Может ли человек без опыта в социальной сфере стать социальным координатором?

Пример нашей выпускницы Надежды Жиряковой доказывает, что это вполне возможно. В марте на защите выпускных работ она представила случай помощи пожилому мужчине, в котором удалось профессионально разрешить целый перечень проблем и задач.

Но самые ценные итоги обучения — её личное открытие:
«До учебы я думала, что социальный работник — это специалист, который помогает человеку, строго следуя профессиональным алгоритмам.

Мне казалось, что он просто решает проблемы, действуя по шаблону. Более того, я думала, что он чуть ли не делает всё за человека, будто тот совсем беспомощен, не учитывая, как сам подопечный видит свою жизнь и будущее.

Обучаясь на программе, я увидела, что алгоритм действительно есть, но он другой. Работа со случаем — это постоянный поиск новых ресурсов, новых решений, но всегда с учётом желаний и возможностей самого человека.

Я даже не ожидала, насколько мощным ресурсом может оказаться вовлечение самого подопечного в выстраивание помощи, даже когда он физически, например, активно включиться не может.

Человекоцентричность для меня стала самым главным ключом и к пониманию смысла помощи, и к решению самых сложных и как будто нерешаемых задач».

Я и до учебы много занималась волонтёрской работой. Но теперь всё по-другому

Продолжение интервью со слушательницей 1 курса нашей программы.

О применении знаний на практике.
«Одновременно с обучением на программе я начала волонтёрить в хосписе в Санкт-Петербурге. В рамках обучения у нас как раз есть направление паллиатива, поэтому все практические знания и навыки, которые я стала приобретать, у меня тут же получилось применять в деле. И я даже не ожидала, насколько это всё окажется полезным. Какие-то вещи, которые раньше делала интуитивно, теперь понимаю, как делать правильно.

Я и до учебы много занималась волонтёрской работой. Но теперь всё по-другому — обучение помогло структурировать то, что я и так делала. Например, планирование. С этим у меня всегда было сложно, хотя опыт имелся приличный. Сейчас же всё как-то систематизировалось в голове, и помощь получается более профессиональной.

Обучаясь на программе и работая в Фонде, я все больше убеждаюсь, насколько важна сейчас профессия социального координатора. Сама идея работы с конкретным случаем, его ведение — это то, что действительно стоит развивать и внедрять шире, потому что нынешняя социальная работа — это в основном потоковая система. В таком формате совершенно не учитываются индивидуальные особенности наших подопечных.

Было бы здорово, если бы этот подход стал системным — когда к каждому случаю относятся внимательно и персонально.

Мне стоило 5 лет отучиться, чтобы начать наконец учиться по-настоящему

Слушательница 1 курса и волонтер фонда помощи беженцам «Дом с маяком» Алия рассказала о том, почему пришла учиться на нашу программу после получения диплома социального работника в университете.

«Меня сразу привлекло то, что на программе преподают практики — люди из фондов, которые каждый день работают с реальными случаями.

Год назад я случайно увидела запись дня открытых дверей в СФИ — там рассказывали о том, как программа устроена и чему на ней обучают, как решают кейсы помощи. Это меня зацепило, потому что в институте, который я заканчивала на тот момент, было очень много теоретических заданий, которые оказались совершенно оторванными от жизни. И я подумала: "Вот бы доучиться и попасть на эту программу!" Слава Богу, так и получилось — защитила диплом, поступила и уже год учусь.

Я всем говорю: мне пришлось пять лет отучиться в ВУЗе, чтобы наконец начать по-настоящему учиться. Особенно нравится сейчас предмет «Модель работы со случаем», где мы разбираем реальные ситуации и выстраиваем алгоритм помощи. Много работаем в группах, обсуждаем кейсы, опираемся и на опыт преподавателя, и на наш опыт.

Моя особенность ещё и в том, что у меня отсутствует зрение.

И на учёбе я ни разу не столкнулась с негативом или пренебрежением. Особенно меня вдохновила история с преподавателем по альтернативной и дополнительной коммуникации (АДК).

Мне казалось, что эта тема для меня закрыта. Как незрячий человек может работать с неговорящими людьми, имеющими к тому же психические нарушения?

Но преподаватель на моём случае помощи показала, что можно в определённой степени работать с АДК. Она не отмахнулась, не сказала: "Да, вам будет сложно, вы же не видите". Наоборот, она искренне попыталась включить меня в процесс, показать возможные решения. Это было по-настоящему круто и вдохновляюще.

