🌪 CoPilot в видеозвонках уже в коробке!

Напомним, что он поможет команде обсуждать повестку, подводить итоги, фиксировать результат встречи, укладываться в тайминг и поставить задачи.

👍 СoPilot проанализирует звонок, выделит главное и пришлет в чат:

итоги встречи
договоренности
рекомендации и оценку
резюме и расшифровку встречи

Что сделать, чтобы попробовать?

Обновить вашу коробочную версию.

👉Здесь рассказываем, как это сделать
👉А здесь принимаем 🔥 за новость!

15 мая презентация Нового Битрикс24! 🔥🔥🔥

Узнайте первыми о главных изменениях и откройте для себя настоящее пространство возможностей.

Вас ждут новые бизнес-инструменты, масштабные обновления в CRM, совместной работе, роботизации и AI, а также главные технологические тренды.

👍 — Участвую!

100 🔥 и рассказываем вам что-то крутое.

Хотя мы все равно расскажем, чего уж там. Просто давайте порадуем админа😆

Когда думаешь, воспользоваться ли акцией Битрикс24… 👀

Не надо думать — надо брать! Скидка 30% на любой тариф Битрикс24 + 100 000 бонусных рублей на AI-помощника для бизнеса. И все это до 30 апреля.

Как работает?

Выберите тариф, оформите покупку на 12 месяцев, а CoPilot добавится в корзину автоматически.
Вы получите не только набор инструментов для бизнеса, но и доступ к встроенному AI‑помощнику CoPilot с количеством запросов на 100 000 ₽.

Акция распространяется на облачную версию Битрикс24.

👉Подробно об условиях.

Мы добавили возможность установить срок подписания документа в Битрикс24 КЭДО 🔥

Это помогает контролировать процесс и подписывать документы вовремя.

По умолчанию каждому документу автоматически назначается максимальный срок подписания — три месяца, но вы можете его изменить. Минимальный срок — пять минут.

Как установить срок?

👍 Перейдите к созданию документа. Нажмите КЭДО + Госключ > Создать.
👍 Подготовьте документ для подписи или выберите шаблон. Нажмите Продолжить.
👍 Заполните данные в блоке Компания и Сотрудники.
👍 Нажмите на стрелку в строке "Подписать до". Выберите дату и время, до которых надо подписать документ.
👍 Нажмите "Отправить на подпись".
👍 В карточке документа отобразится крайний срок подписания.

👉Подробнее
🔥 — затестим

Вопрос дня через 3..2..👀

Знакомьтесь: Мартин, Эдвард и... 😎

Другие чат-боты из нашей новой подборки #обзорприложениймаркет! Они напомнят вам о забытых делах, пропущенных звонках и письмах в CRM.

😻 Менеджер-бот Мартин
Оптимизирует ваше рабочее время, и выполнит рутинную работу за вас: проанализирует списки задач сотрудников, выделит актуальные по срокам завершения и те, о выполнении которых давно не отчитывались.

😻 Эдвард. CRM-ассистент
Умеет отвечать на любые вопросы, сохраняя память диалога. А также создает шаблоны сообщений или писем для клиентов, уведомляет о незавершенных делах.

😻 Telegram бот в бизнес-процессах
Связывает ваши чаты Битрикс24 (или бизнес-процессы) с чатами в Telegram.
Можно получить согласование этапа БП у руководителя, оповещать клиента об изменении статуса сделок.

😻 Конструктор чат-ботов Zabotix
Где может быть полезен: продажи, маркетинг, клиентская поддержка, любые другие процессы вашего бизнеса.

🔥

— Помнишь, как всё начиналось?
— А то! Первый интерфейс, первый релиз

Сегодня 13 лет Битрикс24! Меняется все, кроме одного — мы помогаем бизнесу работать.

Спасибо, что с нами 💙

Добавили новые инструменты для работы с чатом 🔥

✅ Множественное закрепление сообщений
Сообщение будет закреплено у всех участников чата. Нажмите на закрепленное сообщение, чтобы перейти к нему. Можно закрепить максимум 20 сообщений.

✅ Множественное удаление сообщений
Одновременно можно удалить до 20 сообщений.

✅ Раздел общих чатов с сотрудников в Сайдбаре

👉В статье подробнее рассказываем обо всех изменениях
🔥 — буду активно юзать

🎙Онлайн-митап про Битрикс24 Доски уже в эфире!

👉Подключайтесь на удобной вам площадке: YouTube, ВК, Rutube

Ждем вас!

Клиенты становятся требовательнее, а конкуренты — изобретательнее. Как остаться на плаву?

Расскажем на бесплатном онлайн-интенсиве «Автоматизируй это: Продажи и маркетинг» 15–16 апреля.

Вместе с экспертами из Битрикс24, Flowwow и МИФ пошагово разберём:

✔️ Как CRM и ИИ помогут увеличить продажи без увеличения бюджета
✔️ Какие тренды 2025 года нужно внедрять уже сегодня
✔️ Как мотивировать команду и автоматизировать рутину

👉Участвовать бесплатно
🔥— присоединюсь!

