Алоха, успешные

В последнее время складывается стойкое ощущение, что методом борьбы с НТВ, Uzum Market выбрал его просто тупо не признавать и стараться отдать селлеру испорченный товар любой ценой.

У нас такие кейсы прям участились. Регулярно, при заборе товара, если мы  обнаруживаем вскрытые товары, нам их настоятельно пытаются отдать ориентируюясь на свою какую-то логику.

Нет, мы все понимаем оптимизация расходов, нтв много, человеческий фактор и вот это всё, но возможно процедуру возврата все таки стоит уже усложнить?

Например более тщательно прописать регламенты для ПВЗ и ввести какую-то ответственность за приём испорченных и вскрытых товаров?

Как вариант, перенять опыт других маркетплейсов, и сделать селлера участником спора по браку/не браку.

Вот какая была логика у сотрудников пвз, которые приняли к возврату такую упаковку? Какая логика была у склада, который не видит здесь НТВ?

Комиссии - взрослые, сбор возврата - платные, хранение - уже ощутимое в деньгах. При этом болячки, которые были два с половиной года назад - остались.

Может все таки их пора начать решать в формате win-win, а не перекладывать это исключительно на плечи селлера?

Всем привет!

На днях одному из подписчиков пришла рекордная компенсация на 🔥 200+ миллионов. Крутой результат, но не всем так везет ☝🏻

Решили в одном посте собрать "факторы успешного расчёта" и подачи претензии. Плюс что делать, если вам не выплатили всю сумму претензии или даже отказали в ней.

Получился небольшой, но важный лонгрид:

1. Прошлые не закрытые претензии.
Если вы уже подавали претензию и вам выплатили какую-то компенсацию - она должна быть отмечена в ЛК в виде возвратной накладной на брак. Если её нет - потери продублируются и Узум вам их, очевидно, не подтвердит.
Вывод - проверяем наличие таких возвратных накладных в ЛК, если их нет - пишем в БП.

2. Не обработанные претензии на те же ШК.

Подали одну претензию. Не дождались обработки, подаёте снова - и в новой претензии есть те же ШК, что и в прошлой. Узум отменит вам такие претензии. (и будет прав, т.к. обработать два расчёта на один и тот же SKU технически-математически не получится нормально).
Вывод - на ранее поданные и ещё не обработанные ШК новых претензий не подаём. Ждём завершения по первой.

3. Правильность расчёта потерь. Возвратные накладные.

Это самый проблемный этап расчёта потерь. Возвратная накладная проходит через 7 (!) основных статусов, при этом товар в момент времени может одновременно собираться по накладной и при этом числиться остатком по складу (что в некоторых статусах неизбежно приведёт к неправильному расчёту потерь!)

Вывод - если у вас есть активная возвратная накладная, по отчёту потерь проверьте SKU, которые находятся в сборке. Они должны быть учтены в колонках. Если их нет - дождитесь обработки заявки на сбор.
Вывод 2 - есть смысл дождаться и забрать возврат. Затем повторно сгенерить отчёт по потерям и подавать на компенсацию.

4. Неучтённые накладные при переносе магазинов.

В нашем детальном отчёте вы иногда можете увидеть "отрицательные" потери. Такое случается из-за отсутствия данных о старых отгрузках в ЛК, то есть не хватает накладных. В этом случае потери как будто нет, но на самом деле они могут быть и могут быть большие (в зависимости от ваших объёмов). Если "отрицательных" SKU много, то надо дополнительно подключаться к данным старых кабинетов, чтобы сделать полную выгрузку оттуда и свести данные в единый товарный баланс.
Вывод - в случае больших отрицательных потерь по отчёту напишите нам, чтобы подключиться к старым кабинетам.

5. Цена компенсации товара.
В разделе 6.8 инструкции маркетплейс указывает разные варианты цен. Чаще всего берётся последняя цена продажи за 30 дней. Но для старых товаров тут может быть пространство для разной трактовки со стороны маркетплейса.
Вывод - по полученному детальному отчёту проверьте выбранные цены компенсации. Если возник вопрос, почему взята конкретная цена - напишите нам для уточнения.

6. Разбивайте претензии.
Во, первых одна претензия - строго на 1 юрлицо.
Во-вторых, опытным путём установлено, что в одну претензию не стоит вносить больше 100 ШК.
И в третьих, чтобы претензии на большие суммы быстрее обрабатывались (и их было проще потом анализировать!) - разбивайте их на отдельные претензии.

