Разница в сотрудничестве с крупными и маленькими клиентами
Мне кажется, как и у большинства на фрилансе, у меня поначалу были только небольшие заказы от знакомых-знакомых, начинающих локальных брендов и от частных лиц с запросом по типу «нарисовать их сон». Я помню, как мне было тяжело и, конечно, как я с опаской смотрела на потенциальные большие проекты — если тут все так сложно, то что творится у исполнителей в работе с компаниями.
И помню, как я приятно удивилась и выдохнула на первом крупном заказе. То как со мной конструктивно и дружелюбно, на равных общались люди, как спокойно и прозрачно обсуждался вопрос денег, как всё было понятно! Наверное, для кого-то тол заказ показался бы напряженным, потому что сроки были сжатые и нужно было работать оперативно, но для меня на фоне всего предыдущего этот опыт стал просто отличным.
А что с маленькими брендами и частными лицами? Сначала скажу, что я сама воспринимаю себя как маленький бренд или частное лицо, я — маленькая на этом рынке и это окей. Но я, находясь в этой позиции маленьковости, всегда считала своей обязанностью вести себя профессионально. И мне казалось это очень логичным: да, я не всеми известный иллюстратор/дизайнер, у меня нет какого-то фантастического опыта, но я ценна тем, что умею хорошо работать. Так вот если заказчик не может предложить вам хорошую оплату, то хочется расчитывать хотя бы на комфортное сотрудничество.
Но в реальности всё работает прямо противоположно. Есть исключения! Я беру небольшие проекты на заказ, я от них никогда не отказывалась просто по причине маленьковости. Встречаются те, которые как и я стараются, такие проекты бывают ценны не деньгами и не громким сотрудничеством, а классным опытом, творческими экспериментами. Но их можно посчитать по пальцам одной руки, к сожалению.
В основном я замечаю отсутствие конструктива в общении (это меня отталкивает больше всего). Неумение человека собраться в кучу и донести его мысль целостно, вместо этого тебе приходят сомнительные голосовые от самого занятого босса на планете, гиператака бессмысленными сообщениями в одно слово, уходом в игнор, ответом не по теме, хиханьками-хаханьками и т.д. Часто в таком процессе позже вылезают претензии к исполнителю, потому что он не понял, что нужно сделать, несогласованные принятия решений, а потом долгие обещания оплат, «дружеские» просьбы войти в положение, ведь у заказчика нет денег🥺
Часто такой опыт ещё сопряжен (лично у меня) с заказами по знакомству. В этом смысле мне немного повезло, я людям в тусовках не очень нравлюсь))
В работе с компаниями/агентствами для общения с тобой существует менеджер(менеджеры, вы зэ бест❤️🔥), который тоже как и ты старается! И это прекрасно)) Да, можно возразить, у малышей еще нет денег на менеджера, но и у меня на него денег нет, как и и на бухгалтера, юриста, сммщика, поэтому я стараюсь по возможности заменять его сама. И если человек с другой стороны считает, что он очень занятой крутой босс, то с прискорбием ему сообщаю, это не выглядит круто.
Сейчас если ко мне приходят маленькие заказы, я со своей стороны стараюсь максимально «вести» этот процесс работы, направлять человека, фиксировать всё, что мы делаем, все принятия решений, чтобы он не потерялся. И если человек со своей стороны принимает такие правила игры, включается, я очень радуюсь и, как правило, у нас получается всё реализовать. А если для клиента это всё лишняя морока, а я просто занудная душнила, то скорее всего мы не сработаемся.