💻Почему я до сих пор сам отвечаю клиентам, а не ставлю бота или ассистента
Продолжение
истории про блокировку.
Как мы уже поняли, общаясь лично, есть риск что твой аккаунт забанят🚫
Но я всё равно не хочу, чтобы вместо меня отвечал бот. И даже ассистента пока не зову.
Рассказываю почему!
❄️Люди чувствуют наши эмоции
Ты ведь тоже чувствуешь, когда тебе пишет живой человек, а когда просто «автомат с ответами»?
Вот клиент — он не дурак.
Он сразу понимает, когда с ним разговаривают искренне, а когда — сухо, по шаблону или скрипту, лишь бы что-то ответить.
А в психологической нише это особенно важно 💞
❄️Ассистент.
Можно было бы отдать это ассистенту. Но вот в чём нюанс:
⚫️ Ассистенту надо платить. Хорошему - хорошо платить.
⚫️ Его надо обучить. Потратить на это время.
⚫️ Он всё равно не будет думать так, как ты. И часть клиентов может просто потеряться.
А если ассистент отвечает плохо — это даже хуже, чем молчание. Потому что тогда портится первое впечатление о тебе☹️
❄️Бот — не спасение. Это инструмент, а не магия
Многие ставят бота, чтобы «освободить время».
Но если бот отвечает сухо, неудобно или неуместно — он только отталкивает.
Хорошего бота надо:
⚫️ Долго настраивать
⚫️ Регулярно обновлять
⚫️ Проверять, как он реагирует на нестандартные ситуации
А ещё — это всё стоит денег. Либо времени. А чаще — и того, и другого.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Мой совет: пока тебе хватает сил и это не мешает твоей работе — общайся сам.
Не сливай живое общение в пустую автоматизацию.
Перед тобой уникальная возможность ОБЩАТЬСЯ СО СВОЕЙ АУДИТОРИЕЙ! Слушать её, записывать цитаты, отмечать их пожелания. Ведь потом всё это придётся делать в опросах и тратить дополнительное время
Пиши. Отвечай. Общайся.
Да, это не всегда легко. Но зато — по-настоящему и приносит реальный результат ☺️
А те кто блокирует нас за такое искреннее желание общаться - пусть наедятся зелёных фруктов))
Ставь - мопса 🤪, если откликается!