7. Что делать, если выплатили не всю сумму или вообще отменили претензию.
А) Если отмена (и не пункт 2 выше) - то просим обоснование через БП. И готовимся подавать заново. Мы сталкивались на своей практике, что некоторые претензии отменялись/игнорировались необоснованно, при этом повторные подачи давали результат.
Б) Выплатили не всю сумму. Вы должны понимать, что часть товара по вашей претензии могли найти (и обычно так и происходит!) и он автоматически добавился к вам в стоки. При этом маркетплейс никак вас об этом не оповещает. Вы должны регулярно отслеживать свои остатки и балансы по ним.
Являются ли найденные товары возвращёнными потерями - конечно, ДА. Если не подадите претензию - никто разыскивать ваши товары не будет и вы потеряете деньги.

В) Выплатили намного меньше, чем должно быть по расчётам.
Решение - добиваемся обоснования от БП (они предоставят документ).
Мы собираем данные повторно (без доплаты) и подаём заново!

✍️ Получить отчёт @ZoomSelling_1

Принесли из дружественного чатика 📦

Начнем с того, что вам необходима фото/видео фиксация вашего товара перед отправкой на склад. Это нужно для того, чтобы вас не обвинили в том, что вы нарушили правила упаковки (вспоминаем пост с разбитым ляганом - если селлер его упаковал по всем правилам, а потом на ПВЗ клиент все внутри коробки выкинул и в таком виде ляган вернул, это поможет вам доказать, что вы не 🐫 и подать на компенсацию).

А когда вы забираете возвраты со склада, то тем более необходимо товар проверить. Если упаковки нет, то вскрыть и посмотреть что внутри. Если упаковка на месте, но есть следы загрязнения/повреждения, то опять же, видеофиксация, если вы не хотите прям посреди склада все из упаковок доставать.
Хотя честно говоря, лучше все равно доставать и досконально проверять все на месте.

Поврежденный товар/брак необходимо указать в акте перед его подписанием. Брак мы иногда оставляем, иногда забираем, единого регламента нет, но главное - все это зафиксировано в акте для подачи на компенсацию.

Как только вы подписываете акт, вы по умолчанию со всем согласны и вас все устраивает, поэтому никогда не забирайте свои возвраты без проверки ☝️

❗️❗️❗️Внимание❗️❗️❗️
Давайте разберёмся с переносами магазинов на Market Yandex Go

Для начала разберёмся с сущностями.

Кабинет - это ваш аккаунт, в котором могут быть разные магазины, разные юрлица, но ОДНА ВИТРИНА

Магазин - их может быть несколько в одном кабинете. К магазинам могут быть подключены разные юрлица. Магазины могут работать по разным схемам, FBY(FBO) и FBS. Товар можно загружать на разные магазины, например SKU 1-10 на один магазин, а SKY 11-20 на другой магазин. И ещё раз повторю, все магазины одного кабинета это ОДНА ВИТРИНА.

Если вы хотите развивать отдельный бренд / витрину / направление, вам надо открыть отдельный кабинет. Для создания отдельного кабинета достаточно создать ещё один e-mail.

Возвращаемся к переносу с одного ИП на другое, при модели работы FBY:

В кабинете можно добавить магазин, к которому можно подключить новое ИП, и на него перенести все карточки.
НО 👆Вы перенесете только карточки товара! Сам товар вам надо будет вывезти со склада и сдать заново на новый магазин.

Какие есть сейчас варианты.
1. Перегружать периодически сток, полностью вывозя его со склада, и сдавая назад.
2. Грузить сток сразу несколько ИП. Например если вы предполагаете годовой оборот 5 млрд, то заведите сразу 5 ИП, а лучше 6. И разделяйте сток между ними.

Коллеги из Яндекса Маркета в курсе особенности рынка и проблематики, вопрос забрали в проработку. Точных сроков нет, надеюсь, что в ближайшем будущем эта проблема будет решена.

Market Yandex Go шутят 😁

Очень милая реклама, многообещающая) Мы взяли ее отсюда.

Видим, что многие уже сделали заказ и даже получили его. Поделитесь в комментариях покупательским опытом, что понравилось, что не понравилось 👀

Ну чего, успешные, дождались.

Кажись стартует уже Yandex Market Go.

Успели уже отгрузиться?

