Your trial period has ended!
For full access to functionality, please pay for a premium subscription
DI
ДИАНА ФЕРДМАН | ТУРИЗМ И БИЗНЕС
https://t.me/diana_ferdman
Channel age
Created
Language
Russian
2.79%
ER (week)
6.59%
ERR (week)

Меня зовут Диана Фердман, это мой личный канал про жизнь, бизнес, туризм, маркетинг, продвижение и передвижение в новых реалиях. Честно и без купюр.

За отдыхом: @belmare_tour.

В личку пишите @dianaferdman, реклама к @npolansk

Messages Statistics
Reposts and citations
Publication networks
Satellites
Contacts
History
Top categories
Main categories of messages will appear here.
Top mentions
The most frequent mentions of people, organizations and places appear here.
Found 97 results
04/24/2025, 13:35
t.me/diana_ferdman/829
Сегодня я в рамках своего закрытого клуба для работников туризма Турмиллионер буду делать открытый урок. Про 5 шагов к росту вашего телеграм канала.

Это бесплатно. Регистрация здесь
04/24/2025, 13:34
t.me/diana_ferdman/828
Пока мне грустно, порадуйте меня, что ли, своими домашними животными. Я сразу улыбнусь.

Давно хочу второго кота, но как-то никак не получается. Мой лысый не хочет никого пускать в дом)
04/22/2025, 20:31
t.me/diana_ferdman/827
Вот в таком прекрасном луке я должна была посетить первый день выставки. Эх.
04/22/2025, 20:01
t.me/diana_ferdman/826
04/22/2025, 19:59
t.me/diana_ferdman/825
Я поняла, что мне впору открывать ивент агентство - агентство по организации мероприятий.

В этом году я уже провела:

1. квиз для работников туризма на 200 человек,

2. презентацию журнала Хочу в отпуск на 160 человек с приглашениями звездами,

3. 4 бизнес-завтрака для женщин в рамках моего проекта Да!мы в бизнесе с топовыми спикерами

4. день рождения моей турфирмы Бельмаре - мы делали закрытый показ спектакля только для наших туристов. Это было великолепно. Потрясающе.

5. Провела День рождения клуба Турмиллионер - закрытого клуба для работников туризма. Нам исполнилось два года.

И это всего лишь апрель, начало как бы года 😂😂😂. Как бы остановиться?
04/21/2025, 17:28
t.me/diana_ferdman/824
Как повысить эффективность персонала и в разы увеличить прибыль в сфере туризма?

Руководитель-практик Ольга Паратнова с опытом в 25 лет. Более 15 лет обучает руководителей разного уровня.

Она явно знает, как сделать так, чтобы прибыль росла, а у руководителя оставалась жизнь помимо работы, ведь она совмещает свою деятельность с семьёй и воспитанием 4-х детей, организовывает лекции по искусству и занимается благотворительностью.

В среднем компании под её руководством вырастали в три раза, рекорд — в 11 раз за 4 года.

Её канал будет полезен как опытным, так и начинающим руководителям:

— Каждые два дня выходит полезный контент на тему управления, найма, мотивации сотрудников, делегирования, постановки задач.

— Каждую неделю Ольга разбирает темы, как нужно поступить руководителю, чтобы сотрудники были самостоятельными, ответственными и качественно выполняли свою работу.

— В канале Ольга лично отвечает на вопросы руководителей и предпринимателей

Присоединяйтесь Ольга Паратнова. Руководитель Разумный

И не спрашивайте меня, как она всё успевает? Сама удивляюсь!

Кстати, в закреплённых сообщениях вы найдёте 4 бесплатных продукта:
- Марафон по мотивации сотрудников
- 7 приёмов для усиления сотрудников и свободы руководителя и др.
Все они будут максимально полезны для тех, кто руководит сферой туризма.
04/17/2025, 10:03
t.me/diana_ferdman/823
Как будто все решили делать мероприятия в одну неделю. В день по 2-3-5 мероприятий. Даже у меня три своих мероприятия на этой неделе.

Как будто в мае все остановится и исчезнут)))

Сегодня был наш очередной бизнес-завтрак. Страшно представить, что я провожу эти завтраки ежемесячно уже более 7! лет. Можете представить?

В следующий раз у нас будет ну очень серьезная тема. Советую не прорастить. Регистрация здесь.
04/16/2025, 17:55
t.me/diana_ferdman/822
Вчера нашей туристической компании был замечательный вечер. Мы отмечали 13 лет компании, позвали наших туристов, сделали закрытый показ спектакля. Актеры в театре играли только для нас.

За 13 лет мы не делали мероприятий для наших туристов ни разу, это большая ошибка. Зато мы ее наверстали за этот год.

2 февраля мы презентовали наш журнал Хочу в отпуск большой вечеринкой, а вчера, 13 апреля, смотрели вместе спектакль.

Это было потрясающе, мало кто из турагентств делает мероприятия для своих туристов, а зря. Это большое утепление и контакт с туристами, повышение лояльности. Как сказала вчера одна из гостей - я 20 лет путешествую, но такое отношение к туристам и такое мероприятие виду первый раз.

Лежу сегодня очень счастливая, с потрясающим послевкусием. А еще очень прикольный момент: в качестве декораций в спектакле была фотография во всю стену вида на Москву и вот такое удивительное совпадение - из окна нашего офиса на Новом Арбате точно такой же вид!!!

Приходите в гости - покажем 💖

Спасибо всем, кто вчера разделил этот праздник вместе.
04/14/2025, 09:07
t.me/diana_ferdman/813
В сентябре прошлого года я решила издавать собственный журнал. Настоящий печатный.

От идеи до реализации - 4 месяца. В январе вышел первый выпуск журнала, мы сделали классную презентацию и пригласили много гостей. Журнал получился замечательным, качественным и очень интересным.

В первом выпуске журнала «Хочу в отпуск» есть полезные статьи и о том, куда сейчас летать из России напрямую, какие страны дают Шенген и в какие сроки, какие нужны документы для отдыха с детьми и многое, многое другое.

Неделю назад, готовясь к выпуску второго журнала, я взяла консультацию у крутейшего специалиста и выпускающего редактора нескольких глянцевых журналов.

Честно скажу - если бы я взяла у нее консультацию до первого выпуска, его бы не было. Столько тонкостей, нюансов и сложностей. Я про финансы вообще молчу. Выпустить журнал ЭТО ОЧЕНЬ ДОРОГО. Но я вижу с каким интересом люди его читают - значит надо продолжать.

Мы даже вышли с журналом на макретплейсы. И там его покупают, причем не только в России, но и в Казахстане.

Во втором выпуске мы поменяли абсолютно все!!!! Теперь у нас будут постоянные рубрики. Вот под эти рубрики вы можете интегрироваться в наш журнал и получить редакционную поддержку.

