🔥Вакансия: специалист техподдержки в Salad Market 🔥
Ищем человека в команду Salad Market для работы в техподдержке. Основные задачи — обработка заказов и общение с клиентами.
Что важно:
—Внимательность к деталям
—Грамотная и четкая письменная речь
—Способность вежливо и оперативно решать вопросы клиентов
—Опыт в техподдержке или e-commerce будет плюсом
Как подать заявку?
Отправьте e-mail с темой "Отклик на вакансию техподдержки Salad Market" на support@saladmarket.site и укажите в письме:
Короткое представление (имя, опыт работы, почему хотите работать у нас).
Выполненное тестовое задание (см. ниже).
Контакты для связи.
Тестовое задание
Представьте, что вам написал клиент:
"Здравствуйте! Я оформил заказ в Salad Market, но не получил подтверждение. Деньги списались, а письма нет. Можете уточнить статус?"
Ваш ответный e-mail должен соответствовать следующему формату:
Формат e-mail ответа клиенту
Тема письма: "Ваш заказ в Salad Market – статус подтверждения"
Пример структуры письма:
Здравствуйте, [Имя]!
Спасибо за ваш заказ в Salad Market. Мы проверяем информацию и скоро уточним статус. Иногда письма попадают в папку «Спам», пожалуйста, проверьте ее.
Если письмо не нашлось, уточните, пожалуйста, номер заказа или e-mail, который вы указывали при оформлении, и мы разберемся быстрее.
Ваш заказ в обработке, и мы скоро отправим вам подтверждение. Если останутся вопросы, пишите — всегда рады помочь!
С уважением,
[Ваше имя]
Команда Salad Market