Как апсейлить грамотно?

Вы же когда-нибудь покупали алкоголь в подарок? Вот на этот случай в приложении #Simple в корзине можно к заказу добавить подарочную упаковку сразу. Варианты на любой кошелек 🔥

Канал: Ameton про e-com в фудтехе

Как срезать конверсию в авторизацию?

Спросите у #Rostic's. Кто такие uni.rest покупателю не объясняется, да и само окно напоминает ошибку, а не этап флоу авторизации.

Понимание, что вашими данными будут делиться непонятные сайт и приложение тоже не добавляет уверенности... что скажете? 🧐

Канал: Ameton про e-com в фудтехе

Как в реальности выглядеть блюдо когда вы его достанете из пакета?

Я же не один такой, у кого ожидания от заказанного блюда рушились в момент, когда его достал из пакета?

#Кофемания сразу показывает на карточках товара КАК будет выглядеть блюдо и как оно будет упаковано.

Ребята работают с ожиданиями на самом раннем этапе заказа 😍

Канал: Ameton про e-com в фудтехе

Как не надо показывать цену в каталоге

В приложении #omoloko в списке товаров покупатель видит 2 цены у каждого товара. Первая - с учетом карты клиента, 2ая - та, по которой купит большинство клиентов делая заказ впервые.

И вот знаете что? Видя разницу в цене прям не хочется делать заказ....

А получить карту вы сможете только сделав заказ сделав заказов на 20 тыс или разовый от 5 тыс. Ну или посетить экскурсию на производстве.


Канал: Ameton про e-com в фудтехе

Альтернативный способ получения кода авторизации

Чаще всего в приложениях можно встретить при авторизации вход по смс-коду, который приходит на телефон или вам звонит номер и надо ввести 3-4 последние цифры телефона. Вчера изучая приложения для блога я у #Кофемания встретил кейс, когда код приходит в телеграм (если вы там есть) 🔥

💵 В чем преимущества для бизнеса: экономия на смс-сообщениях, а для пользователя это почти также удобно как и получение кода в виде смс-телефона. Экономьте и не благодарите)

Канал: Ameton про e-com в фудтехе

Полезные шильдики на товарах

#удобно_покупателю

Классный пример как #Перекресток работает с шильдиками товаров в листинге.

Например, на яблоках подсвечивают сразу особенности вкуса, на винограде пишет про наличие косточек. То, что важно для покупателя при выборе продукта из конкретной категории.

Канал: Ameton про e-com в фудтехе

Счастливые часы теперь в онлайне

#удобно_покупателю

Да-да, теперь скидку в счастливые часы могут получить не только пенсионеры в оффлайн-магазинах, но и все покупатели в #Перекресток

😎 В чем преимущества для бизнеса:
распределение нагрузки на последнюю милю, увеличение кол-ва заказов

Канал: Ameton про e-com в фудтехе

Снова пост про игры

Игры набирают обороты, уже почти у всех food-tech проектов есть по игре.

#Магнит тоже не отстает и запустил мини-игру внутри приложения: собирай брелоки, участвуйте в розыгрышах, ну и так далее, все как обычно.

Что интересного: если покупатель вовлекается в игру и жалает купить попытку поиграть, то он сможет купить ее за бонусы магнита или получить попытку сделав заказ от 600р. Круто?)

Канал: Ameton про e-com в фудтехе

Найдешь промокод?

Зашел я, значит, в приложение #Eat_Market и увидел, что в их ТГ-канале промокоды есть.

Отлично, подумал я 😎.

Не не все так просто: не достаточно просто подписаться, промокод надо еще и НАЙТИ! 🔎.

У меня не получилось. Я пролистал ленту вверх на 5-10 постов и ничего не нашел. Ушел. 😢

Канал: Ameton про e-com в фудтехе

Как вернуть лояльность покупателя и возобновить продажи конкретного блюда?

Лично я знаю где мой любимый том ям, любимая калифорния и так далее. Также знаю где что-то лучше не заказывать, в прошлый раз не понравилось 🤢, а давать второй шанс уже не хочется, сами понимаете....

Что в таких случаях должен сделать ресторан? 🧐 Правильно: собрать обратную связь, переработать рецепт и донести до покупателя об изменениях, вот как это сделали в #много_лосося

Канал: Ameton про e-com в фудтехе

Листайте каталог товаров свайпами влево-вправо

#удобно_покупателю

Очень удобная механика просмотр каталога свайпами сделана у #Буше в мобильном приложении.

Особенно хорошо работает в кейсе, когда не знаешь что купить, заходишь в категорию, проваливаешься в карточку товара и дальше свайпами смотришь каталог. 👍


Канал: Ameton про e-com в фудтехе

Не знаете что подарить любимой на 8 марта?