В отличие от рекламы в соцсетях, публикация
в журнале — это долговечный контент, к которому
можно возвращаться снова и снова. Журнал может лежать в одном месте год, 2-3-5 лет. И пропускать через себя сотни, а иногда и тысячи людей.

Вот варианты интеграции в журнал «Хочу в отпуск» и его второй выпуск, который выходит в июле.

1. Простая реклама вашей компании на 1 полосу. Можно и не на одну)

2. Обложка журнала уже занята, но еще есть задняя обложка, которую смотрят не менее часто, чем лицевую.

3. Редакционная поддержка в рамках рубрики.

Расскажу, кого мы ищем и какие рубрики у нас пока свободны.

1. Рубрика Психологический компас - идеально для психологов и коучей. Также если ваш бизнес или экспертная деятельность связана с психоэмоциональной составляющей или ростом - пишите, обсудим, возможна ли наша коллаборация.


2. Гастрономические путешествия - здесь мы можем интегрировать ресторан с какой-то направленностью, к примеру грузинский и рассказать про Грузию как направление, если вы владелец ресторана - пишите. Ну или если вы создание винные или другие гастротуры, также можем обсудить.


3. Отдых и здоровье - в рамках этой рубрики мы можем поработать с диетологом, нутрициологом, клиникой медицинской или с любым медицинским экспертом.

4. Отдых с детьми - тут можно пообщаться с теми, кто продает лагери языковые по всему миру. Не только летом, а круглый год. В целом в рубрику отдыха с детьми мы можем взять в работу разные бизнесы, даже женскую одежду.

Рубрики о красоте и стиле у нас также будут, но по ним мы уже нашли партнеров. В целом мы можем интегрировать абсолютно любой ваш бизнес и корректно его преподнести в рамках нашей темы.

Самое важное забыла!! Всем нашим партнерам мы предоставляем пакеты публикаций на моих площадках в подарок. То есть по сути интеграция в журнале у вас будет БЕСПЛАТНАЯ.

Кому рассказать подробнее? Давайте пообщаемся.
04/13/2025, 10:14
t.me/diana_ferdman/812
В сентябре прошлого года я решила издавать собственный журнал. Настоящий печатный.

Начиналось все с размышления, что положить в подъезде моего ЖК, чтобы выглядело солидно. Куаркод? Не будут люди его считывать, да и сеть в подъезде плохо ловит. Листовки? Ну это прям совсем позорно. И тут я подумала - журнал бы на столике хорошо выглядел. И меня включило!


Я всегда чувствовала тренды, и этот тренд на ностальгию я тоже почувствовала. Нам очень хочется обнимать живого человека и читать живую книгу или журнал.

От идеи до реализации - 4 месяца. В январе вышел первый выпуск журнала, мы сделали классную презентацию и пригласили много гостей. Журнал получился замечательным, качественным и очень интересным.

В первом выпуске журнала «Хочу в отпуск» есть полезные статьи и о том, куда сейчас летать из России напрямую, какие страны дают Шенген и в какие сроки, какие нужны документы для отдыха с детьми и многое, многое другое.

Неделю назад, готовясь к выпуску второго журнала, я взяла консультацию у крутейшего специалиста и выпускающего редактора нескольких глянцевых журналов.

Честно скажу - если бы я взяла у нее консультацию до первого выпуска, его бы не было. Столько тонкостей, нюансов и сложностей. Я про финансы вообще молчу. Выпустить журнал ЭТО ОЧЕНЬ ДОРОГО. Но я вижу с каким интересом люди его читают - значит надо продолжать.

Мы даже вышли с журналом на макретплейсы. И там его покупают, причем не только в России, но и в Казахстане.

Во втором выпуске мы поменяли абсолютно все!!!! Теперь у нас будут постоянные рубрики. Вот под эти рубрики вы можете интегрироваться в наш журнал и получить редакционную поддержку.

Я за свою жизнь перепробовала, наверное, максимальное количество рекламы, но больше всего я люблю рекламу долгоиграющую. Сколько я полгода назад слила бюджета на контекстную рекламу впустую, даже говорить вам не буду. Но скорее всего, если вы занимаетесь бизнесом серьезно, сами с этим сталкивались.


А вот журнал - ну очень длительная история. В отличие от рекламы в соцсетях, публикация
в журнале — это долговечный контент, к которому
можно возвращаться снова и снова. Журнал может лежать в одном месте год, 2-3-5 лет. И пропускать через себя сотни, а иногда и тысячи людей.

Также журнал может быть ну очень крутой визиткой. Солидной такой.

Журнал — это знак качества, люди доверяют печатным журналам. Попадая на страницы издания, вы повышаете статус своей компании и личного бренда.

Очень мудрую мысль мне кто-то сказал недавно, что важно не количество охваченных людей, а их качество. Мы распространяем журнал только там, где бывает платежеспособная аудитория.

Еще одна фишка рекламы себя в журнале. Это продвижение без навязчивости. В отличие от классической рекламы, публикация
в журнале воспринимается как экспертное мнение. Это ненавязчивый способ привлечения клиентов, который работает в долгосрочной перспективе.


Вот варианты интеграции в журнал «Хочу в отпуск» и его второй выпуск, который выходит в июле.

1. Простая реклама вашей компании на 1 полосу. Можно и не на одну)

2. Обложка журнала уже занята, но еще есть задняя обложка, которую смотрят не менее часто, чем лицевую.

3. Редакционная поддержка в рамках рубрики.

Расскажу, кого мы ищем и какие рубрики у нас пока свободны.

1. Рубрика Психологический компас - идеально для психологов и коучей. Также если ваш бизнес или экспертная деятельность связана с психоэмоциональной составляющей или ростом - пишите, обсудим, возможна ли наша коллаборация.


2. Гастрономические путешествия - здесь мы можем интегрировать ресторан с какой-то направленностью, к примеру грузинский и рассказать про Грузию как направление, если вы владелец ресторана - пишите. Ну или если вы создание винные или другие гастротуры, также можем обсудить.


3. Отдых и здоровье - в рамках этой рубрики мы можем поработать с диетологом, нутрициологом, клиникой медицинской или с любым медицинским экспертом.

4. Отдых с детьми - тут можно пообщаться с теми, кто продает лагери языковые по всему миру. Не только летом, а круглый год.
04/13/2025, 10:10
t.me/diana_ferdman/810
В целом в рубрику отдыха с детьми мы можем взять в работу разные бизнесы, даже женскую одежду.

Рубрики о красоте и стиле у нас также будут, но по ним мы уже нашли партнеров. В целом мы можем интегрировать абсолютно любой ваш бизнес и корректно его преподнести в рамках нашей темы.

Самое важное забыла!! Всем нашим партнерам мы предоставляем пакеты публикаций на моих площадках в подарок. То есть по сути интеграция в журнале у вас будет БЕСПЛАТНАЯ.

