🔍 Уроки Марии: как не влететь при заказе кухни (и сберечь и деньги, и нервы)
Мария — обычная девушка, 32 года, дизайнер-фрилансер.
Делала ремонт в своей первой квартире, хотела красивую кухню: в белом, с матовыми фасадами и золотыми ручками.
Нашла вроде бы нормальную компанию через Вконтакте: красивые фото, «отзывы» в сторис, скидка «только до конца недели». Казалось — повезло.
Спойлер: не повезло.
Какие ошибки она сделала — и чего можно избежать, если знать чуть больше:
❌ 1. Слишком много обещаний — и слишком быстро
«Мы вам всё сделаем за 5 дней, будет идеально, скидку дадим, фартук в подарок!» — звонили, улыбались, говорили, как всё просто.
📌 Вывод: когда тебе с порога обещают сказку, включай мозг. Обычно чем громче обещания — тем слабее за ними реальность.
❌ 2. Смета «на коленке»
Счёт был вот такой:«Кухня: 443 000 ₽»
Никаких деталей — ни по материалам, ни по фурнитуре, ни по монтажу. Только «всё включено». На вопрос, что именно — «да не переживайте, мы всё сами рассчитаем».
📌 Вывод: смета должна быть построчной. Если там всего одна цифра — скорее всего, потом всплывут ещё десять.
❌ 3. Договор без смысла
Подписали договор... ну как договор — два листа Word, без печати, без указания сроков, без гарантий.
Юрлицо? Не указано. Ответственность? Отсутствует.
📌 Вывод: нормальный договор защищает и клиента, и компанию. В нём должно быть: кто, что, когда, за сколько — и что, если кто-то не выполнит. Без этого — всё на честном слове. А его потом не найти.
❌ 4. Ни фото, ни отзывов — один воздух
Когда Мария попросила показать живые кухни — ей сказали: «ой, это конфиденциально», «все довольны, не переживайте».
Никаких адресов, никаких имён. Только рендеры с Pinterest.
📌 Вывод: у честных мастеров всегда есть портфолио. Причём своё, а не скачанное из интернета.
❌ 5. И конечно, 100% предоплаты
Всё, что она успела сделать — перевести всю сумму.
Дальше: неделя тишины. Потом «мастер заболел». Потом «проблемы с поставкой». Потом — ни ответа, ни денег.
📌 Вывод: по-хорошему, платишь поэтапно. Аванс → запуск → установка → финал. Так работают нормальные люди.
🎤 Что Мария сказала потом?
«Я просто не знала, на что смотреть. Хотелось скорее закончить ремонт и въехать.
Сейчас я понимаю — надо было не торопиться. Но тогда очень хотелось верить, что всё пройдёт гладко…»
🛡 Что тебе делать, чтобы не попасть, как Мария?
– Не ведись на “горящие скидки” и обещания “завтра установим”.
– Проси детальную смету. Это не каприз, а здравый смысл.
– Читай договор. Если не понимаешь, покажи знакомому юристу.
– Требуй фото, отзывы, желательно — от реальных клиентов.
– Никогда не плати всё сразу. Деньги уходят быстро, а кухня — не факт, что вообще появится.
Если ты сейчас на этом пути — пусть история Марии будет тебе маячком.
Кухню можно сделать честно, спокойно и красиво. Без паники. Без риска.
Хочешь узнать, как мы помогли решить проблему Марии и как выглядит ее кухня? Скоро будет продолжение
🔑 Что мы сделали?
✅ Сразу расписали смету построчно.
✅ Подписали нормальный договор с фиксированной ценой и сроками.
✅ Прислали фото похожих кухонь и отзывы клиентов.
✅ Всё показывали поэтапно: проект, запуск, монтаж.
Через 4 недели кухня стояла. Без сюрпризов. Без нервов.
Что говорит Мария теперь?
«Если бы я тогда знала хоть половину того, что знаю сейчас… Но я рада, что попала именно к вам».
📌 Что важно запомнить:
- Цены сильно ниже рынка — это не везение, это ловушка.
Смета “одной строчкой” — почти всегда означает “доплатите потом”.
- Договор без конкретики — всё равно что без договора.
- Портфолио и отзывы — это не роскошь, а норма.
- 100% предоплата сразу — тревожный знак.
Если ты сейчас в поиске кухни — не повторяй ошибок Марии.
Просто знай: можно и по-другому. Прозрачно, спокойно, с результатом.
📩 Мы часто делимся историями клиентов, фишками, разборами смет.
Заглядывай — будет полезно. И точно честно.