❗️Друзья, важные законодательные нововведения. Обратите внимание.
🔸С 30 марта начнут действовать изменения в законе о порядке рассмотрения обращений граждан РФ.
📘Основные поправки заключаются в том, что теперь электронные обращения в госорганы, органы МСУ или должностному лицу можно подавать только через портал Госуслуг и через иные информационные системы или официальные сайты органов власти, которые обеспечивают идентификацию и аутентификацию граждан (электронные приемные ведомств).
✉️Отправка обращений в органы власти через электронную почту теперь не предусматривается. По e-mail, как и сейчас, можно будет получать только ответы на ранее поданные обращения или на обращения через электронные приемные, в которых вы прошли идентификацию и указали e-mail для обратной связи.
✏️Важно! Письменные и устные обращения всё ещё возможны. То есть отправить обращение в бумажном конверте или принести его лично в приемную - можно.
📱Основная же масса ответов на электронные обращения будет направляться в личные кабинеты пользователей тех же информационных систем, через которые были поданы запросы. Подали обращение через Госуслуги - получили ответ через Госуслуги. Подали через сайт с формой идентификации и указанием e-mail, ответ придет на указанный e-mail.
⭐️Для ведомств вроде МВД, ФСБ, СВР и ФСО предусмотрен особый порядок подачи электронных обращений и получения ответов на них. Например, такой порядок уже действует в ФСБ согласно приказу от 4 марта 2025 года (№ 102), аналогичные проекты разрабатываются для других служб.
📖 Эти изменения закреплены Федеральным законом от 28 декабря 2024 года № 547-ФЗ
❓В деталях и нюансах работы системы только предстоит разбираться. К примеру, соответствующих вкладок на «Госуслугах» я пока не вижу, а насколько чётко работает аутентификация на различных ведомственных сайтах (электронных приемных) буду тестировать в ближайшее время.
❓Ещё мне пока не до конца ясно как будут принимать обращения граждан депутаты всех уровней. Жду официальных разъяснений. Многое станет более понятным с началом действия изменений.
✳️Пока просто имейте ввиду, что обращения в госорганы по e-mail с 30 марта могут остаться без ответа. Исходите из этого и старайтесь подавать обращения через электронные приемные ведомств.
💡Я буду публиковать подробности по мере того, как сам разберусь в этом вопросе.
/Жарков - юридический/
#ЗаконодательныеНовости
#ДепутатЖарковМаксим