Первый день третьей сессии в Школе активного сознания у Бахтиярова О.Г. (психонетика).

Если кто-то смотрел фильм Погружение слышали про это направление исследований.

Тема сессии- Работа с сопротивлением и помехами.

Почти 7 часов управления состояниями.
Что-то получается и это очень круто.
До чего-то, кажется, вообще как до луны.

Уловить изменения сознания, когда происходит переключение от фокуса на задаче к мыслям, картинкам, или даже ко сну - даётся непросто.

В завершение дня упражнение на деконцентрацию внимания помогает восстановить силы.
Однако, когда зашёл домой, почувствовал, насколько это был энергозатратный день.

Завтра продолжение.
Копим силы :)

Это очень смешно ))
прям метафора стартап-реальности

Маленький, но очень смелый стартапер покоряет рынок со своим прекрасным MVP
MVP это:
Минимально жизнеспособный продукт — продукт, обладающий минимальными, но достаточными для удовлетворения первых потребителей функциями. Основная задача — получение обратной связи для формирования гипотез дальнейшего развития продукта.

И вот Product market fit (подтверждение того, что рынок и продукт подходят друг другу) опять ускользает.
Чтобы стартапер придумал что делать с продуктом.

То ли рынок не тот, то ли продукт не готов...

#кейс
Сложности с внедрением продуктов?

Да, проблемы у каждого даже не второго интегратора, а первого.

Ведь заказчикам нужна помощь, чтобы новый продукт интегрировался и поменял реальность.
И это не про техническую поддержку, обучение или консультации.

Оказать помощь в организации процесса интеграции - Хотя бы потому, что обычные люди в структуре заказчиков прекрасно жили и без ваших продуктов.

Кейс:
Посмотрите на скриншот.
Это отчет прогресса внедрения по объектам заказчика - он прекрасен :)

Мой клиент встал в роль трекера для своих заказчиков при внедрении и масштабировании системы автоматизации.

Что было:
1. низкая вовлеченность;
2. перекладывание ответственности;
3. саботаж исполнителей;
4. очень медленный и неуправляемый процесс.

Что сделали:
1. предложили помощь для руководителя со стороны заказчика;
2. назначили ответственных и установили KPI;
3. начали проводить еженедельные встречи с командой заказчика по теме внедрения системы;
4. создали дашборд прогресса (соцсоревнование).

Что получили:
1. Закончилась "перепасовка" проблем;
2. Вопросы решаются оперативно, во время встречи;
3. Процесс стал управляемым и прогнозируемым;
4. Руководитель кайфует от организации процесса и отчетов.

Соцсоревнование, вмененная ответственность и внимание к организации - великие штуки )))

Два вектора развития бизнеса

1️⃣ Исследование - поиск новых бизнес-моделей.

2️⃣ Использование - эксплуатация и развитие проверенных бизнес-моделей.

Важно то и другое.
Поиска инноваций без ресурсов от эксплуатации не будет.
Эксплуатировать бизнес-модели без внедрения инноваций получится очень недолго - клиенты уйдут к конкурентам.

Поиск и эксплуатация радикально отличаются по целям и подходу (и команды, которые реализуют).

Эта табличка из книги А.Остервальдера Непобедимая Компания - одной из моих настольных книг.

Основная задача Основателя - созидать команду, которая реализует его вИдение.

Наблюдаю, что фокус основателей часто не на этом.

Бесконечно можно смотреть на огонь, делать работу и улучшать мотоцикл...

Примерил кофры на мотоцикл.
Хочется немного места для всяких дождевиков, насосов и прочих нужных вещей.

Прокатился.
Габариты почти не изменились.
Вообще не ощущаются в движении.

На мой вкус, смотрится неплохо.
Как ваше мнение?
🔥 берём, дайте две!
👍 зачем тебе кофры, лучше жене шубу купи ))

С праздником светлого воскресения Христова!

Неважно, касается этот праздник человека лично или просто витает в атмосфере.
Мы его проживаем.

Я многое рассматриваю через призму изменений.

В этом смысле проповедь Христа уникальна.
Покайтесь,  ибо приблизилось Царствие Небесное.

Нам по привычке восприятия думается, что это про то, что нужно у кого-то попросить прощения за что-то. Повиниться.

Однако, в покаянии нет вины.
В греческом тексте покаяние - это метанойя, то есть изменение мышления.
Вины нет- есть ответственность за прошлые поступки.

Обновление мышления,  новая картина мира, новый взгляд на "привычные " вещи.
То, что вчера было нормальным,  сегодня уже нет.
То, что раньше было странным, непонятным - сегодня стало обычным.

Навстречу переменам.
Христос воскрес ❤️

Открыл сезон!
В этом году позже, чем обычно.

В итоге за день:
1. Провести совещание по реализации стратегии с командой клиента; ✅
2. Заехать в два банка; ✅
3. Пообедать в еврейской кухне на Даниловском; ✅
4. Вымокнуть напрочь под ливнем на Садовом; ✅
5. Встретиться с партнёром из Индии на Алексеевской и обсудить проекты; ✅
6. Кайфовать от двух колёс 100+ километров (неоднозначно звучит, но Да!); ✅
7. Приехать домой не ночью и не уставшим (ха-ха, это ж Москва, тут неуставшим к вечеру не получается)) ✅

Доволен :)

Трижды за день ко мне обратились уже опытные консультанты с просьбой помочь подготовиться к диагностике.

Кейсы потенциально сложные, реорганизация сложных продаж.
Хочется подумать с кем-то вместе, получить взгляд со стороны и чуть больше уверенности.

Люди приходят, я помогаю.
Как супервизор и как эксперт.

Человеку нужен человек(и).
Тот кто поможет, поддержит, просто будет рядом.
Знать, что рядом есть тот, кто поможет - это +100 к уверенности.

Предпринимателям нужны настоящие консультанты. Это помогает сэкономить кучу времени и денег.

Консультантам тоже нужны предприниматели, а чтобы стать настоящими - предприниматели с их сложными кейсами.

Ну и конечно, консультанты для консультантов, чтобы увидеть слепые пятна и скорректировать работу.