Бусты CoPilot в коробочной версии Битрикс24 🔥🔥🔥

А это значит, что если ваша компания активно использует AI и требуется больше запросов, вы можете купить бусты CoPilot на год. Бусты — это дополнительные запросы к AI, которые можно приобрести без смены лицензии.

Как работают бусты?

Годовой буст включает в себя 12 месячных бустов. Каждый месячный буст содержит 1000 запросов к AI и действует один фактический месяц, затем становится доступным следующий месячный буст.

Срок действия годового буста отсчитывается с даты покупки. Например, вы купили годовой буст 20 мая, значит следующий буст начнет действовать 20 июня.

Если вы потратили все запросы месячного буста до истечения срока его действия, вы можете подождать, когда начнет действовать следующий месячный буст, или купить новый буст CoPilot на год.

👉Подробнее о бустах
🔥 — идем тестировать
👍 — уже попробовали

Нет-нет, не забыли!

Рассказываем о самых важных обновлениях в статьях за март.

Вот что мы сделали 🔥

👍 Добавили возможность генерировать сайты с помощью CoPilot. AI-помощник умеет создавать сайты с нуля или редактировать отдельные блоки.

👍 Показали, как создавать шаблоны документов в Битрикс24 КЭДО. С их помощью можно автоматизировать процесс подписания документов с сотрудниками. Робот создает и отправляет документ на подпись, а триггеры отслеживают подписание.

👍 Рассказали, как записать клиента на услугу из карточки CRM. Все данные о записи автоматически сохраняются в разделе Онлайн-запись и карточке клиента.

👍 Объяснили, как разрешить скачивание нескольких файлов из чата Битрикс24, если вы работаете в Google Chrome.

Место для ваших лайков — 👍

Кстати, на онлайн-митапе 10 апреля в 11:00 мск расскажем, каким командам будут полезны Доски 🔥

Покажем, как инструмент помогает визуализировать идеи и связи, быстро структурировать информацию, планировать сложные процессы и обсуждать с коллегами.

👉Зарегистрируйтесь, чтобы не пропустить
👍 — буду!

Они вот-вот появятся на ваших порталах... А может быть уже?

Мы выпускаем Битрикс24 Доски 🔥🔥🔥 Виртуальное пространство для работы над проектами.

✅ визуализируйте идеи и стратегии
✅ стройте схемы и планы
✅ обсуждайте задачи и вносите изменения в режиме реального времени

😻Раздел с досками находится в блоке Совместная работа. Вы можете создавать новые доски, работать с существующими, делиться ими с коллегами и внешними участниками.

Каждый сотрудник видит только свои доски и те, к которым у него есть доступ. Если сотрудник уволен, доступ к доскам закрывается автоматически — данные компании остаются в безопасности.


*Все обновления пользователи Битрикс24 получают постепенно. Пожалуйста, подождите, скоро все появится 🙌

— Подробнее о Досках
— Поставлю 🔥и иду пробовать!

Мы выпустили Новые права в CRM!🔥

Принципиально важное отличие — переход от матричной модели к ролевой.

✅ Все роли на одном экране
Это позволяет сравнивать состав ролей и применять групповые действия. В матричной системе это было невозможно.

✅ Разделение прав доступа к CRM
Теперь в CRM остались права только на CRM, а права на смарт-процессы вне CRM, CRM-формы и др. вынесены отдельно.

✅ Клонирование ролей админа CRM
Теперь можно снимать админские права там, где они не нужны. Все, у кого был доступ админа CRM, получили доступ админа в новых правах разделов.

✅ Улучшено удобство работы с ролями
Легкое копирование ролей, применение действий к группе ролей, быстрый поиск нужных прав, а также возможность отображать только нужные роли для сравнения.

✅ Быстрый доступ к настройкам прав в воронках
Отображаются только те роли, которые имеют доступ к работе в этой воронке.

✅ Навигационная область
Позволяет легко переходить к правам других разделов.

✅ Пресеты ролей на новых порталах
Останется только присвоить роли коллегам, отделам или группам.

👉Подробнее о всех настройках рассказали здесь
🔥за проделанную работу!

⚠️ Безопасная кастомизация: чек-лист для правильной доработки коробочных продуктов 1С-Битрикс

Мы поддерживаем кастомизацию наших продуктов и всячески помогаем в этом разработчикам. При этом мы выступаем за безопасность и правильный подход. Непродуманная кастомизация может вызвать массу проблем и чтобы этого избежать, мы собрали чек-лист и рекомендации.

🤕 Шаг 1. Проверьте знания разработчиков
Мы рекомендуем всем Битрикс-разработчикам пройти курсы по разработке на платформе Bitrix Framework, чтобы лучше понимать возможности платформы и избежать ошибок.

🤕 Шаг 2. Подготовьте рабочую среду перед кастомизацией
— Регулярно создавайте резервные копии, чтобы защититься от потери данных в случае ошибок.
— Используйте установку для разработки. Настройте отдельную среду для разработки.
— Проверяйте доработки на тестовой копии. Переносите их на боевой сайт только после тщательного тестирования.

🤕 Шаг 3. Разместите изменения отдельно от системных файлов
Изменения рекомендуем хранить в папке /local/. Это обеспечит четкое разделение между системными файлами и кастомизацией, а значит упростит поддержку, масштабирование и обновление системы.