Успешные, чот на фоне того что все вокруг проводят эфиры, мы с Татьяной поняли, что на родном канале-то мы уж сто лет эфиров не проводили.

Поэтому давайте в демократию.

🚨На какую тему эфир хотите?

Пишите в комменты тему, потом отберем самые востребованные и сделаем опрос.

🤓 Мы можем позвать экспертов (каких?), самостоятельно вам рассказать на заданную тему или добыть представителей МП (опять же, каких и на какую тему вам было бы интересно?)

🔥Ну и давайте реакций на публикацию, так поймём что вам интересно.

Шёл третий год работы Uzum Market.

Селлеры всё ещё не научились упаковывать свои товары.

Как думаете, сколько ляганов из этой партии доедет до клиента целыми и соизмеримы ли будут убытки, которые понесет продавец, с суммой которую он сэкономил на упаковке?

Успешные, запомните раз и навсегда: кроме вас никто не будет заботиться о вашем товаре.

Ни курьеры, ни склад. И не важно на каком маркетплейсе вы работаете.

Как быстро перенести карточки на Market Yandex Go сегодня расскажут наши друзья ZoomSelling и SellerLab 🏆

Присоединяйтесь в 20.00 к вебинару, чтобы быстро начать продавать на новой площадке ↘️

https://t.me/+GbVxjVqKsSpkMTk6

В результате многодневной и кропотливой работы, совместными усилиями успешного чатика была создана идеальная продающая карточка товара с идеальным бандлом.

Инфопродуктеры вам врали.

Вот единственный 💯 процентный способ повысить продажи.

Берите за шаблон.

Чо ребят, как продажи? 🤣

Ощущаете небывалый приток покупателей после блока Temu?

Справедливости ради, вины МП в этом нет - вроде как легли дата-центры и проблемы не только у Uzum сейчас. Что не отменяет того, что мы опять без денег и продаж и хотелось бы получить какую-то поддержку от маркетплейса, которая бы это компенсировала. А не как в прошлый раз с акциями 🗿

Такие дела.

Вебинар по Yandex Market Go

Завтра в 14:00 проведём вебинар по Яндекс Маркет.
Какие темы обсудим:
✅Регистрация
✅Кабинет - магазин - работа под разными брендами и юрлицами
✅Заполнение карточек и перенос контента с Uzum Market🍇
✅Отгрузки FBY и FBO
✅И ещё много интересного.

Специальный гость вебинара:
Александр Хохолкин - руководитель службы привлечения новых продавцов Яндекс Маркет, которому можно будет задать каверзные вопросы🔥

Ждём вас завтра, 29.03 в 14:00 на нашем канале☝️

P.S. Забыл самое главное 🤦‍♂️
Вебинар бесплатный, и даже будут подарки ⚡️

⚡️Налоговый комитет: Маркетплейс TEMU зарегистрирован в качестве юридического лица – резидента Республики Узбекистан

Telegram / Facebook / Instagram / LinkedIn

Успешные, кто уже купил чемодан для денег после блока Temu - отмен.

Они остаются и будут плОтить нОлоги.

Ставь 😢 если тоже уже присмотрел особняк на Лазурном берегу в предвкушение бешеной маржи на своих "блестках для губ" с Урика.

На презентацию Market Yandex Go сегодня пришло так много селлеров, что не хватило мест в зале 🔥

Интерес к площадке очень большой, желающих стать первыми и занять свое место под солнцем много. Если вас там не было - зря, но мы успешно о вас позаботились и нафоткали ключевые слайды. Там вроде все понятно, но если нет, спрашивайте.

За основными болями селлеров ребята явно следили и в своих презентациях пообещали их закрыть - потеряшек сделать мало, компенсации выплачивать быстро, а принимать обратную связь в работу начали прям в процессе.

Запуск ожидается 07.04 🚀
FBY и FBS 📦
Доставка на следующий день 👀
Можно тырить контент, но можно и запрещать тырить контент 😁
Можно создать карточку по-быстрому с одной фоткой, начать продавать, а потом ее причесать 🪞

А еще обещают много рекламы и продвижения площадки на старте 🫶

Дорогие дамы, поздравляем вас с этим прекрасным праздником и желаем каждой бизнесвуман отличных продаж, роста прибыли и процветания 🌷

Пусть вам во всем сопутствует успешный успех, а 💰💵💸💶💷💴 текут рекой!

