева. Сева пишет, что он дизайнер с опытом стажировок в Гугле и Амазоне. Его пригласили на работу в Эппл, делают рабочую визу, и через три месяца он уезжает в Калифорнию. Но будет рад эти три месяца потрудиться у вас.

Сева считает, что поможет компании делать классный дизайн, и готов поделиться опытом, идеями. Заодно и денег заработать. Сева приложил к письму несколько работ, они весьма симпатичные.

🚀 Хотите сесть ракету до того, как она взлетит?

"Биржевой батя" знает, где зарыто золото на фондовом рынке! 💰

Наш канал - ваш личный рентген для акций. Мы просвечиваем компании, вскрываем их потенциал и подаем вам на блюдечке самые сочные инвестидеи! 🔪

Представьте: вы покупаете акцию по $10, а через месяц она стоит $100, $200 или даже $300! Фантастика? Нет, реальность для наших подписчиков! 🤑

Мы находим акции, которые вот-вот взорвут рынок. И делимся этим знанием с вами! 💣💥

Готовы превратить свой портфель в машину для печати денег? Тогда вам к нам! 🖨 💵

Присоединяйтесь к "Биржевому бате" прямо сейчас и получите эксклюзивный список акций, которые скоро взлетят до луны! 🌙

Подписывайтесь, пока мы не закрыли двери! 🚪🔐

#реклама

​🕵🏽‍♂️ Фантом из Хайльбронна

Пятнадцать лет полиция Европы гонялась за неуловимым серийным преступником. Это был злодей-универсал: его ДНК находили на местах убийств, ограблений и даже краж мелочей. География — Германия, Франция, Австрия.

Профиль был загадочен: женщина, без привязки к определенному образу жизни, невероятно изворотлива. Возможно, из Восточной Европы. Следователи называли ее «женщина без лица». Ни одной серьезной зацепки!

Расследование зашло в тупик. Преступница нигде не засветилась, но ее следы повсюду. Сорок мест преступлений, не связанных между собой. Что ей движет? Кто она? Зачем это делает? Каков ее тайный замысел? Искали связи, выдвигали потрясающе красивые гипотезы, но очередное преступление ломало всю красоту и логику.

В безуспешных поисках прошли годы. И что же? Оказалось, ДНК принадлежала не преступнице, а работнице фабрики по производству ватных палочек. Этими палочками и собирали ДНК на местах преступлений. Работница случайно загрязняла их своим биоматериалом. Пачкала палочки еще на фабрике, а потом полиция нескольких стран полтора десятилетия искала фантомную преступницу.

Мы часто попадаем в эту ловушку при создании продуктов. Строим дурацкие гипотезы и принимаем ошибочные решения на основе грязных данных. Гоняемся за фантомами — несуществующими проблемами, фейковыми инсайтами, псевдопользовательскими паттернами. Делаем ложные выводы и выдаем их за истинные.

А всего-то надо подумать, достаточно ли хороши наши данные. И не пора ли уже выбросить грязные ватные палочки.

​🔧 Годный инструмент

Вот менеджер приходит на собеседование. Впереди, возможно, несколько лет в этой компании. Проекты, продукты, команда. Та еще лотерея! Страшно разочароваться самому и разочаровать окружающих. Хочется увеличить шансы на успех. Для этого надо оценить место работы.

Полезный лайфхак: спроси, сколько зарабатывают твои потенциальные сотрудники.

Не каждый работодатель готов делиться сведениями о зарплатах, но тут можно многое узнать, внимательно слушая высказывания о тарифной сетке, нематериальной мотивации, уровне текучки.

Зарплата твоих людей важна. Это часто мерило их качества. Если компания набрала дешевых сотрудников и ставит перед менеджером серьезные задачи, провал неизбежен. Ни в каком спорте гениальный тренер не выиграет кубок с посредственными игроками, он упрется в потолок их возможностей. Так и здесь: даже хороший менеджер не сделает сложный проект с командой троечников и двоечников.

Конечно, можно попробовать, если есть время на их развитие. Но результатов от тебя ждут уже завтра, а лучше сегодня. Стоит ли рисковать?

Команда это твой инструмент как управленца. В сложных проектах качество инструмента во многом определяет шансы на успех. Простые задачи можно решать и дешевыми средствами, но амбициозные цели достигаются только тогда, когда труд адекватно оплачивается. Сэкономил на инструментах — увеличил проектную неопределенность, понизил шансы на успех. И — сюрприз! — поставил под удар собственные бонусы и премии.

Вписываешься в сложный проект — пойми, годный ли инструмент тебе дают.

Внимание! Только сегодня и только для избранных! 🔥

Ты хочешь инвестировать как профи? Теперь у тебя есть шанс!

Подписчики канала "INVestPlan | Инвестици" получают доступ к признанным "закрытым" сделкам, о которых другие могут только мечтать

👨 Это канал с инсайдерской информацией, которую невозможно найти в открытом доступе

Но есть нюанс - вход ограничен . Этот канал для тех, кто действительно готов двигаться к финансовой свободе, и всем не обеспечить доступ.

Сегодня всё бесплатно! Если ты получил(а) эту ссылку — тебе повезло. Не упустите этот шанс и не отправляйте ссылку никому .

🔒 Подать заявку: https://t.me/INVesttPlan

#реклама

​🪴 Ошибка Плейшнера

Один из ярких эпизодов «Семнадцати мгновений весны» — провал профессора Плейшнера.

Штирлиц отправляет его на задание: Плейшнер должен прийти на конспиративную квартиру советской разведки и передать шифровку. Есть четкая инструкция из двух пунктов: в дом можно заходить, только если на окне нет цветка, а в квартиру можно заходить, только если в ответ на пароль открывший дверь человек произнесет кодовую фразу. Иначе явка скомпрометирована, не надо туда ходить.

Казалось бы, чего проще? Посмотреть с улицы, есть ли цветок. Не заходить в квартиру, если отзыва на пароль нет, или отзыв неверен. Практически двухфакторная аутентификация. )

Плейшнер игнорирует обе проверки, попадает в засаду и закономерно погибает. Профи, разумеется, так глупо не попался бы. Плейшнер дилетант, но это его не оправдывает. Гибнет он по-настоящему.

Так и в нашей обычной работе: если ты неопытный, слушай инструкции и выполняй. Точно, до запятой. И даже это вызывает проблемы. Людей, способных соблюдать инструкции, очень мало. Все заняты самовыражением, саморазвитием и само-чем-то-там-еще.

А надо просто слушать внимательно и делать то, что сказали.

👀 Загляни в будущее крипты вместе с CryptoSpectrum!

Хочешь предсказывать тренды и принимать выгодные решения? 🔮

Наш канал - твой личный оракул в мире блокчейна

Ежедневные анализы, новости и инсайды прямо в твой мессенджер

💸 Будь в курсе и умножай свои инвестиции!

#реклама

​🎭 Настроение босса 

Был у меня опыт: я плотно работал с владельцем большой компании. Он же был и ее президентом. Не отказался человек из операционки и не планировал даже. Что не мешало ему входить в список наиболее обеспеченных отечественных бизнесменов от Форбс.

Плотная работа заключалась в том, что мы общались по проектным вопросам каждый день. Никакое сколько-нибудь важное решение нельзя было воплотить в жизнь без его одобрения.  

Так же плотно он работал и с топами, встречи шли с девяти утра до позднего вечера. Боссу нравилась движуха, бурлящий котел разнородной деятельности, непрерывные обсуждения, иногда походившие на перекрестные допросы, поток сменяющихся лиц. Все приходили за его решениями и одобрением.

Но была любопытная особенность: по утрам понедельников к боссу на прием никто не записывался. Каждый понедельник до полудня приемная, обычно набитая ожидающими аудиенции менеджерами, пустовала.
По понедельникам с утра босс был не в духе. Сложно сказать, почему. Наверное, так были устроены его биоритмы. Но все знали, что на прием в это время идти не надо.

И знаете, что интересно? Никто не говорил: «А я хочу именно сейчас». «А в моей должностной инструкции не написано ничего про настроение босса, мне надо». «У меня сроки горят, мне плевать на его настроение». «Меня это унижает. Почему я должен подстраиваться?»

Нет, все терпеливо ждали, когда босс повеселеет. Чтобы помочь ему принять верное решение по рабочему вопросу. И неважно было, какое место в иерархии компании занимали эти люди, важно было, что они понимали правила игры и следовали им. Это был урок для меня.   

Когда я вижу, как неопытный менеджер проекта идет напролом, не обращая внимания на какие-то, как ему кажется, мелочи, я испытываю легкую грусть. Начинающие управленцы думают, что их работу определяют напор, задор, энергия.

Но этого мало. Надо приспосабливаться к обстоятельствам. Если есть несдвигаемая глыба в виде большого босса, от которого зависят важные решения по твоему проекту, это тоже обстоятельство, к нему надо приспосабливаться.

Неверно думать, что проектная работа состоит только из планов, стендапов, бэклогов и продуктов. Нередко она заключается в знании графика хорошего настроения босса. Если ты этого не понимаешь, в серьезные проекты тебе идти рано.

