Я регулярно отправляю посылки Яндексом. На нашем пункте работают чудесные девочки, которые всегда идут навстречу, даже могут дать доп.коробки без доплат, если посылка по габаритам чуть-чуть не влезла. Если у нас сразу много посылок (бывает и 20 за раз), то отпечатывают коды на каждую посылку и дают нам добро самостоятельно упаковывать.
Но недавно на пвз появился новый персонаж и, как мне пояснили – директор точки.
Ох-хох, вот тут уже начался цирк.
Пришла я как-то с коробкой, впервые вместо девочек за стойкой был этот молодой человек, который пожурил меня за то, что я пришла с закрытой коробкой (чтобы содержимое не вывалилось, я с краёв закрепила всё степлером)
- "Вскрывайте! Я должен проверять, что в посылках нет ничего запрещённого!"
Я отметила, что клиент частый и отправляла уже более 100 посылок через них, никогда со мной проблем не было. Но он был непреклонен. Тогда я сказала ему самому аккуратно отгибать скобы, смотреть, что внутри, потом аккуратно степлерить обратно. Ему же надо, пусть и делает.
Пока он колдовал над моей посылкой, то продолжал причитать, какие у них строгие правила, что всё это важно и нужно, по камерам смотрят и блаблабла.
В чём прикол? Так внутри подарочной коробки всё содержимое в своих маленьких непрозрачных кулёчках! Он их не вскрывает, а значит, о содержимом всё также не знает, и вся эта "проверка" – чушь собачья.
Но я не стала мешать ему его моменту "демонстрации власти" и молча подчинилась.
Мужчина сам упаковал подарок в коробку Яндекса, заложил бумагой, заклеил, отправил.
"Что ж" – подумала я, - " Посмотрим, как ты запоёшь, когда я приду сюда с 20+ коробками. Каждую будем вскрывать?"
Через неделю я пришла с ещё одной коробкой. Дома обернула её в пупырку и плёнку.
А там опять он сидит.
- Зачем в пупырку упаковали? Надо же вскрывать, смотреть, что внутри. А если у каждого пупырка будет, то вы представляете, какая очередь образуется?!
- Так у вас пупырки на пвз нет, вот я дома и упаковала, - отвечаю.
Он пошёл в подсобку, а, вернувшись, гордо продемонстрировал 2 мотка пупырки.
- Ну да, это сейчас она у вас есть. А обычно, когда я приходила – не было.
Он: - Так вот, знайте. Всё есть, и бумага, и пупырка.
Окей, всё упаковали, отправили.
Но сегодня мы с мужем принесли на пвз не одну, а 5 коробок. И там снова был наш важный человек.
Я ставлю на стол все 5 подарков и спрашиваю: – Вскрывать будете?
Он: – Мне девочки сказали, что вы часто отправляете. Так что сделаем исключение, вскрывать не будем (О ГОСПОДИ ДА НЕУЖЕЛИ??!)
– Хорошо. Нам нужна пупырка. Много пупырки.
Он, замявшись: – Ну...много пупырки уже нет...только вот *вытаскивает маленький моточек*
Я: - Как так? Вы же сказали, что на пвз есть пупырка, ругали меня за то, что я дома в свою упаковываю!
Он: - Так вот вчера мужчина упаковывал сервиз, извёл всю пупырку.... *дальше были ещё какие-то оправдания, но я от них отмахнулась. Всё понятно...*.
Сканирую код первой посылки, получаю бумажку, которую надо вложить внутрь. Важный человек разрешил нам упаковать всё самостоятельно, но вот вторую бумажку наклеить на коробку не дал.
- Так давайте мы все коды распечатаем и сами наклеим, - говорит мой муж.
– Нет,нет, так больше путаницы! - отвечает важный человек, — Вы соберите, отдайте мне посылку, я сам наклею, только потом будем сканировать следующую.
...
...
...
Надо ли говорить, что через 5 минут образовалась очередь? Которая никак не двигалась, потому что важному человеку надо было контролировать каждую коробку и важно наклеивать сверху бумажку...
– Может, сразу все посылки отсканируем? – вновь спросил муж, упаковывая третью коробку.
— Нет, так нельзя, надо каждую по-отдельности! ☝️
И что это? Желание неукоснительно следовать всем нормам и правилам, боясь где-то ошибиться и получить по шапке? Или желание демонстрировать собственную власть, которая ну совсем не к месту и мешает качественной и быстрой работе пвз?
Жду момента, когда мы притащим 20+ коробок. Посмотрим, как быстро все принципы и правила начнут нарушаться.