Как мозг ориентируется в социальных сетях и онлайн-шопинге: нейроэкономика современного компульсивного поведения 🧠👜💳
Каждый раз, когда вы рефлекторно обновляете ленту соцсетей или импульсивно кликаете «Купить сейчас» на маркетплейсе, мозг одновременно решает несколько задач: присваивает ценность действию, оценивает риски и производит социальное сравнение. Недавние исследования в нейроэкономике и социальной нейробиологии раскрывают, как цифровая среда эксплуатирует мозговые механизмы вознаграждения — и почему это делает нас более уязвимыми к формированию компульсивного поведения.
«Многоликий дофамин»: импульсивные покупки и бесконечные скроллы
🟠Когда вы сталкиваетесь с ограниченным предложением или вирусным продуктом, ваш вентральный стриатум и вентромедиальная префронтальная кора (vmPFC) — ключевые области для обработки вознаграждения — переполняются дофамином, создавая чувство
срочности. Эта система эволюционировала для приоритета немедленных вознаграждений (например, калорийно богатой пищи), но маркетологи теперь используют ее через:
• Тактику дефицита: «Только 3 штуки осталось в наличии!» запускает ту же «панику», что и обнаружение недостатка пищи в среде обитания.
• Бесшовный дизайн: Покупки, реализованные в системе с минимальным количеством шагов (не нужно регистрироваться, многократно вводить данные карты, подтверждать свои данные)
«уходят из-под контроля» префронтальной коры, и ведущим механизмом становится активность подкорковых структур («хочу - значит, мне надо получить это сразу!»).
🟠Интересно, что гиппокамп — структура, обеспечивающая работу памяти — помогает связать отсроченные вознаграждения (например, наши будущие накопления) с решениями, которые мы принимаем здесь и сейчас. А когда мы перегружены сигналами немедленного вознаграждения в Интернете, эта система терпит неудачу, из-за чего отсроченные вознаграждения кажутся нам не такими уж важными.
Социальное сравнение: почему «у них больше лайков» воспринимается как угроза
🟠
Исследование 2023 года определило, что система передачи информации из медиальной префронтальной коры (mPFC) в латеральный гипоталамус работает так, чтобы определить ценность вознаграждений, которые получаем мы, на основе того, что получат другие. Работа этой системы объясняет:
• FOMO-скроллинг: Видя хорошо отредактированные видео, рилзы и сторис других людей об «успешном успехе», мы уменьшаем ценность своих собственных переживаний, что приводит к увеличению потребления такого контента.
• Доступность ритейла: Покупки, сделанные, чтобы «не отстать от успешных других», активируют систему социального вознаграждения в нашем мозге («я купил такую же вещь, как этот успешный человек в рилсе - теперь я тоже успешный»).
Неопределенность против конфликта: почему мы не можем устоять перед «может быть»
🟠Цифровые среды, такие как соцсети и маркетплейсы, процветают на создании чувства неопределенности, но не всякая неопределенность приводит нас к импульсивным покупкам:
• Собственно неопределенность (например, расплывчатые отзывы о продукте) приводит к «параличу решений».
• Конфликт (например, «50% скидка — но только если вы подпишетесь СЕЙЧАС»)
активирует систему вознаграждения в мозге и подталкивает к импульсивным решениям.
🟠Многие платформы поэтому все чаще используют конфликтные дизайны (например, таймеры обратного отсчета - «Распродажа! Осталось 8 часов 59 минут 10 секунд!»), потому что они обходят процесс рациональной оценки информации и напрямую стимулируют системы вознаграждения.
А что с этим делать?
1. Сделайте паузу, прежде чем совершить покупку: Вовлекайте систему памяти, представляя исходы покупки этого товара через будущее сожаление (например, «Буду ли я использовать это через 6 месяцев?»).
2. Распознавайте конфликт: Определяйте сигналы срочности, введенные для продаж на маркетплейсе (например, «Осталось только 10 единиц! Успейте купить!») как намеренные триггеры активности системы вознаграждения мозга, подталкивающие нас купить.
Понимая, как работают механизмы «цифрового убеждения» нашего мозга, мы можем вернуть себе контроль — один осознанный скролл за раз.