Как недавний студент бизнес строил. Часть 2

Эта история уже произошла после выпуска с Физтеха.

2013–2014 годы — «Клаустрофобия» запустила первые квесты в Москве. Мы с тем же самым другом из первой истории сходили на них, прониклись. А потом помониторили расписание игр на сайте: почти все слоты в будни текущей недели забронированы, а выходные забиты на 2–3 недели вперёд под завязку.

Конечно же, два "молодых бизнесмена" решили запрыгнуть в новый быстрорастущий рыночек.
Но чтобы открыть квеструм в Москве, нужен был капитал от 1,5 млн рублей, а мы, недавние студенты, таких денег даже в глаза не видели.
Да и, проанализировав рынок Москвы, стало понятно: в ближайшие 2–3 месяца откроются ещё 5–6 конкурентов.

Поэтому был сделан супер-мега-анализ, и для запуска квеструмов была выбрана... Пермь. Сейчас ради интереса спросил у ChatGPT "что интересного можно сказать про город Пермь?" Ответ: "Пермь — это один из тех городов, о которых мало говорят в повседневных разговорах,..." - Окай, понятно погнали дальше к истории.

Мой друг как раз находился в периоде «междуработья» (так называется время, когда ты покинул одну работу, но ещё не присоединился к следующей - да, сейчас это называют "креативный отпуск").
Так вот, было принято коллективное решение: он едет жить в Пермь.

—————

Долго рассказывать, как мы в течение года открыли 3 комнаты в Перми, а потом продали стартап.

Но для меня памятны два момента:

1️⃣ Опускающийся потолок.

Была идея сделать комнату, в которой потолок опускается вниз.
У моего друга появилась «прекрасная» мысль — " А давай потолок будет из 200-килограммовой бетонной плиты, которая опускается на электролебёдке. Для большей реалистичности антуража."
Вот это был бы антураж для следующих посетителей, если бы она сорвалась или что-то пошло бы не так.

Так как никто из нас двоих не хотел потенциально мотать срок, мы решили сделать потолок из древесины.

—————

2️⃣ Первый известный случай выгорания. Тогда это ещё не было мейнстримом.

Помню, как друг спустя 1,5 года в Перми позвонил мне и сказал:
— Женёк, это ж*па. Я больше не могу, серьёзно. Тут в Перми вообще нет ничего, кроме чуваков в адидасе. Тут просто некуда ходить. Я хочу назад в Москву. Давай это всё продадим. Там было много матов, но я решил не портить вам день (не писать, как он реально это все озвучил).

Собственно, тогда мы это всё и продали.

Есть такое мнение, что любой продакт должен попробовать запустить собственный бизнес.

Как минимум — чтобы лучше понимать владельцев компаний, в которых работает.

Так вот, ещё студентом у меня было две попытки запустить свой «свечной заводик».
Сейчас расскажу про первую.

Посмотрели мы с другом-сокурсником на рынок репетиторских компаний (по физике и математике) и, как нам показалось, обнаружили нишу:

➡️ Есть индивидуальные занятия с репетитором.
➡️ Есть компании, которые проводят занятия в группах по 10–15 учеников.

И тут-то мы подумали: а что, если проводить занятия в группах по 4–6 человек и продавать это как «почти индивидуальный подход»?
Напомню, история случилась примерно 15 лет назад, поэтому сильно меня не пинайте.

На тот момент мы особо не знали таких слов, как «таргет», «контекст», «SEO» и вот это всё...
Поэтому подход к маркетингу у нас был своеобразный. Партизанский.

—————

1️⃣ Реклама на асфальте.

На тот момент реклама краской на асфальте была в серой зоне. Ну то есть в законах напрямую она не была запрещена, но асфальт формально — государственная собственность.
15 лет назад около метро в центре Москвы этой рекламы на асфальте было завались.

В общем, купили мы белую и красную краску в баллончиках, вырезали трафарет из линолеума — и погнали в 2 ночи «делать маркетинг».
Было две целевых площадки: школы и зоны около метро.

Подходим к школе, наносим белый фон. Я говорю другу:
— Давай я пока обойду вокруг школы, посмотрю, куда ещё нанести. А ты пока краску охраняй.

Делаю круг и вижу... два служителя правопорядка с автоматами запихивают другана в тачку с сиренами.
Друга через минут 40 отпустили, но он предупредил, что краску больше трогать не будет.

Пришлось мне дальше два часа играть в ниндзя. Что, кстати, у меня неплохо получилось и ни одного пулевого отверстия мной получено не было.
На заметку: не знал, что ночью патруль проезжает около метро каждые 4–5 минут.
На заметку 2: копы не стреляют из автомата в пацана с линолеумом и краской.

С этой рекламы пришло максимум 15 лидов.

—————

2️⃣ Брендированный мерч для нецелевой аудитории.

Тут мы, конечно, неплохо обос**лись.
Закупили 200 ручек, нанесли логотип и телефон нашей «фирмы» — и пошли раздавать их 9–11-классникам 1 сентября.

Мало того, что ученики нас шугались... Так ещё и, очевидно, что этим самым ученикам репетиторство вообще *** не сдалось.
Клиенты — это их родители. Тут можно немного попинать студентов-бизнесменов.

—————

В итоге мы набрали 15–20 лидов: разного возраста (от 9 до 11 классов), по разным предметам (физика, математика) — и благополучно забили. Ибо, кажется, что карта не легла.

Такие вот пироги.

—————

Ставь лайк ❤️, если сам пытался запустить бизнес — или просто не хочешь, чтобы тебя забрали опера 😆

🚨 Многие маркетплейсы страдают не от нехватки предложения/Supply, а от его плохого качества
или 😩 5 результатов в поисковой выдаче, но ни один не хочется выбрать

В предыдущем посте мы "помогали" продакт менеджеру увеличить Среднее количество релевантных результатов на один поиск до 5 (и более).

Допустим, продакт менеджер вместе с маркетологом запускает кампанию по привлечению продавцов или исполнителей. Количество предложения растёт, но…

📉 Конверсии не растут
😡 Пользователи жалуются, что “нечего выбрать”
📦 У продавцов — ноль заказов

Ответом в нашей ситуации может быть качество Предложения/Supply.

—————

❓ Что такое “плохой” supply?

Это когда предложение номинально есть, но оно:

➡️ нерелевантно (не попадает в запросы пользователей)
➡️ некачественно (низкий рейтинг, мало отзывов, плохие фото)
➡️ неактуально (неактивный продавец, фейковое объявление)
➡️ с высоким “трением”/барьерами к сделке (долгая доставка, длинный ETA, не отвечает)

❗️ Такое предложение заполоняет выдачу, но не создаёт ценности.

—————

📉 Что происходит, если "плохого" предложения слишком много?

❌ Конверсия падает, потому что пользователь видит "мусор"
❌ Хорошие продавцы уходят, потому что их предложения тонут в море нерелевантных предложений
❌ Новые покупатели не возвращаются
❌ Retargeting работает хуже, потому что не с чем работать

То есть предложений много, но UX от этого только хуже.

—————

🔍 Как это выявить?

📊 Проверь:

☑️ Какой % Supply реально показывается в поиске?

