Поговорим о чувствах

На днях мне сделали предложение для моих студентов - апробировать настольную инвестиционную игру, которая напоминает подход из известной и любимой многими «Монополии».

В описании меня зацепило то, что игра дает «чувство богатения», при этом было указано, что данное чувство «в обычной жизни сложно сгенерировать».

И я задумалась…. Что же это за чувство такое? И вот именно ЧУВСТВО! То есть, не процесс накопления капитала, например, или не ощущение уверенности или поднятие самооценки. И почему в обычной жизни это «чувство» так сложно поймать? 

Вот получил человек зарплату, дивиденды или подписал новый выгодный контракт, а «чувства богатения» нет? Тогда хочется понять, при каких обстоятельствах оно вообще бывает. 

Проанализировав свой опыт, я поняла, что данное чувство не испытывала ни разу в жизни. 

Очень хочу узнать, испытывали ли вы такое чувство? И что, по-вашему, вообще означает «чувство богатения»?

Практичный подход или «обнаглели»?

Знаю, что многие в последнее время активно используют такой инструмент, как wishlist: составляют перечень желаемых подарков, например, перед свадьбой и рассылают всем приглашенным гостям - чтобы гости дарили то, что хочется молодоженам, а не что попало.

В целом, это выглядит как разумный и практичный подход. Хотя, если честно, сама я так еще ни разу не делала…. Надо попробовать!

И вот на днях разговор с одной девушкой зашел у нас про эти вишлисты, и она поделилась кейсом со своей работы:

Начальник, который зарабатывает явно сильно больше всех остальных в компании, перед своим ДР составил такой wishlist, а его помощник как-бы по секрету разослала этот список желаемых подарков подчиненным. Чтобы они скинулись на макбук или на брендовый шмот. И отказываться было неуместно и негласно нельзя. Сотрудники в душе не были готовы разбрасываться такими суммами, но по факту уважили руководителя.

Как думаете, был ли вариант у сотрудников (у которых, возможно, ипотека и много-много детей) отказаться от предлагаемых вариантов?

Вы сами используете такой инструмент, как wishlist? 

Переговоры в стиле УЕ!Бар

Один мой знакомый все рассказывает мне про местечко в Москве, слоган которого звучит так: «здесь тебя пошлют, и тебе это понравится!».

Наверное, если есть такое заведение, значит, есть люди, которым действительно так нравится))) и они готовы за это платить. Сразу скажу, не мой формат. Предпочитаю уважительно относиться к себе. Да и бранную речь не переношу. 

Однако, на днях попала на переговоры, которые вполне могли пройти в упомянутом выше местечке. По стилю и формату уж точно. Человек, к которому я приехала на встречу, не ругался матом, но вел себя категорически невежливо. 

Тон задала его помощница, встретившая нас словами «что вы хотели?». Классная фраза для сферы услуг!

Потом она оценила меня с ног до головы и сказала, что зеркал у них на этаже нет, ибо это не парикмахерская (!). И вообще не в зеркала надо смотреться, а работать. 

Как вам такое приветствие?) особенно если на эту встречу вы специально прилетели из другого города. Наверное, нужно было уйти сразу после этих слов)))) Потом стало еще
интереснее.

Не буду в этом посте пересказывать всю ситуацию… но мне интересно узнать, как вы себя ведете, когда попадаете в очевидно враждебную среду?

Эвакуируетесь/идете в атаку/пытаетесь все равно найти свою выгоду/просто наблюдаете?

Вопрос знатокам

Недавно в разговоре зашла речь про передачу «Что? Где? Когда?» и то, как забавно ее пересматривать в наши дни)

Решила задать вам вопрос от телезрителей!

Итак, пенсионерка из Англии Елизавета Георгиевна спрашивала… 👆👆👆 (см. видео)

Недавно на горнолыжке прошел «голый спуск», а у меня недавно состоялось «голое собеседование»!

Вот не поверите! Дело было так…

Служба персонала подбирала нам в Школу Бизнеса кандидата на высокооплачиваемую должность, к компетенциям соискателя предъявлялись серьезные требования. Искали по всей России, и вот нужный кандидат был найден!

На определенное время была назначена ВКС (видео-конференц связь) для проведения собеседования уже на уровне руководства (предварительное собеседование с HR-службой кандидат прошел). 

В указанное время мы с руководителем Школы бизнеса выходим по указанной ссылке и у нас случается шок!

Подобных условий неопределенности у меня давно не было)

По ту сторону экрана мы видим голого деда! Который типа делал вид, что нажал кнопочку, но одеться не успел.

