Ох уж эти зумеры!

Всколыхнули нашу тихую гавань, никто не остался равнодушным. Итак, добро пожаловать в новую реальность, где новое поколение сотрудников требует несколько иного подхода, чем мы привыкли.

Как же нанимать молодых и энергичных, сделать место работы для них привлекательным и обеспечить условия, благодаря которым они не просто останутся, но и друзьям вашу компанию пошерят?

👀Вакансии в соцсетях
Зумеры ищут работу не только на классических HR-платформах, но и в Телеграме и социальных сетях. Не бойтесь пользоваться этими инструментами и публиковать вакансии там!

👀Охота в вузах
Ищите ценные кадры в колыбелях знаний: выступайте на Днях открытых дверей, приходите приглашенным преподавателем. Лучшим студентам можно предложить стажировку в вашей компании. Большой плюс: можно сразу вырастить сотрудника «под себя», погружая в корпоративную культуру и адаптируя его к процессам с нуля (не придется «ломать» предыдущую систему).

👀Та самая атмосфера
Зумерам крайне важно работать в комфортных условиях. «У нас в офисе есть печеньки» — уже недостаточно. От дизайна до возможности проводить День питомца на работе, а также понятные процессы и экологичная атмосфера внутри коллектива — вот что ценится!

А как быть с новым поколением на одной волне, рассказываем в бесплатном курсе BTG Consult!

#BTGConsult #BTG #КайфХКайф #учебныерешения #зумеры #обучениесотрудников #обучениеперсонала #KnowHowToWow

Продолжаем погружать вас в мир деловых игр!

Разработчик деловых игр BTG Consult Евгений Тимахов рассказал:
▫️почему ДИ отдают предпочтение по сравнению с обычным тренингом,
▫️какие критерии дают возможность выбрать полезную деловую игру
▫️и что делать, если кто-то из участников не хочет участвовать в игре.

За подробностями добро пожаловать по ссылке — там вас ждет презентация, в которой собраны все игры BTG Consult. Выберите ту, которая отвечает вашему бизнес-запросу, а мы с удовольствием проведем ее для вас!

#BTGConsult #BTG #КайфХКайф #учебныерешения #деловыеигры #обучениесотрудников #обучениеперсонала #KnowHowToWow

Что такое женское лидерство?

На эту тему существует масса исследований, кто-то считает в принципе неверным делить лидерство по гендерному признаку.

Мы решили, что лучший способ разобраться с этим вопросом - это поговорить с лидером. Героиней этого интервью стала руководитель отдела разработки учебных решений BTG Consult Юлия Николаевич.

Читайте карточки, чтобы узнать о стиле управления, основанном на доверии. Является ли он признаком женского лидерства? Мы не знаем, но в управлении командой это точно база.

Совсем скоро в канале BTG Consult выйдет полная версия интервью🟣

А что вы думаете на эту тему? Пишите в комментах🐟

🫱 Интервью подготовлено совместно с редакцией тренинговой компании BTG Consult. Еще больше полезной информации в нашей группе @btgconsult.

#HRинтервью #btgconsult

💬 Что такое женское лидерство — особый стиль управления или современный менеджмент?

Сегодня говорим на эту тему вместе с HR PROSVET, а заодно рассказываем, как управляет командой наша руководитель отдела разработки учебных решений BTG Consult Юлия Николаевич 💜

Полное интервью читайте совсем скоро в нашем блоге. 

📉Сотрудники делают только то, что написано в должностной инструкции, избегают новых проектов, не горят идеями, а при первом удобном случае — прощай, компания, я нашел траву позеленее.

Что делать? Кто виноват за это отвечает? 

Руководитель отдела реализации решений BTG Consult Наталья Кузьминова в новом видео рассказывает, зачем нужно работать с вовлеченностью персонала и как она влияет на удержание сотрудников и бизнес. 

📍Спойлер: это не разовая акция, а постоянная работа.

Эти и другие компетенции для создания сильной команды изучаем в рамках программы «Школа Менеджера». Присоединяйтесь!

#вовлеченность #мотивацияперсонала #BTGConsult #BTG #КайфХКайф #обучениесотрудников #обучениеперсонала #KnowHowToWow

Бизнес-игры — не развлечение, а стратегия обучения

Пока кто-то продолжает ставить «тренинг ради галочки», другие уже вплетают деловые игры в системное корпоративное обучение.

Почему это работает: 

 ✅ Вовлекает сразу — не надо «раскачивать» участников
✅ Формат запоминается лучше, чем лекция
✅ В процессе видно поведение, не только знания
✅ Гибкость: можно адаптировать под любые цели

В BTG Consult:

✅кастомизируем наши готовые игры,
✅создаем новые под ваш запрос,
✅делаем эксклюзив только для вашей компании и передаем вам все права на игру.

🔥Бизнес-игры гармонично встраиваются в годовой план корпоративного обучения, дополняют тренинги и идеально подходят для оттачивания компетенций на практике.

📩 Хотите понять, как внедрить бизнес-игры в вашу компанию? 

Напишите нам @btg_connect_bot. Покажем примеры и подберем решение.

#BTGConsult #BTG #КайфХКайф #учебныерешения #деловыеигры #обучениесотрудников #обучениеперсонала #KnowHowToWow

Ой, ля-ля, ой-ля-ля! Погадать на Короля… Например, мясного. А заодно прокачать у сотрудников стратегическое планирование и бизнес-интеллект.

А как насчет собрать космическую миссию или возглавить семейный бизнес, попутно улучшая навыки переговоров и лидерские качества?

Все это возможно благодаря деловым играм от BTG Consult. Собрали для вас колоду, каждая деловая карта которой сыграет на 💯

#BTGConsult #BTG #КайфХКайф #учебныерешения #деловыеигры #обучениесотрудников #обучениеперсонала #KnowHowToWow

Продолжаем #календарьобучений с BTG Consult и делаем это играючи и по-деловому.