Первое впечатление
Его не получится создать второй раз

Я готовился к деловой игре, заказал реквизиты в озоне, среди них пакет игровых денег.

Получил в ПВЗ, они пришли в прозрачном зип-пакете, сложил в рюкзак...

По пути домой захожу в магазин, набираю корзину, на кассе складываю покупки в рюкзак.

Что-то мешает. Достаю пакет с игровыми деньгами, перекладываю.
Замечаю, как округлились глаза кассира и как она безуспешно старается не смотреть в рюкзак.

Поясняю:
- деньги не настоящие, для игры.

Кассир:
- мне все равно, это вообще не моё дело!

Впечатление создано.
Настоящие деньги или нет - уже неважно.
Ведь мельком не понять.

Для кого-то я возможно стал тем самым мужиком с пакетом денег.

А может быть и правда все равно, был лишь кадр в сериале жизни :))

Зажгли сегодня :)
Отметили день космонавтики - провели мастер-класс и бизнес-игру для группы бизнес-клубов.

Зарегистрировались более 50 человек, пришли около 30.
Для такого помещения очень комфортное количество, еще бы 10-15 человек и вообще огонь 🔥

Люди разные, опытные предприниматели и начинающие.
Это вызов для меня, как для ведущего, чтобы было понятно и достаточно глубоко.

Говорят, хорошо получилось. Я рад ❤️‍🔥

Мне передали рефлексию одного из участников:
Теперь я понял, почему у меня один бизнес не полетел...

Организаторы супер-молодцы! Высокий уровень 👍

Следующее мероприятие планируем провести к дню предпринимателя в конце мая

Нормальное распределение
Представьте себе, так распределяется ваше внимание

Почти 70% на обычные задачи, рутина.
Еще 27% - более сложные задачи, где нужно сосредоточиться.

И менее 4% - то, что выходит за пределы нашей повседневности.
Именно здесь может случиться импульс к реальным изменениям.

Мечты становятся намерениями, намерения - целью, цель - стратегией, стратегия - движением к новому.

Как эти 4% ускользающего внимания перевести в 27% сосредоточенности и затем в 68% рутины?

Задача на все 100%

Такие письма греют сердце :))

Отзыв от моей "студентки" - участницы Мастерской трекинга.

Тоже мне "студентка", конечно ))) - консультант с многолетним стажем и экс-ТОП очень известных корпораций. Невероятно крутая.

Я очень рад ее прогрессу и тому, что приложил к этому внимание 🔥

Как научиться отличать конструктивную критику от скрытого саботажа?

Николай Петяев, ученый, мастер практической психологии и мой учитель пару месяцев назад пригласил меня на короткий авторский курс
«Иерархия потребностей Маслоу: новая парадигма. Методология распознавания ключевых мотивов людей»

Сказать, что я был впечатлен глубиной материала и объемом инсайтов – это ничего не сказать.
И это всего за 2 недели.
Мощный курс!

Я постоянно учусь. Среди программ обучения немалая конкуренция за мое внимание и место в бюджете. А поскольку здесь сложилось сразу высокое доверие к автору, короткая продолжительность и актуальность для моей деятельности, я даже не раздумывал.

На такие предложения нужно отвечать согласием и ставить в календарь.
Я рассказал супруге и… мы пошли на курс вместе :)

Я не ошибся.
Каждая минута, каждый рубль, потраченные на курс – это инвестиция в качество управления и консалтинга.

Что я получил?
1. Методику понимания истинных намерений людей, включая слова и интонации, которыми люди рассказывают больше, чем просто текстом;
2. Понимание, как эмоции влияют на поведение;
3. Уже банальный инструмент Пирамида потребностей стал многомерным и заиграл новыми красками;
4. Фрустрация и природа ее возникновения;
5. И, пожалуй, главное – понимание, как прогнозировать будущие реакции людей.

Материал курса очень плотный. В нем каждый участник нашел что-то свое.
У моей жены список намного шире. Просто, у нее с детализацией намного лучше меня :))

Рекомендую курс предпринимателям, руководителям, консультантам (трекерам, коучам, психологам)

20 апреля старт очередного потока, курс доработан и расширен, теперь он займет 3 недели.
Цена, кстати, не просто доступная.
Она такая доступная, что трудно сказать нет.

Если заинтересовались, пишите Николаю в личку @NikPetyaev

Что ты здесь делаешь?

Иногда человеку стоит помочь сделать карьеру в другом месте.
Не здесь.
Здесь он потерян.
Пытается имитировать деятельность.
Осознанно или нет, другой вопрос.

Человек вроде бы неплохой.
Но в бизнесе нет профессии "неплохой парень"

Как так вышло, что он здесь появился и был столько времени?
Чьего внимания не хватило в найме и онбординге?

Ответы знаем.
Изменения в процессах запланированы.

Не перестаю удивляться, когда встречаю этот феномен:

Менеджер по продажам боится идти на встречу с клиентом.

Хотя, может быть просто не хочет?
А может быть он не менеджер?
Или вообще не по продажам?

Ограничение сместилось!

Постоянно смещается.
И важно его вовремя отследить и сфокусировать внимание на новом ограничении.

Реальный кейс:
Три месяца назад был нестабильным лидген, постоянно что-то ломалось, по сути, неуправляемый процесс:
- наняли дополнительных таргетологов;
- провели аудиты;
- взяли консультации у экспертов;
- ввели бэклог гипотез лидогенерации;
- ввели регулярные встречи с собственниками агентств.

Постепенно процесс становился управляемым, отдел продаж стал получать стабильную нагрузку, стало очевидно, что конверсии у разных менеджеров сильно отличаются.
Нужно чинить продажи:
- ввели постоянный контроль сделок;
- стали проводить регулярные разборы кейсов;
- организовали еженедельное обучение менеджеров по процессу продаж;
- выровняли KPI;
- обновили профиль менеджера для найма.

Примерно месяц назад подошли к порогу производительности отдела продаж, начали расширение.
- запустили воронки найма;
- организовали стажировки для кандидатов;
- сформировали процесс онбординга для ускоренного испытательного срока…

РОП не выдержал нагрузки, уходит.
Человек приходил в совсем другую компанию, где было сильно спокойнее.
Скоро выходит новый.

