ИИ и маркетплейсы: кто на кого работает?

Друзья, 2025-й - и у нас в индустрии появился новый герой: искусственный интеллект. Он пишет карточки товаров, назначает цены, следит за логистикой. ИИ работает на продавца или на платформу?

Раньше вы писали текст, подбирали фото, думали, как лучше рассказать про продукт. Теперь это делает нейросеть. Быстро, чётко, без «ошибок». Вот только покупатель читает - и не верит. Нейросеть не была на вашем складе, а просто угадывает формулу. Когда карточка создаётся автоматически, вы больше не владеете своим описанием. Когда цену выставляет система, вы не управляете доходом. Когда логистика строится без обратной связи - вы просто цепочка. Не партнёр. Не участник. Не человек.

Люди покупают у тех, кому верят. А доверие строится через контакт, через диалог, через понимание. ИИ не скажет: «Извините за задержку, мы исправим». Он просто поставит флажок и отнимет балл. Автоматизация - это не зло. Но в неправильных руках она становится фильтром, через который больше не проходит человек. ИИ за того, кто его контролирует. А кто сегодня контролирует алгоритмы на маркетплейсах - думаю, вы знаете сами.

Пока все обсуждают эффективность, я хочу напомнить: маркетплейсы - это люди. Продавцы, клиенты, логисты, водители, живые - не цифровые. Важно не только, кто говорит, но и кого слышат.

🛒 Владислав Бакальчук

Христос Воскресе!

Друзья, от всего сердца поздравляю вас со Светлой Пасхой! Всегда помните о том, что даже через предательство, через боль - можно пройти и всё равно нести добро. Пусть в доме будет тепло, в душе - свет, а рядом - только самые преданные.

Спасибо всем, кто рядом!

Друзья, Бакальчук в очередной раз украл сам у себя. Больше я никак не могу прокомментировать очередной бред насчёт ВБ Девелопмент, который появился в инфополе.

Dura lex, sed lex

🛒 Владислав Бакальчук

🛒 Владислав Бакальчук

Друзья, иногда лучший способ восстановить силы - это просто выехать на природу. Я стараюсь хотя бы раз в неделю вырываться за город. Не на дорогой ретрит, не в вип-санаторий - а просто туда, где есть лес, вода, костёр. Где можно побыть с друзьями или наедине с собой.

Там исчезает шум, остаются только главные вещи. И вдруг становится ясно, что делать дальше. Без лишнего. Чисто. По-настоящему. Советую каждому. Особенно тем, кто чувствует, что перегорел или просто устал от суеты. Природа лечит. И, в отличие от многих, делает это бесплатно.

🛒 Владислав Бакальчук

«ВБ Девелопмент» Владислава Бакальчука обжаловала обеспечительные меры, принятые по иску Wildberries. Компания просит суд заменить арест счетов на запрет на регистрационные действия со стройтехникой общей стоимостью 717,8 млн рублей. Бакальчук признал право Wildberries на защиту своих интересов в суде, но отметил, что арест счетов «фактически дестабилизируют бизнес» его компании

Управленческие расходы: рост в 10 раз

Друзья, люблю цифры. Они не спорят, не выкручиваются, не пишут комментарии в духе «не всё так однозначно». Они просто показывают суть происходящего. Когда я управлял Wildberries, управленческие расходы за год составляли 433 млн рублей. Не мало - но понятно, за что. Минимум бюрократии, максимум эффективности. Каждая рублевая трата на управление оправдывалась ростом бизнеса.

После моего ухода, без меня - расходы подскочили до 513 млн рублей за год в Wildberries. Стагнация в развитии, падение позиций по рынку, но при этом - больше управленцев, больше чиновничьих должностей, больше «замов по замам». Казалось бы, куда уж дальше?

А дальше - РВБ: почти 2,5 МИЛЛИАРДА рублей на управленческие расходы за полгода. Не за год. За полгода. Зарплаты директорам, которых никто не знает, компенсации за лояльность, плата за «верность» тем, кто выбрал сторону захвата, и, очевидно, плата за предательство.

И это всё – в компании, которая теряет селлеров, клиентов, репутацию и рынок. Когда не за что платить, но всё равно платят. Только не тем. Я не знаю, что там называют управлением. Я это называю распилом. В Wildberries всегда был культ эффективности. Сейчас там – культ расхода. И даже отчёты это уже не скрывают. Скоро расскажу кто и как на этом наживается.

🛒 Владислав Бакальчук

Wildberries опустошили на 97%

Друзья, отправил повторный запрос в «Вайлдберриз» и «РВБ» на предоставление всех документов о финансовом состоянии компании. Почему? Да потому что бухгалтерская отчетность «Вайлдберриз» за 2024 год - это не отчет, а период полураспада.

Вот вам коротко и страшно:
86 миллиардов - «финансовые вложения» (куда, кому, за что?);
107 миллиардов выданные займы;
31 миллиард ушел на какие-то внеоборотные активы;
654 миллиона рублей осталось на счетах компании. Из 23,7 миллиардов. Это минус 97%;
56% рост кредиторской задолженности.

Основные средства сократились вдвое. Всё это - официальные цифры. Не из анонимного канала, не из телеграм-переписок. Из официальной отчетности, которая в открытом доступе. Все ликвидное имущество - товарные знаки, домен, доли - давно и «внезапно» передано братьям Мирзоян. Безвозмездно. Просто ушло. Знаете на сколько выросли управленческие расходы? На 1 000 %.

Я снова запрашиваю документы: от протоколов собраний участников (на которые меня даже не приглашали) до всех бухгалтерских и аудиторских отчетов. Потому что как совладелец компании я имею на это полное законное право. Это мой второй запрос. Первый - в августе - просто проигнорировали. Если снова будут делать вид, что ничего не знают - встречаемся в очередном суде.

Это не просто бизнес-история. Это история о том, как за полгода уничтожается крупнейшая компания страны. И никто не отвечает. Но я точно не собираюсь молчать.

🛒 Владислав Бакальчук

Маркетплейс - это не витрина, это диалог

Друзья, 2025-й только начался, а уже видно: сезонные распродажи перестают быть просто «скидочным забегом». Давайте разберемся, что работает сейчас - и что точно не стоит игнорировать. Кстати, как вы видите сезон распродаж? Пишите в комментариях!

Про вещи. Покупатель давно выбирает не вещь - он выбирает отношение. К экологии, к обществу, к себе. Сегодня покупают у тех, кто говорит «мы поддерживаем животных», «мы - за честный труд», «мы - местные».

О репутации. Согласно исследованию T-Bank eCommerce, 75% покупателей всё равно идут проверять есть ли сайт у продавца. Почему? Потому что доверие. Потому что хочется понять: не просто карточка на площадке, а реальный бизнес.

Коммуникации. 78% покупок - со смартфона. Кто не адаптировал свой сайт под телефон - тот потерял клиента ещё до первого скролла. Приложения, мобильные версии, телеграм-боты - всё это уже не фишки, а правила игры. Возвраты - почти как национальный спорт. Вместо того чтобы бороться - лучше подстроиться. Trade-in, разделы «второй шанс», умная уценка - всё это снижает потери и повышает лояльность.

Что с рекламой. Рынок рекламы растёт - а вместе с ним и цены. Новый налог в 3% на digital только добавил головной боли. Поэтому - активнее в телеграме, ВК, Дзене, про запрещённые соцсети писать не буду сами знаете почему. Работаем с блогерами, коллабим, делаем нативку.

Итог. Сегодня покупатель не «шопоголик с корзиной». Он умный, осторожный и внимательный. Он не хочет, чтобы ему просто продавали - он хочет, чтобы с ним разговаривали. Именно поэтому я всегда говорил: маркетплейс - это не витрина. Это диалог.

🛒 Владислав Бакальчук

Друзья, две недели назад я рассказал вам историю парня по имени Ахьяд - сотрудника склада Коледино, который получил тяжёлую травму ноги из-за неисправной тележки. Тогда я пообещал следить за ситуацией. Обещание держу.

После моего вмешательства и публикаций в СМИ ему пообещали компенсацию. Только вот пообещать - не значит помочь. Ахьяду пришлось уехать домой, в Чечню, потому что в Москве - ни жилья, ни близких. Напомню: целую неделю он лежал в хостеле без перевязок, а его руководство требовало обманывать врачей и рассказывать про «бытовую травму». Прямо говорили: «Скажи, что коробка упала».

Сейчас Ахьяд в больнице Урус-Мартана, проходит лечение. Некроз, повторная операция, долгий реабилитационный период. Компенсации нет. Письменные обращения игнорируются. Начальство молчит. Проблема не решена. А семья осталась без кормильца как минимум на 3-4 месяца. Пришло время подключать юристов, трудовую инспекцию, прокуратуру. Всё, что должны по закону, - должно быть выплачено.

К сожалению, приоритеты Wildberries при новом руководстве сместились в сторону денег, забыв что главная ценность любой компании это люди. Сила компании была не в громких слоганах и миллиардах оборота. Она была в команде и настоящем уважении. В компании остались люди с совестью, которые помогают мне, и я прошу вас помочь парню.

🛒 Владислав Бакальчук

Друзья, за 10 дней до суда по разделу имущества, телеграм канал ВЧК-ОГПУ, через который Мирзояны вбрасывали фейки, порочащие меня, был удален.

Как теперь им быть?

🛒 Владислав Бакальчук

Как мы случайно изобрели ПВЗ  

Друзья, представьте: 2008 год, Москва, Домодедовская 28. Старый ТЦ "Белград". Здесь не было ни глянцевых витрин, ни кофемашин с латте. Зато были мы — с идеей, которая тогда казалась просто здравым смыслом.

Клиенты приезжали забирать заказы, а мы... ну, мы пытались уместить их всех в этом хаосе. Они ходили в туалет — не по нужде, а меряться. Да, вы не ослышались: примерка в туалете! Зеркало кривое, свет тусклый, но людям было всё равно — они хотели свои посылки. 

И вот однажды я смотрю на эту картину: очередь, шорох пакетов, кто-то примеряет джинсы прямо в углу, — и думаю: это же дикость. Мы притащили на склад пару перегородок, соорудили что-то вроде примерочной. Не дворец, конечно, но уже не туалет. И знаете что?

Клиентам понравилось. Они приходили, брали, улыбались. Это был наш первый намёк: людям нужно удобство, а не просто точка выдачи. 

А потом — Братиславская. Подвал, 40 квадратных метров, запах сырости и мечты. Первый настоящий ПВЗ. Мы не знали, что творим историю, просто хотели, чтобы людям было проще. И тут я заметил: чем ближе точка к дому, тем охотнее берут заказы. Это было как озарение! ПВЗ — не просто склад, это магнит. Люди шли, потому что рядом. 