Пишите, расскажу вам про все подробнее, если хотите стать частью моего проекта ХОЧУ В ОТПУСК и получить себя замечательного на страницах качественного глянца на супер уникальных условиях.

Кому рассказать подробнее? Давайте пообщаемся.
04/13/2025, 10:10
t.me/diana_ferdman/811
Вчера мне кто-то прислал цветы. Очень люблю цветы. А еще больше знать, от кого они. Ни открытки, ничего.

Так для меня загадкой и остался этот букет. Никто не признается.
04/12/2025, 13:48
t.me/diana_ferdman/809
Друзья, а вы в курсе, что у нас запускают прямые рейсы в Тунис? Из-за того, что летит иностранная авиакомпания, время в полете всего лишь 4 часа. Это прям вау.

Первые рейсы летят уже в конце апреля. На майские просто супер вкусные цены. Кто любит Тунис? Я в прошлый раз минус 5 кг за неделю привезла.


Вот вам подборочка. Цена на двоих с перелетом и питанием все включено. Вау?

🇹🇳Тунис
29.04,Club Novostar Sol Azur Beach Congres 4* - 207 905₽;


29.04, Novostar Bel Azur Thalassa & Bungalows 4* - 248 490₽;


29.04, Sousse Pearl Marriott Resort & Spa 5* - 254 200₽;


29.04 , Steigenberger Marhaba Thalasso 5* - 312 100₽;


29.04, The Orangers Garden Villas & Bungalows 5* - 314 985₽;

Правда на майские еще прохладно. Пишите, посчитаем вам и на другие даты.
04/09/2025, 17:11
t.me/diana_ferdman/808
04/09/2025, 15:53
t.me/diana_ferdman/807
Турбизнес — это не только красивые локации, но и финансы.

Когда создаешь маркетплейс туров, быстро понимаешь: важно не только предложить интересные маршруты, но и настроить комфортную оплату для клиентов.

В поиске решений нашла удобный сервис для турбизнеса от Т-Банка, про который уже ранее рассказывала и который действительно решает несколько задач:

💸 Быстрые выплаты — деньги приходят на счет в течение часа после оплаты, даже в выходные. Финансовые потоки стабильны, и нет зависимости от валютных курсов.

🔄 Удобные возвраты — если клиент оплатил картой «Мир» и передумал в течение 30 дней, деньги можно вернуть без комиссии.

📲 Все популярные способы оплаты — карты, T-Pay, SberPay, Mir Pay, а также рассрочка и «Долями». Чем больше вариантов, тем выше шанс оплаты.

⚙️ Готовая интеграция с CRM для турбизнеса — платежи автоматически подтягиваются в систему, исключая ручной учет. Т-Банк уже работает с сервисами типа «Бронируй онлайн», «Мои документы», U-ON.Travel.

✉️ Оплата прямо в мессенджерах — достаточно отправить клиенту ссылку в WhatsApp или Telegram.

С таким решением финансовая сторона бизнеса становится прозрачной и управляемой, а главное — освобождает время для развития проектов, а не для разбирательств с платежами.

Если хотите, чтобы платежи работали без сбоев, советую обратить внимание на этот сервис от Т-Банка. Попробуйте сами и убедитесь в легкости. Ссылку оставляю!

Реклама. АО «ТБанк», ИНН 7710140679, лицензия ЦБ РФ № 2673, Erid: 2W5zFGKtpJL
04/09/2025, 11:05
t.me/diana_ferdman/806
04/07/2025, 18:40
t.me/diana_ferdman/805
Друзья. Как прошел ваш день сегодня? Что полезного сделали - расскажите
04/07/2025, 18:23
t.me/diana_ferdman/804
Вдруг кто не знает - я делаю уже 7 лет ежемесячно в Москве бизнес-завтраки для
предпринимательниц в Москве.

Если формат так долго продержался, значит это крутой проект. Наши завтраки - это то, что лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.

Единственная особенность - завтрак - это просто название, мы встречаемся в 11 утра и не расходимся до 17, такая у нас интересная программа и атмосфера. Некоторые потом еще на ужин остаются и на караоке.

16 апреля у нас особенный день - спикером завтрака будет потрясающая Марина Ходос @marina_khodos и выступать она будет с темой, с которой выступала для международного клуба в Дубаи.

Тема - лидерство и мышление лидера. Очень интересная лично для меня тема, уверена, Марина раскроет ее великолепно.

Советую не пропустить наш завтрак - потом будете жалеть. РЕГИСТРАЦИЯ ЗДЕСЬ.
04/07/2025, 12:27
t.me/diana_ferdman/803
Эксклюзивные детские туры в Китай, Сингапур и Корею на майские праздники и летние каникулы

Захватывающее необычное путешествие по культовым достопримечательностям Азии.

Самые интересные локации, мастер-классы, посещение ВУЗов и тематических парков.

Специально подобранная экскурсионная программа обязательно понравится детям!

Полное сопровождение из Москвы, ежедневные фотоотчеты для родителей.

А по промокоду HAPPYASIA вы получите 5% скидку!

Присоединяйтесь!
https://dialtour.ru/catalog/zarubezhnye-lagerya/

Реклама
ООО «Диал»
ИНН 7706786685
erid 2VtzqwsEBeR
04/03/2025, 09:04
t.me/diana_ferdman/802
📺 Можно ли вернуть деньги за путевки из-за стихийных бедствий и что делать туристу, попавшему в ЧС за границей, в программе «Позиция» рассказала руководитель туристической компании Диана Фердман.

🎥 Смотрите эфир ОСН-ТВ
04/02/2025, 22:28
t.me/diana_ferdman/801
04/01/2025, 14:43
t.me/diana_ferdman/800
03/27/2025, 14:08
t.me/diana_ferdman/799
⚡️Кейс: год работы с аналитикой и выход в топ по ER в своей нише

Онлайн-сервис для организации путешествий Туту показал интересные результаты в продвижении в Телеграм. За один год в компании достигли таких результатов:

✔️ Стали первыми по вовлеченности среди конкурентов в Телеграм;
✔️ Победили в премии Proba Awards на Baltic Weekend как лучший бренд-медиа;
✔️ Получили первое место в премии Eventiada;
✔️ И попали на Суровый Питерский Форум.Все это благодаря... аналитике соцсетей.

Что конкретно делали в их SMM-команде:

1. Тестировали гипотезы в контенте, отбирая лучшие
Смотрели на статистику и графики в LiveDune, что зашло, а что нет. Со временем команда определила для себя лучшие рубрики, подачу и форматы контента.

Даже акции стали продвигать эффективнее: подбирали оптимальное время для анонса, тестировали заходы и смотрели по метрикам, насколько это откликается людям.

2. Мониторили комментарии из соцсетей и быстро отвечали
В LiveDune можно отвечать на комментарии сразу во всех привязанных соцсетях, все обращения подписчиков выводятся в одном окне.

