☕️ 23 апреля (в эту среду) на эфире КОФЕ С ЮРИСТОМ обсудим

⚡️ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ ТРУДОВЫХ СПОРОВ В КЛИНИКАХ, И КАК ИХ ИЗБЕЖАТЬ

Цикл эфиров на тему споров хотим завершить еще одной важной темой. Ведь конфликты могут возникать не только между клиникой и пациентами, но и с сотрудниками!

🗓Дата: 23 апреля
⏰Время: 11:00 по мск
🔗 Где: ссылка на ZOOM придет в бот, подписывайтесь, чтобы не пропустить⤵️

КОФЕ С ЮРИСТОМ

🎙️Наш приглашенный эксперт – юрист для мед.бизнеса Надежда Усольцева, расскажет:

🔵Из-за чего чаще всего возникают споры между клиникой и сотрудниками
🔵Рекомендации для снижения споров об оплате труда
🔵 Что делать, если с сотрудником «не по пути»
🔵 Как работа в БИТ.Медицина помогает определить эффективность сотрудников

💡Подключайтесь онлайн, чтобы задать вопросы экспертам

🔴5 функций БИТ.Медицина, которые избавят вас от тревожности

Спорные ситуации с пациентами — это не исключение, а часть медицинской практики, но даже к ним можно подготовиться.
Как БИТ.Медицина 365 помогает в работе и позволяет быстро разрешить споры с пациентами, смотрите в карточках

🔴БИТ.Медицина 365 – ваш помощник в работе, который обеспечит прозрачность и быстрый доступ к любой информации

❓Если вы хотите настроить удобный функционал в своей клинике, оставляйте заявку на почту DUPolozhentseva@cbit.ru
Или можете сразу написать в тг

Подробнее о функционале программы — по ссылке

🌀«КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ» – ТАК ЛИ ЭТО?

Провели еще один эфир КОФЕ С ЮРИСТОМ. Он получился активным и содержательным, ведь мы обсудили не только заявленные темы, но и вопросы от зрителей:

📍какие требования пациента законны, а какие — нет
📍как корректно вести диалог с «трудными» пациентами
📍в какой форме пациент запрашивает документы, а клиника их предоставляет
📍как установить видео наблюдение в клинике, не нарушая закон

Запись эфира можно посмотреть здесь ⬆️
Ссылка на запись

Делитесь записью с коллегами и приглашайте подписываться на наш канал ⬆️

IT-решения для небольших клиник

Что более эффективно в общении с «трудными» пациентами – хладнокровие или выстроенная система?

Уже сегодня, 9 апреля, мы встретимся на эфире КОФЕ С ЮРИСТОМ, чтобы прояснить вопросы, касаемые требований пациентов

😡Ведь бывает, что пациент требует вернуть деньги за приём, потому что «не понравился врач»
Или настаивает принять его вне записи
А иногда просто хочет «поставить на место», потому что «я плачу – вы мне обязаны»

Ситуации обостряются, когда у сотрудников клиники нет точек опоры:

🔴Нет понимания, какие требования пациента законны
🔴Договор с пациентом подписан давно, но оригинал куда-то делся именно сейчас
🔴Администратор не может быстро найти информацию, из-за чего пациент нервничает еще больше

Что поможет в решении спорных ситуаций и действительно ли «пациент всегда прав»?

Юрист для мед. бизнеса, Надежда Усольцева, поможет разобраться в теории, а мы расскажем, как МИС БИТ.Медицина облегчит работу врачей и администраторов и даже может предотвратить конфликт

Для регистрации просто вступайте в бот, ссылка на эфир придет туда ⬇️
Ссылка на бот

☕️ 9 апреля (в эту среду) на эфире КОФЕ С ЮРИСТОМ обсудим

➡️ПАЦИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ — ТАК ЛИ ЭТО?

🗣💬Продолжая предыдущую тему, хочется подробней затронуть вопросы коммуникации с пациентами, чтобы ваши сотрудники чувствовали себя уверенно в любой нестандартной ситуации

🗓Дата: 9 апреля
⏰Время: 11:00 по мск
🔗 Где: ссылка на ZOOM придет в бот, подписывайтесь, чтобы не пропустить⤵️

КОФЕ С ЮРИСТОМ

🎙️Наш приглашенный эксперт – юрист для мед.бизнеса Надежда Усольцева, расскажет:

🟢Какие документы пациент имеет право запросить и в каком формате?
🟢Что делать, если пациент требует принять экстренно (без записи)?
🟢 Можно ли отказать пациенту в оказании медицинских услуг?
🟢 Как вести коммуникацию с «трудными» пациентами?
🟢 Как БИТ.Медицина помогает соблюдать все стандарты обслуживания пациента?

