Приводите гостей через ВК 👌

Как оформить страницу отеля ВКонтакте, рассказал Дмитрий Федотов, руководитель агентства «Таргет Групп». Листайте карточки. →

Больше о привлечении броней из ВКонтакте расскажем в блоге на следующей неделе. 😉

#яработаювотеле #travelline 
#пятничныйэксперт #соцсети 

У многих бизнесов есть сезонность...

Кто-то в несезон не работает и ждет сезона, чтобы хорошо заработать. Кто-то работает, чтобы отбить хотя бы операционные расходы. Каждый выстраивает свою стратегию индивидуально.

В этом контексте хочу обсудить, а что делать с маркетингом и в частности с закупкой трафика (Яндекс.Директ и таргет ВКонтакте) в несезон.

Из моей практики продаж хочу рассказать о двух случаях (на примере объектов индустрии гостеприимства):
1. Обратился загородный объект, база отдыха. Уже осень, несезон, спад продаж, запрос на рекламу. Изучив соц. сети, понимаю, что в сезон там никакая работа не велась. Контент не публиковался, последние посты выкладывались очень давно. Из-за того, что был несезон - бюджет ограничен, маркетинг на объекте не выстроен, так как в сезон все хорошо. Решили не начинать закупку рекламы в декабре, а вернуться к вопросу ближе к сезону.

2. Обратился городской отель в туристическом месте, сезон - зима. Сейчас не готовы вкладываться в маркетинг и рекламу, так как в моменте все хорошо. Решили отложить старт работ на низкий сезон.

Какие выводы можно сделать? Некоторые объекты не готовы выстраивать круглогодичный маркетинг и планируют подключать рекламу только на низкий сезон, вероятно в надежде за счет рекламы повысить загрузку объекта в моменте.

Почему это может быть не самой эффективной стратегией:

1. Сейчас трафик дорожает, привлечение нового гостя в отель может обходиться в 0 или небольшой плюс. Платный трафик - это холодный трафик. Гости о вас ничего не знают, конверсия в бронирование с этого трафика не высокая. Как результат стоимость одного бронирования - на высоком уровне. Отель зарабатывает не только на первом бронировании гостя. Дальше - работа с базой и повторные бронирования.

2. Чтобы снизить стоимость бронирования необходимо комплексно работать над маркетингом объектам. На принятие решения о бронировании гостем влияет множество факторов: ценообразование, спецпредложения, конкуренция, удобство сайта и его наполнение, презентационные материалы, качество работы отдела продаж и др. Платный трафик - один из винтиков в сложной машине прямых продаж отеля.

3. Из-за старта работ только в несезон объект может быть не готов к высоким расходам в моменте на доработки сайта, группы ВКонтакте, на рекламный бюджет и услуги агентства. Поэтому часть маркетинговых мероприятий я бы рекомендовал разбивать на этапы и заниматься ими круглогодично.

4. К сожалению, не все объекты готовы на внедрение сквозной аналитики, чтобы приблизиться к более точному расчету эффективности рекламных каналов. А внедрять и считать эффективность в любом случае нужно, иначе как распределить рекламный бюджет наиболее эффективно?

Я понимаю, что прямые продажи для некоторых объектов это всего лишь один источник продаж, так как есть еще агенты и OTA. Вероятно причина в этом, так как всегда будет хоть какая-то загрузка с других каналов за 15% от чека.

Заниматься маркетингом больно, но необходимо!
Я на своем примере скажу: если нет отдельного маркетолога в компании, ответственного именно за внутренний маркетинг, это очень не простая задача.

Руководителю сложно выделить время, ресурс, энергию, средства для того, чтобы инвестировать это в маркетинг компании, ожидая роста каких-либо ключевых показателей где-то в будущем. И то не факт ))

А в следующем посте расскажу как мы перестраиваем рекламу для отелей в несезон, а также как сезонному бизнесу можно выстраивать круглогодичный маркетинг. Рекомендации подойдут любому бизнесу, не только отелям и базам отдыха =)

На связи!

Приветствуем всех подписавшихся на канал! 👋👋👋

В этом канале периодически рассказываем о новостях, кейсах и опыте работы с нашими партнерами - отелями и санаториями.

