Всем привет! Перед началом поста, хотим вас поблагодарить за такое количество поддержки и искренний интерес к нашему проекту 🫶
Менее чем за сутки мы достигли более 3500 пользователей платформы и 500 подписчиков в Telegram канале.
А теперь переходим к ответам на вопросы, которые вы задавали чаще всего:
F.A.Q. ЧАСТЬ 1.
1. Можно ли изменить характеристики бита? BPM, тональность, теги?
Ответ: Да! Необходимо зайти в «Студию битмейкера»
–> «Биты на продаже»
–> «Редактировать бит», указать номер бита из списка
–> Появится вопрос: «Изменить файлы?», нажимаем «Далее»
–> Показывается кнопка «Продолжить», она ведёт на страницу редактирования бита.
В скором времени появится возможность редактировать информацию о битах и других товарах внутри самого приложения, не взаимодействуя с ботом.
2. Как удалить бит?
Ответ: Здесь путь практически идентичен с прошлым пунктом, только чуть короче. «Студия битмейкера» –> «Биты на продаже» –> пишите в бот порядковый номер бита, который необходимо удалить. Также как и редактирование, эта функция скоро станет доступна внутри приложения.
3. Обязательно грузить WAV и TRACK OUT?
Ответ: Нет, всё зависит от того, какие лицензии были выбраны в «Настройках лицензий». Вы можете выбрать те виды лицензий, которые хотите продавать. Если вы убрали продажу трек-аутов, но приложение всё еще просит загрузить архив – значит включена продажа эксклюзивов. Для их продажи также необходимо загрузить архив!
4. Как загрузить драмкит, лупкит?
Ответ: В данный момент это возможно только через бота в разделе «Студия битмейкера». Совсем скоро это станет возможным и внутри приложения.
5. Что даёт верификация? Что указывать в причину?
Ответ: Верификация повышает доверие у клиентов. С её помощью мы также планируем бороться с фейк аккаунтами, чтобы избежать мошенничества, выдавая себя за другое лицо. В причину укажите ссылки на свои соцсети, после проверки мы обновим статус аккаунта.
6. Как указать второго битмейкера?
Ответ: При заполнении данных о бите, есть возможность указать со-автора. Единственное условие: со-автор должен быть зарегистрирован на нашей платформе.
7. Не загружается фото профиля, что делать?
Ответ: Скорее всего, у вас включен VPN. Отключите VPN и попробуйте снова.
8. Загружая биты через массовую выгрузку, они продублировались. Почему так происходит и что делать?
Ответ: В процессе загрузки достаточно единожды нажимать на кнопки в боте и приложении. Бот может испытывать небольшую задержку в ответах при высокой нагрузке и реагировать не сразу. Нажимая несколько раз, Вы дублируете свой запрос. Как удалить продублированный материал мы рассказали в пункте 2.
9. Как происходит вывод средств? Насколько безопасно проводить транзакции через платформу?
Ответ: Вывод средств происходит в течение 1-3 рабочих дней через систему быстрых платежей (СБП) по номеру телефона, указанному в настройках. Мы используем
платежную систему Paygine, а все платежи подтверждаются чеками, присылаемыми обеим сторонам: покупателю и продавцу. Мы работаем согласно закону №54-ФЗ, каждая транзакция направляется на платформу ОФД, все официально!
10. Где можно найти политику конфиденциальности, оферту, информацию об оплате и возвратах?
Ответ: Все необходимые документы находятся на нашем сайте (
beatchain.ru). Вы можете обратиться к ним в любой момент и получить информацию.
На этом заканчивается первая часть ответов на ваши вопросы! Если не нашли ответ на свой вопрос, обращайтесь к нам:
@beatchain_supportМы поможем 👨💻
❤️🔥 – Спасибо! Ждем ещё постов!
@beatchainbot #beatchain #faq