И мы начали разбрасывать эти "магниты" по всей стране, сразу распределили 250 точек в течение 4 лет. Каждый ПВЗ — это не просто адрес, это чья-то спасённая минута, чья-то радость от покупки, чей-то день, который стал чуть легче. 

Сейчас оглядываюсь назад и думаю: а ведь мы не просто точки ставили. Мы строили сеть, которая дышит с городом в одном ритме. И всё началось с того, что кто-то однажды сказал: "Дайте мне примерить это прямо тут!

🛒 Владислав Бакальчук

713 000 000 и немного женской мести

Друзья, в медиаполе снова очередной поток грязи - теперь под предлогом того, что якобы «ВБ Девелопмент» кому-то что-то не вернул. Суд принял обеспечительные меры по иску Wildberries. Арест счетов - да, это неприятно, но ещё более неприятно - видеть, как целенаправленно выстраивается кампания по уничтожению компании, репутации и имени.

Действуют как в 90-х. Сначала на себя переводят контракты, если не получилось - отжимают материнскую компанию, завалив ее исками, а инфополе - вбросами.

Вы не замечали, как с завидной регулярностью появляются «новости»? То «аресты счетов», то «ВБД кому-то должен», то «Бакальчук на свободе». И всё это в один и тот же момент, всё в одну волну.

Почему? Да просто потому, что за 7 месяцев они так и не смогли ничего сделать. Мы выстояли. Это уже не про бизнес - это про месть. Про личное. И, судя по темпам, она переходит в женскую.

Арест счетов будем обжаловать. Работу продолжим. Компания живёт. Люди работают. Проекты появляются. Когда против тебя включается весь админресурс, информационные сливы и юридическая машина, это не про долг. Это про одно - стереть с карты «ВБ Девелопмент» и меня. Сделать так, чтобы моё имя в бизнесе стало токсичным, чтобы в новые проекты нас никто не пускал. Чтобы Влад Бакальчук стал персоной нон-грата в своей же индустрии.

Ни по судам, ни по репутации я не собираюсь сдаваться. Это не про деньги - это про справедливость.

🛒 Владислав Бакальчук

Друзья, расскажу о логистике, какой на мой взгляд она должна быть. От Калининграда до Владивостока больше 9000 км. А маркетплейсы, как вы понимаете, не могут подождать, пока в каждом районе появится хайвей уровня Японии. Им нужно доставлять товары быстро в любую точку страны. Так, чтобы клиент не успел «состариться» в ожидании посылки.

Раньше всё шло через Москву, теперь - напрямую в регион. Чтобы обеспечить максимальную скорость доставки, ВБ Девелопмент в том числе строит небольшие, но умные хабы по всей стране, так называемые лайты. Чем ближе склад к клиенту - тем быстрее доставка.

Кстати, о доставке. Как думаете, ПВЗ или курьеры? ПВЗ. Потому что работают даже там, где «ещё не ступала нога курьера». И да, в некоторых городах ПВЗ стали полноценными торговыми центрами. Люди туда не просто забирать заказы ходят, пункты стали одним из мест встреч и сплетен.

Что ещё важно. Кросс-докинг. Товар пришёл - сразу к клиенту, никаких «да полежит пока». Доставка туда, где дорог нет – Почта России - пока жива и доставляет в труднодоступные места. Маршрутки, автобусы - нет, не шутка. Попутные грузы - мы делимся фурами с другими.

Логистика в России - это не про комфорт. Это про адаптацию, изобретательность и умение справляться с вызовами. Я считаю, что хорошая логистика - это та, которой клиент вообще не замечает. Он просто получает свою посылку. Быстро. И с улыбкой. И именно к такой логистике нужно идти.

🛒 Владислав Бакальчук

Друзья, 1 апреля - отличный день для новостей. Особенно если это новости от «РВБ». Пока склады стоят замороженными, поставщики не могут получить свои выплаты, сотрудники жалуются на сокращения и штрафы, а компания теряет долю рынка - Мирзояны решили сделать очень важную инвестицию. Не в логистику, не в автоматизацию, не в селлеров.

Они покупают офис на Большой Ордынке. За 17 миллиардов рублей. Это практически весь бюджет на строительство 20+ складов, которое они же и заморозили. Прямо как в лихие девяностые: бизнес рушится, а деньги моют через недвижимость. В лучших традициях вывода активов, только теперь под брендом "цифрового ритейла".

Вы спрашиваете у меня в комментариях и сообщениях - где деньги на выплаты селлерам, логистам, подрядчикам и работникам Wildberries, Владислав? Вот они. На Ордынке, 44 тысячи квадратных метров. Или это первоапрельская шутка?

🛒 Владислав Бакальчук

5 самых доходных нелегальных бизнесов в мире

1. Захват Wildberries - доходность 331 000%
2. Наркоторговля
3. Контрафактная продукция
4. Торговля оружием
5. Торговля людьми

Друзья, а вы говорите криптовалюта, искусственный интеллект, роботизация. Старое доброе рейдерство - доходность в тысячи раз выше, чем у наркоторговли!

🛒 Владислав Бакальчук

Когда всё рушится - запускай микрозаймы!

Друзья, у братьев Мирзоян осталась одна стратегия: вытянуть из людей последнее. Реклама букмекеров, микрозаймы, обещания в духе "возьми сейчас - расплатишься потом, если сможешь". Это не бизнес. Это паразитизм на доверии людей, которые просто хотели заказать носки или чайник. РВБ открывает микрокредитную компанию под названием «Платежные технологии». С уставным капиталом в 5 миллионов рублей и руководителем из конторы, которая раньше занималась маркетинговой поддержкой и рекламой

Я всегда считал недопустимым зарабатывать на уязвимости людей. Микрозаймы и букмекеры - не то, чем должна заниматься платформа, созданная как фактически народный маркетплейс. Если у вас основной бизнес трещит по швам, обороты падают, продавцы бегут, логистика сыпется - не микрофинансовые организации нужно открывать, а навести порядок в том, что вы захватили.

Улучшить доставку, достроить склады, доработать платформу и нарастить качество клиентского сервиса. Именно так строится бизнес, а не через ссудные проценты и рекламные щиты "ставь на любимую команду". Видимо, когда идеи заканчиваются, начинается откровенное безумие. И это уже диагноз.

🛒 Владислав Бакальчук

Друзья, мои оппоненты не устают удивлять. Пока Wildberries теряет рынок, а сотрудники бегут из компании, братья Мирзоян и их команда продолжают пытаться утопить в судах ту простую и прозрачную систему, по которой WB работала и развивалась.

Уже с утра сегодня разгоняют новость об очередном иске к «ВБ Девелопмент» — якобы за что-то должны вернуть 42 млрд рублей. Повод? Как всегда, высосанный из пальца. На деле же всё наоборот: именно «РВБ» в августе прошлого года заморозила реестр платежей и отказалась оплачивать выполненные работы на миллиарды рублей. Из-за этого были остановлены более 20 объектов, и большая часть складов заморожена до сих пор.

Строительство складов при мне шло по себестоимости и даже дешевле рыночных цен. Потому что мы не «оптимизировали прибыль», а строили систему, где каждая рубль расходов был на пользу компании. Сейчас же — постоянные иски, неадекватные суммы, бредовые обвинения, госпошлины на сотни миллионов. Деньги WB сжигаются в правовом аду вместо того, чтобы инвестироваться в развитие.

В прошлом они уже пытались взыскать 37 миллиардов по другому абсурдному иску — суд встал на сторону здравого смысла и отказал. Уверен, и здесь будет так же. Жаль, что время судов и деньги компании тратятся на эту возню, вместо того чтобы строить, развивать и создавать.

🛒 Владислав Бакальчук

Юнит-экономика на маркетплейсах: почему 85% продавцов работают себе в убыток и как исправить

Друзья, сегодня хочу затронуть тему, которая должна быть обязательной в школе каждого предпринимателя. Особенно - для тех, кто работает на маркетплейсах. По данным аналитических платформ, только 15% селлеров действительно зарабатывают деньги. Остальные - в лучшем случае выходят в ноль, в худшем - работают себе в минус, считая выручку прибылью.

Проще говоря, люди не считают прибыль с единицы товара. А ведь это не сложно. Прибыль = Цена продажи – Себестоимость – Комиссии маркетплейса – Логистика – Реклама – Возвраты.

Посчитали ожидание? А потом наступает реальность: деньги заканчиваются, оборот сгорает, заказы падают - и бизнес разваливается. Кто виноват я вам показал, теперь что делать. Сесть и посчитать экономику хотя бы для 5 своих главных товаров. Добавить туда все реальные издержки — не только комиссии и себестоимость, но и рекламу, возвраты, скидки. Сделать выводы: какие товары "кормят" бизнес, а какие его топят.

В Wildberries мы просчитывали каждую модель. Продукт запускался только после расчёта. Это дисциплинирует и спасает от потерь. Напишите в комментариях: считаете ли вы юнит-экономику?

🛒 Владислав Бакальчук

Друзья, увидел интересную статистику, маркетплейсы впервые в истории обошли розницу по числу упоминаний в СМИ, а Wildberries стал лидером. Кто, как не я, внес в это вклад лично, с максимальным вовлечением 😁

805 миллионов охвата, больше миллиона упоминаний в медиа — и всё это, конечно, только потому, что кто-то где-то продаёт носки. Верим? Я верю)

Пока кто-то в 2018 году даже слово «маркетплейс» выговаривал с трудом, мы строили крупнейший e-commerce в стране. А в 2024 году вообще устроили настоящий медиатрэш. Спасибо Татьяне и Мирзоянам - без вас такой пиар бы не состоялся.

Но если убрать иронию: это не просто цифры - это знак, что онлайн-торговля победила. Не потому что она модная, а потому что она удобная, быстрая и работает.

P.S. А если кто-то из розничной торговли сейчас подумал, что вас мало упоминают в СМИ... Ну, возможно, вам стоит или развестись, или попытаться отжать у себя компанию. Говорят, срабатывает на ура.

🛒 Владислав Бакальчук

Друзья, обсудили как рос рекламный рынок в 2024. Интернет вырос на 24%, ТВ на 19%, радио — на 17%. Всё логично. А вот наружка на целых 40%. Что-то не бьётся, да?

40 % роста на фоне массовой цифровизации, нейросетей, видео, таргета, аналитики, точных метрик и рекламы по интересам. А тут - плоский видеощит на трассе, и внезапно он растёт быстрее всех. Знаете почему? Потому что это не про рынок. Это про админресурс и силовое продавливание. Когда игрока вроде Wildberries просто загоняют туда. Без согласования, без логики. Так, чтобы стать вторыми по расходам на наружку после Сбера. Хотя по реальной потребности - WB должен быть где-то в районе 49 места.

