Почему меня это не пугает?

Людям нужны люди. ИИ может помочь мне в подготовке тренинга, но сделать так, чтобы участники веселились и что-то запомнили в процессе - не может.

Если вам после прошлого поста стало жалко художников - вы просто не слышали, с каким восторгом участники отзываются о занятиях в мастерской моей подруги. Просто потому, что вместе рисовать тепло и классно, и в этом гораздо больше творчества, чем в шаблонных картинках за деньги.

И да, мне больше не нужен переводчик, чтобы писать тексты на французском. Но очень нужны франкоговорящие люди, которые нас тут зовут то на йогу, то на дегустацию вина, то макаронсы печь.

Почему это про безопасность? Потому что, избавившись от рутины, мы можем посмотреть друг на друга, поговорить и подумать. И сделать оценку риска! 🐘🪂

Вдогонку про искусственный интеллект: я тут вдруг поняла, что все задачи, которые приносили мне деньги в начале моей карьеры, уже делает AI.

Письменные переводы он умеет гораздо лучше меня (а помните, как мы потешались над первыми машинными переводами? 😆)

Написать текст на заданную тему - легко.

Проверить грамотность как корректор? - я ему в подметки не гожусь.

Прочитать процедуру и коротко и понятно её пересказать? - ну, вы поняли.

Я вам больше скажу, коллеги, шаблонную процедуру по охране труда ИИ тоже напишет лучше нас 😉

Для чего я НЕ использую нейросети?

Для того, что мне интересно делать самой. Когда нужны креативные идеи, а не компиляция уже придуманного другими людьми. Для написания текстов для блога 🐘🪂 или чтобы разработать план тренинга с нуля - не использую.

А вот для всего остального…

📖 Исследовательская работа - когда нужно быстро собрать много ссылок на какую-то тему. Например, для последнего тренинга мне нужно было выбрать интересные канадские происшествия, про которые писали в новостях и которые стоили владельцам бизнесов много денег. ChatGPT собрал мне список из 30+ ссылок, а я уже дальше проверяла и выбирала.
‼️ Когда ИИ не мог найти ссылку и фантазировал, он красил часть текста в голубой цвет просто так 😅

💧Налить воды в текст (или убрать воду из текста) - лучше всего chatGPT работает как языковая модель. Везде, где я уже придумала идею, и теперь этикет требует её написать “красивенько” - особенно по-английски - он пишет за меня.

📚 Обсудить книгу или научное исследование - тоже полезно для тренингов! Например, если какую-то книгу я читала давно и мне надо вспомнить основные тезисы; или если мне нужно вместить её пересказ на один слайд.
‼️ Лучше не делайте с книгами, которые вообще не читали и не можете перепроверить информацию.

🖌 Рисование, конечно же. В первую очередь, мне очень не хочется нервничать из-за авторских прав ради шаблонных картинок. И я умею написать буквами, что я хочу на рисунке, а вот изобразить сама не умею. С последним тренингом вообще вышло занятно - я использовала Meta AI, чтобы показать нашему художнику, что я хочу на слайдах. А в итоге всем так понравилось, что мы эти черновые картинки и оставили.
‼️Не так просто придумать хорошее описание картинки!

❓️Вопрос из зала - можно объяснить ИИ содержание своей презентации и попросить позадавать вопросы. Отличный способ подготовиться!

➗️ Математика. Мне иногда нужно объяснять студентам формулы и расчёты, и это прям удобно (и гораздо более точно) делать с помощью ИИ.
‼️ ChatGPT подставляет значения в нужную формулу. Объясняю всё равно я 😅

🎧 Последнее моё новшество, которым я прям довольна - мне бывает нужно проводить со студентами интервью, а потом писать их краткий пересказ. Функция перевода речи в текст + chatGPT для написания краткого содержания - и работа стала делаться гораздо быстрее!
‼️ ИИ не всегда выделит самое важное - нужно проверять.

Заменят ли нас нейросети? Рутину - уже успешно заменяют. Но это только к лучшему.

В конце концов, я больше десяти лет была руководителем, и очень привыкла делегировать скучную работу. И не намерена переставать, и всем тоже советую!

Наверное, именно поэтому (по привычке) я часто пишу ИИ “пожалуйста” и “спасибо”. Тыц 😆 если тоже так делаете. Ну и делитесь своими лайфхаками (или возмущением по поводу прогресса).

Пока вы там голосуете ⏫️ , у меня тут буквально ностальгия в глаз попала 😅

На Сахалине сезон "мамонтят" каждый год... а в Эдмонтоне один папа всего лишь решил развести костёр на льду, а в результате устроил четырём детям незабываемое приключение!

Берегите себя, друзья, не ходите весной на лёд, и не забывайте делать зарядку оценку риска 🐘🪂

Что нужно сделать с автором этого блога, чтобы она радостно вставала и ехала куда-то к 7:30 утра?

Правильно, дать провести тренинг в аудитории, а не онлайн! 🥳

Канадские слушатели меня очень порадовали. Никто не стеснялся рассказывать истории и играть. Наоборот, все были такие молодцы, как будто мы пришли не в компанию, продающую оборудование для безопасности, а в театральную студию.