☑️ Сколько из этого Supply попадает в топ-5 результатов?

☑️ На какие карточки пользователи вообще не кликают, если они попали в выдачу?

☑️ Какой средний рейтинг у видимых предложений?

☑️ Сколько времени до ответа/подтверждения?

👎 Если пользователь видит 5 предложений, но ни одно не близко к тому, чтобы на него кликнуть — это не Supply, это мусор.

—————

🛠 Что делать?

1️⃣ Пересмотри критерии “активного” Supply/Предложения.
→ Не считай “мертвых душ”: фильтруй по активности, отзывам, response rate.

2️⃣ Работай с качеством
→ Вводи пороговые значения (рейтинги, верификация, модерация)

3️⃣ Используй Метрику Здоровья Маркетплейса (МЗМ), а не просто счетчик количество продавцов/исполнителей.
→ Например: “% поисков с ≥5 предложениями, где ≥3 — от продавцов с рейтингом 4.7+”

4️⃣ Не бойся "чистить" Supply
→ Иногда меньше = лучше. Пусть 50 крутых — лучше, чем 500 бесполезных/мусорных.

#маркетплейсы

Как декомпозировать цели по Здоровью Маркетплейса или 🔍 Что делать, если в поиске 3 результата, а надо минимум 5

В предыдущем посте мы говорили о том, что такое Метрика Здоровья Маркетплейса, почему она важна и как ее изобрести.

❗️Не путать эту метрику с ликвидностью.

Допустим вы изобрели эту Метрику Здоровья. Что делать дальше? Разбираем на примере.
Сценарий
Ты — продакт в маркетплейсе (в какой-то из вертикалей или команд).
Твоя целевая Метрика Здоровья Маркетплейса (МЗМ):
🛠 "Среднее количество релевантных результатов на один поиск ≥ 5"
Текущее значение — 3.
Пользователь ищет, не находит, уходит. Retention падает...
Пора что-то делать. Но что именно?

—————

🔍 Ключевой вопрос: Сколько и какого supply нужно добавить, чтобы метрика здоровья выросла с 3 до 5?

Это и есть задача декомпозиции.

Ниже очень упрощенный пошаговый алгоритм:

1️⃣ Определи, что считается “единицей предложения”.
Твоя цель — не просто “больше продавцов”, а тех, кто реально попадает в результаты поиска.

Например:
✔️ Продавцы, активные в последние 7 дней
✔️ С рейтингом ≥ 4.5
✔️ С релевантными товарами / услугами в нужной категории
✔️ Находящиеся в нужной геолокации

Это и есть твоя "единица предложения/supply".


2️⃣ Собери исторические данные по категориям и подкатегориям.

Выгрузи или построй таблицу:

Кол-во активных продавцов|Среднее кол-во результатов/объявлений на поиск
60 | 2.8
80 | 3.5
100 | 4.2
120 | 5.1


3️⃣ Построй тренд и найди “точку здоровья”.

Построив график зависимости, ты увидишь:
→ при каком объёме supply метрика достигает целевого значения.

В нашем примере:
Нужно ~120 активных релевантных продавцов, чтобы в среднем давать ≥5 результатов на поиск.


4️⃣ Декомпозируй это в действия
Допустим, сейчас у тебя 85 таких продавцов → нужно ещё 35.
Теперь твоя задача — привести именно этих 35.

Ты можешь:
✅ Сфокусироваться на реанимации неактивных
✅ Провести кампанию на привлечение новых в этой категории
✅ Снизить порог для новых (например, поработать с конверсиями на начальных шагах воронки).

—————

Это все можно отразить в виде Key Results в OKR.

#маркетплейсы

🩺 Как понять, здоров ли ваш маркетплейс — до того, как всё пошло не так

Ликвидность — довольно-таки запаздывающая метрика. Она показывает, что что-то уже не сработало, что маркетплейсу уже поплохело.

А вот Метрика Здоровья Маркетплейса (Health Metric) — инструмент, который позволяет понять:
“А всё ли в порядке с рынком ПРЯМО СЕЙЧАС, пока еще есть возможность быстро повлиять на пользователей?”

—————

❓ Что такое Метрика Здоровья Маркетплейса (МЗМ)?

Это метрика, которая:

✅ Выше по воронке, чем ликвидность (до транзакции)

✅ Сильно коррелирует с ликвидностью

✅ Показывает моментальное состояние спроса/предложения в категории, городе или нише

✅ Часто имеет точку насыщения: если она выше определённого порога — дальнейший рост уже мало влияет на конверсии

—————

🛠 Как создать свою МЗМ? (в 3 шага)

1️⃣ Определи, что такое “единица намерения” (действия в которых есть "intent"/намерение транзакции) для твоего маркетплейса (мы обсуждали это в прошлом посте)

💡 Примеры:

✔️ Для Uber, inDrive: открытие приложения с включённой геопозицией или начало создания заказа
✔️ Для HeadHunter: открытие карточки вакансии или поиск с фильтрами
✔️Для Airbnb: поиск с городом и датой
✔️ Для Авито (если говорить универсально про разные вертикали): поиск в категории/подкатегории.

2️⃣ Собери гипотезы: что может быть хорошим “здоровьем”?

Подумай: “Если я был бы этим юзером, что бы я хотел увидеть?”

💡 Примеры:

➡️ Кол-во результатов на поиск (карточек объявлений, товаров, водителей,...)
➡️ Средний рейтинг доступных продавцов
➡️ Вариативность предложений (по цене, категориям)
➡️ ETA ближайшего водителя (ETA - Estimated Time of Arrival, расчётное время прибытия)
➡️ Кол-во исполнителей онлайн

3️⃣ Проведи корреляционный анализ:
Используй R²-анализ (освежить знания можно тут):
Проверь, насколько сильно Метрика Здоровья объясняет вариации в ликвидности.

—————

🧠 Как использовать метрику?

1️⃣ Следи за ней в real-time — это "барометр" каждой ниши.

2️⃣ Вводи локальные пороги здоровья (например, "не менее 5 результатов на поиск").

3️⃣ Автоматизируй диагностику: падает MЗM → триггер для принятия мер.

4️⃣ Используй в OKR’ах (Objectives and Key Results) — например:
“Вырастить supply в категории Х так, чтобы ≥80% поисков давали ≥3 результата”.

❗️ Важно: хорошая Метрика Здоровья Маркетплейса (МЗМ) не обязательно должна быть «истиной, высеченной в камне».

Главное — чтобы она была:
✅ понятна
✅ чувствительна к изменениям
✅ коррелировала с бизнес-результатами.

#маркетплейсы

«Ты следующий на повышение!» «Подожди еще квартал и мы накинем тебе процентов 15» Ты слышишь это… уже третий год подряд?

Руководитель обещает карьерный рост, но он всё не наступает.
Знакомо?

----------
Вот как это часто бывает:
▶️ «Ты классный. Просто подожди ещё квартал.»
▶️ «Бюджет не утвердили, но ты в приоритете!»
▶️ «Мы тебя очень ценим. Повышение? Скоро. Пока возьми этот проект.»