Москва и регионы завешены «руссовскими» щитами. Их стало столько, что заметность выросла не потому, что реклама стала лучше, а потому, что засветка 24/7. Когда WB был под нашим контролем, мы считали эффективность. Каждая копейка тратилась с ROI в голове. А сейчас 4.5 млрд просто подарили Russ. Только за счёт административных решений и щитов искусственно вырастили целый сегмент. Только это не про экономику. Это про откаты и лоббизм.

Вот так и рождается «аномальный» рост. Не из спроса. А из приказа.

🛒 Владислав Бакальчук

Чужая беда никого не волнует. А как было раньше?

Друзья, производственные травмы — это реальность складской работы, и избежать их полностью невозможно. Но когда я напрямую управлял компанией, была другая система ценностей: пострадавшему сотруднику помогали сразу. Не разбираясь, кто виноват, не дожидаясь огласки, не пытаясь замять ситуацию.

Что мы видим сейчас? Молодой парень получил травму на складе, но вместо помощи - попытка замолчать проблему. Телефонов на смене нет - скорую вызвать нельзя. Начальство «не хочет огласки» - значит, решать проблему тоже не будет.

Больничный? Оформлять не стали. Компенсация? Сначала обещали, потом исчезли.

Это уже не просто бюрократия, а тотальная безответственность. Сейчас, судя по всему, политика другая: не признать проблему, а спрятать её. Только вот сотрудники — не статистика. И если культура отношения к людям не изменится, то очень скоро мы увидим ещё больше таких историй.

В итоге лечение будет стоить порядка 200 тысяч и 4 месяца нетрудоспособности. Итого потери у человека составят более полумиллиона рублей, не учитывая то, что ему ещё содержать семью. Беру этот случай под свой контроль и сделаю всё, чтобы помочь человеку. А вы что думаете? Как в таких случаях должна действовать компания?

🛒 Владислав Бакальчук

ТехнологИИстика

Друзья, когда-то логистика была простой: взял товар – отвёз – передал. Сегодня всё иначе. Это сложнейшая экосистема, где ключевую роль играют автоматизация, аналитика и IT-решения. Если раньше склады работали по принципу «где место нашлось – туда и положили», то теперь – это точные алгоритмы, прогнозирующие спрос, роботы, выполняющие 90% операций, и системы, предсказывающие любые сбои.

Искусственный интеллект управляет потоками, минимизируя задержки. Big Data анализирует всё – от предпочтений покупателей до загруженности дорог. Беспилотники и автономные грузовики тестируются по всему миру, а умная логистика уже меняет рынок.

На мой взгляд, в ближайшем будущем нас ждёт полная цифровизация, массовая роботизация складов, развитие складов «последней мили», а компании будут ещё активнее использовать аналитику для прогнозирования спроса и оптимизации цепочек поставок.

Именно поэтому я создаю IT-компанию «ВБ Тех», и скоро расскажу о ней подробнее.

🛒 Владислав Бакальчук

Развестись из-за маркетплейса? Был первым, пока это не стало мейнстримом 😁

Друзья, прочитал новость, что россияне массово разводятся из-за маркетплейсов. А я думал, что развести пытаются только меня) Жду появления нового термина в юриспруденции: «развод из-за маркетплейса». Хотя, кажется, я просто опередил время.

🛒 Владислав Бакальчук

Друзья, помните, я уже писал про новогодний марафон возвратов? Тогда я говорил, что январь — время, когда магазины превращаются в пункты обратной логистики. Но, как оказалось, это была только разминка.

Февраль и март - новый уровень: несут обратно подарки, которые «не зашли». Одежда и сумки - более 10 млрд рублей. Электроника и бытовая техника - более 10 млрд. Отношение к покупкам становится потребительским в худшем смысле: «куплю, поношу пару дней, потом верну». Это банальная безответственность, которая ведёт к убыткам и дополнительным расходам для бизнеса.

В итоге 20,5 млрд рублей отправляются в обратный поток, а 30–40% этих денег снова уходят на покупки. Это уже не торговля, а какое-то финансовое перетягивание каната.

За бесконечные возвраты платят все - маркетплейсы, продавцы, логисты. Затраты на логистику растут, цены повышаются, а настоящие предприниматели страдают.

На мой взгляд нужно ужесточать правила возврата – вводить ограничения на «разовые» покупки и контролировать «примерочных» покупателей – тех, кто заказывает сразу пять пар кроссовок, а потом возвращает четыре. Потому что если ничего не менять, скоро любой онлайн-заказ превратится в одноразовую аренду вещей за счёт бизнеса.

🛒 Владислав Бакальчук

Друзья, за последние годы я понял, что самое ценное – это смена среды. Когда ты не просто приезжаешь куда-то на пару дней, а действительно живёшь в новом городе, адаптируешься, впитываешь местный колорит, работаешь, ведёшь привычный ритм жизни, но в совершенно другом окружении. Мы часто снимали дома и жили по 1-2 месяца в Сочи, Питере, Дубае и Анталье. Это не было «отпуском», это была смена локации без потери продуктивности.

В Сочи днём ты можешь работать с видом на горы или море, а вечером оказаться на вершине Красной Поляны или гулять по олимпийскому парку. Питер – это атмосфера. Здесь ты можешь просто идти по улицам и чувствовать себя в центре истории, вдохновляться, думать по-другому. Дубай – это про амбиции. Тут ты перестаёшь мыслить мелко – просто потому, что вокруг всё сделано на максимуме. Анталья – это сочетание природы, удобства и расслабленной жизни. Отличное место для временной базы, если хочется выйти из суеты мегаполисов, но при этом не выпадать из работы.

Когда ты работаешь в одном и том же месте, мысли зацикливаются. Смена города – это всегда перезагрузка мозга. Тем более сейчас многие вакансии позволяют работать из любой точки мира. Главное – хороший интернет и дисциплина. ем больше ты находишься в разных культурах, тем больше ты привыкаешь к их стилю жизни, людям и видишь, как можно по-другому, перенимаешь лучшие практики. Такой опыт даёт чёткое понимание, где тебе комфортно, а где нет. Возможно, в будущем ты решишь инвестировать в недвижимость в одном из этих городов или даже перенесёшь туда часть бизнеса.

Я уверен, что возможность жить в разных местах – это ключ к развитию. Это даёт понимание, что ты не привязан к одной точке, можешь выбирать, менять, искать то, что подходит именно тебе. Так что если есть возможность – пробуйте, экспериментируйте, поживите в новых местах. Это действительно меняет взгляд на мир.

🛒 Владислав Бакальчук

Друзья, прочитал новость, что маркетплейсы виноваты в инфляции. Конечно, а ещё в смене климата, мировом заговоре и исчезновении мамонтов. Очередные "экономисты" говорят, что мы "обрушиваем цены" и "стимулируем россиян делать спонтанные покупки".

Вы только вдумайтесь в этот шедевр экономической мысли: Wildberries и Ozon виноваты в инфляции! Не Центробанк, не финансовая политика, не эмиссия денег, не огромные прибыли банков, а… мы. При этом маркетплейсы сейчас дают 5% ВВП и идет быстрый рост за счет эффективности и низкой цены, что как раз сдерживает инфляцию!

Но это же так удобно – вместо поиска реальных причин просто назначить виноватого. У маркетплейсов прибыль - порядка 1% от оборота. Это и есть сверхприбыль? За то, чтобы мочить банки за триллионные прибыли не оплачено, а за маркетплейсы "потрачено"?

Больше всего мне нравится вот эта идея: "Если маркетплейсы прекратят делать скидки, то произойдёт цепочка банкротств поставщиков". То есть выгодные продажи селлеров зависят от скидок маркетплейсов? Получается проблема не в нас, а в системе, где розница привыкла к постоянным акциям.

На самом деле маркетплейсы спасли предпринимателей в пандемию и дали огромный толчок к развитию малого бизнеса в стране. Без нас, с учётом аренды и всех затрат, большинство магазинов уже бы давно закрылись. Но вместо этого нам рассказывают, что именно мы – зло. Так что, господа экономисты, может, пора перестать искать виноватых там, где их нет? Или вам просто неудобно говорить, кто зарабатывает настоящие сверхприбыли?

🛒 Владислав Бакальчук

Гениальные управленцы креативщики РВБ

Друзья, вы ведь помните логотип КИА? А теперь посмотрите на лого КИМ. Почувствуйте разницу… Ах да, её нет.

Но это ещё не всё. Эти «креативщики» не смогли даже свой логотип придумать, а просто срисовали с РЖД (хотя варианты были). Недавно анонсировали очередное непонятное приложение Wibes. Сравните сами с Vibe Dating App: Meet People)

Видимо, сидели такие в офисе и думали:
- «Так, а давайте возьмём что-нибудь узнаваемое, но чуточку переделаем?»
- «Гениально! Никто не заметит!»

Всё по классике: воровать чужие идеи, пускать пыль в глаза и рассказывать, как у них всё прекрасно.

🛒 Владислав Бакальчук

Маркетплейсы против торговых центров и магазинов: что будет с ними в ближайшие 5 лет?

Друзья, когда-то мы ходили в магазины не только за покупками, но и за эмоциями. Нам нужно было примерить, повертеть в руках, включить, надеть, да и просто посмотреть что же нового появилось в магазинах. Сегодня эмоции – это витрины маркетплейсов , уведомление о доставке товаров в ПВЗ и курьер на пороге, который практически сразу привез нужный товар по цене ниже, чем в торговых центрах. Все это ведет к тому, что классические магазины не могут конкурировать. Нет смысла платить аренду в торговом центре, если тот же товар можно продавать онлайн без огромных издержек.

Автомобили, бытовая техника, гаджеты, книги, одежда, детские товары, косметика и ещё огромный список всего уже давно продаётся на маркетплейсах дешевле чем в ТЦ и магазинах. Кстати, найдете то, чего нет на маркетплейсах, но есть в офлайне, кроме продуктов и алкоголя? Пишите в комментариях, если нашли такие товары, самому любопытно)

Уже сейчас мы видим, как сети ПВЗ вытесняют торговые точки – слишком дорого их содержать. Первыми уйдут магазины электроники, одежды и косметики. Оставшиеся станут шоурумами. Никто не хочет ждать доставку, если товар можно забрать сразу. Но покупать его в офлайне – невыгодно. Поэтому магазины превратятся в точки самовывоза, где можно посмотреть, пощупать и сразу оформить заказ на маркетплейсе.

Торговые центры превратятся в развлекательные хабы. Вместо бутиков – фуд-корты, кинотеатры, аттракционы, зоны отдыха. Магазины там станут скорее витринами брендов, а не точками продаж. "Магазины у дома" пока выживут, но ненадолго. Сейчас их держат низкие налоги и высокая маржа. Но как только крупные игроки зайдут в сегмент быстрых поставок, мелкие ритейлеры начнут массово закрываться. Вопрос не в том, выживет ли офлайн, а в том, насколько быстро он адаптируется.