У нашего руководителя Дмитрия также есть авторский канал, где он делится своим опытом работы с отельерами. Например, в этом посте Дмитрий рассказал, почему рекламой нужно заниматься даже в несезон. Подписывайтесь! ⤵️⤵️⤵️

Что выбрать отелям и санаториям - рекламу в Яндексе или таргет Вконтакте? 🤔

🟣В чем отличие?

Яндекс и Вконтакте - это два разных источника, с помощью которых можно увеличить число бронирований и количество гостей для вашего объекта.

Основная задача рекламы Яндекс - это увеличение прямых бронирований с вашего официального сайта, с помощью прямого спроса. Человек ищет ваш объект в поиске и Яндекс показывает ему ваше рекламное объявление, после чего он переходит на сайт и осуществляет бронирование.

Основная задача рекламы Вконтакте - это привлечение новой аудитории для вашего объекта и увеличение его узнаваемости. С помощью такой рекламы вы получите ежедневный поток обращений ваших потенциальных клиентов, увеличите количество подписчиков в ваших соц.сетях, осветите любую вашу акцию или спец. предложение.

Отличие от Яндекса заключается в том, что реклама Вконтакте требует дополнительных усилий по обработке обращений, с людьми нужно вести диалог, чтобы получить бронирование. Проще говоря - здесь требуется грамотная обработка обращений и воронка продаж.

🟣Кому подойдет реклама в Яндексе, а кому Вконтакте?

Реклама в Яндексе подходит для всех типов объектов (загородный отель, городской, санаторий, база отдыха). Идеальный вариант, чтобы получать прямые бронирования с вашего сайта. Сложность заключается в высокой конкуренции между другими отелями и ОТА (Онлайн-турагентствами), но опытные специалисты успешно справляются со всеми задачами.

Таргетированная реклама Вконтакте подходит для всех типов объектов, кроме городских отелей. С помощью таргета Вконтакте, загородные отели, санатории и базы отдыха успешно наращивают прямые продажи. Для городских же отелей идеально подойдет Яндекс.

🔥 Комплексная реклама в Яндексе и Вконтакте позволит получать и прямые бронирования, и увеличивать продажи. Зачастую этот вариант самый популярный, поскольку один источник трафика хорошо, а два еще лучше!

Запишитесь на бесплатную консультацию или аудит вашей рекламы 📞 +7 (909) 366-12-18

Всем привет. На связи руководитель агентства - Дмитрий.

Хочу рассказать о том, как я пришел в индустрию диджитал-маркетинга для отелей и санаториев.

Все началось с 2014 года, когда я пришел работать в компанию TravelLine в качестве руководителя проектов (project manager) в отдел веб-разработки. Мы разрабатывали и запускали сайты для отелей. В мои обязанности входило: коммуникация с клиентами, взаимодействие с дизайнерами, разработчиками, тестировщиками и запуск проекта в срок. Работая на этой должности, мне удалось разобраться во всех нюансах сайтов отелей с точки зрения их эффективности и конверсионности.

Спустя год мне удалось поработать на должности руководителя отдела интернет-маркетинга, где мы настраивали трафик на услуги и продукты компании.

В 2016 году я ушел в свободное плавание и какое-то время занимался созданием сайтов и настройкой рекламы как фрилансер.

В конце 2017 года настал момент, когда нужно было заключить официальный договор с клиентом. Появилось первое юр.лицо, а параллельно и первый помощник - специалист по контекстной рекламе. Этот момент я и считаю стартом моего бизнеса. Так появилась компания Таргет Групп.

Мы не сразу пришли к продвижению именно отелей, брали проекты из разных ниш, а спектр услуг был достаточно широкий - мы делали лендинги, SEO продвижение, пытались продюсировать экспертов, в общем-то занимались всем.

Постепенно количество клиентов росло, нас стали рекомендовать другим партнерам, штат сотрудников стал увеличиваться. Все больше клиентов приходило именно из отельной сферы. Среди партнеров появились базы отдыха, санатории, городские отели. Вместе с ними мы работали над рекламой, чтобы увеличить количество бронирований, заявок на отдых и лечение, повышали узнаваемость объектов.

Сейчас в нашем клиентском портфеле более 70% проектов - это отели, базы отдыха, санатории, глэмпинги. Мы планируем увеличивать этот % и дальше, представляя максимально качественный сервис и услуги для наших партнеров!

Рад знакомству, друзья и партнеры!