Конечно же, мы его не взяли в свою команду…. А осадочек остался серьезный.

Бизнес-идеи без ограничений

Какие только бизнес-идеи не обсуждаются сейчас среди наших студентов, которые готовятся к предпринимательскому хакатону: от бизнеса на продаже пуха с вашего питомца до изготовления реплик известных ювелирных украшений на 3D принтере!

Поделюсь некоторыми идеями, которые понравились лично мне:

1️⃣ мобильное приложение, в котором нейросеть помогает тем, кто хочет красиво петь, но не уверен в своих вокальных данных, исправляя фальш и улучшая силу голоса;

2️⃣ оцифровка детских рисунков и создание альбомов. Детские рисунки накапливаются в семьях пачками и рано или поздно их выбрасывают. А есть шанс сохранить на память)

3️⃣ умный стол, который подсказывает хозяйкам рецепты блюд, последовательность ингредиентов, взвешивает и помогает в сервировке.

Какие интересные бизнес-идеи встречались вам в последнее время? Вы вообще верите, что вот так вот нафантазировав, можно заработать денег?

Хочу поделиться советом, как выйти из состояния эмоционального стресса.

Когда-то один очень уважаемый мной человек дал мне совет, как успокоиться в стрессовой ситуации и привести свой разум в состояние, когда можно принимать рациональные решения.

Возможно, вы удивитесь, но совет элементарный:

Вот случилось что-то из ряда вон — нервы, эмоции, непредвиденные обстоятельства с малопредсказуемыми последствиями — надо сделать над собой усилие и, взяв блокнот и ручку, написать план.

Просто составить план из 4-5 шагов, которые вы сейчас можете предпринять. И предпринять их.

Как только у тебя появляется хоть какой-то план, вроде бы добавляется определенность. И эмоционально становится чуточку легче.

Приведу пример из моей жизни: несколько лет назад я поехала в командировку в Англию, дело было зимой. Не подумав, я поехала в красивой шубке), так как здесь в России было очень холодно и ходить в шубе было более, чем уместно. Однако, по приезду в Лондон я поняла, что в Англии идут дожди, нет никакого снега и никаких морозов.

Уже выйдя из аэропорта, я сразу представила себе, какой будет у меня вид в некогда пушистой, а сейчас насквозь промокшей шубке завтра, когда я приеду на переговоры.

Я была в панике, потому что другой верхней одежды у меня с собой не было, был поздний вечер, а мне нужно было еще пару часов ехать до Кембриджа. А переговоры были назначены на 10.00 завтрашнего дня!

Вместо того чтобы поддаваться эмоциям, я вспомнила совет того человека! Села, взяла блокнот и составила план:

1. Написать смс (тогда не было мессенджеров) подруге и попросить ее выйти в интернет (и это тоже из-за особенностей тех лет было недоступно мне с кнопочного телефона) и найти магазин с недорогой верхней одеждой в Кембридже.

2. Попросить ее написать мне адрес и часы работы этого магазина, а также выбрать мне модель пальто и указать его стоимость.

3. В отеле узнать, где находится ближайший банк и как туда пройти.

4. Утром перед переговорами попасть в банк и снять необходимую сумму денег.

5. После банка поехать в предложенный магазин к открытию и быстро купить верхнюю одежду, не тратя время на примерку.

Как только я записала эти шаги, я почувствовала, что паника отступает. Я начала действовать, и уже в 9.30 следующего дня я была в новом, подходящем по погоде, очень красивом пальто.

На переговоры приехала в отличном настроении и с уверенностью достигла желаемых целей.

А как вы выходите из стресса?

Поздравляю всех девушек в этом канале с праздником женственности и красоты!

Благодарю каждую из вас за то, что вы читаете и комментируете, интересуетесь и заявляете о себе!

Мне очень приятно, что мы с вами вместе можем обсуждать актуальные темы и обмениваться взглядами на жизнь!

Всем желаю получить красивое поздравление от самого дорого своему сердцу мужчины! Будьте желанны и оставайтесь добрыми!

Это новое слово в разговорном русском языке - калибратор 

Уверена, что все кому приходилось летать «Победой», знают это страшное слово!

Решила поделиться с вами своими знаниями на тему:

1️⃣ Калибратор может настичь вас не только у стойки регистрации и перед посадкой на борт. Вчера узнала, что и на борту (прямо внутри самолета!) вас тоже могут повторно заставить воспользоваться этим девайсом!!!