Как обычно, по мотивам тренинга могу вам что-нибудь рассказать. Выбирайте (можно несколько), расскажу про два ⏬️

Недавний вебинар превратили в статью на дзене - кто пропустил, может почитать теперь. На комментарий ответить там не могу, потому что дзен не хочет меня логинить, но человек дело говорит: "Цель ноль зачастую продвигается крупными компаниями. Однако подрядчики не совсем понимают какими мерами необходимо реализовать эту программу". Ха-ха, как будто крупные компании понимают 😆😈

Люди – причина происшествий или гарантия безопасности? | Safeology | Дзен
https://dzen.ru/a/Z-P7G4-tjmkNS0t5

Я была уверена, что все забыла в декрете, а потом в одно движение вытряхнула застрявшую печеньку из маленького Макса. А вот навыки непрямого массажа не проверяла, только навыки вызова скорой и разгона любопытных 😢

Но вообще, конечно же, все навыки требуют тренировки. Стоит подумать, какие навыки нужны вашим сотрудникам, и как они их закрепляют. И добавить в ваш план обучения что-то полезное 😉 вроде спонтанных учений раз в квартал вместо очередного собрания со слайдами.

А не означает ли это, что они получают информацию о безопасности от более авторитетных источников (родителей) в ситуации высокого эмоционального подкрепления (когда ситуация происходила) вместо формального посещения занятий?

Я просто со своим опытом прохождения курсов по ТБ понял, что все это достаточно быстро выветривается. Даже удивительно насколько. У нас было две серии курсов по ГО и ЧС с перерывом на 3-4 месяца. На первом мне казалось, что я освоил технику непрямого массажа сердца. На втором оказалось, что это совсем не так. Сейчас уже год с этого времени прошел и я не уверен что смогу применить.

Все что у меня осталось в голове - если кому-то плохо — звони 112 и вызывай бригаду скорой.

Ошибки - и правда отличный способ учиться. Главное, чтобы было потом кому и где!

Поэтому, идеальная организация безопасности - это когда:
🤷🏼‍♀️ мы признали, что люди будут ошибаться;
🧱 мы поставили так много барьеров, что ошибки не приводят к серьезным последствиям (кран не поднимет груз за пределами параметров; перекачка топлива остановится, если в резервуаре заканчивается место);
👷‍♀️ мы замечаем ошибки, даже когда они не привели к последствиям;
🐘🪂 заметив ошибку, мы не только разбираем, что пошло не так, но и что сработало хорошо.

Ну и конечно мы не избавляемся от сотрудников за ошибки, просто чтобы нанять на их место менее опытных 😁

Я прогуливал ОБЖ в школе, в техникуме и в институте) В итоге связал себя на долго с ОТ. Был один раз в ДТП по своей дури. По теме поста - думаю, что люди не обученные/ не насмотренные (по аналогии с "залеченными" детьми медиков) в итоге учатся на своих ошибках, ошибках без серьезных последствий. На производстве это тоже способ обучения, и тоже хорошо действует.)

10 месяцев 🇨🇦

Неужели я совсем не скучаю? Ха, еще как!

Но больше всего я скучаю по штукам, которых больше нет. По своей первой офшорной команде. По квартире, когда мы в нее только въехали, и там была нормальная УК, охрана на въезде и никаких проблем с отоплением. По своей второй команде. По посиделкам в квартирах, которые больше никто не снимает; по поездкам на природу с людьми, которые разлюбили куда-то ездить; по прогулкам по городу с теми, кто уехал гораздо раньше меня.

По тому, что еще вполне себе есть, скучаю не так сильно, потому что верю в шансы повторить - как-то по-другому, но не менее прекрасно.

А за март я:
💻 Разработала свой первый тренинг в Канаде (теперь надо ещё его провести!)
📷 Провела вебинар по интересным книгам и статьям, которых успела начитаться, пока не работала (теперь надо статью по мотивам вебинара отредактировать 🙈)
🇫🇷 Закончила курс B2 по французскому
🍪 Больше вовлекалась в Girl Guides, потому что одна из опытных коллег приболела.
🥞 И в школе тоже классно поволонтерила, испекла детям исторических булочек.

И ещё мы:
🏒 Сходили на хоккей
🎒 Послушали в школе много комплиментов про Макса (ну он правда молодец)
⛸️ Продолжали ходить на фигурное катание

⚜️ И, конечно же, съездили в Монреаль. Да, немножко там застряли, но я застревала в куда более унылых местах 😁 Очень понравилось, надо ещё путешествовать по Канаде, пока дают.

Здесь очень правильно про лонгитюдные исследования - браво! Вот Юля, которая давно меня знает, сразу заподозрила, что я такую чушь не стала бы всерьез публиковать.

Действительно, очень сложно выявить причинно-следственную связь в таких исследованиях, потому что невозможно убрать все остальные факторы. Максимум можно заметить корреляцию, и то обычно все эти великие открытия оказываются в рамках погрешности и не подтверждаются при повторах. Короче, видите такое в новостях - Вадим привёл хороший список вопросов, можно пользоваться 👏

По поводу площадок, я тоже помню это исследование (и не помню, где его читала). Травматологи беспокоились из-за роста травм у молодых людей при бытовых падениях - там, где старшее поколение группировалось, молодёжь, выросшая на безопасных площадках, ломала кости. И даже площадки европейские потом переделывали, насколько я помню, возвращая туда дерево и камни.

