Современный парадокс: менеджеры выгорают, звоня предпринимателям. Предприниматели выгорают, отбиваясь от этих звонков. Замкнутый круг? 🤔
В прошлый раз мы говорили о выгорании в дореволюционном Петербурге. Спасибо вам за отклик и комментарии, именно они подтолкнули развить тему с Милой (@nonburnouters) — моей коллегой, которая профессионально пишет о выгорании.
Почему меня это волнует?
В своей карьере я прошёл интересный путь. Начинал с бизнеса по перепродаже товаров с китайского маркетплейса. Ожидание: низкая входная цена, высокая маржа, растущий спрос. Реальность: товары непредсказуемого качества (настоящая лотерея!), долгая логистика, растущие остатки. Главное — полное непонимание бизнес-модели.
Эксперименты с поиском себя привели меня в мою первую корпорацию — Авито. Компания дала колоссальный опыт, именно там получил понимание, как устроен малый и средний бизнес изнутри.
📌 Как? За счёт KPI: 30 звонков в день, минимум по минуте каждый, суммарно 180 минут ежедневных разговоров. Но как найти 30 точек соприкосновения каждый день? Только через искреннюю заинтересованность в бизнесе клиента. Со временем мои разговоры с предпринимателями перешли из формата «Купите Авито-магазин или Турбопродажу» в консультации, где вместе с клиентом мы находили зоны роста для их бизнеса.
Потом начался ковид, и пришлось работать из дома: грань между работой и личной жизнью окончательно стёрлась. Я достиг своего предела — для мотивации звонков служил «ирландский кофе». Это был явный признак выгорания.
Переход в Яндекс был моей давней целью. Здесь я снова попал в продажи, но уже с понятной задачей: перейти в продуктовую команду, чтобы развивать и создавать рекламные инструменты для СМБ. И этот план сработал!
Что я вынес из обоих миров (и что работает везде)
🔸 Выстраивание границ с эмпатией
Как говорит Джефф Безос, стресс не появляется сам по себе, а возникает из-за бездействия в отношении чего-то, что можно в какой-то степени контролировать. Эта мысль изменила мой подход к работе и жизни.
Что начал делать? Две важные вещи:
1️⃣ Решать проблемы сразу, не откладывая ничего на потом.
2️⃣ Выстраивать границы с эмпатией.
Простая истина: если не сказать человеку, что ты думаешь или чувствуешь, он просто не поймёт. Казалось бы, элементарно — выстроить границу. Но сделать это с эмпатией — настоящее искусство.
Раскрывать все тонкости не буду: этот канал читают и коллеги, а мне ещё предстоит с ними встречаться и применять этот навык 😅 Но поверьте, грамотное выстраивание границ может превратить потенциально стрессовую ситуацию в продуктивный диалог.
🔸 Фокус на ключевых метриках
Иногда мы создаём себе информационный шум, который маскируется под «аналитику», но на самом деле просто крадёт наше внимание от действительно важных решений.
Этот принцип универсален: что в собственном бизнесе, что в корпорации умение выделить критически важные метрики из информационного шума экономит самый ценный ресурс — ваше внимание, время и фокус.
🔸 Личный триггер для возвращения в ресурсное состояние
У меня такой триггер сформулирован в виде фразы: «Каждый раз, когда я сохраняю спокойствие, я инвестирую в своё здоровье и долголетие». (Я действительно не хочу умереть раньше времени из-за стресса по работе и людей, с которыми работаю.)
Этот простой мысленный якорь помогает мне вернуться к рациональному мышлению в моменты эмоционального пика.
К чему весь этот разговор?
Мы с Милой решили копнуть глубже. Хотим разобраться, как люди на самом деле относятся к выбору между корпорацией и предпринимательством, что их останавливает или мотивирует. И нам очень важно услышать ваш опыт!
Поэтому прошу проявить активность. Будет интересно увидеть, сколько из вас задумывались о подобном переходе, какие страхи испытывали и как с ними справлялись.
Буду признателен, если в комментариях поделитесь:
➡️ Что останавливает от перехода в предпринимательство?
➡️ Или что помогло решиться на этот шаг?
А пока приглашаю продолжить обсуждение
в телеграм-канале Милы — она как раз глубоко погружена в тему эмоционального выгорания и того, как найти свой путь в карьере.