Деловые игры — один из самых популярных форматов обучения этого года, и не зря. Прокачать навыки коммуникации в команде, умение давать обратную связь, освоить кросс-функциональное взаимодействие — всему этому можно обучиться в интерактивной форме. 

А еще отработать нужные навыки в комфортных условиях🌚

Да начнутся деловые игры с BTG Consult!

#BTG #BTGConsult #обучениеперсонала #корпоративноеобучение #деловыеигры #бизнесигры #обучение #КайфХКайф

💡 Онлайн-курс может быть красивым, но бесполезным. А может быть «умным», но сложным в прохождении.

Где баланс? 

Специалист по разработке учебных решений BTG Consult Ольга Степанова разобрала самые частые фейлы — от визуального шума до путаницы в навигации и неучтенных сценариев прохождения.

🗣В новой статье: 

⏺Как единообразие спасает UX
⏺Почему пользователи проходят курсы не так, как вы задумали
⏺Что такое «закон Фиттса» и при чем тут кнопки
⏺И почему лонгриды иногда выигрывают у «дорогих» решений

📌 Если хотите, чтобы курсы работали, а не вызывали раздражение, — начинайте с этих пяти пунктов.

👉 Читать статью

#BTG #BTGConsult #обучениеперсонала #корпоративноеобучение #разработка #обучение #инструкция

Рады поделиться: в BTG Consult состоялся большой саммит команды CPD!

Все методологи съехались в Москву, чтобы на 2 дня погрузиться в дела отдела.

Встречи команды проводятся регулярно, благодаря чему:
- мы поддерживаем сплоченность команды;
- лучше происходит обмен знаниями и практикой;
- команда больше вовлекается в работу и показывает лучшие результаты.

А еще на саммиты мы приглашаем спикеров, чтобы говорить на актуальные темы. Например, в этот раз управляющий партнер BTG Consult Андрей Горр рассказывал об ассертивности и внедрение ее принципов как в работу, так и в жизнь в целом.

Командные встречи — как практическая магия: волшебные в ключе обмена и полезные, потому что знания, которые мы там получаем, используем сразу же.

И это кайфово💫 

#BTGConsult #ассертивность #BTG #саммит #управлениеопытом #KnowHowToWow #обучениесотрудников #обучениеперсонала #корпоративноеобучение

Продолжаем знакомить вас с трендами в сфере разработки учебных решений 2025 года. Сегодня говорим о социальном обучении — через взаимодействие.

▫️Люди лучше учатся и усваивают информацию «друг об друга». Поэтому в 2025 пристальное внимание будут уделять наставничеству, вовлечению сотрудников в обучение друг друга для обмена опытом и знаниями.

Инструменты, которые в этом помогут: 
социальные платформы;
корпоративные сети.

▫️Один из способов поддержать сотрудника в сложных моментах (смена позиции в компании, выгорание или снижение мотивации) — пригласить бизнес-коуча, который проведет его по пути обучения и повышения квалификации максимально мягко и эффективно.

▫️Экспертный контент — классика, которая всегда в моде. Среди инфошума, а также в условиях постоянных изменений очень сложно найти точку опоры (и перевернуть Землю). Поэтому опора на авторитетный источник поможет освоиться как в профессиональной сфере, так и в жизни за пределами офиса.
Надежный источник информации — всегда ценно💎

Канал BTG Consult бережно собрал такие источники и презентует вам. 
Читайте, сохраняйте и делайте репост своим коллегам👩‍💻👨‍💻

#BTGConsult #BTG #КайфХКайф #тренды2025 #социальноеобучение #обучениесотрудников #обучениеперсонала #KnowHowToWow

С заботой сделали для вас подборку актуальных статей. 

Чтобы не терять время на поиски, мы подготовили подборку ключевых материалов, которые уже помогли многим HR и руководителям. 

Полезные гайды, методики и инструменты для корпоративного обучения — всё в одном месте.

📌 Читать и внедрять:

🗣Стандартизация: секретная кнопка «автопилот» для вашего бизнеса

 🗣CJM в бизнесе: создаем путь клиента

 🗣Все или ничего: как работать с перфекционистом

 🗣ТОП-3 метода управления персоналом

🗣Делегирование полномочий

🗣Подбор персонала в России

 🗣Приходят в компанию, а уходят от руководителя

🗣Онбординг персонала: 5 шагов к повышению эффективности

🗣Как оценивать цели и задачи по модели SMART

🗣8 Digest BTG. Январь 2025. Продуктовый подход

🗣Принципы работы с ChatGPT: что важно знать методологу


📲 Сохраняйте пост и отправляйте коллегам! 


➡️ Если вам нравятся наши статьи и полезные инструменты, поддержите нас голосами по ссылке: https://t.me/boost/btgconsult

#BTGConsult #корпоративноеобучение #HR #обучениеперсонала #управлениекомандой #KnowHowToWow

Кто в вашей команде следующий СЕО?

Может, это не самый громкий сотрудник, а тот, кто просто стабильно делает сверхрезультаты? Или та, кто уже давно тянет за собой других, хотя формально не руководитель?

📌 В новой статье разобрали:
— Когда и зачем оценивать потенциал сотрудников
— Как работает метод 360 градусов
— И что ещё можно использовать, кроме KPI и чуйки
⠀
🎁 Бонус: Мы подготовили чек-лист с конкретными вопросами, которые помогут выявить потенциал сотрудника — от лидерских качеств до способности к обучению.