Что делать родителям - искать баланс. 
🚲 Активные виды спорта + ⛑️ шлем. Потому что сотрясение мозга - плохой способ учиться. 
🪜Возможность лазить и падать на ровную поверхность с высоты не больше роста ребёнка + 🪟 надежно закрытые окна. 
🌳 Больше времени на природе + 🚘 пристегнутый ремень, пока вы туда едете. 

Ну, вы поняли: разбитые коленки это хорошо, а вот серьёзные травмы и сотрясения - это скорее откат развития назад. И, конечно же, нужно объяснять детям правила безопасности, как любые другие правила (по возможности, не занудно 🐘🪂)

Звучит прикольно, но .... Хорошо бы ссылки посмотреть, в пруфах убедиться. Выборка? Какую гипотезу они проверяли? Часто в таких лонгитюдах много путаницы (это я как медик и психолог рассуждаю) типа : все ели огурцы, 20% поедавших из них попало в ДТП, 30 травмировались, 90 женились, но в итоге все умерли. Вывод: огурцы - смертельно опасны. Много там не учтенных факторов или учтенных, но не связанных. Ну в общем, интересно в оригинале почитать, если возможно, но в достоверность пока не буду верить. А так то, ДА, чем больше насаждаемой безопасности, тем тупее вырастает поколение. Доказано случайно выжившими мальчиками (мое поколение мужиков) по сравнению с молодым поколением. Психологи давно доказали, чем безопаснее детская площадка, тем хуже у ребенка восприятие риска. Легко предположить в будущем для таких детей рост травматизма. Название исследования, если вспомню, напишу. Давно это было, лет 30 назад.

Здесь очень правильно про лонгитюдные исследования - браво! Вот Юля, которая давно меня знает, сразу заподозрила, что я такую чушь не стала бы всерьез публиковать.

Действительно, очень сложно выявить причинно-следственную связь в таких исследованиях, потому что невозможно убрать все остальные факторы. Максимум можно заметить корреляцию, и то обычно все эти великие открытия оказываются в рамках погрешности и не подтверждаются при повторах. Короче, видите такое в новостях - Вадим привёл хороший список вопросов, можно пользоваться 👏

По поводу площадок, я тоже помню это исследование (и не помню, где его читала). Травматологи беспокоились из-за роста травм у молодых людей при бытовых падениях - там, где старшее поколение группировалось, молодёжь, выросшая на безопасных площадках, ломала кости. И даже площадки европейские потом переделывали, насколько я помню, возвращая туда дерево и камни.

Что делать родителям - искать баланс.
🚲 Активные виды спорта + ⛑️ шлем. Потому что сотрясение мозга - плохой способ учиться.
🪜Возможность лазить и падать на ровную поверхность с высоты не больше роста ребёнка + 🪟 надежно закрытые окна.
🌳 Больше времени на природе + 🚘 пристегнутый ремень, пока вы туда едете.

Ну, вы поняли: разбитые коленки это хорошо, а вот серьёзные травмы и сотрясения - это скорее откат развития назад. И, конечно же, нужно объяснять детям правила безопасности, как любые другие правила (по возможности, не занудно 🐘🪂)

Предыдущий пост я, конечно же, выдумала 😈 ставьте 🔥 за реалистичность!

Но! Вы к нему написали так много отличных комментариев, что некоторые хочется разобрать уже всерьёз 🐘🪂

Лонгитюдное исследование показало, что дети, у которых в школе не было предметов, аналогичных ОБЖ (обычно в связи с домашним обучением), и которые не состояли в скаутах и других организациях, преподающих основы безопасности:
🚘 на 10% реже становятся виновниками ДТП
🦽 на 18% реже попадают в отделения травматологии
🪂 на 92% реже занимаются экстремальными видами спорта.

Некоторые цитаты из интервью с родителями, выбирающими “свободу от безопасности” 🆓️:

Паулина Джонс, специалист по народной медицине: “Мои дети сами выбирают, как переходить дорогу, и могут экспериментировать с огнём, когда захотят. Да, это иногда приводит к небольшим огорчениям, но это учит их ответственности за свой выбор”.

Сэмюэль Крэйг, страховой агент: “Я сам научил своих парней прыгать в реку с моста, это недалеко от нас… и, конечно, мы не тратим деньги на все эти шлемы и прочие штучки. Вся моя семья застрахована, думаю, этого достаточно. Если кто-то и пострадает, сможем оплатить ему колледж”.

Марина Эшли Джеферсон, дизайнер: “Мир стал слишком безопасным, и это делает детей идиотами. К моей дочери в сад приходили полицейские, учили их, как переходить дорогу, а на следующий день она съела все таблетки из моей сумочки, решила, что это конфетки. Нет уж, больше я не это не поведусь, не надо их ничему такому учить!”

Кажется бредом, но цифры говорят сами за себя 🐘🪂

Как думаете, с чем это связано?

Про исследование различных программ с цифрой “ноль” в названии мы с вами поговорили. Пока хороших результатов у них нет, только сомнительные.