Проходит год, другой🕐🕑🕕
Ты вкладываешься, растёшь по скилам, берёшь на себя больше. А в итоге — то же кресло, та же зарплата, та же неопределённость. А да, забыл ещё: больше седых волос, синяки под глазами, пониженный иммунитет, потеря концентрации, постоянная усталость. 😢

----------

Почему это происходит?
🎭 Иногда это — неосознанная прокрастинация со стороны менеджера.
💼 Иногда — манипуляция для удержания: человек приносит результат, зачем его продвигать, если и так работает?
📉 Или же — нет прозрачной системы роста, и вы просто «подвисли».

----------

❓❓❓Что делать? ❓❓❓

1️⃣ Переводите «обещания» в конкретику.
Задайте вопрос:
«Что именно я должен(на) сделать — и в какие сроки — чтобы получить повышение?»
Попросите зафиксировать это письменно — в плане развития или итогах встречи.

2️⃣ Установите личный дедлайн.
Сколько вы готовы ждать? 3 месяца? 6? После — принимаете решение. И это решение должно быть вашим.

3️⃣ Отслеживайте поведение, а не слова.
Если обещания — без последствий, это сигнал. Не «плохой босс», а неподходящая система.

4️⃣ Готовьте альтернативы.
Резюме, профиль, поиск. Даже если не уйдёте — сам факт альтернатив повышает вашу внутреннюю уверенность.

5️⃣ Проговорите открыто.
Можно мягко:
«Я очень мотивирован(а) расти, но вижу, что процесс стоит. Мне важно понять — есть ли реальная перспектива здесь, или мне стоит рассмотреть другие направления?»

🚀🚀🚀 В моем карьерном курсе вы узнаете гораздо больше ответов на всевозможные карьерные вопросы. И главное - там будет много практики и групповой работы!

❗️❗️❗️Групповой поток стартует 16 апреля.
А скидка 20% действует только до 10 апреля (включительно).

Успей запрыгнуть на курс “Осознанная карьера без стресса и выгорания”. Места купили уже 16 человек.
Присоединяйся к курсу и ты!

Ликвидность маркетплейса - основа устойчивого роста

(решил написать несколько постов на тему "маркетплейсы", так как работал в нескольких, да и тематика актуальная для многих)

—————

Как продакт-менеджеры, мы часто смотрим на количество заказов, выручку, MAU, Retention, LTV, ... — и это нормально. Но если вы работаете с маркетплейсом, важно начать с более фундаментального вопроса:

👉 А насколько хорошо мы соединяем спрос и предложение?

Это и есть суть ликвидности.

📌 Что такое ликвидность?
Ликвидность — это способность маркетплейса эффективно и быстро конвертировать спрос и предложение в сделки.

Она делится на две составляющие:

1️⃣ Demand liquidity = сделки / единицы спроса
(например, поиски, сессии, заявки)

2️⃣ Supply liquidity = сделки / единицы предложения
(например, объявления, доступные исполнители)

🧠 Если упростить: ликвидность — это то, насколько часто у нас получается «матчить»/соединять пользователей между собой.

—————

🔍 Пара примеров для различных рынков

🚕 Ride-Hailing (Uber, inDrive, Lyft, Grab, Yango, Bolt...):

➡️ Demand liquidity (со стороны пассажира):
Это способность платформы закрыть запрос на поездку.
Количество завершённых поездок / количество сессий в приложении
(или: завершенные поездки / количество созданных заказов)
Почему это важно? Пассажир открывает приложение → не видит доступного водителя/назначения водителя на заказ → закрывает → больше не возвращается.

➡️ Supply liquidity (со стороны водителя):
Это способность платформы давать водителям заказы.
Количество завершённых поездок / количество активных водителей или часов в онлайне
Это важно для мотивации: если водитель сидит без дела, он уходит на Uber или вообще бросает подработку.

В новых городах RH компании часто платят водителям просто за онлайн-присутствие, чтобы гарантировать пользователям быстрый матч. Это инвестиция в ликвидность, а не просто в supply.

—————

🧑‍🏭 Маркетплейсы поиска работы (HeadHunter, Авито.Работа, SuperJob...)
Такие маркетплейсы соединяют работодателей (компании) и соискателей (разработчиков, электриков, грузчиков, продакт менеджеров, ... - зависит от маркетплейса).
Давайте считать Demand - работодателей, Supply - соискателей. Да, эта логика не такая очевидная)
Интуитивно кажется, что работа = предложение, а кандидаты = спрос, ведь кандидаты "ищут" работу.
Но в модели маркетплейса всё строится от того, кто приносит деньги и принимает решение о транзакции (и не будем начинать холивар).

➡️ Demand liquidity (со стороны работодателей):
Количество наймов / количество размещённых вакансий
Насколько эффективно вакансии закрываются кандидатами с платформы.

➡️ Supply liquidity (со стороны кандидатов):
Количество наймов / количество активных соискателей
Насколько быстро и успешно кандидат находит работу.

—————

⚠️ Частая ошибка

Растить Supply или Demand "в лоб", не улучшая ликвидность.

❌ Пришло много продавцов — но никто из них не получает заказы.
❌ Или пришло много покупателей — но они ничего не находят.

В итоге: и те, и другие разочаровываются и уходят.

—————

📋 Что делать продакт менеджеру?

1️⃣ Определите единицу, которой будете измерять намерение пользователей совершить целевое действие в вашем продукте: что у вас ближе всего к транзакции, но ещё не зависит от наличия Supply/Demand?

2️⃣ Посчитайте demand и supply liquidity.

3️⃣ Регулярно отслеживайте динамику — особенно в разных сегментах/регионах.

4️⃣ Оценивайте новые продуктовые идеи через их потенциальное влияние на ликвидность.

#маркетплейсы

Что такое Эффект Бенджамина Франклина и как он поможет вам строить карьеру

—————

Эффект Бенджамина Франклина

Психологический эффект, заключающийся в том, что человек, сделавший что-то хорошее для другого человека, с большей вероятностью ещё раз поможет этому человеку, нежели если бы он получил помощь от него.
Этот эффект впервые описал сам Бенджамин Франклин в автобиографии: он столкнулся с оппонентом в парламенте, и вместо конфронтации попросил у него на время редкую книгу 📘 Тот польщённо одолжил её, а позже стал куда дружелюбнее.

—————

Психология эффекта

Эффект работает потому, что мозг человека стремится согласовать своё поведение и убеждения.

Если человек уже сделал вам добро, значит, он (по логике разума) не может к вам плохо относиться — иначе это когнитивный диссонанс. Подсознание «дорисовывает» картину: «Раз я помог — значит, он этого достоин. Он не так уж и плох.»

—————

💡 Как это применить для построения карьеры?

Всё максимально просто - попросите совета/мнения у руководителя или коллеги, с которым вы хотите наладить контакт.
«Ты хорошо в этом разбираешься. Как бы ты подошёл к решению этой задачи?»
А дальше следите за тем, как ваши отношения только улучшаются)

—————

◀️ Обратный Эффект Бенджамина Франклина

Противоположным считается случай, когда мы ненавидим человека, с которым поступили неправильно. Мы обесчеловечиваем его, чтобы оправдать плохие поступки, которые мы ему сделали.

Не попадайте сами в эту ментальную ловушку и учитывайте её при выстраивании взаимодействия с коллегами.