💡Подключайтесь онлайн, чтобы задать вопросы

Что общего между клиникой, у которой нет онлайн-записи, и такси, которое можно вызвать только по телефону?

Раньше и то и другое было привычно, но теперь все меньше людей готовы тратить время на звонки и ожидание.

Еще одна частая история, когда пациент заходит на сайт клиники вечером, после работы, видит только номер телефона и решает, что позвонит утром. А на следующий день «закрутился», забыл или сразу нашел другое место, где можно записаться онлайн. В итоге, клиника потеряла клиента.

📱➡️Сервис онлайн записи дает возможность вашим пациентам записывать в удобное время, с любого устройства, без звонков и ожидания ответа администратора.

📞➡️Кроме того, онлайн-запись снижает нагрузку на администраторов. Больше не нужно отвлекаться на звонки, диктовать свободные слоты и вручную вносить информацию.

⚡️Подробнее о возможностях сервиса онлайн записи читайте в нашей статье по ссылке

💻А если вы уже понимаете важность онлайн-записи для вашей клиники и хотите узнать подробности о подключении, напишите на почту DUPolozhentseva@1cbit.ru

🧮КАК СНИЗИТЬ РИСК ВОЗНИКНОВЕНИЯ ФИНАНСОВЫХ СПОРОВ С ПАЦИЕНТАМИ

Готова запись эфира, ее можно посмотреть здесь ⬇️

Ссылка на запись

Три причины, чтобы посмотреть эфир:

🟣 Вы узнаете, какие документы подписывать с пациентом, чтобы свести к минимуму риск возникновения споров

🟣 Вы получите готовые формулировки для договора от юриста, которые помогут обезопасить клинику

🟣 Вы узнаете, как можно автоматизировать процессы, чтобы исключить человеческий фактор при заполнении документов

Делитесь записью с коллегами и приглашайте подписываться на наш канал ⬇️

IT-решения для небольших клиник

☕️ 26 марта на эфире КОФЕ С ЮРИСТОМ обсудим

ФИНАНСОВЫЕ СПОРЫ С ПАЦИЕНТАМИ

📣Готовьте истории о том, как выходили из конфликтных ситуаций с пациентами — разберемся вместе, как их предотвращать в будущем

🗓 Дата: 26 марта
⏰ Время: 11:00 по мск
🔗 Где: ссылка на ZOOM придет в бот, подписывайтесь, чтобы не пропустить⤵️

КОФЕ С ЮРИСТОМ

🎙️Наш приглашенный эксперт – юрист в мед.бизнесе Надежда Усольцева, расскажет:

🔘Согласование и изменение стоимости услуг: как прописать это в договоре?
🔘 Пациент требует возврат — как реагировать?
🔘 Что делать, если пациент отказывается платить за услугу?
🔘 Юридические лайфхаки: как подготовить договор и прайс, чтобы исключить споры

💡Подключайтесь онлайн, чтобы задать вопросы

➡️ГОТОВА ЗАПИСЬ ЭФИРА ПРО ИДС

Он получился насыщенным и информативным 🔥

Ссылка на запись

Мы ответили на частые вопросы:
🟣Кто и как часто должен подписывать ИДС?
🟣Как оно должно выглядеть и какие пункты содержать?
🟣Может ли бабушка подписывать ИДС за ребенка?
🟣Возможно ли электронное подписание ИДС?
И на многие другие

Делитесь записью с коллегами и приглашайте подписываться на наш канал ⬇️

IT-решения для небольших клиник

❕Информированное добровольное согласие: почему это так важно в 2025 году?

