3 сценария выгорания в НКО
Профессиональное эмоциональное выгорание устроено очень сложно, у него много разных причин и возможных сценариев: кто-то попадает в треугольник Карпмана, кто-то теряет ресурсы в токсичной рабочей обстановке, у кого-то слишком много задач, ответственности и появляется «синдром супермена». Варвара Пензова, лайф- и бизнес-коуч, в прошлом — директор благотворительного фонда «Дети наши»,
рассказывает, какие сценарии выгорания повторяются чаще всего среди сотрудников НКО и что нужно сделать, чтобы поддержать человека и избежать выгорания.
Сценарий 1️⃣: хочу помогать, устал, ухожу
Сорудник работает с благополучателями: ежедневно слышит об их переживаниях и участвует в решении проблем. Постепенно он теряет чувствительность и перестает реагировать эмоционально на подопечных. Работа больше не радует, и человек думает о смене профессии.
С одной стороны, это ваша личная ответственность — знать о необходимости психологической помощи и заботиться о себе, вовремя обращаться к специалистам. С другой стороны, и ответственность руководителя. Ему стоит быть внимательным к состоянию своих подчиненных.
Сценарий 2️⃣: села батарейка
У сотрудника очень много работы. Из-за своей увлеченности человек берется за все, перерабатывает и жертвует другими сферами жизни. Спустя время сотрудник НКО начинает терять мотивацию и интерес к работе.
Задача каждого — знать про вероятность выгорания при переутомлении и зацикливании на работе и не допускать такого в своей жизни. В зоне ответственности руководителя — замечать перегрузки сотрудника и «замедлять» его.
Сценарий 3️⃣: быстрее, выше, полезнее
Директор замечает только то, что нужно усовершенствовать, но не то, что уже сделано хорошо, и не хвалит никого из своих подчиненных. Постепенно вся команда начинает терять мотивацию, увлеченность работой.
Людям нужна позитивная обратная связь — только так они не будут терять мотивацию. И руководителю необходимо научиться правильно ее давать.
Подробнее каждый сценарий разберем уже на следующей неделе.