​🍬 Хвали правильно

Нормальный менеджер знает, как правильно ругать сотрудника. Надо критиковать не человека, а его поступок. Ты, Петя, хороший, но из-за твоей некачественной работы проект на неделю задерживается.

Но не все помнят, что и хвалить нужно так же. Хвалишь сотрудника — концентрируйся не на том, какой он молодец, а на том, что именно он сделал. Вася, ты применил подход АВС, и релиз теперь стабилен. Отличная работа, Вася!

Когда хвалишь действия, включаются механизмы позитивного подкрепления. В следующий раз Вася, решая подобную задачу, столкнется с трудностями, вспомнит, за что его похвалили, и постарается применить нужный метод.

Может, Вася затупит, и ничего не выйдет. Но тут уж не угадаешь: менеджер имеет дело не с точными величинами, а с шансами. И лучше шансы на успех повышать.

​⏳ Короткий звонок

У тех, кто часто общается с кандидатами, есть лайфхак — они в начале интервью говорят: «Это будет короткий звонок».

Считается, что так кандидат не обидится, если станет понятно, что он не подходит. И даже если в календаре на беседу выделен час, можно безболезненно закончить раньше.  

Мой опыт иной — люди обижаются и не скрывают этого. Завершать интервью раньше времени нужно только тогда, когда кандидат ведет себя неадекватно или агрессивно. Если же он просто не подходит на эту позицию, не спешите. Дайте человеку ответить на вопросы так, как он умеет. Позвольте ему задать свои. Многие чувствуют, что тут не сложилось, и принимают это спокойно.

Не каждый кандидат заслуживает работу, но каждый заслуживает уважительного отношения. Неподходящий на эту позицию сегодня может подойти на другую позицию завтра. У него могут быть друзья, которые вам подойдут, и которым он за кружечкой пивка скажет: «Общался с крутой компанией, меня не взяли, но ребята там классные!» У кандидата должно остаться хорошее впечатление о компании. Настолько хорошее, что ему не жаль поделиться им с кем-то еще.

Когда у человека с улицы формируется хорошее впечатление о компании и возникает желание в ней работать, это означает, что вы все сделали правильно.

​👨🏾‍💻 Совет поддержке

По вине компании у пользователя проблема, и техподдержка ее решает.

Возможны варианты:
- проблему не решили и не извинились — катастрофически плохо!
- проблему решили, но не извинились — очень плохо!
- проблему не решили, зато извинились — издевательски плохо!
- проблему решили и извинились — вот это правильно и хорошо!

Мало решить проблему. Надо извиниться. Не юля, не пытаясь оправдываться. Честно и прямо извиниться.

Нет, закрыть проблему недостаточно. Нет, вернуть деньги недостаточно. Нет, подарить скидку, баллы или купон на будущую покупку недостаточно.

Накосячили? Исправьтесь и извинитесь.

​⚔️ Без богатырей

Начинающий менеджер уверен, что ему достанутся самые лучшие сотрудники. Выдающиеся, заряженные на работу и готовые ради нее горы свернуть. Ах, если бы.

Люди — ленивые, малоинициативные существа. Они не хотят делать твои задачи. Они не хотят менять мир. Они не хотят создать выдающийся продукт. Они не хотят сделать проект вовремя.

Люди хотят, чтобы им дали денег и оставили в покое. В глубине души ты это понимаешь, да и сам, чего греха таить, не против денег и покоя. Но как тогда верить в команду? Разрушенные мечты и ожидания бьют начинающего менеджера больнее, чем недовольство начальства или сорванные сроки.

Да, встречаются среди сотрудников чудо-богатыри. Их профессионализм и мотивированность так высоки, что впору слагать легенды. Но чудо-богатырей мало, на все проектные команды не хватит. Ты таких богатырей за карьеру встретишь меньше, чем на картине Васнецова. Если вообще повезет встретить.

Придется иметь дело с обычными людьми. Ленивыми. Которые про деньги, покой и душевное равновесие. Нет никакого способа изменить ситуацию. Нет шанса, что завтра на работу вдруг придут герои из книжки.

Когда это осознаешь, все становится на свои места. Да и тебе сразу делается легче. Сотрудники уже не вызывают разочарования, от них не ждешь геройства и подвигов. Наконец-то понимаешь, зачем нужна работа менеджера — помогать людям делать то, что сами они бы делать не стали. Иногда помогать, иногда заставлять. Может, даже чаще заставлять, чем помогать. Тут уж как повезет.

Перестань просиживать штаны и начинай зарабатывать! 💰

В нашем канале "Финансовый GPS" ты найдешь:

⭐️ Готовые стратегии инвестирования
⭐️ Анализ финансовых рынков
⭐️ Советы от успешных предпринимателей
⭐️ И много других полезностей для твоего бизнеса

Подпишись и уже завтра ты будешь принимать более взвешенные финансовые решения!

#реклама

​⛔️ Комментарии к задачке 1140-1012

Вообразите мир, где на каждом висит список услуг и ценник. Всегда знаешь, что можешь от человека получить, сколько это стоит. И понимаешь, что других способов обрести желаемое нет. Восхитительный мир! Простой, понятный, логичный. Нужно только зарабатывать деньги так, как умеешь, и покупать товары и услуги. Сделка полностью закрывается в момент оплаты, не создавая последствий.

Реальный мир, увы, устроен иначе: честный обмен денег на услуги дополняется манипуляциями, попытками получить ресурс за неадекватно низкую стоимость, неценовой конкуренцией, хитроумными переговорными и торговыми стратегиями. Люди делают все, чтобы их выигрыш превышал затраты.

Не всегда это сознательные действия. Есть такие граждане, они, как бы это сказать помягче, просты как удар дубиной. Им что-то нужно, и они этого хотят. Им невдомек, что любая услуга должна оплачиваться по умолчанию. Потому что услуга — это работа, требующая затрат. Или они делают вид, что этого не понимают.

Есть только один способ получить что-то бесплатно, без воровства: когда владелец услуги сам бескорыстно предлагает помощь. Это называется благотворительностью. Стоит трижды подумать, соглашаться ли! Почему добрый человек столь ценный ресурс решил потратить на тебя? Если вы давние друзья, тогда ладно. С малознакомым же человеком, помогающим бесплатно, держи ухо востро. Не рассчитывает ли он потребовать за бесплатную услугу сегодня чего-то более ценного завтра? Правило любой сделки — не должно быть второго дна. Сказки все читали и «Ведьмака» все смотрели.

Если же владелец услуги не предлагает бесплатной помощи, ждать ее и требовать нельзя. Да и не работает бесплатное в консалтинге. Не ценят люди то, за что не платили, не ощущают значимости результата. Нет цены — нет ценности. Вы даете совет, опираясь на знания, опыт, умение решать задачи. А для человека это просто какая-то болтовня, одна из многих. Даже обидно, ты стараешься и гарантируешь качество, а у человека ваше выстраданное знание в одно ухо влетело, в другое вылетело. Он еще с вами поспорит, он не согласен, а то и разочарован. А чего вы ждали, как еще к ничего не стоящей болтовне относиться?

Потому вариант А, в котором вы собираетесь бесплатно консультировать Аишу, плох. Аиша получила четкую картину: вот потребность, вот закрывающая ее услуга, вот в явном виде обозначенная стоимость. Хочешь покупай, не хочешь не покупай.

Но она же в тяжелом положении находится! И что? Ежедневно миллионы Аиш в чем-то нуждаются. Даже прямо сейчас Аиши страдают! Помочь им все равно не сможете, да и нет у вас обязательств это делать. Зато есть обязательства перед собой и близкими, и без денег выполнить эти обязательства не получится. Придется трудиться и зарабатывать! Все честно.

Плох и вариант В, в котором вы торгуетесь с Аишей, предлагаете ей заплатить меньше пятнадцати тысяч. Зачем? Консалтинг для вас один из источников дохода, вы умеете оценивать свои трудозатраты, стоимость часа работы не с потолка взяли. Нет тут пространства для скидок.

Может, выбрать вариант С, попросить у Аиши услугу в обмен на вашу? Плохая идея. Не факт, что умения Аиши пересекаются с вашими потребностями. Да и зачем вам услуга от незнакомки, которая своим умением даже на консультацию не заработала. И вообще, Аиша может жить в другом городе или другой стране. Пусть даже она варит прекрасный рассольник, что вам с того? )

Смело выбирайте вариант D и отказывайте Аише. Нет денег — нет консультации. Ваша услуга имеет ценность и цену. Вы потратили не один год, чтобы заслуженно требовать деньги за свои умения. Никому не позволено их обесценивать.

И не ведитесь на примитивные манипуляции. Аише кажется, что вы должны помочь бесплатно, ведь она в тяжелой ситуации, а просит такую ерунду, такую малость? Чисто по-человечески просит! Что ж, пусть попробует бесплатно сходить к хорошему стоматологу, посетить столичный театр или купить в магазине колбасы. Чисто по-человечески.

Хотите узнать секреты успеха мировых бизнес-гуру?