🛒 Владислав Бакальчук

Падение доли Wildberries в e-com

Друзья, просто вдумайтесь: ещё недавно ВБ контролировал более 40% рынка e-com в России. А теперь? 33% и дальше только вниз. Ozon'у даже сверхусилия не понадобились, он просто работал – улучшал условия для продавцов, расширял логистику, делал платформу удобной, а гениальные управленцы WB в это время выводили деньги, душили селлеров, устраивали хаос со складами и вели себя как решалы из 90-х.

В итоге селлеры свалили, покупатели тоже начали перетекать, а Wildberries теперь делает вид, что всё в порядке. Но нет, не в порядке. Всё рушится, и это видно по цифрам. Когда-то ВБ рос на 80-100% в год, сейчас этот показатель еле дышит на 33%, если такими темпами продолжится, через год WB может даже не быть лидером.

А всё почему? Потому что вместо развития занимаются самопожиранием. Вместо того, чтобы строить нормальный маркетплейс, выдавливают деньги из продавцов. Вместо того, чтобы думать о будущем, увольняют нормальных людей и создают в компании атмосферу страха.

🛒 Владислав Бакальчук

Девушки, с 8 марта!

Сегодня тот день, когда все самые тёплые слова вам – сильным, целеустремлённым, невероятным. Вы не просто вдохновляете, вы создаёте, развиваете, ведёте вперёд.

В Wildberries всегда работало и работает огромное количество девушек – и я знаю, что многие из вас даже сегодня, в праздничный день, трудятся, чтобы миллионы людей получили свои подарки, заказы и радость. Операторы, сборщицы, курьеры, селлеры, программисты, аналитики, дизайнеры – тысячи девушек сегодня вместо того, чтобы пить кофе с тюльпанами, следят за процессами, решают задачи, делают мир удобнее. Огромное спасибо вам! За ваш труд, за ваше терпение, за то, что даже в хаосе вы остаётесь невероятно собранными, добрыми, внимательными к деталям.

Сегодня поздравляю не только тех, кто отдыхает, но и особенно тех, кто проводит 8 марта на работе. Вы – настоящие герои, которые делают так, чтобы у других людей был праздник. И я желаю вам, чтобы этот праздник, пусть даже с небольшой задержкой, пришёл и к вам – с самыми искренними словами благодарности и любви.

С праздником! Будьте счастливы, любимы и пусть все ваши мечты сбываются! 💐

🛒 Владислав Бакальчук

Как выглядело бы 8 марта без мигрантов?

Друзья, давайте поговорим честно. Сейчас в обществе много эмоций по поводу мигрантов. Кто-то говорит, что они создают проблемы, кто-то требует ограничений. Но есть и другая сторона медали.

Мигранты бывают разными. Есть те, кто действительно хочет работать, платить налоги и строить нормальный бизнес в России. Это не про палатки с шаурмой у метро. Это про ребят, которые открывают пекарни, салоны, автосервисы, работают на складах, в логистике, в строительстве. Так что с 8 марта, да и любыми праздниками? Без курьеров, водителей, сборщиков, грузчиков? Никаких цветов, подарков, быстрой доставки. Они – часть экономики, и если убрать всех, кто работает легально, бизнес просто остановится.

Не мигранты, а граждане России. Сейчас отношение к приезжим, как к тем, кто приехал, вывел деньги в свои страны и уехал. Считаю, что этих людей сразу после приезда в Россию нужно адаптировать к жизни в стране: обучать языку, культуре, истории. Такие люди в будущем станут полезны, как для экономики страны, так и для демографии. Если эти, экономически активные люди захотят стать частью нашего общества, то мы должны будем их принять.

Так что давайте не вешать ярлыки, а подходить к вопросу разумно. Потому что бизнес, логистика, да и просто удобство нашей жизни – во многом зависят от людей, которые готовы работать.

🛒 Владислав Бакальчук

Как оптимизировать склады и сделать их эффективнее?

Складская логистика – это сердце любого e-commerce. Без нее не будет ни скорости, ни качества, ни нормального сервиса. Но в России многие склады работают по старинке, а это значит – медленная обработка заказов, ошибки, потери времени и денег.

Главная проблема складов – огромное количество ручного труда, из-за чего падает скорость и растут издержки. Что делать? Внедрять WMS-системы (Warehouse Management System). Они оптимизируют хранение, сборку и отгрузку товаров. Запускать роботизированные конвейеры и сортировщики – ускоряют работу в разы. Автоматизировать учет – снижает вероятность ошибок. Пример? Amazon (нет, не русский)) уже давно сделал ставку на роботов, и это позволило ему уменьшить расходы на складскую логистику на 20%. Почему мы не можем сделать так же?

Многие склады до сих пор работают по принципу "складируем, где есть место". В итоге хаос, пробки и медленная обработка заказов. Что делать? Создать вертикальное хранение – многоярусные стеллажи и автоматические системы размещения товаров. Зонировать склады – четкое разделить на зоны хранения, сборки и отгрузки. Предусмотреть динамическое размещение – самые популярные товары должны быть ближе к выходу. Результат: экономия места, быстрее обработка заказов, меньше хаоса.

На складах WIldberries есть сотрудники, которые за рабочую смену умудряются сделать 8000 пиков, это и есть эффективность, но это скорее исключение, чем правило. Автоматизация важна, но без людей она не работает. Что делать? Чтобы персонал не терял время впустую: Внедряем мотивационные программы – скорость + качество = бонусы. Используем носимые устройства – сканеры, планшеты, голосовые ассистенты. Оптимизируем графики работы – учитываем пиковые нагрузки и перераспределяем персонал.

Склады - часть огромной логистической системы. Чтобы они не превращались в склады забытого хлама, нужно внедрять Big Data и аналитику – предсказываем спрос и регулируем запасы. Использовать Интернет вещей (IoT) – датчики следят за температурой, влажностью, состоянием товаров. Оптимизировать транспортные потоки – сокращаем время простоя машин и ускоряем отгрузку.

Дочитали? Спасибо) Теперь вывод:
Оптимизация складов – это не разовая акция, а постоянный процесс. Без вложений в автоматизацию, зонирование, технологии и персонал логистика будет работать как 20 лет назад – медленно и дорого. Компании, которые уже инвестируют в современные склады, получат ключевое конкурентное преимущество. А те, кто этого не сделает, рискуют просто не выдержать конкуренции.

🛒 Владислав Бакальчук

Неудачная попытка замять дело в Рязани

Друзья, когда обычного сотрудника ВБД похищают, избивают и пытают – это, по мнению некоторых, не преступление. Это «не удалось установить, кто именно виноват». Так нападавшие пытались продавить полицию Рязани, когда стало понятно, что дело «пахнет жареным». Ну а что, классическая схема – если избили и не оставили автографа на лбу, значит, никто не виноват, идите дальше.

Но прокуратура решила иначе. Решила, что законы в России все-таки еще работают, и откровенный бред – это откровенный бред. Отказ в возбуждении уголовного дела отменён как незаконный. Постановление вынесено: дело снова возбуждено.

А теперь внимание – что ждет тех, кто пытался это замять? Жду, когда один из участников схемы начнет сдавать подельников и заказчиков. Оно всегда так – как только жареным запахнет, дружба резко заканчивается. И в этот раз будет точно так же. Продолжаю верить в правосудие.

🛒 Владислав Бакальчук

Друзья, поддержу начинающих блогеров. На ютуб-канале "НА ХАЙПЕ" вышло интервью Сергея Ануфриева и Александра Хомича, в котором они рассказывают о том, что ждёт бизнес в России и Белоруссии.

Ключевые темы интервью:
О развитии Wildberries
О рынке складской недвижимости
О жёнах, детях, хобби, путешествиях и планах на будущее.
Инсайды по бизнесу

Разговор получился максимально откровенным – без лишнего шума и пиара, только факты и аналитика.
👉 Смотрите полную версию по ссылке: YouTube

Провал «русского Amazonа»

Друзья, помните как директорат РВБ заявлял, что без меня WB станет только сильнее, а с новыми "гениальными управленцами" вообще улетит в космос. Насчёт космоса не уверен, а вот дно пробили.

Итак, к фактам. Рост оборота Wildberries упал до 33%, когда при мне в 2024 году он доходил до 67%, а в целом держался в районе 62%. Если рассматривать помесячно, то после моего ухода только отрицательный рост тренд. Такими темпами к концу 2025 года рост оборота опустится до 0.

Пока WB был машиной роста, зарабатывали все, а теперь сорвали стоп-кран. Судя по всему, эти управленцы попадут в историю, им можно создавать классический учебник по управленческим провалам. Если так пойдёт дальше, WB станет не Амазоном, а пособием о том, как обанкротить успешный бизнес за год.

Главное, конечно, не отвлекаться на реальные проблемы. Надо больше судов, больше штрафов, больше увольнений неугодных – это же куда важнее, чем продажи, клиенты и развитие. Ну и, конечно, не забывайте рассказывать, что «всё под контролем». Ещё немного такого «успеха», и WB можно будет внести в Красную книгу исчезающих компаний. Но я верю, что успею спасти компанию.

🛒 Владислав Бакальчук

WB Job: работа без бюрократии

Друзья, я всегда считал, что скорость и удобство – главное в любой системе, особенно в работе. Расскажу вам о WB Job – приложения, которое позволяет сотрудникам сразу же выходить на работу, без оформления кучи бумаг и долгих согласований.

Как это работает?
– Заходишь в приложение
– Выбираешь склад
– Выходишь на смену в тот же день

Помимо этого мы сделали так, что в приложении можно было узнать сколько ты заработал, заказать необходимые справки, посмотреть тарифы, прочитать новости компании /склада и получить обратную связь. Это не просто удобство для сотрудников, но и новый уровень эффективности для компании. Мы смогли избавиться от излишней бумажной волокиты и оптимизировать HR-процессы. Больше не нужно стало неделями ждать оформления – работа начиналась моментально.

Вместо бесконечных бумажек – реальная занятость и быстрый доступ к работе. Считаю, что именно так должны выглядеть современные технологии в управлении персоналом. А вы как считаете?

🛒 Владислав Бакальчук

Друзья, сегодня Прощёное воскресенье.

Прошу прощения у всех, кто оказался втянут в хаос, который сейчас происходит в Wildberries. У сотрудников, которые постоянно сталкиваются с несправедливостью, снижением зарплаты и задержкой выплат. У селлеров, для которых работа с маркетплейсом превратилась в постоянный стресс. У логистов, которым в буквальном смысле вставляют палки в колеса. У покупателей, которые уже не могут рассчитывать на сервис, к которому привыкли.

