💼Принял участие в выездном семинар-совещании на тему «Реализация проектов с применением искусственного интеллекта в Московской области»
25 марта в муниципальном округе Истра Московской областной Думой проведен семинар-совещание на тему «Реализация проектов с применением искусственного интеллекта в Московской области». Участие в мероприятии приняли депутаты регионального парламента, Совета депутатов муниципального округа Истра, Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области и подведомственных организаций.
Выступил с приветственным словом на мероприятии, а также рассказал о применении искусственного интеллекта в Московской области.
❗️ По состоянию на конец 2024 года в Московской области запущено более 36 региональных ИИ-проектов, 16 из них в 2024 году, по 8 направлениям, охватывающих сферы здравоохранения, образования, транспорта, городской среды, ЖКХ, экологии, сельского хозяйства, строительства. За последние 4 года в Московской области искусственным интеллектом обработано порядка 4 млн. обращений граждан. На сегодня обеспечивается контроль в разных сферах жизнедеятельности посредством 78 000 камерфото-, видеофиксации, подключенных к единой региональной информационной системе сбора, обработки и хранения видеоданных в электронном виде системы видеонаблюдения «Безопасный регион Московской области». За счет внедрения ИИ-решений общая экономия средств бюджета Московской области составила 2,3 млрд. рублей, в том числе 600 млн. за 2024 год.
Также в рамках семинара-совещания было отмечено, что в декабре прошлого года была создана «Единая платформа голосовых помощников и речевой аналитики в Московской области». В данном ИИ-проекте реализовано 7 голосовых помощников (в сфере здравоохранения, транспорта, экологии, государственного управления, экологии и контроля за содержанием территорий), принимающих более 7 млн. звонков в год, 50 % из которых были полностью ими обработаны и не переведены на операторов. Голосовые помощники в 3 раза оперативнее человека, а также работают 24/7. Такая автоматизация работы операторов привела к росту качества обслуживания, снижению ожидания оператора, получению обратной связи от граждан о качестве полученной услуги.