🤕 Шаг 4. Подключайте готовые модули для расширения функциональности
Регулярно обновляйте все модули, которые вы подключаете к проекту. Они могут оказаться уязвимыми спустя несколько лет после создания и становятся опасными для сайта.

🤕 Шаг 5. Выберите подходящие инструменты кастомизации
В наших продуктах есть инструменты для кастомизации под любые задачи: от no-code решений до работы с API и кодом Bitrix Framework. Выберите подходящий инструмент в зависимости от ваших целей и уровня сложности проекта.

🤕 Шаг 6. Убедитесь, что не сделали ничего лишнего
Обратите внимание на запрещенные и нежелательные действия с ядром системы.

Не изменяйте файлы ядра системы в папках:

/bitrix/modules/

/bitrix/components/bitrix/

/bitrix/activities/bitrix/

/bitrix/blocks/bitrix/

/bitrix/gadgets/bitrix/

/bitrix/wizards/bitrix/

/bitrix/routes/

/bitrix/js/

🤕 Шаг 7. Проверьте код на защиту от основных уязвимостей

📍Не пишите прямые SQL-запросы к базе данных.
📍Не добавляйте HTML-код в PHP-логику.

👉Дополнительные рекомендации читайте в статье

«Случайно удалил важные данные в Битрикс24, что делать?»😰

Их можно восстановить из резервной копии. Битрикс24 автоматически создает резервные копии всех данных каждый день и хранит их в течение семи дней.

Что делать?

✅ Проверить корзину
Перед тем как запросить восстановление, убедитесь, что удаленные данные нельзя восстановить из корзины. Обычно данные в корзине хранятся 30 дней.

✅ Оценить необходимость восстановления
Восстановление данных возвращает весь Битрикс24 к состоянию на выбранную дату. Оно затронет данные всех сотрудников — восстановить информацию только для одного сотрудника не получится. Прежде чем отправлять запрос в поддержку, оцените необходимость полного восстановления.

Например, если один из сотрудников удалил всего два контакта или одну сделку, восстановление всего портала будет нецелесообразным — вы можете потерять больше новых данных, чем вернуть старых.

✅ Запросить восстановление
Администратору Битрикс24 нужно отправить заявку в техническую поддержку. В заявке указать дату, на которую нужно восстановить данные. Напомним, что данные можно восстановить только за последнюю неделю.

👉Подробной инструкцией делимся здесь

Как увеличить оборот производства? 🔍

Автоматизировать процессы😆 Ловите новую подборку из отраслевых решений в #обзорприложениймаркет

👍 ALSYST: Pro производство
Сформирована логика работы с заказами для производственных предприятий.
Отраслевая CRM предлагает 4 направления с разделением обязанностей.

👍. Производство продукции
Готовый шаблон сайта по производству продукции. Легко адаптировать под вашу сферу деятельности. Разработаны и предустановлены основные разделы: услуги, что производит фирма, партнерская информация и отзывы.

👍 Управление производством
Позволит подключать сотрудников из любых подразделений к процессу управления этапами производства продукции. Ценность в том, что сотрудники офиса получают оперативную информацию от производственного подразделения о состоянии заказов в производстве.

👍 Склад сырья
В Складском учете Битрикс24 будут отображаться документы прихода готовых изделий и документы списания используемого сырья. Отслеживайте остатки материалов на складах, вовремя пополняйте запасы и сокращайте излишки.

👍 Служба качества для производства
Модуль позволяет создать новый раздел, в котором вы сможете вести работу с обратной связью клиентов. Любая заявка клиента (в соцсети, мессенджеры, по почте и телефону) может быть выделена в отдельный элемент – запись в разделе Служба качества.

🔥

Супер-комбо в супер среду: скидка 30% на любой тариф Битрикс24 + 100 000 рублей на AI-помощника для бизнеса🔥

Только до 30 апреля успейте получить выгоду 30% при покупке, продлении или повышении тарифа на год! А в качестве бонуса — использование AI-помощника CoPilot за наш счёт.

👀Как это работает?

Выберите тариф, оформите покупку на 12 месяцев, а CoPilot добавится в корзину автоматически.
Вы получите не только набор инструментов для бизнеса, но и доступ к встроенному AI‑помощнику CoPilot с количеством запросов на 100 000 ₽.

👉Подробно об условиях.

И снова новинка в Битрикс24! Теперь записывать клиентов на услуги можно прямо из карточки CRM 🔥

Все данные о записи автоматически сохраняются в разделе Онлайн-запись и карточке клиента.

Это помогает:
✅ хранить все записи в карточке CRM
✅ видеть историю обращений клиента и предлагать дополнительные услуги на основе прошлых записей

👉Подробнее о том, как это работает

🔥 — огней за новинки много не бывает.

Новинки в Битрикс24 КЭДО уже на ваших порталах 🔥🔥🔥

⚡️Новый робот "Подписать документ с сотрудником"
Когда элемент смарт-процесса попадает на определенную стадию, робот создает документ по шаблону и отправляет его на подпись представителю компании, а затем сотруднику.

