Есть такой термин — совокупная стоимость владения. На примере машины это нагляднее всего видно: недостаточно просто купить машину, тебе придется постоянно тратиться на ТО, страховку, налоги, бензин, ремонт, шины и т.д. Даже если машина просто стоит в гараже, она жрет бабки. В стоимость владения входит еще и стоимость покупки, но ведь вещь можно не только купить, а еще и арендовать (в этом случае операционные платежи могут входить в стоимость аренды или выплачиваться отдельно, это зависит от условий договора аренды) — но от этого операционка все равно никуда не денется.
Мы очень часто недооцениваем масштаб всех этих регулярных платежей, бабки просто «куда-то утекают». Мало кто из нас ведет эксельку с расходами, правда ведь?
А еще мы склонны недооценивать всякие подписки на сервисы — на этом и строится их бизнес. 300 рублей туда, 500 сюда — и в итоге набегает нехилая сумма.
Короче говоря, вещи и ресурсы, которыми мы пользуемся, часто стоят значительно дороже, чем мы думаем. Но тут хотя бы речь про наши деньги, которые мы стараемся беречь и считать. А когда речь идет про деньги компании, нам в большинстве случаев максимально пофиг, куда сколько тратится. Деньги компании мы тратим с удовольствием :)
А ведь операционка — это обычно львиная доля всех расходов компании. Бизнес, который не следит за операционкой, очень быстро вылетает из прибыльности.
На примере Ростелекома (см. картинку к посту) можно видеть, что основной операционный расход компании — это сотрудники, то есть аренда трудовых ресурсов. Компания заключает договор аренды сотрудника и берет на себя операционные расходы, включающие не только зарплату, но еще ноутбук, стол, стул, офис, кофе, туалет, спортзал, медстраховку, командировки, тимбилдинги, корпоративы, печеньки и творожные сырки. В итоге, OPEX на сотрудников — это не только ФОТ (фонд оплаты труда), но и куча дополнительных расходов. Думаю, что это минимум +100% от ФОТ.
И вот тут начинается прикольное: средний тимлид про такие штуки не думает вообще. У него обычно нет доступа к этим цифрам и нет понимания таких вещей. Поэтому для него каждый сотрудник в команде — это примерно как родственник, то есть некоторая данность. А у директоров обычно есть четкое понимание общих расходов, но нет представления об эффективности отдельных сотрудников и подразделений, т.к. это очень сложно померить и очень легко забулшитить, в итоге у директоров нет инструмента оптимизации расходов, кроме условной децимации.
Я считаю, что тимлид вполне способен осознать важность оптимизации операционных расходов и понять, что каждый его сотрудник для компании стоит примерно x2-x3 от зарплаты. А чтобы максимально задрать контраст, тимлид может представить, что он эти деньги платит из своего кармана — это прямо супер отрезвляющая мысль.
У меня однажды даже был диалог в таком ключе с тимлидом, который не хотел расставаться с сотрудником, хотя тот уже откровенно бездельничал. Когда тимлид представил, что он платит сотруднику из своего кармана, он сразу принял правильное кадровое решение. Пока мы думаем, что сотруднику платит компания, а не мы, нам в целом пофиг. Но ведь выручка компании не бесконечна, поэтому содержание неэффективных сотрудников означает меньше премий и ништяков для всех. Так что в каком-то смысле часть зарплаты сотрудника оплачивает тимлид из своего кармана.
Бизнес — это не благотворительность, поэтому с неэффективными сотрудниками нужно расставаться быстро и с легким сердцем.