Привет, друзья, давайте поговорим о сервисе в посуточной аренде.
Вот история, которая заставила меня снова поднять эту тему. Бронировала квартиру для друзей – сначала через Авито (чтобы минимизировать комиссию), потом напрямую с хостом. Вроде бы все честно: хост сэкономил 15% (комиссия площадки), а друзья получили 10% скидки.
Но дальше началось самое интересное:
✔️ Вместо четкой инструкции – «квартира в крайнем подъезде, этаж вычисляйте по номеру» (серьезно? гость должен разгадывать ребусы после перелета?);
✔️ Договор согласились оформить только после моей настойчивой просьбы (устные договоренности в 2025 году – это нонсенс);
✔️ Скидку 10% представили как «особое условие», хотя на самом деле это просто возврат части комиссии площадки.
Друзья, мне искренне интересно:
• Вы тоже сталкиваетесь с таким отношением?
• Какой сервис лично для вас – must have в аренде?
И небольшой совет от меня (как человека, который в теме):
1️⃣ Инструкция – четкая, с фото ориентиров и без загадок.
2️⃣ Договор – обязателен, даже для краткосрочной аренды.
3️⃣ Честность – если делаете скидку, называйте вещи своими именами.
P.S. Надеюсь, чистота квартиры компенсирует первые впечатления… но осадочек, как говорится, остался.
Давайте обсудим в комментариях – какие истории были у вас?💬