⚡Новые триггеры "подписания документов" с сотрудниками

⚡️Много крутых доработок в Шаблонах
Например, теперь вы можете создать шаблон документов с типом отправителя "Компания". А также выбрать роль в маршруте отправки документов по шаблону. Вместо конкретного сотрудника, можно выбрать руководителя отдела или заместителя руководителя отдела.

🔥 — идем тестировать
👍 — уже попробовали

Как создавать рассылки и наполнять аудиторию рекламных кабинетов в Битрикс24? 😞

Настроить раздел «Маркетинг»🔥

1.Перейдите в Маркетинг > Еще > Настройки.

Установить лимит на отправку писем. Есть месячный и дневной лимиты. Они действуют для всех инструментов Битрикс24, где можно отправить письма.

2. Настройте параметры рассылок.

Можно установить ограничение на время отправки рассылок, включить отслеживание прочтений писем и согласие на получение рассылок.

3. Настройте права доступа.

Выдайте права доступа нужным сотрудникам. Например, выберите, кто будет создавать сегменты рассылок и работать с рекламным кабинетом во ВКонтакте.

4. Привяжите номер телефона.

Чтобы отправлять рассылки, в Битрикс24 нужно привязать и подтвердить номер телефона. Это нужно сделать перед первой рассылкой. Проверка позволит защитить аккаунт — убедиться, что ваш Битрикс24 не используется для спама.

👉Подробная инструкция, как создать рассылку
👍— Используем этот функционал
🔥— Попробуем

Боссы в восторге от этой кнопки!

Уже 25 марта стартуем бесплатный онлайн-марафон для руководителей.

Пошагово разберем:

💙Принципы построения сильной команды
💙Стили эффективного управления и методы делегирования
💙Ожидания от руководителей в 2025 году
💙Диджитал-инструменты для совместной работы

👉Регистрируйтесь скорее

Всем привет.

Если у вас все еще наблюдается проблема с интеграцией с Авито — команда сервиса рекомендует переподключить канал обращений 🙌

👉Подробная инструкция по подключению канала описана в статье.

Как оптимизировать систему курьерской доставки? 👀

Организуйте маршруты, добавляйте сделки, стройте маршруты на интерактивной карте. Все эти возможности в новой подборке #обзорприложениймаркет

👍 Логистика24: CRM для грузоперевозок
Управления заявками, контроль исполнения подрядчиками, профильные документы, контроль оплат и сроков. Готовое отраслевое решение для транспортных компаний на платформе Битрикс24.

👍 Умные сценарии для Логистика24
Дополнение для автоматизации работы в CRM Логистика24. Автоматизированы процессы создания дочерней сделки «подрядчики», выставление счета подрядчику, внесение оплат и расходов, запись поступлений и даже фиксация срыва загрузки.

👍 Готовый шаблон сайта для логистики
Быстрый и экономичный способ создания профессионального онлайн-присутствия. Он включает в себя все необходимые элементы, такие как формы для заказа услуг, калькуляторы стоимости доставки и контактные данные, что упрощает взаимодействие с клиентами. Дизайн шаблона адаптирован для различных устройств.

👍 Проверка на АТИ
Приложение упростит работу менеджерам и логистам в сфере транспортной логистики, грузоперевозок и экспедирования. Прямо из карточки лида, сделки, контакта, компании или виджета звонка можно выполнить проверку.

👍 Маршрутный лист курьера
Позволяет организовать в вашей CRM полноценную систему курьерской доставки.

🔥

Всем привет. С утра видим, что на некоторых Битрикс24 есть сложности с открытием части разделов.

Мы знаем о проблеме — стараемся очень быстро выпустить обновление. Долго ждать не придется, обещаем🙌 Простите.

P.S. По ситуации с Avito: над решением работает команда из Avito на своей стороне. По нашим данным, проблема почти решена, но могут появляться остаточные ошибки.

Друзья, привет. Наблюдаем проблемы в работе интеграции с сервисом Авито. Команда Авито уже работает над решением. Мы следим за ситуацией и будем держать вас в курсе 🙌

Вы пишете текст, а Битрикс24 делает из него голосовое и звонит по нужным номерам 😎

Информационные звонки — вид рассылки, с помощью которого можно автоматически совершать звонки. Они помогут сообщать клиентам об акциях, новостях или других важных событиях.

Как создать рассылку?

1️⃣ Перейдите в раздел Маркетинг > Старт. Выберите вид рассылки, например Информационные звонки.
2️⃣ Выберите шаблон рассылки. Например, «Превратите лид в клиента».
3️⃣Чтобы быстрее найти рассылку в списке, переименуйте ее.

👉А здесь полная инструкция, как отправить рассылку

👍— Используем этот функционал
🔥— Попробуем

От психолога до эльфа 80-го уровня: как создать уникальную роль для нейросети 🧝‍♂️

Разработчик Битрикс24 Савелий Пекарь на примере CoPilot рассказал, как с помощью ролей настроить нейросеть на решение конкретных задач 🔥

Вот несколько важных мыслей👇

🔹Любая нейросеть оперирует огромным объемом знаний, но не обладает опытом. Она легко ответит на вопросы, но для выполнения конкретных задач ей нужен контекст — набор правил, ограничений и логика действий.