Скачать и читать📚

#HR #оценка #чеклист #развитиеперсонала #BTG #BTGConsult #обучениесотрудников #обучениеперсонала

Занимаясь разработкой корпоративного обучения более 6 лет, BTG Consult поняли, что так  или иначе с каждым заказчиком мы проходим определенные этапы — без них никуда. О «комплексе заготовок» мы уже говорили ранее и скажем еще не раз, поэтому следите за руками.

Этапы разработки образовательных проектов

1️⃣ Работаем с запросом заказчика — проводим установочную встречу, уточняем проблему, которую нужно решить, узнаем о целевой аудитории обучения и обсуждаем организационные вопросы.  

2️⃣ Проводим исследование ЦА и текущих обстоятельств, в рамках которых и будем проектировать стратегию обучения.

3️⃣ Проектируем обучение — собираем тот самый «конструктор». 

4️⃣ Собираем программу — предлагаем заказчику конечный вариант обучения — в том виде, в котором сотрудники будут с ним работать.

5️⃣ Тестируем — проводим пилотный запуск, вносим коррективы перед полномасштабным обучением.

Подробнее рассказываем в карточках: сохраняйте, сверяйтесь, следуйте с кайфом!✨

#BTGConsult #BTG #КайфхКайф  #разработкакурсов #онлайнобучение #этапы #обучениеруководителей #обучениеперсонала #KnowHowToWow

В BTG Consult прошел традиционный «Тренерский Follow UP!» — встреча внутри команды для обмена опытом и совместного решения сложных задач.

В этот раз обсуждали, как справиться с выгоранием и апатией, делились способами, которые помогают, и которые команда BTG проверила на себе. А еще узнали, как поймать момент «вовремя остановиться», чтобы не дать выгоранию победить! Если вам интересна эта тема, рекомендуем изучить дайджест в блоге нашей компании.

Такие встречи внутри команды кайфовые и полезные: 
🟡новые сотрудники знакомятся со всеми, рассказывают о себе;
🟡работа в мини-командах делает нас сплоченнее;
🟡мы учимся друг об друга, мыслим шире, предлагаем классные решения задач;
🟡100% понимания, 0% осуждения — правило, которое соблюдается на каждой встрече, и нам классно! 

#BTGConsult #BTG #КайфхКайф  #выгорание #тренеры #тренерскийfup #обучениеруководителей #обучениеперсонала #KnowHowToWow

В BTG Consult прошел традиционный «Тренерский Follow UP!» — встреча внутри команды для обмена опытом и совместного решения сложных задач.

В этот раз обсуждали, как справиться с выгоранием и апатией, делились способами, которые помогают, и которые команда BTG проверила на себе.

А еще узнали, как поймать момент «вовремя остановиться», чтобы не дать выгоранию победить! Если вам интересна эта тема, рекомендуем изучить дайджест в блоге нашей компании.

Такие встречи внутри команды кайфовые и полезные: 
🟡новые сотрудники знакомятся со всеми, рассказывают о себе;
🟡работа в мини-командах делает нас сплоченнее;
🟡мы учимся друг об друга, мыслим шире, предлагаем классные решения задач;
🟡100% понимания, 0% осуждения — правило, которое соблюдается на каждой встрече, и нам классно! 

#BTGConsult #BTG #КайфхКайф  #выгорание #тренеры #тренерскийfup #обучениеруководителей #обучениеперсонала #KnowHowToWow

Зумеры, Зуммеры!

Наверняка у многих была соседка, которая осуждала вас, считая лоботрясом. Или есть воспоминание, как бабульки на лавочке охали вам в след, возмущаясь вашему внешнему виду и громкому смеху.
А кто-то наверняка до сих пор сталкивается с "ой ну какая ерунда" от родителей, когда на семейном празднике включает свой плейлист.

Да, поколения сменяются, а «мы такими не были» навечно в человеческой эволюции. Но лично нам надоело видеть рилсы про то, что зумеры отстой, зашквар и кринж. Мы против того, чтобы не работать с ними. Мы принимаем всю неизбежность бытия, что менять нас будет не только ИИ, но и молодежь.

Согласно отчету ACCA и IFAC, 94% зумеров выражают желание постоянно совершенствовать свои навыки для поддержания конкурентоспособности на рынке труда. 

Развенчиваем мифы и учимся работать с поколением Z в новом промике от команды методологов BTG Consult: «Пока не пришли альфа. Как взять зумера в союзники».

Заполните форму и получите доступ к бесплатному курсу.

👁️👄👁️…заодно выясним различия и обрисуем контакт, повлияем на хулиганов и завоюем рынок труда вместе.

#BTGConsult #BTG #КайфхКайф  #курспрозумеров #hr #зумеры #обучениеруководителей #обучениеперсонала #KnowHowToWow

Специалист по разработке учебных решений BTG Consult Елена Гончарова поделится двумя секретными приемами, которые помогут преодолеть страх чистого листа и написать полезный текст для вашей целевой аудитории. 

Спойлер: все, что нужно — два слова и один короткий вопрос.

А за мощным учебным решением в стиле Кайф✖️Кайф, которое прокачает вашу команду — сюда.

#BTGConsult #BTG #КайфХКайф #учебныерешения #лайфхаки #обучениесотрудников #обучениеперсонала #KnowHowToWow

Без четких стандартов задачи решаются «как-нибудь», сотрудники теряются, а вы как руководитель вынуждены контролировать каждый шаг. Хотите, чтобы работа шла гладко, без бесконечных недочетов и переделок?

Здесь поможет стандартизация!

Екатерина Шеболкова, бизнес-консультант BTG Consult, рассказывает, как стандартизация процессов превращает хаос в систему и позволяет руководителю не разрываться на 1000 направлений.

🎁 В статье вас ждет не просто теория, а готовый шаблон по стандартизации — возьмите и внедряйте без лишних сложностей.