И вот новая шокирующая новость от канадских ученых:

Дети, которых в детстве не обучали дополнительно правилам безопасности, реже получают травмы 👇

Мы пока что в отпуске, но скоро уже вернёмся и я продолжу писать полезное ✈️ а пока что просто мемы и гениальные дизайнерские решения 😁

Тем временем, у нас тут в Альберте, похоже, эпидемия кори. По этому поводу я сегодня наконец-то перевела ребенкин прививочный сертификат на английский 🫣 и теперь могу читать врачебный почерк 🦸‍♀️

Напоминаю ⬆️ прививки - идеальный пример грамотного управления рисками 🐘🪂

Помогает помнить, что безопасность полезнее измерять с помощью
✅️ наличия мер контроля,
а не с помощью
0️⃣ отсутствия происшествий.

И если ваше расследование показывает наличие хороших мер контроля - можно (нужно!) говорить людям “спасибо”, а не “какого 🤬 вы не выполняете KPI!”

У Михаила ☝️ в отделе всегда был и будет этот риск - водитель может прийти на работу пьяным. Михаил не может лично следить, чтобы все водители вели исключительно моральный образ жизни. Его зона ответственности начинается в момент допуска водителя к работе. Михаил молодец, он внедрил хорошую меру контроля - пьяный водитель поехать не сможет. Мера контроля показала свою эффективность.

Вы не поверите, сколько раз в этом месте я слышала, что надо было лучше нанимать сотрудников и чаще читать им лекции о вреде пьянства 🫣

Помним про substitution test.
Любой обычный руководитель может не сразу распознать человека, склонного к эпизодическим запоям.

А ещё, нет никакого смысла ругать Михаила, потому что за свою “ошибку” он уже получил необходимость срочно искать нового водителя. Все, кто когда-то руководил командой, сейчас нервно икнули 🤭 (дважды - те, у кого в подчинённых были алкоголики).

Нужно ли Михаила награждать? Да, в рамках существующих процессов, как за любую хорошую идею про безопасность. Может быть, у вас ежегодный конкурс, и там еще десяток идей получше, а может быть, у вас только транспортный цех что-то проактивное предлагает, а остальные пусть завидуют и берут пример.

Специально я бы не стала ничего изобретать - потому что это хорошая история про устойчивую систему 🐘🪂

1️⃣ Начать учитывать потенциальные происшествия и другие недочёты, обнаруженные с помощью инспекций, дополнительного оборудования, СТОП-карт и других хороших инициатив.

2️⃣ Начать выносить мозг руководителям за все обнаруженные недостатки, как будто бы это были реальные происшествия.

3️⃣ Profit! Очень скоро у вас в системе не будет появляться никаких потенциальных происшествий.

Ну, вы знаете, почему 😉

И это очень понятная ошибка и очень тонкая грань. Расследовать потенциальные происшествия зачастую стоит так же как реальные. И как при этом не ошибиться и не наказать невиновных?

Михаил - один из ваших лучших руководителей, вы на него всегда можете положиться. Недавно по его инициативе, кстати, внесли в план по охране труда и внедрили полезную вещь - теперь автомобиль не заведётся, пока водитель не подышит в алкотестер.

И вот, приходит через месяц Акакий на работу, дышит в тестер, а машина не заводится. Михаил везет его в клинику, там подтверждают состояние алкогольного опьянения. Ну дальше расследование, мероприятия, небольшой скандал, пока Акакий пытается оспорить увольнение… найм нового водителя…

В конце концов всё утрясается, остаётся только один вопрос для вас - что делать с Михаилом?

Но сначала вопрос.

Представьте, что вы директор. Прям очень талантливый директор! И планы у вас выполняются, и люди работают с удовольствием, и культура безопасности на высоте. У каждого отдела есть KPI, как написано в умных книжках - 30% реактивных показателей (происшествия, нарушения правил), и 70% проактивных (обучение, инспекции, установка нового оборудования…).

Недавно ваш начальник транспортного цеха Михаил взял на работу нового водителя. Скажем, Акакия Петровича. С первого взгляда мужик хороший, безаварийный стаж почти два десятка лет, все обучение прошёл без проблем, первый месяц отработал без замечаний. Как, впрочем, и весь транспортный цех.

Теперь, как понять, что правила выполнимы, и последствия за их невыполнение - справедливы?

Для этого есть удобная модель - Just Culture. У разных компаний немного разные варианты, но суть одна: для начала надо действительно согласиться, что дело чаще всего не в людях, а в системах.

‼️ Это сложнее, чем кажется!

Мы часто говорим хорошие вещи вслух, но когда какой-нибудь герой изобретает очередной хитроумный способ покалечиться…

…очень хочется закатить глаза вот так 🙄
…и сказать, куда бы ему этот палец стоило бы засунуть… 🍑
…потому что ВСЁ ЖЕ НАПИСАНО… 📋
…и на инструктаже говорили… 📢
…и все дело в дисциплине, хватит тут сопли разводить… 😬

Короче, Just Culture - это такая штука, про которую легко и приятно рассказывать, а вот на самом деле её применять - ну такое. Морально сложное.

Но я в вас верю - как минимум в то, что вы будете пробовать.