В преддверии Нового года для CoPilot была создана уникальная роль — Дед Мороз. Задача роли — поздравить детей сотрудников с праздником. На тот случай, если имя ребенка может быть как мужским, так и женским, нейросеть попросили уточнять пол ребенка.

На этапе теста CoPilot уточнил пол ребенка, которого зовут «Евгений». Так получилось, потому что ИИ обладает знанием: «Евгений = Женя». А имя «Женя» может быть как мужским так и женским. Создавая промпт, важно помнить, что восприятие ИИ отличается от человеческого — помощнику нужно разъяснить контекст, о котором мы даже не задумываемся.

🔹Когда ИИ выступает в роли эксперта и советчика, сложно предугадать, с каким запросом придет пользователь. Все варианты невозможно покрыть инструкциями. Для таких ролей лучше использовать не конкретные инструкции-алгоритмы, а примеры, которые «научат» ИИ-ассистента правильно работать с информацией.

🔹Иногда ИИ-ассистент отказывается исполнять ваши инструкции из-за устойчивых ассоциаций, которые он находит в данных, на которых обучается. Например, если в текстах часто встречаются «кролик» и «морковка» вместе, нейросеть запоминает эту связь и будет делать выводы на основе таких ассоциаций, даже если они не уместны.

🔹Иногда ИИ-ассистенту нужны запретительные промпты.

Во многих ИТ-компаниях принята процедура ревью кода (оценка качества кода коллегами). Чтобы сократить время и разгрузить разработчиков, была создана роль CoPilot для предварительного ревью. ИИ должен был смотреть код и быстро находить в нем очевидные ошибки.

Но оказалось, что CoPilot воспринимает роль критика примерно так, как работают критики в кино и ресторанах — не только указывает на недостатки, но и хвалит. Например, может похвалить удачную строчку и находчивость разработчика. Чтобы нейросеть не делала таких забавных, но неуместных комплиментов, ограничения на них потребовалось внести в промпт.

👉 Больше информации и примеры промптов — в статье по ссылке.
Ну и конечно же ставим 👍 Савелию за полезный гайд

Как быстро устанавливать планы звонков и формировать BI-отчеты?

Отвечаем в новой подборке #обзорприложениймаркет

🔹План/Факт звонков по дням, неделям и месяцам – отчет BI
Дашборд для BI-конструктора с анализом выполнения KPI по звонкам и подробной статистикой по сотрудникам и отделам.

🔹Планирование звонков
Позволяет устанавливать план телефонных звонков и формировать отчеты для сравнения фактических и запланированных звонков в соответствии с установленными в параметрах критериями.

🔹Аналитика звонков
Приложение позволяет отслеживать и контролировать статистику результативности телефонных звонков по заранее заданным параметрам.

🔹Звонки по компаниям
В разрезе по сотрудникам получить: компании, количество звонков и писем, длительность звонков. Сравнить показатели сотрудников, выгрузить данные в XLS.

🔹Закрытие пропущенных звонков
Приложение решает проблему большого количества пропущенных звонков, которые менеджеры не замечают и не реагируют на них. Закрывает все пропущенные звонки по клиенту в случае успешного звонка, оставляя только актуальные.

🔹Автозакрытие принятых звонков
Приложение автоматически закрывает дела, которые появляются в CRM после окончания принятого звонка. Сотрудникам больше не нужно вручную отмечать успешный звонок обработанным.

🔥

Накопились вопросы о почте в CRM?

Собрали для вас ответы на часто задаваемые вопросы.

😻Почему письма автоматически не сохраняются в CRM
😻Кто может создавать лиды и сделки из писем
😻Можно ли привязать письмо к другой сделке
😻Кто может быть ответственным за письмо в карточке CRM
😻Почему у одного и того же письма указано разное время в почте и CRM
😻Почему сотрудник не видит письмо в карточке CRM
😻Как работает опция «Письма известных клиентов назначать ответственным сотрудникам»,
почему письмо не сохраняется в CRM

👉Забрать ответы

😎 Управление командой в 2025: как делегировать и расти?

Приходите на наш бесплатный марафон 25-27 марта! Опытом поделятся спикеры-практики из ведущих IT-компаний и эксперты по построению команд. Такое точно нельзя пропустить)

Пошагово разберем:
⚡Принципы построения сильной команды
⚡Стили эффективного управления и методы делегирования
⚡Ожидания от руководителей в 2025 году
⚡Диджитал-инструменты для совместной работы

👉Хочу

Мы не договорили...

Про обновления! Делимся, что нового сделали в наших статьях в феврале:

⚡️Добавили возможность подключить провайдера Такском-Ручка в Битрикс24 КЭДО. Для этого нужно выбрать провайдера в Битрикс24, зарегистрироваться на сайте Такском-Ручки и создать личный кабинет.

⚡️Рассказали о виртуальном помощнике Марта AI, который отвечает на вопросы в чатах с поддержкой Битрикс24.

👉Забирайте подробности

Сайты с AI доступны для всех пользователей платных тарифов!🔥

CoPilot — AI-помощник, который генерирует сайты на основе заданной темы. Достаточно описать основные параметры, и он подберет дизайн, картинки и напишет текст.

