❗️
FunPay начнёт возвращать средства за потерянные звёзды. ситуация с Telegram Stars — это полный провал для самого Телеграмма . Но FunPay не бросает своих.❗️
что пишет Михаил из команды FunPay:
«Друзья, как я и писал выше, мы в шоке от безответственного подхода команды Telegram к разработке своих продуктов.
Но FunPay не был бы FunPay'ем, если бы не заботился о своих пользователях и не старался урегулировать самые сложные ситуации»
1️⃣ Заказы c Telegram Stars, в которых из-за дюпа пострадали покупатели, должны быть возвращены. Это — зона ответственности продавцов
2️⃣ В случаях, когда продавец уже вывел деньги с баланса, мы всё равно вернём их вам, если претензия по заказу была подана до 04.04.2025 14:00
Да, вернём за свой счёт. А с продавцом будем разбираться самостоятельно
3️⃣ Претензии, поданные после 14:00 04.04.2025, мы также рассмотрим, но отдельно
Ограничения по срокам претензий связаны действиями некоторых покупателей. Они подали претензии несмотря на то, что не потеряли звёзды и не пострадали от Telegram.
Мы не хотим создавать почву для того, чтобы таких случаев стало больше. Рассматривать их мы продолжим, но в индивидуальном порядке
Считаю это очень красивым поступком от команды FunPay, если кто-то из вас пострадал в результате рефаунда звёзд то обязательно обратитесь за помощью к команде.
Если у вас остались какие либо вопросы вы можете обратиться в комментариях под их последним
постом