🤝 Как создать инфопродукт, который защитит вас от возвратов?
Если вы продаете инфопродукты, то наверняка сталкивались с требованием возврата денег. Клиенты могут передумать, не применить знания или просто захотеть "вернуть деньги без вопросов". Но можно минимизировать такие риски!
🔒 3 ключевых шага для защиты от возвратов:
🤝 Четкие условия покупки
- Пропишите в оферте условия возврата.
- Запретить возврат не получится , так как по закону клиент всегда до прав, но минимализировать риски в оферте швозможно. - Если у вас например, мастер-класс в записи без обратной связи, то можно указать, что возврат не предусмотрен, если Вы скачали видео материал.
🤝 Демонстрация ценности до оплаты
- Дайте бесплатный фрагмент (мини-курс, гайд, вебинар), чтобы клиент понимал, что покупает.
- Ответьте подробно на вопросы клиента перед покупкой, можно провести бесплатный вебинар на котором будет разъяснить , продемонстрировать подробно условия курса ( мастеркласса). - Чем больше доверия перед покупкой, тем меньше шансов на возврат.
🤝 Техническая защита
- Используйте платформы с ограниченным доступом.
- Если курс в видеоформате — добавьте водяные знаки или разбейте на части, чтобы усложнить копирование.
- В оферте пропишите запрет на копирование.
⚖️ Юридическая страховка
Если клиент все же требует возврат — у вас будет:
✔️ Подписанная оферта с условиями
✔️ Доказательство доступа к материалам
✔️ Возможность оспорить необоснованный возвратный платёж.
Остались вопросы? Пишите в комментариях.
📲 Нужна помощь в подготовке документов?
Проконсультирую и помогу собрать надежный пакет документов для вашего инфопродукта —
пишите!