"The Мастермайнд" откроет вам двери в мир предпринимательства. Мы делимся эксклюзивными стратегиями, проверенными годами практики

Узнайте, как:

⭐️ Быстро масштабировать ваш бизнес
⭐️ Привлечь инвестиции
⭐️ Сформировать сильную команду

Подпишитесь сейчас и мы поможем превратить вашу идею в реальный бизнес!

#реклама

​🛋 Бегуны

Наблюдение: образ современного предпринимателя обязательно должен быть дополнен каким-то достижением в беге. Марафон, полумарафон, айрон мэн, какие-то забеги по говнам, вот это вот все. Человек либо уже пробежал, либо планирует, активно готовится и смотрит на окружающих снисходительно и включает режим проповедника. Есть компании, где на собеседованиях спрашивают, бегает ли человек, «а то у нас фаундер сам это любит и других стимулирует, у нас даже клуб беговой есть».

Спорт — это круто, спору нет. Дисциплина, сила воли, преодоление слабости. Но как же задолбали с этим бегом!

Успешный бизнес — это про стратегию, креативность, умение рисковать и управлять рисками, работать с людьми. Забег на сорок километров не сделает тебя лучше в этом. Если ты не бегаешь, это не значит, что ты хуже как управленец. Хочешь бегать — пожалуйста. Не хочешь — не бегай, предпринимательство уже вполне себе марафон.

Великие менеджеры прошлого не участвовали в триатлонах, но умудрялись строить империи. Предпочитаешь поваляться с книжкой на диване? Ну и не отказывай себе в этом.

Комментарии к задачке, как обычно, послезавтра)

💁🏽‍♀️ Тренажер для менеджеров и не только 1140-1012

Вы — менеджер, и весьма хороший. Один из ваших источников дохода — консультирование. Помогаете людям и компаниям, обычно все довольны.

Сегодня в мессенджер постучалась незнакомая барышня по имени Аиша. Она пишет: «Хочу попросить вашей помощи, даже, скорее, совета. Я устраиваюсь на работу в большую компанию, мне дали управленческо-аналитический кейс. Могу задать вам вопросы по нему? Немного запуталась, не знаю, как решать.» И приводит текст кейса.

Вы читаете условия: да, не самая простая задача, но ясно, как решать. Чтобы объяснить, нужен примерно час. Вы сообщаете Аише, что стоимость этого часа 15 000 рублей.

Аиша пишет: «Ого, у меня таких денег нет. Я сейчас не работаю. Просто попросила совета по-человечески».

​🧘🏾‍♂️ Последний момент

Человек гуляет в парке. Парк старый, маленький, уютный. В детстве человек жил в этом городе, потом уехал. Теперь наведывается иногда — побродить, привести мысли в порядок. Столько с этим парком связано воспоминаний! Но однажды человек возвращается в город своего детства, а на месте парка автостоянка. Получается, в прошлый приезд был последний раз, когда он мог пройтись под старыми деревьями любимого парка. Не было шанса попрощаться.

Спортсмен прыгает в высоту. Соревнование не очень важное, так, проходное, отбор на будущий чемпионат. Вот там настоящая борьба! Спортсмен разбегается, отталкивается и вместо прыжка получает серьезную травму. «Больше вы прыгать не сможете», — разводит руками доктор.
Получается, это был последний день в деле, которому отдал молодость и половину жизни. Не было возможности настроиться на такой финиш.

Менеджер делает проект. Колоссальное напряжение в конце проекта, полумертвая команда из последних сил доделывает задачи. Сдача, приемка, все. Выдыхают. Сдюжили. Успели в нужную дату.
Получается, менеджер может предугадывать последний момент. В его непредсказуемой работе есть точка, к которой он стремится. И которую достигает вовремя. Если, конечно, он хороший менеджер.

И тут возникает мимолетная красота того самого последнего момента. Когда трудная дорога позади. Замереть на мгновение и понять что-то о себе, о людях. Тот миг рефлексии, который не стоит упускать. Менеджер его знает и может подготовиться. Он может, а другие нет.

Цените последний момент проекта. Не всем выпадает удивительная возможность его запланировать. Менеджеры меня поймут.

​🥅 Обычная работа

Сегодня ночью в хоккейном мире случилось любопытное: Овечкин мог бросить по пустым воротам, но вместо этого отдал пас Алексею Протасу, и тот забил гол.

Овечкину 39 лет. Овечкину осталось девять шайб до звания абсолютно лучшего снайпера в истории НХЛ. У Овечкина было время прицелиться. Почти наверняка Овечкин попал бы. Но он принял другое решение: подарил гол Протасу. Благодаря этому Алексей оформил сегодня первый в жизни хет-трик. Овечкин понимал, что Алексей, находившийся к воротам ближе, точно забьет.

Будь хоккей индивидуальным видом спорта, я назвал бы поступок Овечкина глупым. Зачем портить себе статистику? В этом ни чести, ни ума. Но хоккей это командный вид спорта. В нем важна и интересна игра команды, общий результат. Индивидуальные рекорды имеют значение, но команда должна быть на первом месте.

Овечкин, капитан «Вашингтона», в очередной раз показал, что воспринимает хоккей так же, как двадцать лет назад. И готов за победу в матче отдавать даже желанные личные рекорды. Это поступок настоящего лидера.

Думаете, это из ряда вон выходящее событие для Овечкина? Да нет, он чуть ли не в каждом матче говорит о команде и делает для нее все. И удивляется, когда журналисты слишком назойливо спрашивают о снайперском рекорде. Для Овечкина работать на коллективный результат — обычное дело. Он не зажрался, не зазнался, а просто качественно трудится.

Побольше бы таких лидеров в нашей работе.

​🤡 Кого наняли

Интервью на техническую позицию в айти. Кандидату лет сорок. Напротив него будущий руководитель лет на десять младше и совсем юная барышня из эйчаров.

«Что ж, погнали! Сейчас проверим необходимые знания и навыки!» — бодро говорит потенциальный руководитель и вручает кандидату лист А4 с заданием. Кандидат читает, брови его ползут вверх. Он говорит: «Простите, не понял. Здесь вопросы типа «сколько заправок в Чикаго» и «как сложить три квадрата из девяти спичек». А где же технические задания?»

«Не волнуйтесь, это еще не весь тест, — говорит барышня-эйчар, — есть еще вторая часть, там про психологию и совместимость с коллективом. Команда новая, это важно. Но мы вторую часть даем после теста на хард-скилы».

«Хм, я немного иначе воспринимал свои хард-скилы. Я не против проверки аналитических способностей и всего остального. Но, может, еще какие-то тесты будут? Ответственная же позиция, сложная область. Что-то по специальности спросите, по реальным рабочим задачам?» — интересуется кандидат. «Нет, только это», — отвечает менеджер.

Кандидат вздыхает. «А вы всем эти тесты даете, когда нанимаете?» — спрашивает он. «Да, конечно. Что-то не так?»

«Да, кое-что не так. Вы собираете команду для решения технических задач. Но даже грубо не пытаетесь оценить настоящие хард-скилы. Это означает, что я попаду в команду специалистов, которых набрали вот таким странным образом. И мне с ними работать. Нет, спасибо. Я, пожалуй, пойду», — говорит кандидат и начинает собираться.

Видите, как бывает. Если работодатель слушает внимательно кандидата и задает правильные вопросы, то получает хорошего сотрудника. Но и кандидату полезно внимательно слушать и задавать правильные вопросы. А то потом придется работать сами понимаете с кем.

​🏎 Замедляющее ускорение

В Гугле была такая история. В одном из продуктов требовалось ускорить загрузку страниц. Команда взялась за дело, существенно улучшила код. Тесты показали, что страницы будут грузиться быстрее, чем раньше. Продукт улетел в прод.

И что же? Вместо ускорения все стало работать медленнее. Оказалось, после обновления продуктом начали пользоваться люди из Африки. Раньше из-за слабого интернета он был для них недоступен, но теперь заработал. Пользователей с тормозным инетом добавилось так много, что страницы стали грузиться медленнее.

Такой вот менеджерский парадокс: улучшая продукт, можно не только решить проблему, но и создать новую. Поэтому умный менеджер понимает, что оптимизировать — это не делать быстрее, а предугадать эффект. Умный менеджер готов управлять последствиями. Потому он и умный.

МАРКЕТИНГ: ТВОЙ БИЛЕТ ИЗ ЗОНЫ "ЗАРПЛАТА 50К"!

Устали пахать за копейки? Маркетинг – ТВОЙ ШАНС! 💥

💸 40% россиян топчутся на одном месте, а вы можете стать частью крутой индустрии с бешеными бюджетами и нереальными проектами!

От космоса Маска до локальных предприятий – везде нужен МАРКЕТИНГ

Чтобы стартовать, прокачай свои навыки в "Креатив в квадрате":

🟠 хитрые рекламные трюки для вдохновения
🟠 провалы маркетологов для веселья
🟠 классические ролики 90-х для ностальгии

Подпишись, чтобы твой креатив стоил дорого

#реклама

​🍳 Монетизация

Вот симпатичная барышня Брунгильда. У Брунгильды проблема — прыщи на лице. Не всем повезло иметь гладкую кожу, что уж поделать. Но Брунгильда не унывает, она снимает видосики про то, как можно этот недостаток скрыть. В них какой только косметики нет, и Брунгильда ловко ей пользуется. А еще рассказывает о правильном питании и прочих важных моментах. Думаете, только у Брунгильды прыщи? Да у каждой третьей барышни! Про юношей я вообще молчу. И все с радостью смотрят видосики Брунгильды, и рекламодатели тоже смотрят.
Брунгильда молодец, нашла способ монетизировать проблему! А, казалось бы, что хорошего в прыщах.