CoPilot поможет:

💙Создать сайт без навыков программирования. Например, быстро запустить лендинг для акции или нового бизнеса.
💙Отредактировать отдельные блоки сайта без привлечения дизайнера. Можно обновить тексты и заменить изображения.

👉Читайте подробнее
👉Ставьте 🔥этому обновлению!

В любой непонятной ситуации...

Не грустим и звоним в Битрикс24 Синк!

👍 Начать звонок можно из любой задачи, встречи или чата.

👉Подробнее

✍️ Отправлять документы голубиной почтой или...

Внедрить Битрикс24 КЭДО+Госключ😎

Наш партнер WebMens решил, что 2 вариант точно эффективнее. И теперь подписание кадровых документов стало быстрее и удобнее.

Подробнее о процессе внедрения и результатах рассказываем в карточках👆

🎙Онлайн-митап про Битрикс24 CoPilot уже в эфире!

👉Подключайтесь на удобной вам площадке: YouTube, ВК, Rutube

Ждем вас!

А вы подписаны на Telegram-канал Битрикс24 changelog? 🔥

Именно туда автоматически прилетает changelog изменений по выпускаемым модулям.

Все для вас, коллеги!

Подписывайтесь

Время действительно важного опроса 😎

Который поможет нам совершенствовать новинку.

🔥🔥🔥 CoPilot в видеозвонках Битрикс24 доступен для всех пользователей платных тарифов!

CoPilot поможет команде проводить встречи с пользой: обсуждать повестку, подводить итоги, фиксировать результат встречи, укладываться в тайминг.

Новость, которая точно должна собрать больше 100 лайков! 😆🔥

Знакомьтесь, ваш новый цифровой сотрудник — Битрикс24 CoPilot😎

Как он помогает продавать больше и работать быстрее? Расскажем на онлайн-митапе 26 февраля в 11:00 мск

Вместе с нашими экспертами обсудим:

📌Тенденции развития ИИ в 2025 году и его влияние на бизнес
📌Что умеет Битрикс24 CoPilot
📌Как продавать больше и быстрее с ИИ в CRM

И покажем последние новинки — CoPilot Фоллоу-ап для продуктивных встреч

👉Зарегистрируйтесь, чтобы не пропустить митап.

В Битрикс24 КЭДО можно подключить нового провайдера электронной подписи — Такском-Ручка 🔥

В Такском-Ручке можно выбрать, какой электронной подписью подписывать документы.

Представитель компании может подписывать:

💙Квалифицированной электронной подписью на USB-токене
💙Облачной неквалифицированной подписью, созданной в Такском-Ручке
💙Облачной неквалифицированной подписью из мобильного приложения Госключ

Сотрудники могут выбрать УНЭП или УКЭП. Если для подписания документов компания использует УКЭП, представитель компании должен сообщить об этом сотрудникам.

👉Для подключения переходите за подробностями

Как интегрировать работу на маркетплейсах в свой Битрикс24?😻

Подключайте самые удобные и качественные решения в новой подборке #обзорприложениймаркет

💙Avito: чаты и товары
Главные преимущества приложения: возможность отправлять файлы из Битрикс24, подключение любого количества аккаунтов, поддержка голосовых сообщений, получение исходящих сообщений и многое другое.

💙ДРОМ: чаты, сделки, товары
Подойдет продавцам запчастей и продавцам автомобилей.
Интеграция диалогов, товаров, объявлений о продаже автомобилей и сделок на сайте Дром с порталом Битрикс24.

💙Интеграция Ozon: Чат с покупателем
Позволяет осуществлять коммуникацию с покупателями в едином интерфейсе, автоматически синхронизирует переписку и данные для повышения качества обслуживания. Есть возможность автоматизировать процессы с помощью чат-ботов и ИИ-ассистентов.

💙Чаты AUTO.ru
Контакт-центр дилера AUTO.RU для неограниченного числа сотрудников в вашей CRM Битрикс24.
Автоматический ответ сразу на первое сообщение клиента. Распределение диалога по вашим правилам между менеджерами

💙ДомКлик мессенджер
Позволяет интегрировать чат с портала ДомКлик и Битрикс24. А бот поможет отследить, по какому объекту было обращение, сделает подборку похожих объектов, подготовит ссылку на подборку объектов для клиента и оперативно подключит к диалогу ответственного агента.

💙Интеграция чатов ЦИАН (Мессенджер)
Общайтесь с клиентами на ЦИАН прямо из Битрикс24. Приложение интегрирует чат ЦИАН в Открытые линии Битрикс24. Просто подключить несколько аккаунтов ЦИАН и настроить автоматический перевод сообщения на ответственного за объект.

💙Диалог с AI – ИИ
Просто автоматизировать процесс общения с клиентами, сокращая время ответа и повышая удовлетворенность клиентов. Можно работать с Avito, Telegram, Instagram, WhatsApp, чатом на сайте, Вконтакте.

🔥🔥🔥

Когда, если не сегодня поговорить об отношениях на работе? Официально 👀

Что делать, если случился служебный роман?

Ко Дню всех влюбленных решили узнать, как часто в российских компаниях случаются служебные романы. Оказалось, у 61% респондентов были отношения на работе. У 35% сотрудников любовные истории даже закончились свадьбой!