Show must go on!

Как у вас с позиционированием?

Вчера снимали видеовизитки экспертов для одного проекта.

Текст напечатан.
Кажется, выглядит отлично :)
Но проговаривая его, понимаю, что-то не то.

Стратегия - это создание очереди к себе.
Запись видео - это один из шагов по реализации моей стратегии.

- Кто я?
- Кто мой клиент?
- Кому он доверит свою ситуацию?
- Как мне нужно прозвучать, чтобы у него возникло желание поговорить именно со мной?

Последний вариант текста дописывал уже в студии.

И вот - съёмки, контакт с невидимой аудиторией...
Поначалу небольшой выплеск адреналина. Он быстро проходит.

Автосуфлер помогает не сбиться.
Быстро отсняли несколько дублей.

Немного удивился, что все записи нормальные, не было провальных. Снимали дубли, чтобы было из чего выбирать при монтаже.

Понял, что и такие мероприятия помогают лучше осознать и утвердить свой путь, цель и стратегию.

Всем привет!

Сейчас довольно редкая возможность стать трекером ФРИИ.

Если ФРИИ для вас синоним качества трекинга, может быть, вам туда и надо :)

Предпочтение выпускникам ШТ Е.Калинина.
Потребуется трудоустройство по срочному договору.
Обязательно проживать и быть резидентом РФ.

Оплата, кстати, почти символическая.
Но на что только не пойдёшь ради развития.

И как раз развития для трекеров во ФРИИ много.
В общем, это того стоит :)

Приходите в личку, кому надо, направлю.

Немного красоты в ленту

Вчера почти 8 часов встреч с клиентами, обучение, вечером тренировка, домой приехал почти к полуночи.
Устал.

Залип в галерее...
А там на фото краски завораживают :)

Вспоминаю, как молча наблюдали эти переливы, чтобы не упустить момент.
Медитативное состояние.

Много мест прекрасных и везде своя особенная красота.
Однако, такие закаты я видел только там,  на побережье Красного моря.

Прекрасного дня ❤️

группа Супервизии для трекеров

В качестве эксперимента запускаю свою супервизионную группу для трекеров.

Будем разбирать кейсы диагностики, сопровождение клиентов на длительной дистанции, поиск ограничения и другое.

Начинаем на следующей неделе в понедельник в 9.00 мск.

Если заинтересованы, пишите в личку @Morozovcoach

Как создавать новые продукты быстро и без лишних затрат?

Проведу серию мастер-классов в Москве по предпринимательским компетенциям для группы бизнес-клубов.

В программе:
- создание новых продуктов;
- поиск своей целевой аудитории;
- сложные b2b продажи;
- коучинговые инструменты для руководителей;
- и другие темы :)

Если захотите принять участие, такая возможность есть.
Приходите 🤝

3 сценария завершения стартапа

Картинка из книги Остервальдера Непобедимая компания, иллюстрирует, что из Поиска в Рост переходят далеко не все проекты.

Как же сделать переход?
Вовремя понять, есть ли шанс выйти в рынок или нет?

Поиск может занять несколько лет.
Взгляд замыливается, у кого-то растет упрямство, а кто-то копит усталость и раздражение.
Идет время, прожигаются ресурсы, зреют конфликты в команде.
Чаще всего проектам суждено умереть.
📉 Это статистика, более 90% обречено.

Однако, есть особенности завершения потерявших актуальность проектов, я их выделил в сценарии.

Сценарий 1.
Стартап может умереть своей смертью - прекращение деятельности происходит от безысходности.
В команде основателей больше нет ресурсов продолжать.

Каких ресурсов?
Кому захочется сказать денег, это будет лукавство.
Сил нет совсем. Согласия в команде нет. В семье понимания нет. Доверия к себе нет.
Все выжжено подчистую, источники энергии опустошены досуха.

Сценарий 2.
Закрыть стартап - основатели принимают решение остановить деятельность, потому что не нашли подтверждения своей гипотезе.
Сохранить ресурсы и направить их на новый поиск.

Еще есть вариант, когда основатели находятся одновременно в нескольких проектах и, о чудо, какой-то из них "взлетает".
Вернее, есть к этому предпосылки.

Сценарий 3.
Перенаправить все ресурсы на взлетающий стартап - Закрыть или поставить на паузу другие проекты, чтобы увеличить шансы перспективного.
На взлете стартапа жизненно необходимо мобилизовать все ресурсы и внимание именно на нем.

Иногда это очень трудный выбор.

Анекдот про главные метрики и их показатели

Сегодня на встрече с командой обсудили анекдот реальную историю из жизни их клиента.
Представитель клиента очень обеспокоен.
Почти неразрешимая ситуация
Сейчас поймете почему.

Команда клиента предоставляет сервисные услуги.
Главная метрика – удовлетворенность заказчика.
У метрики очень высокий показатель.
С ней вообще все прекрасно.
Но есть тревожные звоночки.

Диалог лидера команды (Л) и клиента (К).
Л - Как меряете удовлетворенность?

К - Регулярно проводим опрос руководителей учреждений заказчика.
Они очень довольны, им все нравится.

Л - А что тревожит?

К - Поступает иногда информация, что сильно недоволен качеством сервиса персонал на стороне заказчиков (средний менеджмент и специалисты учреждений).

Л - Что вы с этим делаете?

К - Наняли суперспециалиста из крупной корпорации по клиентскому сервису. Запустили какие-то инициативы. Пока не понимаем, к чему это приведет.

Л - А чем конкретно недовольны недовольные сотрудники?

К - Мы не знаем, мы с ними не говорили, но это тревожит.

Занавес :)

Как в анекдоте, когда мужик где-то потерял ключи, но ищет их под фонарем.
Потому что там светлее.

Чего только не сделают люди, лишь бы не идти к реальным пользователям. Ведь там можно услышать неприятное.
Лучше нанять эксперта, пусть он исправляет наш продукт.

Всем привет!