Итак, приходит наш герой с ВОТ ТАКИМ пальцем. Первое, что стоит выяснить:
Делал ли он этим пальцем то, что собирался? (Were the actions as intended?)
⏩️ “Да, шеф, у меня там что-то застряло, я хотел поковырять” - спрашиваем дальше.
✋️❓️“Нет, шеф, я на эту руку вообще не смотрел” - это не нарушение, а ошибка, дальше можно разбираться, что к ней привело.

А последствия получились именно такими, как он хотел? (Were the consequences as intended?)
⏩️ “Нет, конечно!” - спрашиваем дальше.
✋️👮‍♂️В случае с травмой мало кто ответит “да”, но вообще, если вдруг происшествие и было целью - это редкий случай саботажа. Вам в полицию.

Знал ли наш герой о существовании правила о ковырянии пальцами где попало?
⏩️ Знал, но решил нарушить - выясняем, что не так с правилом или с героем.
✋️❓️Не знал - разбираемся с коммуникацией и с обучением.

Была ли возможность выполнить правило в этой ситуации?
✋️❓️Нет, потому что… не было ресурсов, времени, правило не было логичным в этих обстоятельствах - проблема в системе.
✋️🛑 Была, и (ВНИМАНИЕ!) другой обычный человек на этом месте бы соблюдал правило - это нарушение.

Вот это “другой обычный человек” - по-английски называется substitution test.

Например:
✅️ Любой обычный человек может забыть пристегнуть ремень, сев в машину.
Но:
🛑 Если в машине будет пищать сигнал непристегнутого ремня, любой обычный человек скажет “ой, точно” и пристегнётся. А не будет вставлять специальную заглушку, чтобы звук не мешал.

To be continued… потому что теперь еще важно поговорить про ненужные наказания в работающих системах.

Пошла вечером гулять мимо церкви, а они такие молодцы! "Невзирая на веру в Бога, - говорят, - не забывайте закрывать машину".

Safety is Fun одобряет и рекомендует также не забывать пристегиваться, носить средства противоскольжения и смотреть наверх, прежде чем подходить близко к крыше. Весна всё-таки! 🐘🪂

А у нас новый персонаж! Специалист по охране труда “СОТ Очевидность” 👷‍♂️

И ведь этот парень прав!

Ну, почти. Совершенно необязательно сразу кидаться применять всё, что пришло вам в голову; вместо этого можно сделать оценку риска.

Риск = влияние неопределенности на цели.

В нашем случае - влияние новой меры контроля (правила) на безопасность.

Два примера правил:
🚸 Пешеходам можно ходить только по пешеходным дорожкам.
🗺 Все новые водители на въезде должны получить карту участка и список правил.

Вопросы для оценки риска:

🚘 В чем изначальная опасность?
Автомобили / тяжёлая техника

🚧 Как новое правило поможет от опасности?
1) Пешеходы не будут находится на одной дороге с автомобилями.
2) Водители будут знать правила и маршрут.

🚫 Почему правило может не помочь?
1) Пешеходы будут игнорировать дорожки там, где быстрее пройти по дороге.
2) Водители не будут читать карту и правила, или не сразу их поймут.

💡Что с этим можно сделать?
1) Пересмотреть карту дорожек; увеличить частоту переходов; установить физические ограждения.
2) Заставить расписаться? - не поможет понять. Проводить каждому дополнительный инструктаж - возможно, но инструктаж в комнате не заменит ориентирование на местности. Посадить сопровождающего - а зачем тогда карта?

⚠️ Какие опасности могут возникнуть из-за нового правила?
1) Во время эвакуации движение только по дорожкам замедлит передвижение.
2) Водитель будет смотреть в карту, а не на дорогу.

❓️ Можем ли мы что-то сделать с новыми опасностями?
1) Да, можем разрешить двигаться по дороге во время эвакуации.
2) Вряд ли. Если новому водителю будет сложно ориентироваться по бумажной карте, он будет в неё смотреть.

🐘🪂 Итог: с учётом всех ответов, ожидаем ли мы положительного влияния на безопасность в целом? Нужно ли правило?
1) Да, новые опасности не значительны, с нарушениями можно эффективно работать.
2) Нет, лучше расставить понятные знаки по пути движения, или организовать сопровождение.

⭐️ Жирная звездочка: многие правила являются требованиями законодательства. То есть, даже если ваша оценка риска говорит, что такое правило вам только навредит - всё равно придётся его выполнять. Не всегда это плохо, так как люди в среднем не очень хорошо умеют оценивать риски. Но и не всегда хорошо, потому что законы пишут такие же люди. C'est la vie!

Тем не менее, для тренировки можно взять любой пункт из любых ПОТ, и потом рассказать нам, что получилось 😉

Мне не нравится слово “наказание” применительно к безопасности (и вообще к управлению людьми). Но не потому, что их быть не должно, а потому, что это какое-то детское слово. Сказал плохое слово, мама поставила в угол - вот такое.

Кстати, я говорила, что не наказываю Макса? Ну вот, теперь вы знаете 😁

Но при этом, применительно к безопасности, управлению людьми и воспитанию детей, мне нравится слово “ответственность”.

Если мы хотим, чтобы люди в нашей команде были за что-то ответственны, нужно определить:
🚧 границы
💭 ожидания
💸 последствия

Любите покер? ♠️
А шахматы? ♟️

Во время игры мы отвечаем за свои фигуры и за соблюдение изначально известных правил. Если мы сели играть в шахматы, никто не потребует, чтобы мы ещё и гол забили противнику. И не попросит заодно сделать пару ходов за соседа. И не станет просить, чтобы мы каждый раз после потери фигуры делали сальто назад.

