Делюсь инсайтами с двух дней по технике хвостик
1. Ритм дня как инструмент управления
Наблюдение: Каждое утро начинается с строгого расписания: обход компании в 8:00, зарядка в 8:30, планёрки с отделами. Даже кофе пьют вне офиса (в «Скуратов»), чтобы не мешать сотрудникам.
Инсайт: Чёткий график создаёт ощущение контроля и дисциплины. Руководитель, присутствуя на всех этапах, задаёт тон работе команды.
Действие: Внедрить утренние ритуалы (например, 10-минутный обход команды) для усиления фокуса и демонстрации вовлечённости.
2. Культурные особенности и планирование
Наблюдение: Обсуждение Навруза и казахских праздников показало, как культурные факторы влияют на сроки (например, задержки в марте).
Инсайт: Учёт локальных традиций и «медленных» месяцев (май, январь) критичен для реалистичного планирования.
Действие: Заранее отмечать в календаре периоды сниженной продуктивности и корректировать дедлайны.
3. Делегирование vs. Контроль
Наблюдение: Руководители постоянно балансируют между «сделать самому» и «найти того, кто решит задачу». Например, обсуждение делегирования управления ТОП-клиентами.
Инсайт: Делегировать проще рутинные задачи, но ключевые проекты (например, CRM) требуют личного участия.
Действие: Разделить задачи на «стратегические» (оставить себе) и «операционные» (передать, обучая команду).
4. Мотивация через простые стимулы
Наблюдение: Мороженое за двойной план, бургер за тройное выполнение — даже небольшие поощрения работают.
Инсайт: Материальные стимулы, даже скромные, повышают вовлечённость. Главное — связать их с конкретными результатами.
Действие: Внедрить систему микро-бонусов (кофе с руководителем, дополнительные перерывы) для быстрых побед.
5. Документирование опыта как защита от ошибок
Наблюдение: QR-код на выставке не сработал из-за того, что прошлогодний опыт не был записан в регламент.
Инсайт: Если урок не формализован, он забудется, и ситуация повторится.
Действие: После каждого проекта/кризиса проводить ретроспективу и обновлять регламенты.
6. Фокус на завершении, а не на запуске
Наблюдение: Андрей подчеркнул: «Не буду делать два проекта параллельно. Довести CRM до конца».
Инсайт: Распыление ресурсов на несколько задач приводит к «суете», а не к результату.
Действие: Составлять список приоритетов и жёстко говорить «нет» всему, что не в топ-3.
7. Ритуалы общения с партнёрами
Наблюдение: Встречи с поставщиками начинаются с личных бесед и воспоминаний, а потом переходят к делу.
Инсайт: Личный контакт и эмоциональная связь — основа долгосрочных отношений.
Действие: Выделять время на «неформал» в переговорах, даже если это 5 минут за кофе.
8. Управление кризисами через ежедневные отчёты
Наблюдение: В период ЧП (например, перенос тендерного отдела в продажи) отчёты сдаются ежедневно и на бумаге.
Инсайт: Жёсткий контроль и визуализация прогресса снижают хаос.
Действие: В кризисных ситуациях переходить на короткие ежедневные stand-up встречи с письменными итогами.
9. Лидерство как роль, а не должность
Наблюдение: «Задача руководителя — найти того, кто решит задачу». Даже в стрессе (как с видео) важно извиниться и снять напряжение.
Инсайт: Лидерство — это не контроль, а создание условий для работы других.
Действие: Развивать в себе навык «быть фасилитатором», а не «исполнителем».
10. Переход от «общего котла» к персональной ответственности
Наблюдение: Когда все отвечают за всё, никто не отвечает ни за что. Поэтому отделы переводят на KPI (например, тендерный отдел в продажи).
Инсайт: Чёткие зоны ответственности и метрики (подписчики, отзывы, стаканчики на выставке) мотивируют лучше, чем абстрактные цели.
Действие: Внедрять персональные KPI даже в творческих задачах (например, у маркетинга).
Итоговая рекомендация себе:
Чаще использовать принцип «пилы» — не пытаться «рубить» всё сразу, а фокусироваться на одном «зубце» (проекте), доводя его до конца. И помнить: даже в стрессе (как с историей съёмки видео) важно сохранять прозрачность и уважение к команде.
Записаться на следующую бизнес-экскурсию в ООО "Союз-Прибор" вы можете по
ссылке @kormishinlive Здесь про бизнес-экскурсии