12 марта в 11:00 (мск) встречаемся на эфире с юристом, чтобы подробней разобраться в вопросе

⚡Нарушение информирования пациента = риск на сотни тысяч рублей

Судебная практика показывает, что некачественное информирование пациента может обернуться для клиники такими же серьезными последствиями, как и некачественное оказание медицинской помощи

🧑‍⚖️ЧТО ГОВОРИТ ЗАКОН?
Перед медицинским вмешательством пациент должен дать информированное согласие. Этот документ должен четко и полно описывать:
✅Как будет проходить вмешательство
✅Возможные последствия и риски
✅ Ожидаемые результаты

Если клиника нарушает этот порядок, суды встают на сторону пациентов. Поэтому качественное информирование – не просто требование закона, а способ защитить клинику от серьезных финансовых потерь.

Готова ли ваша клиника к новым реалиям?

На эфире разберем несколько случаев судебной практики, а также поговорим о том, как должно выглядеть ИДС

✍️Готовьте вопросы и присоединяйтесь к эфиру онлайн
Встречаемся 12 марта в 11:00

☕️ 12 марта на эфире КОФЕ С ЮРИСТОМ обсудим одну из самых горячих тем

🤩 ИНФОРМИРОВАННОЕ ДОБРОВОЛЬНОЕ СОГЛАСИЕ (ИДС): ВСЕ, ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ КЛИНИКАМ

По опыту прошлых эфиров именно эта тема вызывает больше всего вопросов, поэтому обязательно запланируйте в календаре:

🗓 Дата: 12 марта
⏰ Время: 11:00 по мск
🔗 Где: ссылка на ZOOM придет в бот, подписывайтесь, чтобы не пропустить⤵️

КОФЕ С ЮРИСТОМ

🎙️Наш приглашенный эксперт – юрист в мед.бизнесе Надежда Усольцева, расскажет:

🔘Почему ИДС необходимо на каждый вид вмешательства?
🔘 Ключевые требования к содержанию ИДС
🔘 Судебная практика: ошибки в оформлении ИДС и последствия для клиник
🔘 Кто и когда должен подписывать ИДС?

💡Подключайтесь онлайн, чтобы задать вопросы экспертам

❤️С 1 марта 2025 маркировка ветеринарных препаратов стала обязательной

Ветеринарные аптеки, зоомагазины, а также клиники, которые осуществляют розничную продажу ветеринарных препаратов должны передавать сведения в систему «Честный знак».

В БИТ.Айболит уже реализован функционал для ветеринарных клиник для соблюдения законодательства

Пользователи могут:
❤️маркировать ветеринарные препараты
❤️автоматически передавать данные в систему «Честный знак»
❤️вести учет препаратов в удобном формате

Делитесь информацией с коллегами-ветеринарами

❤️ ЧТО ПОСМОТРЕТЬ?

В январе и феврале мы провели несколько полезных онлайн-мероприятий. Собрали их в одном месте, чтобы вам было удобней ориентироваться:

��Практический вебинар по формированию и передаче СЭМД
- Изменения в законодательстве
🎁 Дарим подборку полезных материалов по ЕГИСЗ

🟢Проверки контролирующими органами в 2025 году
- Как проходят проверки Росздравнадзора и Роскомнадзора
🎁 Дарим чек-лист на готовность сайта клиники к проверке

🟢Выстраивание успешного взаимодействия с пациентами
- Практические рекомендации от спикеров и реальные

🟢Клинические рекомендации: как с ними работать и как внедрить?
- Где искать актуальные клинические рекомендации
- Последствия несоблюдения клинических рекомендаций для клиник и врачей

Приятного и полезного просмотра!

😉 Запись эфира по клиническим рекомендациям

Ссылка на запись

На встрече КОФЕ С ЮРИСТОМ обсудили с Надеждой Усольцевой волнующие вопросы в теме клинических рекомендаций:

🟣Где искать актуальные клинические рекомендации?
🟣Можно ли от них отступать?
🟣Как использовать в работе?
И многое другое

➡️Делитесь записью с коллегами

❔А если вы хотите внедрить удобный функционал для использования клинических рекомендаций в своей клинике, пишите на почту
DUPolozhentseva@1cbit.ru

🫥Чего пациенты ждут от клиники в 2025 году?

26 февраля в 11:00 (мск) состоится эфир КОФЕ С ЮРИСТОМ, где мы обсудим клинические рекомендации: как внедрить и как с ними работать?
И конечно поговорим о том, зачем они нужны?