Вот молодой парень Персиваль. Недавно съехал от родителей, учится жить самостоятельно. Раньше-то мама готовила, а теперь, оказывается, надо самому. Другой бы впал в депрессию, но Персиваль мужественно берется за дело. Сжег пару яичниц, макароны у него похожи на хищную биомассу из старого ужастика, картофельное пюре вообще не пойми на что. А потом дело пошло на лад. Персиваль про свои кулинарные страдания канал ведет, людям нравится. Думаете, только Персиваль суп варить не умеет? Да каждый второй! Казалось бы, что из неумения выжать, а у Персиваля подписчиков уже больше, чем у всех этих хваленых кухонных экспертов. Нравится людям учиться вместе с Персивалем! Производители кухонных принадлежностей и продуктов это тоже понимают.

Слишком толстые для обычной одежды из магазина, слишком маленькие или, наоборот, высокие, все забывающие и несобранные, с плохой осанкой и смешной походкой, неумехи, у которых из рук все валится, неловкие. Сколько нас! И у каждого есть проблема.

А проблему можно монетизировать. Ваш продукт ближе, чем вам кажется. Попробуйте. Заодно научитесь чему-нибудь. Вам польза, а людям интересно и приятно.

​🗣 Мотивация и культура

Менеджеры верят в мотивацию. Они убеждены, что в команде можно найти внутренние силы, которые будут помогать в течение всего проекта. Три месяца, полгода, год. Силы эти пока скрыты, менеджер должен уметь их достать. Найти правильные слова, показать пример, дать людям повод задуматься. Яркий поступок, красивая аналогия, зажигательная речь, немного психологии — и вот оно, управленческое чудо. Команда летит вперед и сохраняет , менеджер скромно улыбается, но тоже ждет своих лавров.

Есть такой хоккейный тренер — Игорь Никитин. Сейчас он работает с ярославским «Локомотивом». В прошлом сезоне «Локомотив» встретился с «Металлургом» и затормозил. Команда проигрывала. Никитин в раздевалке попросил хоккеистов сесть в один угол, тесно-тесно. «Только так вы можете сегодня победить, вместе, плечом к плечу», — сказал Никитин. Игроки переглянулись. Команда вышла на лед с запредельной мотивацией. Команда сделала все, чтобы победить.

И проиграла.

Да, не похоже на кино, там «Локомотив» выиграл бы. Это настоящая, жизненная история, и она учит одной важной штуке: мотивация не спасает. Неважно, что говорит тренер, и красиво ли он говорит. На площадку выходит не он, а игроки. Даже с классным тренером, качественной подготовкой и отличной мотивацией можно проиграть.

Мотивация — просто условие работы. Необязательное условие. Она повышает шансы на успех, но не гарантирует его. Мотивация не заменяет знания и навыки. Хоккейный матч длится со всеми перерывами чуть больше пары часов, заряда мотивации не хватит даже на них! Почему менеджеры верят, что способны мотивировать команду на полтора года? Нет никаких чудесных внутренних сил. Ну, на один рывок найти можно. Не более того.

Когда менеджер это понимает, он перестает мотивировать вообще. Вместо этого он задумывается о культуре, о системе, где качество и выполнение обязательств просто часть работы, рутина. Людей же не нужно мотивировать есть, спать, гулять. Так и с работой.

Культура ест мотивацию на завтрак. И забивает гол в пустые ворота.

​👞 Комментарии к задачке 1139-1011

Вариант D — снять с Тараса обязанности тимлида и оставить в компании, не просто плох, он бесконечно плох. Перевод Тараса в исполнители кажется разумным компромиссом. Компания сохраняет ценного Тараса-технаря, но избавляется от некачественного Тараса-управленца. На практике же это создаст больше проблем, чем решит.

Тарас не считает, что делает что-то не так. Тарас живет в своей реальности, где он отличный специалист и управленец, а критика — это необоснованные придирки. Снимите с Тараса тимлидские обязанности, и он воспримет это не как возможность сосредоточиться на технических задачах, а как незаслуженное понижение в должности.

Вы получите не опытного технаря, а источник негатива. Даже если Тарас больше не тимлид, его авторитет в группе сохранится: Тарас давно в компании, коллеги к нему прислушиваются и перенимают стиль работы. Есть серьезный риск, что Тарас будет критиковать решения руководства, подрывать авторитет нового тимлида, убеждать коллег, что дедлайны, процессы и договоренности — это лишняя бюрократия, а раньше в компании такого не было.

На ум приходит аналогия с купленной на зиму картошкой. Оставь ее без внимания, не перебирай, и первая же гнилая картофелина быстро превратит в зловонную жижу весь мешок.

Перевод Тараса в исполнители не устраняет главную проблему: его деструктивное влияние на команду и процессы. Он не признает ошибок, не готов меняться и уже испортил рабочую атмосферу. Ваша первая задача — остановить деградацию команды и минимизировать ущерб для бизнеса.

Что будет, если выбрать вариант D? О, для вас начнутся интересные времена. Познакомитесь со всеми формами саботажа в исполнении Тараса. Понаблюдаете, как новый тимлид безуспешно пытается взять под контроль разлагающуюся группу. С тоской будете смотреть, как раз за разом срываются сроки и растет гора невыполненных задач. Тараса все равно придется увольнять, но время и ресурсы будут потеряны.

Но Тарас ведь старожил, уваженье заслужил. ) Неужели можно его уволить? Конечно можно! Кого угодно можно уволить, если интересы компании этого требуют. Да, Тарас был неплох несколько лет назад, принес свою порцию пользы. За это получил свою порцию денег и славы. Но сейчас Тарас пользы не приносит, от его действий больше вреда. Вообще, забавно: если бы Тарасу было невыносимо в компании, он бы уволился. Никто не сказал бы: «Потерпи еще пару лет хотя бы, чего ты!» Но если компании невыносимо терпеть Тараса, то его увольнение воспринимается чуть ли не как предательство. Хотя сотрудничество должно быть выгодным и приятным для обеих сторон.

Потому вариант Е не годится. Тарас уже показал, что не меняется. Оставлять его значит продолжать терпеть неработающую систему, ущерб для проектов и раздражение окружающих.

Ок, увольняем. Выбрать вариант В и дать Тарасу две недели на уход по собственному желанию? Рискованно: он может отказаться увольняться и начать конфликт, затянуть процесс или создать проблемы на прощание. И с какой стати ему увольняться по собственному желанию? У него такого желания нет, у него все в порядке, это вы и компания бедного Тараса обижаете.

Вариант С, в котором Тарас уходит в якобы комфортные для компании и себя сроки, ничем не лучше. Выделите на передачу дел две недели или два месяца, результат не изменится. Но пока Тарас в компании, он — та самая гнилая картофелина, из-за которой испортится весь мешок. И что он, технарь с доступами к критическим системам, учудит напоследок?

Это тот случай, когда верный выбор один: вариант А. Увольняйте Тараса прямо сейчас. Сожалеть стоит только о том, что затянули, не уволили раньше. Да, расстаться с давно работающим умным спецом непросто. Люди готовы закрывать глаза на его выходки и систематический срыв сроков, объясняя это загруженностью, усталостью. Кажется, еще чуть-чуть, и ситуация улучшится.

Нет, не улучшится. Стандартные методы исправления ситуации вы опробовали, ресурсы на перевоспитание Тараса потратили, возможности для развития предоставили. Не сработало. Что ж, действуйте.

​👞 Комментарии к задачке 1139-1011

Вариант D — снять с Тараса обязанности тимлида и оставить в компании, не просто плох, он бесконечно плох. Перевод Тараса в исполнители кажется разумным компромиссом. Компания сохраняет ценного Тараса-технаря, но избавляется от некачественного Тараса-управленца. На практике же это создаст больше проблем, чем решит.

Тарас не считает, что делает что-то не так. Тарас живет в своей реальности, где он отличный специалист и управленец, а критика — это необоснованные придирки. Снимите с Тараса тимлидские обязанности, и он воспримет это не как возможность сосредоточиться на технических задачах, а как незаслуженное понижение в должности.

Вы получите не опытного технаря, а источник негатива. Даже если Тарас больше не тимлид, его авторитет в группе сохранится: Тарас давно в компании, коллеги к нему прислушиваются и перенимают стиль работы. Есть серьезный риск, что Тарас будет критиковать решения руководства, подрывать авторитет нового тимлида, убеждать коллег, что дедлайны, процессы и договоренности — это лишняя бюрократия, а раньше в компании такого не было.

На ум приходит аналогия с купленной на зиму картошкой. Оставь ее без внимания, не перебирай, и первая же гнилая картофелина быстро превратит в зловонную жижу весь мешок.