Приглашаю собственников бизнеса, предпринимателей или руководителей на разбор бизнеса в закрытой группе в Мастерской трекинга.

Формат - онлайн в зуме, обычно по средам в 18.00, дату согласуем индивидуально.

Разбор проводят ведущие мастерской или студенты, все уже опытные консультанты.

Бесплатно. Полезно.
Пишите мне в личку @Morozovcoach или перешлите сообщение сами знаете кому :)

Возьми себя сегодняшнего в партнеры себе завтрашнему.

Продолжаю мысль о достижении целей, которые начинаются с себя.

Эту стратегию взаимодействия с собой называют еще "вертикальной синергией".

Эффект синергии в том, что 1+ намного эффективнее, чем 1.
А синергия с самим собой (вертикаль) - это
Я сегодняшний создаю (помогаю) Себе завтрашнему, достигать бóльших результатов, инвестируя в себя как в партнёра.
Малыми шагами. Каждый день...

Основатель - первый, с кого начинается достижение целей.
В бизнесе или другой системе, например, семье.

Стратегия – это то, каким ты становишься, чтобы взять цель.

Какие процессы трансформации себя ты собираешься создать?
Что ты будешь делать изо дня в день?
Что ты будешь делать иначе?
Что ты будешь НЕ делать?

Пообщаться с ребенком, почитать хорошую книгу, составить программу обучения для себя, выделить время в календаре для того, что долго откладывал...

Помочь своим Могу и Хочу встречаться, каждый день.
Только так можно выйти на тропинку изменений.

Понимание ЗАЧЕМ поможет не свернуть и не остановиться.
Неочевидные малые шаги, каждый день.
Путь в тысячу ли начинается с первого шага.

Это не про новую жизнь с понедельника, сожаления о мечтах и оправдания про недостаток ресурсов.

Изменения – это здесь и сейчас.
Если ТЕБЕ! ТУДА! НАДО!

Прошла неделя после завершения 2-х месячного тренинга Личная стратегия, автор и ведущий Гай Карапетян.

У Гая много чему есть учиться.
Инсайтов много.
Особенно, про управление вниманием и сопротивление (протесты).
Про результаты говорить рано, но уже могу сказать, что тренинг сработал и продолжает работать.

Во время тренинга:
- возобновил регулярный постинг в своем канале;
- гораздо лучше осознал ограничения нынешнего себя;
- выделил регулярное время по работе со своей стратегией, включая мини-группу и личную работу;
- пошел в школу О.Г. Бахтиярова для обучения управлению вниманием;
- всерьез начал думать про свою школу или мастерскую консалтинга (в смысле более широком, чем трекинг);
- вернулся к своему консалтинговому агентству (видимо, ему быть);
- новая цель еще не сформирована, но ее поиск уже стал целью.

Есть ощущение, что движусь в нужном направлении.
Через год увидим, к чему привели эти процессы.

Ламборджини. Гаражная копия.

Периодически встречаю кейсы бездумного или поверхностного копирования продукта.

Да и сейчас у меня в работе команда продукта, который почти повторил их бывший разработчик.

Внешне очень похоже.
Даже по функционалу почти братья-близнецы.
Но при близком знакомстве становится понятно кто есть кто.

Отличия чаще всего кроется в основателе копипасты.
Его энергия – это подсмотреть, как выглядит и забрать себе идею.
НЕ создать или доработать продукт для своего КЛИЕНТА.

Если разработчики хороши, то копия-продукт может очень прилично работать.

Однако, отрыв от целевого клиента становится очевидным очень скоро.

Все, что может быть скопировано – будет скопировано.
Об этом желательно помнить и не повторять как мантру - "У нас нет конкурентов..."

Преимущество в том, что скопировать никак не получится.
А что нельзя скопировать?
Любопытство основателей к своим клиентам.
Этот интерес и энергию скопировать невозможно.

Без этого будут получаться лишь гаражные копии.

Всем привет!
Нужна ли моя супервизионная группа?
Обдумываю этот вопрос какое-то время.

Несколько раз в последнее время ко мне обращались с вопросом, есть ли у меня моя собственная группа супервизии для трекеров.

До настоящего момента такой группы не было. Хотя я никому не отказывал в обсуждении кейса по запросу.

Многие знают, что я примерно полтора года провожу супервизии диагностических сессий и трекшн-митингов в Мастерской трекинга Евгения Калинина.

Сам считаю, что супервизии это необходимый рычаг для развития трекера, коуча или консультанта.

Если будет хотя бы 5 желающих, организую работу группы в тестовом порядке.
Будет небесплатно, но вполне доступно.

Пишите в личку @Morozovcoach

Привычные сценарии и манипулирование

Что общего между попаданием под манипулирование и автоматическими действиями?
Я НЕ УПРАВЛЯЮ СИТУАЦИЕЙ
В жизни так очень часто происходит.
Большинство действий мы делаем автоматически, едем по рельсам, реализуем привычные сценарии в повседневной жизни.
ДУМАЕМ, что принимаем решения. На самом деле нет.
История из моей практики.
Мой клиент пришел ко мне с решением глубокой модернизации производства.
Прямо озвучил, что решил заняться и выделить ресурсы на этот проект.

Задаю вопросы.
Чувствую дискомфорт собеседника.
Обращаю на это его внимание и прошу разрешения копнуть чуть глубже.

Разбираем ситуацию подробнее:
Как соотносится с целями, как обеспечить возврат инвестиций, как принимал решение, как возникла идея, и прочее.

Много всего обсудили, даже простую финмодель построили.
В итоге, от решения клиент отказался, потому что осознал, что попал в свой базовый сценарий Хочу.

Кроме Хочу, других обоснований не нашлось. До обсуждения ему было все предельно ясно - модернизация нужна очень и прямо сейчас.

Методика работы для руководителей и консультантов с подобными кейсами.

Если в какой-то ситуации, когда она кажется кристально ясной, или же возникает ощущение, что что-то не так, стоит посмотреть на нее с более высокого уровня.

Можно самостоятельно, но гораздо лучше, если кто-то опытный поможет и будет задавать вопросы:

1. Что я хочу? (Какова моя цель?)

