#a_know_how
Дизайн — это не просто способ привлечь внимание к продукту через красивую упаковку или интересное оформление. Это полноценный инструмент бизнеса, который помогает ему отстроиться от конкурентов и создать функциональный продукт для пользователя.
По данным McKinsey, только 5% из опрошенных согласились, что в их компаниях принимают осознанные и объективные дизайн-решения, например, о выходе на новый рынок или о запуске нового продукта. Это происходит, потому что руководство не уделяет достаточное внимание задачам дизайна и не понимает пользователей.
В компаниях из списка топ-25% по финансовым показателям объединили дизайн и бизнес-лидерство, создав дизайн-центричную стратегию и внедрив её в обсуждения с руководством. В спецификации проектов внесли метрики, которые отслеживают эффективность проектов и помогают менеджерам отслеживать выгоду.
Например, они измеряют удовлетворённость пользователей и удобство использования продукта. Одна компания из ниши онлайн-гейминга выяснила, что небольшое улучшение главной страницы сделало сайт удобнее и продажи выросли на 25%. Изменения других аспектов работы сайта ни на что не повлияли, так что от них отказались ради экономии.
🔘 TL;DR
Дизайн — это не про красоту, а про функцию. Он должен быть интегрирован в бизнес-стратегию, фокусироваться на пользователе и его взаимодействии с продуктом или услугой. Эффективность дизайна можно измерить, а на основе полученных данных делать более взвешенные бизнес-решения, которые будут положительно влиять на прибыль и репутацию бизнеса.