Мне искренне жаль, что компания, которую мы строили 20 лет, сегодня стала местом, где царят бюрократия, страх и давление. Я чувствую ответственность за то, что происходит, потому что знаю – так быть не должно. Если кто-то чувствует обиду на меня – простите. Уверен, что время расставит всё по местам.

🛒 Владислав Бакальчук

Ни в сказке сказать, ни пером описать

Друзья, сегодня состоялось судебное заседание по разделу нашего с Татьяной имущества. Мы думали, что оно будет последним, поскольку сегодня завершалось рассмотрение дела по существу. После выступления представителей в прениях и репликах суд завершил производство по делу и удалился в совещательную комнату для вынесения долгожданного решения.

Готовы?

Пока все ждали решение, в кабинете судьи раздался телефонный звонок. Через некоторое время в суде внезапно объявили чрезвычайную ситуацию, всех, кто был в здании было приказано эвакуировать. Мои представители и представители Татьяны самоотверженно оставались в зале,чтобы суд огласил решение. Все были готовы дождаться выхода судьи из совещательной комнаты для оглашения судебного акта.

Тем не менее, через некоторое время моих представителей и представителей Татьяны все же попросили выйти из здания.

Все ждали на улице около часа, за это время к суду успели подъехать:
- полицейская машина;
- машина скорой помощи.

Обе машины сразу отъехали от здания суда. Кинологов, пожарных, саперов иных специалистов, которых принято вызывать при эвакуации никто не видел. Не было даже бригад, которые должны были осмотреть суд.

В итоге наших представителей попросили вернуться в зал заседания для оглашения судебного акта. Дальше - больше! Произошло невероятное - вместо решения судья вышла, начала оглашать судебный акт, которым она возобновила производство для установления «новых обстоятельств» (казалось бы, что еще нового можно установить после 13 заседаний).

К сожалению, не можем разглашать содержание определения, но можем точно сказать, что изначально суд удалился для вынесения решения по существу. Что могло произойти за эти полтора часа? Мы можем только гадать, почему, после завершения исследования всех доказательств, выслушивания позиций сторон, прений и реплик, судья, удалившись в совещательную комнату, приняла решение начать рассмотрения дела заново.

Удивительное совпадение, что именно сегодня, именно при вынесении судебного решения по нашему разделу имущества, была объявлена внезапная эвакуация. Все это вызывает огромное количество вопросов и подозрений.

Несмотря ни на что, мы уверены в российском правосудии и все разрешится по справедливости!

🛒 Владислав Бакальчук

ПВЗ. Запретить нельзя оставить

Друзья, с интересом прочитал об очередной инновационной инициативе ФАС (это та, которая одобрила вывод моих денег в РВБ) о закрытии ПВЗ, которая якобы поможет малому бизнесу в небольших городах.

В 2010 году я был в Новомосковске (Тульская область), проехал по улицам – на каждой было по паре магазинов одежды. Сейчас они закрыты. Вместо них сначала появились торговые центры, а потом – пункты выдачи заказов. Люди больше не хотят тратить время на поездки по магазинам, когда можно забрать заказ в 300 метрах от дома или получить его с курьером. Это не только экономия времени, но и удобство, к которому мы все привыкли.

Когда мы запускали ПВЗ, многие говорили: «Зачем это нужно? Люди привыкли ходить по магазинам, трогать вещи руками». Но время расставило всё на свои места. Оставлять или закрывать? Пишите в комментариях.

UPD: пишут, что ФАС опровергла

🛒 Владислав Бакальчук

Роботы будущего и бюрократы прошлого

Друзья, очередная новость из мира «эффективного менеджмента» Мирзоянов в Wildberries. Пока они продолжают рассказывать сказки о том, как внедряют инновации и автоматизацию, в реальности всё сводится к тому, что они не могут справиться с простой задачей. Я уже рассказывал как роботы появились на складах.

Напомню, ещё в прошлом году Wildberries приобрел роботов Kuka для автоматизации складских процессов, но они так и остались стоять в углу. Программное обеспечение оказалось слишком сложным для новых руководителей компании. Вместо того чтобы поднимать эффективность складов и снижать затраты на персонал, Мирзояны увязли в бюрократии и неспособности управлять роботами.

Пока в мире компании переходят на автоматизированные комплексы и мобильных роботов, в Wildberries пытаются работать руками. Ирония в том, что раньше мы шагали в ногу с технологиями, а теперь топчемся на месте, погружаясь в бюрократию и хаос. Если вы не можете настроить нескольких роботов – как вы вообще собираетесь управлять современной компанией?

Когда я вернусь в Wildberries, мы действительно внедрим роботизацию на складах, а не будем заниматься показухой и громкими заявлениями без результата.

🛒 Владислав Бакальчук

Друзья, как вы уже знаете, апелляция отказала Татьяне в иске ко мне на 37 млрд. Сегодня так же была рассмотрена моя апелляция по делу о незаконном выводе активов Wildberries в РВБ. Напомню, это та самая история, где Арбитражный суд Московской области ухитрился рассмотреть наш иск объёмом более 60 страниц всего за одно заседание, игнорируя все доказательства и отклоняя все запросы на предоставление документов.

Честно скажу – ожидания изначально были не самые радужные. У наших оппонентов, которым так понравилось играть в "рейдеров", есть довольно своеобразное понимание законности и справедливости. Мирзояны не останавливаются ни перед чем, чтобы удержать контроль над активами Wildberries. Но я не собираюсь сдаваться, следующая остановка - кассация.

Wildberries – это не только бизнес, это огромный труд, вложенный мною и моей командой, это возможности для миллионов предпринимателей, это компания, которая должна жить и развиваться, а не погрязать в бюрократии и личных интересах тех, кто думает лишь о себе. Впереди – много работы, но я верю, что правда восторжествует.

🛒 Владислав Бакальчук

https://rapsinews.ru/judicial_news/20250226/310662798.html

С Днём защитника Отечества!

Друзья, на мой взгляд это праздник не только военных, но и всех, кто защищает свою страну, независимо от того, в какой сфере. В жизни, в бизнесе, в семье – у каждого из нас есть что защищать. Иногда приходится отстаивать правду, даже когда против тебя выставляют «целый арсенал». Главное – не сдаваться, держать удар и знать, за что ты стоишь.

Как-то я сфотографировался у Царь-пушки. Символично, ведь она – не просто артефакт истории, а настоящий символ силы и готовности отстоять своё. Говорят, что из неё никогда не стреляли в военных конфликтах, но её одного вида хватало, чтобы показать: Россия – страна, которую не сломить.

Пусть ваша «царь-пушка» всегда будет наготове – но стрелять из неё не придётся, с праздником!

🛒 Владислав Бакальчук

Мирзояны идут по сценарию Демпартии США – давление, бюрократия, цензура, увольнения неугодных

Друзья, наблюдая за тем, что сейчас происходит в Wildberries, я всё чаще ловлю себя на мысли: Мирзояны просто копируют повадки Демократической партии США. Давят на все ветви власти, на правоохранительную и судебную системы.

Захват СМИ и тотальная пропаганда
Они скупили все возможные СМИ и телеграм-каналы, чтобы ежедневно рассказывать, как всё замечательно, как бизнес процветает, как Бакальчук уже всё проиграл. Любой альтернативной точке зрения просто не дают прохода, банально затыкают рот и запугивают журналистов и блогеров.

Репрессии против неугодных
Любая поддержка меня – это уже повод для увольнения. В Wildberries прямо сейчас работает принцип: «поддерживаешь Бакальчука – на выход». Людей выдавливают, увольняют, устраивают проверки, лишь бы устранить тех, кто говорит правду.

Засилье бюрократии
Когда мы строили WB, компания работала быстро, как слаженный механизм. Теперь же – это огромная, трясущаяся бюрократическая махина, где каждое решение проходит через десятки согласований и одобрений «правильных» людей. Инновационные идеи старой команды даже не рассматриваются.

Показная стабильность, за которой скрывается хаос
Они, как демократы в США, создают иллюзию контроля. Рассказывают, что WB на вершине, что у компании всё в порядке… А в реальности – WB проиграл по капитализации Ozon, селлеры массово уходят, покупатели жалуются на ухудшение сервиса, сотрудники уже устали от беспредела.

Всё пойдёт по сценарию: сначала цензура, потом массовые репрессии, потом кризис, потом принятие. Мирзояны могут рассказывать сказки, но рынок не обманешь – WB уже теряет позиции. И знаете, что будет дальше?

🛒 Владислав Бакальчук

Роботы и роботы: каким я вижу склады будущего в Wildberries

Друзья, давайте представим идеальный мир, где Wildberries инвестирует не в покупку ненужных зданий и уличную рекламу, а в развитие технологий и оптимизацию процессов. Где вместо того, чтобы затыкать кадровые дыры наймом огромной массы людей, компания делает ставку на полностью роботизированные склады. Склады – сердце маркетплейса. Именно здесь закладывается скорость, точность и удобство для клиентов. И если Wildberries хочет остаться лидером, а не догоняющим, то нам нужна максимальная автоматизация, с подключением ИИ.

Как это будет работать?
Роботизированные системы – перемещение товаров на складе без участия человека.
Автоматическая сортировка – роботы собирают заказы и перемещают их в зоны отправки.

Amazon с помощью мобильных роботов сократил издержки на 20%. В России пока боятся длинных сроков окупаемости (10-20 лет), но Wildberries – это уникальная компания, которая может себе позволить инвестировать в будущее, а не латать дыры в настоящем. План минимум: пилотный проект роботизированного склада в одном из регионов. План максимум: создать инновационный склад, который задаст новый стандарт для всей отрасли. Это сложный, но единственно верный путь, если мы хотим, чтобы Wildberries снова был №1.

🛒 Владислав Бакальчук

Мне в бот прислали. Крик души от работника Wildberries:
Печально это все 😥
Мы все были частью этого механизма на развитие, а сейчас, например, новый руководитель Фадеев в Мск, говорит так. У меня есть замы, пусть делают, а я уехал на заседание в Думу. И пофигу человеку что у него происходит, он просто сидит , просто все разваливает и просто пересылает данные своему руководству что у него Электросталь выросла в несколько раз по показателям за период его правления, и даже мозгов нет проверить ну или хотя бы уж на край попросить разрабов дать данные верные 🤦‍♀️

С масштабных воров снимают блоки, идите ребята и воруйте дальше на миллионы, людей, которые просто не удобны, наоборот блокируют или уговаривают писать заявления на ГПХ , чтоб обманом потом так же заблокировать, юристы ставят свои тачки на маршруты, другие юристы руководствуются межнациональными взглядами. Полный хаос. Нет ни мозгов, нет чести, нет достоинства, даже уважения у них к самим себе нет что уж говорить про их отношение к другим людям и их труду . Я не гений и может далеко не умнейший человек в этой цепочке, но всегда хотела и люди хотели и была возможность развиваться и все развивались.