То есть замер делают при входе в телескопический трап и при выходе из него. Так что не стоит, будучи в рукаве, радостно доставать упрятанное в рукавах и перекладывать в сумку. Возможна повторная калибровка!!! 😱😱😱

2️⃣ Очень классный лайфхак, которым я сама пользуюсь последние несколько месяцев, - это вместо сумки брать портплед! В портпледе можно довести пару комплектов одежды. И! Он не подлежит калибровке.

Также не калибруется ноутбук, если вы его держите в руках, а не в сумке.

3️⃣ Недавно узнала о том, что если вы перевозите картину как ручную кладь, то на нее нужно покупать отдельное кресло! В качестве лайфхака могу предложить перевозить картину в портпледе) или придется сдавать в багаж. 

4️⃣ Самая лучшая рекомендация в видео от наставника наших студентов специальности «Туризм и гостеприимство» - известного предпринимателя и путешественника!

Какие лайфхаки на эту тему есть у вас? Очень любопытно!!!

Поговорим об ответственности

На этой неделе несколько раз в разговорах с разными людьми всплывала тема о корпоративных тарологах, внутрифирменных специалистах по цифровому детоксу, внутренних коучах осознанности и т.п.

Корпорации сейчас на полном серьезе вводят в штат менеджеров по управлению энергией, и у одной известной мне компании даже есть должность «директор по счастью» Chief Happiness Officer.

И я задумалась вот о чем: при более детальном и вдумчивом изучении функционала этих новомодных должностей становится очевидно, что все эти позиции очень классно помогают «переложить ответственность». 

Вместо того, чтобы самостоятельно принимать решения и действовать, можно спрашивать у психолога, обращаться к предсказателям, разговаривать с ясенем и тополем. 

Соответственно найм сотрудников на подобные должности - это перекладывание ответственности руководителей за часть решений в бизнесе. Звучит как-будто не совсем адекватно, но таковы реалии наших дней…

Да! Люди готовы платить за то, чтобы отдать часть своей ответственности.

А какой ваш метод «перекладывания ответственности»?

❓Страшно… Меня не поймут… Я не всегда легко схожусь с людьми…

Часто думаешь:
1️⃣Хочу изменить жизнь, но страшно…
2️⃣Хочу больше понимающих друзей…
3️⃣Нужна поддержка…

Наша команда «Зерно» рядом и готова помочь.

Именно для вас мы подготовили старт группы для преодоления социальной тревоги❗️
Вас ждет:
✅ живое общение- мы не слушаем лекции, а прорабатываем свои запросы с психологами
✅ практика- не потребляем сухую информацию, а меняем ситуацию здесь и сейчас
✅ поддержка сообщества- вы не один: есть единомышленники, которые поймут и разделят ваш путь
✅ нацеленность на результат- благодаря группе мы проработаем запросы глубже и поделимся опытом
✅ экономия- группой дешевле и проще решиться делать

По итогам нашего общения мы приобретем:

💥Выясним наши страхи в общении и преодолеем их

💥Будем получать удовольствие от каждого дня нашей бесценной жизни

💥Познакомимся с единомышленниками

💥Обретем круг поддержки

Давай преодолеем страхи вместе❕
Стартуем 7 марта❕

Разделение мира. Переходный период

Именно под таким названием сегодня в Школе бизнеса ИРБиС мы делали продакшн лекции известного экономиста.

Я слушала, как завороженная!

Уже скоро откроем доступ к материалам для всех слушателей программы МВА Школы бизнеса ИРБиС. Кстати! Всем, кто хочет попасть к нам на МВА, рекомендую зарегистрироваться здесь.

Немного поделюсь с вами материалами с этой крутой лекции)

Спикер представил результаты аналитики Австралийского центра стратегических исследований, посвященные развитию науки в мире.

Эти результаты многих вогнали в настоящую панику!

Китай занял первое место в 57 из 64 областей науки, то есть почти по 90% направлений из списка!

Что думаете по этому поводу? Неужели вся наука теперь делается в Китае?!

Потребительский терроризм

📱Представляет собой серьезную проблему для бизнеса. Люди, поддавшись влиянию видео на YouTube, часто начинают настойчиво отстаивать свои права в сферах, в которых не разбираются.

Основной их аргумент — "Я клиент, значит, прав". Например, недавно одна покупательница приобрела у нас серебряный комплект, состоящий из серег и кольца. Спустя месяц она вернула одну серьгу, требуя обмена по гарантии или возврата денег.

Мы были удивлены, увидев, что серьга была мятой в лепёшку — женщина наступила на неё, полностью расплющив.

Её оправдание заключалось в том, что изделие оказалось некачественным и не выдержало её вес. Следует отметить, что она весит более 100 кг, но этот факт, возможно, имеет второстепенное значение.