Алоха успешные.

Сегодня я как обычно, с небольшим опросиком.

Как у вас последние 2-3 дня и 2-3 недели, дела обстоят с выкупами заказов? Процент товара с статусом "В доставке" не вырос?

А то у нас чот прям тоска какая-то с процентом выкупа. Казалось бы, Temu забанили и должен пойти дождь из заказов и денег, ан нет, чот пошло не так. 😂


Пишите в комменты чо у вас творится.

С днем рождения, In Touch! 🎉

Два года назад в этот день мы привезли в Seller Lab газельку с нашей техникой. А Сережа ждал маааленькую коробочку и слегка при виде газельки офигел. Но прекрасно справился, поэтому мы с тех пор вместе и празднуем дни рождения в одно время 🎂

Мы столько всего прошли за эти два года, что основательно всей командой поседели. Но не сдались и продолжаем развивать свое детище на всех площадках Узбекистана. Поэтому желаем себе и дальше развиваться и оставаться в ТОПе 🏆 Ну и вы нам чо-нибудь там пожелайте)

А еще в честь ДР мы готовим беспрецедентные промокоды по принципу «кто первый успел», поэтому ждите пост в нашем канале 😉

Дорогие партнёры, вы же помните что мы долго просили (нет) и нас услышали.

Про проблему с возвратами, кривые счётчики платки, невозможность забрать уже собранный товар и километровые очереди не писал только ленивый.

Но, эту проблему решили решить раз и навсегда и...вводится платный сбор возвратов.

Наладит ли это работу склада? Непонятно. Но теперь вы за невозможность забрать возврат своевременно и за то что он оказался неполным - ещё и доплатите.

Цифры просто оставлю здесь.

С 17 марта 2025 года увеличивается тариф на хранение возвратов и брака:

1500 сумов/день – товары КГТ

180 сумов/день – товары СГТ

90 сумов/день – товары МГТ

До 17.03.2025 вы можете забрать товары на текущих условиях. Тариф начисляется через 30 дней после готовности товара к выдаче.

Тариф на обработку возвратов FBO
С 17 марта 2025 года вводится плата за сборку возвратов. До 30 апреля действует скидка 50%:

5000 сумов/ед. – КГТ

2500 сумов/ед. – СГТ

1250 сумов/ед. – МГТ

С 1 мая 2025 года тарифы будут полными:

10 000 сумов/ед. – КГТ

5000 сумов/ед. – СГТ

2500 сумов/ед. – МГТ

Оплата за каждую выданную единицу возврата.

За сборку бракованных товаров средства списываться не будут.

Ставьте 🦄 если тоже счастливы.

Алоха, успешные

Сегодня немного порассуждаем на тему селлерских ивентов. Надо ли туда ходить, и чего от них ждать.

Очень часто после очередного мероприятия вижу сообщения типа "мало полезного", "ожидал инсайдов", "впустую потраченное время".

Но давайте от обратного. Если вы ожидаете что после мероприятия вы прикоснетесь к тайным масонским знаниям торговли и на следующий же день обретете могущество сравнимое с Ост-Индской компанией, но в рамках Узума - то вам однозначно такие мероприятия не нужны.

Никто и никогда не будет раскрывать со сцены вам тайны успеха или раздавать волшебные пилюли, которые сделают вас сверх селлером.

Вынести что-то полезное - возможно. Попытаться его применить в своём бизнесе - необходимо.

Мы много раз говорили что главная тайна успеха на маркетплейсах - ваше умение пахать как конь и стальные нервы.

Но на таких мероприятиях самое важное - нетворкинг. Вы можете пообщаться с участниками комьюнити, где кулуарно обсуждаются инсайды, факапы и какие-то успешные кейсы.

Плюс каждый год на такие мероприятия все чаще приходят поставщики или производители. И это возможность вырулить себе какой-то интересный проект сотрудничества.

В любом случае побыть в тусовке "своих", это всегда полезно и интересно.

Итак, 21-го числа пройдёт форум селлеров "Маркетинг и продажи на маркетплейсах".

Начало в 10 утра по адресу Проспект Мустакилик 2, Дворец Молодёжи.

Мы же, специально для Успешных выбили у Ромы Кима приятный скидосик.

Помните, сэкономил значит заработал. А вкусный бизнес-ланч от дошика, это первый шаг на пути к Успешному Успеху.

До встречи на ивенте.