Мне очень обидно за всех
Люди работали на перспективу, начинали с нуля, вкладывали в себя и в компанию для будущего, а кто-то пришел, нихрена не делает, свесил ножки и сидит на всем готовом, обсирая труды людей которые это строили, да еще и на хорошую зарплату, в то время как эти люди начинали свою карьеру с нуля и заслуженно заработали свои деньги, а эти машут шашками и сносят людей пользуясь своим положением. Коммуникации ноль, только контролируемое размножение деградантов! Одно диктаторство!

🛒 Владислав Бакальчук

Wildberries и Татьяна - В С Ё

Вот и дождались. WB впервые уступил Ozon по капитализации, а в списке миллиардеров Forbes вместо Татьяны – Мирзоян. Кто-то удивлён? Я – нет. Последние полгода я говорил одно и оказался прав: хаос, падение, уничтожение Wildberries. WB был машиной, работавшей на победу, а теперь – это просто история о том, как потерять рынок за несколько месяцев.

Раньше каждый день был битвой: за клиентов, за технологии, за скорость, за удобство. Сейчас – битва за выведение денег, откаты и мутные схемы. WB уже не лидер. Он теряет не только капитализацию, но и деньги, клиентов, продавцов. Система ломается, потому что ей управляют не те люди. Вместо амбиций – хаос. Вместо развития – постоянные скандалы. Вместо рывка вперёд – проигрыш Ozon.

А Татьяны уже нет в рейтингах. По уставу РВБ – она фактически никто, но Wildberries от этого не легче. Меня "ушли" – и что? Компания, которую я строил годами, теряет позиции за считанные месяцы. Кому это выгодно? Да мы все знаем кому. Но главный вопрос другой: WB ещё можно спасти?

Я уверен в том, что можно, а вы? Пишите в комментариях

🛒 Владислав Бакальчук

Друзья, у меня для вас две новости.

Заседание суда снова было перенесено. Все доказательства были предоставлены уже давно, ничего нового.

Теперь хорошая. До конца зимы надеюсь всё решится. Перенесли на 28 февраля (это лучше чем на 29)

🛒 Владислав Бакальчук

Рынок e-com растёт

Друзья, помните, сколько в последний год было разговоров о том, что маркетплейсам станет тяжелее? Ограничения, новые законы, требования, попытки всё зарегулировать… Но что мы видим? Рынок электронной торговли в России продолжает расти.

Только за 2024 год онлайн-продажи выросли на 41%, а объём составил почти 9 трлн рублей! Оборот Wildberries за 2024 год составил 4 триллиона рублей, рост 52% к 2023, бОльшая часть из которых пришлась на первую половину года. Напомню, год назад оборот WB показал рост 80% к предыдущему году.

Доля e-commerce продолжает расти. Это значит, что люди продолжают переходить на онлайн-шопинг, доверять цифровым площадкам и ценить удобство маркетплейсов. Как я и говорил в одном из своих постов про тренды – ограничения и бюрократия не способны остановить прогресс.

Да, будет падение роста, но бизнес всегда найдёт выход, если есть спрос. Покупатели выбирают удобство, технологии и широкий ассортимент. А это значит, что маркетплейсы – это не просто тренд, а новая реальность торговли.

🛒 Владислав Бакальчук

«Эффект бабочки Wildberries»

У кого было так, что открываешь приложение, листаешь ленту, видишь что-то интересное, добавляешь в корзину… и всё, внутри лёгкое чувство удовольствия? А потом этот товар приезжает, ты его даже не всегда используешь, но сам факт, что он теперь у тебя есть – приносит кайф.

Друзья, в продолжение вчерашней темы подписчица прислала ролик. Это и есть «эффект Wildberries» – когда не вещь сама по себе важна, а процесс выбора, заказа, ожидания и распаковки. Всё дело в дофамине – гормоне удовольствия. Современные маркетплейсы научились превращать каждую покупку в маленький праздник. Лёгкий доступ, быстрая доставка, простая система скидок – всё это подталкивает людей к новым покупкам.

Кто-то говорит, что это плохо, что люди покупают больше, чем нужно. А я считаю, что если это делает людей счастливее – значит, маркетплейсы двигаются в правильном направлении. Но тут важно соблюдать баланс: вещи должны радовать, а не превращаться в залежи ненужного.

У кого в корзине висит что-то, что вы просто не можете удалить, потому что "ну вдруг пригодится"?

🛒 Владислав Бакальчук

WB зависимость

Друзья, пока весь мир борется с настоящими зависимостями, увидел в новостях, что очередные наши "эксперты" нашли новую угрозу – шопоголизм на маркетплейсах. Оказывается, если вы листаете каталог Wildberries, а не читаете книги по саморазвитию, то вам срочно нужна помощь.

Заказали 10 пар носков по акции? Внимание, зависимость! Любите скидки и не можете пройти мимо раздела «Подобрали для вас»? Симптомы усугубляются! Проверяете статус доставки 5 раз в день? Всё, срочно отключайте интернет и бегите в лес, пока не поздно!

Шутки шутками, но давайте разберёмся. Такое случается, но встречается не часто. Люди покупали и будут покупать, потому что удобно, быстро и выгодно. Это не зависимость, а новая норма жизни, где за пару кликов можно получить всё, что нужно. А ещё – поддерживать селлеров, малый бизнес и экономику страны. Конечно, если человек берёт кредиты на ненужные покупки – это проблема. Но давайте не будем обвинять маркетплейсы в том, что у кого-то слабый самоконтроль.

И читайте книги)

🛒 Владислав Бакальчук

Друзья, с Днём всех влюблённых!

Этот год явно научил меня разбираться в отношениях 😁 Развод официально оформлен, а значит, самое время признаться в любви… к вам.

Вы – самые верные, преданные и активные. Вместо банальных валентинок – ваши комментарии, вместо букетов – обсуждения, вместо романтических встреч – горячие разоблачения и расследования. И с каждым днём наша "семья" только растёт!

Говорят, любовь проверяется трудностями. Ну, раз мы пережили суды и попытки замалчивания проблем – значит, наши отношения точно крепкие. Спасибо вам за поддержку, за то, что делитесь историями, помогаете освещать важные темы и не даёте замалчивать правду!

Любите и будьте любимыми! И, если что, помните: из отношений можно выйти, из моего канала – никогда)

🛒 Владислав Бакальчук

Надзор за Russпотребнадзором. Глава II.

Друзья, состоялось очередное заседание по делу о нарушении прав потребителей РВБ. Пока заседание отложено, но уже сейчас складывается довольно интересная картина.

Во-первых, Роспотребнадзор заявил ходатайство о привлечении к делу в качестве третьего лица… самой компании РВБ. Напомню, именно Роспотребнадзор ранее отказался возбуждать административные дела против РВБ, фактически разрешив им игнорировать Закон о защите прав потребителей.

Во-вторых, произошло еще более забавное событие. Роспотребнадзор предоставил материалы административного дела, но без приложений к моему заявлению. Просто «случайно» исчезли все доказательства фактов нарушений. Представитель ведомства даже не смог объяснить, куда делись эти документы. Совпадение? Не думаю.

Напомню, что речь идет о системных нарушениях: на сайте Wildberries потребители не получают полной информации о продавцах, а сама площадка вводит покупателей в заблуждение. Но, видимо, в Роспотребнадзоре решили, что нет доказательств – нет и проблемы. Следующее заседание будет уже с «новым» участником – РВБ. Посмотрим, что они скажут.

🛒 Владислав Бакальчук

О ситуации с обманутыми селлерами

Друзья, на днях общался с представителем наших мастеров, продававших свои изделия на американской площадке Inspire Uplift, которых в итоге оставили без выплат. Люди годами развивали свои магазины, поставляли российские товары ручной работы в США и Европу, а в итоге столкнулись с откровенным мошенничеством. Весной 2024-го владельцы платформы - американец Аарон Уоллес и пакистанец Ясин Рехман начали затягивать выплаты, кормить обещаниями, а потом просто пропали. Итог: 250 000$ долга.

Это не просто невыплаченные деньги - это потерянные ресурсы, месяцы работы впустую. Наши люди не могут в одиночку бороться с этим международным беспределом, поэтому я поддержал инициативу повторного обращения в российские госорганы, чтобы они вмешались в ситуацию и помогли нашим предпринимателям вернуть свои деньги.

Возможно, потребуется подключать не только профильные министерства и депутатов Государственной думы, но и дипломатические каналы МИД. Самостоятельно защитить свои интересы на международном правовом поле селлеры площадки Inspire Uplift не смогут, поэтому призываю вас помочь по всем возможным каналам.

Обманутые селлеры уже отправили более 120 жалоб в посольство Пакистана и министерство торговли этой страны. Ответа – ноль. Пока только размытые обещания. Значит, будем добиваться реакции другими способами.

🛒 Владислав Бакальчук

Команда ФАС на маркетплейсы

Друзья, интересная новость – РАТЭК пожаловалась в ФАС на маркетплейсы за демпинг. Якобы онлайн-платформы искусственно занижают цены, искореняя традиционную розницу. Теперь антимонопольная служба будет разбираться, стоит ли вводить новые ограничения.

Рынок меняется. Люди выбирают маркетплейсы не потому, что их заставляют, а потому, что там удобнее, быстрее и дешевле. Покупатель в любой точке страны может получить любой товар. Да, оффлайн-торговля несет потери, на мой взгляд в ближайшем будущем тут останутся только продуктовые магазины.

Если ФАС примет жесткие меры, последствия будут предсказуемыми:
Цены вырастут. Для всех. Покупателям придется платить больше.
Малый бизнес пострадает. Многие продавцы на маркетплейсах – это небольшие предприниматели, которые могут конкурировать за счет гибкости цен. Им хотят связать руки.

Маркетплейсы адаптируются, а вот розничные сети – вряд ли. Если запретят одну модель ценообразования, маркетплейсы найдут другую. Нужно ли ограничивать маркетплейсы или пусть рынок сам решает, кто эффективнее?

🛒 Владислав Бакальчук

Друзья, немного о внутренней кухне Wildberries от одного из селлеров

🛒 Владислав Бакальчук

22 года вместе. Сегодня – официальная точка.

Друзья, наш брак с Татьяной официально расторгнут. История длиною в 22 года завершена. Конечно, это грустный момент – когда-то я гордился нашей семьёй, нашими отношениями, тем, что мы построили не только бизнес, но и жизнь. Но последние месяцы показали, что этот финал был неизбежен.

Официальное решение суда:
Брак расторгнут.
Дети остаются с мамой.
Алименты остаются с папой.