Поведение клиентов меняется — теперь при выборе клиники многие учитывают не только цену и удобное расположение, но и другие факторы:

⏺Гарантии
Забота о здоровье — это дорого, поэтому пациентам важно, чтобы клиника обеспечила действительно качественное лечение, с соблюдением всех стандартов

⏺Высокий сервис
Обслуживание включает не только напоминание о записи, но и приглашения на осмотры, возможность сопровождения после приема — все, что позволит пациенту почувствовать, что он важен

⏺Прозрачность и доступность информации
Сам диагноз, варианты лечения и целесообразность назначения препаратов — все это должно быть понятно не только врачу, но и самому пациенту. Клинические рекомендации помогают врачам выстраивать с пациентами структурированное общение на понятном языке, без лишних медицинских терминов

🔗 Присоединяйтесь к эфиру, чтобы подробнее узнать о том, как клинические рекомендации могут повлиять на лояльность пациентов и работу вашей клиники. Вступайте в бот по ссылке КОФЕ С ЮРИСТОМ

❓ Подключайтесь онлайн, чтобы задать вопросы нашим экспертам

☕️ Следующий эфир КОФЕ С ЮРИСТОМ состоится 26 февраля

Обсудим тему:
Клинические рекомендации и как с ними работать?

📆 Когда: 26 февраля 2025г
⏰Во сколько: в 11:00 по мск
🔗Где: ссылка на эфир в ZOOM придет в бот, подписывайтесь, чтобы не пропустить 👇🏻

КОФЕ С ЮРИСТОМ

🎙️Наш приглашенный эксперт – юрист в мед.бизнесе Надежда Усольцева, расскажет:

⏺ с 2025 года клинические рекомендации стали обязательными: что это значит?
⏺ где искать клинические рекомендации и как с ними работать?
⏺ последствия для врачей и клиник при несоблюдении клинических рекомендаций

🎙️А специалист компании Первый БИТ, Алена Крапивина, покажет:
⏺как автоматизировать процесс внедрения клинических рекомендаций?

💡Подключайтесь онлайн, чтобы задать вопросы экспертам

КОФЕ С ЮРИСТОМ

🚀Делимся кейсом

💬 Одно из частых заблуждений владельцев небольших клиник — в том, что для работы в МИС в штате обязательно нужен it-специалист.

Но так ли это?

На примере медицинского центра из г. Красноярск рассказали, как с помощью облачного решения БИТ.Медицина 365 можно автоматизировать многие процессы без программиста в штате.

Читайте полный текст кейса по ссылке:
ССЫЛКА НА КЕЙС

😉 Готова запись эфира

Четвертую встречу КОФЕ С ЮРИСТОМ посвятили теме:
ПРОВЕРКА МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ В 2025 ГОДУ

Ссылка на запись здесь

🔐 Эксперты дали развернутую информацию, которая поможет подготовиться к проверкам контролирующих органов

🌸 А также рассказали, как получить ЧЕК-ЛИСТ и самостоятельно провести аудит сайта вашей клиники

Если после просмотра у вас останутся вопросы:

🌸 Надежда Усольцева, юрист в мед. бизнесе дает многие ответы в своем тг-канале «Прививка правом»

🌸 Или вы всегда можете задать любой вопрос на почту специалисту компании Первый Бит
DUPolozhentseva@1cbit.ru

🔑 Проверки медицинских организаций в 2025 году: что нужно знать и как подготовиться?

☕️ На ближайшей встрече КОФЕ С ЮРИСТОМ
Обсудим, как подготовиться к проверкам Росздравнадзора и Роскомнадзора

🎙️Наш приглашенный эксперт – юрист в мед.бизнесе Надежда Усольцева, расскажет:
⏺существует ли мораторий на проверки?
⏺план проверок: как узнать, есть ли в списке ваша клиника?
⏺соглашаться или отказываться от профилактических проверок?
⏺как подготовиться к проверке?

🎙️А специалист по информационной безопасности, Дмитрий Новик, поделится:
⏺как проходят проверки Роскомнадзора?
⏺как к ним готовиться и на что обращать особое внимание

🤩 Также участники получат
ЧЕК-ЛИСТ подготовки сайта клиники к мониторингу по персональным данным

📆 Когда: 12 февраля 2025г
⏰Во сколько: в 11:00 по мск
🔗Где: ссылка на эфир в ZOOM придет в бот, подписывайтесь, чтобы не пропустить 👇🏻

КОФЕ С ЮРИСТОМ

❤️ Еще один важный медицинский тренд в 2025-м году:

📌 Клинические рекомендации: что изменилось с этого года?