Не нужно было постоянно листать посты в каждом своем аккаунте и собирать руками по одному комментарию. Быстрые ответы, скорее всего, сыграли на лояльность.

3. Отслеживали тренды и подглядывали за конкурентами
Когда ищешь тренды, приходится делать контент-анализ других каналов. Вручную отсматривать все метрики долго. Если вам надо проверить 50 каналов — что у них заходит, а что нет, вы убьете дни просто на попытки найти закономерности. А делать это надо регулярно, чтобы не пропустить повестку.

Плюс не все метрики отображаются в соцсетях (ER, ERV), да и поймешь максимум общую концепцию канала, на базе которой практические выводы не сделаешь. Через тот же LiveDune можно в два клика посмотреть топ постов по реакциям, репостам, ER и другим метрикам. Работа та же, но делается за минуту.

➡️ Полная версия кейса Туту: читать

📌 А по промокоду «СТРАНА» можно 1 месяц бесплатно пользоваться LiveDune и самостоятельно оценить сервис. Нужно успеть зарегистрироваться до 3 апреля, дальше акцию закроют.

Реклама. ООО «Дюна». ИНН: 2311243031 Erid: 2VtzqxcW2RW
03/27/2025, 14:08
t.me/diana_ferdman/798
Планирую сегодня провести прямой эфир из отеля Марса аль Араб. Но сейчас меня отправили в спа делать странную процедуру. Кто-то слышал о ней?

Гипербарическая кислородная терапия (HBOT) - это терапия, при которой человека помещают в герметичную камеру, в которой 100% кислород находится под давлением, больше, чем 1 атмосфера.
03/26/2025, 10:13
t.me/diana_ferdman/797
⚡️ Где посмотреть полезные вебинары с отраслевыми экспертами на пользу своему бизнесу? Как продвинуть свою компанию или проект бесплатно? Где собраны все главные новости туризма и индустрии гостеприимства?

👉 Советуем зарегистрироваться в онлайн-сообщество для специалистов в сфере туризма и гостеприимства MITT Connect.

Бизнес-сообщество MITT Connect — это уникальный полезный и образовательный контент:

🔵 Экспертные вебинары, круглые столы и прямые трансляции
🔵 Видеоинтервью с главными профи индустрии
🔵 Актуальные новости

А также — все возможности для продвижения вашего бизнеса:
🔵 Профиль компании
🔵 Каталог ваших товаров и услуг
🔵 Общение с коллегами в различных форматах
🔵 Новые знакомства и партнёрства

Регистрируйтесь бесплатно на MITT Connect — в сообществе профессионалов туристической отрасли и сферы гостеприимства. Находите новых партнёров, общайтесь 365 дней в году, будьте в тренде отрасли.
03/24/2025, 12:01
t.me/diana_ferdman/796
03/24/2025, 09:20
t.me/diana_ferdman/795
03/21/2025, 18:34
t.me/diana_ferdman/794
Сейчас участвую в движухе по телеграм от моей любимой подруги @oficerova_smm. Если хотите - тоже можете поучаствовать - это бесплатно.

Я часто смотрю и участвую в разных активностях и смотрю механики набора подписчиков и работы в телеге для своих участников клуба Турмиллионер.

В понедельник у нас стартует в клубе марафон по телеграм, он для участников также бесплатен, но вступление в клуб - платное. Если вы работаете в туризме и еще не в клубе- крайне рекомендую вступить прямо сейчас.

Я вам дала ссылку на вход за 2900 рублей вместо 4200 - после марафона моего по телеге вы окупите эти 2900 десятикратно) К примеру, после первого же марафона участница продала тур на Мальдивы за 2500 000 рублей. С одного задания одного дня. А в марафоне пять дней и пять заданий. А этот марафон по телеграм ЭКСКЛЮЗИВ, и мы проводим его впервые.

Так вот. В этих всех движухах разных экспертов я вижу множество НИКОМУ НЕ НУЖНЫХ телеграм каналов.

Вчера я выступала на конгрессе Российского союза туриндустрии с темой получения клиентов через комьюнити и там объясняла, почему нежелательно делать сообщество с тем бизнесом, которым вы занимаетесь. Для тур агентов это туризм.

Почему лучше сделать сообщество любителей нестандартного секса, чем путешествия во все страны мира.

То же самое с телеграм каналами.

Вопрос ко всем, у кого есть каналы - о чем они? В чем польза читать людям ваш канал?

Если вы супер яркий известный артист, блоггер, звезда, то на вас могут подписаться просто из интереса наблюдать за вашей жизнью, а это значит надо давать людям эту жизнь.

А если вы эксперт, предприниматель. О чем ваш канал? ЗАЧЕМ ЧЕЛЕВЕКУ ЕГО ЧИТАТЬ?

Вот у Оли уже вижу каналы, на которые я бы никогда не подписалась. К примеру, канал о том, как рекламу в Яндекс директе настраивать.

Ну во-первых, слишком узко; а во-вторых, если мне понадобится директ, то я пойду к специалисту по настройке рекламы и не буду читать его канал, а дам ему денег и ТЗ, чтоб он все настроил. Для меня ведение телеграм канала таким специалистом - трата времени.

Хотя я в целом вообще не понимаю, что у меня делают 3500 подписчиков на этом канале. Для меня это тоже загадка 🙈

У вас есть свой канал? О чем он! Как называется? Видите результат? Или пока трата времени?

Читаете кого-то? Как вообще смотрите на телегу с точки зрения продвижения своего бизнеса? Ну если он у вас есть, конечно.
03/21/2025, 10:52
t.me/diana_ferdman/793
СЛУШАЕМ ЛИДЕРОВ РЫНКА

В рамках Конгресса турагентов РСТ с тренингом "Продвижение и поиск клиентов в 2025. Формирование комьюнити" выступила основатель и руководитель туристского агентства "Belmare", преподаватель кафедры туризма и гостиничного дела РМАТ Диана Геннадьевна Фердман.

Как всегда, ее занятия - фуррор! Слушателями стали десятки специалистов туриндустрии и студенты РМАТ.

В компании Дианы Геннадьевны уже год работает выпускница нашей кафедры направления «Туризм» Екатерина Романова.

Приятно наблюдать за успехами наших выпускников в туризме!

#фердман #турагент #рст
03/20/2025, 21:01
t.me/diana_ferdman/790
03/20/2025, 21:01
t.me/diana_ferdman/791
Приятно невероятно)
03/20/2025, 21:01
t.me/diana_ferdman/789
03/20/2025, 21:01
t.me/diana_ferdman/792
Вчера была на туристической выставке люкс отдыха. Туда подтверждают только агентов, которые продают отели вип сегмента.

