Говорят проще войти в ай ти через тестирование. Герой рубрики «Портрет разработчика» Юрий Гребнев так и сделал👨‍💻
Смотри на You tube 👉 https://clck.ru/3LbNiP
Или в vk видео 👉 https://clck.ru/3LbNmx

#командыразработки_пф

Подвели итоги спринта 👉 https://clck.ru/3LWgsz

#командыразработки_пф

Сайт, к которому вы так привыкли, (кажется, будто он существовал всегда) на самом деле работает с регулярными доработками уже шесть с половиной лет.

Обновив мобильное приложение по принципу Mobile First, мы взялись за сайт 👉 https://clck.ru/3LSPg5

#командыразработки_пф

Не все заказы к нам приходит со смартфонов и планшетов, но большинство. В прошлом году мы обновили мобильное приложение, а сейчас активно работаем над новой версией сайта для десктопа.

Как всё начиналось и к чему мы пришли
👇
https://clck.ru/3LRXEW

#командыразработки_пф

182-й спринт
📲Меньше букв в sms
🍕Комбо и опции в агрегаторе
🖥Начало работы над новым сайтом и многое другое в традиционной подборке новостей от команды разработки
👉 https://clck.ru/3Kyf6D

Огромное спасибо всем причастным!

🍕Официантам, поварам и управляющим за ваш ежедневный труд в самом эпицентре!
🤵‍♂️Сотрудникам УК всех отделов и департаментов и нашим партнёрам-франчайзи за организацию бесперебойной работы сети!
🚗Логистам и курьерам — за быструю доставку!
📞Операторам и отделу качества за индивидуальный подход и оперативное решение проблем!
👨‍💻Разработчикам, тестировщикам, дизайнерам и руководителям направлений, продактам и руководителю разработки за тщательное усовершенствование бизнес-процессов в Единой системе автоматизации, мобильных приложениях и своевременной ловле багов!

Каждый день вы вносите свой огромный вклад в развитие «ПиццаФабрики»! Талантливые кадры, объединённые в сплочённую команду, решают всё!

#ньюс_пф

С днём рождения, «ПиццаФабрика»!

1️⃣4️⃣ лет назад мы начали с развоза пиццы из dark kitchen. На заре становления мы выбрали название компании, ныне ставшее брендом. Словосочетание ключевого продукта со словом «фабрика», которое как бы означало, что мы не имеем зала для гостей. Сегодня мы имеем сеть из 52 семейных ресторанов в 26 городах страны, доставка с собственной курьерской службой и ИТ-разработка.

Мы гордимся нашей разработкой приложения для заказа в зале, благодаря которому средний чек в заведении вырос на 300 рублей. Большинству посетителей стало удобнее.

Вот, к примеру, в будний день полная посадка в зале приходится на время бизнес-ланчей. Официантов в эти часы на смене значительно меньше чем в вечерние, т.к. большинство из них — студенты, которые на парах. Гостям приходилось дольше ждать, когда принесут счёт на оплату, а в приложении можно оплатить сразу после выноса блюда.

Такое приложение достойно участия в конкурсе, — решили мы и, упаковав в кейс, отправил на конкурс Workspace Digital Awards в номинацию HoReCa и еда.

#ньюс_пф

Со следующей недели вы сможете создать идеальное блюдо в приложении для заказа в зале

Мы усовершенствовали систему заказов в ресторанах «ПиццаФабрика»! В приложении для заказа в зале со следующей недели появится конструктор блюд.

Собирайте авторские:
🍕 Пиццы — выбирайте основу, топпинги и соусы
🍣 Роллы — комбинируйте начинки по своему вкусу

Заказ в 3 шага:
1️⃣ Откройте приложение «ПиццаФабрики»
2️⃣ Нажмите «Я в ресторане» и отсканируйте QR-код на столике
3️⃣ Выбирайте готовые блюда или создавайте свои — заказ сразу уходит на кухню!

Почему это удобно?
• Более 50% гостей уже пользуются этим способом заказа
• Не нужно ждать официанта – экономия вашего времени
• Можно детально настроить состав каждого блюда

Доставку заказа к столу могут выполнить:
👨Официант
🐈 Кот на колёсах робот-официант (да-да, это реально! В Вологде и Архангельске вы можете использовать этот вариант при оформлении)

По словам участников, такие экскурсии очень интересны для понимания, что их ждет в будущем и кем они себя видят в профессиональном плане. Ребята рассказали о своих интересах в разработке. Студенты познакомились с компанией, её направлениями деятельности и ознакомились с возможностями стажировок, практик и трудоустройства.

Для нас это был первый опыт проведения подобных мероприятий. Во время экскурсии ребята смогли познакомиться с современными условиями труда. Зонами отдыха и обеда!

Главное из нашей экскурсии ребята вынесли, что же им стоит изучать. Помимо базовых знаний языков, важно последующее изучение библиотек и нейросетей. Необходимо развивать навыки работы с базами данных, нарабатывать умение анализировать чужие части кода для искоренения legacy. Это позволит интегрировать и адаптировать уже существующие наработки других разработчиков и без лагов использовать их в продуктах компании.