#Ёбидоёби позаботились уже о вас и добавили в свой каталог отличный подарок для вашей половинки.

Мое дело — подсветить вам)
Не благодарите, мужики)


Канал: Ameton про e-com в фудтехе

Теперь заказать доставку из Яндекс.Еда можно с оплатой Частями в Сплит

Хотели заказать больше бургеров, но не хватает денег? Теперь можно оплатить заказ частями. 🙈

🧐 Самому ооочень интересно какая доля покупателей пользуются этой возможностью.

Канал: Ameton про e-com в фудтехе

Разбивка товаров в корзине по категориям

#удобно_покупателю

Чаще всего в интернет-магазинах товары в корзине представлены сплошным списком и на этапе проверки "все ли я заказал?" сложно ориентироваться в больших заказах.

Пользователи могут забыть что-то купить и не заметить этого.

#igooods в корзине группирует товары по категориям, визуально так воспринимается удобнее и быстрее делать самопроверку заказа 👍

Канал: Ameton про e-com в фудтехе

Создал заказ? Плати! 😈

Я, конечно встречал на фудтех-проектах в корзине отдельные строчки в счете работу сборщика / курьера / оператора.

Вчера в приложении #Братья_Караваевы наткнулся на интересную формулировку: "Плата за формирование заказа". Это почти как плата за посадку в такси? За что клиент деньги платит? Чтобы заказ создался в базе данных и его начали обрабатывать? 🧐

Интересно, а при отмене заказа и оплате картой эта плата возвращается?

В описании, конечно, написано куда идут эти деньги. А маржинальность бизнеса тогда куда идет?

Канал: Ameton про e-com в фудтехе

Заметки в каталоге

#удобно_покупателю

Снова про #TastyCoffee. Пользователь в каталоге товаров может к любому товару добавить произвольные заметки, например, как я сделал на скриншоте. ✏️

Сложно сказать за метрики и на что влияет, но если ты постоянный покупатель делать такие заметки может быть действительно полезно)


Канал: Ameton про e-com в фудтехе

Куда пойдут ваши чаевые?

Популярная фича из приложений с чаевыми перекачевывает в фудтех.

Лично я, когда вижу на что копит курьер / официант / таксист с бОльшей вероятностью оставлю чай и/или увеличу сумму.

Скриншот из #Самокат, но я также видел такое в Лавке)

💵 В чем преимущества для бизнеса: Это больше работает для HR. Увеличивается конверсия в чаевые курьерам. Курьеры зарабатывают больше. Курьеры выбирают работать в Самокате 😎

Канал: Ameton про e-com в фудтехе

Не знаешь как подобрать слова при подарке подарочного сертификата? 🧐

При оформлении подарочного сертификата #TastyCoffee вы можете воспользоваться AI: выберите кому вы хотите сделать приятно, формат поздравления и жмите волшебную кнопку 🪄. Ваше поздравление готово)


Канал: Ameton про e-com в фудтехе

🎮 Играть будем?

Ранее писал про игру после создания
заказа у Лавки.

Сегодня игра от #ДоДо: собираем башню из коробок от пицц и получаем додокоины.

Додокоины можем обменять на продукты от ДоДо.

Пользователь и время каратет пока к нему едет заказ, так и внутреннюю валюту зарабатывает 🔥

💵 В чем преимущества для бизнеса: заработав внутреннюю валюту пользователь с бОльшей вероятностью вернется в приложение сделать новый заказ

Канал: Ameton про e-com в фудтехе

Подписка на дополнительный кешбек

#удобно_покупателю #лояльность

Опять про #Магнит )

Компания предлагает покупателям купить подписку премиум. Первый месяц - бесплатно, дальше стоимость подписки - 99 руб/мес.

Что получает покупатель: быстрее копятся бонусы, которыми можно оплатить будущие покупки. Если все грамотно расчитать, то можно действительно хорошо экономить.

💵 В чем преимущества для бизнеса: для компании "подписка" является отдельным продуктом с регулярными платежами от покупателя. Позволяет получать дополнительную выручку и растить лояльность покупателей.

Канал: Ameton про e-com в фудтехе

Дополнительный кешбек за покупки товаров в выбранных категориях

#удобно_покупателю #лояльность

В #Магнит покупатель может выбрать от 5 до 10 категорий товаров за покупки в которых будет получать дополнительный кешбек бонусами.

Бонусы можно тратить на дальнейшие покупки. 1 бонус = 1 рубль, до 50% чека.

💵 В чем преимущества для бизнеса: подобная схема лояльности похожа на банковскую. Покупатель с бОльшей вероятностью будет делать покупки там, где получит больше выгоды.

Канал: Ameton про e-com в фудтехе