Было столько крутых представителей отелей, замечательных коллег. Так жаль, что у меня было всего два часа. Я не обошла и 10% участников В сентября выставка повторится, я надеюсь, что не перекрестятся больше события и я смогу полноценно отработать на выставке.

Кстати, рассказать, что для меня полноценная работа?
03/14/2025, 19:38
t.me/diana_ferdman/783
Так. Диета моя идет норм. Уже минус 1 килограм. У меня столько новостей, что не знаю уже, с чего начать.

В четверг 13 марта иду на мероприятие, которое устраивает мой друг МАКСИМ ПОТАШЕВ, клуб умных игр, по типу что где когда. Классная публика, вопросы, ответы и вот это всё.

Я выступаю спонсором и партнером мероприятия. И мы с моей турфирмой @belmare_tour дарим целых два ваучера участникам: один в отель в Туцрии Sherwood Exclusive Kemer, второй в роскошной отель на Маврикий JW MARRIOTT.

Повезло участникам 🙈. Если хотите поучаствовать - выдам вам ссылку)

Вы ходите вообще на такие мероприятия?
03/11/2025, 19:20
t.me/diana_ferdman/782
С праздником всех. А я с сегодняшнего дня на спец диете, который разработал мой врач, чтобы я смогла похудеть за две недели.

Потому что мне предстоит поездка мечты. Надо постройнеть срочно. Как думаете, у меня получится?
03/08/2025, 09:49
t.me/diana_ferdman/781
Обожаю Мальдивы. Это одно из наших направлений основных. Круглогодичный курорт, который я рекомендую рассмотреть на это лето всем. Особенно семьям с детьми.

Мы не нашли информации в интернете по отелям, которые предлагают размещение большим семьям, поэтому решили написать такую статью сами.

https://www.belmare.ru/6-otelei-na-maldivah-dlja-bolshih-semei/
03/05/2025, 18:53
t.me/diana_ferdman/780
Была сегодня на мюзикле «Москва слезам не верит». Давно хотела попасть.

Идея такая - мюзикл гастрономический. То есть ужин и спектакль. Два в одном. Идея огонь, плюс я обожаю мюзиклы. Была в предвкушении.

Как сказала моя подруга; которая пригласила меня на это шоу - ты сноб. Наверное, да.

Полное ощущение, что шоу сделано для гостей столицы. Какие-то диалоги и монологи странные и заигрывавшие с «понаехавшими». 90% труппы нерусские. Вроде должны петь живьем, и даже пытаются. Но в основном спасает фонограмма. Хорошо поет один-два человека.

Ужин курирует Антон Пинский. Еда на удивление неплохая. В билет входит также бокал вина и сет меню с десертом.

Я ушла на полчаса раньше, завтра на работу. Но честно говоря, ожидала большего.
03/04/2025, 22:56
t.me/diana_ferdman/779
03/03/2025, 16:58
t.me/diana_ferdman/778
03/01/2025, 09:51
t.me/diana_ferdman/777
Провела очень полезный прямой эфир про Мальдивы, решила выложить сюда его запись.

Про сезонность на Мальдивах

Про то, какие варианты трансферов есть

Что такое вообще Мальдивы?

Про гест Хаузы

Про отель OUTTRIGER MALDIVES и кому он подойдет. 👇
03/01/2025, 09:39
t.me/diana_ferdman/776
Мне впору открывать event агентство. Я уже делаю такое количество мероприятий, что Ох и ах.

Из ближайшего - 30 марта мы отмечаем 13 лет моей туристической компании - делаем частный показ спектакля. Пригласим наших туристов, не только менеджеров - кто из туристов желает прийти - напишите мне, зарезервируем вам место.

17 апреля мы отмечаем два года моего закрытого клуба для работников туризма Турмиллионер. Люди летят со всей России, готовимся вовсю.

Ну и куда без моих бизнес-завтраков? В марте у нас завтрак 19 числа - он будет про масштаб в бизнесе - эта тема меня волнует и будоражит. План по турфирме в этом году у меня Х2, и это только начало. Информация по завтраку у нас в телеге @damivbiz.

При этом в марте у меня еще предстоят поездки и целых 3 публичных выступления. Как выжить? 🙈
02/28/2025, 17:18
t.me/diana_ferdman/775
ВНИМАНИЕ! МОШЕННИКИ.

Никогда не было и вот опять. Снова в личку ко всем моим знакомым пишут и задают вопросы про эксперта Фердман.

Друзья, все это мошенники, под фейковыми аккаунтами, с фейковыми фотками, они так делают по всем чатам всех экспертов. Это не мои «хейтеры» или еще кто-то.

Суть простая. Это повод начать с вами разговор. Далее они будут рассказывать про курсы трейдинга, про биржу, про супер заработки и незаметно оставят вас без штанов.

Видите такое сообщение про любого эксперта - сразу в бан.

Хотите поделиться отзывом обо мне!? Смело делитесь в комментариях. 👇
02/27/2025, 16:33
t.me/diana_ferdman/773
02/25/2025, 08:27
t.me/diana_ferdman/772
Сегодня подруга напомнила про фильм 9 с 1/2 недель. Очень хочу пересмотреть, потому что вообще не помню его.

А что бы вы посоветовали посмотреть из давно забытого прошлого? Кто ваш любимчик? Чур не красотка) знаю наизусть на двух языках))))
02/24/2025, 22:17
t.me/diana_ferdman/771
Мой прошедший личный год был очень насыщенным.

Что я только ни успела за прошедший год, мой год, смело можно назвать самым наполненным за последние годы.

Объездила полмира, 40+ публичных выступлений, председатель аттестационной комиссий в вузе, член жюри конкурса от геткурс, провела 16 личных мероприятий, открыла офис на Новом Арбате, издала собственный глянец 🙈 И точно забыла половину всего) Не просто так я родилась 23 февраля)

Если вы хотите сделать мне приятное и поздравить меня с моим Днем рождения, то я прошу вас сделать приятное себе. Энергия должна быть возвратной.

Объявляю акцию: знания вместо цветов. Если в этом году я была для вас чем-то полезной или вы просто очень хороший человек и вам будет приятно поздравить меня сегодня, то сделайте одну из этих вещей (можно и не одну).

1. Приобретите мой полезнейший ВЕБИНАР про тренды продвижения в 2025 году, он доступен в записи в часть моего дня рождения по супер цене. Подойдет для любого бизнеса


2. Если вы мой коллега и работаете в туризме - лучшее, что вы можете сделать мне и себе - вступить в мой клуб Турмиллионер, в который вложено 2.5 года жизни и много моих личных ресурсов. В честь дня рождения для вас вход по максимально выгодной стоимости


3. Подпишитесь на канал моей турфирмы @belmare_tour


4. Собираетесь отдохнуть весной, летом, осенью? Оставьте заявку на отдых на нашем САЙТЕ и посоветуйте друзьям. Они точно скажут вам спасибо


5. Вы можете зарегистрироваться на следующий наш бизнес-завтрак в Москве

В любом случае спасибо, что были со мной этот год. И еще бОльшее спасибо за то, что входите в следующий. Я всегда чувствую силу, поддержу и энергию каждого. Будьте счастливы 💖
02/23/2025, 08:43
t.me/diana_ferdman/770
Ну я и мастер ведения телеграм канала, скажу я вам. Спрашиваю про журнал и понимаю, что здесь я про него и не писала особо. Овца))) Исправляюсь.