2. Зачем я это делаю? (Ведет ли это действие к моей цели?)

3. Что еще я могу не учитывать в этой ситуации? (Как выглядит контекст ситуации? Какие фигуры и что является фоном?)

4. Что я сейчас чувствую? (Насколько я адекватен? Из какой роли я это делаю?)

5. Почему я решил, что все именно так, а не по-другому? (На основании каких данных я оценивал ситуацию? Как я принимал решение действовать?)

6. При каких условиях мои предположения могут оказаться неверными? (Какие еще могут быть сценарии? По каким признакам я могу узнать, что следует переходить к другому сценарию?)

7. Сколько у меня есть времени на реализацию сценария? (Почему именно столько? Какие метрики и точки контроля я установил?)

Привычка осмысливать то, что происходит, задавать вопросы и получать ответы может разрушить привычный автоматизм в деятельности и снизить риск попасть под манипулирование.

Собственникам бизнеса критически важно уметь задавать эти вопросы (и получать ответы) своим менеджерам и руководителям бизнес-юнитов.

Прекрасной недели :)

Семейный день
Цветы, ресторан, прогулка по центру…

С окрестностями Третьяковки меня связывает много лет жизни и два бизнеса.

Один корпоративный, когда я как на работу ездил в Росатом, эти госконтракты и НИОКРы сейчас как сны из прошлых жизней.

Второй бизнес – совсем из другой отрасли.
Партнерский проект, в который почти два года жизни и довольно много денег было проинвестировано.
Пожалуй, это мой самый дорогой курс обучения на данный момент.

А теперь прогуливаемся по этим местам с младшей дочкой.
Наслаждаемся…

Прекрасный день :)

Дорогие девочки, девушки, женщины, от души поздравляю с праздником!

Пусть от весны и ваших прекрасных улыбок наполнится и процветает все вокруг!

Любви, радости, здоровья и благополучия вам и вашим близким ❤️

Грустный юмор :)

С клиентом обсуждаем его ситуацию, когда выручка выросла и теперь придется платить НДС 5% с оборота.

Экономика в моменте почти обвалилась. Еще не в убыток, но рентабельность вызывает депрессию...

Повозмущались, взгрустнули, посмеялись, теперь пересобираем стратегию и тактику, чтобы преодолеть "спецэффекты" от налогообложения.

Как низовая коррупция на сложном производстве не позволяла нарастить объемы выпуска.

Это кейс про симбиоз управленческой воли руководителя и неуемного интереса консультанта.
Сочетание, которое и открывает возможности для реальных изменений.

На одном сложном производстве с множеством этапов постепенно улучшали качество управленческой отчетности и обнаружили интересное.

Объемы выпуска нелинейные, себестоимость изделий существенно скачет.
Начали разбираться детальнее.

Собрали все данные, построили графики на каждом этапе производственного цикла. Это они на картинке.
Обнаружились интересные аномальные отклонения в производительности на некоторых этапах.

Пошли глубже, до производительности смен и бригад.
И вот здесь оказалось совсем нежданное.
Дедовщина между бригадами!
Внутренняя коррупция с предоставлением доступа к отбору изделий в работу.

Статистически, в потоке изделий есть какое-то количество очень хороших, на которые требуется немного усилий.
И какая-то часть с потенциально большой трудоемкостью обработки.

Коррупционная модель:
1. Отбирали себе лучшие детали;
2. Детали низкого качества оставляли для других бригад.
3. Поскольку оплата сдельная за результат, разница была в разы, на сотни тысяч в пересчете на человека.

Пока одни смены вкалывали и давали низкую производительность, другие снимали сливки.

В общих отчетах это было незаметно.
Но завод из-за неравномерности производительности смен потенциально терял в объемах выпуска продукции.

Внедрили изменения в процессе. Аналитика позволяет увидеть реальные данные и контролировать.
Экономический эффект очень заметный.

Помните концепцию "треугольник мошенника"?
Люди будут пытаться "хакнуть систему", если увидят возможность.

Бизнес 24/7 или как перестать жить в офисе

Обсуждаем с клиентом итоги прошлого года и стратегию текущего года.

Главное достижение прошлого года, помимо денег:
Почти перестал бывать в офисе, но существенно повысил управляемость бизнесом.
Раньше находился там с утра до ночи.

Это стало возможным, потому что внедрили менеджмент по объектам управления, есть такой инструмент в трекинге.
У каждого менеджера или начальника подразделения свои цели и свой регулярный менеджмент.

Ответственность сотрудников выросла.
Нагрузка на собственника и его тревожность стали сильно меньше.

Разработали и запустили план коммуникаций.
Со всеми ответственными за объекты управления еженедельно проводятся встречи по структуре:
- Цель
- Ключевое ограничение
- Гипотеза преодоления ограничения
- План действий по проверке гипотезы

Не все сразу получилось и многому еще приходится учиться, но результат уже превосходит все ожидания.
По сути, собственник примерил на себя роль трекера для своего бизнеса.

Сотрудники прицелены и под контролем,
у каждого есть главная задача на неделю, которую нельзя не сделать.
Основатель в курсе всего и не в состоянии "пожара".

Пожалуй, это лучшее качественное изменение для данного кейса.
Хотя и финансовые результаты радуют, более чем х2 за год по всей компании.

12 заметок по работе с ограничением.

Сегодня с коллегами по Школе трекеров обсуждали нашу любимую тему, про главное ограничение, его поиск и преодоление.

Мои заметки «на полях»:
1. Ограничение – это то, что прямо сейчас мешает продвинуть бизнес к цели.

2. Совсем просто и точно ограничение не сформулировать. Иначе получается что-то из мемов – Все ограничения в голове клиента. Вроде бы да, но как это конкретно ему поможет?

3. Чек-листа или степ-бай-степ методики не существует. Многое зависит от мастерства и насмотренности трекера.

4. Для трекера лучший помощник - искренний интерес к ситуации клиента. И еще умение находиться в своей ролевой модели.

5. Все есть гипотеза. Ограничение, которое выявили на сессии, тоже гипотеза. Ее надо "убить" как можно скорее.