#ньюс_пф

Для студентов второго курса вологодского колледжа связи и IT мы организовали экскурсию в наш офис отдела разработки «ПиццаФабрики».

Контент-менеджер Евгений Рыжов показал ребятам, как устроен офис разработки и презентацию о направлениях деятельности компании. Рассказал краткую историю зарождения и развития «ПиццаФабрики». Более подробно рассказал о целях и задачах разработки. Из каких специалистов состоит команда и как работают по спринтам. Что из себя представляет гибкая методология Scrum и Agile. Как мы готовимся к высоконагруженным дням и как у нас устроено взаимодействие между отделами компании.

Руководитель проекта Николай Белов показал, как выглядит бэклог разработки и какие проекты сейчас реализуют продуктовые команды, команда мобильной разработки и инженерная команда. На своём примере рассказал о карьерном росте и ответил на вопросы студентов о нюансах работы тестировщика.

У нас закончился 181-й спринт.
Пройдёмся по его итогам
👇
https://clck.ru/3JSymF

В прошлом году мы запустили приложение для самостоятельного оформления заказов в зале наших ресторанов. Упаковали в 👉 кейс и отправили его на конкурс мобильных приложений Workspace Digital Awards.

Сегодня члены жюри приступят к последнему этапу голосования. Кейсы будут оцениваться по трём критериям: результативность, особенности и упаковка. По итогам этого этапа будут определены обладатели первого, второго и третьего места в каждой номинации. Списки победителей будут храниться в тайне вплоть до торжественной церемонии вручения наград, намеченной на 23-е апреля.

Ждём с нетерпением!

#ньюс_пф

Вы когда-нибудь задумывались, что сильнее всего подрывает эффективность работы? Да много чего. Но мы часто недооцениваем один фактор, который выделяется на фоне остальных 👉 https://clck.ru/3HpUu5

#командыразработки_пф

Моргнули — и уже 180-й спринт и весна!

⬇️Истории от команд разработки⬇️
https://clck.ru/3GvPvE

#дайджестразработки_пф

Оплата через СБП

В нашем мобильном приложении можно оплатить заказ посредством СБП, однако, таким способом пользуются недостаточно часто.

Мы сделали отдельную кнопку для выбора СБП в «Корзине», при нажатии на которую откроется окно с выбором банка. Она появится только после обновления приложения.

При возникновении проблем с интернет-эквайрингом, мы отключаем онлайн-оплату, тогда функция СБП станет не доступна.

#ньюс_пф

Руководитель группы мобильной разработки Андрей Касьянов рассказал о том, как готовить данные от бизнеса для машинного обучения, чтобы кардинально изменить работу бизнеса. Сделав его более эффективным, прибыльным и конкурентноспособным.

На You tube 👉 https://clck.ru/3GppTM
В vk видео 👉 https://clck.ru/3GppzC

#ньюс_пф

У нас новый гость в рубрике «Портрет разработчика» фронтендер Роман Гонтарь из Саратова.

Смотрим в vk видео 👉 https://clck.ru/3GfMH2
на You Tube 👉 https://clck.ru/3GfMEN

#командыразработки_пф

Зима подходит к завершению, а вместе с ней и 179-й спринт.
Итоги 👉https://clck.ru/3Ga3Jn

#дайджестразработки_пф

День всех влюблённых в пиццу

Каждая пятница для нашей сети — высоконагруженный день. Это значит, что с началом вечера и до самой ночи, количество поступающих заказов каждый час увеличивается в разы. Чтобы уложится в сроки доставки и готовки, по пятницам на линию выходит больше курьеров, чем в будни, а вместо одного логиста заказами «дирижируют» двое.

Прошлая пятница пришлась на праздничный день всех влюблённых. И, видимо, влюблённых в пиццу. На протяжении двух часов в системе было одновременно больше 5000 заказов в работе каждую минуту. Такой нагрузки до этого не было ни разу.

Спасибо нашей сплочённой команде за бесперебойную работу, внимательность и отдельная благодарность отделу разработки за быструю реакцию на постоянно меняющуюся ситуацию.

#ньюс_пф

Благодаря интеграции нагрузка на операторов уменьшилась в 10 раз, а высвободившийся ресурс перенаправили на более тщательное обслуживание наших любимых клиентов. Это значит, в разы сократилось время ожидания ответа оператора. Стало больше внимания по каждому обращению и, в конечном итоге, — в выигрыше остались все!

#ньюс_пф

Агрегаторы

В начале зимы мы писали про интеграцию с Яндекс Едой. В конце зимы к агрегатору подключили 40 наших ресторанов, на очереди ещё 12. Как начиналась эта история, можно вспомнить 👉 отсюда.

А что сейчас?

Работаем над статусом закрытия заказа в агрегаторе. В ближайших планах внедрить в Яндекс Еду помимо доставки, заказы на самовынос. После интеграции с Яндекс Едой, продолжим работу с другими агрегаторами.