Написали статью, можно ли иметь отношения на работе, нужно ли рассказывать обо всем начальству и как быть, если вы с коллегой расстались, но работаете вместе.

👉Читайте, чтобы узнать, что еще показало исследование команды Битрикс24.

👉Ставьте ❤️за валентинки.

⚡⚡️ CoPilot Фоллоу-ап доступен для всех пользователей Профессиональных тарифов!

Почему этот умный помощник действительно крут?

Он проанализирует синк, выделит главное и пришлет в чат👇

🔥Итоги встречи
🔥Все договоренности
🔥Рекомендации и оценку
🔥Резюме, расшифровку встречи.

CoPilot Follow-up помогает команде проводить встречи с пользой: обсуждать повестку, подводить итоги, фиксировать результат встречи, укладываться в тайминг. Что очень удобно и экономит время!

👉Подробнее про новинку тут, а ниже важный опрос)

В День безопасности интернета делимся гайдом по безопасной работе в Битрикс24 🔥

👉 Читать гайд полностью можно по ссылке.
А главные правила — найти в этом посте 👇

🔹Каждый пользователь корпоративной системы (администратор, партнер по внедрению, линейный сотрудник) отвечает за сохранность данных. Важно, чтобы все соблюдали правила безопасности.

🔹Защитить учетную запись Битрикс24 помогут простые действия, например, контроль за тем, кто входит в систему, или обучение сотрудников созданию надежных паролей. Надежный пароль содержит не менее 12 символов, в нем нет информации, которую легко узнать и целых слов, популярных аббревиатур, очевидных замен («a» на @ или «o» на 0).

🔹Важно контролировать уровень доступа сотрудников. Раздавайте сотрудникам права для работы с Битрикс24 по принципу минимальных привилегий: предоставлять доступ только к тому, что нужно для решения задач.

🔹Быстро распределить доступы поможет ролевая модель Битрикс24. Можно взять готовые роли или настроить их с нуля.

🔹Проверенные приложения для решения нестандартных можно найти в Маркетплейсе. Никогда не скачивайте их из внешних источников. Обратите внимание, что некоторым приложениям для работы нужен доступ к данным компании — перед установкой оцените, насколько это соответствует вашим регламентам.

🔹Если информация все-таки оказалась под угрозой, важно сохранять спокойствие. Самые частые инциденты — взлом почты или социальных сетей, связанных с Битрикс24, кража доступа администратора, удаление или порча информации, потеря мобильного устройства с доступом. Изучите в гайде инструкции на каждый случай. А если сомневаетесь, что делать, вам всегда поможет поддержка Битрикс24.

👉 Делитесь гайдом с коллегами — пусть ваша работа всегда будет безопасной!

Отдаем вам подборку платформ для работы с клиентами в любых цифровых каналах 🔥#обзорприложениймаркет

💙NEXTBOT
Предназначенное для интеграции умных чат-ботов, созданных на платформе nextbot.ru, с системой открытых линий Битрикс24. Позволяет полностью автоматизировать взаимодействие с клиентами от квалификации до продажи и последующего сопровождения.

💙UMNICO
Объедините все каналы связи с клиентами в Открытые Линии. Вы больше не пропустите ни одного сообщения или комментария от клиента, вся переписка будет храниться в CRM.

💙ChatApp
Подключить WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Email, СМС и другие соцсети к ChatApp. Просто создать умный чат-бот и автоматизировать общение. Вести переписку и отправлять сообщения прямо из Битрикс24.

💙Chat2Desk (Интеграция с мессенджерами)
Все мессенджеры в одном окне. Через коннектор в Контакт-центре Открытые линии собирают сообщения в Битрикс24 из разных каналов и мессенджеров, подключенных к Chat2Desk, распределяют по правилам очереди между сотрудниками и незаметно сохраняют в CRM.

💙LiveTex
Помогает компаниям эффективно управлять коммуникацией с клиентами: социальные сети, мессенджеры, чат-боты, чат поддержки для сайта, система обратного звонка, e-mail и др – все из одного приложения.

🔥

Слышали о четырехдневке? 🤓

Мы уже представляем отмену всех пятничных встреч в календаре 😅

Ставят лайк только те, кто хочет четырехдневную рабочую неделю👍

Как отключить отображение звонков из CRM в календаре? 🤔

В Битрикс24 входящие и исходящие звонки из CRM автоматически сохраняются в календаре сотрудника как события. Это помогает отслеживать, сколько звонков сделал менеджер за день.

Чтобы в календаре не создавались события из звонков, отключите эту настройку 👇

😻Перейдите в CRM > Еще > Настройки > Настройки CRM.
😻Нажмите Другое > Прочие настройки.
😻 Откройте вкладку Дела.
✅Снимите галочку с опции Создавать события календаря для звонка. Сохраните изменения.

👉 Подробнее
🔥 — огонек за годный хак
👍 — уже вовсю юзаем

Привет! Что нового? 😆

Что нового появилось в наших продуктовых статьях в январе #обновлениябитрикс24

Вот что мы сделали:

⚡️Добавили возможность удалить Битрикс24, которыми вы больше не пользуетесь.

⚡️Объяснили, что такое штамп времени в Битрикс24 КЭДО. Он фиксирует момент подписания документа и гарантирует подлинность электронной подписи.