С 1 января 2025 года завершился переход на оказание медицинской помощи на основании клинических рекомендаций. Это не означает, что клинические рекомендации стали «обязательными» только с этой даты – просто завершился процесс внедрения.

В 2024 году было принято множество клинических рекомендаций, и с 2025 года они стали актуальными.

В этом году продолжается работа по разработке и актуализации рекомендаций – их количество будет расти. Следим за изменениями!

☕️ Встречу мы, конечно, уже запланировали — 26 февраля в рамках КОФЕ С ЮРИСТОМ подробно обсудим тему.
Готовьте вопросы и планируйте дату в календаре

❓А если уже сейчас хотите узнать, как настроить работу с клиническими рекомендациями в Бит.Медицина 365, пишите на почту DUPolozhentseva@1cbit.ru или можете сразу написать в ТГ

❤️ Продолжаем говорить о трендах в медицине в 2025-м году:

📌 Персональные данные

За последние годы требования к обработке персональных данных стали жестче, а штрафные санкции – серьезнее.

✅ С 1 июня 2025 года вступили в силу новые штрафы:

За несвоевременное уведомление Роскомнадзора о намерении обрабатывать персональные данные – штраф вырос с 5 000 – 10 000₽ до 300 000₽

📌 Форма уведомления обновилась еще в 2022 году
Если вы не проверяли актуальность направленных данных в Роскомнадзор, сейчас самое время сделать это

✅Еще одно важное изменение – введение штрафов за утечку персональных данных

Здесь уже речь идет о миллионах рублей. По некоторым статьям предусмотрены оборотные штрафы, которые могут оказаться особенно болезненными.

☕️ На эфире КОФЕ С ЮРИСТОМ 12 февраля мы расскажем, как провести экспресс-диагностику сайта на готовность к проверке и подарим чек-лист участникам встречи

Регистрируйтесь по ссылке

❤️ Как и обещали, раскрываем тезисы с прошедшей встречи про тренды в медицине в 2025-м году

Надежда Усольцева, юрист в мед. бизнесе и автор ТГ-канала «Прививка правом», рассказала:

📌Контроль со стороны государства усиливается: что это значит для клиник?

🙅‍♂️ В 2024 году мораторий на внеплановые проверки закончился – теперь контролирующие органы снова могут проверять клиники без предупреждения

💡Когда могут инициировать проверку?
Один из примеров – лицензирование. Если клиника использует оборудование или помещения другой медицинской организации, это может стать основанием для внеплановой проверки как для арендодателя, так и для арендатора.

Кроме того, готовится проект постановления правительства об автоматической проверке интернет-ресурсов на предмет нарушений в сфере обработки персональных данных.

Скорее всего, проект будет принят. Это значит, что сайты клиник будут проверяться ботами Роскомнадзора.

💡Что нужно сделать заранее?
Провести аудит сайта: проверить, какие документы, сведения и уведомления размещены, не нарушают ли они закон

☕️ 12 февраля в рамках КОФЕ С ЮРИСТОМ обсудим подробнее, как подготовиться к проверкам. Подписывайтесь на наш бот, чтобы не пропустить анонс и ссылку на эфир

😢 Запись эфира не сохранилась, но у нас есть решение!

В среду прошел эфир КОФЕ С ЮРИСТОМ, где мы обсудили тренды в медицине, и к чему нужно быть готовыми в новом году.

Знаем, что многие ждали запись видео, но мы не оставим вас без информации!

✏️Попросили спикеров рассказать ключевые тезисы в текстовом формате

В ближайшие дни мы разберем:
📌 Обязательность клинических рекомендаций – что изменилось с 1 января 2025 года?
📌 Защита персональных данных – как избежать штрафов?
📌 Государственный контроль – что важно знать клиникам после отмены моратория на проверки?
📌Информированное согласие – почему его отсутствие теперь может стоить сотни тысяч рублей?

Следите за публикациями – все самое важное мы разберем здесь! 👇