Многие просили рассказать про социальные проблемы, с которыми приходится работать врачам.
Для начала надо понимать, кто наши пациенты.
Мы находимся в городе Вотербури штата Коннектикут.
▪️Когда я только переезжала в 2022, Вотербури занимал первое место в США по уголовным преступлениям среди городов 100-тысячников 🤡
▪️В 2019 году зипкод нашего даунтауна 06702 занимал 3 место по нищите в США. Люблю шутить, что 3е место, а не 1е, за счет резидентов живущих у госпиталя и поднимающих местную экономику. Кстати, я живу именно в этом зипкоде :)))
▪️Сейчас средний доход на семью здесь 14к в год, в то время как в Коннектикуте эта цифра 90к, а в среднем по штатам 75к.
В общем, население тут очень нищее. А нищете обязательно сопутствуют и социальные проблемы. Многие люди здесь бездомные, сидели в тюрьме и часто не один раз, занимаются проституцией, имеют серьезные ментальные проблемы. Очень многие имеют зависимости.
Кстати, фан-факт - в Вотербури самый дешевый героин и кокаин в штате 🤡 Один пакет стоит 5 долларов, естественно их миксуют с фентанилом.
А теперь представьте, что мой средний сосед попадает в больницу. Задача врача не только вылечить острое состояние, но и обеспечить безопасную выписку.
А значит надо убедиться, что:
▪️пациенту есть куда идти - ищем шелтер, рехаб, родственников;
▪️есть доступ к лекарствам - решаем вопросы со страховкой, выдаем лекарства на 7 дней бесплатно из нашей аптеки если страховки нет, организуем кислород на дом если надо;
▪️есть возможность прийти на follow-up (повторный прием врача, будь то РСР или узкий специалист) - записываем их на прием, организуем бесплатный транспорт;
▪️дома должно быть безопасно - а значит есть кому позаботиться о пациенте, если он сам не может. Мы организуем медсестру с помощниками, которые будут его/ее навещать, помогать с таблетками, домашними делами, покупать продукты и прочее по ситуации. Если у пациента высокий риск падений и он живет не на первом этаже, значит ему организуют жилье на первом.
Короче, это очень кропотливая работа, требующая долгих разговоров с пациентом, с семьями, соц работниками, кейс менеджерами.
Сама организация процессов лежит на соц работниках. Но врач все равно остается вовлечен в проблемы, потому что в первую очередь выписать пациента надо именно врачу.
С него потом спросят.
А теперь представим, что таких пациентов у нас 18 человек в день. И каждого надо по итогу куда-то пристроить. При этом с одной стороны на врача давит пациент с семьей, которые не хотят выписываться, а с другой администрация, которая каждый день спрашивает, что именно мы такого делаем здесь с пациентом, что он/она не может сделать амбулаторно.
Такие дела.