6. Работа по проверке гипотезы ограничения – это и есть самая главная ценность от работы с трекером, потому что драйвит рост, дает возможность не потерять время на пребывание в иллюзиях, а еще и бывает много денег :)

7. Работа по проверке гипотезы ограничения дает возможность получить новые факты и дополнить контекст для поиска главного ограничения.
Во время этой работы вполне возможны квиквины или быстрые победы, как результат починки относительно простых неисправностей.

8. Главное ограничение изнутри системы не видно (ну это мы знаем, скажете вы, но что конкретно?).
В смысле, предприниматель, как часть системы, свое ограничение диагностировать не сможет, но считает иначе.

9. Зайти в регулярную работу по поиску и преодолению ограничений уже огромный прогресс и преодоление ограничения. Такая вот тавтология :)

10. Бизнес несет в себе неврозы основателей.
Несистемность или супер-регламенты, самоуправление или гипер-контроль, все строго по расписанию или чайка-менеджмент, «звездность» или инфантильность сотрудников – это все мое родное, это есть, потому что Я так сделал.

11. Преодоление ограничений – это формирование «костылей» к неврозам или травмам основателя.

12. Невроз – это как ступень ракеты, работает только до определенного уровня. А дальше приходится искать новые способы, чтобы пройти в новую реальность.

Стратегическое упражнение

Стратегия – это создание очереди к себе.
Мне очень нравится это определение. Хоть оно и очень концептуальное.

Как часто вы думаете о своих целях?
Как часто вы думаете о своей стратегии?

Мы с энтузиазмом врубаемся в рутинное тушение пожаров и потом оправдываем себя - Нет времени!

Нет времени.
Значит дело точно не во времени.
Ты. Не управляешь. Своим. Бизнесом.

Единственное, что мы можем - дать больше внимания в нужном месте.

Выдели час в день.
Задавай себе вопросы:
- Чего я хочу?
- Зачем мне это?
- Очередь из кого мне нужна?
- Как они обо мне узнают?
- Как я получаю их доверие?
- Что я им предлагаю?
- Что они хотят получить от меня?
- Что они получают на самом деле?
- Кому об этом рассказывают?
- Что Я сегодня делаю, чтобы это стало возможным?
Поначалу будет сложно и захочется сбежать в "тушение пожаров". Соберись. Пожары пусть горят тушит команда. Скоро пройдет ощущение непреодолимой сложности.

Один раз в год день делай это упражнение и стратегия не будет болеть :)

Экзамены такие разные  :)
Сегодня был экзамен на чёрный пояс в школе Шотокан каратэ Московский будокан.

Экзамены на чёрный пояс это всегда событие для Школы. По сути,  все участники работают на одного сдающего. Помогают выполнить программу, проявить себя.

Во многом, сданный экзамен - это результат слаженной работы команды.
Сегодняшний экзамен не исключение.

Ката (формы или комплексы приемов), техника самозащиты, спарринги, демонстрация на практике принципов, заложенных в технику, а до этого ещё и реферат с глубоким разбором техники каратэ.
Программа серьёзная, подготовка к экзамену заняла несколько лет.


Результат звучит скромно: Семен Михайлов, юрист, профессор по авторскому праву сдал на чёрный пояс.
А ведь это целая жизнь.

Поздравляем 🔥🤜🚀

Как часто вы слышите или говорите МЫ?

Мое любимое консалтинговое – МЫ РЕШИЛИ.
Не Я, не ОН, МЫ.
Что на самом деле стоит за этим МЫ?

Обобщать сущности = отворачиваться от реальности = избегать ответственности.
Спрятаться за обобщением.
Ну а Я то что? Это МЫ так решили.

Интересно порой случается разбирать такие решение.
Два партнера в приличном бизнесе, который какое-то время «плохо» себя чувствует.
Повсеместно звучит МЫ.
В коммуникации видны попытки скрыть претензии друг к другу, желание «сохранить лицо», звучать достойно, быть адекватным.

Постепенно выявили целый набор решений, которые «МЫ» принимали на протяжении нескольких лет и эти решения приводили к ухудшению ситуации в бизнесе.
- Открыли направление. Убыток.
- Перенесли производство в регион. Убыток.
- Заключили стратегическое партнерство с крупным игроком рынка. Убыток.
Да, так может случаться в бизнесе и это абсолютно нормально, когда ошибки случаются.
Но здесь ситуация выглядит несколько иначе.

Когда начали разбираться в механизме принятия решения, оказалось, что партнеры ссылаются друг на друга.
А что конкретно ТЫ хотел и о чем говорил в процессе обсуждения, до того, как случилось «МЫ решили»?

Каждый думал, что партнер ХОЧЕТ этого решения. И не захотел идти на конфликт.
В итоге, оба недовольны. Ведь это НЕ МОЕ решение.
Если виноват не Я, значит - это ТЫ виноват.
Снежный ком недоверия друг к другу становится все больше.
Бизнес постепенно погружается в кризис.

Иногда это избегание настолько глубоко, что без терапии или глубокой работы на психологическом уровне не обойтись.

Поскольку я не терапевт, для подобных ситуаций в своей работе использую методику Естественного подхода Олега Линецкого, это помогает клиенту научиться видеть паттерны своей психики и запустить новые сценарии.

Принимайте СВОИ решения.
Берегите себя и свое Я :)

Мы перестали слышать "Нет времени" от специалистов технической службы.

Один из моих проектов, облачная платформа BRUNO, не только помогает управляющим компаниям радикально улучшить обслуживание объектов ЖКХ, но и с успехом решает производственные задачи на предприятии ЛИКК.

Основная боль - сложность организации и контроля технического обслуживания и ремонта более 100 единиц оборудования.

Как и многие другие предприятия, для заявок на ремонт и обслуживание использовали Мегаплан.
Помогает, но не решаются задачи обеспечения контроля, срок исполнения заявок порой вызывал удивление.

Попытки решить проблему организационно приводили к конфликтам. Сотрудники аргументировали задержки нехваткой ресурсов.
Нет времени, не успеваем!
Внедрили BRUNO.
Аргументы исчезли, работа наладилась.