ВИЖУ ЦЕЛЬ,
не вижу препятствий

+1 сбывшаяся мечта в копилку. Мой собственный глянец. Журнал «ХОЧУ В ОТПУСК» совсем скоро будет ждать вас в лучших локациях Москвы. Выпуск стал шикарным украшением салонов красоты, ресторанов и размещен в холлах элитных ЖК.

❤️ Недавно прошла презентация. Мои близкие пришли поздравлять, говорили слова восхищения и поддержки.
Скажу честно: приятно безумно, я сама собой горжусь.

• Рынок такого ещё не видел: глянец о путешествиях, с крутыми фотографиями, интегрированными статьями от экспертов, авторскими рубриками и колонками.
Журнал высочайшего качества. Его просто даже трогать приятно, не то что читать 🤪

Получаю от многих вопросы, сколько же денег стоит выпустить свой журнал.
Рассказала сегодня в сторис в личном профиле и сохранила. Идите смотреть и подглядывать за закулисьем 🫶🏻

P.S. кто хочет во второй выпуск — пишите мне, организую. Конечно, это не бесплатно.

Но стоимость для такого качества и охвата аудитории очень лояльная (пока что).
Вы получите охват > 300.000 читателей, которые смогут связаться с вами и приобрести ваши услуги.

🫰🏻Пиар в глянце — история, которая будет работать на ваше имя годами. Такие журналы не выбрасывают, их перечитывают и дают на изучение друзьям.

У меня огромная аудитория во всех соцсетях, сообщества предпринимателей и бизнес-завтраки, на которые ходит 1000 предпринимателей в год.
Кстати, всем участникам бизнес-завтраков я также буду дарить по экземпляру. В итоге — тысяча крутейших предпринимателей годами будут получать журналы с вашим изображением.

• Разумеется, я буду продолжать рекламировать свой шикарный журнал везде, а там можете быть вы. Так что не упускайте возможность!
Жду заявки на публикацию в журнале от всех, кроме турагентов 🤝🏻

Продолжаю принимать поздравления с выпуском первого номера своего глянца.
Рады за меня? 🍾

Если хотите попасть в следующий выпуск — пишите ➕, я свяжусь с вами.
02/21/2025, 16:38
t.me/diana_ferdman/749
Выложила небольшой аудиоподкаст, с вопросом к вам. Очень важно ваше мнение ☝️🙏
02/21/2025, 16:29
t.me/diana_ferdman/748
02/21/2025, 16:16
t.me/diana_ferdman/747
Шеф, Усе пропало. Моя команда сказала, что у меня завтра прямой эфир по клиентам из телеграм в рамках клуба.
Турмиллионер. ЗАБЕГ НЕ ОКОНЧЕН


А я больше не могу. АААААААААААААА
02/20/2025, 17:39
t.me/diana_ferdman/746
Мой забег по публичным выступлениям завершен. Ну как завершен, пока до нашей главной тур выставки MITT я вроде бы не выступаю.

Позавчера вернулась из Турции, где читала большой тренинг на 250 агентов из Казахстана, Азербайджана и Киргизии. На следующий день у меня был бизнес-завтрак.

Сегодня же я вела вебинар для конференции, которые организовали мои партнеры PROFI.TRAVEL совместно с Еленой Белоусовой, потрясающее мероприятие, платное, что я очень люблю, при этом сегодня меня слушали 200 агентов в прямом эфире. Это вау.

Вместо часа я выступала два, не смогла вместить весь свой 13 летний опыт в бизнесе в один час. Кто был - вам большая благодарность, что высидели.

Говорят, в чате конфы после каждого спикера идет бурное обсуждение и перемывание костей, говорят мои кости только восхваляют. Я счастлива.

Хоть и устала дико. Отдала всю энергию.

А еще я устроила конкурс за лучшую обратную связь по моему выступлению, от видимо не все поняли задание. Поэтому что пока я получила только один отзыв. Но он ОФИГИТЕЛЬНЫЙ.

Похоже победителя не сложно будет определить. В подарок пойдет моя книга про продвижение личного бренда в туризме КУПИ МЕНЯ.

Кстати, рассказать вам про мои книги. Их две 🙈
02/20/2025, 17:38
t.me/diana_ferdman/745
🔴 20 марта состоится IV ведущая конференция по трафику и продажам в Telegram!

Будет полезно тем, кто:

— Уже работает с Telegram Ads или посевами и стремится кратно улучшать CTR, CPC, CPL, CPO, ROI и другие показатели.
— Использует Telegram для продажи услуг и инфопродуктов и хочет вывести свой бизнес на новый уровень.
— Планирует начать зарабатывать в Telegram и ищет проверенные инструменты и стратегии.

🔥Состав спикеров сильнейший:

🔘Феликс Зиннатулин — основатель Церебро
🔘Дмитрий Форман — digital-директор «Самолёт»
🔘Марат Шайхетдинов — основатель TgConf и Clickise
🔘Ирина Нумизматка — автор крупнейшего блога по Telegram Ads
🔘Влад Силантьев — выстроил 63 проекта в Telegram Ads с нуля.
🔘Павел Калюканов — продукт-менеджер TgStat, без которого статистика не была бы такой прозрачной.

TgConf - уже зарекомендовали себя, как конференция высокого уровня с отличной организацией и действительно интересной и эффективной информацией.

— Инсайты о рекламе и Telegram, которые не найдете в открытом доступе.
— Возможность задать вопросы лидерам отрасли и получить ответы из первых уст.
— Нетворкинг, который расширит границы вашего бизнеса и даже поможет получить выгодные контракты на сотрудничество
— Закрытая Afterparty с VIP-участниками и спикерами, где создаются самые важные связи.

🗓 Когда: 20 марта
📍 Где: Main Stage, Москва
🌟 Ведущий конференции: Ярослав Бабушкин, журналист Forbes Russia и автор подкаста «Респиратор Бабушкина» на RTVI

🎟Приобретайте билеты на сайте.
До повышения цен остался 1 день!

erid:2Vtzqwdig9K
Рекламодатель: ИП Шайхетдинов Марат Гадилович, ИНН:163206088929
02/19/2025, 11:47
t.me/diana_ferdman/744
Чудеса чудесные. У меня 4 телеграм канала: для тур агентов @stranaturizma, там кстати сейчас проходит розыгрыш 4 ночей в Катаре, правда подтверждать принадлежность к туризму придется; второй канал - @belmare_tour - канал моей турфирмы, также есть канал моего клуба Да!мы в бизнесе - @damivbiz.