⚡️Рассказали, как добавить получателей в почте Битрикс24. Это можно сделать прямо в окне создания письма или в адресной книге.

👉Подробнее о каждом обновлении

Админ канала уже создал собственную роль в CoPilot, чтобы генерить для вас годный контент...

Но только приз он не получит. В отличие от вас, коллеги! Перехватывайте челлендж, создавайте собственные роли и получайте призы:

💝 1 место: личная консультация по использованию CoPilot от АI-евангелиста Битрикс24 Сергея Нотевского + балансборд
💝 2 место: диффузор и кепка с надписью "Встань и ИИ"
💝 3 место: коффер и набор фирменных стикеров

Что нужно сделать?

💙Создать свою уникальную и оригинальную роль в Битрикс24 Сopilot до 7 февраля 2025 года. Цель: помогать решать ваши бизнес-задачи и исключить рутину.

💙Отправить скрин промпта в комментарии к этому посту.

Роль уже создана? Тогда не ждите и скорее покажите ее нам прямо сейчас😎

Напомним, что CoPilot может выступать в роли эксперта почти в любой области. А в Битрикс24 есть более 30 ролей! Руководитель отдела продаж, юрист, маркетолог, поэт, и другие.

*Роли в CoPilot доступны на всех тарифах. И даже если у вас еще нет Битрикс24 — скорее зарегистрируйте его бесплатно.

👉Подробная инструкция, как создать роль уже ждет вас здесь.

Итоги челленджа проведем 7 февраля, а авторам трех лучших ролей отправим призы.

*Участие распространяется только на территории РФ.
@bitrix24_ru

Ругались с Кирей сильно, много сказано друг другу. Но это тоже усталость. Прорвалось в материнстве то, за что я так злилась на маму. Когда не можешь сдержаться и вырывается крик. Это было сложно принять

Ну а сверху стандартная история с «Чтооо же делать с фотографией и работой»?😂 это уже даже смешным кажется на фоне всего остального

Битрикс24 Онлайн-запись доступна в коробочной версии ⚡️⚡️⚡️

Напомним, что это новый инструмент, который помогает автоматизировать бронирование. Все ресурсы, расписание и загруженность — в календаре. Удобно добавлять новые записи и легко контролировать
занятость сотрудников. Без задвоений и накладок.

Подходит для компаний, которые работают в разных сферах услуг:

✅аренда недвижимости и транспорта
✅доставка
✅консалтинг
✅запись в клинику

И многое другое.

👉Подробнее, как начать работу с онлайн-записью

Новые возможности для командной работы в Битрикс24 🔥

😻Подключайтесь: VK Видео, Rutube, YouTube

CRM-формы: как исправить ошибки в настройках правил показа полей? 😆

Полезно тем, кто адаптирует форму под разных клиентов. При неправильной настройке клиент не увидит в форме нужные поля или, наоборот, увидит лишние.

Сегодня расскажем, какие ошибки могут возникнуть в правилах показа полей и как их избежать.

❌ лишнее условие

Пример настройки правила:

💙если поле «Способ доставки» равно «Курьерская доставка», то показать поле «Адрес доставки»

💙если поле «Способ доставки» равно «Самовывоз», то скрыть поле «Адрес доставки».

В этом примере вторая часть условия лишняя. Поле «Адрес доставки» появится в CRM-форме только при выборе значения «Курьерская доставка» в поле «Способ доставки». При любом другом значении поле «Адрес доставки» будет скрыто.

✅ Решение: оставьте только первое условие — если «Способ доставки» равно «Курьерская доставка», то показать поле «Адрес доставки».

👉О других ошибках и способах решения читайте в статье
#фичанедели #crmформы

Как усилить командную работу в 2025 и какие инструменты для этого нужны?

Обсудим на онлайн-митапе 30 января в 11:00 мск 🔥

Что вас ждет:

— Рассмотрим современные инструменты и подходы, которые помогут работать эффективнее
— Новинки Битрикс24, которые улучшат коммуникацию и повысят эффективность вашей команды
— Возможности Битрикс24 CoPilot: как автоматизировать рутинные задачи и освободить время для важных дел
— Оценка эффективности: как анализировать процессы и своевременно решать возникающие трудности

👉Ждем вас

"А ниче тот факт 🙊", что мы заготовили для вас важную сториз с анонсом!

Но вот незадача... Не хватает бустов 😔

Забустите канал, коллеги: https://t.me/boost/bitrix24clients

А мы вам контент, который вы точно заслужили💙

Мы заметили ваш фидбек по изменениям в логике отправки писем в CRM

И приняли решение, что выпустим опцию, которая позволит включить всем желающим старую логику работы.

В скором времени вы сможете снова включить себе отправку писем на сторонние e-mail адреса.

Все для вас, коллеги 🙌💙

Теперь в почте Битрикс24 можно отправлять письма разным получателям🔥🔥🔥

Клиентам из CRM, контактам из адресной книги и сотрудникам 😎

В статье рассказали:

💙как выбрать получателя
💙как добавить нового получателя
💙как изменить данные получателя
💙как удалить получателя

👉Читайте

Как вам новинка? 🔥