За полгода не случилось ни одного простоя из-за ремонта или неисправности оборудования.
Экономический эффект от применения весьма внушительный, предприятие работает в режиме 24/7.

О кейсе применения платформы BRUNO ребята сняли ролик, посмотреть можно ЗДЕСЬ.

Команда BRUNO огонь-огнище!
Горжусь совместной работой 🔥🚀

Путь к цели - это работа с ограничением

Стратегия - это цепочка ограничений по пути к цели.
По сути, это то, чем я занимаюсь с моими клиентами.

Много копий сломано в спорах, что такое настоящее или главное ограничение, не говоря уже о том, как его искать.
Ограничение – это причина, по которой ты не можешь еще хотя-бы на несколько шагов продвинуться к цели.

Чаще всего, ограничение не видно изнутри того уровня, на котором возникло, нужна помощь извне.
А еще оно скрывается там, куда не хочется (страшно/неприятно/скучно/раздражает) смотреть.
И как в анекдоте про ежиков и кактус, плакали и кололись, но продолжали есть

В методике поиска ограничений, о которой я узнал в школе трекеров Евгения Калинина, есть 4 уровня, от поверхности к глубине:
1. Операционный
2. Компетентностный
3. Управленческий
4. Психологический
1. На операционном – факты, например конкретные показатели метрики.
2. На компетентностном причины, почему мы имеем такие факты. Еще можно сказать – причины, почему мы неспособны изменить факты.
3. На управленческом – решения или отказ от решений, которые вызвали появление причин с компетентностного уровня.
4. На психологическом – личные убеждения или страхи, которые привели к решениям или отказу от них.

Начинаем искать ограничение с фактов или симптомов, затем исследуем причины, решения и убеждения.

Иногда достаточно разобрать симптомы или факты, определить причинно-следственные связи и:
Бинго, кажется мы нашли ограничение!
Просто, нужен был взгляд со стороны и несколько неудобных вопросов. Иногда сложнее. Намного.

После этого собираем гипотезу, как преодолеть ограничение и план действий, чтобы проверить эту гипотезу в течение недели.

Поначалу, когда происходит формирование альянса между клиентом и консультантом, работа идет в основном на операционном и компетентностном уровнях, понемногу затрагивая управленческий с зондированием психологического уровня.

С ростом доверия и формированием контекста охватывается все более широкий динамический диапазон реальности клиента.

Что я получаю в своей работе помимо денег – возможность быть участником реальных перемен.
Ну и огонь в глазах клиента, когда он видит результат :)

Самый-самый лучший продукт!

НАШ продукт самый-самый лучший.
У НАС самые умные разработчики.
МЫ сделали самые классные фичи на все случаи жизни.
У НАШЕГО продукта совсем нет конкурентов.
У НАС единственное такое хорошее решение на рынке.

Очень часто слышу это МЫ, у НАС, НАШ продукт и готовность сделать бесплатный пилотный проект.
Феерия самодовольства и праздник безнадежности.

Конечно же не продают, даже если почему-то клиент согласится на бесплатный пилот, чтобы отстали.
Ведь почти ни слова про клиента, как, впрочем, и заинтересованности в том, что клиенту нужно на самом деле.
Как ты узнаешь о клиенте, если говоришь только о себе?
В чем его ситуация-проблема-ущерб-боль?
За что клиент готов заплатить?
🤦🏻‍♂️Рука-лицо.
Искали-искали возможность встретиться с бизнес-заказчиком, просили-просили знакомых помочь организовать встречу, сделать теплое интро, а только и слышно про МЫ и НАШ продукт самый-самый.

Клиент слышит - этим людям не мы интересны
Внимание – самый востребованный ресурс, который приводит к результату.
Без внимания не поймешь, как донести ценность.
Если ты не проявишь искреннего интереса и внимания к своему клиенту, он не будет твоим клиентом.

Не продукт продает и не его 100-500 фичей, а тот, кто выделил достаточно внимания, чтобы разобраться в тонкой материи реальной ценности для клиента.

Все в мире построено вокруг внимания.

Несколько лет назад я познакомился с одной командой, которые делали мероприятия определенного типа.
Их отличало от других команд то, что они хорошо понимали, кто их целевая аудитория.

Наша ЦА - Вполне конкретные руководители вполне конкретных организаций.

Задача лидогенерации сводилась к тому, как с этими руководителями пообщаться в доверительной атмосфере.
Общие знакомые быстро исчерпались, нужно было искать другие варианты.
В итоге нашли небыстрый, но очень действенный способ.

Находили нужных людей в запрещенных ныне социальных сетях, подписывались, профессионально комментировали публикации, аккуратно утепляли контакты некоторое время.
Потом приходили в личку, как уже почти свои.
Конверсия в разговор, а затем и во встречу была фантастическая.

Вопросы для обсуждения с командой:
- Кто твой целевой клиент?
- Чье внимание ты сейчас привлекаешь?
- А чье внимание тебе нужно, чтобы достичь цели?
- Как попасть в область внимания?
- Как привлечь его внимание?

Про корпоративные продажи или Кто главный конкурент?

Встречаемся с потенциальным клиентом, знакомство,  обсуждение сотрудничества.

Коснулись темы конкуренции.
Главный конкурент для моего клиента не похожая продуктовая компания и не конкурирующий платформенный продукт.
Это подразделение внутри структуры заказчика.

Для того,  чтобы продать своё решение в данной ситуации недостаточно рассказать о преимуществах продукта и предоставить расчёты экономического эффекта.
Нужно действовать точно и аккуратно,  понимая корпоративный культурный код, находить возможности из конкурента в виде внутреннего подразделения сделать адепта.

Это сложнее.
Корпоративные продажи больше похожи на часть консалтингового проекта, чем на продажи. Нужно выяснить всех действующих лиц, оценить их влияние,  докопаться до истинных ожиданий, сформулировать для каждого ценностное предложение, выстроить правильные коммуникации...
Сильно отличается от "простых" b2b продаж.

Без понимания своего главного конкурента здесь ничего не выйдет.