—————

Хотите больше крутых хаков для построения карьеры?

Приходите на мой онлайн-курс!
➡️ careercourse.ru ⬅️

❗️ Скидка 20% действует только до 10 апреля!

PS
❗️За первые 4 дня продаж 13 человек уже оплатили места в потоке!

☑️ Вас не повышают, хотя вы приносите компании миллионы? Или ваше повышение - это годовые 3-4% роста зп? 😭

☑️ Вы вкладываетесь в работу, ваши Hard Skills на топовом уровне, но вверх по карьерной лестнице движется кто-то другой? 😢

☑️ Работа не драйвит, а вокруг токсичная атмосфера? Неадекватный босс, странные коллеги? 🤬

Теперь у вас есть решение всех этих болей! 💪

➡️ Мой авторский Карьерный курс - "Осознанная карьера без стресса и выгорания" 🚀🚀🚀

—————

❓Что вы получаете при покупке курса?

✅ 30 часов концентрированного контента: тексты, видео, слайды, иллюстрации и реальные кейсы (включая анекдоты и ироничные истории — учиться будет не скучно)
✅ Живое общение и работа в Telegram-чате - я буду давать задания и отвечать на ваши вопросы
✅ 4 групповых онлайн-сессии по 1,5 часа - отточим все на практике и разберем реальные ситуации.
✅ Также вы можете приобрести Индивидуальный тариф, в который включено 3 личные консультации один на один - с фокусом на вашу ситуацию и карьерные цели.

То есть это все не только теория, но и активная практика, которая даст результат уже в процессе обучения 📈

—————

➡️ ВСЕ ПОДРОБНОСТИ НА САЙТЕ careercourse.ru ⬅️
(там же вы можете оплатить участие картами РФ, не-РФ банков, СБП, Pay-сервисами, по частям...)

🔥Поток стартует 16.04🔥
(доступ к контенту вы получите сразу после оплаты)

—————

❓Почему стоит купить как можно быстрее?

✅ Первые 10 купивших получат в подарок индивидуальную часовую консультацию со мной 🙍🏻‍♂️
✅ Цены тарифов действуют до 10.04. Дальше планирую повышение цен 🔺
✅ Количество мест ограничено
✅ В первом групповом потоке групповые звонки буду вести я сам и это классный шанс поработать напрямую со мной!

И запомните:

Если ты всю жизнь работал, это вовсе не означает, что у тебя будет обеспеченная старость. Это вообще ничего не означает, кроме того, что ты всю жизнь работал

Не устаю повторять: ко многому можно относиться с юмором...

В любых ролях и на любых позиция есть неадекватные сотрудники. Больше всего меня бесит, когда в меня залетают рекрутеры с совершенно нерелевантными предложениями. Одна из историй ниже 😆

—————

Я был на тот момент юнит-лидером в Авито.
Мне приходит на личную почту предложение обсудить вакансию "Разработчик программных продуктов для платформы iOS" (см скриншот).
Я, как вы понимаете, разработчиком под iOS в жизни был ровно 0 дней 0 часов 0 минут.
Просто забить и идти дальше? Неее, можно сделать лучше.

—————
Вот мой ответ:
—————
Алла, приветствую!

Я как раз ищу работу и, как вы видели в моём резюме, опыт разработки под iOS у меня более пяти лет.

Только я пишу на языках KarMoliOS и Similac.

Уточните, пожалуйста, у руководителя, подходит ли вам разработчик с подобным опытом?

Жду обратной связи!

Заранее спасибо!
—————
Выдуманные языки это хорошо 😀
Но самое интересное, что похоже она-таки закинула это в руководителя, предварительно спутав мое имя в ответном имейле 😆
—————

❓Внимание вопрос для дочитавших до конца:

➡️ Можете ли вы по названиям выдуманных языков программирования сказать что-то обо мне в тот период моей жизни.
Кажется, что пару фактов вычислить вполне можно 🔍

Ответившим верно +100 в карму)

"Ну, уже всё испорчено, теперь можно не стараться..." 💩

(в продолжение предыдущего поста...)

Допустив небольшую ошибку, сделав что-то неидеально, многие опускают руки и склоняются к следующей логике:
"Ну, супер-пупер сделать уже не получится, поэтому просто как-то дотолкаю до финишной ленты."

➡️ Не успеваем сделать к релизу одну из двадцати функций? 💻 Пффф, тогда пофиг на качество оставшегося... Релизим хотя бы что-то.

➡️ Получил первую четвёрку в зачётку? 📔 В целом уже можно получать четвёрки, всё равно средний балл 5.0 не выйдет.

➡️ Ошибся в публичном выступлении на пятой минуте? 🎤 Надо быстрее "откатать" 30-минутное выступление. 100% зрителей уже считают, что я фиговый спикер, надо продержаться и валить.

➡️ Опаздываю на встречу на две минуты? 🏃 Ну, уже можно не спешить...

Это всё — ущербная логика. Логика проигравших.

Ошибка — не повод отпускать ситуацию и "забивать".

Понимание этого и способность не опускать руки — вот что отличает успешных людей от неуспешных.

➡️ Косякнул — сделал вывод, пошёл дальше делать лучше.
➡️ Ошибся — признал; если можешь, исправил. Подстегнул себя: "Могу лучше", стиснул зубы — и пошёл вперёд 🥊

—————

Вот вам известная цитата Льва Николаевича Толстого на этот счёт:
"Чисто обутый человек осторожно обходит грязь, но раз оступился, запачкал обувь, он уже меньше остерегается, а когда видит, что обувь вся испачкана, уже смело шлёпает по грязи, пачкаясь всё больше и больше.

Так и человек смолоду, пока он ещё чист от дурных и развратных дел, бережётся и сторонится от всего дурного. Но стоит раз-другой ошибиться, и он думает: берегись, не берегись, всё то же будет — и пускается во все пороки.

Не делай так. Запачкался — вытирайся, и будь ещё осторожнее. Согрешишь — кайся, и ещё больше берегись греха."

Как бороться с ударами судьбы? И надо ли с ними бороться?
(сейчас будет капля мудрости из моего жизненного багажа)

Фича, которую вы разрабатывали 4 месяца, не выстрелила? Вы не прошли очередной этап интервью или вам отказали в оффере? Начальник жестко накричал на вас за какой-то факап? А может быть, факап был не ваш, но попало вам (рядом стояли)? Выступали публично и забыли часть речи?

Со всеми подобное случалось 😭 И в такие моменты нам кажется, что мы на дне, что всё потеряно и что этот удар — "офигеть какой мощный".

—————

Вот вам мои личные истории:

1️⃣ Школьник. Делаю глупую ошибку на олимпиаде по математике. Понимаю это уже по пути домой — считайте, что с момента сдачи работы прошло 15 минут. Занимаю второе место, переживаю две недели.
➡️ Но на следующий год мне каким-то чудом везёт с заданиями, и на олимпиаде уровня выше я беру первое место.