Но при этом ожидается, что я буду соблюдать правила игры. Если я замешкаюсь и похожу не по правилам - мне об этом скажут. Если я приду на турнир профессионалов и буду там сидеть в растерянности - мне предложат сначала научиться играть. А если я начну прятать по карманам фигуры соперника, то на следующий турнир меня просто не пустят - и будут правы!

Когда мы нанимаем кого-то на работу, мы тоже должны определить границы, ожидания и последствия. Это особенно важно в отношении правил безопасности. Нарушители часто рискуют чужими жизнями, а руководитель обязан отвечать за всех.

Поэтому когда у нас есть правила:
🤯 Понятные для всех
🤝 Одинаковые для всех
👍 Выполнимые в границах ответственности каждого работника

То за их нарушение, конечно же, должны наступать последствия. Одинаковые, вне зависимости от должности и романтических семейных связей с руководством компании. Если мы постоянно справедливы, и польза правил очевидна для большинства, то проблем с массовым скрыванием ошибок не возникнет (хотя единичные случаи, конечно, могут быть).

Есть ещё очень важный вопрос про мягкое лидерство в закоренелой среде нарушителей правил. Как быть полностью без наказаний? Когда уже и диалоги по существующим проблемам проводились и с работниками и с руководителями, к наказаниям не прибегали, но люди со своей стороны не хотят(протестуют) соблюдать правила - как вы правильно говорили про определенную долю циничности.
Имеет ли место быть наказания все таки - дисциплинарные взыскания? Или есть другой выход? Опять же не хочется эффекта чтобы заведомо избегали как с вашим примером с шапкой правил.

Уже готова запись эфира!
Недавно в прямом эфире мы обсуждали одну из важнейших тем в сфере безопасности – человеческий фактор.
⠀
Спикер - Ольга Семенчик, преподаватель NEBOSH в Canadian Safety Institute. Более 10 лет на руководящих должностях в охране труда.
⠀
Ольга поделилась своим опытом и знаниями на темы:
🔹Воображаемая работа и воображаемая безопасность.
🔹В чем опасность “Цели ноль”?
🔹Доверие - из чего оно состоит, и почему это важно.
🔹Человеческий фактор - “старый” и “новый” взгляд.
⠀
Переходите в Телеграм бот Safeology и смотрите запись эфира уже сейчас:
Уверены, будет полезно и актуально!👌

9 месяцев в Канаде - чуть не забыла, очень насыщенная выдалась неделька!


За этот месяц я:

🇫🇷 Перешла на уровень B2.2 - у нас сменился преподаватель в прошлый понедельник и стало капец как сложно 😬 

👷‍♀️ Проверила много студенческих работ, получила очень позитивный feedback from NEBOSH и начала делать кое-что ещё - потом расскажу, как станет ясно, что же это такое)))

⛸️ Стала прям сильно лучше кататься (для человека, который осваивает что-то новенькое в сорок лет, хехе)


А ещё:

🏕 Макс впервые ездил на ночёвку без родителей и родственников, и ему понравилось.

🥃 Нам тоже понравилось ходить на свидания, жаль, скауты не так часто готовы забирать у нас ребёнка!

🏔 Мы съездили в прекрасный Джаспер.

🎪 Сходили в цирк,

🎭 И в театр, и я записала Макса в крутую театральную студию на апрель-июнь.


🇨🇦 Канадская иммиграционная служба продолжает раз в пару недель сообщать нам об очередных глобальных переменах (конечно же, чтобы иммигрантов больше не было никаких и никогда).


Но этот безумный мир им теперь не обогнать 🤪

Кто с нами недавно - не пугайтесь, по заявкам постоянных участников я раз в месяц пишу, как дела в Канаде.

Но вообще это, конечно, блог про безопасность. Поэтому всех с весной, кто уже начал жарить блины - соблюдайте пожарную безопасность! 🔥

И картинка для привлечения внимания 😁

❗️Напоминаем об эфире❗️
⠀
2 марта в прямом эфире мы будем обсуждать человеческий фактор в вопросах безопасности.
⠀
Темы встречи:
🔹Воображаемая работа и воображаемая безопасность.
🔹В чем опасность “Цели ноль”?
🔹Доверие - из чего оно состоит, и почему это важно.
🔹Человеческий фактор - “старый” и “новый” взгляд.
⠀
Спикер - Ольга Семенчик, преподаватель NEBOSH в Canadian Safety Institute, автор блога Safety is Fun. Более 10 лет на руководящих должностях в охране труда (преимущественно работала с морскими буровыми платформами).
⠀
Присоединяйтесь к эфиру
https://t.me/safeologygroup?livestream

Уже вот-вот! 🐘🪂

Вчера под вечер поймала вдохновение и доделала презентацию для Safeology сразу всю. 

А этот мальчик, пока я быстро печатала и подбирала картинки, готовил нам жареные пельмени и доставлял мне много примеров про разрыв между идеальной инструкцией и реальной реальностью.

