Несём пакет с подборкой книжек, которые учат нас работать с клиентом так, чтобы и ему, и нам было хорошо. Но сначала закидаем вас капитанскими советами:
🔘 не читайте на скорость и на количество,
🔘 круто, когда так: прочитали главу, остановились и подумали, что только что прочитали, выделили главные мысли, проанализировали текст,
🔘 применяйте прочитанное – обязательно фиксируйте себе в задачки: что попробовать сделать, что изменить, что обсудить с коллегами.
Наша подборка:
1⃣ «Елена Рубинштейн. Женщина, сотворившая красоту», Мишель Фитусси
Она придумала концепцию спа-салона там, где люди в этом нуждались, придумала и начала продавать первую тушь в современном виде, разработала и продала в огромном объёме первый санскрин – и не для барышень, а для армии США, по их запросу, гениальная бизнес-вумен.
2⃣ «Ящик. Как грузовой контейнер сделал мир меньше, а мировую экономику больше», Марк Левинсон
История о том, как выиграли все клиенты – и внутренние и внешние – от того, что один предприниматель решил унифицировать размер контейнеров.
3⃣ «Nutella. Как создать обожаемый бренд», Джиджи Падовани
Запрос клиента – главная причина создания Нутеллы.
Кстати, вот вам лайфхак, как читать книги бесплатно –
тут.#факультетплюс_март