Выходные с пользой 🌟

Рекомендуем потрясающий фильм о детском воспитании, основанный на пьесе Уильяма Гибсона «История моей жизни» о Хелен Келлер. 🎥

Хелен Келлер — слепоглухая писательница и первая с таким диагнозом, получившая образование в Гарварде. Фильм рассказывает о ее детских годах, когда она ориентировалась в мире только с помощью обоняния и осязания. Пожизненная тьма и тишина. Но эта история не только о ней, но и о ее учительнице, которая изменила для нее все. 👩‍🏫

Родители Хелен старались сделать жизнь дочери счастливой, исполняя все ее желания и потакая прихотям, что дало им избалованного ребенка похожего больше на дикого зверька. В отчаянии они пригласили гувернантку — Энн Селливан, которая сама пережила полуслепоту.

Это фильм об отношении к человеку, целостном взгляде на него и его семью. Он заставляет переживать за девочку с первых кадров до самого конца фильма.

📍Фильм «Сотворившая чудо» (1962) можно смотреть всей семьей, возрастное ограничение 0+. 🎉 Смотреть фильм — https://rutube.ru/video/bb71b6d467b4afff250a0c2f6fdce3fe/

Насколько хорошо вы знакомы с историей развития социальной помощи как профессии? Предлагаем небольшой опрос ниже👇

В середине марта принял участие в защите выпускных работ социальных координаторов в Свято-Филаретовском институте. До сих пор нахожусь под сильным впечатлением. Более продуманных, содержательных и полезных работ очень давно не видел. Замечательная программа и настоящие партнерские отношения между преподавателями, студентами и нуждающимися в помощи людьми. Впереди ещё много работы, но методология работы со случаем уже кристаллизовалась. В этом нет никаких сомнений. Жаль, самих работ в свободном доступе нет. Вот что надо публиковать и всячески распространять, ибо в таком знании не только сила, но и смысл.

Дмитрий Рогозин, директор Центра методологии федеративных исследований РАНХиГС, член экспертного совета по разработке нашей образовательной программы, поделился своими впечатлениями от защит выпускных работ.🤗

"Разведение коз для Н. — причина жить". И еще 3 причины радоваться и удивляться результатам обучения социальных координаторов на программе "Социальная работа со случаем: инновационные модели и методы" СФИ.

1️⃣ Выпускники видят значимых других вокруг своих клиентов (козы тоже попали на экокарту, конечно) и вовлекают их в работу. Иногда вовлечь близких не получается или близость причудливо переплетается с разными аспектами одиночества и (не)нужности.

"Найдите мне, что ли, деда нормального... шучу!", сказала одна клиентка. Социальный куратор к шутке отнеслась, как к серьезной иллюстрации одиночества. Как заметил Дмитрий Рогозин, у нас самих пока нет языка, чтобы нейтрально, без печальных усмешек, говорить про такое как про потребность и возможность. Насколько же сложно пожилым людям...

2️⃣ Почти в каждом кейсе рассказывали про достижения клиента. Люди сами достигают изменений, бросают курить в 60 лет, помогают начинающему куратору с юридическими тонкостями. Даже "немотивированные клиенты" готовы что-то менять... ради приятельницы, которой нужно получить опыт и написать диплом.
🤔Так, а почему приятельница не пишет диплом на рабочем месте или не стажируется в институте? ⬇️

3️⃣ "К нам пришло гражданское общество". В этом потоке часть студентов — не сотрудники и даже не волонтеры НКО. Они самые настоящие низовые активисты, которые заботились о родственниках, соседях или просто знакомых, а потом решили стать профессионалами... и даже поменять систему. Такие кейсы тоже были!

(Это мой первый поток в СФИ, и я не знаю, как у них обычно бывает. Но картина необычная по сравнению с чем угодно).

14 марта я была на защите дипломов у социальных координаторов в Свято-Филаретовском институте. Меня туда пригласили вести "Введение в социальную работу" в 2023 г., и я в них влюбилась (считайте, что на фото я поймала букет) ❤️‍🔥 Спасибо Марине Анатольевне, проректору по развитию (она тут тоже с цветами).

Еще я там познакомилась лично с Дмитрием Рогозиным — на многих мероприятиях видела его как спикера. А в этот раз серьезно подошла к установлению контактов — случайно встретилась в троллейбусе 🚎

Татьяна Арчакова, консультирующий психолог, социальный работник и преподаватель нашей социальной программы в СФИ, поделилась своими впечатлениями о защите наших слушателей в этом году👇

Этическая дилемма
Что делать, если подопечный отказывается от помощи из-за культурных или религиозных соображений?

💬 Представьте ситуацию: ваш подопечный отказывается от необходимой медицинской помощи (например, переливания крови, приема лекарств или операции) из-за своих культурных или религиозных убеждений.

