31💘

Мои скромные личные инсайты:
🏹 30-ый год был про «бери и осуществляй».
Иногда даже страшно от этих событий. Но закрываем глаза, и вперед, по радарам.

🍒 Справедливости правда не существует. Пора придумать себе новую ценность. Например, верить в справедливое неравенство.

🩶 Интересно попробовать наконец-то быть никем. Жить без приставок «руководитель», «основатель», «специалист в…». Так гораздо насыщеннее и сложнее.

🦋 Иногда слишком много вопросов лучше, чем всегда знать ответы.

🐳 Просить помощь. Признавать свое неумение и иногда бессилие и окружать себя «няньками», порой в буквальном смысле 😉

5 млн просмотров

Прошлой осенью мы активно искали менеджера проектов, и в тот момент я сама просматривала резюме на HH, думала, что в пик бизнес-активности быстро закрою позицию, и рекрутер не нужен.

В качестве контактного тлф на HH указан мой, и однажды я получила звонок, который впоследствии собрал 5 млн просмотров.

Потенциальный кандидат общался настолько по-хамски, что я включила громкую связь в середине диалога, а шокированные коллеги засняли этот шедевр на видео.

За сутки видео набрало 1 млн в Запретграме. Мне начали писать люди не только в комментах под видео, но и в телеге: предлагали свои кандидатуры, кто-то хейтил, а кто-то писал слова поддержки.

Теперь у меня большое количество просмотров странички каждый день.
Итого: 5 млн просмотров на этом видео.
1 тыс подписчиков, которые остались.
Это мой личный мем: я стараюсь, вкладываю душу в каждое видео, а каждый день вижу +5 в среднем подписок по-прежнему с этого рилса, а не с моих экспертных 😅

Остальная аудитория, которая смотрит видео — не моя. Они сначала подписываются, ожидая похожего контента, а потом — все. Вы хочете скандалов — их нет у меня.

В итоге отписки портят мне всю статистику, мои новые видео в меньшей степени показываются подписчикам, а еще в последнее время набирают несчастные 500-600 просмотров, чего не было даже когда я только начинала.

Почему миллионник залетел:
🤬Скандал и ругань
🙅🏼‍♀️ Драма и накал
😈 Резонанс и полярность

Кто не ок: я или кандидат? Кто выиграл, кто проиграл в этом диалоге? Комментаторы разделились на два лагеря.

О чем это видео для меня?
Я хороша в импровизации. Я не умею (но учусь) выдавать спланированные шутки и спродюсированные мысли под запись, но я умею создавать магию в моменте.
Я поняла, что гораздо круче отрабатываю прямой эфир, нежели запись. Адреналин заставляет быстрее входить в мой любимый образ: ироничный, легкий и располагающий к себе. Пока не знаю, как это применить на деле, но осознание — уже большая часть дела.

Люблю и ненавижу — фраза заиграла новыми красками. Так что спасибо, Роман, за эту тысячу подписок!

«Все решим с помощью обучения» и еще 6 мифов о культуре образования в компании

Что такое образовательная культура в компании? Как ее развивать и какие представления о ней являются ошибочными?

Читать

Про детали и тараканов.

Мне очень нравится образ мышления Бориса Зарькова.
Я обожаю его рестораны и считаю его настоящим трендсеттером ресторанной индустрии. Мне нравится его подход за прагматичность и понятность: обратная связь, метрики, постоянный анализ, эксперименты и улучшения, сервисное проектирование, насмотренность и эстетический код. Человек, который топит за постоянную оцифровку результатов и жесткий контроль за бизнес-процессами.

И вот любопытно, как, к сожалению, даже самая круто отлаженная система может давать сбои. И как можно не отрабатывать эти сбои.

Итак, старый и уже давно немодный (но от этого он не перестает быть под брендом и ответственностью Зарькова) ресторан группы WRF — Zodiac, в котором мы вчера оказались совершенно случайно — шли мимо.

🥹 Все началось прямо с порога, где на наше простое уточнение мы услышали от девушки-администратора: «Я вам не подскажу, я прям недавно работаю».

🤹🏻‍♀️ Дальше эта фраза повторилась, но уже от официантки, которая не знала из меню примерно ничего по этой же причине.

Небольшая ремарка: поскольку я работала в сервисной индустрии (в отеле Four Seasons), то представляю, что бы случилось, если бы я заикнулась клиентам про «я здесь работаю недавно»: больше я бы там не работала совсем.

🍸Потом мне предложили залить невозможно крепкий коктейль газировкой, вместо того, чтобы его доработать/заменить.