Потому что, казалось бы, что сложного:
Вскипятить воду
Добавить чайную ложку соли
Положить пельмени
Разогреть сковородку 
Отварить пельмени 3 минуты
Переложить пельмени на сковородку
Жарить 5 минут

🐘🪂

Но реальная реальность немедленно доказала, что многое непонятно.
Сколько наливать воды?
Нормально ли, что вода так долго не кипит?
Неудобно доставать до кастрюли через сковородку, когда твой рост ниже взрослого.
На какой температуре жарить, чтобы масло меньше брызгалось?
…

И это нормально! Реальная работа всегда будет отличаться от написанной в процедурах. И с точки зрения понятных деталей, и с точки зрения возможностей выполнения, и просто потому, что человек высокого роста не может легко предусмотреть, как эту же работу будет делать кто-то сильно пониже…

Что с этим делать - буду рассказывать в следующее воскресенье 👆 с мемами, чтобы вам не было грустно в воскресенье слушать про работу 😁 

Порхай как пчела. Жаль как бабочка. Читай исследования про эффект числа "ноль" в безопасности и готовься уворачиваться от помидоров за то, что покушаешься на святое 😉🍅

В начале XX века шахтёры использовали канареек для обнаружения газа. Из-за небольшого размера птицы реагировали на токсичный газ раньше, чем люди могли его почувствовать. Если птица переставала дышать, это означало низкий уровень кислорода. Если она теряла сознание, шахтёры знали, что пора эвакуироваться.

🐘🪂 вот про эту старинную меру контроля, наверное, все знают.

На этом изображении клетки для канарейки из Королевского музея Альберты сверху установлен кислородный баллон, чтобы оживить птицу, если она потеряет сознание.

🐘🪂 А вот что они канарейку потом откачивали, я впервые прочитала!

Перевод: Во время Первой мировой войны каски спасли множество жизней. Эдвард В. Буллард служил в армии США и видел это своими глазами. После войны он вернулся в свою компанию по производству горнодобывающего оборудования. Там он разработал защитные каски для шахтеров. «Hard Boiled Hat» (твердо прокипяченная шапка) была сделана из парусины и покрыта лаком для прочности. Одна из версий каски была оснащена карбидными лампами, чтобы шахтеры могли видеть под землей.

Защитные каски предотвращали травмы, что защищало работодателей от ответственности. Вскоре работодатели начали требовать от работников ношения касок. Сегодня они являются стандартным средством защиты на рабочих местах.

Тыц на 🔥 и покажу ещё про историю безопасности из музея

В Альберте длинные выходные, так что мы поехали в небольшое путешествие. Конечно же, через нефтегазовый исторический музей 🤓 Зацените, какие каски шикарные 🐘🪂

Когда ты впервые экзаменатор NEBOSH, то все проверенные тобой работы забирают на модерацию. Вдруг ты там погорячилась и кому не надо выдала сертификат. Сегодня получила обратную связь, было очень приятно - особенно то, что коллеги отметили, как я старалась каждому написать полезных советов. Увеличивать количество единомышленников, понимающих в правильную безопасность - очень приятное дело, кстати говоря :)

Когда ты впервые экзаменатор NEBOSH, то все проверенные тобой работы забирают на модерацию. Вдруг ты там фигню написала, и кому не надо выдала сертификат.

Самая частая причина несчастных случаев - человеческий фактор.
⠀
Как вы думаете, действительно ли это так?
⠀
Человеческий фактор и то, как с ним работать, мы обсудим на очередной онлайн встрече.
⠀
О чем будем говорить:
🔹Воображаемая работа и воображаемая безопасность.
🔹В чем опасность “Цели ноль”?
🔹Доверие - из чего оно состоит, и почему это важно.
🔹Человеческий фактор - “старый” и “новый” взгляд.
⠀
Спикер - Ольга Семенчик, преподаватель NEBOSH в Canadian Safety Institute, автор блога Safety is Fun. Более 10 лет на руководящих должностях в охране труда (преимущественно работала с морскими буровыми платформами).
⠀
⏰ 2 марта в 9.30 Мск
⠀
Эфир, как обычно, пройдет в Телеграм канале Safeolgy

Жизнь: Оля, вот тебе французский язык каждый день, много новых студентов, семейные развлечения и дела, бассейн, коньки и танцы, и домашку делать не забывай!

Оля: 😬🤯

Жизнь: Что, как ты там? Ещё французского? Или, может, студентов?

Оля: 🫣😬😵‍💫

Команда Safeology: Оля, мы знаем, чего тебе не хватает! Приходи в первую весеннюю субботу в полночь разговаривать с нами про безопасность!

Оля: Ну наконец-то! Ура! 🤪

Я считаю, в выходные прийти слушать про безопасность могут только люди, которым очень интересно, чем же так опасна знаменитая “Цель ноль”.

Но хотя бы у вас будет не полночь, только у меня 😅

Приходите, в общем 😁

Вообще, я медленно собираюсь сделать серию постов про то, как писать задачи (мероприятия, экшены, ну вы поняли).

Потому что это мой самый частый комментарий студентам прямо сейчас.