Напоминаем 🔔
Сегодня в 19.00 эфир по внешнему трафику.

Кто досмотрит до конца, узнает о бонусе за лайки (и это не Арчазор) 👌

🪧 Всё про внешний трафик и рекламу!

Вы хотели узнать - разбираемся!

👍 Позвали 2х крутых успешных экспертов - 👱‍♂️ Дмитрий Печорин (In Touch, Умный Дом) и 👨 Михаил Муренцев (Artery, Anor)

🍇 Ребята за годы работы в Ecom и на Uzum испробовали разные варианты привлечения трафика. Как на карточки маркетплейса, так и напрямую на свои каналы продаж.

Добавляйтесь в канал вебинара - обещаем - будет интересно!

А ещё ваш ждёт крутейший розыгрыш!

😃 Подписка(-и? 😀) на Zoomselling

➕ а ещё билеты на форум селлеров 21-го числа (всё про форум!).

Залетайте в группу - и ждём вечера четверга!

🗓 13 февраля, 19:00, четверг.
🇷🇺 язык эфира - на русском.

Алоха, успешные

Тут Яндекс комсу выкатил как и обещал в начале феврале.

Ну чо, гоу в комментарии сравнивать и радоваться или плакать?

Хорошие понедельничные новости: в новой акции не будет лимитов и судя по всему, все откатили до старой 🔥 Уже проверили? Как там, без багов?

Приятная новость №2: БП больше не символ хамства и тупки. Дважды пообщалась и мне ни разу не попытались объяснить что я дебил, не сыпали скриптами только бы отстала, не гоняли за ненужной информацией, были по-настоящему вежливы и отлично отработали все запросы 🔥 Где-то они конечно, по-прежнему не понимают что делать, потому что не в курсе всех процессов, но изменения налицо и я надеюсь, работа с БП продолжится и они будут все лучше.

Осталось провести такую же революцию в клиентской поддержке, в которую кажется, сослали всех бывших сотрудников БП и будет вообще хорошо с коммуникациями.

Немного смешного вам принесла из чата с поддержкой покупателей. По запросу «ватные диски для детей» выдается все что угодно - витамины, толокары. И только парочка товаров соответствует запросу.

Но в поддержке считают, что все норм и так это и должно работать - покупатель пришел за ватными дисками, а ушел с велосипедом 😅

Про то что буст позволяет пихать рекламу в любые запросы и чихать хотел на релевантность, я вообще молчу.

Так например, что бы я не искала для младенца, по любому запросу на меня высыпают тонны нерелевантных детских товаров с пометкой «реклама», сквозь которые мне надо продраться, чтобы купить нужное.

Ну вот нафига мне, матери младенца кигуруми на трехлеток? А именно матери младенцев ищут обычно гипоаллергенные детские диски, детям постарше уже такие заморочки уже не нужны. Можно же как-то по категориям ограничить уже буст. Но зачем, если даже поиск так не ограничен))

Короче, периодически от ретроградности страдают все - и продавцы, и покупатели) главное помнить - это не баг, а фича 🦄

Алоха, успешные

Я к вам как обычно с небольшим опросиком

Как у вас дела обстоят в последнюю неделю - две (не считая бага):
С заказами?
С выкупами?

Процент невыкупа большой или в пределах нормы сравнительно с декабрем и ноябрем?

Пора серьезно поговорить об успешном успехе. То есть, о скромных создателях этого канала 😌

Итак, для тех кто не в курсе, мы Николай II Таня и Дима, которые в конце 2022 года одними из первых запустили магазин со смартфонами на Uzum, который с тех пор вырос до двух большущих магазинов электроники.

В разное время было по-разному, но ТОП-3, ТОП-5 по обороту мы стабильно удерживаем. Магазины свои не скрываем, это In Touch и «Умный дом». Так что если вам нужна официальная электроника с гарантией, это к нам ☺️ За промокодами сюда. А то некоторые инфоцыгане в 10 утра звонят и промик просят))