Нагрузка сокращается

Сотрудники нашего кол-центра обрабатывают до 1500 заказов в неделю. В среднем на ручное оформление заказа уходило около трёх минут. Мы тратили до 300 рабочих часов в месяц на рутинную работу «скопировал/вставил».

Три месяца у команды разработчиков ушло на подготовку к интеграции и ещё три на саму интеграцию и автоматизацию процесса оформления заказа. Сегодня 93% заказов оформляются автоматически.

☕️Раз в два месяца мы собираемся на корпоративный бизнес-завтрак на встречу с очередным спикером по актуальной повестке дня.

👩‍💻Продвинутый пользователь нейросетей Ольга Кошелева, поделилась своим опытом взаимодействия с ними в бизнесе и рассказала о потенциальных сферах применения.

🗣Неформальная атмосфера завтрака способствовала оживлённому диалогу о проблемах авторского права в сфере ИИ, реалистичных фейках и восстании машин.

#ньюс_пф

Игра на коробке из-под пиццы

Сразу после того как у нас на складах закончатся красные коробки для пиццы. Мы запустим на доставку коробки с новым дизайном. Сперва скушайте пиццу, а после переверните коробку. Там на тыльной стороне мы напечатали игру-бродилку для которой потребуется подбрасывать кубик. У вас же может не оказаться кубика под рукой, зато всегда рядом телефон. Через приложение или на сайте 👉 igra.pizzafabrika.ru кидайте кубик и продолжайте веселье. Кстати, можете использовать его и для своих настольных игр.

#ньюс_пф

Кубики на столах

Вы уже заметили, что мы убрали в ресторанах наклейки со столов. Вместо них положили на столик кубик с гравировкой QR-кода, чтобы перейти в приложение для самостоятельного оформления заказа в зале.

#ньюс_пф

Хорошие новости про улучшение наших сервисов!
Читай 👉 https://clck.ru/3GHpgf

#командыразработки_пф

Хорошие новости про улучшение наших сервисов!
Читай 👉 https://clck.ru/3GHpgf

#командыразработки_пф

Себестоимость продукции растёт, стоимость доставки тоже, и в результате компании (и мы в их числе), вынуждены поднимать минимальную сумму заказа, чтобы просто оставаться на плаву. Однако, большая часть наших клиентов, как оказалось готова доплатить некоторую сумму за стоимость доставки, чем добавлять в заказ ненужную продукцию, и тем самым ещё больше переплачивать. Именно для таких клиентов мы в первую очередь реализовали этот функционал.

Ныне у курьеров одна из самых быстрорастущих зарплат. Большой выбор компаний для сотрудничества, в каждой из которых разнообразная система бонусов и «плюшек». Удержать их становиться труднее, в том числе, для сохранения штата наших курьеров мы внедрили платную доставку.

#ньюс_пф

Платная доставка

Себестоимость продукции растёт, стоимость доставки тоже, и в результате компании (и мы в их числе), вынуждены поднимать минимальную сумму заказа, чтобы просто оставаться на плаву. Однако, большая часть наших клиентов, как оказалось готова доплатить некоторую сумму за стоимость доставки, чем добавлять в заказ ненужную продукцию, и тем самым ещё больше переплачивать. Именно для таких клиентов мы в первую очередь реализовали этот функционал.

Ныне у курьеров одна из самых быстрорастущих зарплат. Большой выбор компаний для сотрудничества, в каждой из которых разнообразная система бонусов и «плюшек». Удержать их становиться труднее, в том числе, для сохранения штата наших курьеров мы внедрили платную доставку.

#ньюс_пф

Разработали новый дизайн страниц и ещё до релиза решили вам показать, как будет выглядеть в приложении форма с чаевыми. Кстати, как он вам? Выскажитесь в комментариях.

Сейчас новая форма чаевых сделана только в приложении для заказа в зале. Оставить чаевые можно сразу после оформления заказа. До оплаты и после оценки заказа (оставления отзыва). Форма для чаевых также появляется после отзыва.

Теперь вы решаете кому оставить чаевые. Повару — за вкусное блюдо, официанту — за безупречное обслуживание или курьеру — за сверхбыструю доставку. Выберете сами. Мы решили внедрить такую фичу для того, чтобы дополнительно мотивировать наших сотрудников.

#ньюс_пф

Новая форма чаевых

В феврале мы обновим в наших приложениях дизайн страниц с формой для оставления чаевых.

Для начала мы переработали и вынесли форму оставления чаевых перед оплатой заказа. Теперь в приложении можно неоднократно оставлять чаевые, хоть после подачи каждого блюда.

Решили подвести итоги 177-го спринта в команде разработки 👉 https://clck.ru/3FvAg5

#командыразработки_пф

Периодически удалёнщики приезжают к нам в Вологду на мероприятия. Первым в новом году к нам заехал Никита из Липецка. С ним и пообщались за жизнь и работу в нашей ежемесячной рубрике «Портрет разработчика».

YouTube 👉 https://clck.ru/3G32dm
VK Видео �� https://clck.ru/3G32UK

#командыразработки_пф