Перевод Тараса в исполнители не устраняет главную проблему: его деструктивное влияние на команду и процессы. Он не признает ошибок, не готов меняться и уже испортил рабочую атмосферу. Ваша первая задача — остановить деградацию команды и минимизировать ущерб для бизнеса.

Что будет, если выбрать вариант D? О, для вас начнутся интересные времена. Познакомитесь со всеми формами саботажа в исполнении Тараса. Понаблюдаете, как новый тимлид безуспешно пытается взять под контроль разлагающуюся группу. С тоской будете смотреть, как раз за разом срываются сроки и растет гора невыполненных задач. Тараса все равно придется увольнять, но время и ресурсы будут потеряны.

Но Тарас ведь старожил, уваженье заслужил. ) Неужели можно его уволить? Конечно можно! Кого угодно можно уволить, если интересы компании этого требуют. Да, Тарас был неплох несколько лет назад, принес свою порцию пользы. За это получил свою порцию денег и славы. Но сейчас Тарас пользы не приносит, от его действий больше вреда. Вообще, забавно: если бы Тарасу было невыносимо в компании, он бы уволился. Никто не сказал бы: «Потерпи еще пару лет хотя бы, чего ты!» Но если компании невыносимо терпеть Тараса, то его увольнение воспринимается чуть ли не как предательство. Хотя сотрудничество должно быть выгодным и приятным для обеих сторон.

Потому вариант Е не годится. Тарас уже показал, что не меняется. Оставлять его значит продолжать терпеть неработающую систему, ущерб для проектов и раздражение окружающих.

Ок, увольняем. Выбрать вариант В и дать Тарасу две недели на уход по собственному желанию? Рискованно: он может отказаться увольняться и начать конфликт, затянуть процесс или создать проблемы на прощание. И с какой стати ему увольняться по собственному желанию? У него такого желания нет, у него все в порядке, это вы и компания бедного Тараса обижаете.

Вариант С, в котором Тарас уходит в якобы комфортные для компании и себя сроки, ничем не лучше. Выделите на передачу дел две недели или два месяца, результат не изменится. Но пока Тарас в компании, он — та самая гнилая картофелина, из-за которой испортится весь мешок. И что он, технарь с доступами к критическим системам, учудит напоследок?

Это тот случай, когда верный выбор один: вариант А. Увольняйте Тараса прямо сейчас. Сожалеть стоит только о том, что затянули, не уволили раньше. Да, расстаться с давно работающим умным спецом непросто. Люди готовы закрывать глаза на его выходки и систематический срыв сроков, объясняя это загруженностью, усталостью. Кажется, еще чуть-чуть, и ситуация улучшится.

Нет, не улучшится. Стандартные методы исправления ситуации вы опробовали, ресурсы на перевоспитание Тараса потратили, возможности для развития предоставили. Не сработало. Что ж, действуйте.

Комментарии к задачке, как обычно, послезавтра)

🦠 Тренажер для менеджеров и не только 1139-1011

Вы — руководитель технического отдела в айти. Отдел состоит из групп, в каждой люди узкой специализации. Группу возглавляет тимлид, опытный айтишник с несложными менеджерскими функциями.
С одним из тимлидов, Тарасом, есть проблема.

Тарас в компании давно, дольше вас. Он хорош как технарь. Классный эксперт, к навыкам вопросов нет. Есть вопросы ко всему остальному.

Тарасу сложно в системе. Он как будто не понимает, что такое обязательство, договоренность, ожидания, планы, дедлайн. Он решает задачи в комфортном ему темпе. До определенного момента вы с этим мирились, ведь Тарас делал сложные задачи. Но компания растет, и растут требования к сотрудникам. Тарас расти не успевает.

И как руководитель он не состоялся. Получил все полномочия, но создал не работающую систему, а бутылочное горлышко. Когда в группу поступает задача, Тарас не отдает ее сотруднику: «Ох, это сложно! Только я могу сделать!» И, разумеется, не делает, ведь задач много, а Тарас один.

Проекты с участием группы Тараса в яме: выполнение в срок не гарантировано, менеджеры раздражены, клиенты томятся. А на группе Тараса критичные для компании задачи!

Вы пытались исправить ситуацию, но тщетно. Тарас считает себя выдающимся спецом и управленцем, а критику воспринимает как необоснованные придирки и личное оскорбление. Мало того, вы замечаете, что группа Тараса перенимает его стиль работы. Кажется, Тарас дурно влияет на коллег.

​✔️ Ни при чем

Частая ошибка — неверное написание «ни при чем». Пишут с «не», а надо с «ни». Ни при чем.

«Конечно, у вас всегда бухгалтеры и юристы виноваты, а технари ни при чем».

«Эммануил, ты на корпоративе нажрался и приставал к директору по маркетингу?» «Я тут ни при чем!»

«Надо тестировщицу Ксению наказать, она критический баг пропустила.» «Ксения вообще ни при чем».

Ошибаться не стыдно, стыдно ошибаться много раз в одном и том же.

​🛒 Обратный эффект

Я в супермаркете, забежал на минутку, чтобы доставку не заказывать: ее ждать придется, а мне надо побыстрее. Я в стрессе, мыслями в работе, и у меня куча дел на вечер.

На кассе просят показать что-то там в приложении. Открываю. Пару дней назад все было нормально, но не сейчас. Это какое-то другое приложение! Выглядит не так, привычные разделы исчезли. И мне надо авторизоваться! Хорошо, сейчас. Забиваю телефон, получаю код в смс, ввожу его. Ошибка авторизации! И еще раз, и еще. Что я делаю не так? А, я отказался от получения рассылок! Видимо, без согласия на рекламу не авторизоваться. Ладно, подавитесь, ставлю галочку. Ура, вошел.

Хрена там. Теперь показывают новинки приложения. Как же, люди старались, делали. Вдруг я не увижу результатов трехмесячной работы высокооплачиваемой команды? Надо показать! Может, нафиг всю эту программу лояльности? Но скидка на манго такая классная! Да и почему я должен сдаться? Нет уж, буду играть до конца!

Импозантный мужчина сзади тяжело вздыхает и лезет за телефоном, он догадывается, что приложение обновилось не только у меня. Женщина постбальзаковского возраста, стоящая за ним, молчит, но смотрит недобро.

Я смахиваю весь этот гребаный карнавал с экрана, добираюсь до нужного раздела. Тыкаю, промахиваюсь. Возвращаюсь обратно. Приложение грузится ме-е-е-е-е-дленно. Кассир терпеливо ждет. Тыкаю. За это время подгрузилась еще часть экрана, вместо нужного раздела попадаю во внезапно появившийся на этом месте баннер. Делаю пару глубоких вдохов, возвращаюсь, тыкаю еще раз. Уф, кажется, получилось.

В каком я магазине? Да в каком угодно. Сейчас у любой шаурмячной есть приложение и программа лояльности. Каждая пятая шаурма бесплатно, по понедельникам минус тридцать процентов в счастливые часы, кушайте, гости дорогие. Десятки, сотни, тысячи людей работают, чтобы сделать мой покупательский опыт хорошим. Но стабильно добиваются обратного эффекта.

Потому что они делают продукт для какого-то другого пользователя: внимательного, готового спокойно реагировать на внезапные непрошенные обновления. Они делают продукт для чувака, у которого есть время и желание разбираться.

А мы не такие. Мы в заботах и цейтноте, мы делаем кучу дел одновременно, мы не думаем ни о красоте дизайна, ни о новой эргономике. Мы всего лишь хотим манго со скидкой. И чтобы попроще и побыстрее. Получается, все делается не для пользователя, не для меня, а для кого-то другого. Для кого же?

Как только продуктовые команды начнут думать об этом, мир станет немного лучше. Совсем чуть-чуть. А сильно лучше и не надо, даже к малому улучшению еще привыкнуть надо.

🚀 Устали плыть по течению финансового океана?

Пора стать капитаном своего корабля!

�� "Бизнес-гений" — ваш личный компас в мире экономики. Здесь мы не просто говорим о деньгах, мы создаём их вместе с вами

💡 Инсайды, которые не найдёте в учебниках
💼 Стратегии, проверенные миллионерами
🔮 Прогнозы, опережающие время

Присоединяйтесь к нам и откройте дверь в мир, где "Денег много не бывает" — это не мечта, а реальность

"Бизнес-гений" — ваш путь к экономическому Олимпу

Готовы покорить вершину?

#реклама

​⚖️ Хорошее решение

Один из моих руководителей любил повторять: «Ты должен искренне хотеть принять хорошее решение».

Меня эта фразочка раздражала. Разумеется, я собираюсь принять хорошее решение. Я менеджер. Вы же меня не просто так на работу взяли, а чтобы принимать хорошие решения. Не волнуйтесь, я помню и стараюсь.

Только потом до меня дошло, что он имел в виду. А все просто. Если я не идиот и хочу принять хорошее управленческое решение, то я сомневаюсь. Я не уверен, будет ли оно наилучшим. Чтобы подкрепить свои убеждения, я собираю факты, данные. Слушаю других, возможно, оппонентов. Анализирую риски и забочусь о последствиях. Мое решение не обязательно получится гениальным, но есть шансы сделать его хорошим за счет вдумчивой работы.