Вопрос в том, должна ли серьга выдерживать такой вес? Я уверен, что нет. Весна прошла, и подобных сумасшедшие не заканчиваются. 🙈 #весна #серьга #клиенты

Потребитель-террорист

Хотела написать пост на эту тему, а тут в канале, который всегда с интересом читаю, увидела текст по данному вопросу)

В вашем бизнесе есть потребители-террористы? Говорят, для некоторых это серьезный источник дохода…

Жуткое правило

Недавно к нам в Школу Бизнеса обратился Заказчик (крупная компания с многомиллиардной выручкой) и попросил реализовать для него услуги по встрече делегации и организации культурной программы для гостей.

Предполагаемая стоимость услуг была около 10 миллионов.

Мы всерьез взялись за подготовку и начали предварительные работы. Но с каждым следующим днем наш пыл угасал, так как до мероприятия оставалось все меньше дней, а Заказчик явно затягивал с договором.

Однако, представители Заказчика бодрым голосом нам ежедневно рапортовали, что завтра-то уж точно все подпишут!

Но ни завтра, ни через неделю, ни через три никто ничего не подписал. Мы уже бросили заниматься подготовкой, расценив, что они решили как-то сами справиться с поставленной задачей.

Что удивительно, за сутки до мероприятия Заказчик вновь позвонил и со словами, что мы должны понять, что корпорация крупная, документы ходят долго и т.п. попросил нас реализовать мероприятие без договора с заверениями, что потом они обязательно все подпишут и конечно же заплатят нам эти десять миллионов.

Как вы понимаете, я отказалась) 

Эта история произошла пару месяцев назад. А на днях я узнала, что у этой корпорации, оказывается, есть негласное правило, которого они придерживаются: «по договорам с МСП оплаты проводить только по решению суда».

Как хорошо, что нас миновало это с ними!

Как управлять людьми?

Есть ли разница в управленческих подходах, когда у тебя 2 сотрудника, 60 или 300?

В моей бизнес практике максимальное число подчиненных было 150.

Ответили на этот вопрос в видео!

Поколение «ни-ни» и камера хранения для детей

На днях принимала участие в стратегической сессии, где мы активно обсуждали тренды современности.

Из интересного: оказывается, есть тренд называть современную молодежь поколением «ни-ни». Потому что они не хотят НИ учиться, НИ работать.

Если честно, глядя на своих студентов, я бы поспорила с этим утверждением) Особенно учитывая, что посередине второго курса все студенты у нас распределяются на два потока: 

1️⃣ Кто хочет после окончания колледжа поступать в вуз
2️⃣ Кто хочет начать работать и строить карьеру

А вот с другим тезисом про тенденции, связанные с современными детьми и подростками, я абсолютно согласна!

Тезис такой: сейчас современные родители воспринимают школу и даже колледж как своего рода «камеру хранения», куда они сдают своих детей. Сдал и как-будто бы твой родительский долг исполнен. Я очень часто замечаю именно такой подход у родителей.

А вы согласны с тезисом про поколение «Ни-ни»? 

И что думаете насчет «камеры хранения»?

Говорят, сейчас сложно найти хорошую работу… Серьезно?!

Расскажу вам историю, которая произошла на этой неделе. Вы просто не поверите!!!

Коту моей дочери подфартило - ему предложили работу! В понедельник он получил шикарный оффер от работодателя: 3000 рублей/день плюс ежедневная компенсация за такси! А вчера он официально трудоустроился! Как вам такое?!

За какой же функционал Коту будут выплачивать такую отличную зарплату? Ему предстоит сыграть роль в кино - сидеть на коленях у персонажа фильма и позволять себя гладить. 

Кстати сказать, этот Кот абсолютно не породистый, и несколько лет назад дочь подобрала его на улице. Так что происхождение для удачи - не всегда важно!

Вот такой теперь кормилец появился в семье!

Добрый день, мои многоуважаемые подписчики. Если я что-то вам рекомендую или советую, то только то, что сама либо проходила, либо читаю и изучаю.

Разрешите представить тем, кто с ним не знаком, очень необычного человека - это Виталий Сочнев. Не будем расписывать его регалии. Человек очень известен в определённых кругах.

Скажу так, он может очень сложные вещи объяснять простым человеческим языком. Однозначно рекомендую подписаться на его канал «Сектор здравого смысла».

Об этом все говорят, а как это сделать?!

Уверена, что вы миллион раз слышали, что для успеха в достижении целей важно грамотно расставить приоритеты. 

Но как их расставлять? 

Решила поделиться с вами опытом из личной управленческой практики.

Однажды у себя в Институте я внедряла такой инструмент как «матрица Эйзенхауэра».