2️⃣ Студент физтеха, первый курс. Сдал на "отлично" (5) первые 15 зачётов и экзаменов, на 16-м получаю "хорошо" (4). Конечно, переживаю, обидно.
➡️ На следующий день после "неудачного" экзамена болтаю на общей кухне со старшекурсником (уже работающим), и он говорит мне то, что я воспринял как мудрость "старшего поколения", — и мне полегчало:
«Во-первых, этот экзамен не идёт в диплом. Во-вторых, работодателю вообще в целом пофиг, какой у тебя средний балл.»
Как понимаете, он был прав. :)

3️⃣ Сотрудник компании. Ошибаюсь в важном отчёте, ошибку замечают выше. Очень стрёмно. Хожу поникший неделю.
➡️ В итоге оказалось, что этой ошибке придал какой-то вес только я сам, а остальные уже через неделю и про существование этого отчёта не помнили.

4️⃣ ТОП-менеджер. Предлагают пройти отбор на крутую новую позицию. Дохожу до финала, прохожу супермега-босса, но оффер замораживают. Пару дней мне кажется, что мне не подфартило и "Что за нафиг?"
➡️ Потом узнаю, что компания через несколько месяцев наняла на немного другую позицию сотрудника (в процессе модифицировали роль, и она стала пониже рангом). Менее чем через год этот сотрудник покидает компанию (или его покидают), потому что «было непонятно, всё же нужен ли он и, если да, чем он должен заниматься».

—————

Какие выводы я для себя сделал из этих историй:

1️⃣ Мы часто переоцениваем значимость текущих событий. Нам кажется, что проблема, случившаяся сегодня, — трагедия. Но в масштабе жизни это вообще ничто. Ну и в целом, ко многому надо относиться проще.

2️⃣ Осознать первый пункт можно только со временем ⏳

3️⃣ Помочь быстрее прийти к этому осознанию может тот, кто прошёл многое (ну или хотя бы через то, где у тебя приключилась проблема). То есть "более мудрый" (можно читать "насмотренный")

4️⃣ Всё, что ни делается, — к лучшему. Что-то, что сегодня кажется нам негативным исходом, на самом деле может быть позитивным (но конкретику вы поймёте позже)

5️⃣ Вам не может всё время не везти. :) Судьба в любом случае подкинет вам годную карту. А чёрная полоса сменится белой.

Навыки в эпоху AI...

Уже 100500 раз написали о том, на что делать ставку продакт-менеджерам (и не только продактам) в эпоху AI. Что развивать, чтобы преуспеть в будущем с учётом текущих трендов.

Если коротко, то:

✅ Развивайте навыки работы с AI-тулами так, чтобы они гибридно помогали вам выполнять работу качественнее и быстрее в разы. Тут речь не только о рутинных задачах... С ChatGPT, например, можно значительно ускорить и креативный процесс.
✅ В предыдущий пункт входит умение анализировать и "проверять" результаты, полученные с помощью AI. Если хотите, можем назвать это критическим мышлением.
✅ Софт-скиллы. Ну, с ними всё понятно: коммуникация в целом, переговоры, поведение в конфликтах, продажа идей, эмпатия, построение отношений... Всё это выйдет на первый план.

—————

А вот на что я лично хочу обратить ваше внимание — это сторителлинг.

Я всегда ценил коллег, которые могут рассказать о чём угодно:

➡️ Коротко, структурированно и без лишней информации.
➡️ Понятно — чтобы после 5-минутного рассказа не пришлось тратить ещё 10 минут на разбор, что к чему.
➡️ Интересно и увлекательно (даже если речь о стратегии компании или договорённостях со встречи).

Да, AI может помочь подготовиться ко встрече, но, скорее всего, ещё не скоро сможет эффективно помогать в реальном времени, используя всю информацию, которой вы владеете.

Поэтому прокачивайте навык рассказывать истории.

—————

❓ А как вы считаете, какие ещё навыки стоит развивать в эпоху AI?

Самый странный подход к решению головоломки (мой мозг реально чуть не взорвался... читать полностью...)

Надеюсь, я неплохо засетапил этот пост 😆

—————

Решил, что давно в канале не было головоломок. Начал размышлять, что бы такое запостить, и вспомнил смешную историю.

Лет 5–6 назад я любил давать на интервью аналитикам и некоторым продакт-менеджерам такую задачку:
Куб 10×10×10 со всех сторон покрасили, а затем распилили на маленькие кубики 1×1×1. У какого количества маленьких кубиков покрашена хотя бы одна грань?

Как-то раз кандидат, услышав эту задачу, говорит мне:
— Бумага у меня есть, можно я схожу за ножницами? ✂️

Я отвечаю:
— Хммм, ну давай.

Кандидат возвращается и просит 4–5 минут на решение задачи ⏳

Я говорю:
— Ну окей.

Смотрю в камеру, а кандидат с напряжённым лицом что-то делает на столе перед ноутбуком. Ножницы быстро: щёлк-щёлк-щёлк.

Проходит 5 минут, я аккуратно пингую кандидата:
— Ну как там? Готов?

Кандидат:
— Нет, мне нужно ещё 5 минут. Сори, я не рассчитал. ⏳

Я (немного напряжённо):
— Окей.

Кандидат продолжает пыхтеть с ножницами и бумагой.

Проходит ещё 5 минут. Я снова пингую.

Кандидат:
— Дико извиняюсь, но мне нужно ещё 5 минут. Сори, не учёл, что надо разметить часть элементов. ⌛️

Я (с нетерпением):
— Окей. Но через 5 минут с тебя ответ.

Проходят уже третьи "5 минут", я не выдерживаю и говорю:
— Ну что там??

Кандидат поднимает к камере горсть нарезанных квадратиков, часть из которых раскрашена карандашом, и демонстративно переворачивает ладошку. Бумажки начинают падать вниз — как снежинки ❄️

Я (с удивлением):
— Ну… И какой ответ?

Кандидат:
— Ну, я основную работу сделал… Осталось только понять, что дальше с этим всем делать.
😱😱😱
Занавес.
Задачу он так и не решил (после этого он пытался ещё 5 минут решить её уже ручкой на бумаге).

Такая вот смешная и одновременно грустная история.

—————

А вы пишите свой вариант решения задачи в комментариях ➡️

ТОП5 заклинаний, спасающих от костра!

В дополнение к предыдущему посту про то, как продакт-менеджеру вести себя во время Салемского процесса в компании, хотелось бы привести ТОП-5 самых эффективных защитных фраз.

1️⃣ Когда тебя вызывают на совещание по фейлу
💬 «Коллеги, я пришёл не оправдываться, а узнать, кто первый бросит камень.»
💬 Команде: «Если я не появлюсь в Slack после этого митинга, знайте – это не отпуск.»

2️⃣ Когда руководитель требует 100% гарантий перед запуском
💬 «Гарантии бывают только у святых и у маркетинговых презентаций.»

3️⃣ Когда пытаешься себя обезопасить
💬 «Ребята, я всё задокументировал, все коммиты заскриншотил, Slack-чат выгрузил, мои слова проверены юристами!»

4️⃣ Когда ищут виноватого за проваленный релиз
💬 «Если что, я ничего не подписывал, в огне не горю, в воде не тону, так что ищите другого.»

5️⃣ Когда пишешь сообщение коллеге в корпоративном мессенджере. Каждое свое сообщение начинайте с:
💬 “Добрый день, уважаемый комплаенс” – чисто на всякий случай.