Если я не стремлюсь к наилучшему решению, я приму какое-то. Оно не обязательно плохое, но его точно можно было бы улучшить. В некоторых случаях сойдет любое решение, лишь бы принять. Но вы удивитесь, как мало таких случаев, и как много в них скрытых последствий.

Так что есть смысл постараться и принять хорошее решение. А первый шаг — искренне этого захотеть.

​🗿 Нервничать

Услышал от одного топа: «Не готов делать оффер кандидату, который волнуется на интервью. Если он уже сейчас нервничает, как с ним потом работать? Мне тут хлюпики и слабаки не нужны!»

Топ совершает огромную управленческую ошибку! Нервничать — это нормально. Особенно когда важно хорошо себя показать.

Кандидат абсолютно спокоен? Значит, для него это пятое интервью сегодня и двадцать пятое за неделю. Перед тобой настоящий профи. Профи в прохождении собеседований.
Ты ищешь такое качество или все же хочешь нанять достойного специалиста?

Умный менеджер понимает: главное не отсутствие волнения, а способность работать с ним. Настоящая стрессоустойчивость — не каменное лицо, а умение собраться, несмотря на эмоции.

А если эмоций нет, то человеку все равно. Зачем тебе такой?

​🤖 Шестьдесят часов

Тезка Брин на днях написал сотрудникам: ребята, надо помочь компании победить в гонке AGI. Гугл обгоняют, нельзя этого допустить. Сергей считает, что работа по шестьдесят часов в неделю — это sweet spot для продуктивности.

Sweet spot в этом контексте можно перевести как «идеальный баланс» или «золотая середина». Это точка, где достигается наилучший результат между разными факторами, например, усилиями и отдачей.

Для тех, кто не менеджер и не чувствует задницей, что такое шестьдесят часов работы, поясню. Обычная рабочая неделя составляет сорок часов. Вот вы трудитесь с понедельника по пятницу по восемь часов. После этого обычный человек открывает бутылку пива и уходит отдыхать на два дня. Но не вы. Вам еще работать в субботу и воскресенье по десять часов. Потом наступает понедельник, и все заново. Отдых не предусмотрен. Это и есть шестьдесят рабочих часов.
Можно запихнуть их и в пять дней, но тогда ты начинаешь работать в девять и заканчиваешь не раньше десяти, есть ведь тоже нужно. Если ты хорош в тайм-менеджменте, выкроишь несколько часов для сна. Но не для всего остального.

В айти сорок часов в неделю не работают. Тут сплошь любопытные энтузиасты, вдохновленные большими целями и пинком менеджера. Я помню времена, когда уходил с работы в час ночи. Просто потому, что было интересно, а я был юн и полон сил.

Но так можно работать неделю, две, три. Можно месяц. Если ты крут и мотивирован, то два-три месяца. Все. Дольше быть эффективным с таким графиком не получится. Никак не получится.

Но я не осуждаю Брина. Он привык, что Гугл — безусловный лидер отрасли. Сергей не хочет увидеть, как его компания сходит с дистанции и умирает. Он для этого даже вернулся обратно в операционку! ) Сергей хочет выиграть гонку AGI.

Кстати, а что такое AGI, он же Artificial General Intelligence? Это искусственный интеллект, способный решать любые задачи на уровне человеческого интеллекта или превзойдя его. AGI адаптируется, обучается и применяет знания в разных областях без дополнительного программирования. AGI — супермозг.

Ясен пень, Гугл хочет себе супермозг. Поиск тогда заиграет новыми красками, роботакси перестанут тупить на перекрестке, а анализировать нашу личную переписку станет еще удобнее.

И я даже понимаю, как можно продать эту идею сотрудникам. Новый вызов, мы должны, мы лучшие, мы всех победим, да и про свои рабочие места не забывайте. Вперед!

Но совершенно не понимаю, зачем. Не с точки зрения бизнеса и его целей. Не с точки зрения основателя компании. А с точки зрения здравого смысла.

Как пострадает человечество, если Гугл не сделает супермозг? Какие процессы притормозят, что мы потеряем? Если сотрудники Гугла выгорят, но не успеют, что с нами всеми будет? Сегодня Гугл не напряжется, а завтра... Что?

Не знаю, как вы, а я не хочу супермозга, сделанного в результате шестидесятичасовой недели. Я прекрасно знаю, что происходит с сотрудниками при таком темпе работы. Люди становятся несчастны. Не хочу супермозг, сделанный несчастными людьми. Не хочу супермозг, сделанный впопыхах.

Некуда спешить, ни к чему это. Все и так знают, что правильный ответ — 42.

​🏗 Слишком просто

Менеджер постоянно что-то объясняет. Коллегам, начальству, сотрудникам, клиенту. Иногда ловишь себя на мысли, что перебарщиваешь, подробно объясняешь совсем простые вещи. Не обидеть бы человека, все же настолько очевидно!

Нет. У людей разный опыт, способности, скорость восприятия информации. Никогда не знаешь, с какой скоростью думает собеседник. То, что для тебя слишком просто, для другого станет настоящим открытием.

Если кажется, что все разжевал до жидкой кашицы, — отлично, значит, тебя поймут.

Хорошее объяснение — это не тест на догадливость, а мост, по которому человек спокойно дойдет до сути. Если спотыкается, мост недостроен. Делай его прочным, а не проверяй, сможет ли собеседник перепрыгнуть пропасть.

​🙅🏾‍♂️ Комментарии к задачке 1138-1010

Вариант А — отправить клиенту исходники — это катастрофа. Продукт — собственность компании. Ни вам, ни Ладе не принадлежит ни одной буквы кода, ни одной точки.
Отдавать исходники продукта нельзя. Это хуже, чем сообщить код из смс мошенникам: от их действий пострадает один человек, а тут серьезные убытки понесет компания. Кстати, дело подсудное, перечитайте трудовой договор и все те бумажки, которые вы не глядя подписали при устройстве на работу.
Если вам неочевидно, что запрещено отправлять исходники чужим людям, вы безнадежны. Надеюсь, вас уже уволили: опасно держать в компании идиотов.

Никуда не годится и вариант В, в котором вы спрашиваете у разработчиков, какой код отправлять. Никакой! Разработчикам не принадлежит код, который они пишут! Вы, Лада, разрабы, тестировщики, аналитики и все остальные — наемные сотрудники с ограниченными полномочиями. Никому из вас продукт не принадлежит. Никто из вас не вправе решать, кому отправлять исходники продукта. Ваша работа — делать продукт и продавать его. И все. Для серьезных решений в компании есть другие люди.

Что ж, к ним и обратимся, выберем вариант С. Пусть Лада запросит подтверждение у своего и вашего руководителей. Это отличный вариант! В нем нормальная логика эскалации: ни вы, ни Лада не зовете сразу бигбоссов, не прыгаете через голову своего начальства. Заодно подсвечивается важная управленческая проблема: среди клиентских менеджеров не все понимают недопустимость отправки исходников продуктов. Срочно пора воспитывать, учить, принимать меры.
Не исключено, что Лада никогда до этого не работала в айти и вообще не знает, что такое исходник, и почему им нельзя поделиться с клиентом. Если вам это кажется диким, поинтересуйтесь у продажников и клиентских менеджеров, где они раньше работали. )

Умные руководители сразу увидят неладное, настучат Ладе по голове, и на этом история с разбазариванием исходников счастливо завершится. Годный вариант! Встретили в работе — смело выбирайте. Сам бы его выбрал лет двадцать назад. )

Но давайте докрутим ситуацию до конца. Что если ни у вас, ни у Лады нет умных руководителей? Ваш стал менеджером месяц назад, вырос из разработчика, а Ладин хорош в умасливании клиента, но ничего не смыслит в технике. Ничто не помешает этой парочке принять неверное решение и санкционировать отправку.

Вы-то в порядке: обратились к начальнику и сделали то, что он велел. Ваша попа прикрыта. Но для компании риски очень серьезные, и последствия неверного решения критичны. И вы не в домике! Случись что, и безжалостная метла репрессий выметет вас с работы заодно с вашим менеджером, да еще и чувствительно приложит черенком напоследок.

И с Ладой вопрос не решен. Не в том смысле, что непонятно, идиотка она, злодейка или просто неопытна в айти. Важнее другое: стоит ли держать Ладу в компании. Что еще она учудит?

Тогда выбираем вариант D, требуем от Лады письменного разрешения технического и коммерческого директоров? Вариант кажется избыточным, но только на первый взгляд. Вот Лада приходит к топам за разрешением: «Привет, топы, хочу отправить исходники нашего продукта, согласуйте». Топы (хором): «Ты тупая или издеваешься? Вон отсюда!»
Но так вы подставляете своего менеджера. Разгневанные топы придут к нему с вопросами, а он не в курсе ситуации.

Поэтому наилучший вариант — Е. Лада должна обеспечить вас железобетонным прикрытием, а вы ставите в известность своего руководителя. Возможно, Лада все делает правильно, и именно с этим клиентом есть особые договоренности, позволяющие делиться исходниками. Вы технарь, и не обязаны о них знать.