И есть вот этот мой личный канал, который создался Мега спонтанно, веду я его из-под палки, не регулярно и вообще нет никакой идеи, просто чатик для своих.

И при этом этот канал самый востребованный по рекламе 🙈 я получаю запросы на рекламу здесь почти каждый день, хотя вообще не планировала тут никакой рекламы делать.

В чем прикол??? Я реально не понимаю , ни откуда тут вообще 3000 человек взялось, ни зачем тут рекламу давать 🙈.

Сос, хелп, помогите разобраться.
02/19/2025, 10:44
t.me/diana_ferdman/743
Провела экспромтом эфир про отдых:

✔️ почему турция зимой это классно?

✔️ куда туристы поедут летом?

✔️ кому подходит раннее бронирование; а кому не стоит торопиться

✔️ как сейчас дают россиянам визы

Понравился эфир? Повторять? ☝️☝️☝️☝️
02/14/2025, 14:25
t.me/diana_ferdman/742
02/14/2025, 14:24
t.me/diana_ferdman/741
Есть у меня тут супер профи в телеге? У меня уже две недели какой-то глюк. Хочу выйти в прямой эфир, и у меня совсем не показывается видео.

То есть я себя не вижу. Но при этом, если включить запись, то видео пишется. Но очень сложно вещать, когда ты себя не видишь, а видишь только мутную картинку. Есть ли у кого-то такая проблема?

И вообще - вы эфиры в телеге проводите?
02/07/2025, 22:14
t.me/diana_ferdman/738
Какой сейчас канал работает? Инста (запрещена в РФ), Facebook (запрещен в Рф), телега, куда все побежали, вк?

На самом деле у меня тут несколько советов будет в ночи. Внезапно. Надеюсь, вам будет полезно.

1. Выбирайте ту соц стальную сеть, где вы сами тусите. Если вы живете в телеграм, но насилуете себя инстой и рилсами, или наоборот - не надо так делать. Продвигаться надо там, где вам самим интересно не только писать, но и читать. Социальные сети любят взаимность.

2. Мультиканальность. К сожалению, сейчас гораздо правильнее писать сразу в нескольких социальных сетях, но я не рекомендую везде постить одно и то же. Кто на меня подписан в разных каналах знает, что я везде пишу разное. Да, это сложно, но тогда людям интересно. Если вы начинаете везде одно и то же постить и перепощивать, то ваши подписчики перестанут вас читать в других сетях, а выберут одну, а алгоритмы социальных сетей решат, что раз подписчикам (а отписываться они не будут скорее всего) вы неинтересны, то и показывать вас особо и не надо. И будут занижать вашу выдачу.

3. Разнообразие контента при одном смысле. О чем я хочу сказать? Вы можете написать полезный пост. 5 лайфхаков в вашем бизнесе и рассказать одно и то же в разных вариантах. В телеге в виде поста, в инсте в виде серии сториз, в ВК в формате ВК видео.

4. Кстати, про видео, его спокойно можно постить везде одинаковое: в инсте, вк видео, ютуб шортс. В видео такая странная выдача, что тут вы не рискуете снижением охватов, а выстрелить может неожиданно. У коллеги один рилс в фейсбуке залетел на пять миллионов внезапно.

5. Как минимум оформить грамотно профили везде. Чтоб было четко понятно, кто вы, что вы продаете, как у вас купить? Проверьте все ваши социальные сети на наличие понятного описания и навигации.

Прямо сейчас проверьте описание вашего профиля тут, в телеге. в нем указана ссылка на ваш канал? Если он, конечно, есть.

Что касается меня - то у меня вообще чудеса. Реклама на всех моих площадках лучше продается на ФБ, заявки на туры приходят в последнее время из телеги в основном, а вот, к примеру, больше всего журналов куплено из поста в ВК. Представляете?


Было полезно? Ставьте мне сердечко и пишите - где у вас в последнее время лучше охваты и лучше заявки идут.
02/06/2025, 01:08
t.me/diana_ferdman/737
Для моих любимых коллег.

Как бесплатно привлекать туристов в турагентство?

📆 Запишите в свои календари дату: 27 февраля (четверг) в 12:00 по мск я выступаю на онлайн-интенсиве для турагентств по продаже летнего турпродукта ОТМ: SUMMER 2025.

На эфире расскажу про 10+ неочевидных методов продвижения турагентства, как бесплатно привлекать туристов:

— Отзывы на яндекс: картах чем полезны и как привлекают.
— Создание контента: Публикуйте увлекательные и информативные статьи о путешествиях в блоге вашего сайта или на социальных платформах.
— Партнёрство с местными бизнесами: Объедините усилия с ресторанами, отелями и тд для кросс-промоции услуг.

Поделюсь своим опытом, основанном на продвижении агентства путешествий «Бельмаре», тематического сообщества «Страна туризма», комьюнити «ДА!МЫ В БИЗНЕСЕ», закрытого клуба «ТурМиллионер» и других проектов.

☀️☀️☀️☀️☀️ Эфир пройдет в рамках интенсива ОТМ: SUMMER 2025 "Продукт. Продажи. Продвижение". Помимо моего выступления, вас ждут еще 6 эфиров по привлечению туристов от топовых экспертов отрасли, а также более 60 вебинаров актуальным для этого летнего сезона направлениям — ОАЭ, Турции, Таиланда, Мальдивам и др.

Вы сможете как следует подготовиться к сезону: освежить в памяти знания по отельной базе, изучить нюансы продвижения во ВКонтакте и Telegram, использования рилс для раскрутки турагентства в соцсетях, работы с сарафанным радио — всего за 3 недели с 10 по 28 февраля 2025 года.

Подробнее о том, зачем идти на интенсив, можно прочитать здесь.

🎁 Для моих читателей действует промокод FERDMAN500, который даст вам скидку 500 руб. Срок действия промокода 48 часов.

Регистрируйтесь на интенсив и до встречи на эфире >>
02/04/2025, 15:23
t.me/diana_ferdman/736
Когда думал, что эта парочка достигла дна, но со дна постучали.

Посмотрите на него на этом видео. Стоит поодаль, как будто не его эта женщина. А она как робот, я в шоке.

Я не понимаю, чего они добиваются. Говорят, с Грэмми их быстро выгнали. Зачем вообще пускали.

Смотрела передачу про моду, где говорили, что он какой-то невероятный трендсеттер и законодатель. Но я не очень поняла, что за тренд он тут пропагандирует. Позора своей женщины, ее унижения? Голых вечеринок?

