Как стать экспертом в глазах клиента, даже если вы только начали работать на себя? Личный опыт
Вы когда приходите к парикмахеру, вам не нужен сам парикмахер, правда? Вам нужна красивая стрижка ✂️ или стильная прическа 💇♀️, чтобы после визита вы чувствовали себя на высоте. Точно так же, когда мы идём к репетитору 📚, нам не важны его дипломы или количество пройденных курсов. Нам нужно получить хорошую оценку у ребёнка 🏅, и всё, что мы хотим — это результат.
Так и в бухгалтерии 📊: клиенты не хотят разбираться в ваших сертификатах и опыте, им нужно одно — чтобы вы помогли сэкономить или заработать больше 💸. А значит, вам важно не просто "выглядеть" экспертом, а показывать реальную ценность вашего труда. Это, кстати, тот самый момент, когда на помощь приходит правильная упаковка 🎁.
И вот эта мысль подходит не только для бухгалтеров, но и для экспертов любой ниши 🔑. Независимо от того, в какой сфере вы работаете — маркетолог, коуч, стилист, психолог или любой другой специалист — клиент хочет видеть результаты вашей работы, а не просто список дипломов и знаний.
Я тоже когда-то начинала с нуля. Старалась угодить всем, бралась за каждый заказ, но поняла, что просто много работать — это не про успех. Нужно, чтобы ваш труд был оценён по достоинству, а клиенты платили именно за результат, который вы даёте.
✅ Правило №1: Вид должен быть умнее, чем вы себя чувствуете 🤔
Не важно, сколько вы лет работаете в своей нише. Если вы уверены в том, что даёте ценность, и грамотно упаковываете свои знания, никто не будет проверять, сколько лет вы ведёте клиентов. Главное — структура и кирпичное лицо 😎. Внешний вид экспертности важен, даже если внутри есть легкое волнение.
✅ Правило №2: Говорите о выгодах, а не о себе 💬
Клиенту не нужно ваше резюме 📑. Он хочет сэкономить или заработать больше 💰. Говорите о том, как ваша работа поможет ему достичь этих целей, а не о своих дипломах и сертификатах.
✅ Правило №3: Если нет кейсов — используйте чужие (легально, конечно!) 👀
Рассказывайте, как работают другие профессионалы, приводите примеры успешных кейсов. Люди верят цифрам и результатам 📈, даже если они не ваши, если вы понимаете, как это работает.
✅ Правило №4: Будьте везде 📱
Клиенты доверяют тем, кого часто видят. Социальные сети, Telegram-канал, публикации — показывайте себя, чтобы люди думали о вас каждый раз, когда возникает проблема, с которой вы можете помочь.
Когда я только начинала, я работала на результат, но не могла донести свою ценность до клиента. И вот, спустя годы, я поняла, что самое главное — правильная подача 🎯. Мои усилия не просто были направлены на работу, а на упаковку моей экспертизы так, чтобы клиент сам видел, что мой труд стоит больше.
Я прошла этот путь и теперь помогаю бухгалтерам, предпринимателям и экспертам разных ниш наладить грамотную работу с клиентами, показывать свою ценность и получать за это достойные суммы.
📌
Переходите на интенсив — не только для бухгалтера!
Теперь вопрос к вам: Какие шаги вы готовы сделать, чтобы начать показывать свою ценность и работать с клиентами на высокий чек? Что из предложенных стратегий вы уже применяете, или что возьмете для себя в работу прямо сейчас? 💪