Не ждите очередного отпуска, который закончится на первом же звонке из офиса. Забирайте инструменты и тестируйте в деле! 🔥

📖 Читать статью

#BTGConsult #BTG  #стандарты  #стандартизация #обучениеруководителей #обучениесотрудников #корпоративноеобучение #KnowHowToWow  #КайфХКайф

На конференции HUMAN наши специалисты – Мельников Василий, Гончарова Елена и Ткаченко Юлия – заряжались свежими HR-трендами. И да, мы снова пришли учиться, а не просто за симпатичными бейджами!

Главный тренд конференции — индивидуальный подход к каждому сотруднику: создание образовательной среды, персонализация обучения, кадровый резерв, приветливый онбординг и автоматизация нужных процессов…
В общем, все, что помогает HR не только работать, но и выживать в эпоху перемен.

🎯 Что взяли с собой в рабочую копилку? 

💡На воркшопе от Марины Шабановой (FESCO) обсуждали, как AI может помочь HR-специалистам и тренерам. Забрали 1000 идей для коллег! 

🎨 Алина Горовая (Solopharm) учила писать правильные промты для AI-изображений. 

📊 На докладе Эдуарда Бучинского (Tranio) разобрали ABCD, кривую когнитивной нагрузки и карту эмпатии. Полезно даже тем, кто уже знаком с темой! 

🧑‍🏭 Пообщались с  Мариной Мелякиной (Иркутская нефтяная компания) о человекоцентричности на производственных предприятиях и выяснили, как нефтяники удерживают сотрудников не только зарплатой, но и заботой. А мы в BTG уже имеем адаптированную для таких предприятий программу: «Школа Мастера».

Такие встречи дают не только знания, но и силы для движения вперед.

Приходим, знакомимся, учимся и забираем самое лучшее, чтобы создавать крутые учебные решения!

#BTGConsult #BTG #КайфхКайф  #конференция #обучениеруководителей #обучениеперсонала #развитиеперсонала #KnowHowToWow

Существует мнение, что бизнес — это система сдержек и противовесов. ⚖️

Действительно, в основе большого количества взаимодействий как внутри компании, так и среди конкурентов нередки конфликтные ситуации: у вас просто разные интересы.
Или наоборот — одни и те же, но выжить на рынке хотят все. 

Способы выйти из ситуации победителем за нас уже придумали в Древнем Китае.

⛩️36 китайских стратагем описывают приемы для достижения целей, получения преимущества и перехвата инициативы.
Благодаря этим тактическим ходам был выигран не один поединок, в том числе и в деловой сфере.

🖇️В карточках рассказываем о некоторых из них, и как стратагемы можно переложить на мир современного бизнеса.

#BTGConsult #BTG #КайфХКайф #учебныерешения #лайфхаки #обучениесотрудников #обучениеперсонала #KnowHowToWow

CJM в бизнесе: создаем путь клиента

Директор по маркетингу BTG Consult Елена Шаврина подготовила подробный гайд по построению карты пути клиента (CJM).

В гайде вас ждет разбор: как выстроить CJM так, чтобы клиент добрался до покупки, а не потерялся на этапе «подумать и забыть».

Вы узнаете:
✔️ Как создать CJM с нуля
✔️ Какие ошибки чаще всего совершают компании
✔️ Как оптимизировать путь клиента для повышения конверсии
✔️ Лайфхаки и шаблоны, которые сэкономят время и нервы

Ловите статью 

#BTGConsult #CJM #клиентскийпуть #маркетинг #управлениеопытом #KnowHowToWow

📝Собрали для вас подборку инструментов и советов по поиску персонала для бизнеса любого масштаба. 

 ✅ Где искать кандидатов?
✅ Какие стратегии работают в малых, а какие в крупных компаниях?
✅ Как сэкономить ресурсы на подборе?

Карточки с лайфхаками в карусели!

Сохраняйте, чтобы не потерять. 

#BTGConsult #BTG #КайфхКайф  #HR #подборперсонала #обучениеруководителей #обучениеперсонала #развитиеперсонала #KnowHowToWow

Страшное слово «перфекционизм», с которым мы часто сталкиваемся, на деле оказывается кайфовым рабочим инструментом.

В блоге BTG Consult рассказываем:

1️⃣ Почему нанять перфекциониста — хорошее решение
2️⃣ Как сработаться с руководителем-перфекционистом
3️⃣ Как поддержать перфекциониста внутри вашей команды

Читайте и забирайте себе рекомендации✨

#BTGConsult #BTG #КайфхКайф  #перфекционизм #обучениеруководителей #обучениеперсонала #развитиеперсонала #KnowHowToWow

На прошлой неделе вы участвовали в наших опросах про welcom-тренинг. А зачем он нужен и какие могут быть результаты при его правильном использовании?

Ведущий специалист по обучению BTG Consult Александра Шалакова делится кейсом из своей практики.

❔Ситуация:
Компания «Национальная почтовая служба». Welcome-тренинг был, но… только офлайн и только для директоров филиалов. Из-за загруженности HR-отдела и географической разбросанности филиалов новые сотрудники оставались без полноценной адаптации.

💡Решение:
Перевести welcome-тренинг в онлайн формат, что позволило охватить всех новичков. Для успешного запуска:
✅ Адаптировали программу под онлайн-формат
✅ Обучили HR-специалистов работе с платформой Teachbase
✅ Разработали интерактивный контент с геймификацией
✅ Протестировали и доработали тренинг

📈 Результат:
Перенос welcome-тренинга в онлайн-формат позволил эффективно интегрировать новых сотрудников, увеличил их закрепляемость на 15% в первый год и сократил затраты на обучение. 