И помни, если тебя позвали на встречу с HR и начальником, заранее уточни: нужно ли приносить дрова или у них свои.

Как продакту спастись во время Салемского процесса или Охоты на ведьм?

В книге Ицхака Адизеса «Жизненный цикл корпораций» «Охота на ведьм (Салем)» описывается как кризисный этап в жизни компании.

Основные признаки:
✔️ Внутренние конфликты и интриги заменяют продуктивную работу.
✔️ Ошибки воспринимаются как угроза, а не возможность для роста.
✔️ Менеджмент начинает перекладывать ответственность на других.
✔️ Креативные, инициативные сотрудники оказываются под давлением, их идеи отвергаются.
✔️ Больше времени уходит на борьбу за власть, чем на развитие бизнеса.

📉 Этот процесс чаще всего начинается, когда компания переживает кризис или застой.

—————

Что делать, если ты – продакт-менеджер и попал под взор «карательных органов»?
Если ты думаешь, что есть шанс выбраться – спешу тебя расстроить: вероятность спасения крайне мала.

💬 Вы скажете: «Та неее, Женёк, что ты пугаешь-то? Даже во время Салема не всех сжигали!»
Да, вы правы, сжигали не всех – были ещё испытания водой.

Как это работало?
1️⃣ Подозреваемую в колдовстве связывали и бросали в воду (обычно в реку или озеро).
2️⃣ Если она тонула – значит, была невиновна (но, к сожалению, погибала).
3️⃣ Если всплывала – значит, ведьма (потому что «честный человек должен был утонуть»), следовательно, сжечь! 🔥

⚠️ Знакомый паттерн, да? В корпоративном «Салемском процессе» ты тоже не можешь оправдаться – если проект провалился, то либо ты виноват, либо ты всё равно виноват.

—————

Так что же делать, если процесс в компании уже запущен?

1️⃣ Притворись мебелью.
Если в комнате «бьют» – займи неприметное место, но при этом продолжай делать свою работу (не больше!).

2️⃣ Не высовывайся, но и не замолкай.
Если вообще не говоришь – тебя заметят. Если слишком активен – тоже заметят. Выбери золотую середину.

3️⃣ Не бери на себя больших инициатив.
Лучше парочку небольших фич запусти и кнопки подвигай.

4️⃣ Фиксируй всё, как товарищ следователь.
Особенно всё, что связано с запусками фичей и багами.
📄 Документация – твоя броня! Она может спасти тебя, когда придут разбираться, кто во всём виноват.

5️⃣ Как только вокруг начнут «исчезать» коллеги, оставляя после себя только пепел…
Тебе резко понадобится План Б и В.
Начинай искать работу, но в скрытом режиме. Иначе HR-ы скажут: «Смотрите, ведьма бежит! Поймать и сжечь её!»

6️⃣ Резко начинай продавать идею, что хочешь учиться!
🎓 «Я тут подумал, что для развития мне очень нужно обучение за счёт компании…
🎟 ...и ещё хорошо бы на пару конференций слетать…
📚 ...ну и митапы полезные, конечно...»

7️⃣ Если ситуация ухудшается и вместо стендапов уже проводят сеансы экзорцизма – беги!
🏃‍♂️ Лучше уйти первым, чем ждать, когда тебя вытолкнут.

49% топ-менеджеров могут сменить работу в 2025 году

На глаза попалась январская статья (CNews) про исследование Kontakt InterSearch Russia, в котором было приведено это утверждение.

Подробнее:
Среди ТОП-3 мотивирующих факторов
на первое место вышел денежный фактор (79%),
следом идут новые вызовы и новые интересные задачи (62%),
на третьем месте — личность вышестоящего руководителя (48%).
Меньше всего топ-менеджеров мотивирует признание коллег и сотрудников — 11%.

❗️ 49% топ-менеджеров хотят сменить работу — это огромная цифра!
И тут у меня возник вопрос: «Хммм, а какие факторы на это влияют?»

—————

Прежде чем искать ответ, небольшой психологический урок на тему Эффект контраста.

📌 Эффект контраста — это когнитивное искажение, при котором наше восприятие одного объекта или числа изменяется под влиянием другого, контрастного объекта.

—————

Я решил проверить, было ли аналогичное исследование год назад. И знаете что? Было!
И там процент был еще выше!
81% топ-менеджеров собираются менять работу в 2024 году

🤔 То есть, 49% кажется большой цифрой, но если сравнить её с прошлым годом, это уже не так впечатляет.

—————

И теперь вопрос, на который я хотел ответить, резко изменился:
«Почему процент топов, желающих сменить работу, так сильно упал?»

Возможные причины (навскидку из головы):
1️⃣ Многие топ-менеджеры уже сменили работу в 2024 году.
2️⃣ Рынок труда стал стабильнее — компании, которые нуждались в перестройке, уже изменили структуру и заполнили вакансии.
3️⃣ Привлекательных предложений стало меньше — рост зарплат замедлился, и стало сложнее найти условия, ради которых стоит менять работу.

—————

❓ А что думаете вы?
Какие ещё факторы могли повлиять? Пишите в комментариях! 👇👇👇

Частенько слышу от коллег из IT фразу: «У нас нет стратегии» или «То, что у нас выдают за стратегию, — это явно не стратегия, а наркотические галлюцинации-лозунги фаундера».

Я тут развиваю эмпатию до уровня 146 из 100 и прямо сейчас пытаюсь поставить себя на место генерального директора.
Получилось.

И теперь мне хочется ответить всем тем, кто жалуется на отсутствие стратегии или её нулевое (или даже отрицательное) качество: «Вот вы, умнЕки 😡, вам легко говорить — вы хотя бы примерно знаете, что такое стратегия! А теперь представьте себя на месте среднестатистического фаундера, который „эгегей“ и „йохохо“, что-то поделал, у него получилось 🚀 — и понеслась (хотя другим 99 из 100 идентичным фаундерам не фартануло). И вот компания йуухууу и начала расти... А потом какие-то „неучи“ просят стратегию».

—————

Но вы разумно скажете 🧐: «Женёк, а давай конструктивно посоветуем генеральным директорам что-то в этом случае. Если не хочется разбираться в стратегии, а ответ какой-то сотрудникам дать надо».

❗️Так есть ответ. Не один, а целых три — на выбор.

Chaos-Driven Strategy OR No-Strategy Strategy
Признаём, что стратегии официально нет. Для усиления эффекта — ни у кого нет начальников. Просто группы рандомно сбиваются в команды и пытаются что-то реализовывать и запускать.

Randomized Strategy
Собираем со всей компании список инициатив. Удаляем дубли (нет, не удаляем, зачем нам лишняя работа!).
Затем приоритизируем всё с помощью рандомайзера (в Google Sheets можно использовать СЛУЧМЕЖДУ (RANDBETWEEN)).
Это всё называем стратегией.