Топы письменно не против, гендир подтвердил? Дорогой клиент, лови наши библиотеки, изучай. Топы в ужасе изгнали Ладу? Хорошо, дураки нам не нужны, мы на продукте зарабатываем, а не раздаем исходники кому попало. Лада подумала и не пошла к топам? Хорошо, растет, молодец.
И руководитель в курсе, тылы прикрыты. Вы в порядке, он в порядке, топы в порядке, продукт в порядке. Гармония!

Знакома ли вам ситуация, когда все валится из рук?

Когда конкуренты наступают на пятки, клиенты разбегаются, а вдохновение куда-то испарилось? ▫️

Не отчаивайтесь! В каждом кризисе есть скрытые возможности

В канале "Школа лидера" мы расскажем вам:

▫️ Как превратить проблемы в трамплин к успеху
▫️ Где искать новые источники вдохновения
▫️ Какие психологические приемы помогут преодолеть кризис
▫️ Как выработать железную волю и достигать поставленных целей

Помните: трудности закаляют характер и делают нас сильнее!

А наш канал поможет вам превратиться из простого бизнесмена в настоящего бизнес-лидера!

Присоединяйтесь к нам и убедитесь сами: лидерами не рождаются, а становятся

#реклама

Комментарии к задачке, как обычно, послезавтра)

Побеждай, даже когда все против! 🏆

Каждый лидер знает: путь к вершине начинается с проверенной стратегии.

🧙‍♀️ Но секрет в том, что она не приходит сама собой — её надо искать, тестировать и адаптировать под себя

В канале "Стратегии победителей" мы делимся только тем, что уже работает у лидеров рынка.

⚡️ Забудьте о случайных попытках и неэффективных методах. Здесь вы найдете практические советы, которые помогут вам не просто удержаться на плаву, а достичь вершин

Подпишитесь и узнайте, как строить свои победы на прочном фундаменте опыта лидеров!

#реклама

👩🏾‍💻 Тренажер для менеджеров и не только 1138-1010

Вы — технический специалист в айти, внедряете клиентам продукты компании. Проекты сложные, но вы профи, справляетесь. Руководство вас ценит и доверяет.

Продукты хорошие, их покупают даже огромные корпорации. Для каждой выделен клиентский менеджер. Он следит, чтобы большой клиент был доволен сервисом вашей компании, разруливает конфликты, продает новые фичи и продукты. Полезный человек, весомый, с полномочиями!

Уже три дня вы возитесь с проблемой в сервисе для компании «Бесконечные грузоперевозки». Технари клиента проявляют нетерпение. Сегодня на встрече один из руководителей технарей попросил прислать им исходники некоторых библиотек вашего продукта. Так они надеются быстрее разобраться, в чем дело. Клиент очень важный, не стоит доставлять ему страдания!

Только что звонила Лада, клиентский менеджер. Лада отвечает за взаимодействие с «Бесконечными грузоперевозками».

«Как дела с проблемой, получается решить?» — спрашивает Лада. «Решаю, в процессе», — отвечаете вы. «Слышала, технари клиента попросили какие-то материалы, получится сегодня выслать?» — говорит Лада.

«Выслать исходники библиотек продукта?» «Да, я даю на это добро. И поторопись, клиент нервничает уже», — говорит Лада.

​🧯 Кеневин

Часто управленец пытается решать задачу неподходящим способом. Человек по фамилии Сноуден (не тот, другой) придумал модель Cynefin, по-нашему — Кеневин. Валлийское слово, примерно переводится как «среда обитания». )

Модель помогает менеджеру определить, в какой среде он работает, и выбрать подходящий метод принятия решений. Выделяют пять сред, или доменов: очевидный, осложненный, сложный, хаотичный, беспорядочный.
Может показаться, что последние два термина синонимичны, но отличия между ними есть. )

Очевидный домен. Задачи простые, причина и следствие очевидны, решение лежит на поверхности. Такие задачи можно закрыть по инструкции: выявить проблему, сопоставить с известными решениями, применить типовые подходы.
Сменить перегоревшую лампочку, добавить памяти перегруженному серверу, отправить стандартный договор клиенту в ответ на запрос — это задачи из очевидного домена.
Просто возьми инструкцию и фигачь по ней.

Осложненный домен. Есть проблема, и решение неочевидно, но поддается анализу. Нужны эксперты, они разберутся в данных, выберут подходящий вариант. Здесь может быть несколько решений, но все они логичны и объяснимы.
Например, оптимизировать налоги, написать код сортировки массива, выявить неисправность оборудования, создать архитектуру айтишной системы.
Подключи экспертов и получи решение.

Сложный домен. Правильного ответа нет, его можно найти только через пробы и анализ, даже эксперты не знают точного решения. Придется экспериментировать, выявлять закономерности и на их основе выстраивать стратегию.
Примеры: вывод продукта на рынок, запуск рекламной кампании в новой нише.
Проверяй гипотезы и получи решение.

Хаотичный домен. Ситуация нестабильна и критична, на анализ нет времени. Нужно быстро действовать и локализовать проблему.
Примеры: пожар в серверной, упало приложение в проде, ключевой клиент внезапно ушел к конкуренту.
Немедленно исправляй, разберешься потом.

Беспорядочный домен — это когда вообще непонятно, в каком ты домене. ) Команда тупит, клиенты недовольны, начальство что-то требует.
Определи, в каком ты домене, потом действуй.

Зачем нужна модель Кеневин? Чтобы определить тип задачи и выбрать верный способ управления. Бессмысленно решать задачи, требующие проверки гипотез с помощью «наилучших отраслевых практик». Не сработает, даже если позвать сто экспертов. )

Давайте теперь разберемся, как применяют модель. Вот менеджер Марианна. Ее команда готовится выкатить обновление приложения для курьеров. За пару дней до релиза кто-то замечает: карты загружаются медленнее обычного.

Вроде проблема простая: не хватает мощности серверов. Это легко проверить, надо посмотреть загрузку. Ой, да! Сервер не справляется. Решение очевидно: добавляют ресурсы, карты снова работают быстро.

Через час проблема возвращается. Значит, дело не только в мощности. Осложненная ситуация: требуется анализ. Марианна подключает разрабов, те смотрят логи. А-а-а, изменился алгоритм загрузки карт, сервер перегружен ненужными запросами. Решение найдено, разрабы правят код.

Все хорошо? Не-а. Теперь у части пользователей приложение вообще не запускается. Разрабы не понимают, в чем дело, аналитики тоже. Это уже сложная ситуация, причин может быть много. Нужно выдвигать гипотезы, тестировать. У Марианны глаза цвета спелой клубники. Тут команда выясняет, что проблема в несовпадении версий чего-то там. Разрабатывают патч, все в порядке.

Релиз в проде и... хаос! Продукт массово вылетает у пользователей, поддержка погребена под трехметровым слоем жалоб. В панике команда пытается исправить обновление, но все только ухудшается. Это хаотичная зона, действовать надо быстро. Марианна приказывает отключить проблемные функции, команда стабилизируют систему. Все начинают разбираться, что пошло не так. И вдруг... Ладно, оставим Марианну за этим занятием. )

Важно не только решать проблемы, но и понимать, с чем именно ты имеешь дело. Простому — инструкция. Осложненному — эксперт. Сложному — эксперимент. Хаосу — быстрые действия.

Марианна разобралась. Вы, полагаю, тоже. )

Богатство - это не мечта, а результат правильных действий 💰

С каналом "СЕКРЕТЫ КИЙОСАКИ" вы научитесь:

✅ Управлять своими финансами как настоящий профессионал

✅ Инвестировать в свое будущее и создавать пассивный доход

✅ Думать как богатый человек и принимать выгодные решения

Простые и понятные советы от мировых экспертов помогут вам достичь финансовой независимости

✍️ Подписывайтесь, будет интересно!

#реклама

​📚 Делать больше

В школе, спасибо бабушке, я научился важной штуке: всегда делать больше, чем просили.

Если мы проходили длинное стихотворение, и учительница задавала выучить из него пару четверостиший, я учил стихотворение целиком. Если надо было решить пару задач по физике, я делал все задачи из параграфа. Если требовалось описать какое-то историческое событие, я дополнительно разбирался в его причинах и следствиях.

Для меня не было необязательных заданий. Когда я слышал, что можно написать сочинение, но это необязательно, я просто писал сочинение. Если предлагалось выучить два отрывка на выбор, я учил оба. Искали добровольцев, которые выступят с докладом, я выступал.
К счастью, учеба давалась очень легко, я не тратил много времени на уроки.

В институте подход «делать больше, чем просили» тоже прекрасно работал, хотя сил для борьбы с ленью требовалось гораздо больше.

Прошли годы, я стал менеджером, прочел много книжек про управление и саморазвитие. Оказалось, что мой школьный навык — это востребованное качество хорошего специалиста! В каждой второй книжке говорилось, что профи должен делать и предлагать больше, чем от него ждут. Клиентам, коллегам, руководству. В консалтинге умение делать больше, чем просят, требуется по умолчанию. «Он регулярно превосходит ожидания» говорят о лучшем сотруднике в корпоративной среде. «Он всегда делает больше» восхищенно повторяют в стартапах.