Этот опыт может быть полезен другим крупным компаниям с разветвленной филиальной сетью, стремящимся оптимизировать процессы адаптации персонала.

Тренинг «Основы адаптации нового сотрудника» вы можете заказать как отдельно, так и в рамках нашего курса «Школа Менеджера».

#BTGConsult #BTG #КайфХкайф #велкомтренинг #адаптация #welcomтренинг #обучениеперсонала #KnowHowToWow

Настраиваем работу своей команды под руководством бизнес-консультанта BTG Consult Екатерины Шеболковой.

В новом рилс она рассказывает про топ-3 метода управления персоналом:

✔ One-to-one встречи 
✔ Мотивация сотрудников
✔ Стандартизация деятельности

Хотите эффективную, мотивированную и заряженную команду? Применяйте проверенные инструменты! 

А если хочется деталей – ловите статью в блоге! 

#BTGConsult #BTG #КайфхКайф  #методыуправления #обучениеруководителей #обучениеперсонала #развитиеперсонала #KnowHowToWow

Коммерческий директор BTG Consult Наталья Кузьминова представляет новый инструмент обучения — бизнес-театр.

Этот метод уже проверен для разных сфер бизнеса: от IT до сырьевых производств и зарекомендовал себя по следующим причинам:

🟡применение полученных знаний в режиме «здесь и сейчас»;
🟡эмоциональное погружение и вовлеченность;
🟡решение вопросов без последствий.

Подробности смотрите в видео⬆️

#BTGConsult #BTG #КайфхКайф  #бизнестеатр #обучениеруководителей #обучениеперсонала #развитиеперсонала #KnowHowToWow

Обучающие конференции: кейс FMCG-компании

BTG Consult сотрудничает с этим клиентом более 5 лет.
В этот раз перед нами встала новая задача — повысить удовлетворенность конечного потребителя.

Менеджеры считали, что причина в ошибках консультантов в точках продаж. Но анализ показал: проблема в управленческих решениях. Руководители не осознавали, как их действия влияют на конечного потребителя, ведь между ними и клиентом — три управленческих уровня.

🔹 Наша работа

✅ Сбор информации
Мы глубоко изучили ситуацию: ключевые ошибки в управлении и проанализировали цепочку взаимодействий.

✅ Решение
Главная задача — наглядно показать, как управленческие ошибки влияют на качество сервиса. Для этого мы выбрали формат бизнес-театра.

✅ Проведение бизнес-театра
Сценарий был выстроен так, чтобы участники увидели себя со стороны:
— В первой сцене – недовольный клиент, которому эксперт не помог.
— Затем через обратный разбор мы показали, как управленческие решения привели к такому результату.
— Шаг за шагом раскрутили цепочку: от давления топ-менеджера → к супервайзеру → к линейному руководителю → к эксперту-консультанту → к негативному клиентскому опыту.
Реакция была эмоциональной: кто-то задумался, кто-то испытал шок, а кто-то даже расплакался. Руководители поняли, что проблема не в консультантах, а в их собственных управленческих решениях.

✅ Взаимодействие на обучении
После выявления ошибок мы провели второй бизнес-театр, показав, как изменится сервис при корректировке управленческих решений.
После каждый руководитель сформулировал конкретные обязательства, которые взял на себя на ближайшие 3 месяца.

🔹 Результаты и обратная связь
 📈 89% руководителей выполнили взятые на себя обязательства
📈 Уровень удовлетворенности сервисом в точках превысил 80%
📈 В разы выросли показатели по ключевым эмоциям клиентов (доверие, забота, удовлетворенность, удовольствие)
📈 76% клиентов испытали воодушевление после общения с консультантами

Этот кейс доказал: изменение мышления руководителей напрямую влияет на качество сервиса.

Если вам важно обучение, которое дает реальные бизнес-результаты, расскажем, как это можно применить в вашей компании! 🚀

Задать вопрос → @btg_connect_bot

Ещё больше кейсов — на нашем сайте!

#BTGConsult #BTG #КайфхКайф  #обучающиеконференции #обучениеруководителей #обучениеперсонала #развитиеперсонала #KnowHowToWow

🔝 Один из топовых продуктов BTG — «Школа Мастера».

Программа из 10 модулей помогает руководителям производственной сферы:

✨ставить задачи;
✨сопровождать команду в достижении целей;
✨контролировать результат.

Фишки «Школы Мастера»

📚Смешанное обучение
Вписывается в рабочие задачи, позволяя руководителю достигать максимум эффективности в комфортных условиях и без ущерба для основной деятельности.

📚Вовлеченность
Играет особую роль в достижении результата. Умная геймификация, прозрачная рейтинговая система, применение ментора на всех стадиях дает возможность управленцам приобретать необходимые навыки в кайф!

📚Адаптация под требования заказчика
Программа адаптируется под внутреннюю культуру, специфику индустрии, модель лидерских компетенций компании. Программа является модульной,
т.е. по запросу клиента может быть собрана любая комбинация учебных инструментов.

📚Фокус на результат
На выходе руководители получают полную базу знаний с проработкой менеджерских практик и готовую модель управления видимым поведением сотрудников.

Как «Школа Мастера» показала себя в действии, читайте в кейсе с компанией «Свеза».

А по хэштегу #календарьобучений вы легко сможете найти то, что подходит именно вашему бизнесу.

#BTGConsult #BTG #КайфхКайф  #школамастера #обучениеруководителей #обучениеперсонала #развитиеперсонала #KnowHowToWow

Топ-3 инструмента, которые помогут подобрать ключ к каждому сотруднику 🔑

Чтобы выстроить эффективную работу команды, необходимо иметь определенные навыки.
Когда руководитель понимает мотивы сотрудников, учитывает их сильные стороны и адаптирует подход под каждого, команда работает слаженно, продуктивность растет, а хаос в выполнении задач исчезает.