Задай себе и команде вопросы:
1. Кто твой главный конкурент?
2. Почему именно он?
3. Какие у него сильные и слабые стороны?
4. Чей продукт и в каких ситуациях будет предпочтительнее?
5. Как адаптировать свое ценностное предложение, чтобы показать преимущество?

Про конкурентов можно думать всякое, но независимо от вашего к ним отношения, их нужно "знать в лицо" и хорошо понимать.

Идея закрыть бизнес или "схлопнуть" его до одного бизнес-юнита иногда может быть спасительной.
Для кого-то.

Такие идеи не приходят в голову, когда все хорошо.
Если при мысли об экзите поднимается любая энергия, стоит разобраться, что за этим стоит.

Знаю несколько случаев, когда предприниматели приняли свое желание выйти из бизнеса, смогли привести дела в порядок и продали бизнесы.
Энергии на выход хватило, а на продолжение - нет.

Если нет драйва на развитие/продолжение - это сигнал.
Не игнорируй, разберись :)

Подведем итоги!

Обсуждали с клиентом итоги года, вспомнился Грю с миньонами :)

У клиента год тоже был успешным.
Например, одно из дополнительных направлений раскачали почти до 10 млн/мес, это примерно х3 год к году.

Год назад это казалось фантастикой.

Все причастные получили хорошие бонусы, не как у Грю ))

Всем привет!

Я принимаю участие в кейс-конференции Школы трекеров Евгения Калинина "Рост в эпоху неопределенности"

Кейс-конференция о том, как бизнесы, инвесторы и предприниматели адаптировались к новым вызовам и нашли возможности для роста даже в нестабильных условиях.

В этом году мы решили посвятить конференцию теме роста в эпоху неопределенности. 2025 год бросает бизнесу новые вызовы: экономическая нестабильность, изменения на рынках и новые технологии. На конференции мы покажем, как предприниматели и консультанты преодолевают эти трудности и растут.

Я выступлю с темой:
Коучинг + трекинг - как увеличить LTV клиентов в десятки раз

в своем докладе расскажу, как пришел в трекинг и каким образом мне удается годами работать с предпринимателями и их командами и помогать им кратно расти без выгорания.
Самое дорогое в бизнесе, а в консалтинге особенно, - это КЛИЕНТ. Трекинг позволяет строить очень долгосрочные отношения.

Планируйте:
Формат мероприятия — вечерние Zoom'ы, с 10.02 по 12.02 после 16.00 по мск.
Мой слот - 11.02 в 18.30

Зарегистрироваться - тут

Успех вначале, не всегда успех в итоге

Давным-давно, в далекой-далекой галактике…

В игре был контракт с одной федеральной службой на строительство комплекса. Несколько зданий, сложное оборудование, подъездные пути, коммуникации…
Довольно большой контракт, по нынешним ценам, наверное, на несколько ярдов бы потянул.
Изучали проектную документацию, внимательно считали сметы, запросов отправили множество по непонятным вопросам.
Вроде бы учли все. Торговались. Выиграли.
Ощущение победы, праздник :)

В процессе реализации контракта начало происходить интересное.
При попытке ввода комплекса в эксплуатацию оказалось, что в проектной документации отсутствовал ряд важных участков, без которых ввести объект в эксплуатацию невозможно. Например, в контракте нет объемов по обеспечению пожарными водоемами, но ввод в эксплуатацию наша обязанность и без водоемов не сдать.
На этапе подготовки предложения и заключения контракта это было невозможно предвидеть.

Последовали письма, разбирательства, претензии. Безрезультатно. Условия контракта изменить не удалось.
Пришлось делать сложный выбор – выполнить недостающие работы за свой счет или сорвать контракт.

Как оказалось впоследствии, этот финт был намерено допущен заказчиком, т.к. бюджета на полный объем не хватало, им нужен был «донор» - сильная организация, которая не захочет банкротиться и предпочтет дофинансировать проект за свой счет.

Некоторые представители заказчика, в т.ч. руководство, через пару лет после нашей истории уже по другому кейсу были привлечены к ответственности. Подрядчик обанкротился, не выдержал «дополнительной нагрузки» на крупный контракт. Контракт не был выполнен и по этому эпизоду было полномасштабное разбирательство.

После этого случая мы стали крайне внимательно исследовать не только контракты, но и самих заказчиков, включая судебную практику и деятельность ключевых лиц.
Дорогой тренинг, но очень эффективный :)

Всем привет!

У меня только что пытались угнать аккаунт в Госуслугах.

Звонят и рассказывают, что на мое имя в сортировочном центре Почты России лежит заказное письмо.
Мне уже приходило уведомление из Почты России про заказное письмо, поэтому пока никаких подозрений.

Предлагают отправить на домашний адрес. Соглашаюсь.
Затем просит назвать цифровой код из смс.
Тут до меня начинает доходить, что явно что-то не так.

Сообщение с кодом пришло из госуслуг с пометкой никому не сообщать код.

Совпадение ли то, что заказное письмо в процессе доставки или мошенники об этом знали, неизвестно.

На всякий случай, будьте внимательны.

Расскажу вам историю одного «угона».

По рекомендации пришел предприниматель с кейсом драматического партнерства.
Он заключил эксклюзив с одним иностранным производителем и решил продвигать на локальном рынке продуктовую линейку бренда.

Сам не захотел заниматься, потому что «нет времени».
Пригласил команду из индустрии, ребята хорошо понимают отрасль и внутренний рынок.

Начали работать, за несколько месяцев подключили региональных дистрибуторов, начались продажи.
Некоторое время, казалось, все идет хорошо.

Интересно дальше. Оказалось, что команда развития бренда параллельно запустила свой аналогичный продукт. Продажи продуктовой линейки остановились.

Как считает предприниматель, за его счет команда развития исследовала рынок, построили партнерства с региональными дистрибьюторами и кинули.

Как вы думаете, почему так получилось?

Друзья, всем привет!

Год стартовал активно и набирает обороты.
Я возобновляю публикации в канале, спасибо, что остаетесь в подписчиках ❤️‍🔥