Решение кейса помощи! 🫂
Часть 2

Спасибо всем нашим подписчикам за участие в решении кейса! Если вы пропустили первую часть поста, обязательно пролистайте наш канал выше, чтобы ознакомиться с вводными данными по этому случаю помощи.

Решение этого случая во многом совпало с тем «маршрутом помощи», который простроили наши подписчицы Наталья и Татьяна.

Какие ответы предложили участники конференции и что было сделано сотрудниками фонда для бабушки Шуры, смотрите в видео 👇🏻

Решите кейс помощи вместе с нами! 🫂

Этот случай участники нашей конференции обсуждали совместно с Елизаветой Олескиной, основателем и директором благотворительного фонда помощи пожилым людям и инвалидам «Старость в радость».

Мы предлагаем вам попрактиковаться и поделиться своими вариантами решения в комментариях ниже 👇🏻

🧑‍🎓14 марта в 10:00 состоятся ежегодные защиты выпускных работ на программе!

Каждый выпускник представит уникальный кейс помощи, над которым он работал в течение периода обучения. В день защиты выпускники продемонстрируют, как научились применять на практике полученные знания и навыки, оказывать комплексную помощь, соединять подопечного со всеми необходимыми структурами и специалистами, налаживать отношения с близкими людьми 🤝

В этом году, 14 марта, у всех желающих есть возможность присоединиться к этому мероприятию онлайн 🎓✨

Трансляции начнутся 14 марта в 10:00 по этим ссылкам👉🏼

— ВКонтакте https://vkvideo.ru/video-117974920_456239377
— Rutube https://rutube.ru/video/50e605a4a0e5b113ad4fe498ec6dd7e6/

Подключайтесь и посмотрите своими глазами, чему учат у нас на программе по подготовке социальных координаторов и чем занимаются эти специалисты!

Наша образовательная программа готовит профессионалов, которые выстраивают маршрут «умной» помощи человеку и его родным в трудной ситуации, привлекая необходимые для этого ресурсы.

Социальный координатор — это тот, кто 🤗

Практика — лучший способ учиться и совершенствовать навыки. Решите кейс помощи вместе с нами 🫂

🧑 Николай — 28-летний молодой человек с органическим поражением центральной нервной системы и эпилепсией. Он постоянно находится в лежачем положении, не говорит и его развитие соответствует уровню полугодовалого ребенка. Несмотря на это, Николай очень контактный и жизнерадостный.

Он может переворачиваться с живота на бок, но не садится. У него сильно деформированы стопы и выраженный сколиоз.

Семья Николая — полная. Мать и отец очень любят его и заботятся о нём. Папа находится с сыном круглосуточно и полностью осуществляет уход за молодым человеком.

🚨Проблемы, которые важно решить:
1. необходимость обследований и консультаций для Николая.
2. сложности при купании: нужен шезлонг для лежачих пациентов.
3. отец Николая постоянно дома с сыном, у него нет возможности заниматься хобби.
4. сильный сколиоз и остеопороз Николая. Вследствие чего — риск травматизации.
5. психологическое и физическое состояние мамы
6. невозможность супругов уединиться и провести время вдвоём. Мама хотела бы иметь в сутках больше свободного времени.

С чего бы вы начали? Поделитесь своими идеями в комментариях ✍️

❤️ Нам очень важно создавать для вас полезный и интересный контент, которым вы захотите делиться. Но чтобы делать это лучше, нам нужна ваша помощь➡️

Проголосуйте или напишите в комментариях: 

- Какие темы вас больше всего интересуют? 
- Какой контент был бы вам действительно полезен?
- Что бы вы хотели, чтобы мы раскрыли  в следующих постах или видео?

Социальный координатор помогает людям поверить, что они справятся

🗣️Такой мыслью поделилась Светлана Маковецкая, директор Центра ГРАНИ, председатель постоянной комиссии по развитию институтов гражданского общества Совета при Президенте РФ по развитию гражданского общества и правам человека на круглом столе нашей конференции 24 января, посвященном теме «Место социального координатора в системе социальной помощи».

Посмотреть круглый стол можно в записи в нашем паблике ВКонтакте ��🏼 https://vk.com/video-210996745_456239042?access_key=0de0f2fbe72f16e892

Прошедшая конференция стала уникальным местом для дискуссии профессионалов и практиков в сфере социальной работы.

Мы продолжаем собирать и осмысливать итоги обсуждений, и скоро все зарегистрированные участники получат письма с полезными материалами и ссылками. А пока предлагаем окунуться в приятную атмосферу события, запечатленную в этом ролике.