Дальше еще куча шероховатостей, но опустим их ради главного.

🥠 Вершиной всего (к сожалению, уже после того, как мы рассчитались) стал бежавший по залу таракан, и на мое вопросительное выражение лица я услышала от персонала лишь «Ой, а мы и не знали». Они смиренно смотрели, как я сняла его на видео, и просто молчали.

Тараканы хоть в голове, хоть в жизни — дело неприятное, но справиться можно. Вопрос лишь в том, как мы обходимся с их присутствием и как отрабатываем это перед окружающими.

Этот пост не содержит никакого отрицательного отзыва, лишь фиксирует то, что системы дают сбой всегда. Задача — совладать не столь на техническом уровне, сколько на эмоциональном. А вот это уже «тараканы» посложнее, как показывает практика.

Уже пол года я пробую регулярно постить рилсы.

Ну, как регулярно. Когда я начинала, все твердили, что нужно делать 6-7 рилсов в неделю, но 3-4 тоже ок. Я успевала делать только 2-3 в неделю.

Сейчас все говорят о 2-3 рилсах в день. В ДЕНЬ. А я пытаюсь делать 6-7 в неделю. Аутсайдер, получается.

Моя стратегия в эти пол года:
1️⃣ Это эксперимент. Надо постить разные форматы.
В итоге у меня нарисовалось 5 рубрик:
- просто fun
- рекомендации
- экспертные (саморазвитие, лидерство, коучинг)
- путешествия
- стильные луки с размышлениями.

2️⃣ Выкладывать даже всякую ерунду, только чтобы раскачать своего перфекциониста.

3️⃣ Научиться емко излагать мысли.

4️⃣ Сохранять хоть какую-то регулярность и не выпадать совсем.

5️⃣ Проанализировать этот эксперимент и сделать выводы. См ниже.

Какие темы залетели у меня (просмотры + сохранения):
🪁 Тренды нельзяграма (в моем случае — «Скажи непопулярное мнение и беги»: говорящая голова, но с небольшим экшном)

🌎 Рекомендации (оч много сохранений у одного ресторана и у маршрута по Сицилии: закадровый голос и нарезка видео)

🤹🏻‍♀️ Упражнение на принятие решений (трендовый монтаж, по крайне мере, на тот момент, — коллаж)

🌊 Ошибки в бизнесе (закадровый голос и нарезка видео)

Кстати, я придумала серию 2 про ошибки в бизнесе, и видео набрало всего 900 просмотров. А буквально пару дней назад я сделала в таком же формате нарезки видео про мои особенности руководителя-миллениала, и….. всего 1 тыс. А на самом первом видео «Ошибки в бизнесе» — 5 тыс. В общем, продолжаю исследование.

Если пост полезен, сделаю вторую часть про залетевшие рилсы на 5 млн просмотров и 800 тыс и почему они сломали мне все алгоритмы. Ставьте ❤️, ррраскажу!

На этой неделе у меня за долгое время была именно очная коуч-сессия (обычно онлайн).

Все-таки это совсем по-другому ощущается, когда работаешь с человеком в одном пространстве:
🩰 легче поддерживать атмосферу
🩰 проще считывать эмоции
🩰 больше упражнений можно придумать, я обожаю работать с пространством, поэтому сразу начинаю задействовать весь кабинет

Мне в новом помещении всегда надо освоиться, чтобы оно стало комфортным для работы. Я пришла заранее на 30 мин, чтобы походить внутри кабинета, проветрить его, оглядеться вокруг, настроиться, мысленно прочертить линии, по которым можно будет двигаться во время сессии — в общем свои ритуалы, которые я очень люблю🖤

Meanwhile пока меня тут не было, я начала выдавать целые материалы (неожиданно для себя).
Вот, написала про креативные форматы обучения.

Обнаружила себя в ситуации, что пока не научилась легко прыгать из формата в формат: как писать в Телеграм, что подойдет СМИ, а что круто залетит в запрещенной соц сети. Но мне нравится, ищу подходы к себе и тому, как выгружать из себя информацию.

Like, share, comment — ну, вы знаете🥹

P.S.: да, на этот ресурс надо быть зареганным

Как в последний раз — это, в том числе, позволять себе писать в этот канал тогда, когда захочу🤣
А повод, кстати, серьезный!
Я сегодня попала в просак. Когда поздравляла с 23 февраля, столкнулась с недоумением со стороны двух поздравляемых: этот день часто ассоциируется со слишком воинственным флером, так что не надо тут поздравлений. Поздравлять перестала.