Решение предсказуемое – в России, как правило, детей оставляют с матерью. Но у меня остаётся право на встречи с детьми, и я намерен участвовать в их воспитании и поддержке во всём. Конец I главы. Начинается новая.

Что дальше?
Следующее заседание состоится 18 февраля. Там суд вынесет решение по разделу имущества.

🛒 Владислав Бакальчук

Работники складов - сердце Wildberries

Друзья, сегодня в России отмечается День работника склада – праздник людей, без которых не было бы ни логистики, ни быстрой доставки, ни самой сути маркетплейсов. Склады Вайлдберриз - это нескончаемые миры, где постоянно находится порядка ста тысяч человек, которые делают сотни миллионов перемещений товара в сутки. Это десятки миллионов площадей хранения, и с этих десятков миллионов любой товар может доехать в любой ПВЗ и по любому адресу. При этом все четко двигается и без каких-либо, ну, то есть с минимальным количеством задержек, потерь и повреждений товара.

Только благодаря самоотверженности таких людей WB сейчас живет. Без работников складов, без их знаний, маркетплейс работать не сможет, сразу вся работа встанет. Что мы в последнее время часто и наблюдаем. Я знаю, что среди моих подписчиков много таких сотрудников и вижу все ваши проблемы. От пиков и штрафов, которые перешли все мыслимые границы до голых очередей в холодных помещениях.

Несмотря на всё это, именно вы каждый день двигаете горы товаров, чтобы они приезжали к покупателям максимально быстро. Чтобы каждый товар пришел покупателю он должен пройти около 10 касаний. Приемка, упаковка, раскладка, сборка, сортировка – вся эта магия происходит благодаря вам. Поэтому там при кажущейся простоте - это огромная работа и огромный труд. Я всегда восхищался людьми, которые умеют работать в ритме нон-стоп. Это не кабинетная работа, тут каждый день – это физическая нагрузка, скорость и внимание.

Сегодня – тот самый день, когда нужно сказать спасибо складским работникам. За их терпение, скорость, внимание к деталям. С праздником!

🛒 Владислав Бакальчук

Четырёхдневка: будущее или утопия?

Друзья, пишу этот пост в потенциально выходной день – в пятницу. А кто сказал, что пятница вообще должна быть выходной? Сейчас многие обсуждают переход на четырёхдневную рабочую неделю. Кто-то видит в этом будущее, кто-то – угрозу для экономики.

Начну с самого близкого мне примера – себя и Wildberries. Бизнесменов можно сравнить с игроманами: у них не бывает рабочих и нерабочих дней. Границы стираются, и тот, кто продолжает работать, пока другие отдыхают – выигрывает. По себе могу сказать: если ты предприниматель, то ты всегда в работе. Даже не сидя в офисе – голова постоянно анализирует, решает, планирует.

Селлеры Wildberries работают так же – их бизнес не знает выходных. Как и миллионы предпринимателей по всей стране, для которых понятие "выходные" вообще не имеет смысла. Да, в госсекторе могут возникнуть сложности – новые графики приёма, перенос документов. Но я давно говорил: понятие "рабочие дни" вообще нужно упразднить. Всё должно работать 24/7, без выходных, без «приходите в понедельник».

Я не живу в парадигме рабочих и выходных дней уже 20 лет. И чем больше таких людей, тем эффективнее будет экономика. А вы сколько дней в неделю работаете? И сколько хотели бы? Пишите в комментариях

🛒 Владислав Бакальчук

Свобода, доверие, эффективность. О развитии Wildberries.

Друзья, когда мы создавали Wildberries, у нас не было цели построить обычную компанию с жесткой иерархией, где каждый шаг подчиняется приказам сверху. Мне всегда было важно, чтобы люди чувствовали свою причастность, работали на результат, а не «на начальника», и чтобы бизнес управлялся не страхом, а доверием. Именно так и должен быть выстроен бизнес, где нет классической вертикали власти, а каждый сотрудник берет на себя ответственность за результат.

В классических структурах управленец – это человек, который раздает задачи, контролирует процессы и распределяет бюджеты. Подчиненные в таких компаниях действуют строго по регламенту, ничего выдающегося в подходах к решению задач от них ждать не стоит.

В бирюзовой организации управленец – наставник, ментор, который создает условия для самостоятельности сотрудников. Задачи: убрать бюрократию, которая мешает инициативе и скорости работы. Сделать так, чтобы люди сами принимали решения, исходя из своих задач, а не бегали за согласованием к начальству. Давать командам право на ошибки – но и требовать осознанности в принятии решений. Создать среду, в которой сотрудники понимают, зачем они работают, а не просто выполняют «обязаловку» ради зарплаты.

Как это работало в Wildberries?
В WB мы внедряли многие принципы. Например:
Отсутствие классической вертикали – руководитель был больше наставником, чем начальником.
Гибкость процессов – мы могли тестировать новые идеи буквально на ходу, без согласований на месяцы вперед.
Самоуправляемые команды – отделы и департаменты принимали решения внутри себя, без жестких рамок сверху.
Гибкость и эффективность, а не жесткость и бюрократия – никакого заполнения бесконечных отчетов ради отчетов, только действия, приносящие результат.

Такой подход – это не просто мода, это будущее бизнеса. Так сейчас строятся многие компании: от IT до EdTech. Именно так мы строили Wildberries и я буду продолжать строить бизнес по этим принципам. Там, где люди работают не из страха, а потому что они часть чего-то большого, важного и успешного.

Как вы думаете, какой формат работы будет доминировать через 10 лет – жесткая иерархия или самоуправление? Пишите в комментариях

🛒 Владислав Бакальчук

Друзья, сегодня состоялось очередное судебное заседание, и могу сказать, что процесс идет в абсолютно рабочем русле. Суд внимательно выслушал наши доводы, опросил всех заявленных свидетелей, разобрал представленные доказательства. Вопросы к нашим аргументам не возникли – всё четко, последовательно и по существу.

Продолжаем работать и готовиться к следующему заседанию, которое назначено на 10 февраля.

Спасибо всем за поддержку!

🛒 Владислав Бакальчук

Паразиты. Реальность.

Друзья, в жизни всегда есть две категории людей: создатели и паразиты. Одни вкладывают годы, силы, деньги в создание чего-то нового, строят бизнес, разрабатывают идеи, берут на себя ответственность. А другие приходят потом, громко заявляют свои права и пытаются откусить кусок готового пирога.

Посмотрите вокруг – сколько великих проектов, компаний, даже целых стран были разрушены не войнами, а людьми, которые хотели лёгких денег. Они не создают, не развивают, не думают о будущем. Их цель – забрать чужое. Сначала они восхищаются тобой. Потом завидуют. Потом считают, что им «тоже положено». И если ты вдруг не даёшь – ты враг, тиран, «плохой человек».

Но вот в чём ирония: разрушители всегда проигрывают. Они могут на время устроить хаос, но создатели остаются в истории. Wildberries – это компания, построенная с нуля, без инвесторов и поддержки, и никто не сможет просто так вычеркнуть этот факт. Каждый делает свой выбор – строить или разрушать. Я выбираю строить.

🛒 Владислав Бакальчук

Дикие ягодки

Друзья, новости отличные – идея с фильмом про Wildberries ушла в народ! Теперь про него даже мои оппоненты вбрасывают свои креативные идеи по привлечению финансирования. Это приятно – значит, проект действительно мощный.

Есть один нюанс. Я всегда за креатив, но это какой-то кринж 😁
По их словам я создал сайт для фильма, чтобы выпросить у государства 200 миллионов. Потом передумал и побежал искать деньги за границей. А сайт фильма вообще зарегистрирован на "Александра Накурено".

Ну что, кто еще хочет придумать свою версию фильма? Может, добавим в сценарий честных и благородных оппонентов, которые никогда не врут и не делают фальшивых вбросов? Ах да, таких персонажей в природе не существует.

P.S. Если к вам вдруг придут какие-то мутные личности и начнут просить денег на "Дикие ягодки", не ведитесь, они фальшивые)

Российских селлеров кинули на 25 миллионов. Готов помочь нашим продавцам.

Друзья, мир маркетплейсов - это не только возможности, но и риски. К сожалению, история с Inspire Uplift стала наглядным примером того, как легко можно попасть в ловушку мошенников. Более 150 российских продавцов потеряли около 25 миллионов рублей, поверив в честность американской платформы.

Два года владельцы Inspire Uplift - американец Аарон Уоллес и пакистанец Ясин Рахман - обещали, что санкции им не помеха, и российские мастера смогут спокойно продавать свои товары за границу. Но весной 2024 начались задержки выплат, потом - ультиматумы, «продолжайте отправлять заказы, иначе заблокируем магазин». А в октябре основатель просто исчез с деньгами наших продавцов.

Если среди моих подписчиков есть пострадавшие или вы знаете тех, кто попал в эту ситуацию, - пишите в комментарии или мне в бота @wbakalchuk_bot. Готов предоставить юридическую поддержку и помочь разобраться.

Поделитесь этим постом - возможно, он поможет кому-то вернуть свои деньги.

🛒 Владислав Бакальчук

Друзья, предыдущий год в моей жизни был похож на настоящий ураган. В такие моменты особенно ясно понимаешь, кто остается рядом, несмотря ни на что. Кто не предаст, не испугается, не отвернется. Таких людей не так много, но я точно знаю, что среди них - Иосиф Пригожин и Валерия.

Иосиф - человек слова и дела, который всегда говорит то, что думает, «без купюр». Валерия - не просто талантливая певица, но и невероятно честный, искренний человек, который всегда поддерживает друзей, даже когда это неудобно или рискованно. Именно такие люди помогают мне не сдаваться, идти вперед и верить, что справедливость в итоге восторжествует. Их порядочность и верность дорогого стоят.

И символично, что у Валерии вышел новый клип - «Ураган», на котором уже несколько миллионов просмотров. Это не просто музыка, это отражение эмоций, которые переживаем мы все. Он как раз о любви и верности. Приятного просмотра

🛒 Владислав Бакальчук

«ВБ Девелопмент» подал иск к Wildberries на 10 млрд рублей

Друзья, когда аргументы заканчиваются – остаётся суд. «ВБ Девелопмент» подал иск к Wildberries почти на 10 миллиардов рублей. Речь о вознаграждении за построенные объекты и выполненные работы, которые были завершены до приостановки выплат. Стоимость рассчитана по рыночной цене.

Мы полгода пытались решить вопрос мирно. Каждую неделю отправляли запросы, напоминали, объясняли. Но в ответ – тишина. Неофициально – «не получили отчёты», «не там поставили запятую», «пришлите фуру с документами». Официально – вообще никакой реакции. Если «гениальные управленцы» думают, что можно просто «забыть» оплатить многомиллиардные долги – очень скоро им напомнят.

🛒 Владислав Бакальчук

Верификация на маркетплейсах через Госуслуги. Зачем?