Как вам наряд бьянки?
02/04/2025, 09:06
t.me/diana_ferdman/735
А вы любите Таиланд? 90% людей его обожают. Меня часто спрашивают, почему я не люблю Тай? Расскажу по порядку

1. Мне там грязно. На улицах, эти жуткие провода, висящие над головой, мне не нравится там гулять, тротуаров по сути нет.

2. Мне там невкусно. У меня сложный желудок, а также предпочтения в еде. От уличной еды - блинчики херинчики с бананом, которые так любят все туристы, я просто умираю. Унитаз мой друг навеки. Поэтому мне ну очень сложно там питаться. Я не люблю острую пищу. И в целом азиатскую еду не очень.

3. Чтоб найти чистый пляж и не с толпой людей - надо постараться. Да, есть шикарные не всем доступные отели с полосой «своего» пляжа, но обычно вокруг нет инфраструктуры никакой вообще. Ну и цены кусаются.

4. Я не трахаю дешевых проституток; не смотрю шоу, как стреляют вагиной и не употребляю наркотики - я вообще в 22 уже в кровати. Всегда и везде.

5. Я не люблю экскурсии и длительные переезды, я больше по тяжелому люксу. Виллы с личным Батлером и вот это всё) не демократичный я турист.

Можете в меня кидать тапками.

А у вас есть страна, которая вам не понравилась и куда вы не хотите вернуться?
02/02/2025, 14:58
t.me/diana_ferdman/732
Как принимать платежи в турбизнесе так, чтобы клиенты не уходили к конкурентам?

Туристы сегодня капризные: одни хотят оплатить картой, другие — в рассрочку, а третьи передумали через месяц и просят деньги обратно. Еще добавляется колебания курса валют и непонятно, как сделать так, чтобы ВСЕ остались довольны?

Оплату от туриста удобно получать через Т-Банк и пакет сервисов для туризма. Результат — меньше отказов и больше закрытых сделок. Вот что предлагает сервис:

✅ Зачисление платежей за час — и в будни, и в выходные. Оплатили — вы уже получили деньги и можете бронировать дальше туроператору.
✅ Турист передумал? Деньги можно вернуть без лишних потерь. Заморозка до 30 дней без комиссии с картой мир.
✅ Интеграция с CRM — заявки больше не теряются, а все платежи видны сразу в системе.
✅ Любые способы оплаты: карты, T-Pay, Mir Pay, рассрочка или частями. Клиенту удобно — вы зарабатываете.

📩 Переходите по ссылке, открывайте счет и подключайте решение, которое поможет не только привлекать новых клиентов, но и удерживать тех, кто уже с вами.

Реклама. АО «ТБанк», ИНН 7710140679, лицензия ЦБ РФ № 2673, Erid: 2SDnje8dXf2
01/28/2025, 17:34
t.me/diana_ferdman/731
Как принимать платежи в турбизнесе так, чтобы клиенты не уходили к конкурентам?

Туристы сегодня капризные: одни хотят оплатить картой, другие — в рассрочку, а третьи передумали через месяц и просят деньги обратно. Еще добавляется колебания курса валют и непонятно, как сделать так, чтобы ВСЕ остались довольны?

Оплату от туриста удобно получать через Т-Банк и пакет сервисов для туризма. Результат — меньше отказов и больше закрытых сделок. Вот что предлагает сервис:

✅ Зачисление платежей за час — и в будни, и в выходные. Оплатили — вы уже получили деньги и можете бронировать дальше туроператору.
✅ Турист передумал? Деньги можно вернуть без лишних потерь. Заморозка до 30 дней без комиссии с картой мир.
✅ Интеграция с CRM — заявки больше не теряются, а все платежи видны сразу в системе.
✅ Любые способы оплаты: карты, T-Pay, Mir Pay, рассрочка или частями. Клиенту удобно — вы зарабатываете.

📩 Переходите по ссылке, открывайте счет и подключайте решение, которое поможет не только привлекать новых клиентов, но и удерживать тех, кто уже с вами.

Реклама. АО «ТБанк», ИНН 7710140679, лицензия ЦБ РФ № 2673, Erid: 2SDnje8dXf2
01/28/2025, 17:32
t.me/diana_ferdman/730
Знаю, что не все есть на фб, а тема для меня очень животрепещущая. Напишу и здесь пост. Не могу успокоиться потому что.

Хочу поговорить с вами о потребительском терроризме. Признаюсь, я сама привыкла к высокому уровню сервиса и стараюсь его поддерживать в своей компании. В нашей турфирме есть отдел контроля качества, и мы тщательно собираем обратную связь. Сегодня к нам пришел негативный отзыв на Яндексе. Надо сказать, что у нас там более 60 отзывов, все — на 5 звезд, поэтому негативный отзыв пришел весьма кстати, а то еще подумают, что мы сами себе отзывы пишем.

Однако хочу рассказать историю с самого начала. К нам обратилась туристка по очень важной для меня рекомендации, поэтому ей был выделен самый сильный менеджер с 20-летним опытом работы в туризме и высокой степенью стрессоустойчивости. Первая поездка была в Турцию, в Бодрум. По заезду сразу произошел скандал: номер не понравился туристке, начались звонки как к менеджеру, так и лично ко мне. Несмотря на то, что номер полностью соответствовал описанию и присланным фотографиям, прекратить скандал было невозможно. Я подняла все свои связи, и туристку переселили в более высокую категорию номера без доплаты.

Следующая поездка была на Мальдивы, в отель сети Анантара. Пишу, куда именно, чтобы вы понимали уровень. Отель прекрасный. Угадайте, что произошло в первый же день? Конечно же, скандал. В этот раз плохо было просто всё: от качества подушек и матрасов до ванны под открытым небом (классическая фишка Мальдив). Снова был поднят весь менеджмент отеля, а я в этот момент находилась в процессе трансатлантического полета, и весь удар на себя взяли менеджер и руководитель отдела контроля качества. Но кто понимает, как устроен бизнес на Мальдивах, тот знает, что повторить трюк с апгрейдом номера не так просто.

По возвращении прошло несколько месяцев, и вот сегодня нам пришли две звезды и рассказ о том, как туристка разочарована сервисом агентства, что мы каждый раз самоустранялись и никакие её проблемы не решали. Я прям аж глаза протерла.

Хочу сказать, что я за своих туристов с любым бюджетом в лепешку разобьюсь, всё для них сделаю. Но я никогда не терпела потребительский терроризм и терпеть его не буду.

А у вас были такие истории, когда, как бы вы ни старались, клиенты всё равно оставались недовольными вашей работой или работой вашей компании? Расскажите! А то я чет совсем расстроенная лежу.
01/26/2025, 20:48
t.me/diana_ferdman/729
Search results are limited to 100 messages.
Some features are available to premium users only.
You need to buy subscription to use them.
Filter
Message type
Similar message chronology:
Newest first
Similar messages not found
Messages
Find similar avatars
Channels 0
High
Title
Subscribers
No results match your search criteria