В новой статье бизнес-консультант BTG Consult Шеболкова Екатерина описала три ключевых метода управления командой:

1️⃣ One-to-one встречи — помогают сонастроиться с каждым сотрудником
2️⃣ Мотивация — позволяет вовремя поддержать и направить команду
3️⃣ Стандартизация деятельности — избавляет от неопределенности, конфликтов и позволит спокойно уйти в отпуск

Более подробно разбираем в статье.

Бонус: в конце статьи вас ждет мнение эксперта по управлению сотрудниками на ближайшие 5 лет.

#BTGConsult #BTG #КайфхКайф  #методыуправления #обучениеруководителей #обучениеперсонала #развитиеперсонала #KnowHowToWow

Чтобы создать программу аутсорсингового обучения и адаптировать ее к культурным особенностям региона, где обучается ваша команда, выбрать методики, которые сработают на ваших сотрудниках, где бы они ни находились, BTG, например… придут к вам на работу🧐

На основании задач вашего бизнеса, результатов интервью и данных, полученных от вас, методологи BTG составляют программу обучения, комбинируют форматы, кастомизируют в соответствии с вашей корпоративной культурой.

Но что если программа окажется нерелевантной или какой-то модуль не сработает так, как нужно?
Ведь обучать людей с разным менталитетом нужно по-разному. В рамках одного и того же бизнеса к сотрудникам из Владивостока, Карелии или Дагестана нужен различный подход.

📚Для этого мы выдвигаем и проверяем гипотезы. 

Например, BTG проводили масштабное обучение для линейных руководителей FMCG-компании, точки продаж которой работают по всей стране. Чтобы проверить, насколько хорошо будет усвоен материал, нам нужна была уверенность, что он строится на прикладном опыте сотрудников. 

Поэтому BTG Consult выбрали несколько торговых точек и в течение 2,5 недель работали «в полях». День за днем команда наблюдала за всеми процессами в точке продаж. Изучала, как проходит типичный день сотрудников, сколько времени у них уходит на рутинные задачи, как они общаются с клиентами, что происходит в пиковые часы посещений, и чем они занимаются в свободные.

Все это дало возможность:
🟡определить, какая методика будет самой эффективной для обучения персонала заказчика;
🟣сколько времени есть у сотрудников на обучение в течение дня;
🟢какой формат будет удобнее всего для усвоения информации;
🔵на что тратить внимание при проверке знаний.


✅После внедрения обучения команда BTG Consult еще раз посетила точки продаж для проверки, насколько полученные знания применяются на практике и как это влияет на эффективность работы персонала.

Такие способы проверки гипотез уже на этапе разработки учебных решений для ваших сотрудников дают возможность учесть наибольшее количество факторов и создать то самое обучение, которое решит задачи вашего бизнеса.

Больше кейсов смотрите на сайте BTG Consult.

#BTGConsult #BTG #КайфхКайф  #аутсорсинг #обучениеруководителей #обучениеперсонала #развитиеперсонала #KnowHowToWow

Иммерсивный подход — один из трендов 2025 года.

Благодаря ему обучение масштабируется с опорой на опыт «здесь и сейчас», становится более увлекательным и реалистичным.

Инструменты метода:
AR — дополненная реальность;
VR — виртуальная реальность;
XR — расширенная реальность.

Благодаря этим инструментам для сотрудников вашей компании создается безопасная и комфортная среда для оттачивания навыков, экспериментов и развития лидерских качеств.
 

Благодаря иммерсивному методу вы сможете:
🟡изучить технику безопасности на строительной площадке;
🟡отработать навык общения во время конфликта;
🟡грамотно провести переговоры;
🟡практиковать все, что решит задачи бизнеса и пожелает душа. 

А еще сотрудники, использующие иммерсивные технологии, часто отмечают, что им проще применять свои навыки на рабочем месте. Ведь цена ошибки здесь равна нулю!

О другом инструменте вовлечения сотрудников в процесс обучения читайте здесь.


#BTGConsult #BTG #КайфхКайф  #тренды2025 #обучениеруководителей #обучениеперсонала #развитиеперсонала #KnowHowToWow

Мы восхищаемся вами! Контрастами характера, силой духа, способностью звонко хохотать, а через минуту обсуждать самые серьезные в мире вещи.

Мы благодарны вам! За любовь и красоту, за мудрость и смелость, за вашу слабость, в которой кроется самая большая мощь!

Мы вас ценим! Просто за то, что вы есть!
А что ценят женщины-изобретатели, показываем в карточках⬆️

С Международным женским днём!
Вашa команда BTG💛

🌸8 марта уже завтра.

Вы успели загадать то самое желание?

#8марта #BTGConsult #КайфхКайф

В BTG Consult мы обучаем руководителей топ-, мидл- и линейного уровня.

У каждого типа лидерства есть свои сильные и слабые стороны.

Классическая тройка «авторитарный, демократический, либеральный» многим уже знакома, однако выделяют и дополнительные типы.

Сегодня расскажем о руководителях-визионерах.
Лидеры-визионеры отличаются четким видением долгосрочной стратегии компании или команды, умеют вдохновлять и мотивировать людей. Эти качества особенно ценны в условиях быстро меняющегося рынка, когда будущее туманно и нужен кто-то с ясной концепцией и планом действий.

➕Плюсы лидера визионерского типа
▫️Сотрудники понимают свои обязанности и вдохновлены работой.
▫️Временные проблемы не трогают лидера, потому что он заботится о долгосрочном будущем.
▫️У лидера-визионера есть планы Б, В, Г и т.д. в зависимости от изменения внешних факторов, например, обстановкой в мире.