Друзья, очередная «гениальная» инициатива: обязательная верификация всех пользователей маркетплейсов через Госуслуги. Казалось бы, звучит логично – меньше мошенников, прозрачнее сделки. Но давайте разберёмся, что на самом деле стоит за этим решением. А вы как думаете? Пишите в комментариях

Для маркетплейсов это, конечно, удобно. Но продавцы и так уже давно проходят идентификацию через Госуслуги – с правом выбора альтернативных способов. Покупатели тоже проходят верификацию через Госуслуги по желанию. Так почему вдруг решили ввести обязательную 100% верификацию?

Основная проблема – риски. Любая утечка данных теперь будет означать, что персональные данные всех пользователей (ФИО, паспортные данные, платежная информация) окажутся в зоне риска. А ответственность за такие утечки ляжет не на Минцифры, а на маркетплейсы. Прекрасная схема – усложняем жизнь бизнесу, создаём условия для новых штрафов.

Перекладывание ответственности. Вместо того чтобы реально бороться с мошенничеством, нас пытаются загнать в ситуацию, где бизнес будет вынужден играть в русскую рулетку: взломают – плати оборотный штраф, не взломают – повезло. Маркетплейсы - не банки, у которых одна только прибыль как половина годового оборота Wildberries.

И главное – «все яйца в одну корзину». Централизация всех данных в одном сервисе – не просто ошибка, а большая угроза. Достаточно одного серьёзного сбоя или взлома, и все данные окажутся под ударом. Введение обязательной верификации через Госуслуги – это избыточная мера, которая создаст больше проблем, чем решит. Надо бороться с мошенничеством, но не такими методами.

🛒 Владислав Бакальчук

Надзор за Russпотребнадзором

Друзья, Роспотребнадзор фактически разрешил РВБ нарушать Закон о защите прав потребителей.

24 декабря 2024 года в Управлении Роспотребнадзора по Москве прошло обжалование отказа в возбуждении административных дел против РВБ. Мы подали эти заявления ещё в 2024 году, когда выявили массу нарушений на сайте и в приложении Wildberries. Но, похоже, для РВБ теперь закон не писан.

Что нарушает РВБ?
- Вводит потребителей в заблуждение – размещает ложные заявления и утаивает важную информацию о сделке.
- Не указывает продавцов – в карточках товаров вообще нет сведений о продавцах, хотя закон это требует.
- Использует товарный знак Wildberries – причём незаконно, ведь он до сих пор числится за ООО «Вайлдберриз».

Роспотребнадзор на все эти факты ответил просто: «Нарушения есть, но проверять и наказывать мы не будем – действует мораторий». Отличный аргумент, правда? Напомню: мораторий на проверки бизнеса продлили до 2030 года. Но он НЕ распространяется на случаи, когда есть угроза жизни и здоровью граждан. Значит, по мнению Роспотребнадзора, обман потребителей – это нормально?

Но я так не считаю. Сейчас юристы обжалуют это решение в Арбитражном суде Москвы. И давайте прямо скажем: ситуация опасная. Если крупный бизнес может нарушать закон и уходить от ответственности, значит, в России просто некому защищать покупателей.

🛒 Владислав Бакальчук

Репутация покупателей маркетплейсов

Друзья, у вас есть цифровая репутация? Я сейчас не о лайках и подписчиках, а о вашей репутации как покупателя или продавца на Wildberries.

В современном мире мы уже привыкли оценивать товары, ставить звёзды и оставлять отзывы. Но как насчёт обратного? Ведь продавцы, сотрудники пунктов выдачи и курьеры тоже имеют право знать, с кем они имеют дело. Представьте, если бы у покупателей тоже были рейтинги. Кто-то всегда вовремя забирает заказы, оставляет добрые отзывы. А кто-то, наоборот, возвращает использованные вещи, пишет гневные комментарии или постоянно отменяет заказы. Согласитесь, такие «герои» порой создают больше проблем, чем пользы.

Сейчас в Wildberries количество возвратов выросло примерно в полтора раза. Мы препятствовали «таким действиям» платными возвратами, вводили полную предоплату, а у ПВЗ были черные списки наиболее "отличившихся". Рейтинг покупателей мог бы стать инструментом для борьбы с тем самым потребительским экстремизмом, о котором я недавно говорил. Справедливость для всех. Продавцы стараются, чтобы клиент получил лучший товар. Почему бы не поощрить тех, кто действительно ценит их труд, а не использует маркетплейс как аренду бесплатного реквизита? Мотивирующий фактор. Цифровая репутация могла бы стать стимулом для покупателей вести себя более осознанно: не задерживать заказы, не портить товар, не обманывать с возвратами.

Конечно, у этой идеи есть и риски: система должна быть максимально честной и исключать случайные ошибки или злоупотребления. Но я уверен, что цифровая репутация может стать важным инструментом для улучшения работы маркетплейсов. Тут как раз пригодился бы ИИ, алгоритм, который мог бы анализировать всю эту информацию и "дружить" хороших покупателей с хорошими продавцами.

Как вы думаете, была бы полезна такая система? И какой бы у вас был рейтинг, если бы она уже существовала? Пишите в комментариях

🛒 Владислав Бакальчук

Рабочие и банковские дни: пора в прошлое?

Друзья, в 2025 году мы живем в мире, где технологии уже давно сделали возможным решать большинство задач в любое время. Онлайн-банкинг работает 24/7, Госуслуги доступны круглосуточно, но мы всё ещё сталкиваемся с понятием «рабочие» и «банковские» дни. Это звучит как привет из прошлого.

Хотите перевести деньги? У вас есть приложение банка, где всё делается за секунды. Нужно оплатить госпошлину или отправить заявление? Пожалуйста, даже ночью. Но юристы РВБ продолжают ссылаться на «банковские дни», заставляя селлеров, работников и владельцев ПВЗ неделями ждать свои деньги. Это выглядит не как техническая необходимость, а как умышленное затягивание выплат.

Разделение на «особые» дни – это не просто неудобство, это тормоз для всех. В современном мире государственная инфраструктура и технологии способны работать 24/7. Хотите зарегистрировать бизнес в субботу? Без проблем. Отправить деньги в воскресенье, которые тут же поступят на счёт? Легко. Тогда почему мы всё ещё терпим эти «ожидания до понедельника»?

Как вы считаете, стоит ли отказаться от этих устаревших понятий и признать, что выходные и праздники не должны мешать экономике работать? Пишите в комментариях что думаете, нужно отменять такие дни?

🛒 Владислав Бакальчук

Зимняя рыбалка

Друзья, кто бы мог подумать, что просверлить лунку в полутораметровом льду, усесться на ящик в мороз и часами смотреть на кивок или поплавок - это не только хобби, но и целая философия? Зимняя рыбалка учит нас многому: терпению, стойкости и тому, что иногда результат - это не главное. Хотя... если вы вернётесь домой с пустым ведром, кто-нибудь точно спросит: «А рыбу-то купил?»

Но знаете, что самое крутое в зимней рыбалке? Это тот самый момент, когда кивок дернулся, и ты вытаскиваешь рыбку - пусть небольшую, но свою. Это как маленькая победа над холодом, обстоятельствами и собственным желанием остаться дома под одеялом.

А ещё это отличный способ убежать от суеты. Там, на льду, ты не думаешь о дедлайнах, счетах и прочих заботах. Ты просто сидишь, смотришь на лунку и наслаждаешься этим странным, но таким уютным моментом единения с природой. Ну и чаем из термоса, конечно.

Так что, если вы ещё не пробовали зимнюю рыбалку, рекомендую. Это не просто про рыбу - это про душевный баланс, выдержку и крепкие нервы.

🛒 Владислав Бакальчук

Возращение западных брендов в Россию. To be, or not to be?

Друзья, сейчас начали обсуждать вернутся ли к нам IKEA, Zara, Coca-Cola и прочие "партнеры", оставившие нас без любимых названий (вы же скучаете по Бухольмену?)), платьев и газировки пару лет назад? Вопрос интересный, но давайте посмотрим на ситуацию трезво.

Да, санкции, возможно, начнут снимать. Да, бренды уже поглядывают в нашу сторону с робким интересом. Но вот вернуться в тот же рынок, где они были раньше, уже не получится. И не потому, что мы держим на них обиду (хотя кто-то, возможно, и держит). Причина в другом.

Во-первых, импортозамещение – это не мем, а реальность.
Два года без любимой IKEA – и посмотрите, мы живы! В стране появилось множество новых производителей, которые заняли освободившиеся ниши. Да, где-то качество ещё дорабатывается, но в целом мы доказали, что можем справляться сами. А наши предприниматели за это время научились не только производить аналоги, но и создавать тренды.

Во-вторых, государство – за своих.
Зачем нам снова пускать бренды, которые могут в любой момент развернуться и уйти? Куда выгоднее поддерживать своих, которые платят налоги, создают рабочие места и, главное, никуда не денутся. Даже если IKEA и решит вернуться, её вряд ли встретят с распростёртыми объятиями. Государству явно выгоднее дать шанс местным производителям и сохранить экономическую стабильность.

И наконец, премиум-класс для "потерянных".
Давайте будем честны: если бренды и вернутся, их товары станут люксовыми. Логистика, отсутствие локализации и конкуренция с нашими производителями сделают своё дело. Магазины откроются, но ценники там будут такими, что "посидеть на диване из IKEA" станет новой мечтой для элиты.

Так что, друзья, расслабьтесь. Снимать санкции – это долго. Вернуть утраченное доверие – ещё дольше. А пока те, кто ждал, уже перестали ждать. Мы смотрим вперёд.

А вы какие бренды хотели бы вернуть и у каких есть шансы снова закрепиться в России? Пишите в комментариях!

🛒 Владислав Бакальчук

«Быть предпринимателем - это патриотично»

Друзья, согласен с президентом, что предпринимательство - это не только риск, но и вклад в развитие страны. Создание рабочих мест, инвестиции в технологии, ответственность перед людьми и государством — вот что делает бизнес благородным делом.

Wildberries с первого дня работал именно так. Компания всегда платила налоги в России - честно, прозрачно, без серых схем и офшоров. Создала сотни тысяч рабочих мест - от водителей до IT-специалистов. Инвестировала в логистику, технологии и развитие регионов, чтобы сделать торговлю доступнее для всех. Предприниматель несёт ответственность не только перед собой, но и перед страной. И я горжусь, что WB это не просто прибыль, а реальный вклад в экономику России.

🛒 Владислав Бакальчук

О суде. Прошёл и прошёл

Друзья, состоялось очередное судебное заседание по разводу, которое продлилось порядка 5 часов. Пока без подробностей.

Следующий суд состоится 5 февраля. Спасибо всем, кто поддерживает меня!

🛒 Владислав Бакальчук