И потому, что можно провести шикарный аудит, или очень подробное расследование, а в конце написать: "Рассмотреть возможность закупки нового оборудования", или там "Удостовериться в полном соблюдении всех требований безопасности". И всё! (парам-парам-пам)

Но пока я завалена работой и учёбой, так что вот вам мемы. Может, к выходным разгребусь 🤪🤯

8 месяцев, и надо продолжать писать, как дела, чтобы в итоге (как бы он ни выглядел) было легко вспомнить, какие мы молодцы.

🇨🇦 Мы окончательно убедились, что чудес от изменившейся канадской иммиграционной системы мы ждать не можем. Только гадостей! Как будто бы новая политика государства - снизить прирост населения до нуля (да, это очень глупо, но разве в последнее время политики разных стран сделали хоть что-то умное? (тут должна быть шутка про прививки и что мы не верили, а от них и правда все… тронулись 🤣)

🇫🇷 Поэтому январь стал для меня первым месяцем серьезного изучения французского, чтобы попасть в большее количество иммиграционных выборок.

🦉 Раньше у меня была вредная зелёная сова и 2 урока в неделю.

⏰️ Теперь я каждое утро встаю в 6:30, чтобы с 7 до 12 заниматься в онлайн-школе в Квебеке.

😎 Я хорошо понимаю, что и это может нам не помочь, но есть не так много вещей, которые нельзя у нас отнять. Умение красиво болтать языком - одно из них. И да, что угодно человек может выучить, если правда это делать. Я за месяц прям врубилась, осталось только много практиковаться.

А ещё я:
📚 Каждый день помогала людям понимать что-то новое про безопасность: оценки рисков у меня стали супер-разнообразные, от судоходства до производства марихуаны 😁

🏊‍♀️ Почти не пропускала спорт

⛸️ Почти научилась ездить задом-наперед на коньках (и на одной ноге ещё немножко)

И мы все вместе:
🎄 Устроили дома первую вечеринку с момента переезда
❄️ И сходили на несколько очень красивых прогулок
🤯 И регулярно играли в trivia
🤗 И запланировали какой-то очень насыщенный февраль! 

За всем этим я даже до сих пор не устала от зимы. Как ваши дела?

Иногда, когда есть возможность удовлетворить потребность, наступают последствия 😆

Что такое пожарный треугольник, знают многие.
(Кислород + топливо + источник воспламенения = 🔥🔥🔥)

Поэтому, чтобы предотвратить или потушить пожар, нужно убрать одну из составляющих.
Закрыть горючие материалы в специальный шкаф, запретить курение, не ставить баллончики на жаркий подоконник, накрыть загоревшуюся сковородку одеялом. Ну, вы в курсе.

Про нарушения правил есть похожая тема. Люди осознанно (!) нарушают правила, когда:
1️⃣ Есть потребность в чем-то, чего легко достичь, нарушив правило.
2️⃣ Есть техническая возможность нарушать это правило.
3️⃣ Последствий нарушения нет, или они незначительны, или случаются не со всеми.

Чтобы предотвращать нарушения, мы работаем с этими тремя причинами - так же, как устраняем топливо и источники возгорания, чтобы избежать пожаров.

Разберем на примере контейнера, в который вместо одного вида батареек кидают все аккумуляторы подряд (и компания потом не может эту разносортицу нормально сдать на утилизацию).

Почему люди так делают? Действительно ли единственный выход - убрать контейнер?

1️⃣ У людей есть потребность выкидывать другой мусор, кроме батареек. Потому что они уже знают, что аккумуляторы не стоит нести на помойку, а куда нести - либо не знают, либо их гораздо удобнее принести на работу, чем за тридевять земель.
Если есть возможность дать людям реализовать потребность - стоит это сделать. Это как дорожки прокладывать там, где уже протоптали тропинку. Например, можно поставить рядом отдельный ящик для аккумуляторов, и раз в полгода отправлять водителя их сдавать (даже если компания не должна, это иногда может быть самый простой и дешевый путь).

2️⃣ Убирать технические возможности нарушать правила - очень эффективно. Если стиральная машинка закрывается после включения и не даёт вам засунуть внутрь вот этот последний найденный носок - то и лужи кипятка на полу у вас не будет, как ни старайтесь!
В крышке контейнера можно сделать дырочки под диаметр батареек. Ну или запереть его в столе у главного эколога, который будет принимать на сдачу только правильные батарейки 😁

3️⃣ Когда нельзя удовлетворить потребность и устранить возможность - мы прибегаем к последствиям.
На сознательных людей подействуют объяснения! С них стоит начать. Многие вполне понимают объяснения последствий не только для собственной шкурки, но и для компании, окружающей среды и других людей. Увы, проблемы возникают как раз не с теми, кто понимает.

Для тех, кому всё равно, можно повесить камеру и какое-нибудь страшное предупреждение. Это все умеют: “фото нарушителя к директору на стол”, “депремирование”, “замечание с записью в трудовой”... 🙄 (ну или, “кто кидает несортированный мусор, приглашается к участию в сортировке”…)

Важный момент про последствия: они должны наступать всегда и одинако для всех. И для уборщицы, и для айтишника, и для директора.
Именно здесь авторы правил часто “спотыкаются”… а потом удивляются, почему же нарушения продолжают происходить 🐘🪂

Можем еще разобрать. Какие нарушения бесят вас?

#fun_безопасностьвголове
#правила
#охранатруда
#экология
#нарушения