➖Минусы лидера визионерского типа
▫️Не акцентируют внимание на краткосрочных задачах.
▫️Визионерство очень тесно связано с личностью руководителя: порой эго может мешать объективному взгляду на стратегию.
▫️Лидеры-визионеры держатся особняком и не очень тесно связаны с коллективом.

Узнать больше о своем типе лидерства и научиться использовать его на все 💯 можно в «Школе Менеджера» BTG Consult.


#BTGConsult #BTG #КайфхКайф #лидерство #обучениеруководителей #обучениеперсонала #развитиеперсонала #KnowHowToWow

Делегирование: передача задач или развитие команды?

Многие руководители боятся передавать полномочия — кто-то переживает за результат, кто-то не хочет терять контроль. В итоге руководитель завален операционкой, а команда и бизнес не растет.

Но делегирование — это не про распределение задач, а про развитие сотрудников и самого руководителя, а как следствие рост бизнеса.

Чтобы оно приносило пользу, важно понимать:

✔ Какие функции можно передать без потери эффективности?
✔ Как выбрать правильного сотрудника?
✔ Как контролировать процесс, оставаясь эффективным руководителем?

Бизнес-консультант BTG Consult Юлия Ткаченко подробно разобрала эти вопросы и поделилась экспертным мнением. 

В статье вы найдете ключевые этапы делегирования, которые помогут сделать процесс быстрым, эффективным и результативным. Делегируйте правильно!

📌 Читать статью.


#BTGConsult #BTG #КайфхКайф  #делегирование #обучениеруководителей #обучениеперсонала #развитиеперсонала #KnowHowToWow

Как создать трек обучения, который реально работает, вписывается в ресурсы компании и не требует глобальных переделок?

Бизнес-консультант BTG Consult Юлия Ткаченко знает, как из хаоса сделать стройную систему.

В этом рилсе – 5 ключевых вопросов, которые помогут HR собрать эффективную программу под актуальные цели компании.

Смотрите, внедряйте, а главное – учите сотрудников так, чтобы это приносило результат! 🚀

А если ресурсов не хватает, вы всегда можете обратиться к нам.

#BTGConsult #BTG #КайфхКайф  #трекбучения #обучениеруководителей #обучениеперсонала #развитиеперсонала #KnowHowToWow

Весна близко, дорогие. Если быть точными, уже завтра.

Это значит, что впереди время вдохновения, новых задач и поиска оригинальных решений!

А еще это повод похвалить себя за профессионализм и взять себе герб Дома (департамента) компании, где вы работаете. 

В карточках предложили Девизы для каждого отдела, но если у вас есть свой, поделитесь им в комментариях!

#BTGConsult #BTG #КайфхКайф  #веснаблизко #обучениеруководителей #обучениеперсонала #дзен #KnowHowToWow

В День Оптимиста смотрим в будущее весело и с надеждой!
Сегодня говорим, как уровень удовлетворенности компанией влияет на бизнес-показатели.

Исследования показывают:
чем выше уровень вовлеченности сотрудников и удовлетворенности условиями работы, тем выше показатели вашего бизнеса.

Например, согласно исследованию Gallup’s Employee Engagement Survey (*открывается с VPN):

✔️Когда сотрудники вовлечены в работу, производительность труда повышается на 14%.
✔️Полностью увлеченные своим делом сотрудники могут дать прирост продаж на 18%.
✔️Повышение производительности труда может привести к росту прибыли на 23%.
✔️Вовлеченные сотрудники дают 10% прироста лояльности и вовлеченности клиентов.

Плюс, чем более дружественно сотрудник настроен по отношению к работодателю, тем качественнее строится корпоративная культура компании. 

Важную роль в этом процессе играет онбординг персонала. Как провести его эффективно, читайте в блоге BTG Consult.

#BTGConsult #BTG #КайфхКайф  #онбордингперсонала #обучениеруководителей #обучениеперсонала #тренды2025 #KnowHowToWow

Принесли вам полезный инструмент — инструкцию по проведению welcome-тренинга.

Так знакомство с компанией и основами корпоративной культуры внутри вашего бизнеса пройдет мягко, и новый сотрудник лучше адаптируется на новом месте. С нами согласны и коллеги из HRPROSVET.

Сохраняйте пост и смело сверяйте welcome-тренинговые часы. Пусть новичкам в вашей компании будет кайфово!

#BTGConsult #BTG #КайфхКайф  #welcomeтренинг #обучениеруководителей #обучениеперсонала #тренды2025 #KnowHowToWow

Где искать того самого «своего» специалиста, который не только закроет вакансию, но и впишется в команду, как необходимый кусочек пазла?

Рынок труда в России продолжает перетасовывать карты: в одних сферах — кадровый голод, в других — борьба за лучших.
Просто вывесить объявление на hh.ru уже не работает, поэтому в BTG Consult мы постоянно тестируем новые инструменты поиска.

Сегодня в новой статье рассказываем:

🔹 Для малого и среднего бизнеса – как найти «универсальных бойцов» и не потерять их в первые месяцы.
🔹 Для крупных компаний – как технологии, внутренний кадровый резерв и хантинг помогают закрывать вакансии быстрее.

А наш HR, Никита Пискун, поделился рабочими практиками: что используем мы сами и почему.

Забрать рабочие инструменты в статье.

#BTGConsult #BTG #КайфхКайф #подборперсонала #HR #рекрутинг #обучениеруководителей #обучениеперсонала

В рамках комплексного обучения BTG использует различные форматы. Один из них — микрообучение.

Почему он залетел в тренды 2025?

✅Эффективный. Показатели усвоения информации достигают 70–80%.

✅Гибридный. Уроки длятся не более 15 минут и включают как текстовый, так и видеоформат. Переключение каналов восприятия благоприятно влияет на вовлеченность и степень усвоения информации.