Growth Strategy OR Anti-Growth Strategy
Алгоритм тут посложнее:
1️⃣ Говорим, что самое главное в стратегии — это цели.
Например, ставим «KPI по выручке 50%» (любое число). Главное — не спалиться и сформулировать именно так.
2️⃣ Назначаем какого-то ТОПа ответственным за подготовку стратегии достижения этой цели.
ТОП-менеджера можно выбрать рандомно (чем тупее, тем лучше). Главное тут — красивая презентация, которую обязательно показать на всю компанию раза 3–4, а потом повторять каждые два месяца для профилактики.
3️⃣ В конце года:
➡️ Если рост в 50% пробит — всех поздравляем и радуемся.
➡️ Если не дотянули, то говорим, что это и была стратегия Анти-роста. Мол, мы осознанно не выросли, потому что самое важное — высокий уровень сервиса для клиентов, а рост мешает этой цели. Опять радуемся и всех поздравляем.

—————

Теперь вы знаете, где искать лучшего консультанта по стратегии — можете подкинуть контакты вашему гендиру 😉

Почему в IT-индустрии России авторитарный стиль управления встречается чаще, чем в западных компаниях?

Стиль управления формирует подходы внутри компании и даже влияет на то, как выглядит продукт.

Из авторитарного стиля управления рождаются:
* культура «не спорь с начальником»,
* микроменеджмент,
* нетерпимость к ошибкам,
* минимальная инициатива снизу,
* формальный Agile (agile-ритуалы без гибкости в принятии решений).

—————

Откуда идут истоки?

1️⃣ Исторические и культурные предпосылки
В советской и постсоветской управленческой модели преобладала централизация власти и контроль сверху.

2️⃣ Влияние крупных корпораций из гос-сектора и аффилированных с государством IT-компаний
Чем ближе компания к государственному регулированию, тем жёстче структура управления и меньше гибкости.

3️⃣ Кризисы и неопределённость → запрос на контроль
Когда рынок нестабилен, компании предпочитают «управляемый порядок» вместо гибкости.

4️⃣ Низкий уровень доверия внутри компаний
Это культурная особенность, с которой сложно бороться, но важно учитывать при построении процессов.

Вряд ли в ближайшее время что-то кардинально изменится, поэтому, товарищи продакт-менеджеры, остаётся одно: учиться адаптироваться к реальности.

—————

Анекдот про авторитарный стиль управления
Барин приезжает в своё имение, чтобы осмотреть владения. Идёт с управляющим по тропе, которая неожиданно упирается в ручей.

– Слушай, Прохор, к следующему моему приезду сделай так, чтобы мы могли этот ручей посуху перейти — мостик какой поставь или доску обыкновенную брось, а то приятная прогулка портится.

Неделю барин в имении попьянствовал и уехал.

Через год снова приезжает, делает с управляющим обход: подходят к ручью — а там ничего. Барин вздыхает, молча заезжает управляющему в ухо. Тот падает, барин уходит.

На следующий день собирается на охоту, подходит к ручью в болотных сапогах, а там мост расписной. Подзывает управляющего:

– Прохор, как так? Целый год не могли доску кинуть, а тут за ночь всё сделали, что за год было не под силу?

– Не было твёрдой команды, барин!

«Время — деньги». — Бенджамин Франклин ⏳
«Секунды текут, и каждая из них бесценна». — Гораций⌛️

Кажется, что в современном мире главная ценность продукта — это экономия времени. Особенно если рассматривать развитые страны как целевые рынки.

Если вы планируете запуск стартапа, я бы на вашем месте сфокусировался на том, как помочь людям экономить своё время.
Как найти идеи продуктов с ценностью "экономия времени"?

1️⃣ Определите, на что и где люди сейчас тратят больше всего времени.
Самый быстрый способ — спросить целевую аудиторию.

2️⃣ Автоматизируйте или ускорьте процессы в бизнесе.
Выберите популярную B2B-отрасль и проанализируйте ключевые активности, которые компании выполняют ежедневно.

3️⃣ Изучите, в какие отрасли заходят игроки, использующие искусственный интеллект.
Это поможет найти перспективные ниши и понять, где можно внедрить технологии для ускорения работы.

—————

Продукты, которые помогают экономить время
Если посмотреть на рынок, можно заметить, что многие успешные продукты можно описать фразой «помогает экономить время на...»
➡️ Slack, Microsoft Teams — … коммуникацию (по сравнению с e-mail).
➡️ Google Search, ChatGPT — … поиск и генерацию контента.
➡️ Grammarly — … редактирование текстов.
➡️ Uber — … вызов такси.
➡️ Jira, Trello, Asana — … координацию работы.

—————

Как применить этот подход в своём текущем продукте?
Проанализируйте, на какие действия и операции пользователи тратят больше всего времени.
С высокой вероятностью именно это является одной из причин их недовольства или оттока.

3 типа продактов-неудачников...

1️⃣ Продакт-менеджеры, которые ничего не делают, и их метрики падают/не растут.
Пассивные и неумелые продакты, конечно, не очень хороши, их надо выявлять (а это не так уж сложно для типа №1). Но они не настолько опасны, как тип номер 2.

2️⃣ Продакты, которые делают заведомую фигню, и их метрики падают.
Этот тип неудачников самый опасный. Таких нужно выявлять сразу же и не медлить с принятием решения об их дальнейшей судьбе.
Часто такие продакты любят показывать всем свои презентации, делиться "классными" инициативами и в целом маркетировать свою работу. Это, с одной стороны, упрощает их поиск (если хед продукта понимает, что к чему), а с другой стороны, усложняет (если хед продукта не разбирается, то может показаться, что такие сотрудники — самые лучшие и активные и их надо промоутить, омг).

3️⃣ Продакты, которые делают всё правильно и, казалось бы, нужные вещи, но их метрики падают/не растут.
Этому типу продактов можно посочувствовать, но есть хорошая новость: их невезение временно. Да, бывает, что 3–4–5 месяцев ничего не взлетает, но если делать всё правильно, то скоро "попрёт"!

—————

Как вы поняли, есть ещё, как минимум, 2 типа продакт-менеджеров, которые не являются "неудачниками" 😊

4️⃣ Ничего не делают (либо делают фигню), но продукт растёт.
Для них это тоже временно, как и для 3-го типа продакт-менеджеров.

5️⃣ Делают правильные вещи правильно, и продукт растёт.
Всем вам желаю быть пятым типом продакта! Всем роста и развития! 🎉

Нюанс, который сильно влияет на прохождение или непрохождение собеседования

Иногда прихожу на интервью, и передо мной кандидат — гот или эмо (конечно, внутренне), который всеми своими словами, выражением лица и жестами доносит мысль: "Жизнь — тлен" 😩

Даже если кандидат неплохо справляется с заданиями, всё равно финальное впечатление остаётся не самым приятным.

Поэтому, господа, настраивайтесь на собеседования: взбодритесь 🎉, подумайте о чём-то хорошем и позитивном 😀, улыбайтесь чаще 😊 (но без перебора!).

—————

Вот анекдот в тему:

Новый русский хвастается перед корешом:
- Я тут слона купил, супер!!! Все умеет: и ворота открывает когда я приезжаю, и сад мой поливает, и вместо охранников работает, короче я кайфую.
Ну второй конечно же тоже захотел.
- Продай мне его!
- Не могу, самому нужен.
- Ну продай, как корешу, пять лямов даю!
- Нет, не могу.
- Десять!
- Нет.
- Пятнадцать!!!! Ну продай!!!!!!
- Ну ладно, для друга ничего не жалко
На следующий день звонок:
- Ты что, ****, мне продал??? Я слона привез домой, так он мне забор сломал, газон вытоптал, машину смял!!!!!!!!!!!!
- Не брат, так слона не продашь...