У моей помощницы были папки с названиями:

1️⃣ Важное и срочное
2️⃣ Важно и несрочное
3️⃣ Неважное, но срочное
4️⃣ Неважное и несрочное

Задача помощницы включала: изучать всю входящую документацию и раскладывать по этим папкам. 

Начальники отделов приносили ей договора на подпись, рац. предложения, служебные записки, отчеты и прочее… 

Сначала все хотели принесенные бумаги непременно запихать в папку «важное и срочное», так как знали, что документы из этой папки я изучаю и подписываю каждый день.

Но со временем (примерно через месяц-полтора такого режима) чаще стала наполняться папка «важно и не срочное».

Так мне удалось сделать первый шаг в расстановке приоритетов, сдвигая парадигму в корпоративной культуре с «тушения пожаров» на размеренное целеполагание и работу на стратегический результат.

Пользовались когда-нибудь этой методикой? Или поделитесь, как вы расставляете приоритеты!

Век живи, век учись!

Вот казалось бы, возглавляю Институт развития бизнеса и стратегий, являюсь доктором экономических наук, и на днях, побывав на занятии у студентов колледжа специальности «Банковское дело», узнала для себя что-то новое! 

Представляете, оказывается, есть Халяльные инвестиции и вам даже могут оказать консультации по халяльному инвестированию!

Записала для вас видео-фрагмент, в котором дается ответ на вопрос, что же это такое!!!

А вы знали про халяльное трейдерство?

Интересно, какие еще религии и каким образом влияют на решение покупать те или иные акции или нет.

На днях была на переговорах в классном рестике: все красиво, вкусно, атмосферно, НО!

Я смотрю на своего собеседника и ловлю себя на мысли:
Что у него со здоровьем? Такие огромные синяки под глазами?!
моя первая реакция - вызвать скорую или как минимум задать вопрос «как Вы себя чувствуете?»

Но потом переношу свой взгляд на зеркало и …. осознаю, что мое лицо выглядит не лучше)

Замечали такое? В ресторанах всегда хорошо освещены еда и стол, а лица людей в тенях и «синяках»!

Первым делом, конечно, приходит в голову ответ, что еда в ресторане - это главное, поэтому и основной фокус внимания даже в освещении - на еду. 

С другой стороны, люди часто назначают в ресторанах встречи, на которых они и сами хотели бы хорошо смотреться, а не только любоваться столовыми приборами, стильной сервировкой и прекрасно подсвеченной едой.

Зачастую в ресторанах вообще полутьма из-за приглушенного освещения. Это, конечно, создает романтическую обстановку, но лично мне иногда даже меню читать темновато, пару раз приходилось фонарик на телефоне включать!

Как считаете? В ресторане неважно, как выглядишь ты сам за обеденным столом, а нужно действительно сконцентрировано только получать удовольствие от еды? 

Переговоры надо проводить в офисе?

И в чем секрет ресторанов? Почему так плохо освещают сам зал и гостей?!

Отговорки и отмазки: как реагировать?

Сегодня вспомнились слова, которые приписывают древнегреческому философу Сократу: 
«Кто хочет, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины.»

Вот воистину! У одного транспорт не приехал, у другого будильник не сработал, третий вообще на время занятия записался к стоматологу! И самая шикарная причина - «по семейным обстоятельствам». Это когда не хватило времени «докрутить» формулировку.

Вот, например, организуем мероприятие с участием ВИП-спикера - яркого и успешного представителя профессии.

Долго ведем переговоры, человек отыскивает время в своем плотном графике, готовится к лекции вместе со своей командой, приезжает в ИРБиС посреди своего рабочего дня или вообще вместо обеда.

Вероятность того, что студенты с ним в обычной жизни встретятся случайно и он даст им советы и поделится опытом - стремится к нулю!

Однако, находятся родители, которые считают, что если втихаря в родительский чат написать «мой ребенок будет отсутствовать по семейным обстоятельствам», то это работает как оберег от всего.

И можно смахнуть весь образовательный процесс, наши усилия и формирование осознанного подхода к своей жизни у ребенка «в корзину», и у тебя как-будто «иммунитет».

Ну какие семейные обстоятельства?! Кошка рожает? Или замок на двери не открывается?! Придет мастер чинить ножку у стула? 

За время работы в образовании каких только причин я не услышала, ставших непреодолимыми препятствиями к тому, чтобы просто выйти из дома и добраться до учебного заведения.

Растет новое поколение «золотых работничков».

Как вы реагируете, когда вам приводят в качестве аргументов о невыполненной договоренности подобные ответы?