✅Удобный. Персонал обучается с помощью смартфонов, которые сегодня чуть ли не «продолжение руки» каждого.

А еще при использовании этого формата человек осваивает навыки более плавно и поступательно, коэффициент удержания сотрудников увеличивается до 30%.

Больше о форматах, которые предлагают вашим сотрудникам BTG Consult читайте в блоге компании.

Пусть обучение будет кайфовым💫

#BTGConsult #BTG #КайфхКайф  #микрообучение #обучениеруководителей #обучениеперсонала #тренды2025 #KnowHowToWow

Приветствуем наших новых подписчиков!
Кто еще не успел познакомиться с BTG Consult, может узнать нас лучше из первых уст — от генерального директора компании Андрея Аристархова.

В блоге компании Андрей коснулся одной из наболевших тем:
💡как обучить сотрудника, чтобы его поведение, рабочие привычки менялись в долгосрочной перспективе, формировали и укрепляли корпоративную культуру компании? Какую роль играют в этом процессе руководитель и HR? 

Благодаря инструментам, описанным в материале, за последние 6 лет BTG Consult:
✅обучили 75 000 сотрудников по всей России и в Казахстане;
✅разработали более 600 курсов; 
✅реализовали более 120 проектов;
✅собрали больше 50+ внутренних экспертов и специалистов по обучению.

Как удалось это сделать, читайте в статье.

#BTGConsult #BTG #КайфхКайф  #комплексныерешения #обучениеруководителей #обучениеперсонала #KnowHowToWow

Продуктовый подход все сильнее проникает в самые разные сферы российского бизнеса: от производств до оказания услуг.

BTG на примере конкретных кейсов показывают, как он помогает оптимизировать работу компании.

Сегодня рассмотрим, как благодаря этому подходу удалось улучшить работу сотрудников платформы «Авито». 

В «Авито» Performance Review проводится 4 раза в год. Компания столкнулась с проблемой: на оценку уходит слишком много времени — в общей сложности 27 000 часов.

Задачей продуктологов было сократить это время в 2 раза. Для этого команда проанализировала процесс и разработала несколько гипотез.

Тест гипотез

📌Убрать описание сделанного за квартал — действительно ли нужно тратить столько времени на подробное описание выполненных задач?

📌Ограничить количество фидбеков — сотрудники получали до 40 фидбеков: можно ли сократить это количество без ущерба для результата? 

📌Структурировать процесс написания фидбеков — добавить конкретику в описание отзывов. 

🟢Результаты

✔️Гипотеза об удалении описания не подтвердилась: детальное изложение задач оказалось полезным для рефлексии сотрудников и коллег при предоставлении обратной связи.

✔️Ограничение количества фидбеков подтвердилось — для полноценной картины большинству сотрудников оказалось достаточно 10 отзывов от коллег, а для руководителей — 20.

✔️Частично сработала гипотеза о структурировании: добавление четкой структуры и ориентиров упростило написание отзывов, сделав их более осмысленными и менее трудозатратными.

Благодаря оптимизации Performance Review сроки проведения оценки персонала «Авито» сократились до 66%, а сама процедура оценки стала более структурированной и понятной. 

Больше кейсов о применении продуктового подхода читайте в нашем дайджесте.

#BTGConsult #BTG #КайфхКайф  #продуктовыйподход #обучениеруководителей #обучениеперсонала #KnowHowToWow

BTG Consult: Как мы сделали обучение для менеджеров «Северстали»

Еще в 2020 году компания поменяла свою стратегию развития, для чего понадобились квалифицированные кадры.

Было решено запустить проект по обучению ТОП-4000 руководителей внутри компании, также учесть специфику удалённого управления — такой формат активно практикуется в «Северстали».
Решить эту задачу предстояло нам. И вот уже на протяжении 5 лет мы активно сотрудничаем в области подготовки кадров.

За это время:
✅Разработана и внедрена программа, которая полностью покрывает модель личных компетенций сотрудников, учитывает стратегию компании и ее ценности.
✅Программа способна подготовить управленческий кадровый резерв ТОП-4000.
✅Гибкость и эффективность в организации масштабных проектов дает результат за 3 месяца.

В прошлом году мы модернизировали программу с ориентацией на новые стратегии и ценности «Северстали» на 2025-2026 год:

1️⃣программа была актуализирована: добавлены мозговые штурмы, формат «мировое кафе», игровые элементы и др.;
2️⃣перешли на обучение ТОП-1000;
3️⃣средний показатель NPS вырос с 94% до 99,9%, что показывает: вовлеченность в обучение способствует закреплению навыков и повышению эффективности сотрудников;
4️⃣сопровождаем тренеров и занимаемся технической поддержкой курса;
5️⃣уже запланировали несколько новых потоков на 2025 год.

Подробнее о кейсе «Северсталь» на нашем сайте.

Если у вашей компании похожий запрос, то стоит обратить внимание на «Школу Менеджера» BTG Consult. Этот продукт как раз помогает работать с наращиванием управленческих и лидерских компетенций ваших руководителей. 

По всем вопросам можно связаться с нами @btg_connect_bot

Говорят, браки заключаются на небесах. Команда BTG Consult верит, что и бизнес тоже, ибо в основе всего — человек и человеческие отношения.

В карточках — истории любви длиной в поколения, которые когда-то начались с искры между двумя увлеченными и талантливыми личностями.
В День всех влюбленных ловите подборку бизнесов, которые начались с любви, и успешно развиваются уже десятилетия.

А как сохранить компанию на плаву и пройти через все испытания переменчивого рынка, читайте в нашем блоге!

#BTGConsult #BTG #КайфхКайф  #деньвсехвлюбленных #обучениеруководителей #обучениеперсонала #KnowHowToWow