Не относись к другим так, как хочешь, чтобы они относились к тебе; относись к ним так, как к ним нужно относиться

Золотое правило нравственности: "Не делайте другим то, что вы не желаете для себя, и поступайте с другими так, как хотели бы, чтобы с вами поступили" — издревле известно в религиозных и философских учениях Востока и Запада. Оно лежит в основе многих мировых религий.

Многие берут его за основу для построения взаимоотношений, коммуникации, процессов и даже продуктов.

—————

Однако в этом Золотом правиле нравственности есть некая ловушка — примерять всё на себя и считать это нормой.

➡️ "Что он обиделся-то? Ну, сказал я ему эту фразу. Я бы на неё не обиделся."
➡️ "Я бы мог поработать бесплатно денёк. Что он отказывается-то?"
➡️ "Пусть пользователи делают 10 действий, чтобы закрыть свою потребность. Для меня это было бы не так напряжно."
➡️ А что ещё хуже: "Я ему не скажу это, не пойду на конфликт. Потому что обидится. Мне бы было неприятно."
(И такие люди не отстаивают свои личные границы.)

—————

Нужно учитывать, что:
➡️ у каждого своя зона комфорта;
➡️ каждый по-разному понимает те или иные слова;
➡️ у всех разные весы для тех или иных ценностей и потребностей;
➡️ да и вообще, мы все разные люди.

—————

❗️ Так что: "Относитесь к другим так, как к ним нужно относиться."

ТОП забавных миссий компаний и одна самая амбициозная

Миссия — это смысл существования компании, её философия и основные принципы.

Ниже я собрал миссии компаний, которые кажутся "забавными" (с разных сторон):

—————

Evernote
Help you remember everything and accomplish anything
Помочь вам всё запомнить и достичь чего угодно
Строго говоря, Evernote разгружает мозг и, напротив, защищает вас от необходимости запоминать (помнить) всё.


Sony
A company that inspires and fulfills your curiosity
Компания, которая вдохновляет и удовлетворяет ваше любопытство
???
Есть куча примеров аналогичных миссий, в которых по сути ничего не понятно, но я выбрал именно Sony.


Google (именно Google, а не холдинговая компания Alphabet Inc.)
Organize the world's information and make it universally accessible and useful.
Систематизировать всю информацию в мире и сделать её доступной для каждого пользователя.
Да, появляются новые формы информации, да, всё, что угодно, содержит информацию... Но, учитывая все направления, которыми сейчас занимается Google, держаться за старую миссию, как по мне, странно. Уже сейчас выглядит все "с натяжечкой".


SpaceX
Revolutionize space technology, with the ultimate goal of enabling people to live on other planets
Произвести революцию в космических технологиях с конечной целью — дать людям возможность жить на других планетах
Кажется, это самая амбициозная миссия среди ныне существующих компаний. Ну и, как бы, Маску надо объяснить, что блокеров для жизни людей на других планетах гораздо больше, чем те, которые он адресует.

—————

❓ Напишите в комменты свои примеры!

Не всё как продукт или, даже так, "Не за всё отвечает продакт-менеджер"

Один из крайних постов я закончил мыслью:
Не стоит забывать, что многое в нашей жизни можно рассматривать как продукт

Но не стоит слишком увлекаться этой идеей.
Да-да, я помню, как в районе 2017–2018 годов Skyeng продвигал тему про "Всё как продукт".
Тогда были популярны всякие примеры вроде:
➡️ Переговорка как продукт. "Продакт, придумай, как сделать лучшую переговорку на свете."
➡️ Найм как продукт. "Весь найм — это продукт!"
➡️ Толстовка как продукт.

А что в итоге получалось? CEO и другие топы, послушав выступления о том, что "Всё есть продукт", проникались этой идеей, и понеслось...

—————

Реальная история:
В одной компании в нашем B2B-направлении были сейлзы, которые усиленно пытались продавать наши продукты. Иногда нужно было отправлять курьера, чтобы передать и подписать договоры с клиентами. В какой-то момент вижу продакта, который посреди рабочего дня надевает шлем, мотоэкипировку, берёт какие-то бумаги и идёт к выходу.
Спрашиваю: "Что случилось?"
Его ответ: "Мне сказали, что договоры — это часть продукта. Я поехал отвозить их на подпись клиенту!" (-> такие дела 😐).

—————

Далее вольные размышления про будущее 🚀

Но если у нас переговорка — это тоже продукт, то:
➡️ Кто-то пролил кофе — "Протри!"
➡️ Карандаши не заточены — "Продакт, сгоняй за точилкой. У нас тут продукт страдает!"
➡️ Стулья стоят неровно, что-то тут воняет в переговорочке ... Ну вы поняли.

Смотреть на многое как на продукт — нормально. Но это не всегда означает, что продакт должен всё это исправлять 😉

Почему я не бросил заниматься в музыкальной школе и закончил её?

В посте выше я поделился историей о том, как я попал в музыкалку.
Отучился я там 7 лет, но в районе четвёртого-пятого года обучения я не совсем понимал, нужно ли мне это. Скорее даже, мне казалось, что это не то, от чего я кайфую, и я не видел своего "профессионального" будущего в музыке. А для тех, кто не в курсе, нагрузка в музыкалке — огого: фортепиано, сольфеджио, хор, музыкальная литература (зарубежная и отечественная)... плюс подготовка дома по 3–4 часа каждый день.

—————

❓Вы спросите: а почему ты не бросил?

Ответ прост — Sunk Cost Fallacy (Ошибка невозвратных издержек).

Что такое Sunk Costs (невозвратные издержки)?
Sunk costs (в переводе с английского — "невозвратные издержки") — это затраты, которые уже были понесены и не могут быть возвращены, независимо от дальнейшего развития событий или принятия решений. Эти издержки невозможно компенсировать, поэтому их не следует учитывать при принятии будущих решений.

Sunk Cost Fallacy (Ошибка невозвратных издержек):
Это когнитивное искажение, при котором люди продолжают вкладывать ресурсы (время, деньги, усилия) в проект или решение, чтобы "оправдать" уже понесённые затраты, даже если это невыгодно или бессмысленно.

В моём случае невозвратными издержками были 4–5 лет, которые я уже потратил на обучение в музыкальной школе.

Пример из бизнеса:
Вы уже вложили $1 млн в разработку нового продукта, а он всё не "летит" и не "летит". Есть ощущение, что вероятность успеха мала. Но CEO считает, что нужно продолжать вкладываться в этот продукт: "Ведь мы же уже так много потратили!" (ага, и потратите ещё больше 😆)

❗️P.S.
На самом деле, повзрослев, я понял, что обучение музыке дало мне многое. Если почитать психологов, то занятия музыкой развивают духовный мир, эмоциональный интеллект, а также серьёзно прокачивают мозг: когнитивные способности (при игре на фортепиано мозг заучивает большие объёмы информации), концентрацию, моторику и многое другое.