Знаете, это и правда полезный навык. Что еще лучше, для его тренировки не нужно быть первоклассником, можно начать в любом возрасте. Вот прямо сейчас. Кому-то будет тяжело преодолеть лень, кто-то не увидит в этом смысла, кто-то годами живет в состоянии обиды на работодателя. Им перестроиться сложно, да. Но смогут, если захотят.

«Мне столько не платят, чтобы я хоть на миллиграмм, хоть на миллиметр сделал больше, чем начальство просит!» Тоже позиция. Сами выстроили крепкие границы в работе, сами получили границы в развитии и в финансовом результате. А могли бы регулярно делать больше и использовать это как основание для торга. Или найти работу, где это качество ценят.

А нет, так и нет. Троечники ведь тоже нужны. Куда ж без них.

​❌ Э-э-э

Пишут «проэкт», видимо, те, кто говорит «шинэль», «крэм» и «музэй».

Пишите и говорите правильно.

Внимание! Только сегодня и только для избранных! 🔥

Ты хочешь инвестировать как профи? Теперь у тебя есть шанс!

Подписчики канала "INVestPlan | Инвестици" получают доступ к признанным "закрытым" сделкам, о которых другие могут только мечтать

👨 Это канал с инсайдерской информацией, которую невозможно найти в открытом доступе

Но есть нюанс - вход ограничен . Этот канал для тех, кто действительно готов двигаться к финансовой свободе, и всем не обеспечить доступ.

Сегодня всё бесплатно! Если ты получил(а) эту ссылку — тебе повезло. Не упустите этот шанс и не отправляйте ссылку никому .

🔒 Подать заявку: https://t.me/INVesttPlan

#реклама

​🧅 Маленькие задачи

Менеджер проекта внедряет у очередного клиента очередную мелкую фигню и мечтает о большем. Нужны масштабные проекты, целые программы, портфели проектов! Уйти от мелкотни этой, взяться за настоящие задачи! А там, глядишь, уйти от проектов вовсе, заняться масштабными вопросами.

Стартапер в течение рабочего дня разрывается между кодом, продажами, бухгалтерией, маркетингом и сотней других дел. Как бы он хотел избавиться от рутины и сосредоточиться на стратегии! И вот уже в мечтах он выводит свою группу компаний в лидеры отрасли, захватывает новые рынки и безусловно на них доминирует.

Лейтенант не хочет всю жизнь пробыть лейтенантом, он спит и видит себя генералом. Ученый устал от многолетней возни с этими буковками и циферками, он вообще пошел в науку, чтобы открывать тайны вселенной.

Все хотят выйти из операционки, отбросить маленькое, неважное. Делегировать всю фигню, а что не удалось делегировать — просто спихнуть какому-нибудь низкооплачиваемому бедолаге. )

Это правильный посыл, но в нем есть ловушка. Дистанцируясь от мелких задач, теряешь связь с подлинной реальностью и начинаешь жить в удобной, но вымышленной. Как крупный чиновник, который не знает, сколько стоит пакет молока. Пятьдесят рублей? Сто? Пятьсот? Десять тысяч? Сложно решать проблемы маленьких людей, не понимая хотя каких-то деталей.

В эту ловушку легко попасть: заработал, вышел на определенный карьерный уровень, и сразу же хочется отбросить маленькие продуктовые задачи. Но такой подход отрывает от продуктовых проблем и не дает двигаться дальше.

Многие успешные управленцы останавливаются в развитии ровно поэтому: большие задачи вытесняют мелкие, и теряется связь с продуктом.

Так лучше не делать. Нужно убрать глупую рутину, но выбрать и сохранить несколько небольших задач, которые помогут двигаться к большим целям.

Даже если ты мизинцем двигаешь континенты, стоит оставить себе грядку лука в огороде. Полезно во всех смыслах.

​🕹 Разумная минимизация 

Команда делает продукт для эйчаров. Менеджер продукта радуется: «Мы выпустили новую версию! Теперь можно мониторить около ста параметров работы ваших сотрудников! Полный контроль их действий!»   

Твою ж налево! Смысл управления ровно в обратном: иметь как можно меньше параметров для контроля. Если мне приходится следить за каждым сотрудником по ста параметрам, это может привести только к одному результату — моему нервному срыву.

Идеальная система стремится к разумной минимальности. Система видеонаблюдения должна распознавать кражу и взлом, а не бить тревогу по поводу случайного прохожего или пролетевшего мимо камеры голубя.
Система управления должна помочь принимать меньше решений за счет повышения их качества.
Система тайм-менеджмента должна не провоцировать на сложный выбор, а стимулировать человека совершать нужные действия в нужное время.
Система коммуникаций должна сокращать их число, а не погружать людей в бесконечные обсуждения.

Если для работы с людьми требуется следить за ними, что-то не то в идеологии системы. Если нужно следить за сотней параметров, это не система, а мусор.  

Чем больше датчиков навесил на продукт, человека, компанию, тем дальше оказался от понимания их сути и от управления ими.

​⏯️ Комментарии к задачке 1137-1009

Голосовые сообщения никто не любит. Бытовые еще можно терпеть, но невыносимо, когда голосовые вторгаются в зону работы.

Руководитель ставит задачу голосом, а у исполнителя проблемы. Текстовую задачу можно перечитать, уточнить детали, сравнить с другими задачами, а голосовые приходится слушать по нескольку раз, чтобы уловить смысл. Легко потерять важное: текстовые задачи всегда отыщешь в тасктрекере, письме или в чате. Голосовые мгновенно теряются или забываются, особенно когда их много.

Придумано сотни способов работы с текстом, его систематизации, есть удобный софт. И нет ни одного такого способа для аудио! Звук, в отличие от текста, нельзя быстро пробежать глазами, нужно слушать целиком.

Хорошо, когда постановщик задачи обладает выдающимися аналитическими способностями, четко и последовательно излагает идею. Но что если Лея из нашей истории мыслит не так системно, перескакивает с темы на тему? Придется потратить на расшифровку задачи уйму времени! Но захоти вы процитировать Лею или переслать задачу коллегам, без дополнительных манипуляций не обойтись.
А как слушать задачу в шумной обстановке? Текст можно прочитать в любом месте в любое время, а для аудио нужны подходящие условия.

В общем, голосовые сообщения могут быть удобны для Леи, но для вас они — источник лишних затрат времени и сил.

Разумные аргументы? Наверняка Лея о них слышала. Или нет? Вдруг Лея просто не знает о вашей проблеме и не понимает, что вам неудобно работать? И тогда надо выбрать вариант А — сообщить Лее о неудобствах, и пусть исправляется!

Ох уж эти фантазии. Нет, Лея не откажется от голосовых как привычного способа работать с информацией, потому что вам неудобно. Нет, Лея не перенесет ежедневный синкап с девяти утра на шесть вечера из-за того, что вы утром поспать любите. Нет, Лея не купит вам мак вместо ноутбука на винде только потому, что вам нравятся маки.

Лее ваши страдания абсолютно безразличны. И если вы настолько инфантильны, что считаете свой комфорт важнее комфорта Леи, то я и не знаю, что сказать. )

Для Леи вы — удобный инструмент достижения целей. Ваш комфорт заботит ее настолько, насколько фермера заботит здоровье рабочей лошади: надо держать животинку в тепле, лечить, чистить, кормить. Но вряд ли фермер всерьез задумывается, нравится ли лошади цвет стен в конюшне.

Да, друзья мои, работа с энергичным амбициозным фаундером — штука непростая. Если не готовы, лучше и не начинайте. Серьезно, выгоднее и честнее свалить и поискать место поспокойнее, чем страдать. Стыдного тут ничего нет!
У Леи свои цели, и вы как профи либо поможете их достичь, либо вы Лее не нужны. Уж точно собственный комфорт и эффективность ее заботит больше, чем ваш. Лее просто удобно ставить задачи голосом, и проще избавиться от вас, чем переучиваться.

Вариант В, в котором вы хотите подключить секретаря Леи к передаче вам задач, невозможен. Даже если Лея почему-то согласится, вы столкнетесь с еще большими проблемами, чем до того. Про испорченный телефон слышали? Искажения в передаче информации будут критичными, и через пару дней Лея вас уволит, потому что вы не решаете проблемы, а создаете их. Еще и секретаря подставите.

Вариант С — указать на неэффективность процессов и ждать, что Лея будет ради этого меняться — плох. Лея наверняка знает, что текст удобнее, но на этом этапе развития компании ее все устраивает. Гораздо важнее, выполняются ли проекты и продаются ли продукты. А неэффективность можно найти где угодно, наверняка она есть и в других процессах. У Леи иные приоритеты, на ваши она чихать хотела.

Ну а выбрав вариант D, вы покажете, что эйчары плохо сделали свою работу: вместо нормального менеджера наняли злобного мстительного придурка. Вы же не такой, правда?

Так что выбор у вас небогатый: вариант Е, без вопросов. Придется смириться и с помощью каких-то инструментов расшифровывать аудио. Да, неудобно. Но ничего не попишешь.

Ой, что-то тренькнуло. Смотрите-ка, новое голосовое от Леи. Все, не отвлекаю, вам работать пора.