А теперь про мифы:
🤡 Нет, мы не такие токсичные, как про нас говорят в некоторых 🍇компаниях. Мы вообще в основном милые и дружелюбные (кроме нашего партнера Джо, он еще и душный)
🤡 Нет, мы не менеджеры в своих магазинах и у нас даже есть свои менеджеры. Просто мы с партнерами и до Узума были достаточно успешными и обладали широким кругом знакомств, это помогло нам найти инвесторов) Все просто)
🤡 Нет, мы не тайные агенты Uzum и наши магазины не их магазины
🤡 Нет, топ селлеры не получают никаких особых условий. Компенсации ждем годами, акции у нас так же не работают, возвраты также собирают неделями. Поэтому когда мы довольны работой МП (в последнее время все реже к сожалению), это по-настоящему, а не за привилегии.
🤡 Номера телефона Ильшата у меня нет. Только ТГ и то потому что он когда-то лайкнул мое сообщение в оф чате) Писала я ему всего 2 раза в максимально критической ситуации. Оба раза помог, но я все равно не мудила какая, чтобы написывать ему по любой проблеме. Мы вообще такое не очень любим (в отношении себя тоже, поэтому не просите промики в 10 утра, алооооо).
🤡 Мы ездим во Вьетнам, а не на Мальдивы не потому что ни хрена не зарабатываем, а потому что первое, чему нас научили перед запуском бизнеса на МП, что не стоит дергать деньги из оборота, а стоит его наоборот наращивать. Мы очень стараемся этого правила придерживаться и вам советуем 😉
🤡 Мы не релоканты, Дима локал, а я приехала к нему из Казахстана 6 лет назад 🫶

Вроде бы все ☺️ Готовы честно ответить на любые вопросы, если они у вас остались.

Спасибо, что вы с нами ❤️

Алоха, успешные

Мы к вам с хорошими новостями.

🟨 Market Yandex Go запустили собственный официальный канал и даже собственный чат продавцов где пока ещё нет ни одного вопроса по поиску ИКПУ на талисман для хороших продаж из кожи с жопы суслика (вы может стать первым и войти в историю).

Также наши друзья из SellerLaba подсуетились, и запустили неофициальный чат по ЯМ, для продавцов.

Ну а в нашем
токсичном чатике
вы можете обсуждать все мп, и даже ругаться матом.

Вообще год обещает быть очень интересным для е-кома в Узбекистане, поэтому готовьте чемоданы с деньгами под новые проекты и расширение 💰💰💰

Ожидаем ещё несколько крупных игроков. Но пока мы не знаем сроков, ничего светить не будем. Но уже скоро. Может даже на базе Успеха сделаем эфиры с их представителями.

Что вообще думаете по этому поводу? Рады движухе? 🔥

Алоха, успешные! 👑

Сегодня Uzum выкатил обновление по отчётам о продажах в ЛК.

Пока не набежали эксперты е-кома и вся эта публика, попробуем дать краткую выжимку чо там вообще выкатили и чо из этого работает.

Из плюсов появилось разделение FBO/FBS, столбик "На стороне МП" и он содержит в себе все количество товаров, включая те что на складе, в пути, или на ПВЗ. Пока совсем не ясно, насколько цифры корректные.

Также через отчет вы теперь можете видеть какой товар у вас на СДХ, и количество брака и количество товаров которое возвращается на склад с ПВЗ.

Пока все это ковыряем, но по ощущениям отчет очень криво снимается и его надо прям долго допиливать. Так например по нашим магазинам, у нас в пути от клиента до склада около 8 000 ед товара, что ну прям не оч бьется.

Также не ясно по браку. Если столбик корректный, то это новый повод для горения жоп у команды In Touch, т.к. мы в невозвратной категории, и у нас все подозрения на брак проходят через сервисные центры где дается заключение. А цифры вообще не бьются, столько брака через нас и близко не проходило.

Но в целом, обновление долгожданное и хорошее. Единственное что, опять как мне кажется оно сырое и сейчас БП Узума будет завалено вопросами из серии "а какого собственно хрена".

А у вас как по цифрам, бьется все? Корректный отчет?

Гоу поболтаем в нашем токсичном чатике и обсудим обнову и как с ней работать 🦄

По багу с акцией.

Если при перезаходе в акцию просит доп скидку от промо цены - подождите 15-20 минут, и попробуйте заново войти. Цена должна откатиться и встать нормально.

Баг, говорят что чинят, ждём.

Если у кого-то какие-то позиции проблемные и багуют, светите в комментариях, с пояснением фбс/фбо попробуем передать узуму для разбора, т.к.по ощущениям проблем с акцией не одна и не две.

UPD: если в карточке есть позиции с аут оф сток, выводим из акции, архивируем их, ждём 15 минут, возвращаем в акцию.